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年度考核表个人工作总结(推荐6篇)

2023-03-12 22:34:12

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第一篇:《年度考核表个人工作总结》之客服

从事快递客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,客服都可以给人很大的成长。

在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自。这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。

从这一年的工作中总结出以下几点:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为快递业的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的'“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。

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第二篇:《年度考核表个人工作总结》之医生

  20xx年,在医院领导的正确指导和支持下,在各科室的帮助下,检验科同志齐心协力,树立高度的事业心和责任心,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下:

一、思想和学习情况

  认真学习党的各项方针政策,全面贯彻执行“八荣八耻”的社会主义荣辱观,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习,提高自身思想认识和服务技能,提高干部队伍素质,在职工中树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院改革发展大局,积极开展各项工作,认真完成了医院下达的各项工作任务。

二、医疗业务指标完成情况

  1.截止12月底,我科共19名有工作人员,全科业务收入达到998余万元,(不包含血费)

  2.积极配合临床开展工作,不断增加新的检测项目,以满足临床诊断的需求。开展新的检测项目10项。

  3.全面参加全省临床检验室间质量评价活动,在血液、体液、免疫、生化、细菌各项目评价中均取得优异成绩。充分显示了我科各实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。为检验结果在省内的互通互认提供了客观依据。

  4.全面执行室内质量控制,保持资料完备。

  5.认真落实医院“二甲”复审工作要求,各种资料准备完成。

  6.认真作好院内感染控制检测工作,对全院各手术间、治疗室、换药室等房间的空气进行定期的培养检测工作,为我院院内感染控制工作提供了详实的资料。使这项工作全面走向正规化。

  7.作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,能认真研究,积极应对,即时自行解决,既保证了我科各类仪器的正常运行,又为医院节省了维修成本。

三、科室质量管理水平不断提高

  建立健全科室、个人各项规章制度及质量控制制度,一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的`服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。定期征求病人及群众意见,针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖,年内无医疗事故发生。

四、人才培养和医学教育

  全年接受进修生1人,为全院进行业务讲课1次,参加全国性学术活动4次。

五、存在的问题

  1、人员结构不尽合理,人员数量明显不足,科学分工难以实现。

  2、

  3、个别专业的设备严重落后,严重影响实验结果的准确性和及时性。我科人员已有10年无外出进修深造记录,知识更新无法实现,特别是病理诊断、血液病诊断、细菌鉴定方面,急需培养合格人才。

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第三篇:工作人员年度考核登记表个人总结

邗江殡仪馆在主管部门的直接指导下,在全体职工共同努力下,大力开展行风建设,坚持以优质、规范、高效服务于丧户。取得了一定成绩,上半年主要做了以下几个方面工作:

一、上半年工作目标任务完成情况。1―6月份全馆火化遗体1819具,同07年同期相比少火化95具,营业收入137万元,同07年同期相比少收入1.3万元,主要原因是08年从元月份开始取消对来馆驾驶员的汽油补贴。

二、 为了加强对国有资产的管理,确保国有资产的合法性,根据区政府和主管局的要求,历时两个月补领了殡仪馆的土地证和房产证。

三、 结合小康村建设的要求,上半年投资7.3万元,修建了120米长,6米宽的沥青路,使丧户进出殡仪馆办理丧事更加方便。

四、 结合平安创建,狠抓安全措施落实,安全工作是一个单位文明高效运作的前提,上半年我们做到逢会必讲,使每个同志始终绷紧安全这根弦。具体措施是:建立了安全网络;成立了安全领导小组;明确了安全员;制定了安全措施;出台了安全奖惩办法,每星期由馆长带领安全领导小组对各组进行检查一次。确保殡仪馆服务工作正常开展。

五、 加大考勤制度的落实。由于我馆工作的特殊性,火化遗体的工作都集中在上午,特别是高邮湖西片以及邗江的公道镇的丧户,冬季早晨7:00左右,夏季6:00左右到达殡仪馆,要求为其服务。我们对早晨上班时间随之作了变动,正常上班冬季确保7点上岗,夏季6:30到岗,对迟到二次的职工扣除月奖,对迟到三次以上者,不得参加年终考核。由于措施得力,同志们自觉性都很高,基本做到提前到岗。

上半年的工作已经完成,但还存在一些不足。第一,火化遗体数量和营业额较去年略有下降,主要是有些措施不力,在激烈的市场竞争中,路子不宽,办法不多;第二, 有的同志艰苦创业精神有所削弱,总以为前几年我们过的全是紧日子,现在殡仪馆已经改造结束,该是我们享受时候了。所以这些都要靠我们在实际工作中加以克服,下半年我们将进一步拓宽思路,不断创新,在服务项目上求突破;在扩大宣传上做文章;在信息了解上求发展;在内部管理上求规范,坚决完成全年目标任务。

下半年工作重点是:

1、 加大宣传力度:一是再投入宣传费1.2万元,利用新闻媒体宣传,二是请在座领导帮助宣传请亲属朋友扩大宣传,三是请灵车驾驶员、吹鼓手进行正面宣传,让丧户了解邗江殡仪馆的服务优势、环境优势、价格优势,最终达到让丧户选择邗江殡仪馆为其服务。

2、 在服务项目上求突破,在遗体化妆整容上求进展。一是将工作人员派出去进行学习,实地考察别人对遗体铺设鲜花的技巧,以及化妆整容颜色的搭配,达到好的效果。二是制作图片,置放于开票处让丧户亲眼感受先人躺在花丛中的安详,千方百计增加收入。三是进行菜单式服务,主动推荐纸棺、安乐缸、石碑等服务项目。

3、 在尸源上求突破。一、进一步加强同区交警大队和仪征大仪中队的联系沟通,及时了解交通事故信息,争取邗江段、大仪段的交通事故一个不外流。二、加强夜间值班,保证24小时都有人接听电话,单位领导以及驾驶员24小时开通手机,第一时间得到信息及时出发。三、配齐人员,无论什么时间都有一班人员,一旦得到信息,立马到达现场。 4、 在内部管理上求规范。我馆近几年来,由于老同志不断退居二线,新进的同志多,对服务流程,机械操作都较生疏,下半年一是让老同志做好传帮带,做到理论上有人讲,技术上有人教。二是督促新同志认真学,定时间进行考核,通过考核,对不称职者,进行岗位调整。三是修改完善各项规章制度,用制度管理人,用制度约束人,通过多渠道学习,实际操作,使邗江殡仪馆真正有一支作风硬、技术精、能拉得出、打的响,打的赢的队伍。

第四篇:《年度考核表个人工作总结》之教师

一学年很快就过去了,回顾这学年的学习和工作,感受颇多。一年来,我在思想上一直严于律已,时刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己;在教学工作上学习新课标根据学生的实际情况制定切实可行的教学方案。结合“作风建设年”和“质量建设年”的活动,本人积极的参与学习培训和反思整改,不断提高自身的素质和教育教学能力。

一、加强学习,不断充实自己的头脑

为了在平时的教学中更加能体现加强学习,并运用好新的课程理念,我认真阅读《语文课程标准》《教师教学用书》、等书,潜心钻研新教材、新课标、新教法,认真体会、领悟其间的精髓,为不断提高教学水平奠定了基础。另外,在紧张、忙碌的工作之于,我还要坚持读一些与教育教学有关的报刊杂志,如《小学语文教学》《语文教、学通讯》等,了解更多著名教育专家、行家的观点,了解当前的教改动态,同时还要经常上网,查阅一些有关新课程改革的资料、信息,解决教学中遇到的一些疑难问题,另外,经常通过网上视频来观看一些名家的识字课、阅读课、作文课的教学,为今后的教学积累一些好的教学经验,以理论来指导自己的教学工作。

二、勇于创新,不断提高课堂教学效率

课堂是学生获取知识与培养能勇于创新,力的主要阵地。一学期以来,我努力在课堂上狠下功夫。为了上好每一节课,我课前认真钻研教材,吃透教材,并结合本班学生的实际特点,采用生动活泼的教学形式,激发学生的学习兴趣。课堂上努力贯彻当前一些新的教育理念,创设轻松民主的教学氛围,鼓励学生踊跃发言,形成群言堂。以学生为主体,构建探究式课堂模式,引导学生主动探究,自主获取知识,不断提高学生的自主学习能力。此外,在课堂上,我特别关注暂困生,提供更多的机会给他们,使他们也能取得进步,对学习产生浓厚的兴趣。我觉得,班里的学生都挺喜欢上语文课的,因为他们在自主探究、合作交流的学习方式下,找到了学习的捷径,从而提高了课堂效率。

三、思想上有了更深入的认识

①一名好教师,爱心是最基本的条件。我报着一颗爱孩子、爱工作的心精心呵护每个孩子的心灵,与孩子们平等相处,做他们的好朋友,尊重他们、信任他们、理解他们,积极主动与他们相处。尤其是听了李镇西老师关于班主任工作的报告更让我感受到爱学生对于一位教师来说是置关重要的。我还深感要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师,自身的言谈举止与形象要时刻注意,在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强,乐于接受学校布置的各项工作。

②教师要与时俱进,争做一名创新型人才。要成为一个新世纪的优秀教师不仅要有老牛拉车的韧劲和耐力,而且要富有勇于革新的创造力。我们面临着基础教育改革的不断深入,在这样改革的大环境下我们必须在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法,并形成自已的教学风格。

四、积极参加教研活动,促使自身业务水平的提高

一学期以来,在担积极参加教研活动,任教研组长的工作中,我处处以身作则,积极参加、组织各种教研活动,和同组教师经常互相切磋,从中取长补短,不断提高自身的“六课”能力。另外,本学期搞的“我的一堂课”照镜子活动中,更加大大提高了我独立备课、上课、评课的能力。在平时的教学中,遇到问题时,大家一起交流、讨论,有了好的方法思路彼此推荐介绍,教研的气氛非常浓厚。此外,我还去市里以及其他兄弟学校听课、教研,虚心学习新的教学理念,新的教学方法。在日常教学中,我特别注重采用边实践边反思边总结经验的'方法来深入教研活动,这一举动很好地推动了教研工作。加强培优辅差工作,促进全体学生得以发展学生之间存在着差异

五、教育教学工作方面

一学年来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,始终坚持以“学生发展”为目标。根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况,通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划,保证了整个教学工作的顺利开展。对于每一个教学内容,都做到精心准备,努力钻研教材,力求设计出既能激发学生兴趣又能切实落实教学目标教学方案。在课堂教学的实践过程中,鼓励学生积极参与、主动探索、自主思考,运用尝试学习、发现学习、合作学习等教学方法,在教学中力求创新。课堂教学重视学生的能力训练,精心设计练习作业,练习作业有层次有针对性,培养良好的作业习惯。在学生练习过程中,我要求学生先要认真审题,边审题边思考,进行自觉检验。平时要求学生对题目中的数字、运算符号必须写得清楚工整、规范,作业做完后,要养成自觉检验的习惯,端正认真学习、刻苦钻研的学习态度,培养独立思考和认真检查的作风、习惯。

要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:

1、课前准备:备好课。

2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。

4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况。组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。

6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。

六、加强培优辅差工作,为了促使每个学生都能在原有基础上有所发展,我采取“抓两头,扶中间”的方法。

不但注重培养优生的特长,而且注重暂困生地辅导,同时,在班中成立互助小组,以绩优生带动暂困生,使同学之间形成互帮互学的氛围,互相取长补短,共同发展进步。在平时的教学中,我对“暂困生”投入更多的关注与了解,我每天观察他们,琢磨他们,与他们聊天、游戏,拉进师生的距离。他们愿意和我交流,愿意把心里话告诉我,这样我才能走进学生的心灵世界,才能找到适合他们的教育方法。孩子们都喜欢听表扬,那我就抓住孩子们身上的闪光点来激励他,帮助其树立自信心,告诉他只要努力,你就是最好的、最棒的。我经常会当着全班同学的面对某某暂困生说,你的字写得真漂亮;你真热爱劳动;你上课真守纪律等。表扬的魅力是神奇的,它会变成暂困生前进的动力,让他们在表扬地指引下快乐学习。

辅导工作扎实到位。根据学生的学情每学期及时制定辅导计划,并结合实际的教育教学工作对学生进行必要的辅导。对学生每一次独立练习都进行分析,找出错误的原因,运用集体辅导和个别辅导相结合的方式对学生进行多层面的辅导,并作好记录。特别是在后进生中有少数学生出现厌学现象,如“袁明尚、乐青云和沈书晨”等,甚至经常不能按时完成作业,欠交作业。针对这种问题,我就进行对学生进行思想教育,并及时与家长进行联系,并力争家长的理解、支持和配合,共商教育孩子们的方法,向家长宣传科学的教子方法,使学生能健康发展。

积极参加教育研究工作,努力向教育科研型发展。平时积极参与本校的校本科研,认真听课、评课,在与其他教师交流中不断提升自身的教学水平。及时总结教育教学实践中的困惑或体会,认真撰写每月教学反思并及时上交。结合平时教育工作对学生的卫生习惯展开教育研究,申报“农村小学生卫生习惯的养成的研究”的课题获立项,此项课题研究报告被评定为县级二等奖科研成果。本人还积极参加各类教育教学类比赛,参加教育论文评比,案例评比,说课比赛,在县试卷命题评比中获三等奖,在市小学数学教师解题竞赛中获奖。

七、尽职尽责做好班主任工作

1。思想教育常抓不懈:利用班会、晨会、板报对学生进行思想。思想教育常抓不懈:品德教育,行为习惯教育,卫生、纪律、安全等方面教育,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

2。发挥“小干部”的大作用:大胆放手使用班干部,通过制定。发挥“小干部”的大作用:班级管理制度,对学生各方面做出了严格要求,使班内形成了团结向上的优良班风。

3。经常与任课教师取得联系,了解学生的学习情况,协同对学。经常与任课教师取得联系,生进行学习目的教育,激发学习兴趣,培养刻苦学习的意志,教会学习方法,学好各门功课,并掌握学生的课业负担量。

4。关心学生身体健康,注意保护视力,指导开展丰富多彩的班。关心学生身体健康,级活动,积极参加学校组织的各项活动,搞好班级的经常性管理工作,对学生进行常规训练,培养学生养成良好的学习、生活习惯。

5。经常与家长保持联系,互通情况,取得家长的支持和配合,经常与家长保持联系,指导家长正确教育子女等。

八、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导,服从工作安排;团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名新时代人民教师的要求来规范自己的言行,努力地提高自己的素质和修养。

此外,为更进一步适应新时代教育的要求,我要不断提高自身业务水平和文化修养。一年来也读了一些拜读了教育类书籍,如魏书生先生的《班主任工作漫谈》等,但我觉得自己书读得实在太少,今后,我会花更多的时间去学习,学习一些新理念,对学生有用的东西。我想,学得越多,才能为学生贡献越多!

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第五篇:《年度考核表个人工作总结》之护士

一、思想建设方面

在思想的建设方面,我积极吸取了领导和护士长领导指点,在工作中以xx医院护士人员的角度建立了自身的思想和工作态度。在工作中学会以“热情、爱心、服务”为病人们带来“关心、细心、耐心”。将自己负责的每个病人照顾好,并严格执行“三查七对”绝不让工作出现漏洞。

此外,我还一直在加强个人思想建设,提高个人的思想调整能力,能在工作中稳固自身的态度,不会因为一些打击轻易的倒下。并且我也一直致力于团队努力,在自己力所能力的范围内也一直在鼓励同事,照顾新人。

二、工作成长和提升

工作方面,我过去主要是根据护士长的'教导去完善自己的工作。但在20xx年里,我扩展了自身的学习渠道。通过日常空闲中对书籍的钻研,以及和同事们的讨论,我吸收了更多关于护理工作的经验和知识。当然,我并不会轻易的将这些不熟悉的知识用到临床工作上,而是通过知识去完善现有的工作基础,并一步步的加深了解,严格的把控自己的工作责任,遵守医院的工作要求。

三、服务方面

作为一名护士,我们也同样是服务人员。为了能更好的照顾病人情况,我在工作外也抽出时间加强了自我的服务能力。如在行为上、交谈上以及思想上,我都进行了一定的学习。尤其是沟通上,我大大改善了自己的交流能力,提升了与病人的沟通能力。这不仅让我的工作更加顺利,也更好的展现了我们xxx医院的护理服务,让病人满意,让家属放心。

一年的工作轮回不止,我在岗位上也会不断的照顾病人,并让自己的工作更加完善。今后,我一定会更加积极奋斗,出色的展现作为xx医院护士的能力与责任!

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第六篇:工作人员年度考核登记表个人总结

在进入党办系统后的大半年时间里,我无时无刻不在感受着这项工作涉及的层面之宽、建立的平台之高以及对人的锻炼之大。我深知,要想迅速转变工作角色,更好地融入到新的工作环境中,至少需要直面三大艰难险阻:一是专业局限亟待突破。对于像我这样长期从事专业研究和实务工作的人来说,甫一接触带有务虚性质的综合事务,难免会犯“只见树木不见森林”的毛病,这就要求本人必须尽快摆脱固有视角,占据更为理想的制高点重新审视自己之前所认识的一切以及建立在这之上的思维理念,梳理、整合出符合全局工作要求的新方法、新模式,既要避免陷入质疑自己此前工作价值的信念危机,也要防止产生“一览众山小”的盲目自大情绪。二是原有优势丧失殆尽。我在部门时以文笔和口才见长,全年公开发表理论科研成果十余篇,这些原本很拿得出手的成绩带到党委大院之后立马变得不值一提了,因为这里聚集着全区最优秀的笔杆子,高手如云的现实环境倒逼着每个人不断挑战能力极限。三是身份角色复杂多变。党办工作要求我们“上得厅堂下得厨房”,不但要随时完成领导交办的各种材料和及时处理、指导基层出现的各种问题,而且还要利用所有可能利用的时间和精力负责搞好办文、办会、办事等各种服务性工作,力争成为兼顾脑力劳动和体力劳动的多面手。以上就是我对党办工作的最初印象。好在我有幸得到了领导和同事的宽容和帮助,再加上自我的一份敬业,逐渐总结出了一套自己的心得体会,概括起来主要有以下四个方面:

首先,在辅助党委、参谋决策时,要学会“看道”、“悟道”和“参道”。“看道”要看得清,在对区情定位和发展战略烂熟于心的前提下,深刻把握重点工作与核心问题的大势走向,确保自己的所思所想不脱离实际,参谋辅助不犯低级错误。“悟道”要悟得精,能够“换位思考”、“补位思考”和“易位思考”。要尽量站在领导的高度进行思考,这样切入问题才有高度,剖析问题才有深度,解决问题才有力度。此外,还要多从基层和群众的视角出发,不断审视和提高参谋决策的针对性和可行性。“参道”要参得准,服务领导决策,吃透精神、领会意图是前提。要想谋之有方,就必须做到“早谋”、“实谋”和“深谋”,这要求我们具备高度的政治敏锐性,紧跟领导的思路,强化工作的前瞻性,培养目光的长远性,争取做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未行有所动,深入实际、深入基层,运用灵活多样的调研形式,及时把群众的呼声和已经被实践证明了的成功经验挖掘、遴选出来以供领导参阅。

其次,在协调处理各方面工作时,必须做到“三个善于”,才能实现“有序运转、无缝对接”的工作目标。一要善于“牵牛鼻子”,抓住主要矛盾。党办工作千头万绪,纷繁复杂,就拿信息工作来说,全区每天发生的大小事件不可胜数,既有需要及时向领导反馈的热点、难点和焦点问题,也有对于上报部门而言非常重要但却无关大局的次要矛盾,如何鉴别筛选,考验的是我们是否具备紧扣党委中心工作和党委主要领导工作思路的判断能力;有些上报信息的质量和角度并不符合党办综合工作的基本要求,而一些与重点工作、重大项目和重要活动密切相关的重要信息往往又因为种种原因未能顺利报送,如何深挖细作,考验的是我们能否突破过分依赖传来信息的工作瓶颈,充分发挥善于挖掘和掌握第一手信息的工作热情和执着精神。俗话说,纲举目张,只要看清并抓住了事物的主要矛盾和矛盾的主要方面,我们就能厘清头绪,事半功倍。二要善于“弹钢琴”,学会统筹兼顾。党办工作有两难:一是不确定工作多;二是机关事务做减法难,哪都不能怠慢,谁都不能忽略。这就迫使我们要在分清轻重缓急的前提下,本着“紧事先办、大事精办、要事稳办、特事特办”的原则,有计划、有安排、有对策、有效率地逐一加以解决,确保各项工作合理有序运转。三要善于“捏拳头”,形成上下合力。党办要完成好协助党委“总揽全局、协调各方”的重任,必须主动加强几大家之间、上下级之间、内部各科室之间的沟通衔接,尤其是在办公室与各专业性较强的业务部门之间,极有必要建立起有助于综合工作与专业工作有效对接的“绿色通道”,为办公室的服务工作扫除由于专业知识不足而产生的“盲点”和障碍。

再次,在夯实胜任工作的基础技艺方面,必须始终坚持把学习放在首要位置,建立深厚的理论功底和丰富的知识储备,真正做到学习工作化和工作学习化,练就“提笔能写、开口能说、有事能办、无事能思”的真本领。对此,湖北省委委员、省委副秘书长、省委政研室主任吕东升同志曾经说过,领导干部应当“白天走干讲,晚上读写想”,白天走干讲,就是要走下去、干起来、讲出水平;晚上读写想,就是要多读书、勤动笔、善于思考。试想,领导干部尚且需要如此,更何况我辈普通工作人员?所以,我们务必要把握三个解读:一是快速解读领导讲话,了解并掌握领导关注的工作难点和发展重点;二是迅速解读新出台的国家政策,像国务院政府工作报告这样的重要文件,就应该早读一步,细读一层,尽早明确国家宏观大势,争取赢得工作主动权;三是准确解读我们的具体工作在更高层面的全局工作中的确切位置,避免因为混沌盲目而导致的工作责任感、使命感和成就感缺失。

最后,在工作作风和人生境界的培养方面,党办工作者应当继续发扬忠于职守、无私奉献、甘于寂寞、任劳任怨的敬业精神;真正树立在平凡中有追求,在平静中有热情,在平常中有素养的责任意识;时刻谨记“鞍前不越位,马后不掉队”、“参而不邀功,谋而不害人”的深刻训导;切实做到比贡献大小不比职务高低,比群众口碑不比名利多少,比心灵健康不比物质享受;努力实现“不让群众在我这里受冷遇、不让工作事项因我而延误、不让工作差错在我这里发生、不让不良风气在我这里出现、不让机关形象因我而受损害”的庄严承诺。争取让我们的各项工作都更上一层楼!

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