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岁首年终,我静心回顾这年的工作,收获颇丰。
一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。工作中,我能以监控员职责为准绳,以周总、颜总提出的六大、三个倡导的工作目标为指导。在玉山管理处、站领导的正确领导下,大力发扬熊文清同志爱岗敬业的精神,以争创优秀班组为目标,全心全意为班组及司乘人员服务,以饱满的的工作热情,高度的责任心和主人翁意识,以熊文清精神为榜样,在做好本职业工作的同时不忘身为熊文清班组一员的使命,工作之余仍然能投入服务他人,回报社会的`行列中,并从中品味到了;赠人玫瑰,手有余香的含义。
今年六月我从收费岗位调至监控岗位,面对全新的工作,我并没有胆怯,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时,我还自觉学习与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,为此我坚持向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。并继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的监控员。
现将我一年的工作情况总结如下:
一、能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员,并提示他离开车道,以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长,请示后对堵车进行最快速度的疏通,确保收费工作的正常进行。
二、对收费员的文明收费进行监控;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱,对新上岗和实习人员尤其如此。提示收费员使用文明用语;
三、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长,站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生。
四、爱护监控设施,掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教,能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明。地净。墙洁,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
七、按时交接班,不迟到不早退。严格执行站里的规定,按作息时间上下岗,小病坚持。有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感。
做为监控工作人员,我在xx年的工作中自觉遵守工作各项规章制度和纪律,认真踏实,获得领导和同事们的一致认可。
本人自20xx年到开盛购物中心监控室工作以来,在公司领导的正确领导下,在监控室同事的耐心指导下,虚心学习,认真工作,自觉完成各项工作任务,为成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点:
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图,能把领导的指示快速准确地利用播音等方法传达到各部门,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕,发现商场工作人员有不规范行为时及时提醒纠正。发现商场出现异常情况时,及时判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;给技术员提供正确的故障情况;按要求编制本室监控员排班表等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
5、安全消防方面
主动学习法律知识和消防知识,积极按时参加各种消防演练。并掌握了消防栓、防火门、防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭等消防设施、器材的使用及注意事项。
6、播音工作
(1)及时按商场要求在开店之前播放一些员工提醒和高雅乐曲;播放商场品牌活动和品牌介绍;同时,也会在员工生日的时候为其点播一首生日歌曲,以祝愿其生日快乐;另外,还会播放一些生活小贴士或天气预报之类的温馨提示,提醒员工注意天气变化,以便保证员工的身体健康。
(2)开始营业之后的工作就更加繁忙了,除了前面提到的播放商场品牌活动和品牌介绍以及商场音乐之外,还要及时提醒工作人员和客户注意保管好自己的物品;应顾客要求的寻人、商场的各种提示等。若商场出现突发状况,还要播报安全提示、停电通知等温馨提醒。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内外的卫生,上班时主动打扫监控室内外卫生,搞好清洁卫生工作,及时按规定着装,保持良好的工作环境和饱满的工作精神状态。
以上是本人一年多来工作中表现好的方面,但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足,主要有下面几点:
一、自信心不足。在上级领导面前过于紧张,不能更好地展现自己的工作能力。
二、在业务技能方面还缺乏系统的学习和培训,不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况,本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习,从而提高自己的语言表达能力;坚持原则,不怕任何外界压力,认真履行自己的职责;增强自信心,学习别人的经验,做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员,让领导放心,客户满意!
为做好人员密集场所消防安全隐患专项整治工作,及时消除安全隐患,根据县安委办通知要求,结合本镇实际,我镇安委办及有关部门和村(社区)扎实开展了整治活动,现将情况总结如下:
一、制定方案,部署安排
镇政府及时制定《开展人员密集场所消防安全隐患专项整治活动实施方案》,确定时间表,明确职责分工,在8月至9月中旬,分四个阶段开展专项整治活动,总体以安委办牵头,组织金字牌派出所、镇综治办、文广新站、民政办等11个部门单位,重点对劳动密集型企业、学校、卫生院、敬老院、文化娱乐场所、超市等人员和公众聚集场所进行了以消防安全为重点的综合性安全检查督查。
二、活动的重点内容和情况
(一)劳动密集型企业
期间先后走访了生阳纺织、恒源石英陶瓷、振阳电机、三星电器、昇晖检测、盛鹏木业等公司,以消防为切入点,对企业有关方面进行了安全检查督查。
生阳纺织公司已于4月份更换了26个灭火器的粉末,仅堆废料的旧仓库没有更换,已督促其尽快更换,由于此时间段持续高温,电路电器及机械设备容易发热出现故障,企业自身已从这方面加强了巡查,及时发现解决问题隐患,避免了因高温导致火灾事故发生,同时高温期间每日给工人送冰水、雪糕、清凉油等防暑降温饮品用品,并加强对员工的防中暑和粉尘等职业卫生安全防范和教育,加强G20峰会期间的值班;
在恒源石英陶瓷公司重点查看高温期间窑炉的降温措施,窑炉车间增强夜间停工时降温,以防止持续高温机械设备持续运转导致温度骤升引发火灾等意外事故发生,公司在7—9月按工种给予没人每月80、100、120元不等的防暑降温补助,并发放矿泉水、清凉油、十滴水等防暑降温饮品用品;
盛鹏木业公司在此高温期间加强对消防、用电、机械机器发热等方面的自查巡查,新茗堂茶业公司加强消防、用电、防火和夜间值班,着重加强对吸烟和烟头的管理,三星电器公司加强对机械设备和电线线路的检查维护,尤其加强对氧气房、燃气房和动火的值班监控和管理,防止高温时段爆燃,昇晖检测中心采取张贴警示牌、检测线进出口拒绝无关人员滞留、工作人员密切注意并阻止无关人员滞留进出口的方法加强对每周三、周四科目二考试时检测线出入口学员多杂、滞留,易造成车辆进出导致安全事故的安全管理,并对松动的玻璃门进行修复,张贴警示标语,督促振阳电机公司尽快制做风险公告栏。
(二)学校、敬老院、卫生院
在即将开学之际,金字牌中学领导班子对全校进行了全方位的安全检查,重点从学生宿舍的安全情况、消防器材、楼道通道、电线线路、食堂卫生打扫状况等做了认真仔细的检查,配齐学生宿舍的消防器材,调试学校监控设备、学生宿舍门锁、应急照明灯、指示灯,在暑期建起了高坝围墙防护栏,同时在开学时加强对学生住宿、防溺水等各方面的安全防范教育、加强对宿舍管理员的安全管理教育培训;
金字牌敬老院灭火器有14个,数量符合要求,8月份,新装了33个报警器,8个摄像头,院内严格规定禁止使用电水壶,厨房内火舌炭头不允许掉到地上,通道出口不锁死,峰会前夕和期间限制院民外出,对院民进行安全文明宣传教育,同时,着手制做每位院民的身份基本信息房牌,确保及时快速有效监控每位院民,保护院民安全;
金字牌中心小学各项安全防范措施良好,利用班会、操会对小学生进行交通、防溺水、用电安全宣传教育,学校制定了楼道疏散、防踩踏等措施,准备马上更换灭火器粉末和有关老旧电线线路,镇安委办督促其加强门户安全管理,加强门卫值班,防范不法分子进入学校造成事端,给学生造成伤害;
金字牌卫生院有安全生产工作预案、制度、行业系统责任书,消防器材完好有效,氧气罐专人管理,夜间有医生值班,独缺监控设备,该院已多次向县卫生局打报告申请安装,县卫计委拟全县乡镇统一配置安装,每周一、周二打预防针时人多拥挤,院方积极疏导、维持秩序,防止挤压、踩踏安全事故发生。
(三)文娱、公众聚集场所
洪村夜间广场舞活动处距公路太近,易造成交通事故等安全隐患,已督促村委会负责人加强对舞者的安全教育和引导,务必使舞池远离公路,保持足够距离;横联广场舞地点设在村内主要道路中央,是村内出入的必经之路,影响夜间人们通行,存在交通隐患,已督促村委会加强安全宣传教育和管理,最后是把舞池搬移至空阔不用地块处。
(四)酒店、饭店、农家乐、超市、商场
洪村日月山庄酒店仅有1个灭火器,要求适当增添灭火器,已督促增配灭火器,该村其他酒店也缺少灭火器,要求该村委会加强对酒店的安全管理,在客人多时,要注意对饮酒行为的监控,防止饮酒过量导致撒泼安全、治安及意外事故事件发生;横联老董等饭店也缺少灭火器,已督促村委会加强对饭店消防的安全管理,石川农家乐防范器材齐全,金英、菜婆等超市配有消防器材。
(五)加油站、液化气站
金字牌加油站各项消防管理措施到位,情况良好;洪村液化气站的液化气罐有喷淋降温措施,近期更换了充气和充气泵,值班到位。
三、总体情况和经验体会、教训
经过一个多月的检查督查,本镇人员密集场所消防等安全防范情况总体较好,此期间未发生任何事故。对于做好安全生产工作,强化宣传和增加检查督查频次是有效实用的方法,检查要细致到位,不留死角,才能引起企业单位的重视,促进企业单位能够参照做好自查整改。由于对村级委员会管理要求不够严格和衔接联系不够,致使村级在安全生产管理上松散马虎,没能切实履行管理责任,致使对量多面广的小型生产经营单位如小酒店、小商店及一些零星室外区域等安全管理没能够到位。
四、存在问题
1、相对较小型的企业单位消防档案管理缺失,消防安全防范措施和手段松散,不够细致入微;
2、酒店商店等个体经营单位消防器材缺少;
3、村级监管频次和力度不够;
4、商店烟花爆竹摆放不规范,与专店专柜摆放有出入,店主为方便销售,有些已搬离原处;
5、各处广场舞舞池距公路太近,交通安全不稳定因素显在,需要整顿。
五、下一步打算
1、加强镇与村级委员会的衔接联络,保障村级安全信息及时到镇,重点加强对村级安全生产管理工作的要求;
2、强化对个体经营的监管力度,要求各经营户配齐消防器材,对烟花爆竹经营户进行必要的整治;
3、对文娱场所和公众聚集场所具体地点和地块的位置搬挪整治,使之在安全区域进行;
4、加强对相对较小型企业单位安全管理的指导,存进其能够更好地做好自身安全防范。
2xxx年,我镇严格按照市委、市府及安监局的领导,依照管行业必须管安全,管行业必须管安全,管生产必须管安全的原则,做好安全管理和安全隐患治理工作,现将全年安全消防工作总结如下:
一、领导重视,健全机构
1、年初召开安全会议,将安全工作纳入议事日程;成立了以党委书记、镇长为组长的安全生产委员会领导小组,按照党政同责全覆盖,一岗双责全覆盖,落实管生产必须管安全、管行业必须管安全、管业务必须管安全的原则,成立了由分管领导(党委委员)任组长,部门负责人具体落实的日常安全检查小组。明确了党委书记、镇长党政同责,对全镇安全工作负总责,其它党委、人大、政府领导对分管行业领域的安全工作及联系村(社区)的安全工作负责。制订并印发了《西南镇安全生产事故应急救援预案》做到了有备无患。
2、成立了由分管领导(党委委员)任组长,部门负责人为成员的日常安全检查小组,与辖区企事业单位及镇各分管领导签订了《西南镇二一五年度安全消防目标管理责任书》;与村(社区)签订了《西南镇二一五年度道路交通目标考核责任书》。层层分解、明确各负责人在安全生产监督管理工作中的主体责任。
3、按时召开每季度安全生产会议,组织村(社区)、企事业单位、个体私营业主等安全负责人(业主),分析安全工作中的重点难点;对该季度安全生产工作中存在的突出问题和安全生产工作中存在的薄弱环节进行讲评,传达上级安全文件精神;开展好新安全生产法律法规、重点工作和政策措施宣传,交流分享安全生产监管工作经验。
4、明确安全责任主体,镇党委、政府始终对于安全工作高度重视,坚持安全工作党政同责,一岗双责,形成齐抓共管的良好格局,针对不同时段不同安全工作重点,分管领导亲自上阵,狠抓安全隐患治理整改,明确整改措施,确保无安全事故发生。
二、日常工作开展情况
1、集中开展了安全生产领域打非治违专项行动;深入开展百日安全生产活动;组织危化企业安全管理培训工作;组织企业负责人参加各类安全培训(复训)工作;组织有职业危害的单位(企业)签订职业病防治专项集体合同;组织开展了安全生产月活动,积极参加市安委会组织的安全生产月咨询日活动;指导企业(单位)开展隐患排查治理体系建设,督促企业落实自查查改,按时上报隐患治理情况的相关信息。
2、落实并上报了交通安全劝导员,落实了村(社区)主任为劝导员,交通安全劝导点设在村主任办公室;在红狮路、红土路及二环路开展上路检查,共4次,查获违章车辆共计18辆,对违法人员进行现场批评教育或限期整改共计21人;加强对建筑施工安全的日常监管力度,督促施工单位按照施工方案落实工程。
3、加强了敬老院及辖区内的九小场所的消防安全检查、指导和规范;对加油站、烟花爆竹公司等重点行业领域开展了不定时的安全检查;利用每季度安全工作例会对各村(社区)、企事业单位、个体私营业主进行了消防知识安全培训;督促各烟花爆竹零售网点按照有关规划要求进行经营。
4、对辖区1家烟花爆竹公司的消防设施、警示标志标牌、烟花出入库登记记录等开展检查,对夏季高温预防措施、烟花爆竹销售经营网点是否规范进行抽查;辖区6家加油站、2家特种气体经营门市的消防措施、应急预案、警示标志标牌、员工的培训记录和消防演练记录等进行了检查。
5、加强沼气池用户安全进、出料的宣传工作,沼气安全使用、农村在建房等安全知识的宣传教育;开展农机具的安全管理,抓好农机具使用安全及农机手的安全宣传教育培训,开展设备的安全检查工作,督促农机手按章操作,确保了全年安全无事故。
6、开展辖区危旧房安全隐患排查上报工作;对安国社区房屋在建工地,在春节、五一、国庆等重大节假日前的停工和节后的复工进行了安全监管。
7、督促各驻村电工对各村(社区)用电户线路接入情况,有无私拉乱接现象;企事业单位用电线路有无老化现象,需要更换的要限期要求其更换;以及村(组)道路周边的行道树与高压线路是否保持安全距离等开展检查;对辖区内河道、沟渠、塘堰再次做了防溺水排查。
8、集中开展了对汽修行业专项整治行动,发放安全告知书30余份,督促辖区汽修行业要按照行业主管部门的要求进行规范生产(经营),严禁占道经营。
9、组织辖区企事业单位、个体私营业主160余人,到檀兴村一废纸回收点火灾后现场,开展警示教育;观看了《XX市安全生产事故警示教育片》,要求各单位(业主)要深刻吸取事故教训,紧抓安全不放松,做到安全生产警钟长鸣。
10、在辖区开展自下而上的排查,对冒出的小、散生产(经营)单位进行了集中清理,分类建立了台账。
三、隐患排查,整改治理
1、经排查,对本辖区道路交通死角安装凸面镜26面、增设交通警示牌及道路护栏共18处;增设道路交通减速埂280余米,整治限重限高2处。
2、经群众反映,协调路政所对图强村五组两棵高大的银杏树进行了修枝;对西南卫生院、飞凫菜市门前的枯树进行了排危处置;协调供电所对众拾机械用电线路下的核桃树进行排危处理。
3、协调交通局对镇政府大门口二环路增设了减速带;结合派出所对二环路绵广路口占道经营户,进行了宣传教育,并进行了整改;同时,请示市安监局协调市交通局、交警大队对该处进行规范管理。
4、积极向市安监局、住建局、国土局等职能部门汇报原西南老政府、原西南精神病院、原针织厂水塔等建筑物排危工作及红狮路接西二环道路整治工作。目前原西南老政府办公楼已落实拆除,红狮路改造工程已临近尾声,原老绵玉路卫生院段现在已破土动工。
5、据群众反映,努力协调檀兴村五组易姓户,对该旧宅基地的废弃水塔进行排危拆除工作。
6、据居民反映,村镇办继续协调住建局对安国社区天然气管道隐患整改工作。
7、对图强村接绵九路道口,遮挡行人车辆视线的树枝进行了修整,并安装了警示标牌及凸面镜。
8、协调有关部门对安国社区一横街遮挡行人车辆的树木进行了修整。
四、安全宣传,营造氛围
1、利用政府简报、镇政务中心led显示器、手机短信平台、悬挂横幅、张贴标语及村村通广播等措施。营造我镇安全生产良好的舆论氛围,及时准确反映我镇安全生产依法治理工作动态。
2、选取典型生产安全事故案例,进行安全生产警示教育,免费发放600余条安全生产警示小标语到村(社区)、企事业单位及九小场所,切实起到警示教育宣传作用。
3、利用手机短信平台,在元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等重大节假日及安全生产宣传月活动期间,向村(社区)、企事业单位、九小场所安全负责人(业主)发送安全生产提示短信。
4、以村淘工作人员下村入户、镇政府干部联村为契机,加大对农村沼气使用安全、用火、用电及大功率用电器安全使用知识、道路交通安全出行知识开展宣传,切实提升广大人民群众安全生产、安全出行意识。
五、存在的薄弱环节
1、二环路内的村(社区),九小场所众多,经营场所安装防护栏,消防通道不通畅,消防设施设备不齐全,部分业主无证经营等情况时有发生;辖区内小庙宇管理人员安全意思淡薄灭火器材缺乏等。
2、个别企业负责人抱有侥幸心理,对安全经费投入不够,机构不健全,制度不完善,管理混乱,落实不到位;存在查到了才整改,未查到就不整改现象。
3、部分百姓依然我行我素,安全意识有待提高,存在摩托车、电瓶车无牌无证上路,三轮车、拖拉机违章搭载人员行驶的现象。
六、环保工作:
1、接群众举报:干河子沿线饲养家禽的水污染、气象站周围村民生活水污染、针织厂周围村民养鱼塘水污染等,已协调市环保局、水务局对此事件进行化解。
2、通过12340信息平台,对群众举报的檀兴村1家养猪场违规排放废水、粪便落实了处理。
七、下一步工作:
安全方面,一是督促单位(业主)按照行业主管部门要求,开展安全自查自纠,落实好隐患排查治理体系建设;二是继续加强教育引导,针对薄弱环节,深入开展安全宣传,提高安全意识。交管办方面,一是进一步督促村(社区)、企事业单位加强村(居)民、员工的安全教育;二是加强上路检查,发现违章的现象,及时制止并加强安全教育;三是督促辖区汽修行业按照行业主管部门要求规范管理。环保方面,继续对接市环保局,加强对我镇辖区的环境监测,确保辖区安全稳定。
作为一名监控人员,能自觉遵守工作纪律,严格按照站里的各项制度来约束自己,取得了一定的成绩。
一、自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对闯口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录;边亭逃费或车主自己移杆逃费行为均移近镜头录象;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员。疏导员,并提示他离开车道,以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长,请示后对堵车进行最快速度的疏通,确保收费工作的正常进行。
二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱,对新上岗和人员尤其如此。提示收费员使用文明用语和规范疏导员的站姿和敬礼;镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。
三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。对发生在收费区域的治安案件。刑事案件的事态发展进行跟踪监视,并积极配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。违章车辆。犯罪嫌疑人,进行调带查询提供有效可靠的`线索。
四、把监控的情况及时汇报给站领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长,站长采取措施予以解决;尽量杜绝放人情车在本班发生。
五、爱护监控设施,掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整。通过自己的学习和请教,能初步掌握电视监控设备的使用。操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明。地净。墙洁,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
七、按时交接班,不迟到不早退。严格执行站里的规定,按作息时间上下岗,小病坚持。有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感。
展望明年,充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们团结友爱,同心同德,一定会做到最好。
本人自二0**年二月到公司监控中心工作以来,在公司经营部经理、副经理的正确领导下,在监控班长的耐心指导下,虚心学习,认真工作,自觉完成各项工作任务,为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点:
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图,能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕,发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正;在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时
,及时推拉镜头跟踪观察,并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;给技术员提供正确的故障情况、IP地址;按班长要求编制本室监控员排班表;查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生,上零时班时主动搞清洁卫生,保持良好的工作秩序和工作环境。 以上是本人上半年工作中表现好的方面,但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足,主要有下面几点:
一、语言表达能力差。因为本人的.母语是壮语,而粤语和普通话水平略低,所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为,后来听到一些议论后就开始犹豫和担心,不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张,不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习,不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况,本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习,从而提高自己的语言表达能力;坚持原则,不怕任何外界压力,认真履行自己的职责;增强自信心,学习别人的经验,做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员,让领导放心,让监控对象满意!
同时在此建议领导在条件允许的情况下,能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会,让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体,更好地为公司服务,为我市的交通运输发展做出更大的贡献!!
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