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20xx年即将结束,我和东方城的同事一道,满怀希望的迎接着新年的到来。虽说我们店开业了短短的一年半,但是我们已体现出了我们团队的力量,取得可喜的成绩。回顾过去,痛并快乐着,付出过汗水,也享受了喜悦。在这新旧交替的时候,我将过去的工作作以总结。
过去的一年,我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下,经过各部门经理的互相协调、帮助,加之营运和采购的大力支持、监管,使得生鲜部在稳步中求得了发展,在逆境中取得了成绩,生鲜部自经理到员工,形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。到目前为止,生鲜部在去年总销售的基础上,超额完成了全年的销售任务,超额完成率110.03%,同比增长124.9%,客单价也由去年的19元,上升到今年的23元。客单数由去年的59万上升到今年的60.7万。生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成,是门店比较大的一个部门,这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上,而且它承担了整个超市最重要的职责――拉动全店来客,增加全店销售。加之生鲜部是人们日常生活的必需品,因此,这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。在最大限度满足消费者的需求,保证食品安全的基础上,我们要做好每日商品的上货工作,做好商品的整齐陈列,保证商品的新鲜、健康。我主要从以下几个方面着手:
一、严把商品质量关。降低商品质量客诉。
必须从源头来抓,我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响,根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的上货,备货。部分商品在收货的时候,严卡保质期,逐箱查看确保商品质量和数量的正确。
二、做好人员的有效管理,协调好员工与员工,员工与上级之间的关系。
对于我们生鲜部来说,这一年来的确是付出了很大的辛劳,但是仍旧存在着许许多多的问题。我们生鲜部自营员工只有四名,其余的均为厂家导购和专柜联营人员。在思想行为上很难做到统一,存在很多的分歧和想法。针对这种现象,在原有的分配基础上,通过灵活的调整,进行一岗一员责任制和协同工作制,既要求责任到人,不互相依赖,又不自私自利,各扫门前雪,形成员工和导购员之间的互相协作,互相帮助。大大提高了工作的效率和成效。
三、准确掌握市场信息,灵活调节商品结构。
对于生鲜部来说,市场的动态千变万化,能否准确的掌握市场的价格尤其蔬果的价格,以及畅销品对于我们来说是最为关键的,目前,我们采用的是每周一次市调,蔬果区,鲜肉区对竞争门店九州商城店和汇丰农贸进行每日市调,合理调整我们的蔬果价格。争取做到我们的商品物美价廉。对于抢购的商品除了快讯上规定之外,我们还会根据顾客的需求,根据市场的变化,和供应商沟通,及时调整。争取把抢购商品做到价格惊爆,品项合理。在过去的时间里,营运部的市调员在市场的调查给我们很大的帮助,我非常感谢他们。
对于过去的工作,总的来说,是有进步也有缺憾,有成绩也有瑕疵,对于我们的不足,主要还是存在以下几个方面:首先,从销售额来讲,总体来说是在保持稳定的基础上有所上升,但和去年相比上升的幅度不是太大,蔬菜区在供应商调整后有所下降。熟食区一直未能招商一家供应商,看到解放店熟食销售很好真有些眼馋呀。同时,来客数和去年的来客基本持平,每天平均来客人数2700多人,变化不大。这除了受外部的竞争环境的影响外,我觉得更大的是我们的工作在很大程度上没有被顾客认可,没有很大的创新。我想在稳定的前提之下,进行改革性的创新是我们目前最大的问题;其次,员工的对于公司的认同感不强,这种认同感包括员工的集体意识、企业文化意识、薪资待遇三个方面,这种认同感的淡漠使得他们对待自己工作的认真态度部端正、负责程度不强,致使工作出现迟滞。我想在明年的工作计划中是一个重点;再次工作的细节性还是不到位,在大的方面我们做了几次的整改和努力,取得了一定的成绩,但是对于卖场的细节注意还是有欠缺,这包括我们的卖场卫生、商品的陈列、仪容仪表的规范、价签价格牌的的对应,商品的保质期、员工和促销员的管控、和采购及供应商之间的沟通、收验货的把关、损耗的管控都存在着细节性的问题,这都是在以后工作中要注意的方面。
在此,我就新年的计划做一个简单的展望和计划:新的一年,对于生鲜部来说,从外部环境来看,是机遇与挑战并存,开放与紧缩同在。对于明年的计划,我想应该有以下几点:
(1)稳定是前提,创新是路子。对于超市来说,保持原有的发展是最根本的前提,下一年,我们还将沿着去年的模式来走,保证生鲜部的销售额在稳步中提升。但是从上面的分析可以看出,下一年,必须有所创新。明年我们会加大对能够给超市创造利润的工薪白领阶层又由于工作忙而没有时间购买这一群体的服务,我们生鲜部对于这些人群的流逝是最大的,我们将加大精品果蔬的推广力度和便利商品的数量。
⑵宣传、服务体系的创新。我们充分利用好生鲜区的电子屏幕宣传好生鲜的特价和温馨提示。
(3)认同是关键,创建员工认同的企业文化和和谐的工作环境。一个企业的发展成败,主要取决与员工、促销员以及各层管理者对这个企业的认同感、归属感。这在前面已经提到。企业文化必须和企业发展相契合,必须和人们心理实际相契合。只有员工、各层管理者认可了这个企业文化,认可了这个集体,并且这种文化具有积极向上的引导力,员工才会踏踏实实的在这里干工作,才会竭尽全力的服务于这个行业。
(4)招商一家熟食,把熟食区的冷柜撤掉做成现场制作半中岛的形式。
(5)对比解放店的鸡蛋销售结合20xx年的经营情况想把鸡蛋区移到粮食于冷鲜肉交汇处的消防通道南边。
总体来说,我希望在新的一年里,我和我的同事一道,再创佳绩,在完成公司规定的总销售之外,创出新高。同时还希望,我的同事,生活今年过的比去年好,希望他们工作顺利,家庭和睦。
街道文化站工作总结一
在**区文体旅游局的领导下,在街道办领导的关心和指导下,一年来,文化站不断加强辖区文体基础设施建设,巩固和发展基层文体阵地;广泛开展形式多样、内容丰富的群众*文化体育活动,营造了健康、文明、向上的文化氛围;加强文化方面监督指导,着力打造“文化灞桥”,为街道的经济发展和社会进步奠定了坚实的人文基础。现将一年工作回顾如下:
一、*抓基层文化基础工程建设,搭建文化工作平台
一是积极做好农家书屋建设。今年新建农家书屋11个,添置设施、购置图书、杂志等,安排专人管理。我街道农家书屋现已达30个,覆盖率100%。
二是给吕家堡、灞桥堡农家书屋升级,增加数字书屋,使村民接受的信息量更大、更新、更方便。
三是给读书、秦家、邵平店等27个村配备农村文化共享工程器材。大屏幕、现代化接收各种信息,更加方便了群众学习、健身、*等活动的开展。
四是不断充实各村健身广场设施。一年来,文化站分别给方家村、熊家湾、等5个村配备了健身器材。各村的健身广场也争先建成,档次、规模不断提高。我街道农村文化健身广场覆盖率已达65%以上。
五是不断提高社区文化设施档次,给建材社区配备投影、电脑、电子书等文化器材。辖区4个社区文化设施都达到了较高档次,为开展活动奠定了基础。
二、指导培训、规范管理,搞好文化阵地活动
一是加强文化站人员自身素质、修养的提高。文化站干部努力学习、积极培训,力争做到业务精、能力高,成为管理、指导基层文化活动的行家里手。
二是做好各村、社区文化管理人员的培训。创造条件,积极组织辖区内体育指导员、图书管理员参加各级培训,促使基层文化体育活动更加规范、多样。
三是组织各村支部书记、村委会主任参观学习文明村文化广场、活动中心的建设与管理,提高文化基础设施建设水平。
四是指导、搞好农技校、家长学校的培训工作,文化站和教育办联手进行,使家长致富有技能、教育子女有办法。
三、以节日为契机,积极开展群众文体活动,丰富群众文化生活
一是积极开展丰富多*的文体活动。利用春节、元宵节,组织辖区23个村、社区共4000余人开展了锣鼓、秧歌展示活动,观看群众2万余人次,既丰富了广大群众的精神文化生活,又营造了节日氛围。
二是引导读书、务庄、上桥等12个村的春季古庙会。古庙会上既有传统秦腔戏演出,又有现代歌舞表演,还有邻村锣鼓队、秧歌队助兴,更少不了物资交流。古庙会已成为我街道群众最喜爱的文化活动。
三是积极开展全民健身月、健身周、健身日活动。文化站周密安排,各社区、各村积极响应。主要开展了广场舞,篮球赛,乒乓球赛等活动。8月8日的全民健身日,街道组织人员参加xx市组织的第九套体*比赛,成绩优异。
四是引导扶持民间文艺群众团体。务东、吕家堡、读书村的秦腔协会,邵平店村交谊舞队等都能定时定点开展活动。特别是读书村旁的世博园停车场,周三、周六晚的秦腔大比拼,更是吸引了众多群众前来观看;邵平店文化广场的交谊舞会每晚参与人数达到三至五百人,声名远扬。
五是积极组织参与“红五月”歌唱活动。五月份,社区、各村积极组织歌咏活动;文化站组成了120人的联合队认真训练,参加xx区“唱文化灞桥,颂东部新城”红五月歌咏比赛,荣获“最佳表演奖”。
六是搞好重阳节敬老宣传活动。各村、各社区开展了丰富多样的慰问、表彰、演出等活动,继承了中华民族的优良传统,促进了精神文明的建设。
七是积极安排惠民戏剧下乡、农村电影公益放映活动。文化站安排细致、落实到位,使群众充分享受文化大餐的美味,深受群众欢迎。
四、营造文化氛围,加强文物、文化监管。
一是春节、元宵节营造节日文化氛围。文化站策划、组织安装灯笼,装饰*门,悬挂*灯、燃放礼花等,使辖区主干道旁、居民聚集点春节期间一片浓浓节日氛围。
二是配合国家卫生城市复审工作,借机进行文化宣传。在辖区主干道和社区内,文化墙随处可见,主要倡导了一种文明、卫生、积极生活的文化氛围。
三是加强辖区内小寨汉代大冢、豁口孙蔚茹故居两个市级文物保护点的保护,文化站派专人看护,定期检查并维护文物,两个点现完好无损。
四是配合区文化稽查队在辖区开展文化市场、文化经营单位的监督管理和扫黄打非工作,一年两次排查、多次暗访,没有发生一起文化经营户违法违纪案件,确保辖区文化工作健康有序的发展。
五、通力协作,全力完成其它事项
一是服从街办整体工作、搞好国家卫生城市复审、农村环境整治提升、新农村建设等工作。
二是安排组织接待省老年体协主席潘连生一行到核锻社区调研老年体育工作,潘主席对社区的建设、老年人的活动等给予高度评价。
一年来,我街道文化事业取得了长足发展,为灞桥经济快速发展和社会进步提供了思想保障和精神动力。新的一年,我们信心满怀,在*大精神指引下,坚持走文化普及与提高相结合道路,勇于创新,推进文化站工作更上一个新台阶!
街道文化站工作总结二
20**年以来,我办在街道党工委、办事处的正确领导及大力支持下,继续贯彻落实科学发展观,积极主动与区城改办、?哄惫芪?帷⒏畚袂?约案鞔逦?峁低ㄐ?鳎?艚粑?聘飨畛歉哪勘辏?险嫣な档目?瓜角?诟飨畛侵写甯脑旃ぷ鳎?笆狈⑾稚瓯ü?讨写嬖诘奈侍獠⒓笆苯饩觯?欢贤晟聘鞔宓某侵写甯脑焐瓯ㄗ柿希?俳?顺歉氖乱档奈炔酵平?O纸?荒昀吹墓ぷ髑榭龌惚ㄈ缦拢?/p>
一、无形改造工作
1、农转居工作:根据市区政策和相关文件要求,我街办符合农业户口转城镇居民户口条件的村为灞桥街、香胡湾、黄*、宋围、郝家,如今,以上五个村的农转居工作已顺利完成,为进一步推动各村下一步无形改造工作做好了前期准备。
2、撤村建居工作:灞桥街村的农转、清产核资、资产评估工作已完成,并已召开过城改村村民会议确定了资产股份量化基准日,编制了经济体制改革方案及股份制公司章程来进行经济体制改革。目前,其经济体制改革方案已通过农林局审批,我办正在积极筹备该村撤村建居工作,并已将其撤村建居方案报由民政局基层*科审批中。此外,关于香胡湾村撤村建居工作的请示,我办已报送区*。
二、制定2013年城中村无形改造工作计划。
按照市城改办及区委、区*、区城改办的工作要求,我办经过全面的调研,充分结合我办实际情况,拟对以下各村进行城中村无形改造工作:
1、灞桥街村、方家村,已进入市城改目录;
2、香胡湾村、宋围村、黄*村、郝家村,属于项目带动范畴;
3、灞桥堡村、下桥村、谢二村、秦家村、康家村,前期资料正在准备中。
三、积极响应街办号召,认真学习落实“三问三解”活动并重点抓安全生产
今年年初,我街办在机关干部中广泛开展了“三问三解”活动,提倡“问政于民”、“问计于民”、“问需于民”,致力于:解民忧、解民怨、解民困。我办干部深入基层,走访群众,为很多处于水深火热中的困难户带去了实际的温暖,切实做到了:转作风、解难题、惠民生。
项目安全生产工作:全面贯彻市、区关于加强城中村改造项目安全生产监察的工作部署。结合我办工作重点,广泛开展参与内容丰富、形式多样的教育活动,全面落实了安全生产责任,加强安全文化建设,牢固树立安全保障意识,确保为我办城改项目提供优良的安全环境。
四、认真做好包村及稳定工作
今年,顺利完成了所包村子的村委会换届,搞好社会治安综合治理,消除村民矛盾及纠纷隐患,协调村两委会搞好村内的计生、防汛、三夏、社会安全等工作。
以上是我办今年工作的简要总结,来年,我办全体干部将再接再厉,努力做到:
1、不断提高思想认识,深入学习“*大”精神,并在实际工作中贯彻落实,增强社会责任感,强化业务技能。
2、加强沟通协作,大力推进城改工作力度。
3、做好各项无形改造工作,确保各项城改工作的顺利开展,继续做好其余各村的城中村改造方案申报及审批工作。
4、认真做好所包村的生产生活及安全稳定工作。
5、继续认真执行街道办交办的各项其他工作任务。
街道文化站工作总结三
今年以来,在区委、区*的领导下,以“三个代表”重要思想为指导。认真贯彻党的*、市十次党代表大会以及区四届二次全委(扩大)会议精神,按照“三新”、“三最”的要求,发扬“四敢”精神,紧紧围绕以经济建设中心,树立用发展的眼光解决存在的问题,*抓工作落实,在保稳求发展的前提下,创造*地开展工作,完成了全年工作目标。
一、经济建设目标和改革开放目标
1、经济建设
(1)税收目标:(1-10月)
完成全口径税收任务3138万元,占全年目标129.72%。
其中:国税完成1447万元,占全年目标的138%
地税完成1691万元,占全年目标的123.34%
1-12月预计完成全口径税收任务4200万元,占全年目标173%,其中地税预计完成2500万,占全年目标182%。
(2)招商引资目标:(1-12月)
引进企业65家,注册资金12690万元,完成目标195%,其中市外注册资金3163万元,完成目标105%。
引进合同外资、实际到位外资、外资出口完成区下达目标任务。
1000万元以上规模企业:5个注册资金:6920万元
500万元以上规模企业:3个注册资金:1600万元
100万元以上规模企业:16个注册资金:2700万元
10-100万元规模企业:41个注册资金:1520万元
(3)限额以上商业企业经济目标(1-11月)
销售收入完成278077.8千元,完成目标96.3%,预计1-12月完成294537.24千元,占目标的102%
利润总额完成1944.54千元,完成目标298%,预计1-12月完成1968.54千元,占目标的301%
税收总额完成47300.16千元,完成目标96%,预计1-12月完成49271千元,占目标的100%
2、认真完成国有资产清查工作,严格按照预算单位清产核资办法,仔细核对办事处所有国有资产的情况,做到无遗漏,数据情况为:1、国有资产清理总额3101738.07元;2、净增产总额3068450.05元,并及时上报,通过国资清理,加强了对办事处国有资产的管理工作。
3、认真贯彻落实国家、省、市、区*有关安全生产会议精神和安全生产法律、法规的要求。按照与区*签订的《安全生产责任书》的要求,与67家辖区单位、社区签订了《安全生产责任书》。在辖区单位层层抓落实,制定完善工作制度,以各种形式宣传相应的法律法规,并经常不定期地进行检查和督促,防止各类事故的发生。
4、创新工作按照区委、区*的要求,目前已有三项工作申报了“青羊创新奖”(府南辖区劳动保障与就业服务体系,石人北路社区党支部司法进社区,清溪南街社区居委会充分就业社区)。
二、城市管理目标
1、示范社区整治:今年一般示范社区整治三个:锦屏社区、同德社区、战旗东路社区。我们本着先易后难的原则,从外战旗向内石人推进,重点放在府南和拆迁的战旗东路社区,拆违58处,面积1005平方米,建绿4500平方米,清除来几85车,完成全年目标任务。
2、经调整今年雨污分流目标19户,现已整治完成并确认11户。目前有4户正在施工,另有4户正在联系协调中。
3、景观化围墙:按照市区要求,重点对清*东路沿线围墙进行美观,拆除违章售楼部1处,面积90平方米,美化围墙320米。
4、广告招牌整治:拆除违章招牌3个,整治20家,霓虹整改3家。
5、鲜血工作:完成年度鲜血任务180人。
6完成年度防汛任务,并解决了*车站雨污分流渠道分流。
7、积极开展“三树一讲”活动,搞好爱国卫生工作,对社区居民院内卫生进行整治,清除卫生死角900多处,公共场所164家,出动人员1600余人次。发送健康报、健康时代报90余份,发放春、秋季鼠*共计1000余公斤。
8、全面完成绿化任务。义务植树19万株,为全年目标的211%;新增绿地65000平方米,为全年目标的433%;盆花10000盆,为全年目标100%;拆墙透绿2处,为全年目标的200%。
9、做好辖区内四个农贸市场的规范和管理,7月30日前,圆满完成了占道市场的拆除1个(石夜市)。处理群众举报400余件,纠正查处各类违章1000余家。
10、圆满完成区委、区*临时交办的*、省、市、区领导的接待任务,40余次做好了青羊大道、清*东路沿线线路保障。
三、社区建设目标
1、抓好计划生育工作,计划生育率达到98%,加强流动人口计划生育管理、流出、流入人口*,验*率达81%。已实现流动人口已婚育龄妇女计划生育率控制在5%以内。
2、以社区党建为核心,加强社区组织和制度建设,全年对社区干部培训13次,培训面达到100%,认真做好社区的政务公开、局务公开工作,现已建立了居务公开栏8个。强化预算制度,严格按照预算管理的要求,执行“收支两条线”。办事处对7个居委会进行了财务审计,发现问题及时给予纠正,加大对居委会的监督、指导。同时,办事处还制定了《府南社区居委会财务管理暂行办法》、《府南社区服务工作站财务管理暂行办法》。
3、加强辖区基础设施建设,以社区服务为载体,推进社区再就业工程。办事处筹资20万元,修建了面积为160平方米的“府南街道办事处劳动和社会保障中心”,建立了在就业平台。
4、建立了再就业服务站7个,为辖区内的下岗、失业人员开辟再就业渠道,实现区、街、社区再就业工作的互动。开展了4050人员的就业培训,并推荐上岗85名,通过各种渠道安置下岗失业人员221人,建立残疾人协会7个,建立残疾人工作示范点2个,扶持社区残疾人就业点4个,安置残疾人就业8人。办理《优惠*》163个,建立了一支人数在400人左右的志愿者队伍,双清路社区卫生服务中心已领到市卫生局颁发的合格*。“双拥”优质进社区工作北青羊首推迎接市上检查,得到市“双拥办”验收小组肯定。
5、完成示范街道、示范社区创建工作。完善社区配套服务设施,建设室外体育健身路径3处,并投入近5万元,完善了社区居委会的软硬设施建设。目前已有6个社区居委会通过了示范社区的验收,占完成目标任务的600%,创市级示范街道的验收已通过,获98.6的全区最高分。府南街道北区委、区*评为再就业先进集体,清溪南街社区被区*评为充分就业社区。
6、积极推进各项配套改革,养老保险扩面56人,养老保险应征基金5.7万元,失业保险新增参保89人,失业保险应征基金1.65万元,工伤保险基金应征率95%以上,城镇新增就业和再就业529人,下岗失业再就业348人,劳服企业社区就业230人,再就业培训153人。
四、党建目标和精神文明建设目标
1、党工委“中心学习组”采取集体学习和自学向结合的原则,有计划、有安排的进行学习,全年中心组集中学习12次,参学率100%,完成调研文章4篇。认真抓好党报、党刊的征订发行工作,完成了全年党报党刊的征订发行任务。以创建文明城市为龙头,在干部群众中深入开展公民道德建设教育时间活动。认真参加省、市第八届“三优一学”创文明城市竞赛活动,全年开展各类活动12次。
2、认真落实《xx区开展创建文明社区活动的实施意见的通知》精神,深入社区加大对社区创建文明社区的指导工作,今年共创文明社区5个,其中市级1个(石人北路)区级4个(石人南路、清溪南路、战旗东路、罗家碾社区),目前已通过检查验收。
3、建立健全了街道和社区两级青教机关工委组织及相关制度,并通过社区教育网络以社区学校为载体,开展了形式多样,丰实多*的社区精神文明活动,创建了学习型单位2个,学习型企业1个,学习型机关1个,学习型家庭23户。
4、加强中层领导班子建设,着力抓好结构优化,制度健全工作,全面增强班子整体功能;认*落实大规模培训干部的要求,保*学习质量个参学率;做好人才队伍的建设工作。加大后备干部培养力度,已向区委组织部推荐中层后备干部6人;深化干部人事制度,全面推行科级干部竞争上岗。
5、做好老干部工作,切实落实老干部的“两个待遇”。党工委将老干部的工作纳入议事日程,由党政办指派专人作为老干部工作联络员,加强相互之间的沟通和交流。今年已组织老干部活动多次,普遍较满意。
6、加强基层组织建设,坚持“三会一课”制度和民族生活会制度,辖区内10个党支部,党员培训面达到90%以上。做好培训、发展*员的工作,按照党员发展的16字方针,坚持成熟一个发展一个,同时坚持实行发展党员“公示制”。全年新发展党员4名,转正10名。
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