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第一篇：公司后勤部管理工作总结
20--年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20--年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
(一)进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准
20--年，后勤部对--两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，--年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生塬因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。
(二)强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20--年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;叁是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
(三)主动加强服务，提高员工的服务意识
20--年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
(四)加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务
20--年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升
管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20--年，后勤部在总结17年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。
(一)突出工作重点，落实管理目标责任制
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。--年初，后勤部组织召开了--年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结17年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及--项工作，目标或指标--项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)完善基础运行工作，推行目视化管理
在17年房间管理普及的基础上，--年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。--年，后勤部共制作各项目标化标志共--余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。
(三)建立工作检查体系，提升全员工作监督意识
管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20--年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
(四)加强工作总结，促进管理提升
为及时总结工作中的问题，后勤部在20--年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在塬来的水平。
(五)加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制
后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部20--年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20--年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
(一)加强全员安全教育，提高员工的安全意识
员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20--年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20--年共抽查员工安全知识掌握情况--余次，抽查人数近---人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。叁是加强消防安全演练，20--年，--两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
(二)加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20--，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下叁方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求;叁是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。
(三)安全检查，及时消除事故隐患
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，--两店共发现安全隐患达--项，其中--店--项，--店--项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部20--年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，--年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。
(四)治安综合治理，为营业创造有利的服务环境
在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20--年，在治安工作中，后勤部主要从以下叁方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警---次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人--人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员-人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20--年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
(一)岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练
后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力
(二)服务标准化，提高员工的现场服务能力
在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。
(三)员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装;叁是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。
(四)工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境
后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)员工餐厅质量关，提高员工满意度
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20--年，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品增加到6个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在--年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
(二)更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间
更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，后勤部门组织开会研究更衣室管理问题，对更衣室管理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强安全管理;二是实行更衣室集中时段开放制，既方便员工又便于管理;叁是加强对临时进出更衣室员工的服务，通过以上措施，使更衣室的安全问题得到了控制，基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到及时打扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生干净的状态。
第二篇：公司后勤工作总结范文
企业总务后勤工作是企业经济活动的重要组成部分，它对改善和密切干群关系、促进两个文明建设都有一定作用。接下来小编搜集了物业公司后勤部年终总结，欢迎阅读!
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
20年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，20年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。
20年截止目前，两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中店1项，店39项，满足公司经营发展的需求。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓20年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°c，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
20年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
20年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。
管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20年，后勤部在总结20年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。20年初，后勤部组织召开了20年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结20年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。
在20年房间管理普及的基础上，20年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。20年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。
管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。
后勤部在20年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。为及时总结工作中的问题，后勤部在20年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。
后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数近人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，20年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20年，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。
第三篇：公司行政后勤工作总结
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结如下：
一、工作总结
(一)努力做好行政管理工作
1、为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。
2、在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。
4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。
2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
3、加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
4、管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1、工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2、缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。
3、文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。
3、端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。
4、对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。
5、做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。
6、培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7、加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。
8、积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。
对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。
第四篇：公司行政后勤工作总结范文
公司行政后勤工作总结范文5篇
总结指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。以下小编在这给大家整理了一些公司行政后勤工作总结范文，希望对大家有帮助！
公司行政后勤工作总结范文（精选篇1）大厅共办理各类审批项目48922件，按时办结率为100%；收费311万元。现将半年工作情景作简要总结如下：
一、上半年工作基本情景
（一）进一步理清工作思路
今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：
1、工作理念：以群众满意为最高标准。
2、工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。
3、工作主角：
一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；
二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；
三是当好行政审批制度改革的宣传员。
4、工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。
5、主要工作资料：
一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来；
二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。
6、六条工作措施：
一是严格劳动纪律；
二是规范工作着装；
三是统一服务用语；
四是改善审批方式；
五是精减审批环节及要件；
六是强化群众测评。
（二）进一步加强制度建设
为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情景，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：
1、强化了《区人民政府关于印发《重庆市区行政审批服务大厅暂行管理办法》的通知》（沙府发[20__]121号文）“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求；
2、细化了月度“流动礼貌窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度；
3、考核的形式从以前扣钱（凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格）改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优争取性。
（三）进一步完善服务硬件环境
上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。
一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅；
二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人员、群众的联系；
三是开展午时一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。
四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善；
五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性；
六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。
（四）进一步提高服务质量
一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：
一是主动、亲切当好群众的接待员；
二是及时、有效当好突发事件的调停员；
三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员；
四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。
值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、供给服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素质要求高，这些窗口的同志能够严格依法行政，认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅构成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围：有群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或随手一指，很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的情景下还会主动将群众带领到办事窗口；有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌，并争取想办法联系相关人员尽快修复或争取作好耐心细致的解释工作，让群众理解；90%的窗口工作人员争取登记响应为群众供给预约服务的号召；“钱物遗失不用愁，大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个，共15人次。
（五）不断改善审批服务方式
今年上半年，大厅改善审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批制度改革试点方案》（市政府190号令）的贯彻落实。3月6日、5月23日，由区监察局、区法制办牵头，大厅争取准备参加了两次建设项目并联审批专题会，旨在把建设领域59项涉及16个部门的.审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联（合并）审批”。目前，区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立，必将减少审批环节，缩短审批时间，缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。
二、存在的主要问题
一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有部门项目未完全纳进大厅，还存在“体外循环”现象；
二是窗口工作人员素质还有差距；
三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。
三、下半年工作打算
1、继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则，继续依法精简全区的行政审批项目，停止不得再实施的行政审批项目。同时，进一步加强与派驻部门的沟通，加强内部监督、社会监督、舆论监督，确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府供给的“一站式”服务。
2、继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时，加大工作力度，清理审批过程中各部门互为要件的重复材料，减掉前阶段已经过审批、牵头部门已把关审查，其他部门再重复收取的材料；坚决取消无依据的、人为加上的要件；精简法规文件规定收取，但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料，以解决因要件繁而影响审批效率的问题。
3、继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、职责追究制度，多管齐下，以确保并联审批办法的顺利实施。
4、扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上，探索在注册领域实施并联审批，以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多，效率不高的问题。
5、进一步加强队伍建设。要经过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。
公司行政后勤工作总结范文（精选篇2）在上一段的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，在与各位合作共事过程中，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。
但我也认识到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地位，还必须摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高自己的综合素质，为更好地做好今后的工作而努力。现将工作情况作简要总结。
一、不断了解公司各部结构，进一步提高后勤支持。
两个月来，我始终把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部门的需求状况，尽可能的为各部提供完善的后勤支持。
二、尽心尽力地完成了自己的工作。
1、车辆及司机的日常管理，保证各部门公务用车支持。
从接手车辆及司机管理日常工作以来，按各部门用车需求状况，在保证公务车辆正常使用的情况下合理分配车辆，为各部门公务用车提供后勤支持，并对司机进行日常管理。
2、公司手机业务的办理。
根据市场变化，在经理的协助下，及时办理新套餐。
3、对保安员的管理。
通过加强保安员的安全意识和服务意识，提高了保安员的整体素质。
4、对保洁员的管理。
随时检查各部清洁状况，及时发现问题并解决，保持办公环境的清静、整洁。
5、解决领导交办的临时工作。
及时完成领导临时分配的工作，对不能立即完成的工作重点跟踪。
三、在日常工作中与其他部门建立良好的合作关系。
通过日常工作接触，发挥自身沟通长处，先建立良好的合作关系，并取得各部门的初步信任，了解各部需求状况，再为其提供有效的后勤支持。
虽然在近两个月的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足：
一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。
二有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。
三是处理一些工作关系时还不能得心应手。
①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；
②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间；
③我在对突发事件方面的应急能力不足；
在今后的工作中，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。
20__年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
一、工作主要表现
1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。
2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是20__年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的'诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。
3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解决。
4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，清除花池及死角杂物，及时对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热情周到，建立巡视机制和24小时值班制度，保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏；更换损坏的路灯地埋电缆60米。
二、存在的问题
后勤部门在20__年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰，偶尔会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。
三、20__年工作重点
1、继续深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。
2、加强人性化服务管理理念。在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素质培训，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。
3、加强员工思想教育工作。定期组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识，注重与准军事化、精细化管理知识相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。
4、加强节能工作。认真贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。
5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。
公司行政后勤工作总结范文（精选篇3）____年，行政后勤部在董事会、行政中心的领导下，在公司各部门的支持配合下，紧紧围绕“节约成本、创优服务、安全高效”的工作目标，对内完善管理运行，对外提高服务质量，不断提升行政后勤部的服务管理水平，较好地完成了公司安排的各项任务。现将工作汇总如下：
一、安全保卫工作方面。
行政后勤部本着严之又严、细之又细、实之又实的工作态度，始终把公司安全工作放在首位，并常抓不懈。____年，我部加强对公司各厂保安人员的培训和管理，主要工作如下：
1、健全保卫工作责任制，不间断安排保安人员开展“防火、防盗、防破坏、防事故”的安全检查。对保安人员实行奖罚分明，公平公正管理对待。____年因工作积极负责，对突发性事件处理及时，获得公司嘉奖的保安员有：ｘｘｘｘ等。
2、强化保安日常训练，对保安人员定期进行交通岗指挥手势训练。我部采取以老带新的训练方式，保证指挥动作人人都会，强化保安自身业务能力，进一步提升了保安队伍的整体素质。
3、加强基础工作建设、强化保安巡查管理。
针对ｘｘ分厂周边环境复杂、治安差的问题，我部门对ｘｘ分厂围墙采用整体加高和后围墙加装拉铁丝网的保护方式，进一步减少了ｘｘ分厂的财物损失。____年，ｘｘ分厂共发生3次外盗事件。此外，ｘｘ分厂和总厂因保安巡查管理到位，今年未发生外盗事件，只抓获用个别员工小偷小摸违规事件3起，收回公司碎皮布2块、木板2块、大理石1块，处理违规员工3名。
4、加强人员进出登记、物品放行管理，开展宿舍物品清查活动。
____年，我部严格执行公司人员进出登记及物品放行管理制度，规范公司人和物的进出管理，保证公司各种财产不受损失。4月份，我部更组织保安队，联合采购部、物料部对公司三厂员工宿舍同时开展了物品清查活动。收回公司物资一批，其中包括：地拖线2条、线卷3个、旧款抱枕5个、旧款样品椅1张，处理违规员工12人。
二、消防管理方面。
消防安全重于泰山，我部始终贯彻“预防为主、防消结合”的管理方针，强调一个“防”，时刻绷紧安全这根弦。____年我部主要对以下几面开展消防管理工作：
1、每周烟火检查。
各厂保安队每周不定期对员工进行烟火检查。通过检查发现，今年三厂有违反公司烟火管理条例的员工、外包单位工作人员共28人，总罚款额达4200元。尽管烟火检查活动，管理范围较小，但对严明公司烟火管理的态度，却发挥了非常大的促进作用。
2、专项安全培训活动。
____年，我部组织公司各厂员工开展不同类型的专项性安全培训共有3次。培训工作采用了身边真实事例讲解（聚富发泡厂火灾事件、台升厂及ｘｘ分厂小范围冒烟、起火等）、常识性试题考核和实地灭火器操作、逃生梯攀爬演练等实用性培训方式。将消防培训工作贯穿于实践，强化培训效果。经几次培训组织，员工们安全意识相比以往有了较大提升，班组长反映较好，基本达到了培训的目的。
3、专项性安全检查活动。
____年，我部组织人员对公司三厂和ｘｘ共开展了4次大范围的专项性安全检查活动，做到了每季度一次大检查。每次活动的小组成员均能做到眼观六路、耳听八方，检查过程分工细致、认真负责。通过4次专项安全检查，发现公司三厂及兄弟企业存在安全隐患共有60余项。在每次的检查结束后，安全小组都对存在隐患的单位发出整改通知书并限期整改。根据检查结果，公司4月份还对安全管理不足的ｘｘ作出了1000元罚款处理。通过这些专项检查，各厂的安全管理工作日趋完善、违规违纪情况越来越少，安全管理成绩显著。
4、加强垃圾分类处理，杜绝擦色布自燃事故。
____年，我部加强对各厂垃圾处理的监管力度，不定期对垃圾处理区、擦色布处理池进行抽查管理。今年共发现未妥善处理擦色布的违规行为有2起；因擦色布未浸泡完全而引发的自燃事件1起，处罚直接负责人2次。
5、接待政府安监等部门专项检查，配合整改安全隐患。
____年，我部接待ｘｘ部门来访检查有20余次。积极配合整改消防、环保隐患30余项。政府各监督管理部门对我司的.隐患处理效率和整改决心大表赞扬。
三、工伤管理方面。
____年，我部接报工伤事故1000元以上的合计26起（ｘｘ分厂15起，ｘｘ厂4起，ｘｘ分厂7起），达伤残等级的共15人（七级1人，九级1人，十级9人）。
今年，我部特别重视工伤事故的控制和预防措施的改进。经开展多次的专项安全培训后，各部门人员安全意识较以往有了极大的提升。今年ｘｘ分厂在事故总量（1000元以上）及达伤残等级人员总量上，比去年分别降低了46、4%和28、5%（去年1000以上的28起，达伤残等级的14人）。
____上半年，我部深入研究各种控制工伤事故的方案方法，并多次找各厂的生产负责人、部门主管和经理，进行调查探讨。最后，把工伤管理实现为可量化的控制方案，并在今年8月份推出了新的《工伤管理规定》。新规定实行以后，各部门为控制工伤事故的发生与我部积极配合，并想尽办法。自8月以来，我部也再没受到班组负责任私自怂恿员工到不规范小诊所治疗的讯息。
____年8月——12月ｘｘ分厂合计发生工伤事故17起，当中几乎全为胶水溅入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，医疗费用合计只有7165、7元，相比20__年同期的73499、66元，费用控制明显大幅度下降。新的工伤管理规定初显成效。
____年度，我部为有工伤记录的员工办理离职手续的共有10余起。涉及办理伤残补贴的有7人。对所有涉及伤残补贴的离职人员，我部均依足公司规定，在员工提供齐全的《工伤认定书》、《支付决定书》和《伤残鉴定报告》后，与员工细心讲解，并共同签署《工伤处理协议书》，顺利办理离职补偿手续。全年无发生因工伤而引起的劳动纠纷。
四、机电管理方面。
____年，我部在机电管理重点工作主要体现在用电控制、热水供应、机器巡查保养及仪器送检年审几个方面。具体内容如下：
1、用电供应管理。
今年，全市继续实行严格的错峰用电政策。大岭山电力局基本上每月出炉一份不同错峰时间的用电通告。我部为保证公司生产正常运作，不辞辛劳，多次造访电力局并主动争取，大胆发言。为我司从用政策规定中的“开五停二”争取到“开六停一”；从用政策规定中的“开六停一”争取到持续用电；从不规则的错峰时间，争取到按规律安排车间停产调休。公司各厂全年用电畅顺，较好地维持生产秩序。
2、热水供应控制。
今年，我部特别注重对公司热水供应的控制管理，时刻督促机电组人员注意热水器材的检修和保养工作。一年下来，我部在严格执行分时段热水供应控制下，很好地保障了员工生活的热水供应。全年未接报关于此类问题的投诉。
3、机器保养，仪器送检，特种作业上岗有证。
今年，机电组在严格做好每月一次的车间电器设备和机器设备检查工作的同时，亦注重上报公司，提前做好各压力容器、仪表器材、电梯及叉车的送检报批手续。今年，我部经公司批准，分别对电工作业、车间电梯操作及化学品作业几项特殊作业人员外派学习。较好地完成了特种作业人员持证上岗的工作安排。工商、质检、安监等相关部门对我司仪器、叉车及特种作业证照齐全的工作情况给予了较好的评价。
五、后勤管理方面。
____年度，我部对后勤管理从“节约成本、提升服务”为主要出发点，综合开展各项事务，具体表现以下几个方面：
1、把好食堂质量关，严格控制成本及进货渠道。
今年，后勤部在进一步精简人手的情况下，重视强化队伍人员管理培训。进一步激发了部门人员的工作热情和精神干劲。同时，我部还每月安排后勤人员和相关人员尽力做好市场调查。调查分两组进行：一组负责肉类价格调查，另一组负责蔬菜类价格调查。经调查汇总对比，我们再找相关供应商以我们的调查结果为准则，作出适当调整。全年各供菜情况相对和谐、要求严格，并保证所有供应商的定价表均经过四次严格审核，才实行落实。
为了降低成本，我部更将公司所有大米集中到樟木头批发采购，调料（包括面食类）全部到信立农批调查价格后再进行批发。____年，我部新的采购方法彻底摆脱了二级供应商价格控制的局面，基本上做到了最低成本运作。
2、广纳员工建议，适时提高员工生活补贴和调整菜品供应。
面对今年上半年物价的不稳定，为更好地解决员工对生活补贴标准的调整诉求。我部适时报告公司，并建议使用最少的费用投入，合理地上调员工的生活补贴标准。最后，较好地缓和了广大员工的生活压力，同时也充分展现公司对员工的人文关怀。
此外，为满足员工就餐的多样化需求、积极改善饭堂的服务质量，后勤部更实行了做汤加猪油，每周提供一次免费猪红，夜宵供应每天不同款，安排厨师培训学习新菜式等多样改进措施。各厂食堂不断提升的服务质量，得到员工们的充分肯定。员工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。
3、改善厂区、办公场所及员工宿舍的环境配套服务。
为给公司尽力营造一个舒适整洁的工作环境，后勤部加强了各项绿化工作。从去年ｘｘ分厂的绿化种植大力投入，到今年ｘｘ分厂绿化小型培植场的成型管理，以及总厂办公楼前门和转盘位置的绿化改造，我部均投入了大量的精力与心思。
今年，后勤部还对总厂办公楼1-3楼所有洗手间实行了改造，提高了放水口，并增设双保险卫生纸装置。元月，我部还安排后勤人员对总厂管理人员宿舍进行重新粉刷，为总厂宿舍增添了新面貌。
此外，我部今年还下大气力，对各厂员工宿舍增配了硬件设施。统一配置电视桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、卫生纸架和床与床之间的连接板等。同时，ｘｘ分厂还给每个房间赠与一盘花。后勤部的贴心服务，极大改善了员工宿舍的整体环境，各员工对后勤部的周全服务大表赞许。在每周组织的宿舍评比活动中，公司各员工积极配合，员工们的卫生意识较以往有了明显的改善。
4、善用公司资源，充分展现公司对员工的人文关怀。
每年重大节日，后勤部都积极参与和筹划公司礼品发放及员工聚餐活动。今年，后勤部除顺利策划和组织以上活动外，还在夏天总厂芒果成熟前，做好采摘工作，并按量发放给各厂。让公司所有办公室职员均可享受到公司种植的美味果实，充分展现了公司对员工的人文关怀。
六、行政综合管理方面。
____年，我部对行政综合管理只要集中在内部队伍管理能力提升和杂项事务细致处理上。主要体现在以下两方面：
1、安排行管人员参加专项培训课程，提升整体服务质量。
今年，我部重视提高内部队伍综合治理水平，安排相关人员外出参与初级注册安全主任培训及再教育、保安队长资格培训及保全业务培训。培训人员合计有10人，各参与人员均学有所成，并统一取得资格认证。通过这些培训，从根本上提升了行政队伍的综合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初级注册安全中，有2名隶属生产管理部门。他们的加入，进一步增强了生产部与行政部开展安全管理的工作默契，对往后安全管理工作顺利开展起到非常大的促进作用。
2、公司纪律、制度的常规性维护及管理。
____年，我部处理各类违反公司纪律和规定的行为合计60余起。其中，多为轻微触犯公司条例的小案件。虽则如此，但我部对处理每起事件前都有经过充分的调查取证，在再三确认事实的情况下，才找员工谈话，并细心调教引导。保证所有行政工作不马虎了事、不独裁专制。
七、存在的问题。
1、消防管理工作既是我们的强项和重点，同时又是我们的弱项和软肋。保安的消防培训以及全员的消防水平还是比较低，处置水平还比较差。初级灭火水平及应知应会没有达到100%；
2、保安队内部管理力度不够；思想训练，军事训练标准有所下降。保安队伍素质相对有所下降；
3、环保工作管理水平偏低，缺乏长远管理水平。
八、____工作计划。
1、坚持隐患查改和治理活动。计划明年每季度开展一次全方位的安全检查活动；每月开展一次公司三厂性的安全检查活动；每周
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