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20__年,我在院、科两级领导的领导和指导下,在同志们的热心帮助下,通过自己的努力,在思想上、业务水平上都有了很大的提高。始终以“服从领导,扎实工作,认真学习,团结同志”为标准,始终严格要求自己,较好地完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现将试用期工作总结如下:
一、思想上政治上始终与中国共产党党中央提倡思想保持一致,紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题,从事医疗活动,紧跟国际国内形势,拒绝行贿、受贿,以共产党员的标准严格要求自己;服从领导,团结同事,爱岗敬业,未发生一起医疗差错与纠纷;工作中,一切以病人为中心,全心全意为病人着想,本着“节约、节省、环保、优效”的原则,选择简单的麻醉方法,做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的领导下,业务上秉承过去的优良传统和作风,认真学习,勤于总结,对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术,如:各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术,以及各种仪器设备的保养使用。
指导、辅导实习医生,低年资住院医生和主治医生,理论与实践相结合,学习掌握基本麻醉方法的操作技术和工作流程,言传身教,对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染,充分发挥了一名副主任医师应有的作用。
三、工作业绩与上年相比
麻醉例数有所增加;日间麻醉水平有所提高;学习掌握了麻醉科几种新药的具体应用;小儿、老人麻醉更加得心应手。
今后,要更加善于学习、善于总结,与时俱进,紧跟时代步伐,学习掌握更新更好的医学技术,造福社会,造福病人的同时,完善丰富自己的人生。
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总工办的职能宗旨是:负责全面的工程技术管理,协调沟通,解决设计、施工、监理等各方在工程进程中发生的技术问题。确保工程进度,工程质量,工程投资控制、工程安全。对公司负责对总经理负责。总工办的日常工作在王副总的指导下展开。
总工办的工作即是技术型的,也是管理型的,从负责或参与的各类工作又是多面型的。为此总工办工作的指导思想。我们定位是:主动笃职,认真负责、求实进取、互动互助。
一年来总工办本着这一精神,严格履行其职能,努力尊照法规、规范、规定进行务实的工作。工作中受到老板的器重,得到老总们的指导以及同仁们给予的帮助,在此表示由衷的感谢。
二、关于工程质量与技术督导
工程质量是工程的灵魂,总工办必须紧抓这个灵魂,狠抓工程质量,而影响工程质量的第一要素就是工程技术,技术不到位,设计成果就不会优质,工程施工就不会达标,专业工程师们就不能全面的执行岗位工作。总工办作为公司的技术之首,必须严格的要求自己,笃职、笃驭。我们深入到工程一线检查核实,摸底工程质量之优劣,摸清存在问题之所在。xx工程主体在进行中,我们坚持每周巡防,在泥泞的基坑中进行验检、查检桩位,查检砼标号及试块,查检桩的检测,桩的碎头灌浆我们爬到四层屋面、八层屋面,检查隐蔽工程,与一线施工人员面对面的交流。在监理例会上我们如实的、诚恳的提出存在问题及危害性,受到与会者的掌声和赞许,我与李工亦深受感动。在检查中发现的问题,以总工办的名誉发出书面通报xxx次问题xxx条。参加xx次监理例会,调阅监理月报,并分别与乙方领导,现场技术人员交换意见;与监理工程师交换意见;与工程部工程师交换意见。对工程中存在的质量问题,如钢筋工种的问题,砼工种的问题,木工工种的问题,大模板问题,这是主体工程中三大核心。通过上述工作,对存在的问题,各方取得共识。以xxxxxx为例,工程质量有较大的进步。沉降观测合格。在xxxxxxx工程会议上,我们理性的指出桩基工程中存在的问题是技术管理不善所导致。使得傲慢的包工头xx不再以拿不到钱为借口,改变了态度,投入到后期收尾工作,双方关系得到改善,工程现已顺利的实现交接。
xxxxxx基坑开挖及边坡支护,由于总承包方管理不到位,由于监理工作不到位,由于工程部管理不到位和负主要责任的土方队违规操作,不服管理,导致xxxxxxxx的严重质量问题。此错误是不该发生的,而发生了应引以为戒!
总工办对xxxx基坑开挖及支护,特别做一次有各方参加的技术交底会,防患于未然。绿化,挡土墙坐标网的错误,总工办反复核实,周密协调,得以解决。
现场的组织技术管理,是决定工程质量的核心。全面的,全方位的组织技术管理,是工程质量的保证。技术管理不是单方的,而是多元的。甲方、乙方、设计方、监理方技术管理束在一起,剖析存在的问题,便可迎刃而解了,工程质量就会得到强有力的保证。
总工办在工作中的原则是互动互助,决不高人一等,严于律己。工作中我们与王副总有时发生争执,纯属为了工作,如有言行不妥,借此请王副总谅解。
技术督导是总工办的核心工作,然而我们深知我们并不是高明,我们也是一名专业的工程师,只是分工不同罢了。我们始于严于律己,终于应为严于律己。
三、关于设计院的工作
我们和设计院的沟通基本是顺畅的,设计院本身是技术性的工作,但它受房地产业主的制约,从广义上讲设计院又是一项服务性的工作。xx设计院的工作还是不错的。在我公司手续不完善的情况下,提供各阶段设计,基本满足了工程的需要。但在单体平面方案构思上存在不足,甚至缺憾,总工办对其所提供的平面方案,逐一做了认真核审,提出了二十几条需要改进的意见。和必须改进的意见,和设计人交换意见。设计院最后提出10种方案,得到各方的共识和确认。
在与设计院工作衔接过程中,履顺了设计,审图,甲方三方合作关系;履顺了设计变更,现场服务的关系。制定八条工作原则。是:
1、遵守执行合同。
2、甲方委办事情,总工办牵头,书面为准。
3、设计文件按规定日期完成,手续必须到位。
4、双方争执的问题,协商解决。
5、大的原则问题,由双方领导决策。
6、设计变更事先双方商定,不得随意而定。
7、严格控制投资,技术先进,质量保证。
8、不准有吃拿卡要的不正之风。
四、关于对外考察与审签合同
对外考察,审签合同,都属于招投标工作的范畴。总工办积极参与了这项工作。在xxxx项目中,对设计院,对xxx家施工单位、对xx家监理单位,对xxx家电梯厂家,对xx家保温材料厂进行了考察。总工办拟定了考察提纲,考察中面对面的提出问题,双方对话,核查资质、资料,现场踏看。回公司后写出书面评议和打分评价。这项工作我们全程参与了但我们不是很满意,我们认为还是走正规的招投标工作更好些。
总工办先后核审了xx项大小合同,我们在审核过程中,认真的阅读条文,即是审的过程,也是学习的过程。对一项工程协议,我们提出了xx条意见,反复修订后得到双方共识的协议。在审一项电梯保养合同中,我们认为这是三年后的事,不宜签订、在绿化合同中根据气象提出了缓签的意见,在一项消防合同中合同文本用的是工程合同范本,(消防有专门范本)这是不符合法律的严谨性,建议变更。
合同本身就是法,我们做工程的一定要重视合同的重要性。工作中要懂法、守法、贯彻法。
总结一年来的工作,做了我们应该做的工作,但不是很满意,
①任职和付出不满意
②技术督导力度不满意
③工作细密性不满意。
通过总结虚心向同仁们学习,更加努力的把总工办的工作做的更好。
五、20xx年工作展望
总结工作,找出成绩与不足,在新的一年里更加努力,更求进步。风憬天下已在社会上亮相,xx大项工程将在新的一年里冉冉升起,20xx年工作任务是艰巨的,我们要付出艰巨的力量,总工办在艰巨的任务面前敢于向前,敢于胜利。
我们的措施是:
1、坚决贯彻公司的决策、决定、主动承担、认真执行,满怀信心创新的业绩。
2、全面推动岗位责任制。
3、加强工程一线技术督导工作,及时处理工程中出现的问题。
4、加强与各部门之间技术,业务协调,互动互助,密切合作,树立公司一盘棋思想。
5、积极参与招投标及考察工作为控制投资做贡献。
6、加强团结,以身作则,遵守法律,遵守公德,严于律己,做合格的xx人。
紧张而忙碌的一年立刻就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下头对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾:
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人供给一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的职责。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节俭,部门全年把节俭工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、我完成了以下工作:
1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节俭就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表此刻:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关掉,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节俭一笔不少的电费。
3。为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,经过考核,取得了必须的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团构成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:
1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情景,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4、设施设备维保计划未落实到位。
5、交接班时由于研究不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后必须严加防范,以免出错。
四、关于明年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高宾客满意度。
3、加强教育培训,强化员工队伍素质。
4、规范管理,促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销,不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西,充实自我。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不一样季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续坚持较高水平。
在20__年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自我,为开创公司新效益而努力奋斗。
最终,期望大家到下一年的今日,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,多谢!
一、在菜品定位上
依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品,根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议,零点散客,宴会接待,三大块消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。
二、在厨政管理方面
以系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以现代信息手段提高市场竞争力,以效益化为目标指导厨政管理工作。
三、在人员方面
进行专业技能考核,优胜劣汰,采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度。
四、在菜肴的出品把关上
采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。
五、在原材料的验收和使用方面
做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客。
六、在食品卫生安全、消防安全方面
严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。 严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣。
工作一年以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。
在工作上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是单位良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,初(入职场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢单位领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为公司作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政工作是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务工作,以保障综合部、招商部、成本合约部、工程部以及财务部工作的正常开展。
2、行政日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
3、建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在行政副总的领导下,积极、主动的做好本部门日常事务工作。
1、日常接待工作:礼貌地接待总部以及其他公司来访人员,安排好日常的会议,做好会议的准备以及服务工作。
2、固定资产以及低值易耗品的管理工作:对公司的固定资产以及低值易耗品进行分类、编号,填写入库单与出库单,并定期对其进行点检、核对,做到账实相符,制作固定资产维修登记表,详细记录公司每个固定资产的维修与使用情况,建立固定资产档案。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、快递工作:做好公司快递寄送工作(各类文件、过节礼品等),每天早上将报纸分发各部室。
5、烟酒管理工作:做好烟酒的申购与领用登记,制作烟酒的申购与领用登记表,详细记录购买以及领用的明细,定期对烟酒进行点检,并向领导做好汇报。
6、相关人事工作:配合人事主管,做好人事统计的相关工作。
7、档案管理工作:完成公司档案、规划和设计资料的整理,将所有档案归类、编号,存放至档案室,完成档案移交台账,做好档案的借阅登记,后将档案工作移交孙琴
8、企业文化建设工作:寻找积极向上的题材,做好每周公司的“周末分享”工作;做到每个月推荐三本好书,推进“读书月”活动,建立南通赛格“图书室”;配合开展员工活动(趣味羽毛球赛、奠基仪式、年会等),编写各类活动策划的初稿。
9、培训工作:协助做好培训工作,做好培训签到,做好培训课程、培训积分的统计完成培训总结PPT的编写(案例以及公文写作培训、机电安装培训、监理安全细则培训、内控基础知识培训、消防知识培训、房地产基础知识培训、人事制度培训等)。
10、每天准时分发佐餐水果,做好水果的保管工作。
11、参加公司业务接待。
三、20__所学知识
1、__的指导:规化的文档管理、规范的公文写作、优秀PPT的制作等。
2、__的培训:结构建造标准,基坑及桩基地方性法规讲解。
3、__的培训:内控基本知识,董事会相关知识、行政管理,案例以及公文写作培训。
4、__、__的培训:机电、电气设计标准,机电安装工程。
5、__的培训:工程档案资料管理。
6、__的培训:房地产基础知识培训。
7、王_的培训:人事制度讲解。
8、__的培训:消防安全知识培训。
9、做工作要积极主动,遇到问题要多向领导汇报,与领导沟通,让领导了解我的工作思路和方法,更好的完成工作。
四、工作中存在的不足
1、跟领导的汇报沟通有待加强。
2、个人能力还有待提高。
3、工作不够深入,对本职工作知识把握不深,虽对于日常的工作情况已熟练,单规范上不够细致,多为急用先学,存在时紧时松的现象,造成学习的内容不系统,不全面,不深刻
五、20__年度工作计划以及感想
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点
(1)协助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作。
(2)继续做好报刊信件的收发工作。
(3)做好公司低值易耗品以及固定资产的管理方面工作。
(4)做好会议的安排与服务工作,保管好会议室器材。
2、在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证做好各部门的后勤保障工作。
(2)做好信息保密的工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密的工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(3)学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为__就是我的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。