千文网小编为你整理了多篇相关的《大学物业管理员工作总结(推荐5篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《大学物业管理员工作总结(推荐5篇)》。
第一篇：物业管理工作总结
今年，物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下，切实践行“师生满意、领导放心的工作要求”，进一步深化细化物业规范化管理，按照“抓教育，宏正气，抓队伍，求合力，抓规范，促落实”的工作思路开展工作，在其它部门的支持配合下，在中心全体员工的共同努力下，不断创新服务模式，提高服务质量，为教学、科研和师生生活提供了优质的物业服务，现对今年工作进行总结。
一、加强制度建设，规范日常管理
物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的.主要场所，也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人，必须引导广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实，努力做好各项管理服务工作。
物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度，要求各楼栋管理员每日按时在楼栋门口佩戴袖标立岗，此时段进出人员较多、流量大，出现的问题也较多。建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解；二是规范上岗；三是严防盗贼入内。实行立岗制度后，达到了很好效果，楼管与同学们的距离拉近了，感情加深了，早晚时间内也没有发生外盗现象。
二、加强人文关怀，努力提高服务质量
物业服务质量是物业管理服务中心发展壮大的生命线。为了提高服务质量，在实际工作中，员工已逐步变被动服务为主动服务，将学生视为子女，视老师为亲人，经常和师生进行沟通，主动从师生的角度出发，想师生之所想，急师生之所急主动贴近师生实施亲情服务、暖心服务。在日常生活中，每逢刮风下雨，楼管员都会主动提醒师生关好门窗，主动为师生拾捡晒落的衣服；每逢天气变化，楼管员都会给师生温馨提示或主动问寒问暖。另外，楼栋管理及工作人员经常拾到并交还的钱包、手机、书包、手表、眼镜等不计其数。
三、加强安全意识，做好防火防盗工作
防火防盗工作一直是我们物业主要工作之一。今年，在校保卫处、学工的协助下中心对员工进行了三次消防演习及组织学生进行消防逃生演习。在学生宿舍成立三个消防安全联防互动小组，自发定期对消防器材、设施、消防通道，防火门进行安全检查；在平时的工作生活中及时了解员工思想动态，发现矛盾冲突能及时予以沟通、化解，发现违纪违规现象能及时纠正，并对支部工作提出一些合理化意见和建议。
四、其他的工作
物业管理服务中心在新的一年里，在校、处级领导的正确领导下，在完成日常工作任务的情况下为宿舍配备多功能房，解决学生的实际需求。配合其他部门为宿舍安装空调，改善学生的住宿条件。配合学校对北区专项改造工作。组织员工骨干参加消防安全培训，举办业务知识竞赛，提高员工工作能力和综合素质。加强与学生组织“自律委员会”的联系和沟通，倾听学生的意见和建议，传达学校、处以及中心的精神和要求。建立师生网上报修系统。学生楼栋大门安装无障碍通道。
在新的一年里，物业中心将加快步伐，不断提高自身物业管理服务水平，不断完善各项管理工作，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，为学校的建设和发展添砖加瓦。
第二篇：宿舍管理工作总结
“房间干净，书香，梦想，抱负”是我们宿舍的室风。宿舍是班级最基本的单位，是学生学习、生活和休息的重要场所。室友是亲戚，宿舍是我们共同的家。因此，我的管理理念是：团结一致，共同建设家园。因此，在大家的努力下，我们的宿舍是20岁xx―20xx下学期被评为内江师范学院四星级礼貌宿舍。
作为班委干部，室长要明确室长的指导思想是“为大家服务，锻炼自己的潜力”。所以一定要以身作-，起到很好的带头作用，协助老师管理，自觉了解室友的监督。先不说号召力，宿舍同学或多或少会跟班干部一致。如果室长自己玩电脑，整天不搞卫生，乱七八糟，那么室长怎么会有脸指责室友卫生不好呢？所以只有做好自己的建设，才有资格去抓别人。可能是“明星效应”！
随着时代的发展，高校宿舍管理的内涵应不断更新和发展。一方面，纠正学生宿舍作为学生休息和学习场所的思想；一方面，将宿舍思想礼貌建设融入宿舍管理，使学生思想政治工作与宿舍管理、宿舍文化、宿舍生活紧密结合，实现教育目标。负责学生的日常行为和道德教育，指导学生自律组织的活动，通过推理指导、实践锻炼、影响感染、比较识别、心理咨询等方式做好室友的思想政治工作。
做到“同居、知情、关心、引导”。了解室友的思想动态，关心室友的思想和生活；引导室友正确处理各种问题，定期开展思想政治工作。一方面，这种情感帮助是针对学生自己的。他们应该能够自由地表达自己的情感，有效地控制自己，对生活持乐观的`态度。另一方面，要善于理解他人的情感，相互信任和尊重，与他人保持和谐的关系。
宿舍安全一直是宿舍管理的首要任务。对于宿舍管理来说，安全比泰山更重要。俗话说：一场火可以烧掉宿舍管理的所有成就。事实上，莫斯科友谊大学和中国的一些大学都有痛苦的教训。因此，加强宿舍安全管理，特别是室友的消防安全教育和消防安全知识的宣传。
学生宿舍内部卫生、宿舍电脑使用不舒服监督、宿舍学习氛围不足等，普遍成为大学生宿舍的突出问题，如何加强和指导宿舍管理的内涵建设已成为一个重要课题。过去，在宿舍管理工作中，我们更加注重整体环境卫生、生活秩序和住宿纪律，宿舍硬措施、软文化建设不够，努力改善大学生宿舍常见问题，努力创造更健康、整洁、舒适、礼貌、温暖、和谐的宿舍住宿环境。
在完成任务和取得成果的同时，我也发现我的工作中仍然存在许多不足。我希望我的总结能起到吸引玉石的作用。我的工作能得到领导和同行的更好的指导，吸收更多更好的经验。
第三篇：物业管理岗位工作总结
一、精心维护维修，为业主排忧解难。
维修和维护是物业管理中一项非常重要的工作，它直接关系到小区居民的生活。为此，按照公司《维修维护服务标准》，维修人员做到了对小区内公共路灯、楼道灯天天检查，发现问题及时处理，20xx年对小区水电进行维修维护共516次，没有发生过投诉现象。
二、积极工作，超额完成水电收费任务。
为保证完成水电收费任务，给公司增加经济效益，本着千难万难，千方百计也要完成水电收费任务的原则，我们收费员苍志春坚持常年不休节假日，利用午休和晚上的时间进行收费。不怕有些业主的门难进、脸难看，事难办，历尽千辛万苦，20xx年完成水电收费20万余元，其中，水费超额完成指标的10%。实现了全年水电无亏损。
三、默默无闻，创造整洁小区。
四、巡逻到位，保小区平安。
五、同心合力，为小区甘愿奉献。
以上是我们长青管理处在20xx年所做的工作及工作中出现的先进事迹，这次我们能否被评选上先进班组，对我们来说都是一次激励和鞭策，我们决心在20xx年的各项工作中，继续求真务实，开拓创新，强化服务，为达源物业公司持续有效快速发展做出我们新的更大的贡献。
第四篇：学生公寓管理员工作总结
回顾20xx年，在学院团委的领导、新一届主席团的带领以及全院同学的积极配合下，我院学生会取得了骄人的成绩。作为机械工程学院学生会的第一大部，在主席团的带领与指导下，宿舍文化管理部也取得了令人瞩目的进步。时光如流水般奔流而去，在20xx年里，宿舍文化管理部的各项工作的比较顺利的圆满完成。
一、卫生纪律检查工作
宿舍文化管理部日常工作主要是对机械工程学院大一至大三年级所有宿舍的卫生与纪律进行检查，并记录公布检查结果，促使同学们养成良好的生活习惯同时减少恶性事故的发生。
在20xx年的卫生与纪律检查工作中，根据每次卫生、纪律检查记录的数据，我们发现我院各年级普遍存在以下问题：
1、卫生方面
（1）检查时不拉开门帘。无论是在我部检查的过程中，还是在楼管会检查时，总是存在个别宿舍不拉开门帘的现象，而且这一现象已经成为卫生检查不合格的主要原因。为减少此类现象的发生，我部决定在20xx年进行院优秀宿舍评选时对于不拉门帘的宿舍进行额外减分。
（2）部分宿舍卫生清扫死角。这或许与在20xx年下学期，我部为减少卫生检查时对同学们正常休息产生生的影响而采取户外检查的措施有关。为进一步督促同学们认真打扫卫生不留死角，我部在下学期的工作中将进行入室检查。
2、纪律方面
（1）晚自习期间进行电脑游戏的现象比较严重。根据我部的纪律检查结果记录显示：约85%的违纪现象是进行电脑娱乐，主要包括玩游戏与看电影。
（2）违章用电现象时有发生。虽然，在我部检查时发现违章用电现象我部工作人员都会予以制止并且上报相应的导员。但是，在楼管会检查的过程中，时常发现我院同学进行违章用电。
由于职权所限，我部的纪律检查工作，还存在一定的缺陷，我们只能将违纪现象记录并且上报相应的导员。
二、举办活动
除日常的卫生纪律检查工作以外，在20xx年里，我不还举办了一系列的宿舍文化活动。
1、“寝室风采”摄影大赛
时间：20xx年4月24日
在宣传部的帮助下，本次活动的宣传工作进行的很成功，不仅我院各年级宿舍纷纷参与活动，能动、材料等学院也有宿舍参与了本次活动。为保证本次活动参赛作品评比的公正性，我部邀请了各年级导员以及山东大学摄影协会会长对各宿舍作品进行了评价，评委一致认为本次活动所收到的作品很好的反映了山东大学宿舍文化的气息。
2、宿舍公益广告设计大赛
时间：20xx年5月3日
本次活动主要面向我院各年级宿舍，因此，本次活动的宣传是通过各班级班委传达进行的。本次活动受到的作品主要包括以下四个方面的内容：和谐宿舍、勤俭节约、爱护公物和安全防范。本次活动的成功举办，有效地促进了宿舍成员之间的和谐相处，同时提高了同学们安全意识。
3、“寝室风采”宿舍DV大赛
时间：20xx年5月3日
由于本次活动对于硬件设施的要求比较高，因此，尽管我部的宣传工作比较到位，参与活动的同学并不是很多。但是，本次活动也比较成功。本次活动的参赛作品有的风趣幽默，有的精彩感人，有的颇赋教育意义，充分反映了当代大学生精神风貌，贴近生活，展现了我院宿舍文化生活的丰富多彩。
4、“趣味运动大PK”
时间：20xx年5月9日
本次活动包括定点投篮、足球保龄、双龙戏珠三个项目，每个项目都有40多个宿舍报名参加。由于我部准备充分，虽然参与活动的宿舍比较多，但是各项活动都有条不紊的'顺利进行。由于我院女生较少，为充分调动女生参与活动的热情，我部在各项活动上都充分考虑到男女生体力差距，为女生专门设置比赛场地，极大地提高了女生参与本次活动的积极性。由于各个项目都需要队友之间的配合，本次活动的顺利进行，极大的促进了宿舍成员之间的相互协作，有助于促进同学们培养合作意识。
5、门上窗设计大赛
时间：20xx年5月10日
不同的宿舍拥有不同的风格，门上窗是宿舍风格最直接的体现。因此，装扮门上窗可以让同学对其他宿舍有最基础的了解，加强同学们的交流。本次活动参赛宿舍都明确突出了宿舍特点，宿舍设计都很有创意，将宿舍特色文化充分展现出来，表现出浓厚的宿舍文化气息。本次活动美化了住宿环境，增加宿舍“文雅”的氛围，充分展现宿舍成员的创新思想，提高大家动手能力，提升了宿舍文化品位，陶冶了同学们的情操，丰富大学生宿舍文化生活，活动的目的得到了充分体现。
6、“文明雅舍”评比活动
时间：20xx年5月10日
“文明雅舍”评比活动，是我部在09年举办的最为成功的一次活动。本次活动要求有创新性，与宿舍整体和谐，有宿舍特色，能反映舍员精神风貌。本次活动参赛宿舍都明确突出了这一特点，将宿舍特色文化充分展现出来，有的宿舍洋溢着学习气息，有的宿舍则尽展浓浓的传统文化色彩。工业设计专业的同学充分发挥了自己的特长，将宿舍布置得如同艺术馆，而国防生则将“携笔从戎 精忠报国”的横幅高悬于正中央。本次活动，不仅美化了同学们的生活环境，增添了宿舍内的文化气息，同时丰富了同学们的宿舍文化生活，提高了同学们的宿舍认同感，有助于版主同学们建立“以宿舍为家”的情感。
7、“宿舍文化节”颁奖仪式
时间：20xx年5月26日
随着时间的推移，我院宿舍文化节各项活动均在09年5月20日之后圆满结束，为庆祝本次宿舍文化节的成功举办，我部特意举办了本次宿舍文化节颁奖活动。在我部工作人员的合理安排下，颁奖仪式得以有序的进行，最终顺利结束。颁奖仪式的顺利结束，标志着我部举办的“宿舍文化节”系列活动的圆满结束。
8、“我的宿舍我的家”摄影比赛
时间：20xx年11月18日
为了培养20xx届新生以宿舍为家的情感，促进宿舍成员之间的友谊，我部进行了本次征文活动。本次活动收到的作品包括：宿舍情感、舍友情义和宿舍趣事三个主题。本次活动收到的作品，充分表现了我院同学对自己所在宿舍以及宿舍其他成员之间的深厚感情。
9、“我的宿舍我的家”摄影比赛
时间：20xx年11月18日
宿舍是大学生生活最小的单位，舍友情是大学生活最真挚的情谊，为了促进各宿舍成员之间的的友谊，我部开展了本次摄影比赛。本次活动收到的作品均来源于同学们的宿舍生活，因为贴近生活，更具有表现力，能够反映出大学宿舍生活的气息，具有深刻的意义。
三、新干事招收与培养工作
每一个团体的进步与发展都离不开吸收新的活力，随着上一届部长与部分干事退出学生会工作，同其他部门一样，我部同样需要注入新的血液。在主席团的统一安排下，我部与其他部门一起进行了新干事的招收工作。本着宁缺毋滥的原则，我部在本次干事招收活动中共招收了16名新干事，其中男生12名，女生4名。
在新干事招收工作结束之后，我部又开始了新干事的培养工作。每次工作都有相应的部长带领，在工作过程中，部长对于干事在工作中的问题都一一指出，督促新干事们尽快改正错误，及早适应部门工作。在干事的培训工作中，姚帅帅、徐勤杰、许周斌、王庆玲、隋显凤等多位干事表现十分优秀。
四、建立学院宿舍数据库
根据学校要求，在20xx年下学期，我部为我院个宿舍建立了详细的宿舍档案。宿舍档案主要包括宿舍成员、宿舍城与班级所属班级、宿舍卫生检查结果记录、宿舍记录检查结果记录和宿舍获奖情况记录等方面。宿舍数据库的建立不仅完成了学校的要求，同时对于我部进行宿舍管理、宿舍评比也提供了重要依据。
五、协助其他部门工作
作为我院学生会第一大部，我不有着充沛的人力资源，因此，我部经常协助其他部门举办活动。尤其是在学院举办的各种大型活动中，我部都成为不可忽视的后勤力量。此外，我部还是一股机动力量，随时听后主席团的调遣。
在协助其他部门工作的同时，我部也得到了其他部门的大力帮助，尤其是宣传部在我不各个活动中对我部各种活动的宣传对于活动的成功举办有着重要作用。
六、不足之处
由于甲流影响，我部在相当长的一段时间里为能够进行卫生纪律检查工作，即使在甲流高峰之后，仍有部分宿舍未能恢复卫生纪律检查工作。此外，甲流爆发使我部在下学期的活动不断推迟，之后有受到天气等因素影响，未能完成本学期团委交给我们的任务。
七、结束语
20xx年即将结束，我部在20xx年的工作也已经接近尾声，回顾一年的工作，虽然我部工作还存在着不足之处，但是总体而言我部工作取得了良好的工作成绩。在下一年里，我部将继续在此基础上改善不足之处，争取更优异的成绩。
第五篇：物业管理工作总结
20xx年是XXX寻求发展的一年。在这一年里，XXX物业管理处在公司各级领导的关怀与正确的支持下，始终贯彻为业主"构筑优质生活"的企业管理理念，遵循"业主至上，服务第一"的原则精神，根据XXX的实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将20xx年的工作总结如下：
一、20xx年日常管理工作目标完成情况：
（一）房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：
1）针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；
2）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议；
3）建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；
4）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。
5）从20xx年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。
（二）小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安
不错的人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。
1）继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效；
2）为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从20xx年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度"，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝；
3）严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器；
5）前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
（三）公共设施、设备的管理
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，XXX作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们一直秉持的工作理念是："严把接管验收关，密切监控设备运行状态"，为此我们实施了以下管理措施：
1）建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改；
2）在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善；
3）实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标；
（四）环境卫生管理
环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1）每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的`同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础；
2）前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况；
3）在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴"温馨提示"，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐心的解释与说服后，随意弃置生活垃圾的情况不再发生；
（五）绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据XXX小区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理
不错的工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象；同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。
二、存在的不足与展望
虽然，我们在20xx年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高；
第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。
第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满；
第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使XXX早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。
推荐专题： 公司管理规章制度 学校管理工作总结 大学物业管理员工作总结