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作风优化工作总结范文(范文六篇)

2024-01-07 20:57:26

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第一篇:作风整顿工作总结大会发言稿

各位领导、同志们:

为了把这次干部和机关作风整顿大会精神落到实处,我代表生产科作表态发言,在干部作风整顿活动中,决心做好以下工作:

第一、充分认识整顿全矿干部作风的重要性和必要性:强化内部管理,苦练内功,降本提效。我们生产科作为矿井的主要生产管理科室,负担着生产接续、材料管理、技术管理等工作,我们要紧紧围绕矿“三会”提出的各项目标,转作风、树观念,扎扎实实干好每一项工作,用铁的纪律规范自己的一言一行,提高工作执行力,凝聚企业“正能量”,影响身边的每一名职工群众,切实当好参谋助手,把东坡事业推向前进。

第二、精心组织,将作风整顿活动落到实处:首先,我们科室立即召开会议进行具体的安排部署,让每一个人都积极参与到这项活动中来,以强烈的集体荣誉感和责任感,认真对待这次作风整顿活动,以这次活动为契机,切实推进生产科的工作再上一个新台阶。其次,为保证作风整顿各项工作落到实处,我们将严格按照作风整顿内容、整顿形式开展各项工作,充分利用各种时间,认真组织学习,提高思想认识,结合各人的工作职责,认真对照检查,找出差距和不足,提出整改措施,努力整改;同时还要征求基层单位的意见和建议,对各种问题,本着实事求是的态度,做到不回避、不掩饰、不护短,针对问题制定出切实可行的整改方案,确保这次作风整顿取得成效。

第三,严格制度管理,规范工作行为。认真执行各种工作制度、请销假制度、科室内部实行上下班签到制度、岗位责任制、行为规范及干部下井管理规定,按时参加包保区队的安全分析会和安全学习。

第四,树立大局观念,提升执行力。无条件地接受上级组织和领

导交办的各项工作任务。第五,科室每天抽出时间轮流讲课,提高个人理论知识和业务能力。第六,深入生产现场,与基层单位干部职工交流,认真听取合理化建议和意见,解决生产中存在的各种问题。提高为基层服务质量。第七,加强材料管理,全面开展预算管理,每项工程开工前下达成本控制指标,节奖超罚,降低成本投入;大力开展回收复用和修旧利废工作,树立“节省的就是产出”的理念,杜绝材料浪费。第八,加强设计工作管理,各种设计必须进行经济比较,集思广益,力求完美,降低投入。第九,工作期间严格执行“四禁”规定,工作日期间要把精力放在工作上,放在办事效率上,不得饮酒,不得干与本职工作不相关的事情,不得进行炒股或各种形式的娱乐活动。严格执行党风廉政建设等各项规定,做到公正处事,廉洁自律,杜绝“吃拿卡要”。第十,加强部门之间的沟通,加强上下之间的沟通,遇到不同意见,积极达成共识,及时找出问题的准确切入点,提高工作效率。总之,生产科在这次活动中一定认真学习、务求实效,通过扎扎实实地开展好这项活动,培养出一支有纪律、有能力、懂业务、会管理、能吃苦的干部队伍,塑造机关的良好形象。

谢谢大家!

第二篇:作风整顿工作总结

按照仪规局46号文件精神要求,结合公司实际,经公司领导研究决定,在全司上下开展为期40天时间的作风整顿活动。为把本次活动开展得生动而有实效,特制定本方案。

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入学习贯彻党的十七届三中全会、四中全会精神,以致力于打造最优秀的燃气企业为目的,集中解决全司干部职工在思想、工作、领导、生活等作风方面存在的突出问题。通过本次活动,使全司员工作风进一步明显转变,组织纪律明显增强,工作效率明显提高,为做好县域燃气的输供和调配做好保障。

以改造人生、价值、道德三观为目标,进一步解决工作中存在的懒、散、软、拖、浮等顽症,坚持“一切为了用户”的经营理念,实施“首问责任制”,安装做到“文明施工、保障质量”抄表收费做到“礼貌、热情、细致、准确”,营业做到“主动、热情、耐心、周到”,提高员工的工作积极性和责任感,达到安全供气,服务于县域经济发展需要。

为切实做好本次作风整顿活动的开展,确保取得实效,特成立作风整顿工作领导小组。

成员:唐学政、王勇军、陈刚、刘崇伟、谢仕华、唐建军。

领导小组下设办公室于总部办公室内,由唐建军负责其日常工作。

1、加强组织纪律性方面的管理,严格考勤纪律。一般岗位员工月出勤率达到100%(即国家规定的月出勤日约21天);特殊岗位员工(各公司根据岗位实际情况自行确定)不纳入分公司统一考勤,但必须完成其本职工作,且月基本考勤日不得低于18天;因非常特殊原因的人员不纳入考勤。考核办法:采用指纹考勤设备。处罚办法:全年累计迟到达8次以上或旷工一次者,一票否决年终评先评优资格。下属分公司应根据各自实际情况,按原制定出的具体考勤办法,严格逗硬,按月惩扣。

2、加强服务态度责任心方面的管理,实行首问责任制及责任追究制。总部、下属各单位按统一制定首问责任制事情登记表,严格执行并作好记录。在对事情的处理中,与用户接触的员工和相关科室应做好事情处理情况登记,并对事情的处理实行责任到人追究制。凡因没有认真落实或解决用户所反映的问题,对公司造成不良影响或经济损失的,经核实,每次扣当事人工资50元,年累计达2次,一票否决参与年终评先评优资格。同时,员工在上班时间里,原则上不能与用户发生口角或打架,若因员工自身原因造成了与用户之间的口角或打架等行为发生,影响了公司的声誉,公司视其情节进行精神和物资处罚,情节严重的可进行留任、待岗、降职、免职、除名处理。

3、加强安全生产工作方面的管理,主要对各项安全操作规定、安全管理制度的完善及奖惩逗硬的落实。凡总部要求的.各项管理制度的内容均应齐备、完善,分公司、 cng站应结合各自情况,建立和完善各项具体的安全生产管理制度和安全操作规程,做到安全责任到科室、科员。年终进行分级考核。

4、搞好物流管理工作。下属各单位要认真按照仪天司6号(关于加强工程安装材料、设备、物资的采购及库存管理的有关规定)文件要求,做好公司各类物质、材料、设备的采购和管理,提高物流的透明度,保证产品的质量和价格优势。

5、严格财务报销制度。遵照仪天司8号(关于进一步加强公司财务报销审批制度的通知)文件精神,严把公司财务审批报销关,加强财务管理,强化财经纪律,确保公司的资金正常合理运行。

(三)、按照以上的要求,本次活动分四个阶段进行:

1、动员学习阶段。(时间)。

下属各单位要认真传达和贯彻开展本次整风活动的重要意义,结合其各管辖区实际情况,制定好学习计划,做好员工的动员学习工作,进一步提高员工的思想认识和政治素质。

下属单位应根据公司总的要求,结合自身业务工作,对照公司的规章制度和工作部署,抓好“寻找问题、发现问题、公开问题”三个环节,做好“五查五看五对照五解决”,认真查、找、摆每位干部职工在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风、财务管理、物流管理等方面存在的突出问题。

在本阶段中,下属各单位要对查找出来的问题应通过开民主讨论会、行政班子工作会、科室部门业务会等形式进行深刻分析,积极查找问题的根源,把准问题要害,积极采取相关措施,进一步加强相关制度的建立和完善,彻底解决问题,使公司的各项工作有序开展。

4、检查总结阶段。(时间)。

在本阶段中,公司作风整顿工作领导小组将对下属各单位的作风整顿活动开展情况进行检查验收,将其结果纳入以各分公司年终目标考核,并于活动开展不积极,效果不明显的单位给予通报批评。

第三篇:作风整顿工作总结

20xx年即将过去,总结过去是为了以更高的热忱投入到新的工作中去,在沉重的临床工作中除了顺利安稳完成本职技巧工作以外,重视医德医风的培育,晋升自身道德水准,以关心服务为荣,重要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛,助健康之完善”是我们医疗行业的终极目的,正是因为有了这盏明灯我们的尽力才持之以恒,正是有了这份许诺社会对卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救逝世扶伤,全心全意为病人服务。以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、优质服务是最基础的请求,尊敬病人的人格和权力,像看待朋友一样为患者保守医疗机密,博得病人的好感和信赖,同时遵纪守法,廉明行医,婉拒礼物。

医生和护士原来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建协调的医护关系式全部医疗运动安全有效进行的基本。全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的持续教导人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床动身,一切为了病人医生护士同心协力。在专业治疗方面尽可能多加入医生组查房,同时对于新轮转的同事竭尽所能辅助他们熟习环境规范流程,医生护士的关系协调了,医患关系自然就牢固了。

优质的服务不仅仅是态度,更须要过硬专业素质作为刚强的后盾。过去的一年里我保持本科课程学习晋升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行动,尽力学习外语,并应用医院图书室资源定时查阅中、外文专业杂志,学习数据库检索知识,从而懂得到本专业新动态开阔了视野,专业技巧程度有了必定进步。

第四篇:作风整顿工作总结

各位领导、同志们:

为了把这次干部和机关作风整顿大会精神落到实处,我代表生产科作表态发言,在干部作风整顿活动中,决心做好以下工作:

第一、充分认识整顿全矿干部作风的重要性和必要性:强化内部管理,苦练内功,降本提效。我们生产科作为矿井的主要生产管理科室,负担着生产接续、材料管理、技术管理等工作,我们要紧紧围绕矿“三会”提出的各项目标,转作风、树观念,扎扎实实干好每一项工作,用铁的纪律规范自己的一言一行,提高工作执行力,凝聚企业“正能量”,影响身边的每一名职工群众,切实当好参谋助手,把东坡事业推向前进。

第二、精心组织,将作风整顿活动落到实处:首先,我们科室立即召开会议进行具体的安排部署,让每一个人都积极参与到这项活动中来,以强烈的集体荣誉感和责任感,认真对待这次作风整顿活动,以这次活动为契机,切实推进生产科的工作再上一个新台阶。其次,为保证作风整顿各项工作落到实处,我们将严格按照作风整顿内容、整顿形式开展各项工作,充分利用各种时间,认真组织学习,提高思想认识,结合各人的工作职责,认真对照检查,找出差距和不足,提出整改措施,努力整改;同时还要征求基层单位的意见和建议,对各种问题,本着实事求是的态度,做到不回避、不掩饰、不护短,针对问题制定出切实可行的整改方案,确保这次作风整顿取得成效。

第三,严格制度管理,规范工作行为。认真执行各种工作制度、请销假制度、科室内部实行上下班签到制度、岗位责任制、行为规范及干部下井管理规定,按时参加包保区队的安全分析会和安全学习。

第四,树立大局观念,提升执行力。无条件地接受上级组织和领

导交办的各项工作任务。第五,科室每天抽出时间轮流讲课,提高个人理论知识和业务能力。第六,深入生产现场,与基层单位干部职工交流,认真听取合理化建议和意见,解决生产中存在的各种问题。提高为基层服务质量。第七,加强材料管理,全面开展预算管理,每项工程开工前下达成本控制指标,节奖超罚,降低成本投入;大力开展回收复用和修旧利废工作,树立“节省的就是产出”的理念,杜绝材料浪费。第八,加强设计工作管理,各种设计必须进行经济比较,集思广益,力求完美,降低投入。第九,工作期间严格执行“四禁”规定,工作日期间要把精力放在工作上,放在办事效率上,不得饮酒,不得干与本职工作不相关的事情,不得进行炒股或各种形式的娱乐活动。严格执行党风廉政建设等各项规定,做到公正处事,廉洁自律,杜绝“吃拿卡要”。第十,加强部门之间的沟通,加强上下之间的沟通,遇到不同意见,积极达成共识,及时找出问题的准确切入点,提高工作效率。 总之,生产科在这次活动中一定认真学习、务求实效,通过扎扎实实地开展好这项活动,培养出一支有纪律、有能力、懂业务、会管理、能吃苦的干部队伍,塑造机关的良好形象。

谢谢大家!

第五篇:作风整顿工作总结

根据市委、市有关文件精神和局关于开展作风整顿工作要求,我局以开展“转作风,促发展”活动为契机,在全体职工的共同努力下,认真开展自查和整改工作,认真落实各项工作。现将有关工作开展情况总结如下:

一、高度重视,加强领导,落实责任到位

我局高度重视此次作风整顿工作,成立了由局长任组长,副局长任副组长,各股室负责人为成员的作风整顿工作领导小组和办公室,制定了具体实施方案,并将作风整顿工作列入局党风廉政建设责任制的目标责任考核范围,与科室职责、党风廉政建设同部署、同考核、同奖惩,做到责任明确、责任到人。领导小组下设办公室,由局长担任办公室主任,并将作风整顿工作任务分解细化到各股室和相应股室,做到责任明确,任务到人。

二、广泛宣传动员,增强思想认识

局作风整顿活动领导小组组长由局长挂帅,副副组长兼任副组长,各股室负责人为成员,局属各股室为成员,办公室设在局办公室,办公室主任由办公室主任兼任。办公室主任担任局办公室主任,主任由办公室主任兼任办公室副主任,副局长兼任办公室主任。办公室设在局办公室,由办公室主任负责具体工作,办公室主任兼任办公室主任和各股室负责人任办公室副主任,具体负责作风整顿工作的具体实施。

三、制定整改措施,落实责任到位

根据《中华共和国法》第二十条规定,对我局作风整顿活动进行了认真的动员部署,并结合我局工作实际和实际,制定了整改措施。为使整顿活动迅速有序地开展,局专门制定了整改措施,并明确了整改责任人、责任人、整改时限、完成时限。

我局从制定《局作风整顿工作实施方案》、学习动员、查找自身存在的问题、整改提高几个方面,对照自查,结合工作实际和自身存在的问题,进行深刻的反思和剖析,制定了整改措施如下,以便更好地开展作风整顿。

一是加强理论学习、加强党的建设。局认真学习理论、""重要思想和,认真学习理论和""重要思想,学习党风廉政建设有关法律法规,加强的作风建设,增强了的党性观念和纪律意识,增强了廉政勤政的自觉性,提高了拒腐防变的能力。

二是加强工作人员的思想作风、作风作风的教育。工作人员的思想作风、作风素质,直接影响着党风廉政建设的成败。为此,局纪检加强了工作人员的纪律作风、工作业务知识学习,加强了对各股室职工的教育,增强了职工的廉洁从政意识。在此基础上,局纪检制定了一系列的措施,如学习制度,组织学习党风廉政建设的相关文件、政策,学习党的政策法规、文件,学习党纪法规,学习市委市的各项决议,做到学用结合,增强了工作人员廉洁自律的意识。

四是开展批评和自我批评。在作风整顿活动中,局坚持开展自我批评,认真落实"批评与自我批评"的工作制度,在各股室和相应股室内部开展了谈心、批评和自我批评活动,及时纠正了思想上存在的突出问题,增强了班子成员的党性观念、纪律意识。

五是加强与市检察院、局和市教育局联系,开展"三查"活动。局在活动期间,组织党务工作人员深入社区、乡镇、村开展"三查"活动,了解群众的思想、生产、生活情况;同时还与市检察院联系,与联系,对辖区内的重点人群及重点单位进行重点监管,对存在的问题进行了及时的纠正,有效的遏制了现象的发生。

三、加强监督检查,及时发现和处置问题

为及时发现和处置我局作风整顿工作中的突出问题,局纪检制定了一系列的措施,如在开展作风整顿工作中,采取了有效措施。

1、加强对作风整顿工作的监督检查。我局在开展作风整顿工作中,始终坚持"一个中

第六篇:机关作风建设工作总结

工商户、下岗工人等行业的10名群众作为“机关作风和效能建设”义务监督员。11月1日起,受聘上岗的10名群众义务监督员,分片不定期地到所指定的机关单位,围绕各单位的办公秩序、上班时间有无打牌闲聊和上网打游戏、五项制度的建立和落实情况、有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”的现象以及为群众办事的服务态度和服务质量等,进行明查暗访。监督员每半月集中向市效能建设办公室反馈汇报一次明查暗访的情况。市效能建设办公室认真归纳汇总反馈的信息,及时将相关信息反馈给各单位主要领导,并督促其进行整改。目前,已向25个单位反馈了42条群众义务监督员明查暗访到的不良现象,也得到了这些单位正在进行整改的信息。

四、围绕群众满意,组织爱心活动。

一是在市直机关开展“优化环境服务年”活动。组织机关党员干部进行了为期一个月的“**有差距,我们怎么办;**要崛起,我们怎么干”、“机关党员干部怎样在优化环境中发挥表率作用”的解放思想大讨论活动,安排了部分机关党务干部“跳出**看**”,到经济发达的省市学习吸取机关党组织为经济发展服务的成功经验;在市直各级党政部门开展了“共铸诚信机关”活动,组织了机关党团员和社会各界人士进行了“我是窗口、我是环境,共铸诚信机关,争做守信**人”万人签名活动,并号召机关科以上党员干部与特困家庭或特困学生开展“一帮一”结对解困活动,通过多种形式为特困家庭或特困学生办实事办好事。

二是在市直机关开展“向灾区人民献爱心”特别主题实践活动。为全力支持全市的防台救灾工作,支援遭受台风侵袭的县区受灾群众生产自救、重建家园,9月中旬,组织了市直及中央、省属驻巢各单位开展了“心连心——向灾区群众献爱心捐款”和“手牵手——为灾区群众献爱心帮扶”特别主题实践活动。市直及中央、省属驻巢120个单位7000多名党员干部职工为灾区群众捐款655585元人民币。市直对口单位相继组建了“生产自救指导小分队”、“生活补给小分队”、“义诊防疫小分队”等32个小分队深入灾区,开展抢险救灾服务活动。共为100户粮食绝收农户每户提供了100元的救助;为100户房屋被毁的农户每户提供了200元的救助;给予5个遭受重灾的学校分别提供了4000元的经济援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示,全部划拨到含山、和县、居巢区等县区。

三是在市直机关开展了“冬衣暖人心”捐助和“献爱心、送温暖”捐款活动。为认真贯彻落实党中央、国务院领导的重要指示精神,帮助我市灾区贫困地区群众顺利渡过冬天、愉快过好两节,12月下旬,组织市直及中央、省属驻巢单位开展了“冬衣暖人心”捐助和“献爱心、送温暖”捐款活动。广大干部职工大力弘扬中华民族“一方有难、八方支援”的传统美德,以对灾区人民高度负责的精神,踊跃为灾区群众捐款和捐助清新、整洁的冬衣棉被。据统计,市直及中央、省属驻巢单位的干部职工共为灾区群众捐款90多万元,捐助冬衣被22095件(床)。市直机关工委和市民政局紧急调用了八辆卡车,及时将捐助的衣物运送到含山、无为、和县、居巢等四县区的灾区。捐款也将通过领导慰问、各县区划拨等形式,于近期发放到特困群众手中。

五、万人评议机关,接受群众监督。

一是认真制作“万人评议机关调查问卷表”。《2005群众评议机关测评问卷调查表》是根据去年“市政风评议调查问卷”、“市行风评议调查问卷”、“市直机关作风评议调查问卷”三份问卷的具体内容,经合并后按照“教育管理、依法行政、机关作风、效能建设、系统监管”五个方面,以“满意、基本满意、不满意”三种类型综合形成的。形成后的问卷调查表先后征求了市政风评议领导小组、市行风评议领导小组、市作风和效能建设领导小组的意见,并经市委办公室把关,最后,由市委办公室、市政府办公室联合发文,由机关工委具体印发。二是及时组织“万人评议机关调查问卷表”的发放和收集。在组织开展“万人评议机关”活动中,我们借鉴了省直机关工委、南京市和安庆市的做法,由机关工委统一印制7000份评议表,采取“单位相互评、社会随机评、下级单位评、群众监督员评、**日报读者评”等五种方式进行问卷的发放。第一,发放5200份给机关各单位,由各单位组织在职工作人员和离退休人员进行评议。第二,在市区和县区设立7个流动评议台,发放800份,让社会群众公开进行评议。第三,由各县区机关党(工委)在县区机关单位进行评议,每县区负责发放160份测评问卷调查表,共800份。第四,由10名“机关作风和效能建设”群众义务监督员每人负责向社会群众发放20份进行评议,共200份;第五,由机关工委在《**日报》上刊登评议表,发动社会上的群众进行评议,并负责收集整理。同时委托由市城调队负责向人大、政协委员,工商企业等有关单位发放3000份进行评议。三是认真搞好万人评议机关调查问卷的统计工作。本次万人评议机关活动机关工委共收到调查问卷11436份。其中有效问卷共10834份,无效问卷(答案填写为复印的问卷)共602份。在有效问卷中,由机关各单位相互评议的问卷为5546份,由四县一区机关干部评议的问卷为750份,由设置的7个流动台在市区和县区城区群众评议的为672份,由社会群众在《**日报》上评议并邮寄来的问卷为3866份。机关工委请一名电脑程序设计专家专门设计了一套问卷调查电脑统计程序,调集五台电脑,并从市委先进性教育活动办公室和市职业中学借调了10名同志进行封闭式电脑统计,共用15天时间,全部统计完机关工委收到的10834份问卷。

四是进行分数的换算和机关单位的排名。按照百分制,以“教育管理、依法行政、机关作风、效能建设、系统监管”五个方面每项20分的统一标准,依据(满意票×22+基本满意票×17+不满意票×11)÷总票数的统计公式,将各机关单位得票数换算成分数,按得分多少排出机关单位作风效能建设的名次。

五是进行通报和表彰。市直机关单位作风和效能建设的名次排出后,市改进机关作风加强效能建设领导小组及时发出通报,并在“**市人民政府网站”上进行公示,接受群众监督。在此基础上,评比表彰10个“机关作风建设先进科室”,并对机关单位作风效能建设的名次排在前五名的单位进行通报表彰,同时,取消后五名的单位“全市目标考评优秀单位”参选资格,主要负责人还在**电视台“效能建设”栏目上进行公开表态今后努力的方向。

六、目前市直机关作风和效能建设存在的突出问题

一是官僚主义、形式主义在一些部门和单位还比较突出,主动为基层服务的意识还不强;二是办事拖拉、效率不高、环节繁琐、推诿扯皮、落实不力的问题还没有根本改变;三是权力利益化、利益部门化,不作为、乱作为现象还不同程度地存在;四是依法行政、廉洁从政、从严治政方面还有不少薄弱环节,“中梗阻”、“与民争利”等损害群众利益的问题也时有发生。

七、2006年的工作目标和主要措施

2006年**市“机关作风和效能建设”的目标是:机关作风明显改善,机关运转逐步实现制度化、规范化、科学化;服务水平明显提升,“三不为”、“四难”现象彻底根治;机关工作效率明显提高,“中梗阻”现象基本得到清除,“想办事”的热情和“会办事”的本领不断增强;依法治市的基本方略得到落实,有法不依、执法不严、违法不究的行为得到有效纠正;发展环境明显优化,“亲商、安商、扶商、富商”的氛围更加浓厚,真正形成务实高效的政务环境、团结奋进的政治环境、诚信法治的市场环境、积极向上的人文环境、稳定和谐的社会环境。2006年**市“机关作风和效能建设”的主要措施是:

一是认真学习贯彻省委机关效能建设动员大会精神。结合**实际,市委专题研究**市直机关2006机关效能建设的实施方案。二是调整充实全市机关作风和效能建设领导小组及办公室。真正切实形成“党委统一领导,党政齐抓共管,领导小组指导协调,成员单位各司其职,社会各界广泛参与”的领导体制和工作机制,切实做到机构、人员、场所、经费四落实。三是确立2006年为“机关效能建设年”。制定实施意见,明确活动内容,提出具体要求。四是在市直机关各单位开展“三整治三提高和四讲四比”主题活动。即:整治得过且过、不思进取的萎靡之风,提高做好本职工作的责任感和事业心;整治推诿扯皮、办事缓慢的拖沓之风,提高为民服务的办事效率和工作效能;整治有令不行、有禁不止的涣散之风,提高雷厉风行抓落实和不折不扣执行市委决策的坚定性。讲大局 比纪律,讲勤政比效率,讲奉献比政绩,讲廉洁比正气。五是在窗口和重点单位实行“双优承诺”制。优化服务措施,提高服务质量,制定标准更高、内容更实、操作性更强的服务承诺内容通过新闻媒体等形式,向全市干部群众作出公开承诺,接受社会各界监督。六是推行“行政不作为责任追究制度”。建立市直机关效能监察投诉中心。开通政务热线,设立投诉电话和投诉信箱,畅通民意沟通渠道,加强行政行为监管。严格实行责任追究,教育和引导党员干部在服务发展、服务大局、服务基层、服务群众中认真履行好职责,努力促进机关效能大提高。七是加大对机关作风和效能建设的督查力度。以机关作风和效能建设领导小组成员为组员,组建三个督查组,深入各单位进行督查活动。同时实行群众义务监督员、人大代表和政协委员兼职监督员、离退休干部专职监督员、新闻媒介特定监督员等四结合的方式,对机关单位的作风和效能建设情况进行明查暗访。八是继续开展“万人评议机关”活动。进一步完善“万人评议机关”活动方案,更加科学地制定“万人评议机关”问卷调查表,采取网上发布、报纸刊登、设立流动测评台等方式,认真组织好“万人评议机关”活动,并在一定范围内公示群众对机关作风和效能建设满意度的测评排序。九是将机关作风和效能建设列入单位目标考核中。坚持将机关作风和效能建设工作和“万人评议机关”结果,与年终目标考核和评先评优挂钩,名次排后单位取消参评资格。十是建章立制,构造长效机制。注意把实践证明行之有效的做法上升为制度要求,制定切实可行、便于操作的有关制度。注意收集机关党员干部、服务对象和群众的意见和建议,修订完善效能建设各项制度,建立长效机制,不断巩固和扩大机关效能建设成果。

八、对进一步加强机关作风和效能建设的意见和建议

一要切实加强领导,明确责任。单位的主要负责人要亲自抓,亲自过问,才能真正推动机关效能建设;要建立健全以岗位责任制来明确工作职责,以承诺制来明确服务要求,以公示制来推行政务公开,以公开评议来强化民主监督,以失职追究来严肃工作纪律,实现以制度管人管事。

二要切实解决目前机关作风中存在的突出问题。要严肃查处典型的人和事,查根源、寻对策,强力推进机关作风和效能建设,真正做好言必行、行必果,取信于民。

三要接受群众监督。加强监督是效能建设的有力保证。将机关作风和效能建设置于群众监督和舆论监督之下,只有通过监督才能予以制约,只有通过监督才能予以规范。

市改进市直机关作风 加强效能建设领导小组 2006年5月30日

工商户、下岗工人等行业的10名群众作为“机关作风和效能建设”义务监督员。11月1日起,受聘上岗的10名群众义务监督员,分片不定期地到所指定的机关单位,围绕各单位的办公秩序、上班时间有无打牌闲聊和上网打游戏、五项制度的建立和落实情况、有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”的现象以及为群众办事的服务态度和服务质量等,进行明查暗访。监督员每半月集中向市效能建设办公室反馈汇报一次明查暗访的情况。市效能建设办公室认真归纳汇总反馈的信息,及时将相关信息反馈给各单位主要领导,并督促其进行整改。目前,已向25个单位反馈了42条群众义务监督员明查暗访到的不良现象,也得到了这些单位正在进行整改的信息。

四、围绕群众满意,组织爱心活动。

一是在市直机关开展“优化环境服务年”活动。组织机关党员干部进行了为期一个月的“**有差距,我们怎么办;**要崛起,我们怎么干”、“机关党员干部怎样在优化环境中发挥表率作用”的解放思想大讨论活动,安排了部分机关党务干部“跳出**看**”,到经济发达的省市学习吸取机关党组织为经济发展服务的成功经验;在市直各级党政部门开展了“共铸诚信机关”活动,组织了机关党团员和社会各界人士进行了“我是窗口、我是环境,共铸诚信机关,争做守信**人”万人签名活动,并号召机关科以上党员干部与特困家庭或特困学生开展“一帮一”结对解困活动,通过多种形式为特困家庭或特困学生办实事办好事。

二是在市直机关开展“向灾区人民献爱心”特别主题实践活动。为全力支持全市的防台救灾工作,支援遭受台风侵袭的县区受灾群众生产自救、重建家园,9月中旬,组织了市直及中央、省属驻巢各单位开展了“心连心——向灾区群众献爱心捐款”和“手牵手——为灾区群众献爱心帮扶”特别主题实践活动。市直及中央、省属驻巢120个单位7000多名党员干部职工为灾区群众捐款655585元人民币。市直对口单位相继组建了“生产自救指导小分队”、“生活补给小分队”、“义诊防疫小分队”等32个小分队深入灾区,开展抢险救灾服务活动。共为100户粮食绝收农户每户提供了100元的救助;为100户房屋被毁的农户每户提供了200元的救助;给予5个遭受重灾的学校分别提供了4000元的经济援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示,全部划拨到含山、和县、居巢区等县区。

三是在市直机关开展了“冬衣暖人心”捐助和“献爱心、送温暖”捐款活动。为认真贯彻落实党中央、国务院领导的重要指示精神,帮助我市灾区贫困地区群众顺利渡过冬天、愉快过好两节,12月下旬,组织市直及中央、省属驻巢单位开展了“冬衣暖人心”捐助和“献爱心、送温暖”捐款活动。广大干部职工大力弘扬中华民族“一方有难、八方支援”的传统美德,以对灾区人民高度负责的精神,踊跃为灾区群众捐款和捐助清新、整洁的冬衣棉被。据统计,市直及中央、省属驻巢单位的干部职工共为灾区群众捐款90多万元,捐助冬衣被22095件(床)。市直机关工委和市民政局紧急调用了八辆卡车,及时将捐助的衣物运送到含山、无为、和县、居巢等四县区的灾区。捐款也将通过领导慰问、各县区划拨等形式,于近期发放到特困群众手中。

五、万人评议机关,接受群众监督。

一是认真制作“万人评议机关调查问卷表”。《2005群众评议机关测评问卷调查表》是根据去年“市政风评议调查问卷”、“市行风评议调查问卷”、“市直机关作风评议调查问卷”三份问卷的具体内容,经合并后按照“教育管理、依法行政、机关作风、效能建设、系统监管”五个方面,以“满意、基本满意、不满意”三种类型综合形成的。形成后的问卷调查表先后征求了市政风评议领导小组、市行风评议领导小组、市作风和效能建设领导小组的意见,并经市委办公室把关,最后,由市委办公室、市政府办公室联合发文,由机关工委具体印发。二是及时组织“万人评议机关调查问卷表”的发放和收集。在组织开展“万人评议机关”活动中,我们借鉴了省直机关工委、南京市和安庆市的做法,由机关工委统一印制7000份评议表,采取“单位相互评、社会随机评、下级单位评、群众监督员评、**日报读者评”等五种方式进行问卷的发放。第一,发放5200份给机关各单位,由各单位组织在职工作人员和离退休人员进行评议。第二,在市区和县区设立7个流动评议台,发放800份,让社会群众公开进行评议。第三,由各县区机关党(工委)在县区机关单位进行评议,每县区负责发放160份测评问卷调查表,共800份。第四,由10名“机关作风和效能建设”群众义务监督员每人负责向社会群众发放20份进行评议,共200份;第五,由机关工委在《**日报》上刊登评议表,发动社会上的群众进行评议,并负责收集整理。同时委托由市城调队负责向人大、政协委员,工商企业等有关单位发放3000份进行评议。三是认真搞好万人评议机关调查问卷的统计工作。本次万人评议机关活动机关工委共收到调查问卷11436份。其中有效问卷共10834份,无效问卷(答案填写为复印的问卷)共602份。在有效问卷中,由机关各单位相互评议的问卷为5546份,由四县一区机关干部评议的问卷为750份,由设置的7个流动台在市区和县区城区群众评议的为672份,由社会群众在《**日报》上评议并邮寄来的问卷为3866份。机关工委请一名电脑程序设计专家专门设计了一套问卷调查电脑统计程序,调集五台电脑,并从市委先进性教育活动办公室和市职业中学借调了10名同志进行封闭式电脑统计,共用15天时间,全部统计完机关工委收到的10834份问卷。

四是进行分数的换算和机关单位的排名。按照百分制,以“教育管理、依法行政、机关作风、效能建设、系统监管”五个方面每项20分的统一标准,依据(满意票×22+基本满意票×17+不满意票×11)÷总票数的统计公式,将各机关单位得票数换算成分数,按得分多少排出机关单位作风效能建设的名次。

五是进行通报和表彰。市直机关单位作风和效能建设的名次排出后,市改进机关作风加强效能建设领导小组及时发出通报,并在“**市人民政府网站”上进行公示,接受群众监督。在此基础上,评比表彰10个“机关作风建设先进科室”,并对机关单位作风效能建设的名次排在前五名的单位进行通报表彰,同时,取消后五名的单位“全市目标考评优秀单位”参选资格,主要负责人还在**电视台“效能建设”栏目上进行公开表态今后努力的方向。

六、目前市直机关作风和效能建设存在的突出问题

一是官僚主义、形式主义在一些部门和单位还比较突出,主动为基层服务的意识还不强;二是办事拖拉、效率不高、环节繁琐、推诿扯皮、落实不力的问题还没有根本改变;三是权力利益化、利益部门化,不作为、乱作为现象还不同程度地存在;四是依法行政、廉洁从政、从严治政方面还有不少薄弱环节,“中梗阻”、“与民争利”等损害群众利益的问题也时有发生。

七、2006年的工作目标和主要措施

2006年**市“机关作风和效能建设”的目标是:机关作风明显改善,机关运转逐步实现制度化、规范化、科学化;服务水平明显提升,“三不为”、“四难”现象彻底根治;机关工作效率明显提高,“中梗阻”现象基本得到清除,“想办事”的热情和“会办事”的本领不断增强;依法治市的基本方略得到落实,有法不依、执法不严、违法不究的行为得到有效纠正;发展环境明显优化,“亲商、安商、扶商、富商”的氛围更加浓厚,真正形成务实高效的政务环境、团结奋进的政治环境、诚信法治的市场环境、积极向上的人文环境、稳定和谐的社会环境。2006年**市“机关作风和效能建设”的主要措施是:

一是认真学习贯彻省委机关效能建设动员大会精神。结合**实际,市委专题研究**市直机关2006机关效能建设的实施方案。二是调整充实全市机关作风和效能建设领导小组及办公室。真正切实形成“党委统一领导,党政齐抓共管,领导小组指导协调,成员单位各司其职,社会各界广泛参与”的领导体制和工作机制,切实做到机构、人员、场所、经费四落实。三是确立2006年为“机关效能建设年”。制定实施意见,明确活动内容,提出具体要求。四是在市直机关各单位开展“三整治三提高和四讲四比”主题活动。即:整治得过且过、不思进取的萎靡之风,提高做好本职工作的责任感和事业心;整治推诿扯皮、办事缓慢的拖沓之风,提高为民服务的办事效率和工作效能;整治有令不行、有禁不止的涣散之风,提高雷厉风行抓落实和不折不扣执行市委决策的坚定性。讲大局 比纪律,讲勤政比效率,讲奉献比政绩,讲廉洁比正气。五是在窗口和重点单位实行“双优承诺”制。优化服务措施,提高服务质量,制定标准更高、内容更实、操作性更强的服务承诺内容通过新闻媒体等形式,向全市干部群众作出公开承诺,接受社会各界监督。六是推行“行政不作为责任追究制度”。建立市直机关效能监察投诉中心。开通政务热线,设立投诉电话和投诉信箱,畅通民意沟通渠道,加强行政行为监管。严格实行责任追究,教育和引导党员干部在服务发展、服务大局、服务基层、服务群众中认真履行好职责,努力促进机关效能大提高。七是加大对机关作风和效能建设的督查力度。以机关作风和效能建设领导小组成员为组员,组建三个督查组,深入各单位进行督查活动。同时实行群众义务监督员、人大代表和政协委员兼职监督员、离退休干部专职监督员、新闻媒介特定监督员等四结合的方式,对机关单位的作风和效能建设情况进行明查暗访。八是继续开展“万人评议机关”活动。进一步完善“万人评议机关”活动方案,更加科学地制定“万人评议机关”问卷调查表,采取网上发布、报纸刊登、设立流动测评台等方式,认真组织好“万人评议机关”活动,并在一定范围内公示群众对机关作风和效能建设满意度的测评排序。九是将机关作风和效能建设列入单位目标考核中。坚持将机关作风和效能建设工作和“万人评议机关”结果,与年终目标考核和评先评优挂钩,名次排后单位取消参评资格。十是建章立制,构造长效机制。注意把实践证明行之有效的做法上升为制度要求,制定切实可行、便于操作的有关制度。注意收集机关党员干部、服务对象和群众的意见和建议,修订完善效能建设各项制度,建立长效机制,不断巩固和扩大机关效能建设成果。

八、对进一步加强机关作风和效能建设的意见和建议

一要切实加强领导,明确责任。单位的主要负责人要亲自抓,亲自过问,才能真正推动机关效能建设;要建立健全以岗位责任制来明确工作职责,以承诺制来明确服务要求,以公示制来推行政务公开,以公开评议来强化民主监督,以失职追究来严肃工作纪律,实现以制度管人管事。

二要切实解决目前机关作风中存在的突出问题。要严肃查处典型的人和事,查根源、寻对策,强力推进机关作风和效能建设,真正做好言必行、行必果,取信于民。

三要接受群众监督。加强监督是效能建设的有力保证。将机关作风和效能建设置于群众监督和舆论监督之下,只有通过监督才能予以制约,只有通过监督才能予以规范。

市改进市直机关作风 加强效能建设领导小组 2006年5月30日

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