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随着高速公路事业的飞速发展,高速公路收费、监控、通信自动化管理的实现,对从业人员的素质要求越来越高。收费站是高速公路的对外窗口,收费人员是树立良好窗口的使者,他们标准的手势动作、和蔼态度、文明的语言为过往司乘人员带来宾至如归的感觉,大大提升了高速路的良好形象。而监控工作是高速公路运营中重要组成部分,监控人员如何开展自身工作、做好文明服务?通过近两年监控工作的实践,我作为一名监控工作者感触颇深,现就“如何做好本职工作”,谈以下几点不成熟的看法。
一、监控员日常工作职责
在日常的工作中,监控员一方面通过监控录像监督收费员的文明收费情况,及时上传下达各类信息,并协助收费员查询异常车辆,发现问题及时上报站领导和有关部门以便采取应对措施;另一方面与路政、交警部门及区域内其他监控中心做好联动沟通工作,使所辖路段突发事件得到及时响应快速处理。在平时的工作中,不但要求我们监控员认真执行上级各项指示精神,树立良好的职业道德和法制观念,而且还要有较高的业务技能。
二、现有监控工作中存在的问题
我们监控员在日常的工作中都本着对工作认真负责的态度,及时填写各类报表;细心正确解答收费员提出的各种问题;耐心答复联网区域其他监控中心的相关业务查询;及时完成上级领导交办的各项任务。即使这样在实际的工作中还存在一些问题,主要表现在以下几点:
1.各类报表录入时有纰漏,影响到个人及监控中心整体工作的考核。
2.交接班时不够仔细,情况交接不够明确,造成前后不衔接。
3.路政员、监控员、收费员之间有时协调不及时,对异常情况和特殊车辆的处理不够迅速,在沟通协调过程
中容易出现文明服务差的现象。
4.监控人员业务能力参差不齐,部分监控人员出现消极怠工现象。
以上问题看起来虽小,不会影响到通行费的征收,但从另一侧面折射出监控员在工作中的责任心、执行力和业务技能的高低,从而影响到监控中心的工作。
三、监控工作中存在问题的影响因素
通过对监控工作中存在问题的分析可以看到,引起这些问题的主要因素有:
1.监控员思想认识不够深刻,没有充分认识到监控工作的重要性。
2.有的发现问题不及时,分析问题不透彻,处理问题应变能力有待进一步提高。
3.有的计算机操作能力不够强,平时工作仅局限于会一些基本的操作,对“收费业务管理系统”中的各种查
询和报表不是精益求精而是表现在肤浅的认识上。
通过对各种影响因素的分析中不难发现影响监控工作质量的主要原因是监控员的工作态度和监控员的业务水平不够高,今后在工作中应充分调动起监控员的学习积极性和工作热情,提高监控水平,从而推动收费工作顺利进行。
四、做好监控工作所应采取的措施
随着收费管理制度的健全,对监控工作的要求越来越细化,量化,各项考核制度越来越严格,收费稽查力度越来越大。为做好监控工作,就要求监控员在以后的工作中应端正工作态度,加强思想认识,加强业务技能学习,具体应该做到以下几点:
(一)、加强监控员的职业道德教育
加强职业道德教育,同倡导良好的社会公德一样,是建设社会主义道德文明的必经之路。各行各业都有与本行业和岗位的社会地位、功能、权利和义务相一致的道德准则和行为规范,并要
求每个从业者遵守奉行,这就是职业道德,每种职业都意味着承担一定的社会责任,即职责。作为一名监控员除严格履行《监控中心管理规范》外,还应清醒的认识到责任心对做好监控工作也是非常重要的。在实际工作中,监控员是直接的实践者,而要实现这一工作重点就要求监控员首先必须具备良好的职业道德。总之,在平时工作中,应真正做到敬业、乐业,努力做到勤业、精业。
(二)、加强监控员的业务技能学习
加强业务技能学习首先应认真学习相关法律法规和业务知识,综合全面的学习和掌握高速公路相关条例以及公司制定的各种收费管理规章制度,以严肃、严谨的工作作风来处理每一项业务。
在日常工作中,监控员之间要做到互相交流经验,“取人之长,补己之短”,认真学习,启发思路,力求正确、优质、高效的完成领导交办的每一项工作,为此必须做到以下几点:
1.树立大局意识。遇有重大或辨别不清的事情,不要自作主张,要及时向上级领导汇报,树立全局一盘棋的思想意识。
2.建立交接班备忘录:为避免交接班内容的遗漏,在备忘录中就交接班内容以及应注意的事项作详细登记,每次交班时对照备忘录的内容认真核对,力求做到无遗漏、无差错。
3.协调好和路政、收费员之间的关系,做到互通有无,确实发挥监控的监督职能,对于违规乱纪的行为给予及时纠正,以保证收费工作健康稳定的发展。
4.加强业务技能学习,提高自身综合素质,优化绩效考核制度,激发监控人员的进取心,开拓工作新局面。监控“监督于收费,服务于收费”,作为一名监控员要做好监控工作必须具备良好的职业道德,高度的责任心和较强的业务技能,在工作中积极学习,不断探索,力争在理论水平上有所提高,工作方法上有所改进,从而为监控中心的发展提供动力,为高速公路事业的发展贡献自己的聪明才智。
20__年,区图书馆消防安全工作在区文旅局领导和区消防大队的指导下,紧紧围绕以读者为中心,以拓展服务功能、提高读者服务水平与质量为指针,认真贯彻了预防为主,防消结合的方针,更新观念,不断开拓创新,全面贯彻“谁主管,谁负责”的原则,实行群防群治,认真落实各项安全防范措施,有效地抑制了火灾事故和安全事故的发生,创设了一个舒适、平安、洁净的良好学习环境。
一、回顾一年来的工作,我们主要做了以下几方面:
1、在区文旅局的正确领导以及市、区有关职能部门的指导下,区图书馆圆满完成了每年度消防宣传教育与培训工作任务,因此,每年邀请市防火中心教官进行消防培训、演练2到3次,为全面做好全年消防安全保卫工作奠定了良好的工作基础。
2、利用各种会议进行消防宣传与教育。每逢重要节假日前夕、“春防”、“冬防”期间以及读者活动期间,都要召开规模不等的培训和宣传,全年累计召开各种培训和开办消防安全宣传知识栏12次。在历次会议上,图书馆都要对全体员工进行消防安全常识教育。
一、加强消防宣传教育
各班老师开展主题班会,利用微信、绘画、故事、知识竞赛等形式向幼儿宣传消防常识,加强消防宣传教育,切实提高师生消防安全意识。
二、开展应急疏散演练
20__年__月20日,我园进行了安全疏通消防演练活动。目的是为了进一步增强我们幼儿园全体师幼消防安全意识、提高自救防范能力,做到在发生火灾时,能临危不乱,有序迅速的按照消防逃生路线安全疏散,确保生命安全。
孩子们正在专心地进行活动,忽听到紧急的报警声,各班老师迅速的按紧急预案疏散的线路带领幼儿拿起湿毛巾,捂住口鼻、猫着身体,分两道迅速下楼,很快孩子们集中到操场安全地带。教师迅速地清点人数并向总指挥报告。整个疏散活动用了2分钟。
三、加大消防安全隐患排查整改
我园在园长的带领下,各班老师和工作人员开展了消防安全隐患自查自改活动。
(1)建立和完善消防安全制度,确定了消防安全责任人和管理人。
(2)排查食堂、库房、教室睡室是否符合消防规范、是否存在火灾隐患,并且人人动手集中学习,演练了正确使用灭火器的方法,检查消防栓、水带等,确保消防设施能正常使用。
(3)没有违章大功率老化的电器线路。
(4)消防通道畅通安全,疏散指示标志、应急照明灯完好。
四、建立了消防安全台账
通过消防月安全活动,我园师生掌握了自救的基本常识,建立了师生安全意识,在今后的工作中,我们将一如既往地把安全放在第一位,让幼儿安全健康快乐的成长。
20xx年工作即将结束。在部门领导和同事的支持和帮助下,我始终坚持团结同事,融入团队,努力学习,不断提高业务水平。严格要求,注意工作程序,自觉服从部门工作安排,主动完成自己的工作,积极主动地完成领导交办的各项工作任务。现将我一年来的工作、学习和思想状况汇报如下:
一、工作完成情况:
近年来,我认真履行岗位职责,立足本职工作,爱岗敬业,积极进取,与公司各部门同事通力合作,团结一致,主要完成以下任务:
1按照上级消防部门的要求,完成了公司的防火工作,并进行了造气风机房、净化气鼓风机关键部位泄漏的消防演练。
2.修改完善消防检查记录台账。
3.完成社交活动的提交和录入“关键消防单位的电子网络。
4.完成公司相关消防、应急救援演练计划的修订。
5.带领专职消防队参加昌吉消防队组织的消防铁军体能竞赛,取得优异成绩。
6. xx年是第xx个全国消防宣传日。为大力宣传消防、疏散、自救常识,不断提高公司全体员工的消防安全意识,培养员工的自我保护和自救技能,公司开展了为期一周的消防安全宣传教育活动。
7.完成对室内外消火栓、消防炮、化学泡沫站等消防设备设施的检查,清理油泵房,及时整改隐患。
8.完成公司月度消防专项检查。
9.完成xx年全日制消防队暑期月度培训计划和周培训计划的编制。并根据培训计划组织专职消防人员开展业务培训。
10.完成现场有毒有害气体检测。
11.完成建设单位居住区消防安全专项检查,发现问题要求限期整改,并跟踪落实整改完成情况。
12.根据上级消防部门的要求,公司组织各部门、办公室、车间60名员工参加消防培训考试并取证。
13.今年更换灭火器813个,发放标签12个,灭火器记录表609个,室内消火栓记录表354个,空气呼吸器146个,动火作业和危险化学品消防车监控30多次。
14.今年,共有56个报警电话、2个厂外报警电话、4个水泵、54个厂内报警电话和190个水泵。
二、学习和思想状况
1.在工作中,我能虚心坚持向其他同事、实践和社会学习,不断提高自己的专业技能和政治思想水平。能根据工作需要合理安排时间,及时学习。
2.从事消防管理工作时,在虚心向领导和同事学习良好管理经验的同时,能够认真贯彻领导意图,提高专业知识。
3.在学习其他同事良好管理的同时,为了提高对消防工作的认识,努力学习新的消防法规,做到管理与规范相结合,确保工作效率,提高技术水平。
三、存在的不足和今后的努力
总之,在过去的一年里,我能够更好地完成部门领导交办的各项任务,这离不开部门领导和同事的支持和帮助,是密切合作、共同协作的结果。但是,与领导的要求相比,还存在一个必要的差距:主要是工作不耐烦,工作距离太远,不能及时调整。面对重大事件,我们不够冷静。二是管理水平有待进一步加强和提高。第三,理论学习需要进一步加强,我们还需要学习更多的专业技术知识,提高自己的业务水平。第四,我们需要加强消防队的日常管理和培训。第五,要检查消防设施设备,及时整改消防安全隐患,当然我还有很多缺点和不足。在此,请各位领导和同事批评指正。我将以开放的心态理解它,以便改进它。
在今后的工作中,我会更加严格要求自己,不断加强学习,克服缺点,发扬成绩,努力工作,为公司的发展做出贡献。
xx小学地处xx西部高寒山区,占地面积10760平方米,是xx地区具有一定影响力的中心完小,20xx年被评为xx县环境育人示范学校。学校现有教师24人,学生398人。学校办学条件较好,各种设施基本齐备,并按照消防规范要求,配备了消防栓、灭火器等设备。
消防工作是由国务院领导,地方各级人民政府负责,单位具体实施的一项安全性工作。学校自迁入高金碑新区以来,一直十分重视安全工作,为了预防火灾,提高师生的消防意识,保护学校财产和师生人身、财产的安全,根据省、县、镇《关于学校安全工作实施办法》及《中小学安全工作规定》等指示精神,学校全面加强校园综合治理及消防安全工作,把精神文明建设、安全综合治理和校园文明创建活动放在十分重要的位置来抓,为学校的总体工作起到坚强的保障效果,取得较好效果。
一、加强组织管理
针对当前消防安全工作的紧迫性和重要性,从安全工作的长期目的和意义出发,为了让每一个同学掌握一定的防火、灭火知识,学会安全、科学的用火,我校把消防安全教育纳入到学校教育的过程中。学校成立了消防安全工作领导小组,由学校副校长担任消防安全工作领导小组的组长。建立了教师义务消防队制度,并通过一定形式对教师义务消防员进行消防培训。制定了消防安全管理制度,针对消防安全工作,制定了相应的专项制度,并把消防安全工作纳入教师的考核工作中,提高了全体师生员工的安全意识,增强了“安全责任重于泰山”的消防安全责任意识。
二、加强安全知识宣传教育
利用晨会、班会、板报、红领巾广播站向学生宣讲消防安全知识。每学期大队部都组织举行以消防安全为主题的中队会、组织消防安全知识竞赛活动,对学生进行消防安全教育。教育学生“保护公民人身、公共财产安全和公民财产安全”是每一个公民的责任和义务。体现生命安全第一宝贵的原则。让同学们了解一定的防火、灭火知识。学会一定的逃生知识。基本掌握灭火器的使用方法。同时鼓励学生自办消防安全知识宣传小报,学校也利用黑板报、宣传栏进行消防安全知识宣教。
针对本校有近三分之一学生为留守儿童的现实,他们的安全意识和防范能力相对较弱的实际情况,在教育活动过程中,学校给予了更多的关注,除了在集体教育中突出强调外,特别要求班主任在日常时间给予经常的提醒,结合班级具体情况,开展“一帮一”同伴互助活动。
通过形式多样、富有成效的宣传教育活动,全校学生和教职工进一步增强了消防安全的意识和能力,都熟知火警电话号码、报警方法并会使用简易灭火器材。三年来,全校师生一路平安,无论校内校外无一例消防事故发生。全体师生充分认识到依法治校,综合治理,创建安全、文明的生活、学习环境的重要性。
三、抓学校消防安全硬件设施建设
学校消防器材有专人负责,专人管理,明确了职责,制定了相应的管理办法,给学校的安全管理、综合治理工作给予有效的保障机制。另外,学校还建立健全了各项安全防范检查机制,对办公室、教室、食堂食品卫生、实验仪器室等采用定期检查登记,发现问题或消防安全隐患及时整改,促进了学校消防安全工作的落实,为全体师生员工创造了一个比较安全、文明、和谐的学习、工作和生活环境。
20__年11月20日,我校在南坝消防队的大力支持下举行了一次(高一、初一新生)的消防演练活动,20__余名师生参加了演练活动。现将演练活动的情况予以总结。
一、领导重视是搞好本次消防演练的保证
本次消防演练活动向晓星校长亲自指导和策划,安全办公室拟定方案和统筹实施,学校为此多次专门召开了会议研究演练过程和注意事项,并在全校教职工会议上做了动员工作,全校师生要形成共识,行动上要积极支持和参与,学校在物资、后勤方面要给予足够的保障。
二、精心筹备是演练活动顺利实施的'条件
整个演练活动从方案拟定到物资供应再到过程组织,都经过了精心思考和准备,考虑到了演练活动所需要的各方面要素,在程序设计和人员安排上做了周密计划。
三、协调配合是演练成功进行的保障
演练活动得到了全校各职能处室全体老师和各年级组、班主任的大力支持与积极参与,不少老师建言献策,积极为演练活动的准备提供方便。多方寻求帮助是演练活动正常进行的重要条件本次演练活动得到了南坝消防队的大力支持,该队所有成员到场协助和指导消防演练。没有他们的支持,演练活动的效果就会打折扣。
四、演练活动过程及效果分析
本次演练活动分为四个科目,分别是疏散演练、消防报警演练、灭火演练、逃生自救演练。在疏散演练同时设计了逃生自救一环,班主任了解了在疏散中应该注意的事项。通过疏散演练,师生受益匪浅,对组织集体疏散有了更深的认识。
在报警演练环节,两组学生模拟报警的场景不同,通过演练点评,师生懂得了报警要求的几个必备信息要素。
在消防灭火演练中,演示了消防水管的结构和连接、水枪的使用和用水灭火的方法,让学生亲自使用水枪喷射,体验其基本技巧。在使用干粉灭火器灭火时,学生懂得了干粉灭火器的用法并对模拟火点
进行灭火演练,基本掌握了灭火器的使用方法。演练结束后,学生回到班上认真讨论和总结了这次演练活动的情况,绝大部分师生认为,消防演练使他们大开眼界,增长了知识,掌握了一些基本消防技能,因此,本次消防演练达到了预期目的。
五、存在的不足和问题
一是部分师生认识上还存在误区,比如演练中不够严肃,没有达到在真实情况下的效果。二是组织过程还存在一些问题,宣传资料准备不足;工作安排不够细致,责任没有落实到人,在个别环节上还需要做得更细致。我们将总结好经验教训,在以后的工作中再接再厉,更上一层楼,做得更好!。
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