千文网小编为你整理了多篇相关的《药店周计划与工作总结(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《药店周计划与工作总结(优秀范文五篇)》。
第一篇：药店工作总结
这一周刚开始我们便按照实习轮转表的安排各就各位，以更用心的心态迎接新一轮的工作。在刚刚结束的第二周里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自我，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到XXX医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，用心维护了XXXXX学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自我的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正好处;不仅仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，用心同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并透过实习笔记的方式记录自我在工作中的点点心得，得到众多老师的交口称赞。
透过这一周的实习，我们对XXXX药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评，为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。
我们坚信在剩下的14天里我们会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待此次实习，决不辜负药学院各领导老师对我们的教导和期望。
第二篇：药店店长优秀工作计划
第一条店长每日工作程序
1.营业开始前：
a)迎接员工上班：
—店长应较员工提前到店，更换好工作服，打卡后在员工上下班出入处迎接员工上班;
—面对员工微笑;督促员工尽快做好上岗前准备工作。
b)检查交接班记录
—检查交接班记录是否有未完成的工作需要根据;
—检查公司信息平台，是否有重要的指示未阅读。
c)监督员工考勤：
—应留意员工考勤，不定期进行抽查，发现代打卡现象予以追究;
—如遇员工漏打卡，本人察觉后要求店长证明，店长应先对其进行教育和提醒，并根据实际情况，在考勤卡上签字，说明“漏打卡”
以及员工实际到岗时间;
—对于打卡后化妆和更换制服的员工，经发现后应予以指出、提醒，情节严重或屡次违犯的应给予相应的处罚。
d)带领店员打扫店面卫生
—督促员工尽快进入工作岗位，对各自卫生包干地区进行打扫和整理;
—值日生必须打扫公共部位，包括洗手见、门面玻璃等;
—店长应对员工的打扫工作进行监督和验收;
—出现人员缺勤应及时安排其他人员进行顶替。
e)召开晨会：
—在营业开始前15分钟由店长召集全体店员晨会;(可暂停卫生打扫工作)
—员工间互道早安，检查有无人缺席;
—员工一字排开，人与人之间相隔一拳的距离;双手置于身后，左手轻握右手;抬头挺胸;目光注视店长。
—店长检查员工仪容规范、分析评价昨天营业情况、传达公司精神、提出注意事项、部署当天指标、鼓舞员工士气。
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f)监督员工清点货品，核对备用金
—要求员工核对出样货品的数量和质量，发现数量与帐目不符，及时汇报;发现质量不合格，及时退仓。
—要求收银员核对收银台内备用金，发现金额与帐目不符，及时汇报;
—要求员工检查各类销售用品，如配镜定单、镜盒、镜布、发票等，是否满足当日营业需要。
g)安排员工补货。
—安排员工对前一日销售的商品进行补货，如果销售数量不多，可以安排在一周固定的几天进行补货，例如周一、周三、周五。
2.营业中
a)巡视
—在店堂来回巡视，以顾客眼光检视店铺，发现问题，解决问题
—对无法立即解决的问题记录在店长手册中，稍后处理
b)合理安排和调配员工，积极的接待顾客并达成交易;
—观察员工工作状态，顾客进店后给予必要的提示;
—注意新老员工的搭配;
—注意不同类型的顾客安排适合的员工接待;
—必要时亲自参与销售;
—密切留意“跑客现象”，对“即将流失”的顾客进行必要的挽回工作;
—密切留意“大单顾客”，检查配镜定单;
c)关心新员工的工作和学习，经常与他们交流;
d)对员工日常行为进行考核(详见绩效考核制度)
e)注意和顾客攀谈，收集顾客和市场信息;
f)整理公司公文及通知，及时传达公司精神
—紧急事件可以立即通知，非紧急事情可安排在晚会中通知
g)做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作
—在营业晚会中向员工介绍下阶段促销活动的精神和执行细则
h)解释公司政策
—回答员工提问，对公司管理政策作出正确的解释
—回答顾客提问，对公司经营政策作出正确的解释
i)处理突发事件
—处理停电、停水、设备故障等突发事件;
—处理完毕后向有关部门汇报情况，并采取必要的预防措施。
j)处理顾客投诉
k)审批销售折扣
l)接待来访者
m)调剂员工情绪和卖场气氛
—遇营业低峰时间，要设法调动员工情绪;
—遇员工与顾客发生争执时及时阻止;
—遇员工走失生意情绪低落时，给予必要的鼓励。
n)报修
—对店铺装修、设备、空调、POS机等存在的问题向行政部及时保修
—督促行政部及时解决问题(于每日上午、下午各督促一次)
o)监督顾客回访工作
3.营业结束后：
a)监督员工核对商品，做好销售报表。
b)主持营业晚会
—回顾一天销售，总结经验，分析问题
—回顾当天顾客投诉，总结经验，分析问题
—指出员工工作中存在的问题
—下达下一班的工作指令
c)检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。
d)检查门窗是否关好。
第二条店长每周工作程序
1.编制本周工作计划和工作重点;
a)于周一制定一周工作计划，包括销售目标、员工管理和服务优化等方面的各项计划。
2.完成店长周报;
a)每周日完成本周店长周报表，并于下周一提交营运部。
3.汇总门店中未解决的问题，在营运会议中提交;
a)将平时店内发生的主要问题，包括尚未解决的以及解决效果不甚理想的问题汇总，于下周营运会议中提交讨论。
4.协调本店和各个管理职能部门之间的关系;
5.分析销售数据和其他各项考核门店营运绩效的指标，发现问题总结经验;
a)经常分析销售数据，寻找提升途径;
b)接待总部的店铺稽核，并根据行动宣言进行整改。
6.经常和加工师、验光师沟通，提高专业服务质量。
7.每周一次对商圈内竞争对手进行调查。
第三条店长每月的工作
1.汇总员工考勤;
a)汇总员工考情情况，提交行政部;
2.对员工进行个人绩效考核;
a)对每位员工进行一对一的绩效考核
b)将绩效考核成绩汇总提交行政部;
3.总结当月各项工作计划完成情况，提交各项报表(近效期商品、滞销品、市调、会员开发数据、销售任务等)
编制下一个月的工作计划;月工作总结、员工建议书。
4.分析商品流转情况、质量投诉情况和销售趋势变化，向物流部提出商品结构调整的合理化建议;
5.评选当月优秀员工：
a)以店内民主评议和店长综合评估为依据，推选当月优秀员工，提交行政部
6.分析员工工作表现，提交员工培训需求
a)根据门市工作中存在的问题，向行政部提出培训需求;
7.编制次月经费预算，提交营运部
8.对营运部提出下阶段性市场营销活动建议
9.监督门店完成盘点工作，对盘点结果进行检查，对商品损溢进行追查。
10.根据售后服务部提供的各项数据，以及投诉汇总情况，采取相应的整改措施。
第四条店长每年的工作
1.制定次年合理的销售目标并报公司批准
a)根据本店历年经营情况、公司的总体目标，制定下一年度销售目标，并报公司批准。
2.员工考核、淘汰和晋升
a)根据员工考核情况，对员工提出淘汰、晋升建议报行政部
3.全年工作计划
a)制定下一年度全年工作重点和工作计划，提交营运部
备注：每一次活动结束(促销、会员日都必须做出相应的总结)，员工建立每日一卡片每周一笔记检查考核其学习成果。
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第三篇：药店工作总结
感觉时间飞逝，我进入XX连锁药房工作已经4个月了，一路走来，受益匪浅！ 首先，我要感谢企业给了我这次机会，融入了企业这个集体，感受大家庭所带给我不一样的感觉，从中学习不少知识。其次，我要感谢身边的同事，所给予我所有的帮助，没有你们，我不会有如此的成长。
说起这几个月走来，想想，是充实的！刚进来的时候，对这样一个新的环境、新的集体都挺不习惯，但是通过一段时间的熟悉和接触，也很快的融入到了这个大的家庭。在此期间，作为新人的我，要接受不同层次的培训，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加强专业知识，我们所销售的不是一般商品，而是特殊的药品，所以，日常工作有很多需要注意的地方。例如，面对顾客要对症下药；店面温湿度和药品摆放的规定等等。
能够走到现在，肯定是要通过一定考核的，所以，还是感谢企业的培训和带教老师的指导以及同事们的帮助。当然，考试并不是目的，目的是让你真正的确定好自己的位置，确定自己的方向，并且要沿着方向不断的向前走。每次培训、每次学习都应该当成给自己加油，人是需要不断学习、不断历练才会成长的。每条路都不会那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期间也遇到了困难，困难面前我们也不服输，大家齐心协力，困难也就迎刃而解了。充分的体现一个团队的力量和我们普安人的士气。
俗话说得好：活到老，学到老！确实要这样，社会在不断发展着，如果我们总是停留在一个点上，停止不前的话，就会落后。我仍在努力学习中，学习产品知识，学习销售技巧，学习与人沟通，点点滴滴都在学习着，也希望身边的朋友给予我支持与帮助，让我在这个大家庭里继续成长，继续努力，实现梦想。
感谢企业和同事伙伴对我的帮助与支持。希望在即将新的一年，让我们共同努力，与企业一起和谐发展，实现自己的梦想，实现企业的梦想。让我们共同努力吧，在心里对自己说：继续努力！加油！
第四篇：物业周工作计划及工作总结表
在这一周里，我们始终秉承一切工作以处理业户诉求、服务业户为第一要务，只为把服务做到极致。接下来，我将对过去一周的工作做一个简短汇报，诚邀您提出宝贵的建议。以下是上周工作内容：
1、服务中心
1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求，并做好跟进工作；
2、洋房大堂张贴家政服务宣传及公告栏投放海报；
3、辖区内楼宇、公共设备设施的监督巡查、管理以及空置、装修物业的监控管理；
4、宣传文明养宠事宜；
5、组织培训。
2、物管部
1、*标铁皮围挡的跟进；
2、**郡*栋装修垃圾的清理；
3、物管部相关培训；
4、门岗查卡查证严格要求防止第三方突防；
5、跟进苑区装修单位的管控。
3、绿化环境部
1、清洗会所后面景观池；
2、跟进洋房死角卫生；
3、修剪洋房后草坪；
4、鸣翠谷草坪修剪；
5、做好日常养护；
6、组织培训。
4、工程部
1、放消防联动控制线门岗；
2、维修洋房***栋前人行道破损地砖；
3、处理秀水湾主污水堵塞情况；
4、疏通洋房*栋*单元厨房污水管道；
5、处理日常报修工单。
为了提高服务品质，我们一直在努力！您的5分满意是我们的不懈动力，****物业全体员工竭诚为您服务，只为能给您一个五星级家的体验！
第五篇：药店店长优秀工作计划
继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。
20____年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。
在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕本院的工作重点和要求，全体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。
在新的一年里，药房也将向新的目标做出努力。
一、学习相关法律法规
继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《医学专用药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。
二、严格把关杜绝滥用抗菌药物
为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
三、加强对特殊药品的管理
严格按照《医学专用药品管理办法》中的五专(专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记)保管与储存医学专用药品和一类精神的药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对于医学专用药品处方和一类精神的药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。
对于医学专用药品和一类精神的药品杜绝人情处方、领导处方。
四、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。
集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。
五、加强不良反应监测工作
进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力!
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