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为认真贯彻落实哈尔滨市燃气管理办公室关于《加强我市燃气安全管理工作的紧急通知》精神和省公司关于端午节期间加强燃气安全检查的通知,我公司高度重视,积极开展燃气安全隐患整治专项行动,现将工作开展汇报如下:
一、开会宣导,提高认识,加强领导,落实责任
接到通知后,公司领导高度重视燃气安全管理专项整治工作,立即召开员工大会,传达市燃气办下发的通知内容和省公司的安全要求。会上,姜景和经理通报了辽宁中石油大连分公司油渣罐爆炸、黑龙江中储粮火灾、吉林德惠宝源丰禽业火灾等重大事故,提出全体员工要从思想上提高认识,克服麻痹松懈思想、做到警钟长鸣;从行动上树立高度责任心,认真排查,剔除死角,排除隐患,确保运营顺畅无事故,并成立了以经理姜景和任组长,经理助理丁洪刚为副组长,运营班长李显军为安全责任人,工程、运营全员为成员的燃气安全工作领导小组。公司要求全体人员要以高度的工作责任感,抓好此次燃气安全整治工作,落实“安全第一,预防为主,严格排查,杜绝隐患”的方针和岗位责任制,做到认识深刻、排查细致到位,真查实做,不走过场。
二、加强管理、落实责任,细致排查,剔除隐患
燃气安全稳定,是企业长足发展的基本保障,也和百姓的生产生活息息相关,做好燃气安全保障工作是关系到社会稳定的一件大事。为此,检查公司的各项规章制度和操作流程的执行情况作为安全检查的重点。会后,燃气安全工作管理检查小组按区域,以点带面,分区域开展了燃气安全排查工作。排查情况如下:
(一)场站、加气站:
煤龙化场站内的我公司的加气站,加气记录齐全、书写规范、物品摆放整齐,卫生干净;在建的我公司场站,围栏工整,作业规范。对平整场地作业再度要求碾平、压实,工程人员现场管理监督。管理检查小组强调工程施工一定要佩戴安全帽,遵章操作,杜绝安全生产隐患发生。
(二)中压管线:
1.中煤龙化至龙泰商城,铺设管线地面无施工作业、无杂物堆放,阀门井工作良好。龙泰商城一侧,调压箱被砌到小区门卫室内,需进行迁移或拆除门卫室,否则不予供气。
2.龙泰商城至南一街,铺设管线地面齐整,无塌陷,无施工作业,无物品堆放,阀门井工作良好。
3.南一街至北一街,铺设管线地面齐整,无塌陷,无物品堆放,无施工作业,阀门井工作良好。
4.北一街至农林路,鑫鹏小区附近铺设管线地面有小面积塌陷。已责成施工单位秦皇岛工程实业集团在1-2个工作日内进行修复;侨城组团工地我公司管线附近无挖掘作业,强调巡线员要经常性与开发商、施工沟通,主动了解工程进度,每天巡查不少于6次。
5.北一街至三中至幸福家园至世纪华庭,铺设管线地面无施工作业、无杂物堆放,阀门井工作良好。
(三)小区庭院:
清华翠园、龙兴小区调压柜运行正常;聚丰、同庆、同飞、绿色仁和、协和等小区调压箱工作正常。小区阀门保护箱锁具完好,警示标志齐全。个别小区立杠油漆剥落,已由工程人员负责联系施工单位处理。
(四)运行开栓流程检查:
运营人员自觉遵守操作流程,接到用户开栓通知书,首先对用户户内管线进行气密性测试,达到供气标准,检查燃气表运转良好后,方可连接灶具为用户供气。
在开栓过程中,语言文明、自觉保持用户室内卫生,主动向用户讲解使用安全知识,耐心细致,用户反映良好。
管理检查小组强调:燃气管线经具备燃气资质的设计单位设计,具有一定的科学性,也是运行安全的保障,严禁对管线进行私自拆接、改动,否则一律不予供气。
(五)运营归档检查:
运营工具摆放整齐,抢险设备完好,可以应对突发事故;应急抢险预案、操作流程等悬挂上墙,巡线等记录工整、齐全。
(六)值班值宿等管理制度执行:
每日巡线落实到具体责任人,工作明确,责任清晰;值宿人员排列清晰,按时值班,无空岗、漏岗现象;接听电话及时,语言文明,回答得体;全员手机测试,无关机、停机现象。检查小组重点强调了安全员要牢固树立安全意识,认真负责抓好日常安全管理工作,遵章守规,高度的工作责任心,勤检查勤督促、勤整改、勤落实,认真负责,把各种影响安全生产的隐患消灭在萌芽中。
通过此次安全大检查活动,进一步增强了公司各部门人员的安全生产意识,发现了一些影响安全生产的隐患和缺陷,经过事后的认真整改,使公司的安全生产工作得到进一步完善,但安全生产时一项长期的工作,我公司将继续完善各项安全管理制度,加强安全教育和培训,确保全年工作无重大伤亡事故、无重大设备事故,为公司的跨越式发展奠定基础。
时光飞逝,不经意间我们的脚步已经迈到了临近20xx年的岁末。随着环境的变化,我工作、思想、生活上的转变也十分明显,所以感触亦多。20xx年有快乐也有艰苦,有目标也有迷茫,有充实,有成长。我很庆幸,在我站在人生的转折点上时,在我遇到困难时,有公司领导的理解体谅,有亲切的同事们帮助与照顾,让我在20xx年从容走过,也让我有信心积极面对到来的20xx年。
20xx年我严格遵守了公司的相关管理制度,尽职尽责的完成好了自己的工作任务,认真履行了自己应尽的工作责任。现就今年我在公司的工作情况做一个总结,为公司领导交上一份答卷,请公司领导审阅。
一、20xx年完成的主要工作内容
1、七月份来到公司后参加xxx的阀门开挖、接续、回填等工作,学习使用电熔焊机、热熔焊机及阀门焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬对路中压管网铺设组织现场施工1180米,铺设警示带。
3、八月份对路及其路穿越组织现场施工1114米,进行资料整理记录。
4、对xx小区1号楼、2号楼、3号楼户内主力管道进行设计并组织施工;对6号楼、2号楼、3号楼安装指导挂表共计131户。
5、今年上半年我们工业、公服用户开发了xx公司食堂、豆浆等2处,对这两个公服用户进行现场勘查、设计施工图纸,并进行现场施工安装指导。
6、对xx饭店附近小区壁挂炉采暖的7户进行施工图纸设计并组织施工挂表。
7、对工业园区管网铺设工程进行前期调研,现场勘查、设计施工图纸4812米,目前已铺设完成2812米。并对工业园区内的四道穿越组织施工并记录资料796米。
8、进入11月中旬组织验收小组进行20xx年全年工程验收工作,截止到x月x日,实地验收测量穿越工程5203米;挖沟工程4314米;工程公司焊管工程8347米。
9、处理完成其他工作以及领导安排的其他事项。
二、工作中的不足之处
鉴于我以前工作的方式和内容都与现在的燃气工作有很大出入,很多东西都是来公司后从新学习,并且一人身兼技术员和资料员两个岗位,所以一开始不能跟上公司要求。但是公司领导给了我足够的适应时间,并给予了我很多的帮助,让我能一步步的熟悉起来直至能完成公司交给我的工作任务。但在工作中,我体会到仍有许多的不足之处需要提高:
1、作为技术人员,我需要加快提升自身理论水平和实际操作等业务能力,同时抓住机会多去现场将理论规范同实际情况联系起来以便有更好、更深刻的理解;
2、在设计图纸工作中仍存在许多错误,设计图纸仍然不能在较紧张的时间内保质保量的完成。
3、作为技术员兼资料员平时身兼两个岗位,工作繁琐杂多,不能深入施工现场拿到一手资料,对工程施工资料记录有纰漏。
三、下一步的打算及要求
1、增强责任心
发扬技术人员吃苦耐劳精神,提高自身责任心。在工作之余加强学习,正确认真对待每一项工作,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。保证能够按时完成领导安排的每一项工作任务。技术工作没有止境,技术领域内我仍然是一名年轻的技术员,经验不足,所以对待工作丝毫不敢怠慢。
2、改进工作方式方法
(1)、工作方法:把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经验教训,遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与他人沟通,耐心的听取他人提出的建议。
(2)、工作方式:在进行每一项工作任务前,先摆正自己态度,树立工作目标,然后再投入到工作中去,工作过程中要经常提醒自己不能犯错。
3、不断创新,积极进取
在今后的工作中及时总结经验,吸取教训,积极听取合理化建议,多请教行业前辈,大胆进行技术革新,抛弃旧观念,不断创新。
20xx年是公司大发展关键的一年。20xx年的工作实践给我带来了很多提高同时也伴随着许多教训,在20xx年我要竭尽全力,迅速执行,及时完成领导下达的工作任务,同各部门同事紧密配合,齐心协力共同实现公司美好未来。
一年的工作生活似弹指一挥间,不知不觉在紧张和忙碌中又度过了一年,在今年年初公司面临着员工分流,从年初开始就注定这是一个不平凡的一年。之后借调到外向型项目组,刚刚进入项目组,每一张面孔都是陌生的,心中不免浮现出自己刚刚参加过所时那迷茫、稚嫩的面孔。随后也暗暗下定决心虽然工作上跨度比较大,但是也不断告诫自己从最简单的做起,一步一个脚印的来。
每个人的职业生涯不是一成不变的,每个人的职业生涯都是一种变化发展的动态过程。我之前在珠海精细化工从事一线生产工作,目前借调到外向型项目组从事LPG/LNG相关的市场开发,这意味着职业生涯中的一次重大的角色转变,对我来说这是既是一次机遇也是一次挑战。该岗位是一个非常锻炼人的岗位,不仅要有相关的专业知识作为支撑,还需要具备良好的心理素质,诸如诚实、开朗、积极、冒险、创新,还有承受高压的能力。
来到项目组也有接近一年的时间了,对现在所从事的`工作也有了一定的了解,结合最近一次出差与浙江中燃华电公司探讨合作事宜得出以下感想:
在燃气行业,我国也出台了多种政策为燃气经营企业迎来一个整合潮流,三级站并购或将加速,在坚持市场化原则的前提下改善商业环境,形成新的核心价值观。公司要发展我们必须要扩大销量,我们销售团队已经在全国铺开,开始在全国布局三级站(通过合作、收并购等一系列方式)。兼、并、购或新建LPG三级站打通全产业链条已成为销售公司产业发展的必经之路。这时就需要资源,当我们的自有资源全覆盖后,相对有竞争力的资源从哪里来,从上游的采购到运营再到二级大库或二级码头,从国际上采购一直到终端,我们相比较类似中燃这样的民营企业在哪一环节上有优势,不能一味的在终端市场资源不断萎靡的情况下与这些企业“肉搏”,我们是否考虑在上游是否有优势,通过海油在国际上的影响力引入国外优质资源和技术优化产业布局结构、拓展发展空间,在与能源企业竞争中不断壮大自己。我们可不可以成为像中燃这样的大的企业的资源供应商,抓住“一带一路”倡议部署有利契机,通过与国外企业相互交流合作获得富有竞争力的资源,助力销售公司三级站产业发展。
上述都是自己借调这一年时间里通过学习交流得到的一点浅显的感悟。作为一名青年职工,处处要严格要求自己,加强自身执行力建设,结合公司发展,培养勇于创新和敢于创新的能力
这一年,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。这一年,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够的。这一年,公司哪里有需要就到哪里去“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!因此,在今后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
燃气是一种重要的能源,但同时也具有一定的危险性,因此对燃气设施的安全检查工作至关重要。下面进行一次燃气安全检查工作总结。
本次燃气安全检查工作主要涵盖了以下内容:检查燃气管道的接口、阀门及连接处是否完好;检查气表及母线是否有漏气、气味等异常情况;检查燃气热水器、燃气灶等燃气设施是否安装正确、通气是否良好等。
通过本次检查工作,发现了一些问题。例如,在一户居民家中,气表旁放置了一些杂物,可能会影响到气表的正常工作;在一些燃气管道接口处出现了一些生锈和渗漏的情况;在一些燃气热水器和燃气灶上发现了长时间未进行清洗的油污和灰尘,可能会影响燃气设备的使用效果和安全性。
针对这些问题,我们立即与相关单位和业主进行联系,积极处理和解决问题。例如,对于气表旁的杂物,我们指导居民将其清理干净;对于燃气管道接口处的问题,我们联系了相关维修单位进行维修和更换,并再次进行了安全检查;对于燃气设备上的油污和灰尘问题,我们进行了清理和消毒。
此外,我们也积极进行了宣传工作,增强居民的安全意识和环保意识。我们向居民普及了燃气安全知识,提醒大家在使用燃气时要注意安全,不要在燃气附近存放易燃物品并且要定期进行安全检查和维护等。
总的来说,通过本次燃气安全检查工作,我们发现和解决了一些存在的安全隐患和不规范情况,也提高了居民和相关人员的安全意识。但是,我们也发现在今后的工作中需要加强和改进的地方,例如在工作中需要更加细致认真,对于可能存在的问题和隐患要及时排除和解决,同时也需要更加重视宣传工作,不断提高居民和企事业单位的安全防范意识。
一年的工作生活似弹指一挥间,不知不觉在紧张和忙碌中又度过了一年,在今年年初公司面临着员工分流,从年初开始就注定这是一个不平凡的一年。之后借调到外向型项目组,刚刚进入项目组,每一张面孔都是陌生的,心中不免浮现出自己刚刚参加过所时那迷茫、稚嫩的面孔。随后也暗暗下定决心虽然工作上跨度比较大,但是也不断告诫自己从最简单的做起,一步一个脚印的来。
每个人的职业生涯不是一成不变的,每个人的职业生涯都是一种变化发展的动态过程。我之前在珠海精细化工从事一线生产工作,目前借调到外向型项目组从事LPG/LNG相关的市场开发,这意味着职业生涯中的一次重大的角色转变,对我来说这是既是一次机遇也是一次挑战。该岗位是一个非常锻炼人的岗位,不仅要有相关的专业知识作为支撑,还需要具备良好的心理素质,诸如诚实、开朗、积极、冒险、创新,还有承受高压的能力。
来到项目组也有接近一年的时间了,对现在所从事的工作也有了一定的了解,结合最近一次出差与浙江中燃华电公司探讨合作事宜得出以下感想:
在燃气行业,我国也出台了多种政策为燃气经营企业迎来一个整合潮流,三级站并购或将加速,在坚持市场化原则的前提下改善商业环境,形成新的核心价值观。公司要发展我们必须要扩大销量,我们销售团队已经在全国铺开,开始在全国布局三级站(通过合作、收并购等一系列方式)。兼、并、购或新建LPG三级站打通全产业链条已成为销售公司产业发展的必经之路。这时就需要资源,当我们的自有资源全覆盖后,相对有竞争力的资源从哪里来,从上游的采购到运营再到二级大库或二级码头,从国际上采购一直到终端,我们相比较类似中燃这样的民营企业在哪一环节上有优势,不能一味的在终端市场资源不断萎靡的情况下与这些企业“肉搏”,我们是否考虑在上游是否有优势,通过海油在国际上的影响力引入国外优质资源和技术优化产业布局结构、拓展发展空间,在与能源企业竞争中不断壮大自己。我们可不可以成为像中燃这样的大的企业的资源供应商,抓住“一带一路”倡议部署有利契机,通过与国外企业相互交流合作获得富有竞争力的资源,助力销售公司三级站产业发展。
上述都是自己借调这一年时间里通过学习交流得到的一点浅显的感悟。作为一名青年职工,处处要严格要求自己,加强自身执行力建设,结合公司发展,,培养勇于创新和敢于创新的能力
这一年,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。这一年,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够的。这一年,公司哪里有需要就到哪里去“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!因此,在今后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
现在,我就我入职以来的工作,向领导汇报如下:
一、对公司及部门工作的认识:首先,我们公司是一个危化企业,安全第一,自进公司以来,先后观摩学习了公司组织的生产技术比武,事故应急演练,也亲自参加了天然气安全宣传进社区活动,切身体会到公司领导对安全的重视程度,而我们客服部,也是公司安全运营这条链锁上重要的一环,用户信息记录和传达的及时性、准确性,直接影响公司其他部门后续工作的开展;其次,我们公司是一个服务行业,服务于社会,服务于居民,而我们部门则是兰星的窗口,是最先对住户产生影响并做出服务的部门,我们客服人员的服务质量将直接影响公司在用户心中的形象。
二、个人的成长和提高:
1、独立完成前厅收费工作。在X部长、X部长及其他部门同事的帮助下,我逐渐掌握了前厅的收费工作,包括票据填写、信息录入、现金收缴、刷卡收缴、账款核对等工作。在收银的过程中,虽然在收据的填写上出现过几次错误,但尚未收错过款项。经过一段时间的锻炼,也养成了自己严谨、仔细的工作态度,相信在今后的前提收费工作上,自己会越来越专业。
2、独立完成电话催费工作。电话催费,看似简单的一项工作,其实里面有很大的学问。礼貌的问候和敬语,是友好通话的开始;恰当简短的开场,要确保能够向用户表明身份和打电话的意图;流利的语言,适中的语速,能够确保用户能够挺清楚自己传达的信息;严谨的语言组织能够让用户理解自己表达的内容。这些在影响电话催费工作速度的同时,也会影响催费工作的成功率。
3、参与缴费通知单的张贴工作和小区安全宣传工作。在这两项工作中,对公司的部门小区及小区内的各种天然气设施有了基本的认识。特别是各小区的安全宣传工作,从我们的宣传资料上,从同事和用户的交流上,学到了很多东西。
三、今后自己努力的方向:
1、学习天然气知识,了解公司各部门工作内容和流程。作为客服人员,解答用户的疑问是最主要的工作,而这就需要自己要掌握专业的业务知识;
2、和同事交流;
3、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户,为其提供咨询服务、接受用户投诉等等,特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性,宽容对待用户的不满,能够承受压力,具备良好的心理素质。在之前的工作中,也遇到过部分刁蛮的用户让自己无从下手,虽然在同事的帮助下予以解决,但也影响了自己后续工作的心态。不过慢慢的经过同事的开导,特别是在自己帮用户缴纳完天然气费后,或者是解答完用户的问题过后,听到用户的那句谢谢,自己就感觉特别欣慰。
4、提高自己的沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对我们提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧,积极应变,化解矛盾争端,解决冲突与对抗。而这些,也正是作为新员工的我最欠缺的,在今后的工作中我要多听、多看、多想、多问,责任感,积累各种问题情况的处理经验。
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