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行政单位为执行国家机关工作任务所需的资金,由各级财政部门从政府预算资金中分配和拨付,它是以收付实现制为记账基础,行政单位业务活动的目的是为了满足社会公共需要,具有明显的非市场性。与行政单位相比,事业单位的资金来源多渠道,支出使用多用途。
事业单位的资金除了来源于财政拨款外,还有来源于上级、单位业务活动的的资金等;事业单位资金的支出使用,有用于开展专业业务活动的,有用于开展经营活动的,有用于对附属单位补助的,有用于上缴上级的等等。它和行政单位最大的区别是对外没有监督和管理的职能。由于社会职能及资金来源、用途的不同,行政单位与事业单位在会计科目的设置与运用等方面具有各自的特点。
事业单位会计是核算、反映和监督各级各类事业单位预算执行情况及结果的专业会计。可分为:
1、农林、水利、气象等部门的事业单位。
2、工业、交通等部门的事业单位。
3、商业部门的事业单位。
4、文化、出版、文物、教育等部门的事业单位。
5、社会保障、卫生等部门的事业单位。
6、科学研究事业单位。
7、其他事业单位。
特征1:不以营利为目的、不具有社会管理职能。
2:仅指纳入预算管理的国有事业单位,不包括非国有事业单位、实行企业化管理的事业单位以及事业单位的附属企业。事业单位与行政单位有如下几点不同:
(一)资产类科目
第一,往来款项中,行政单位会计只有一个“暂付款”科目,而事业单位会计则有“应收票据”、“应收账款”、“预付账款”和“其他应收款”四个科目。这是因为行政单位往来业务内容比较单一,而事业单位的往来款项科目同企业会计一样。
第二,行政单位的存货仅有“库存材料”一项,而事业单位有“材料”和“产成品”两个科目。这是因为事业单位可以制造产品,以便对外销售或为本单位所用,行政单位没有此类业务。
第三,有价证券与对外投资科目。为保证行政单位履行机关职责,行政单位不参与对外投资,但可以用经费结余购买国债,而且只能购买国债,不得购买其他有价证券。而事业单位对外投资,不仅包括购买各种有价证券,还包括货币、材料、固定资产或无形资产对外投资。第四,事业单位有“无形资产”科目,行政单位没有。行政单位只进行行政管理,不涉及无形资产问题。
(二)负债类科目
行政单位“暂存款”科目对应事业单位“借入款项”、“应付票据”、“应付账款”、“预收账款”、“其他应付款”、“应交税费”等科目。行政单位在业务活动中与其他单位和个人发生的待结算款项都纳入“暂存款”科目核算,,而且对于暂存款,应及时清理结账,不得长期挂账。
而事业单位“借入款项”是指事业单位向财政部门、上级单位、金融机构借款和向其他单位借入有偿使用的各种款项;事业单位通过市场交易形成的.负债用“应付票据”、“应付账款”、“预收账款”科目核算;由于实现应税收入形成的负债用“应交税费”科目核算;其他应付、暂收其他单位或个人的款项用“其他应付款”科目核算,如租入固定资产的租金、存入保证金等。
(三)净资产类科目
净资产是指资产减去负债后的差额。行政单位净资产类科目包括“固定基金”和“结余”两个会计科目。而事业单位净资产除固定资产的净资产形态用“固定基金”表示外,还包括“事业基金”、“专用基金”、“事业结余”、“经营结余”和“结余分配”等五个会计科目。
而且因为事业单位既有经营性资金运动,又有非经营性资金运动,因此,设置经营结余科目来表示单位经营收支相抵后的余额,事业结余科目来表示各项非经营收支相抵后的余额。另外,事业单位要对结余进行分配,而行政单位对结余不能进行分配,只能结转下年继续使用。
(四)收入类科目
行政单位收入类科目包含“拨入经费”、“预算外资金收入”、“其他收入”三个会计科目,而事业单位收入范围非常广泛,包含“财政补助收入”、“上级补助收入”、“拨入专款”、“事业收入”、“经营收入”、“附属单位缴款”、“其他收入”等多个科目。
两者之间具体的区别包括:由财政部门或上级单位拨入的预算经费,行政单位计入“拨入经费”,事业单位则计入“财政补助收入”;为核算上级单位拨入的非财政补助资金,事业单位设置“上级补助收入”科目;财政部门、上级单位或其他单位拨入的有指定用途需单独报账的专项资金,事业单位计入“拨入专款”科目;因事业单位有市场取得的收入,因而分别设有“事业收入”、“经营收入”科目;按规定从财政专户核拨下来的预算外资金以及部分经财政部门核准不上缴预算外资金财政专户的预算外资金,事业单位将其并入“事业收入”核算,而行政单位则单独设置“预算外资金收入”科目来进行核算。
(五)支出类科目
行政单位支出类科目包括“拨出经费”、“经费支出”、“结转自筹基建”三个会计科目,而事业单位设置了“拨出经费”、“拨出专款”、“专款支出”、“事业支出”、“经营支出”、“成本费用”、“结转自筹基建”等多个科目。
其中,行政单位的“拨出经费”对应事业单位“拨出经费”、“拨出专款”两个科目,用来核算单位按核定预算将财政或上级单位拨入经费转播给下属单位的预算资金或专项资金,因为只有在采用实拨资金方式时才会有这类业务,因而在国库集中支付制度下这类科目基本不再使用;行政单位的“经费支出”对应事业单位“专款支出”、“事业支出”、“经营支出”、“上缴上级支出”、“对附属单位补助”等多个科目,来对单位为完成各项业务活动所发生的支出进行核算;此外,事业单位为加强支出管理,对单位进行内部成本核算时,利用“成本费用”科目来核算事业单位内部核算应列入劳务成本的各项费用。
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为了认真贯彻落实《关于开展全市城乡生活垃圾无害化集中处理的实施意见》,完善对各村的环卫管理考核制度,改善农村居民的居住环境,街道办事处加强组织领导并立足街道实际,下大力狠抓村容村貌的综合治理工作。街道把卫生整治工作作为一项重要工作常抓不懈,治理整顿全街道卫生工作中存在的重点和难点问题为突破口,采取统一领导,分级管理,层层负责的办法,以监督、检查、治理为手段,结合我街道的实际状况,采取集中治理和长效管理相结合的方式,大力整治城镇卫生,彻底清除卫生死角,着力解决脏乱差问题,努力提高城镇卫生综合管理水平,使我街道的卫生面貌发生较大的改观,为我街道经济建设和人民群众生产生活创造了较好的环境。下面,将卫生工作总结如下:
一、统一思想,加强组织领导
xx年初,街道把卫生工作列入了街道工作议程安排中,提高对环境卫生整治的重视。建立、健全和完善了卫生整治工作领导职责制,实行城建主任总负责,城建办主任具体抓,建立了城镇管理办公室,由城建主任担任办公室主任,下设清运组、保洁组、城管中队和各村建立保洁队伍,鼓励各行政村建立垃圾中转站,方便垃圾清扫收集和清运,保证各项工作有序进行。
二、提高意识,营造良好氛围
经过这几年的行政村环境整治全面进行,政府投入超多资金进行环境整治,农村的环境卫生有了显著的改善。随着村庄环境的改善,每个村民心中有了一份持续村庄整洁卫生的职责心,都用心投入到了环卫的工作中来。通过宣传教育和正面引导,使“村庄是我家、美化靠大家”转成了村民的共识,构成了良好的氛围。个别村村民自发成立了义务清洁小分队,每一天早晚义务打扫村庄的卫生,时刻持续村道路没有垃圾,让村庄变得更加秀丽整洁。
三、全面规范,加大整治力度
为了更好地改善环境卫生面貌,切实提高人民群众的'生活质量,真正做到经济社会的协调发展,结合街道实际,开展了以下几方面工作:一是我们完善了相应的`环卫规章制度,建立了自己的考核机制,提高环卫工作人员对工作的职责心。二是我们加大了对环卫的投入,今年街道投入大约110万元用于环境卫生整治的各项支出(包括清扫、清运、填埋场、垃圾运输、基础设施等),今年各村总计投入大约70万元资金用于各村环境卫生管理,保证了街道辖区内、各村街巷、弄堂无明显垃圾,无卫生死角,无乱张贴。此刻街道对生活垃圾的处理实现了一条龙服务,日产垃圾60吨,保证了全街道范围的垃圾日产日清。明年打算投入50万元再增添一台机器,保证跟上垃圾增长速度。三是我们加强了对环卫设施的维护和清理,我们定期派人对各村的垃圾箱和垃圾中转站进行检查维护、清理和消毒,对已经损坏的垃圾箱进行了更换,实现了垃圾设施周围无赃物。四是我们持续了公共厕所的清洁卫生,街道配备专员对这块进行负责,及时处理了各类发生的事情。五是维持了对河道的清理,xx很早以前就开始了对主要河道上浮漂物的清理,此刻每一天都有垃圾打捞船对主要河道进行保洁,保证河面上无漂流物。
四、问题和推荐要求
虽然我们做了超多的工作,全街道的卫生面貌有了较大的改观,成效也比较显著。但是我们的工作中还是存在必须的问题。一是垃圾随意堆放的现象时有发生,影响了镇区的环境卫生。二是农村环境设施的各村投入资金差距大,影响了城乡一体化建设的进程。街道办事处决定进一步加强宣传知识,强化环境整治的目的,以点带面加强各行政村之间的平衡,成立白杜、尚桥环卫站,加强对这两个地区的环境卫生清理工作,加快发展xx的环境面貌,使xx成为一个山清水秀、和谐礼貌的秀丽古镇。
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不经意间,一年竟然就结束了,给我打了个措不及时呀。回首自己一年的工作,虽然都是一些不怎么难的工作,但是也是让我有一些小小收获的,总体来说,还是算可以的。身上还余留的不足,在以后我也会争取修正,把工作真正的做好。以下是对我本人一年工作情况的简短总结:
一、我的表现
在公司一年,我的表现还是可以的。我从入职开始,就特别喜欢自己的工作,不会因为工作没有他人重要而去懈怠,我只要进入岗位工作,我就带着无尽的动力做,我热爱自己的工作,正是因为工作相对比较轻松,我才有足够的时间去提升自己,去让自己进步,让自己的能力在公司慢慢的得到一定的提高。上班时候的我,是认真敬业的,不管大小事情,我都会尽力做好,不然领导为我的工作担忧,努力为大家服务,为领导分担。我很喜欢公司的同事,喜欢与大家相处,愿意去在他们有苦难的时候伸手帮忙。
二、工作的表现
这份工作虽然轻松简单,但是我并没有把它当成简单的事情做,而是努力做到最好,把工作当成个人的事情做,不管什么工作,只要是我负责的,我就会负责到底,真正的把事情做到极致。工作遵守规则,上班时间从不做与自己工作一点没有关系的事情,有关的才做,不随意跟他人聊天,打扰他人和耽误自己工作,什么时间就完成什么工作,每一步的工作我都有详细的规划,每一天都能够在领导进行的指导下完成,按照领导要求做好自己的工作。在不耽误自己工作的前提下,我会去在他人需要我帮助的时候,努力的伸出手帮忙。工作上有困难,我也会带着虚心的态度进行请教,努力与大家团结起来,维护我们公司的荣誉。
三、存在缺点
本年度,我自身还有的缺点就是,人还不够大胆,有时候遇到比较艰难的工作,很害怕自己做错,所以选择不做,这样的话,我成长起来也就不快,比较慢,毕竟没有很好的去让自己得到锻炼,能力提升的慢了。除此以外,还有做事不够稳重,有的工作会稍显急躁,还需要在这方面对自己多加锻炼。
结束了今年的工作,但是也证明我明年的工作也将被迎接,我也知道未来要面对的工作不会更轻松,只会更难,随着自己在公司做的越久,我要去做的工作也越多,而我要做的就是努力把自己岗位上的职责做好,相信未来能够取得的成绩不会差的。
现在我对我这年来的作业心得和感受总结如下:
一、塌实干事,仔细实行本职作业
首要自己能从产品常识下,在了解技能常识的一同仔细剖析商场信息并当令拟定营销方案,及时的跟进客户并对客户材料进行剖析,其次自己常常同其他事务员勤交流、勤交流,剖析商场状况、存在问题及应对方案,以求一同前进。
要常常开发新客户一同要不断的对中的客户进行归类,把最有或许用到咱们产品的客户作为重要的客户,把近期有项意图客户作为要点跟进客户,并依据他们的需求量来分配访问次数。
力求把单子促进,然后到达出售的意图。剖析客户的一同,有必要树立自己的客户群。依据咱们产品的特色来找对客户集体是成功的要害。在这半年来我中所成交的客户里边,有好几个都是对该职业不是很了解,也便是在这个职业上刚刚起步,技能比较单薄,单子也比较小,可是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入首要客户集体里,他们一般都是从其他相关职业转行的或许是新建立接监控项意图部分的,由于他们有这方面的客户资源,有展开的远景,所以假如能保护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、自动活跃,力求准时按量完结使命
每天自动活跃的访问客户,并保证访问质量,回来后要仔细剖析信息和总结作业状况,并做好第二天的作业方案。
访问客户是出售的根底,没有访问就没有出售,并且由于人与人都是有爱情的,只需跟客户之间树立了爱情根底,前进客户对咱们的信赖度之后方有时机出售产品给他们。
自动协助客户做作业,比方协助查找材料,协助做方案,做预算,这都是让客户对咱们添加信赖度的方法之一,也是推咱们产品给他们的最好时机。
即便其时没有能马上成交,可是他们会一向记住你的劳绩的,往后有用到的都会自动找到咱们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各式各样的问题呈现,如此售后就显得特别重要,做好售后是保护客情的重要法,是构成再次出售的要害。当客户反响一个问题到咱们这里来的时分,咱们要第一时刻向客户具体了解状况,并尽量找出问题的地点,假如找不出原因的,也不要着急,先安稳客户的心境,安慰客户,然后再许诺必定能帮他处理问题,让他定心,再把问题跟公司的技能人员反响,然后再找出处理的方案。在我成交的客户里,有反响呈现问题的也不少,可是经过和谐和协助处理今后,大多客户都对咱们的服务感到很满足。许多都马上表明要持续协作,有项目有需求收购的都马上跟咱们联络。
四、坚持学习
人要不断的学习才干前进。首要要学习咱们的新产品,咱们的产品常识要过关;其次是学习交流技巧来前进本身的事务才干;再有时刻还可以学习一些同行的产品特色,并跟咱们的作个比较,然后能了解到咱们产品的优势,然后做到在客户面前取长补短。
五、多了解职业信息
了解咱们的竞赛对咱们的同行,了解现在商场上做得比较好的产品,了解职业里的相关政策,这些都是一个优异的事务员有必要时刻都要关怀的问题。只需了解了外面的国际才不会成为管中窥豹的青蛙,才干对中把握的信息做出正确的判别,遇到问题才干见机行事。
六、方案
在出售总结会议上,我的数据跟同部分的搭档XX的数据距离很大,她半年的出售额是15万多,回款是8万多,而我只需两万多的出售额,远远的落后了,所以我要在迎头赶上。
尽管她比我早一段时刻进公司,可是咱们面临的同一个商场,中也是相同多的客户,这之间的距离只需人与人之间的距离,往后我要多向她和其他搭档学习出售技巧,要尽力前进自己的出售量,争夺赶上他们。我要给自己定一个清晰的政策,鄙人一年里争夺做到15万,即每个月要做3万左右。一同要拟定一个出售方案,并把使命分配到中的客户里边,大方向从职业分,小到每一个客户。这样才干每天都清晰的知道自己的使命,才干清晰自己访问客户的意图,前进访问的质量。
最终我要感谢咱们的领导和咱们搭档在对我作业的支撑和协助,期望往后经过咱们一同尽力,让咱们可以在再创佳绩。
今年的工作已经结束了,回顾自己这一年是很好的完成了自己应该要做的一些工作的,自己也学到了很多的工作技能,这一年的时间是没有被虚度的,可以说是很好的利用了今年的时间让自己能够有进步的。很快明年的工作就要开始了,在这之前我想自己是要为今年的工作做一个总结的,才能够知道在这一年中自己有哪些做的好的地方,又有哪些不足的地方,在新的一年中就能够有一个努力的方向。
一、工作情况
作为一名客服我的工作就是跟顾客沟通,去解决他们的问题。在这一年中我一共是跟x名顾客沟通了,其中有x%的'都是解决了问题的,顾客对我的满意度是x%。在我们组这个比例是算比较的低的了,造成这样的原因是我对公司的一些产品还不是特别的了解,所以顾客的很多问题我都回答不上来,或者是回答的不是很及时,造成了这样的一个情况。我在这一年中虽然是进步了比较多的,但是我对自己的工作成绩并不是特别的满意的,在明年要继续的努力才行了。
二、不足之处
自己对于公司的产品并不是很了解的,所以很多的问题自己都没有办法去解决,在新的一年中自己要利用好没有工作的时间,去记住和了解公司产品的一些特点,自己首先要了解所有的东西才能够去回答上顾客的所有问题,才能够提高顾客对我的服务的满意度,才可以更好的去完成自己的工作。自己在沟通方面也还是有很多的欠缺的,所以在新的一年要多去学习一些沟通的方法。
三、个人体会
客服的这个工作想要做好并不是一件简单的事情,自己是需要花很多的时间去学习,也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺点,所以我之后是一定会努力的去弥补自己在工作上的不足,让自己成为一个优秀的客服。在今年自己是学到了一些技巧的,所以想要做好工作只努力是不行的,还是需要去学习一些工作上的技能和方法,帮助自己更好的去完成工作,才能够变得越来越好。
四、工作计划
新一年我给自己制定的目标是顾客的满意度要达到x%,在工作中不要带入自己的私人情绪,不管顾客跟我说话的语气是什么样的,我都应该要保持一个好的语气,努力的去解决他们的问题。明年我会更加努力的,希望自己在明年的工作中能够有更大的进步。
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