千文网小编为你整理了多篇相关的《大学物业管理员工作总结》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《大学物业管理员工作总结》。
第一篇：宿舍管理工作总结
今年在宿管中心的各位领导的领导下，我们4号楼的各项工作、活动开展的十分顺利，下头我就个人的工作情景向大家作个汇报：
一、主要工作
1、认真负责学生宿舍门卫值班工作，确保24小时值班，按作息时间规定开关宿舍大门。
2、每一天按时打扫了所管楼层走道、楼梯、厕所、洗漱间的卫生及楼栋四周的卫生。努力做到墙上无蜘蛛网、无污渍、地面无垃圾、废纸、痰迹、厕所无臭味。同时检查了照明灯、水龙头和各寝室房门关锁情景，并且及时对各寝室报修情景进行登记、报修。
3、做好来访人员的登记工作，防止不明身份者进入宿舍，拒绝校处推销人员及送处卖人员进入宿舍区。
4、做好了宿舍区的防盗、防火、防破坏等安全保卫工作，严格禁止使用违章电器，避免安全隐患的发生，妥善处理突发事件的发生，并及时向保卫处或管理中心反映情景。
5、了解本栋学生的生活情景，帮忙学生解决生活上的困难。解决不了的及时向其辅导员或上级领导作了汇报。
二、下步打算
在做好本职工作的`基础上，熟记所负责楼栋的学生的姓名、相貌、所在班级、寝室编号、性格、籍贯、家庭情景、思想动态等情景。仅有对学生有了更深入的了解，才能管好整栋楼。用真诚的爱，用人格的魅力去关爱学生。将宿舍管理员这项工作做得更好，让学生满意，让领导放心。
第二篇：物业管理岗位工作总结
20xx年年度，物业部在公司党政班子领导下，以构建和谐企业为指导，积极履行物业部的工作职责，认真落实公司20xx年年的工作计划，从保障服务、安全稳定两大目标出发，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了20xx年年计划中的各项任务，取得了较好的成效，回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：
一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责
1、月份，随着分部的成立，公司所辖分部已达家。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分部开展调查研究，与基层分部密切协作，相互沟通，积极推进非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。
2、顺利完成了对分部非经营性资产的接收、指导，配合分部解决了急待解决的设备设施维修、保养问题，建立了分部非经营性资产的档案管理，保证了分部物业管理工作的有序进行。
3、积极组织落实协调、等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理安排工作预算，保证了这一政治任务的顺利完成。在落实完成这项工作中，我们班子成员深入工地现场，对施工资质和预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。
4、加强维修项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金。今年分部的电梯需要维修，分部的屋面防水需要做。面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、核审的工作职责，积极深入各分部现场，在调研的基础上，提出和选出最优工作方案上报公司总部批准，同时，积极落实各项工作的完成，确保了工作质量。
二、依据“依法治企”原则，充实完善了物业管理制度，进一步推进了物业管理的规范化
1、完成公司非经营性资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。“建档”工作是中心20xx年年计划中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理有十分重要的意义。它是我们物业部今年工作中的一项重点。从今年上半年起，我们就积极着手进行对基层分部非经营性资产情况收集、汇总，以分部为单位，分门别类登记造册。下半年，为更好了解每年的物业管理中的各种情况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到分部并汇总整理存档，现这一工作正在推进中。
2、为了更好地统一管理全中心供暖收费工作，我们统一了收费、支出的标准，进一步严格了收费管理工作，实行专人负责制，使物业的各项收费进一步规范化。
3、加强了对司炉工的管理，建立司炉工定期培训考核制度，提高司炉工技术操作水平，确保锅炉安全运行。20xx年年，我们进一步强化司炉工的培训制度，并在形式和内容上力求有所创新，有所突破。
4、开展了技能比赛，促进物业工作人员爱岗敬业。今年夏季，物业部与人事部、保卫部、工会共同举办了水暖工、电工的技能竞赛活动。为搞好这次竞赛活动，我们进行了认真的筹备工作，包括对会议程序、参加人员、试题、场地、设施等进行了精细的安排，并下发了通知。各分部都非常重视，选拔代表开展技术练兵、理论学习等活动。在全体参赛人员共同努力下，胜利召开了技术竞赛活动。这次活动进一步促进了学理论、学技术的风气，对提高人员素质起到了一定作用。
5、举办了第三届锅炉培训班，进一步提高了司炉人员专业知识和操作水平，实现了司炉人员培训的常规化和规范化，在制度上得到了落实和保障。根据20xx年年的工作计划，做好司炉工培训，是20xx年年冬季锅炉开始供暖前的一项重要工作，对实现冬季安全供暖有着重要意义。这次培训活动中心领导高度重视，各有关部门积极配合，特别是请来锅检所专家积极前来授课，各单位负责人和司炉人员积极参加，认真听课，提高了锅炉操作水平和安全意识，为保证冬季锅炉的正常运行，实现安全供暖起到了积极作用。
三、强化了安全管理，确保了设备设施的正常运行，确保了社区的安全
1、发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。今年在对分部的安全检查中，我们发现其分部的锅炉房没有值班纪录，同时配电室也存在一定的安全隐患。面对这种情况，我们和保卫部门及时提出了整改措施和意见，督促他们抓紧时间解决问题。经过共同的努力，建立了锅炉值班记录制度，强了配电室内值班力量，使锅炉房、配电室管理进一步规范化，消除了事故安全隐患。
2、加强日常和节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理，发现问题及时处理解决，配合保卫部门对外租户进行安全防火教育，组织“11、9”防消灭火演练，提高广大人员处理突发事件的能力。
四、专人收费工作取得明显成效
1、建立收支档案，规范费用收支管理。今年收费管理继续加强基础性建档工作，开展调查摸底核实工作，从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案，进行登记造册，对已不符合支付条件的进行了清除，对新增的支付户进行了造册登记，一套较科学、全面的管理制度完善建立。
2、统一收费标准，严格收支程序。针对各分部收支标准的不统一，为了更好地做好收支费用的管理，我们统一了整个公司的供暖费用收支标准，统一面积、统一价格、统一收支程序。
3、积极上门收取费用，千方百计实现收支目标管理。总的情况是，收入大于费用支出，基本实现了收支平衡，略有节余的目标。
五、工作体会及经验
20xx年年的工作，使我们有三点深刻的体会：
1、做好非经营性资产的管理，必须要有求真务实的工作作风，深入实际，不搞花架子，这是做好物业管理工作的基本前提。
2、高度重视非经营性资产的安检工作，从硬件和软件两方面加强管理，是确保物业设备设施安全运行的基本保障。
3、坚持以法治企，实行规范管理，保证各项制度的真正落实，是做好非经营性资产管理工作的关键。
不足及差距：
1、我们的管理规范化还基本上属于初级化，有待今后进一步加强提高。
2、在物业收费方面，难度大，进展不大，有待今后研究开拓。
第三篇：学生公寓管理员工作总结
回顾过去的半个学期，宿管部在学院领导和学生会主席团的指导下，在广大同学的大力支持和合作配合下，以创建“健康，卫生，舒适，文明”的宿舍环境为目标，不断的开拓创新。切切实实地做好本职工作，团结带领全体宿管部成员有针对性的展开了一系列活动。虽然宿管部工作性质单一，但管理难度不小。在大家共同的努力下我们取得了一些很好的成绩，但是同时存在着一些问题有待解决。为此，在即将过去的这个学年，我部门主要做了以下几个方面：
一、常规工作：
1、定期开会，及时总结工作、布置任务，宿管部坚持了例会制度，定期召开宿管例会，肯定优点，指出不足，明确今后工作重点，提升宿管部部员工作水平。另外，宿管部还要求各干事熟悉同学情况，将寝室问题或是同学们对本部门的宝贵意见予以反馈。
积极地按时地配合学校宿管部检查其他的学院的寝室情况，由本部门负责人带领干事共12人以上，配合学校宿管部工作人员一同进行检查，每个月为两次。
2、宿舍安全方面：
（1）寝室晚归及未归：做到每周多次查寝，并采取定时检查、特定检查制度。
1）定时检查：在晚上10：40时检查各个寝室，并对情况进行登记。
2）特定检查：通过平时的观察了解，对个别比较特殊的寝室,我们将在晚上11：20以后进行抽查。
3）做到每周周二、周日，以及其他节假日收假的那天晚上必须严格检查晚归及未归情况，其余每周至少抽查一次以上的学生的就寝。
总之，未归情况很少，基本上为晚归情况，晚归的人也不是很多，但是有个特点，那就是晚归的人经常就是那几个同学，另外，在我们的工作中出现了一个大的疏忽，上半年时候，女生某宿舍有一名同学竟然携带自己外地的同学在宿舍留宿了很多 天，而我们居然没有发现。究其原因还是我们查寝的工作不是很到位，女生这边的负责人没有与干事们沟通好，女生的负责人之间也缺乏沟通。
（2）违章电器的使用方面：男生宿舍：3、4、10月份宿舍使用热得快等违章电器的同学相对较多，有多名同学被查到使用违章电器，包括四名同学被学工部查到正在使用，同时本部门没收到多个热得快，但10月份之后，由于热水器的接入，使用热得快等违章电器的人大为减少，未发现使用的情况。女生宿舍：本学期工作开始了很长一段时间之后，女生这边才查到热得快等违章电器，而在前期是肯定存在有使用热得快这种情况的，主要原因是：
a、查寝方式不当，我们查寝的方式太过死板，也太过礼貌，每次都让疑似在使用热得快的宿舍做好了查寝的准备，将热得快等物品藏起来了。
b、查热得快的时候没有注意到一个很隐蔽的插座，那就是在洗手间的插座，后来我们在洗手间曾查到过很多热得快。现在的查寝在应对违章电器上做了相当大的改进，如果有疑似寝室，就对该寝室多进行几次突击，另外，从隔壁寝室穿过去以寻找证据也是我们的方法之一。一年里，女生宿舍共发现热得快8个，同样由于热水器的接入，使用热得快等违章电器的人大为减少，未发现使用的情况。
（3），宿舍防盗方面的工作：部门在学院内成立了安全承诺小组，组织人员巡逻执勤，成立的安全承诺小组是很庞大且工作较为认真负责，同时安排的层长、楼长还有各班的安全员及安全专干的一些检查及宣传工作也很负责，因此，我院的安全防盗方面工作做的比较到位，很少有人发生财产被盗类似的情况。
3、学风方面：上半年3月底4月初举行了一次学风建设讲座，此次讲座举办的是相对很成功的，不仅使得我院的学风有了一定的提高，增加了大家的学习积极性，让同学们认清了自己学生时代的任务，同时，帮助同学们解决了在学习、生活中遇到的一些问题，让同学们了解到专业的前景，以及发展方向，呼吁同学们找到自己的学习目标与动力，在学校学好专业基础知识，为以后的工作打好基础，培养良好的学习习惯。总之，通过这次讲座，我们学院的学风情况大为提升。同时也存在着一些小的问题，如相关负责人没有有效的沟通，做事没有很到位，使得整个活动都显得有点混乱仓促，在今后的工作中还需要加以改正。
4、在寝室卫生方面：
上半年：我院的卫生状况很不好，在学校排名较低，究其原因是我们在卫生督促上面的工作没到位，检查力度不大，虽然多次突击检查寝室卫生，了解保持和打扫情况，并进行登记，但是没有系统的对学院的卫生进行管理，如对寝室进行评比，流动红旗的颁发工作没落实，从而导致了这种情况的发生。下半年：我们加大了卫生检查方面的工作，定期的检查男女生宿舍，并进行相应的评比。
二、举办活动：
这个学年的活动主要有七个，有学风建设、包饺子、加强宿舍安全管理的讲座、飞信、部门内部包饺子活动、寝室文化节活动、防火防盗讲座等。
1、上半年活动主要有学风建设、包饺子、飞信：
（1）学风建设活动：
3月22日―4月1日，宿管部举办了学风建设活动，
此次活动举办的是相对很成功的，不仅使我院的学风有了一定的提高，提高了大家的学习积极性，另外，我们此次活动请到了书记、刘老师、赵老师等老师到现场为大家排疑解难，同时也请到了杜、李等优秀学生代表跟大家讲述了自己的经历，跟大家提了许多很有宝贵的经验和建议，加强了我院的学风建设，在考研、班级管理、宿舍管理等方面三位学生代表也给同学提供了许多好的建议。同时，帮助同学们解决了在学习、生活中遇到的一些问题，让同学们了解到专业的前景，以及发展方向，呼吁同学们找到自己的学习目标与动力，在学校学好专业基础知识，为以后的工作打好基础，培养良好的学习习惯。这次活动收到了很好的效果，但还是存在着一些问题，主要是几个相关负责人没有有效的沟通，做事没有很到位。使得整个活动都显得有点混乱仓促。
（2）包饺子活动：
此次活动于4月10日在北校食堂一楼举行，本次活动主要是为了和谐部门内部成员的感情，增强部门的凝聚力。活动的效果达到了，部门的.凝聚力通过此次活动得到了一个很大的提高。此次活动很成功，大家的积极性很高，在活动进行中没有出现大的意外。
（3）加强宿舍安全管理的讲座：
本次讲座会议于5月16日举行，由于之前一段时间内，学校的学生防盗意识薄弱，警惕性弱而导致被盗窃案例频频发生。本次讲座，首先由书记以民警暗访学生宿舍做实例，向大家揭示了学生的薄弱的安全防范意识，因此寄予了全院学生应携起手来，共同加强宿舍安全而努力的殷切希望。同时，学院也采取一些措施来加强宿舍管理，成立了“安全承诺组”，由宿管部安排各小组成员，每天上下午在男女生宿舍进行不定时的巡逻，遇到可疑的人员向学校保卫科或门卫室汇报。组内工作人员应切实负责自己的工作，履行自己的职责。
（4）飞信活动：
5月初，由宿管部相关人员添加本学院每位同学为飞信好友，便于学院的管理，及时有效的传达了学院的管理条例以及相关信息，同时，增强了部门对同学们的安全防范等意识，也增强了我院学生的安全忧患意识，将“珍爱生命，远离危险，拒绝暴力，确保安全”的安全意识灌输到每一位同学心中。但活动不是特别成功，仍有少数人不配合本部门的工作，不支持此活动。
2、下半年活动主要有：部门内部包饺子活动、寝室文化节活动、防火防盗讲座：
（1）部门内部包饺子活动：
此次活动于10月7号上午在北校食堂一楼举行，通过这次活动，宿管部全体成员之间的感情得到了加强，大家在一起忙碌，充分感受到了合作带来的快乐。促进新干事之间的交流，增进部门内部干事之间的友谊，提高干事的动手能力，增强集体的凝聚力和活力，培养干事的团体协作精神，并弘扬我国的传统饮食文化―包饺子。同时也使一些不会包饺子的同学受益匪浅。
（2）寝室文化节活动：
9月23日-10月27日，举办寝室文化节活动。通过这次的活动，丰富了我院同学的校园文化生活，同时也促进了个人与个人、寝室与寝室、班级与班级之间的交流合作。同学们在这个平台上展现着自己，同时有通过这个平台学会了团结互助。这次的活动给同学们的大学生活营造了一个良好的气氛，也为进一步创造格调高雅、健康文明、和谐团结等我寝室文化鉴定了坚实的基础。但存在的问题也有节目排练准备不充足，比较仓促；活动经费预算考虑不够周全。但总的来说，此次活动还是比较成功的。
（3）防火防盗讲座：
10月26日，举办防火防盗讲座。本次讲座通过多个典型事例给同学们讲述了防火防盗方面的安全知识，加强了对宿舍防火防盗方面大力宣传，增强了同学们对消防、盗窃的安全防范意识，呼吁同学们禁止在宿舍使用违章电器，并宣布学校与学院对使用违章电器相关管理条例与规章制度。同时让同学们学得如何去应对突发事故的发生。此次的讲座让与会每个同学受益匪浅，让大家意识到了在我们享有人身自由的同时，学会如何去自律，关注自己的安全，珍爱自己的生命，同时也不忘对身边的人负责，严格要求自己的行为举止，不要给别人带来伤害和损失，也让大家认识到了在平时生活中存在的一些微妙的安全隐患。
三、本年度部门工作过程中存在的问题或是改进了以及有待改进的的问题：
1、上半年对卫生方面的检查有所疏忽，工作重心没放到卫生上面来，下半年得到了相应的改进与加强。
2、部门成员之间的交流沟通不是很好，导致有些工作进行得不是很顺利，在以后的工作中，还需部门成员的共同努力，多多交流工作上存在的问题与经验。
3、下半年宿管部在刚开始运行过程中，有同学反映我们部门某些新干事不是很礼貌，如敲门声太大等问题，相应的负责人多次在会上强调之后，此类情况明显好转，但我们还需做得更好。
4、对于大四寝室的管理，检查仍然有些盲点，态度的不好等给我们部门的检查工作带来了不便，但我们可以通过对待他们更加礼貌等方式试着去改进此类工作问题。
四、小结：
取得的成绩只代表过去，我们宿管部会继承优良传统，发扬吃苦耐劳的精神，创出佳绩。在今后的工作当中，我们一方面借鉴过去工作中的好的经验，争取在其基础上得以创新与发展，做好部门的工作；另一方面，部门中存在的问题，我们在以后的工作中应积极地去找到更好的方法解决，及时的改进这些问题。我们相信，虽然宿管部门的工作任重而道远，但相信在老师的指导和关心下，在我们的共同努力与付出下，在其他各部门的共同合作和帮助下，我们化学化工学院的明天将会更加辉煌！
第四篇：物业管理工作总结
zz西苑是zz花苑物业管理有限公司改制以来,对外托管的第一个高档居住区。在公司领导的关心和全体员工的共同努力下，已经顺利地完成了两期的物业验收、房屋交接等工作。目前11幢383套住宅已经近200户入住，150户左右正在装修，到20xx年春节前能有300户左右入住，各项物业管理工作已全面实施。通过一年来的工作，已基本形成相对固定的物业管理模式和一个制度化、规范化、科学化的品牌物业企业雏形，并得到广大业主认可和满意。为公司领导提出的创立"国家示范物业管理小区"奠定了基础。
近一年来，管理处根据公司的管理目标，对物业管理工作中的各个部门，各个环节提出了明确要求，根据ISO9000・20xx版质量管理标准，制定了详细的制度、标准、规范及考评文件，把服务质量、业主满意率、维修及时率放在首位。
1：保安工作的管理
保安是小区人员出入、车辆停放、违纪违章、安全护卫的'直接管理者，同时也是张扬物业企业精神风貌的表现者。加强保安队伍的建设和管理是我们工作的重点，首先制定《保安服务工作手册》，把保安的岗位、职责、行为规范明确表达出来，并制定服务标准和考核细则，组织班长、队员认真学习。坚持早晨出操、下午训练，实行管理处、班长、代班、队员层层考核负责制，把责、权、利充分结合起来，充分调动每位队员的工作积极性。从近半年来的工作来看无重大责任事故、安全事故和违规违章，总体上是令人满意的。
2：保洁工作的管理
保洁工作是广大业主最能体会到的服务工作，管理处一开始就明确了保洁与打扫卫生的区别，并制定了《保洁服务工作手册》，组织学习并贯彻执行。从目前情况来看效果很好。随着装修施工的逐渐减少，保洁工作与我们的要求标准差距逐渐减小。道路广场的保洁难度较大，许多人不好的习惯我们很难一下子改变的，只有通过保洁员和管理处的从业人员的行为来感动他们，我们相信不久的一天会有所改变。保洁工作是物业管理的基础工作之一，只有加强对全体物业从业人员爱护环境，从我做起，养成良好职业习惯开始，也只有这样才能体现保洁管理水准和品牌物业的特色。
3：维修工作的管理
根据小区现在状况，我们主要从保持公共设备、设施的完好和及时解决业主在入住前的各项维修协调工作。为此管理处特制定保修期间内的维修流程，保证业主在报修后每一件事做到及时解决。做到报修有记录、填写维修单，维修人员接到维修单后联系相关单位和人员，相关单位和人员凭维修单在规定时间内上门维修，维修后请业主签字确认，并将维修单交给维修人员，维修人员确认维修结果后并将维修单返还管理处，管理处通过电话或上门方式进行回访，确认最后留存入档。从运行情况来看，业主多次报修现象已没有，业主因此投诉明显减少,为下一步物业接管积累了经验并益于推广。管理处在做好以上流程以外，同时也制定了业主入住后的报修派工流程，为保证维修及时率,维修合格率，维修满意率做好了准备。
4：管理员工作的管理
管理员是小区物业服务的管理者，也是员工的表率，管理员必须严格遵守各项规章制度，同时在行为规范、礼貌礼仪、服务理念上必须要有清楚的认识；管理员必须边练操作管理过程中的各项工作，如：拿房手法、装修手法、缴费手续、接待程序、档案建立、法律法规、来电来访记录等。让每位业主或来访者在管理处都能得到满意答复。管理员按照管理处对个部门制定的"工作手册"进行检查、督导，并向主任负责。
作为zz西苑物业管理处主任，我始终把"要求别人做到的，自己首先做到"作为管理原则，把"管一个小区、做一个精品、创一个品牌"作为工作目标，把管理处"人人平等"作为处事原则，把"说到的要做到、做到的要留下痕迹"作为管理要求。在公司领导关心下，在广大同仁的大力配合支持下，各项工作按计划在进行，在此过程中还有许多不完善、不到位的地方，恳请公司领导予以批评指正。
第五篇：学生公寓管理员工作总结
时光荏苒，岁月如梭，转眼间就到了20xx年，在过去的半年中，宿管部各成员本着服务同学的宗旨，出色的完成了本学年的任务。虽然宿管部工作性质单一，但管理难度很大，在两位部长及各位委员的努力下我们取得了可喜可贺的成绩。为此，在前面的半个学期我部门主要做了以下几个方面：
1、常规检查
宿管部坚持定期召开例会，及时总结工作、布置任务，肯定优点，指出不足，明确今后工作重点，提升宿管部委员工作水平。另外，针对20xx级学生内务整理总体较差，宿管部在本学期劳动周期间对20xx级学生宿舍进行了严格检查，并对较差宿舍进行了通报批评。此举对同学们起到了严重的警告作用，宿舍内务情况明显好转，为同学们营造了一个更好的`休息环境。另外，针对大功率用电器频繁使用的问题，宿管部对北公寓一号楼，北公寓六号楼以及校内九号楼进行了多次抽查，以此警告同学们安全用电，效果非常明显。
2、运动会
20xx年上半学期，曲阜师范大学第四届运动会隆重召开，为了保障运动会顺利召开，学生会各个部门分工明确，全体成员共同努力。在此活动中，宿管部负责休息区内运动员的饮水事宜，同时配合其他部门提醒运动员及时检录。在运动会开展的两天之内，虽然天气炎热，但是各委员无一缺席，非常出色的完成了运动会中的任务，未出任何差错及纰漏，为运动员提供了一个较好的休息环境。
3、毕业生晚会
20xx年x月，又是一个离别的日子。20xx届毕业生晚会隆重召开。在晚会举办过程中，宿管部负责主持人服装的看管以及协调纪检部维持检票口秩序，在整个晚会中未出任何差错，全体委员对待工作认真负责，为晚会的顺利举行立下了汗马功劳，并赢得了赞赞助商的好评。
当然成绩只代表过去，本部门会继承优良传统，发扬吃苦耐劳的精神，创出佳绩。在老师的指导和关心下，在我们的共同努力和劳动下，在其他各部门的共同合作和帮助下，我们物理工程学院的明天将会更加辉煌！
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