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转眼间20_年过去了,对_年的工作做一个总结,查找我们工作当中的不足之处,为了更好地开展来年的工作,现将我们的工作和计划汇报如下:
一、对外交流,组织会员外出考察学习
2月26日商会组织会员近50人在王新军会长的带领下,赴南京、常州、无锡考察学习,在宁期间,参观了美食荟萃之地狮王府大酒楼、惟我独尊的天狮百盛大酒店,大家无不为他们的气派和风格各异而赞叹;在人气旺盛的金鹰大酒店,在亚洲最大的纯餐饮企业向阳渔港,大家一边品尝精美的菜肴,一边和管理人员交流,从中受益匪浅;在装饰现代的常州常兴楼,在风景如画的无锡山明水秀大酒店,大家都感到我们的硬件和软件与他们相比存在着很大的差距,我们经营和管理的理念更需要提高。通过这次考察学习,我们不仅学到很多东西,而且加深了会员对商会的认同感和凝聚力。在这次活动中,我们还和南京市餐饮业协会建立了友好的关系。
二、举办企业文化报告会,提高管理人员的素质
为了提高餐饮从业人员的素质,搞好企业文化,商会换届后和市企业文化协会建立了良好的关系。12月23日,商会邀请企业文化学会专家,在上海饭店,为20几家会员单位200余人,作了一场关于服务文化的专题报告会,得到了会员的一致好评。报告会后,大家一致要求以后要经常开展这样的活动。3月3日商会联系会员单位40多人,对青岛海尔集团进行了为期三天的参观学习。期间,特邀海尔的企业文化专家给我们作了一场内容丰富、激人奋发的专题报告会,每个人都感到受益匪浅。我们还参观了海尔的总部、现代化的生产车间、海尔大学、海尔展览馆、海尔科技馆,并和海尔的高层管理人员就海尔的企业文化和海尔的未来发展等话题进行了对话和交流,使大家对现代管理和如何搞好作为企业核心竞争力的企业文化有了直观的认识和深刻的理解,对如何搞好本企业的文化有了一个整体的认识。
三、帮助会员企业培训员工,指导企业发展
应会员企业的要求,商会联系了港澳城大酒店,帮助企业培训员工,先后在迎宾、服务、吧台、厨房等岗位无偿的为他们进行了培训,类似这样的培训我们将一直进行下去。应会员企业的要求,商会派员亲临企业,为他们在店堂装修、厨房改造、市场定位、未来发展等诸多方面提出指导和建议。商会还为会员企业作ISO9001质量管理体系基础知识和质量管理体系要求的知识培训,其它的一系列的培训都在计划之中。
四、上传下达,积极配合上级工作
3月7日商会接到省工商联餐饮业商会的紧急通知,餐饮单位禁用亨氏辣椒制品,亨氏6产品含“苏丹红”。商会接到通知后,在最短的时间内以电话和传真的方式迅速传达到所有的会员单位,要求他们坚决执行通知的内容,如在其它地方发现相关产品立即报告有关部门。
五、举行拥军活动,扩大商会的影响
5月28日我们餐饮商会部分会员单位在会长的带领下,带着慰问品和演出团,远赴射阳慰问连云港的部队,受到了部队领导和官兵的高度评价,也极大的提升了商会的声望。
20_年重点工作安排
一、想方设法,筹集经费。商会经费不足,制约了商会的发展,我们正在寻找突破口,在可操作的情况下,为商会创造利润来源,以期做到以会养会的目的。
二、抓好组织建设工作,继续发展会员。行业商会要真正具有代表性和权威性,必须要有足够的会员来支持,我们将通过媒体或其他渠道扩大商会的影响和覆盖面,完善商会的网络建设并建立和完善商会的各项规章制度。
三、积极服务会员,加强会员间的学习和交流。通过我们的对外学习和交流,会员之间加深了理解,我们计划尽快为会员办理花果山游览的年卡,举行一次户外交流活动,加深会员间的感情。近期还将邀请会员进行坐谈、交流,在不公平竞争和价格欺诈等方面期望达成共识,并联合相关的职能部门制订本行业经营行为办法和行业公约。
四、加强和兄弟商会的联系和交流。我们在市工商联的领导和关怀下成立了行业商会,在总商会内有着众多的兄弟商会,他们是我们学习的榜样,我们将采取拜访和邀请的方式,加强与他们之间联系和交流,学习他们先进的经验,一起探讨商会发展的新问题,寻求共同发展。
我们知道,在行业商会的发展过程中依然是任重而道远,国内南北地区商会的发展还存在很大的差异,作为地方行业商会,我们只有努力工作,在日趋激烈的市场经济竞争中,面对市场的冲击,团结会员,共同抵御风险,以获最大利益。
XX年上半年,**省()商会在政府领导及各界朋友关心支持下,在全体同仁的共同努力下,按照商会章程,致力于倡导诚信服务,促进企业间的沟通、交流与合作;反映会员企业呼声,维护会员企业权益;开拓创新思路,构建和谐商会。并按照年初制定的工作目标及有关要求,细化今年工作任务,着力协调各项工作有条不紊的推进和落实,并取得了一定成果,使商会工作迈上了一个新台阶。现将上半年工作总结和下半年计划阐述如下:
一、上半年工作总结
1、广泛开展内部活动,搭建交流平台
**省()商会紧紧围绕 沟通发展和谐 进步的办会宗旨,与时俱进,开拓创新,积极摸索办会思路,通过搭建交流平台等形式,努力提高运作质量,为本行业健康发展作出了积极贡献,较好地发挥了行业商会的桥梁和助手作用。在XX年上半年主要做了以下方面的工作:
(1)召开商会总结表彰大会暨新春联谊会
在年初, XX年总结表彰大会暨XX年迎春联欢晚会在国际会展酒店顺利举行。两百多名会员及嘉宾欢聚一堂,共同庆祝过去一年分会喜结丰收果,迎接充满希望的XX年。
(2)构建会员单位网上商贸平台
在今年二月份,我商会与“国际商贸平台”正式签约合作,免费为会员单位提供网上商贸平台服务,这一平台的建立标志着商会电子商务时代的正式到来,该平台为商会会员提供了一个高效、便携、开放的商务应用平台,以电子商务的手段促进商会发展、加快传统产业升级。
(3)开展丰富多彩的文体活动,增进会员企业的情感联系
在今年三月份,第一届**省()商会“汇星杯”篮球比赛在东城高级中学隆重举行。此次篮球比赛共×只球队,×余人参与。在愉悦身心的同时,也增进了会员企业之间的情感,为以后展开更加密切的合作打下了坚实的基础。
(4)关注消防安全,交流企业文化
在今年四月份,**省()商会受邀参观完正业科技股份有限公司企业文化建设和石源馆后,在**市消防局副局长陪同下,×多家会员企业先后参观了百货消防安全“防火墙”,及**市公安消防支队厚街大队消防教育培训基地,并在全国唯一一家消防模拟体验逃生中享受了一场“消防盛宴”。此次消防馆体验活动,使商会会员们切实感悟了消防、了解了消防、认识了消防,增强了商会会员的消防常识,为企业将来持健康发展增添了一堵消防安全墙。
(5)开展各具特色的文化旅游活动和商务考察
在今年五月份,我商会组织了一次省内旅游,但由于天气原因,未能出行。此外,在×月还组织会员企业去了江苏、上海等地进行商务考察,吸取发达地区先进经验,为企业发展带来更多帮助。
(6)商会红娘搭建校企合作平台
面对现在企业用工荒的局面,**省()商会在今年×月份通过以商会扮演红娘角色,让**职业技术学院和企业来一次零距离“相亲”。通过“相亲”,让会员企业招揽适合的人才,增强会员企业人才竞争力。
2、开展走进企业、贴近企业、服务企业的活动
没有沟通就没有发展,没有了解就没有未来,XX年上半年,**省()商会开展了一系列积极走访会员单位及参与会员企业活动。通过走访,意在听取各会员单位对协会的印象、期望与意见;了解各会员企业的生产经营情况;谈论本行业的现状与前景。上半年具体活动如下:
(1)秘书处每月拜访×至×家会员企业,目的是进一步了解会员的需求,以方便明确商会工作的重点及方向。同时在与会员交流过程中,了解了当前行业现状及所面临的问题,我商会将尽可能的帮助会员单位解决难题。
(2)XX年×月×日,**省()商会常务副会长徐地华企业正业科技股份有限公司在松山湖科技园正式落成.我商会会长滕鹰,常务副会长张军生,副会长程小华、杨清、陈文锋、张有良、何斌、罗会忠、李向阳出席了此次的落成典礼。
(3)XX年×月×日我商会常务副会长张军生、副会长杨清共同出资组建的“**市质鼎装饰工程有限公司莞城分公司”隆重开业,我商会副会长程小华、何斌、罗会忠到场祝贺。
(4)参与商会会员企业山天画院举办的“绿城·绿道·绿生活—幸福、环保启航暨环保艺术画卷创作”活动,该活动于XX年×月×日在美丽的植物园拉开帷幕,我商会会长滕鹰到场祝贺。
3、积极参与对外活动,全面提升商会整体形象
为全面提升**省()商会整理形象,通过参与一系列对外活动,把商会的社会地位提到一个新的水平。在XX年上半年主要参加了以下几次大型会议活动。
(1)×月份期间,参加工商联(总商会)第九届七次执委会议;
(2)×月份期间,东省()商会分会会长出席(韶关、惠州)产业转移工业园新闻发布会;
(3)×月份期间,**省(佛山)商会筹备组组长包杰军、副组长李勇、王乐栋等一行×人来我商会学习办会经验,受到**省()商会会长滕鹰、副会长程小华、张有良及全体秘书处人员的热情接待;
(4)×月份期间,**省()商会参加甘肃商会组织的异地商会论坛,同月参加**省商会组织的秘书处工作会议。
4、强化内部管理,增强商会服务能力
“没有规矩,不成方圆”,为进一步加大商会制度建设,建立和健全相关制度,更有效地把会员企业有序地组织起来,充分发挥商会的积极作用,确保商会日常工作的有效开展,**省()商会进一步加强了创新载体,开展了扎实有效的工作,增强商会工作的向心力,努力把商会建设成会员企业的“娘家”。上半年具体工作内容如下:
(1)小创新大成效——建立商会qq群联络平台
二月份,**省()商会专门创建了一个 “商会分会”qq群,此举进一步加强了商会会员间的联系和沟通。目前该群已有×多个商会会员企业,商会qq群的建立,为商会今后做好各项工作增加了一个新的沟通平台,作为现代通讯,有qq、建qq群的很多,但实实在在想到创建“商会qq群”的却很少。我商会在工作上迈出的一小步,却在会员联络沟通上进了一大步,体现了工作上的“用心”,大大提升了商会的服务职能。
(2)会长办公会议,谋划未来发展
在今年三月份,**省()商会第一届第三次会长办公会议在汇融土地房地产评估有限公司会议室举行,会议上,各副会长各抒己见,就商会发展出谋划策。
(3)改版商会网站,提高网络服务功能
在今年四月份,**省()商会对旗下网站进行改版升级,升级后的网站建立会长信箱、增加赣商杂志下载、商会乐捐荣誉,会员服务等功能,使针对会员企业的服务更加全面了。除此之外,还完成了第二期“赣商”会刊顺利出版工作。
(4)推出消费一卡通,提供会员便捷服务
在今年五月份,我商会推出消费一卡通,意在为会员企业提供更加便捷的服务。我商会与优秀商家签订合作联盟协议,广泛涵盖了人们消费的各个领域,包括衣、食、住、行、教育培训、医疗保健、休闲娱乐等各个行业最优质的商家。目前我商会合作的商家已达×多家,并且还在不断的更新中。
(5)推出入会手册,方便非会员入会
在今年六月份,我商会推出入会手册。目的是通过入会手册,让更多的赣籍企业了解商会,而且方便会员查看消费一卡通的合作商家。
二、下半年工作计划
1、积极发展新会员,扩大我会影响力
新会员是商会发展的动力,所以在下半年,**省()商会将积极吸纳新会员入驻,以扩大商会影响力。
2、与多个政府部门建立合作关系
会员企业的顺利发展,离不开政府相关部门的大力支持。下半年,**省()商会将积极与政府多个部门进行沟通,展开一系列合作事宜。如中小企业局、经贸局等。
3、进一步增进会员企业间的交流与发展
在下半年,我商会将每月组织会员企业参加丰富多彩的活动,意在加强会员企业交流及社会各界联系,促进资源共享。
4、加强与银行间的紧密联系
进一步加强与银行间的紧密联系,打造融资平台,解决会员企业的资金瓶颈问题。商会先后与交通银行、工商银行、中信银行、光大银行、九江银行、农业银行建立了合作关系,开辟了融资渠道。努力为会员企业“借鸡下蛋”、“借船下海”创造条件。
5、继续完善消费一卡通服务
为了会员可以享受到更多加盟商家带来的优惠,为了更多的赣商知道我商会,我们将继续寻求优质商家,完善消费一卡通的服务功能。
6、制作商会宣传片及电子企业形象名录、会刊
下半年,我商会将通过制作商会宣传片、户外led屏及电子企业形象名录、会刊等形式,进一步提升商会形象。
7、拟成立专业委员会
商会开设多个专业委员会,分行业功能组织开展各种活动,通过沙龙的方式,达到拓展商机、资源共享。以多层次、多内容的丰富了商会的活动。
8、拟成立重点地区联络点
成立重点地区联系点,是为更好的联系沟通广大会员,了解会员需求,帮助会员解决问题;及时传达商会工作动向,积极发展新会员,让更多赣商加入商会,扩大会员队伍,提高商会影响力。
9、积极推动“赣商大厦”建设
为了进一步提升赣商品牌、凝聚赣商力量、促进赣商抱团发展,我商会正在积极努力的向市政府建议,推动“赣商大厦”的建成。
我商会今年上半年工作,积极为会员开展各项活动,努力为会员企业提供更多的资源共享平台、企业维权平台、会员联谊平台、政府与企业沟通平台。我们在实际工作中还有很多不足的地方,希望在今后的工作中,大家一起不断探索,不断改进。为构建和谐社会,为商会建设作出应有的贡献,共促发展,实现多赢,为不断开创商会工作的新局面而共同努力!