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第一篇：保险公司党员思想汇报
尊敬的党支部：
自2011年2月我被组织确定为积极分子以来，我在支部的带领和指导下，在同事的关心和帮助下，在政治思想、工作学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将我近来的思想、工作、学习情况向组织作简要汇报。
一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力。
在思想上我时刻以党员的标准严格要求自己。自觉学习党的路线、方针、政策，学习马列主义、毛泽东思想，学习邓小平建设有中国特色社会主义理论，学习江泽民同志“三个代表”的重要思想，学习党的“十七大”报告精神。并结合党的先进性教育活动，深刻领会新时期党的任务及共产党员的使命和要求。通过学习，我认识到党员先进性的根本要求是全心全意为人民服务；中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。我们要从新的历史条件出发，紧密结合当前实际，把共产党员先进性的本质和要求贯彻和体现到全部工作中去，坚持与时俱进，坚持执政为民，不断增强贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。
工作之余,我认真学习了《党章》及其他一些党的理论书籍，从报纸、电视、网上学习了有关党的知识，提高了自己的理论水平，充实和开阔了自己的政治思想境界。
二、立足本职，努力工作。
从进入公司至今我一直在没有脱离产品线工作，从非车险部到现在的责意险部，长期的产品线内勤工作使我逐步认识到每一笔非车险保费的来之不易。责意险两条产品线险种众多，而且新险种居多，我公司的基层人员普遍对非车险业务不了解，协助出单和进行产品咨询就成了我日常最重要的工作。尤其是业务咨询，从核保上收产品线后，日常的业务咨询就占据了我大部分时间，在这一年的工作中费率使用的是否合适，条款使用的是否恰当，对什么样的被保险人使用什么样的险种，在不断为基层公司答疑解惑的过程中，我对责意险产品线的承保工作也有了很大的心得。正式因为我的每一个解答都涉及着业务保费收入。因此，在工作中，对每一个业务咨询我力求小心谨慎、专心细致，力争不出差错，努力提高自己的工作质量。
对于县支公司的业务请示和超权限审批业务进行严格把关，在上传下达上，讲究时效和说话的技巧，通过在一年多的实践中，我逐渐掌握了一些和省公司和基层公司的沟通技巧，大大提高了我公司承保业务的一次通过率。通过工作实践，我有意识的促使自己在实践中树立正确的世界观、人生观和价值观，使自己始终保持一种积极向上的心态，正确面对挫折，客观地看待问题，从而更加努力地开展工作。
三、课外充电，提高文化和业务素质
为提高自己的业务能力和水平，我积极参加省公司的各项培训，并且不断自学各种相关的保险知识和保险理论。在不断的学习中，我先后考取了保险代理人、保险公估人和保险经纪人资格证，并一次性通过了总公司举办的中级核保师考试，我从知识中找到了乐趣和生活的目标，体味了人生的价值和不断追求的意义。
以上是我的学习和工作情况，虽然取得了一些成绩，但距离领导的要求还有很多不足之处，如政治学习的深度和广度还有待提高，工作上还需精益求精等。今后，我将进一步加强思想政治学习，不断提高思想理论水平，深入领会，身体力行，以更加饱满的工作热情和主动积极的精神面貌开展工作，加强对人生观、世界观、价值观的改造，使自己早日成为一名合格的共产党员，更好地为党和人民的事业奉献自己的青春和力量。
最后，我要感谢一直关心和帮助我的公司领导、党员干部，他们的支持和鼓励是我上进的持久动力。同时，在以后的工作，我希望能继续得到大家的帮助，并诚恳接受大家的监督。
第二篇：保险公司客服工作总结
领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作内容，
那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取，发放登记
3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分，是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。
下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case， so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排
第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台
第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。
第三篇：保险公司年终工作总结
营销二部收展渠道20xx年一年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了一定的效果。
一、坚决积极调整保费结构，提高保费价值，稳定收展队伍
进入20xx年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以x年期及以上期交产品为x年的主要业务指标，深挖x年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售x年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止x月x日，二部收展部已完成x年期及以上险种保费为xx万，完成全年计划的xx%，按时完成了市公司要求的xx%的一年进度。通过一年的xx年期及以上险种的销售，在提高公司价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。
二、夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队
组织人力发展是寿险不断发展主题。x年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初xx人，发展到目前xx人，超额完成市公司一年人力发展要求，基本完成全年xx人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。
三、倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富
xx大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了非常有力的促动作用。进入x年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司一年多点的新人x伙伴FYC已达xx元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。
四、及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路
在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这一年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。xx年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。
1、在继续保持发展X年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业提供有力支持。
2、加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培养全体收展人员坚持有效拜访的习惯。
3、提高区域经营活动。根据时机结合公司和各区域特点举行适宜的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。
4、针对各层级伙伴，做好xx经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。
5、加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下一年度在主管的培养上增加力度，提高主管的自主经营意识和管理能力。
6、培养团队文化和凝聚力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得尊重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，逐渐建立团队影响力。
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