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为进一步加强我区餐饮场所燃气安全监管工作,有效防范和遏制餐饮场所燃气安全事故的发生,按照顺庆区安全生产委员会(南顺安委〔20xx〕14号)文件的安排部署,商务局牵头,于4、5、6月份,会同相关部门,对辖区餐饮场所、学校食堂的燃气安全进行专项治理检查。现将燃气安全专项治理工作开展情况汇报如下:
一、领导高度重视,周密部署安排
商务局按照《国务院安委会关于深入开展餐饮场所燃气安全专项治理的通知》(安委〔20xx〕1号)的精神,以及省、市要求,制定印发了关于深入开展餐饮场所燃气安全专项治理检查实施方案的通知,(南顺安委〔20xx〕14号文件),成立了由区领导及相关部门负责人为成员的全区燃气安全专项整治检查领导小组,对有关部门、街道、乡镇的职责进行了明确,同时明确了专项治理检查的内容、时间安排、及方法步骤,在全区迅速开展专项治理检查。
二、扎实开展隐患排查工作
燃气基础设施安全和人民群众的生产、生活息息相关,做好燃气安全保障工作,是关系到社会稳定的一件大事。尤其是近期以来,外地发生严重安全事故,安全形势压力沉重,更加重了检查整治燃气安全活动的紧迫感、责任感。各相关责任部门在检查整治中,以为党、为人民负责的高度责任心,聚精会神地投入到检查整治活动中来。
1、参加检查单位
商务局公安消防大队建设局安监局执法监察的'大队食药监管局技术监督局工商局天然气公司新建、和平西路、潆溪街道办天然气公司
2、重点检查的区域、单位
潆溪职教城、外国语学校、西山环峰路餐饮街、金泉路火锅店、文化路环形烧烤、万泰酒店、团结阳光酒店、西华师大、滨江大道等餐饮店及学生食堂。
3、检查时间
4月29、30日,5月17日,6月7日,
商务局牵头,4次组织安监、经贸、住建、工商、卫生、质监、食药监管局、消防及街道、乡镇等部门组成联合检查组,对火锅店、烧烤店、小吃店学生食堂等餐饮场所的燃气使用情况开展专项治理检查活动,督促使用燃气的餐饮场所强化安全措施。街道、乡镇亦对辖区餐饮场所进行全面排查、复查。据不完全统计,截止目前共检查场所1530家,发现火灾隐患2760次,下发责令改正通知书217份,发出责令整改通知书、催办通知书137份。
三、检查存在的安全隐患问题
这次检查工作,采取了边检查、边整改的方法,查改结合,能够现场解决的就现场解决,一时难以解决的,提出整改方案,尽早落实到位,并由相关部门监督执行。检查的具体情况如下:
1、天燃气管道安装规划不合理,燃气管道紧挨配电房、蒸汽灶,燃气管道接口设置在人行通道,常被人踩,存在安全隐患,易发生安全事故。
2、部分酒店通风条件不好,气瓶离灶台太近,存在一定的安全隐患。
3、燃气管道老化、设施陈旧,主管、分管个别地方裸露,锈蚀老化严重。
5、潆溪职教城旅游学校气罐堆放位置不正确,易燃易爆物品距人群密集区太近,高度危险。
6、软管距离明火燃气灶过近,有的软管超过2米,有的与电线纠缠,需要加外套防护。
7、消防灭火器数量未达标,灭火器太小未达标。
8、火锅店使用气罐,大部分合格,有少量过了安全期。
9、燃气抢险工作有待于加强。燃气公司应该建立抢险机构,配备抢险车辆及附属设施,总的来讲,燃气公司存在抢险设施准备不全的问题。因而,在今后的工作中,要加强抢险机构、队伍的建设,加强针对性的演练,注重实际,加强队伍快速反应能力,提高现场抢险综合能力。
四、加强管理,建立长效机制,从源头预防隐患的发生
1、对检查发现的问题,消防大队及质监局、建设局等部门均发出书面整改书,作出整改要求。
2、明确告知企业,此次检查一定要求立刻整改。街道办督促整改,以后复查,若未整改,将严格依法处理。
3、街道、乡镇继续开展检查活动。为确保工作落到实处,将继续开展检查工作,对检查中发现的问题督促其整改落实,确保整改落实到位。街道、乡镇与辖区餐饮场所建立台账,形成定期安全巡视检查制度,至少每月检查一次。台账及检查工作方案报送商务局。
4、有关部门积极督促燃气经营企业对餐饮场所进行安全检查。燃气经营企业需对由本企业供应液化气的餐饮场所的液化气设备设施、使用环境进行一次全面的安全隐患检查,发现隐患,及时处理。同时要形成定期安全巡视检查制度,至少每月检查一次,并填写例行检查表,请餐饮场所负责人签字确认。
5、督促燃气经营企业按相关规定要求,与餐饮场所签订安全供用气合同,明确双方的责任和义务。要对照国务院安委会安委〔20xx〕1号通知规定的餐饮场所“十项基本燃气安全要求”,逐项进行严格检查,对检查出存在燃气使用安全隐患的餐饮场所,责令限期整改;必要时应采取停气、停业整顿等措施,消除安全隐患。指导餐饮企业正确使用天然气和液化石油气,同时督促餐饮场所必须安装燃气浓度报警仪。
五、存在困难和问题
1、少数部门对开展小型餐饮场所燃气安全专项治理工作重要性认识不足,没有认真按职责要求组织开展燃气安全专项治理检查工作。
2、餐饮场所绝大多数都是私营企业,大多数私营企业主安全意识不强,特别是小店员工素质低,安全意识薄弱,安全管理规章制度不健全。
六、下一步工作计划
1、将以这次省餐饮场所燃气安全专项治理和燃气安全生产工作专项督查为楔机,继续组织相关部门开展专项治理检查工作,对检查中发现的问题督促其整改落实,确保整改落实到位。
2、是通过报纸、电视等形式继续加大宣传餐饮场所燃气安全的重要意义。特别是印发安全用气宣传资料,普及燃气防爆安全知识,组织对餐饮场所从业人员的安全培训教育,提高餐饮服务单位从业人员的安全防范意识和应急处置能力,在全区餐饮行业中形成人人了解燃气安全使用,人人能够按规操作,主动搞好安全生产的良好氛围。
3、是注重总结经验。在开展专项治理活动中,注重抓好正反两方面的典型,及时总结推广好的经验和做法,确保专项治理工作活动取得实效。
一路走来,步履匆匆,不觉间XXXX年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的XXXX年。在璀璨的“宝石花”照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:
XXXX年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连XX加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
大连XX加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训,了解到了有关xx石油企业各方面的知识。xx石油就是xx石油天然气股份有限公司,是国内销售额的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在XX的排名中,xx石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。xx石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。xx石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。
来到大连XX加油站加油站里工作,X站长和X班长,安全员吴X强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作,首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天,X站长就派了X班长来教我。她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。
所谓加油十三步曲:
第一步,站立迎候。
第二步,指引车辆。
第三步,开启车门。
第四步,微笑招呼。
第五步,热情询问。
第六部,开启油箱。
第七步,归零预置。
第八步,提枪加油。
第九部,收枪复位。
第十步,简易擦车。
第十一步,提示付款。
第十二步,礼貌送行。
第十三步,盘整清洁。
我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误:如加冒油,但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事通过X站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她,我们尊敬的X站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做的假账机会。
总之,大概要注意这些方面:
一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。
二,在所填金额前要封顶。
三,注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度,要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦,甚至达到大大出手的地步,通过X站长的批评和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了。xx石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。
如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿,微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂,“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。“奉献能源,创造和谐”。让我们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值。
XXXX年在XX加油站的工作,或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,也许有一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我值得感谢的人,给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
XXXX年我将以崭新的姿态来对待我的工作,学习“铁人“王进喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令:
一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
二、严禁违反操作规程操作。
三、严禁无票证从事危险作业。
四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。
六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业,微笑、热情、礼貌的为顾客服务,“以人为本”“从”心开始“听从X站长领导,服从X站长指挥!像一系列违规事件说”不“!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
根据城镇燃气安全工作安排,现将我局城镇燃气安全专项整治工作情况总结如下:
一、工作部署情况。
20xx年12月3日,我局召集各分局、各股室召开“深化城镇燃气安全专项整治行动工作部署会”,传达全国、省市县燃气安全会议及工作指示精神,宣读《凤冈县市场监督管理局深化城镇燃气安全专项整治行动方案》(20xx-44)文件,文件对特种设备股、质量股、各分局职责进行分工明确,分管领导、主要领导依次对燃气安全专项整治工作进行安排部署。20xx年2月10日,再次细化《城镇燃气安全排查整治工作实施方案》并印发执行。
二、城镇燃气安全工作情况。
今年以来,检查燃气企业4家次,液化石油气瓶使用单位17户次,发现一般隐患5条,督促消除隐患5条,隐患按期整改率100%。自20xx年12月3日我局燃气安全部署会以来,主要领导、分管领导带队开展燃气充装站专项检查,镇(街道)市管分局开展辖区内燃气安全专项检查,下达隐患整改意见9条,按期整改率100%,我局严格执行“隐患闭环管理”原则。作为燃气安全第三专项督导组,对有关单位、镇(街)开展燃气安全专项督查4家,提出存在问题和下步措施。
三、下步工作打算。
严格按照燃气安全专项整治阶段要求,结合部门工作职责,切实履职尽责,确保专项整治工作取得实效。
一是相关股室、分局按各自分工狠抓落实,相关股室做好督促指导,适时开展联合检查;
二是严格检查标准,强化隐患排查和整改,督促企业主体责任落实,对违法违规行为严厉打击;
三是按照县安委办文件要求,切实开展好燃气安全专项整治工作督导检查。
依据市、县主管单位下发的《关于开展农村燃气安全隐患排查整改工作的通知》文件的指导精神,4月1日起至4月8日,我公司对辖区内已实施的农村燃气工程设施、设备安全隐患进行全面排查和整改,现将此次工作开展情况总结如下:
一、着力落实和执行燃气管线及设施巡检制度,在公司辖区内开展燃气管网及设施设备大巡检,排查隐患,实施整改,并完善相关台账资料;
二、对村内临近车辆通道的.燃气管线及燃气设施采取加装防撞钢架、静电接地装置的措施加以保护;
三、村内架空管线均已涂刷黄色防腐漆,并在临近车辆通道的架空管线上悬挂限高牌,安全警示标志醒目、齐全;
四、在燃气中压主支管网沿线埋设水泥警示桩,指示燃气管线走向并公示我公司应急抢险电话;
五、在燃气计量调压站、燃气调压箱等燃气设施设备附近,通过张贴警示牌,涂刷、悬挂燃气安全宣传标语等措施以警示过往行人,并向社会公众公布我公司抢维修电话;
六、开展入户安全检查,对辖区内用户燃气器具安装、使用情况进行大排查,对排查发现的问题分类整改;
七、严格按照公司燃气安全宣传制度的要求,开展燃气安全知识宣传,先后在换马店镇及宁北街道办事处两个乡镇的`已通气村落内开展宣传活动,通过发放明白纸、张贴宣传画、悬挂宣传条幅等方式向用户宣讲燃气安全使用知识;同时,我公司已开通微信公众号并已向用户公开,广大用户可以通过我公司微信公众号了解、学习、咨询相关燃气安全使用知识;
八、加强驻村安全员履职情况管理和督促,要求驻村管理员切实履行燃气安检工作、用气核查登记工作、燃气设施设备巡检工作、燃气抢险、抢修工作等职责,确保用户燃气使用安全。
在本次入户安全检查中,排查出多家用户燃气壁挂炉连接头有燃气泄漏,我公司已按要求下达整改通知书,要求用户限期整改;同时,我公司已及时将此情况向相关主管部门和责任单位进行反馈和沟通,力争多管齐下,将安全隐患消灭在萌芽状态,确保用气安全和供气平稳。
根据《州住房和城乡建设局关于开展燃气安全生产隐患排查专项治理行动的通知》文件要求。结合工作实际,对燃气安全生产隐患排查工作进行全面部署推动,现将推进情况汇报如下:
一、全面开展隐患排查
立即向各燃气公司下发了文件通知,要求充分认识此次专项整治的重要性,认真安排部署,切实开展专项整治行动,对检查中发现的隐患和问题,要及时解决并采取有效措施认真整改。要求建立健全企业城镇燃气安全监管体制,全面开展排查城镇燃气安全风险,加强燃气设施、燃气燃烧器具的经营、使用及维护等环节安全风险工作。要求于9月5日前完成各厂站的风险摸排、重大危险源排查,并建立安全风险分布“一张图一张表”。
二、工作开展情况
专项行动期间,我市开展城市燃气安全隐患检查共3次,发现存在安全隐患3个,完成整改3个。对各燃气企业设施设备检查、维护、保养、检测检验情况进行了核验,要求制定燃气事故应急预案,按规定配备维抢修队伍和应急物资。同时,还排查了架设在桥梁上的.及敷设在江河或者其他环节敏感区域的燃气管线安全运行情况;燃气管线线路选择执行国家标准,避开地震、洪灾及地质灾害等区域的情况;对老旧燃气管线、停用燃气管线及相关设施设备的处置情况;燃气加气站、配送站的设置和安全运行执行有关标准规范的情况。
三、下步工作打算
切实加强组织领导、迅速部署开展燃气生产安全隐患专项排查整治工作,检查不留盲区、不留死角,确保在要求时间前完成排查工作。
对自查存在的问题制定科学合理的整改方案并进行整改。对存在一般性安全隐患的企业及项目,边查边改、立查立改;一时难以解决的,制定整改方案,限时完成;对存在重大安全隐患的企业及项目,责令企业立即停产停工或者停止使用相关设施设备,在隐患消除前,不得投入生产运营;对非法违规建设的企业及项目,立即依法取缔关停。
将坚持执法查处与整顿规范相结合、企业自律与部门监管相结合、集中整治与建立长效机制相结合,在对非法行为整治的同时,强化合法企业的安全监管,规范经营行为,逐步提升瓶装液化石油气与城镇管道燃气安全管理水平。
一路走来,步履匆匆,不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:
一、20xx年工作回顾
(一)、克服困难,牢牢把握住燃气事业的“生命线”。
收费工作是燃气事业发展的“生命线”,无论遇到任何情况、困难,我们都坚决把完成收费任务放在第一位来抓。今年,这项工作遇到了一些阻力,用户用气量减少,气量价格上调,每月支付气款不积极,给我们的工作造成了一些影响。经过与用户平常接触与回访分析,我们发现问题产生的原因主要有三点:一是受经济危机影响,下游企业用户利润下降,订单减少,部分企业用户属于国家淘汰落后产能行业范围,一直依赖于集团公司或地方政府扶持,年年亏损,生产举步维艰,资金存在很大缺口周转困难,形成交费困难甚至拖延。二是企业用户对用气价格逐年提高状况不满意,由于20xx年6月发改委区分存量气和增量气调整了天然气价格。根据党的十八届三中全会精神和20xx年深化经济体制改革重点任务的总体安排,按照20xx年实现与增量气价
格并轨的既定目标,自20xx年9月1日起对存量气天然气价格进行了适当提高。期间我公司与之商谈推价事宜时,抵触很大,付款不情愿。三是我公司对下游企业用户采用先货后款经营模式,较多企业受传统观念的影响,有的企业觉得既然自己已经得到了想要的商品,那么就没有必要那么急着去付款。而且我们国家对这种情形并没有明确法律法规的限定,使用方经常在已经能提前使用的情况下,对燃气款采用能拖则拖的策略,迟迟不支付所欠气款。
面对国际经济大环境的恶化、上游气价上调、先货后款经营模式的制约,我们和用户打交道时经常陷于被动。针对这种情况,我们积极应对,寻找对策,多措并举,加强了收费管理。一是建立了信用管理等级名单。根据用户的诚信度,把用户按照A(拖欠燃气费)、B(交费不及时)、C(交费良好)三个等级进行划分,在收费工作中作为参考,使我们逐渐掌握了主动权。二是加大了气费催交力度。我们在长期的收费工作中体会到,和用户打交道必须讲求方式策略,针对不同情况采取不同的方法。催款可分为电话催款、函件催收、登门拜访等几种方式。我们除了月内多次打电话催费,还主动上门催要,对交费不积极的企业及时上报领导多次协商,对故意拖欠企业采取限气、停气、收取滞纳金等强硬措,收到了良好的效果。截止11月底,下游企业用户销售总气量9259万立方,回收气款金额约2.27亿元,自由居民销售气量68万立方,营业收入约xx万元。通过上述做法,我们
实现了收费管理的制度化,有效规范了企业及用户的交费行为,变被动为主动,收费工作得到了用户的支持和理解,供用气关系也更加和谐。
(二)定期计算客户实际用量,扎实开展用气稽查。
为了降低气损,规范用气行为,在每月抄表气量结算期间对所有下游企业用户进行用气稽查。稽查主要是检查计量表是否准确,企业有无私接乱改现象,有无不安全、不规范的用气行为,并对暂停使用或停产企业现状进行摸底。如果出现问题,及时上报上级领导及公司更换维修,使公司利益免受损失。收费抄表员在落实好“一员变三员”的基础上还要充当安全宣传员、安全检查员和燃气稽查员,从而实现了对用气的有效监控。
(三)以创建“安全型客服”为目标,积极开展安全型班组活动。
为深入贯彻落实昆仑燃气关于创建五型班组的精神,进一步提高职工队伍基本素质和基层队伍建设,客服中心积极开展创建“五型”(简称学习型、节约型、和谐型、清洁型安全型)班组活动,我身为安全型班组负责人深感责任重大,在大家的参与配合下,制定了安全型班组活动方案。为了强化安全型班组执行力,提高应急反应和处置能力;开展全员安全教育培训,提高安全操作技能和安全意识,实现安全生产。客服中心安全型班组成员自己策划、组织了营业厅防抢盗应急预案、消防灭火、火灾逃生、网络应急等演练,用实地实景的方式检验了售气营业厅和全体员
工应对盗、抢等突发事件的能力,提高了大家的安全意识,加强了员工的训练,明确自己在预案中的职责要领。
安全是企业的生命线,是企业永远的主题。班组安全是企业安全的前沿阵地,安全工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有百分之百的落实到班组,企业安全才有保障。安全型班组活动的开展使客服中心每位员工的安全意识和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心创建“安全型”班组中安全活动经常化、安全培训多样化、安全规定措施化、应急预案熟练化,不断增强班组成员安全操作技能和事故防范的处理能力!
(四)、履行承诺,创建文明服务窗口。
“始于用户需求,终于用户满意,超越用户期望”围绕这个中心,做好各项工作。一是对服务质量高标准,严要求。收费、维修、抢修是日常工作的主要内容,是用户感受我们优质服务的窗口,我们把它作为承诺服务工作的重点来抓,提出收费工作的“三心”服务和维修抢修的“三无”服务标准,即收费工作做到“热心、细心、耐心”;维修、抢修做到“无延误、无返工、无投诉”。二是认真落实“一员变三员”制度,让抄表收费员成为安全检查和安全宣传的前位哨兵,发挥其阵地前沿的优势作用。三是狠抓首问负责制的落实。提高自身业务熟练,能流利解答用户提出的问题,对接到用户的报修要求,无论下班后、公休日或节假日,随叫随到,保证及时率达到100%;遇有管辖范围外的用户咨询,直接
为用户联系好主管部门,让用户打一个电话就解决问题。四是承诺服务工作有帐可查。认真记好“电话接听记录”,保证记录的真实、完整。
二、20xx年工作安排
1、抓好收费工作,加大陈欠气费追缴力度。
收费的实现是我们一切生产活动的出发点和落脚点,是实现再生产的前提。明年的首要任务就是完成收费指标,把该收的气款一分不少地收上来,不形成新欠款,继续追缴陈欠气款。我们有信心迎难而上,督促欠款企业执行还款协议,不断缩小欠费金额直至全部还清。收费工作鳞次栉比、环环相扣,任何一个环节出现问题,都会影响到收费工作一盘棋,我们将以“严、深、细、实”的工作态度把它做好,探索收费工作的科学管理模式,实现由粗放型管理向精细化管理的过渡。
2、承诺服务提质量、上水平。
着力解决用户关心的热点、难点问题,千方百计为用户排忧解难。实实在在地为用户办实事、办好事、努力实现以优良的工作作风、优质的服务水平,使客户满意,让领导放心。
3、安全生产全面抓,安全管理重点抓。
虽然安全工作本身不产生经济效益,但只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会有公司的健康发展,可以说安全就是效益,安全就是发展。我们在工作上将牢牢抓住“安全”这个永恒的主题,认真贯彻落实集团公司的各项安全生产文
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