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不知不觉,进入xxx时尚酒店快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作情况作简要总结:
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管
件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作
1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
2、接待服务工作。
3、外来电话的接听。
4、公司内部其它事务性工作。
5、领导交办的其它工作。
四、工作收获
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
五、工作中存在的不足
外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
转眼间又到了年终岁尾,一年的时间就在很充实忙碌的工作及学习生活中过去了。在这一年里,我的收获很大,在一边学习一边工作中积累了不少的工作经验,对未来充满信心。人们常说“一日不见如隔三秋”说的是想念一个人的日子很漫长,但我的理解是人都在不断地成长变化着,世间唯一不变的东西就是万事万物时刻都在变化着,就像翟鸿教授说的那样,人都在不断的进步,彼此间若有一年的时间未曾见过面,未曾交谈过,那你就不敢断然的说:“我认识他,我了解他,他的工作水平我知道。”若把时间利用好,一年的时间足可以使人有巨大的变化,我觉得这一年对我来说真的是很重要,需要学习的东西太多,以至于觉得时间好不够用!在这一年里,我在经理的正确领导下,各部门同事的帮助和支持下,很好的完成了本职工作,身为一名物业文员,我深知这个岗位所涵盖的工作内容很宽泛,要想胜任此工作,就得不断地提高自身的综合能力,因此在过去的每一天我都不断地学习,积极思考,坚持理论与实践相结合,认真的完成经理安排的每一项工作任务,在平时的工作中除要协助经理做好员工入职与离职登记外,还要认真的做好新入职员工的服装发放及登记,做好新入职员工指纹录取工作,准确划好员工的每日出勤记录,同时要做好物业仓管工作,做到及时登录出入台账,出入物品做到日清月结,准确认真的做好季末盘点工作,力求把繁杂琐碎的工作做得井井有条,现把我一年来的工作总结如下:
一、做好自己的本职工作,首先从基础做起
我每天第一件事就是做好经理办公室的清洁工作,良好的工作环境会使人有好的心情全身心的投入到工作中,给来访的业主及相关单位有个良好的商谈事情的环境,同时在他们心中留下美好的第一印象。并做好接听,转接办公室电话,接待各方来访人员。按照经理指示制定一般文书通告,各类温馨提示及表格约500多份,集团小号申请90多个,能及时完成领导交办的事情,并保存好办公室常用文档,做好存档保密工作。
二、做好员工的考勤,入职与离职登记工作及物品发放工作
员工的考勤以考勤机打卡为主,考勤记录为辅,新入职员工入职第一天即给录取指纹,20xx年员工入职取指纹共90多次,办理离职手续62人,其中保安61人,保安的服装发放及试用期间的服装押金共办理70人次。乾源山庄员工出勤情况,严格按照集团规定的考勤制度进行管理,对需要设密码的员工会让之填写协议书,对未能打卡的员工提醒及时作出未打卡说明。
年初集团在移动办理开通了V网,我负责办理入网小号的登记,我严格按照程序办理,到目前共办理小号入网123人。
三、严格交接,认真落实岗位责任制
5月底,食堂厨师和管理员先后离职,招聘的食堂厨师及管理员经过试菜确定下来后进行物品交接,物品准确交接完后我随即就准确入账,并做好个人台账,责任落实到个人,使大家对待物品都有较强的责任心,认真保管食堂的各物件,有损坏不能用的及时上报,及时报损。同时针对物业的实际情况制定了食堂就餐有关注意细则。
四、年初,物业的三级资质到期了需要重新递交资质申请
按照上级物管中心领导下发的文件要求,积极地准备资料,需要的中级职称证书与开发公司的同事们沟通,终于把证书准备齐全,之后就是编写物业的简介,在此之前物业的资料并没有专门人员保管,以至于现在需要的资料找起来很费劲,都得重新开始,兴宫物业在物业领域风生水起,业界享有口碑也就是自从乾源山庄物业介入后才有的成果,这也就不难理解有些资料需要重新整理收集了,经过半个月的收集整理齐全后递交给物管中心顺利的过关,办理完三级资质后资料备份齐全存档,为以后二级资质的申请做准备。
五、4月末公司人员重组
部分员工继续留用,而物品归入物业公司管理,我与集团审计刘姐与热力保管员及会计进行了为期两天的账目及实物的交接,热力的物品及锅炉房都统统的接收过来,之后把盘点表写好交给审计审核,双方的核对签字交到财务存留,此次交接的是在物品多而杂乱,交接时间只有两天,到下月初交接人就不来的情况下进行的,交接过程中热力人员事先没有准备,情绪上也不是那么配合,使交接工作很有难度,白天交接的物品直接打车拉回入库盘点完之后,都已经6点多了,回到家趁热打铁凭深刻记忆的时候马上写上哪个物品入到哪号库,那个物品没看到实物而账面还有的就标注明白。整个工作接收完毕方感觉很累,整个过程是坎坷的但结果是圆满的,圆满的完成了上级领导交给的任务,自己也很有成就感。
六、仓库物品的保管与领用
物业的仓库保管物品既有办公物品,又有工程所需各类工具材料,还有建筑材料(外墙砖,瓦等)更有保洁所需的消耗品,这就要求保管员分类保管,分开入账,及时清点库存,我觉得仓库保管是我日常工作的另一大项工作,占据我大部门时间乃至工作之外的时间,因为每季季末盘点都需要静下心来认真核对,而晚上回家的时间为最好。因此我都会把账目拿到家去整理。做好物品的出入库台帐,准确登帐,认真填写入库单,领料单及个人台账,让各部门主管签字确认,严格把好出库物品使用关。对于消耗物品的发放,我坚持做到严格把关,能节省的就节省,杜绝浪费,上对得起领导的信任,下要保证工作需求。对报损的物件及时记录随时报损,严格遵守财务制度做到不累计,对废品,边角料,如撮子,废胶质线,电线,插座等能利用的就在回收利用。截止到年底物业保管帐已将近40页,有热力交接过来物品,有皇城的老账、有给集团代保管的物品,有皇城锅炉房改造后购入的物品账目单,还有整个乾源山庄的账目,东西越来越多责任也感觉越来越大,但有压力才有动力,我会不断的加强学习,不断提高自己的业务水平,使自己工作起来游刃有余,完满的完成领导交给的各项任务。
七、及时做好物业创收工作
真诚为业主服务业主有什么需要物业都会想尽办法给予解决,真正急业主之所急,想业主之所想,时刻牢记“真诚为业主服务”的宗旨,年初就拟定了一系列便民措施,有提供装修垃圾袋服务,有提供桶装水服务,还有业主入住后安装电话及入网帮之办理服务等等,截止到月日止给装修业主提供塑编袋条,提供饮用桶水将近多桶,每笔项目我都认真记录并及时交给财务部。
八、不断地学习业务知识,不断地提高自身素质
今年是兴宫集团最忙的一年,作为兴宫集团的一份子,也在调整步调力求与集团蓬勃发展,日益壮大的步调一致。集团综合部工作很忙的时间里领导安排我每周三及周六去人才市场进行招聘,为了更好的完成此项工作,我学习了人力资源的相关方面的知识,研究了人力资源六大板块,加入了人力资源群学习探讨有关知识,以自己掌握的知识严格把关,识别有用的人才,感觉很难得的人才就尽力留住,交谈中把集团的理念发展前景都讲解一番,通过交谈很多人才对集团产生浓厚的兴趣,都填单努力想成为集团里的一员,我也因在集团而倍感骄傲。通过这些事情,我也领悟到工作的越多,学到的越多,生活才越有情趣乐趣,大家都这么想的话那么谁都会争先恐后干事而不是都躲着,也不会怕干事越多犯得错误越多了,其实一个心态的转变办事效率就会截然不同。
九、工作中存在的不足之处
在这一年的工作中,我觉得自己还有许多不足之处,做事情还不够细心,仓管工作还需细化,管理制度仍需完善。时间抓地不够紧,知识学得不够多,以后还需要惜时如金,努力学习。以上是我一年来所做工作的总结,有长处有不足,在以后的工作中我会扬长避短,再接再厉,不断地学习相关的各类知识,提高自己的自身综合素质,使自己的工作能更上一层楼。
时光飞逝,日月如梭,我来到____已经整整半年。一转眼20____半年也已告一段落,回顾这半年时间,我在公司的领导下,和在各位同事的支持和配合下,立足本职,积极展开工作,顺利完成着自己所负责的一个又一个工作任务,20____年于我来说是接受挑战、充满希望、收获经验和不断突破的一年。非常感谢公司给我这个展现自己能力的平台。
下面我来总结一下20____年上半年的工作情况以及对下半年的工作计划。
首先是我对行政文员岗位工作做的一个总结。
在这期间,我在财务工作上坚持做到了如下几点:
1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关,杜绝浪费及不正常的开支。
2、支付(包括公、私借用)每一笔款项,不论金额大小均须各领导及经办人签字或电话确认。
3、收到款项及时通知相关人员及领导,收到支票及时到银行进账,保证了款项的快速收回。
4、建立健全现金、银行日记帐,准确及时逐笔记载资金收付,做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。
5、制作资金状况表,应付销售费用计划,准确核算准备各银行每月应付利息等。
6、每月月底及时准备好回单,及时报销费用,保证后面其他财务工作顺利进行。
7、基本完成各大银行法人和法人章,财务章的变更。
8、严格按照合同审核各加工运输单位费用,进行挂账,付款(知道了要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,对此工作必须要十分了解,十分谨慎,十分细致,它是财务工作的第一线,财务收支的关口,占有很重要的地位,不仅要处理好工作本身,更要处理好与对内对外相关人员的关系)。
今年的上半年,由于领导对我的信任和鼓励,在去年的工作基础之上增加一些我自己力所能及的行政事务;由于在这半年内兼任办公室行政工作,我负责了办公用品的采购及领用,办公室卫生保持,环境优化,车票、机票、餐饮等预订,和接待工作,这些都让我开始了解如何与不同的人打交道,和学习到了一些待人接物的礼仪知识。我很感激这些细小的工作,让我了解到了做事需要用心,细致。
以上就是我对20____年上半年的总结了。在今后的工作中,我会依然保持积极的心态,热情的态度,完成今后的一个又一个工作任务。
下面是我对下半年工作的计划及态度汇报。
要作为一个合格的出纳,我必须具备并坚持以下的基本要求:
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
2、要恪守良好的职业道德。
3、要有较强的安全意识,做好对现金、支票、各种有价票据等的保管。
4、要有很好的沟通能力。特别是银行等客户单位的沟通。
5、不管做什么工作都要有较强的团体意识,有责任心,要善于思考,做事有头有尾,不推卸责任。
6、养成良好学习习惯,工作习惯,善于归纳,善于总结,在不断的总结中找出缺点,及时纠正,制定明确的目标,不断努力创新。
光阴如梭,一年的工作将在平凡忙碌中成为历史,新的一年即将到来,新年到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,在扎实做好工作的基础上充实自己,更上一层楼。现将20--年工作情况总结如下:
一、踏实勤奋,做好服务
我是20--年新入行的员工,初入办公室,感觉工作多,压力大,没有什么头绪。在领导和同事的帮助下,我及时调整状态,学习同事、领导的工作方法,适应了办公室的工作节奏。办公室是银行运转的一个重要枢纽部门,要对银行内外的许多工作进行协调、沟通,做到上传下达,这就决定了办公室工作的.特点。我秉着“办公室无小事”的思想,树立踏实的工作态度,始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。对领导交办的任务认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对与和同事协作完成的工作,我认真对待,不做样子、不耍滑头、不出难题,尽自己的能力做好;其它部室遇到问题来咨询或者要求帮助,我都会在第一时间解答与解决,认真做好各项服务工作,树立良好形象,保障工作的正常开展。
二、认真做好图书借阅工作
严格按照分行制定的“图书管理办法”进行管理,做好每一本书的借阅登记,工作认真负责,圆满的完成了领导交给我的任务。
三、认真做好其他同事的配角工作
在部门领导的安排下,我在文秘室帮忙学习,在这期间使我深刻了解到文秘工作在银行内的重要性。在学习期间,我坚持做好银行收文工作,文件的流转、阅办也都严格按照银行规章制度要求,保证各类文件传阅的时效性,并及时将上级文件传达至各领导及各部室,确保信息畅通。在总行来分行检查工作时,积极配合工作,提供检查所需的文件资料。
四、帮助各部门做好计算机的维护
在日常使用计算机、打印机时遇到的有些问题是使用者无法解决的,当他们向我求助时,我是有求必应,尽力帮助同事解决问题,做好后勤服务工作。
总结20--年的工作,我无论在思想认识上还是工作能力上都有了一定的进步,这要感谢我的同事和领导,在我不知道如何开展工作的时候他们交给我工作方法,帮助我提高工作效率和工作的质量,让我在他们的帮助中学到了很多办公室后勤工作开展的工作思路,我非常诚恳的感谢领导的指点和同事给我的帮助。
我知道我还在工作中存在许多差距与不足,我需要逐渐改掉粗心、考虑事情不周全、克服年轻气躁的缺点。在将来的工作中除了一如既往的做好本职工作外,我一定不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,积极提高自身各项业务素质,提高工作效率和工作质量。以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步,力争取得更大的工作成绩。
转眼间,一周的工作就过去了。在近期来,随着大学生实习期的到来,我作为公司的文员,每天的工作中除了处理日常的基础任务,还要逐渐展开针对新生招聘的工作,每天一波一波的学生来面试,确实打乱了我不少的计划。但也正是趁着这个机会,公司决定扩展业务和部门!如今能在实习期招聘到不少新人作为今后新业务部门的培养人选,也会给今后公司提升带来不少帮助。
如今,回顾这周的工作情况,尽管我在最近大部分的时间都忙碌在招聘的和日常的工作中,但我也没有放松对自己工作的计划和管理!我在此对这周的工作总结和下周计划如下:
一、工作总结
在这周的工作中,我依旧严格的完成着作为部门前台文员的日常任务,认真负责的完成好了各部门的协调和资料的整理之外,也一会在维护公司大小事务的正常运转。
但不相同的是,随着公司面试人数的增加,我也开始更加严格的做好日常前台的维护工作,不仅更加仔细的整理了前台物品的整齐。也对自身的衣着整理更进一步的优化。给面试者们带来了良好的公司印象。
此外,根据我自身的统计,本时间里,来到公司面试的人员共有xx人,其中,通过网络投递简历的有x人,其他人选基本来自周边大学院校。而在这次的面试过后,最终留下的试用期员工x人,实习期员工xx人。目前来报到的有xx人,皆以被各部门领导接收并逐步开始培训工作。
总结这周的情况,随着各部门的积极运转,公司目前状况正处于蒸蒸日上的情况,但随着新业务的计划,岗位需求一下增多,在招聘上给我带来了不小的压力。并根据部门领导要求,招聘人员不能全是应届毕业生,为此,我也要加强自身对新业务的认识,保证招聘到的有经验人才能为部门带来切实的效益。
二、工作计划
如总结所述,目前公司需要大量的人才。为此,在工作中就出现了几个必然的任务。
首先,在下周的工作中我计划参加xxx院校的校内招聘的活动,xxx院校一直有与我公司合作,为公司提供了不少的优秀人才。因此,在此大量用人之际,我决定参加校内招聘,为公司更好的招聘水平稳定的优秀人才。
其次,随着新员工的上任,新人的信息收集和整理也是必须及时完成的任务。但考虑到实习生易来不易留的特点,我要仔细的做好资料更新。
最后,在人员充足之后,我们也要积极的展开培训工作。作为文员,我也同样要收集好新人的资料,确定工作能力,考虑今后的福利待遇。
总的来说,近期的工作变化不会太大,但我也要尽早做好准备,并严格的要求自己,为公司带来更多优秀的“新鲜”人才!
日月更替,在忙碌的工作中,不知不觉就迎来了20xx年的夏季。随着时间变化的,不仅仅有我们的服装和温度,公司在这半年来的时间里,也在各位同事的努力和拼搏下有了不错的成长。
回顾这半年来,作为一名前台的文员,我的经验其实还算不上丰富。但是在积极努力的工作中,我们也得到了不少的收获和体会,并且为公司的提升提供了自己的力量!回顾上半年的工作,我有了不少的提升,同时也还是有没能做好的地方。为了供自己今后的工作参考和改进,我现将20xx上半年工作总结如下:
一、年初的忙碌
尽管今年的复工很晚,但正因为如此,在工作方面反而堆积了更多的工作,甚至还有不少的员工更替,导致在员工的管理上又增添了许多的工作。
过去我并没有这样的经验,导致在忙碌中总是难以完成工作任务。但慢慢的,我也逐步适应了这样的节奏,尽管忙碌,但是每天都能从工作中收获很多的经验,也能清楚的看到自己在工作中有哪些方便的不足。这都是我在后来对自己改正和反思的重要参考。
二、个人的情况
在上半年的工作阶段,我因为认识到了自己的不足。为此,我也开始在有机会的时候补足自己的问题。比如在工作的时候,我会有意识的去学习前辈们的工作方式,并在尝试后慢慢改进自己。在空闲的时间,我也会通过网络和书籍来提升自己,学习一些作为文员的工作技巧,并在工作中锻炼自身。
此外,我还在努力加强自己对于公司的认识。如:牢记公司的一些常用信息、重要客户的联系方式、以及对公司方方面面的事物管理。这些都让我在个人的工作能力上有了很打的进步。
三、工作情况
在上半年的工作中,我们整理了公司目前的情况,并对员工的信息以及纪律的管理做了强化,此外,在上半年里我们共召开了xx场会议,会议资料我也都整理完毕。如今,我们还在计划着下一部的工作计划。随着6月的结束,接下来我们还有很多事情需要忙起来。
回顾这半年来的工作,我在工作中的成绩变化并不是特别大。但是在稳定性,以及工作的基础上,我却有了不小的进步。相信这些基础的提升,能让我在今后的工作上有更大的收获和进步!