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20xx年七月我第一次真正的踏上社会,开始了两个月的工作实习体验生涯。
时间不长,体会甚多。
明白了那句读万里书,不如行万里路的深刻体会,也许在此时此刻的我,真实的将实习当做工作了吧。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。
通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。
难得的实习机会,我想把它做好。
在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。
虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。
它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。
就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。
关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。
实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。
在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们店的顾客都乘兴而来,满意而去。
树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。
熟悉每一款化妆品的货号,大小,颜色,价位。
做到烂熟于心。
学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。
这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。
在这次会计实习中,我可谓受益非浅。
仅仅的二个月实习,我将受益终生。
通过此次实习,不仅培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离,对实际的工作的有了一个新的开始。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
经过这X周来的实习,让我真真正正的体会到了理论和实践的区别。在学校的时候,我们只是学习课本上的一些理论知识。那时感觉理论这么简单,操作起来也并不难。但事实却并非如此。
当我们刚来煤矿时,单位安排了我们一个星期的煤矿三大规程及规章制度的学习。于是,我们经过这些初步的培训之后,终于迈进了我期待已久的实战中。当我们踏入了生产一线后,带班领导首先给我们讲的就是安全问题。
通过实习,不仅让我获得了矿山机电的基础知识,了解煤矿生产一般操作过程、生产方式和工艺过程,熟悉了主要运输机械操作方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、安全操作技术,而且加强了理论联系实际的锻炼,提高了实践能力,培养了向工人及现场技术人员学习的良好素质。在专业方面:巩固已学专业基础课和部分专业课程的有关知识,并为后续专业课的学习作必要的知识准备;通过实习,学习本专业的实际生产操作技能,了解更多的专业技术知识及应用状况,拓宽专业知识面;培养学生理论联系实际的工作作风,树立安全第一的生产观念,提高分析问题、解决问题的独立工作能力;通过实习,加深学生对专业的理解和认识,为进一步开展专业课程的学习创造条件,我想在今后我会通过努力学习和工作,在工作中虚心向老工人,技术能手请教自己不懂的问题,提高自己的技术水平和业务能力。
总之,我觉得态度是很重要的,态度决定着我们的工作成绩,无论在哪个单位,做什么事情,只要自己的态度端正和积极,我们总会找到辛苦工作的价值和乐趣。也许,我做得不是很优秀,但我对这次实习所付出的汗水和努力觉得是我内心的安慰,因为我一直在努力做的自己。
在生产实践的过程中我的的确确走进了社会这个大课堂,体验着与以往完全不同的世界,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。
实习是每一位大学生必须经历的一段过程,在实习中我们可以了解社会上的工作,提高自己的工作能力,在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进行检验,看看自己这么长时间的学习,究竟掌握了多少,还有什么不足等。
前台文员实习就是一个很好实习的地方,在前台将会和很多的人打交道,无形中提高了自己的社会交际能力。
刚出来实习,家里的人就跟我说了很多很多,加上自己对社会的了解我相信这次的实习会很好。刚来到公司,在领导的安排下,我就跟另外一位前台的姐姐一起工作,这段实习的时间里,我每天的日常任务都由她来安排。
刚开始和其她实习生一样,我做的事情,相对来说都是一些小事情,加上前台的工作也不多,所以还是相当轻松的。刚开始我就是对各个文件进行整理,注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁,注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养,然后跑跑腿等工作。
时间长了姐姐也开始交给一些难度比较大的工作,经过一段时间的实习工作,我对来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水,文具的购买计划和消耗总结,每月的考勤等工作都有一定的了解,做起来还很不错。熟悉工作之后,姐姐休息的时候我就独立的完成工作,虽然有很多都是姐姐提前安排好的,但是我对自己的表现还是很满意的。
实习结束了,在这段时间的实习里,我学到了很多的东西,在工作中,我知道了如何和别人进行交流,如何和同事们打好关系,如何做好工作,这些对我来说帮助真的很大。实习之后我也知道了自己还有哪些不足,在以后的学习中也会努力改正,争取做得更好。
在实训即将完结的时候,回想过去几个月的实训经历,虽然很辛苦,但是其中也有很多欢乐。大家一起在实验室辛苦地排版,但是从中也学到很多东西,对飞腾以及版面的认识有了更多的了解,与大家之间的关系也更加贴近,对于很多以前不怎么讲话的同学,这次我也有了一个更深的了解。大家在一起讨论选题、一起去采访、一起讨论版面等等,都是一个很好的经历和回忆。
由于我曾经在校内有做过报纸副主编,所以大家都很信任我,一致推荐我做了新闻版的负责人。其实最初,我很害怕,害怕自己搞砸整个新闻板块。因为我知道,虽然以前有过经验,但是那比起这次实训来说只能算是小儿科,那时的很多东西都是既定的,而且也比现在简单,所以对于大家的推荐,我还是很没有信心的。等到后来,我想,既然接下来了,那么就尽我自己最大的努力去做好的,只要尽力,相信一定会做好的。
报社人数有限,选择新闻版的人也不是特别多,总结了一下,发现基本上每个人需要同时隶属于两个版,那么记者才能够满足每版的采写任务,所以新闻的每个人都属于两个版,这样每个版的责编在负责自己版的同时,也属于其他某个版的记者,很辛苦。
在最终决定好后,我同时属于经济版和本地版。这两个版都是属于自采比较多的版面,需要我们自己去找选题,自己去采写。
在确定选题的时候,我们查了很多新闻,尽量去预测,硬是找了很多,结果最终其实没有用多少,用的也都是没有时效性的新闻选题。其实也就是因为这样,所以本地版的新闻时效性不是很强,导致本地版的新闻选择范围比较小,不论是在时间上还是在新闻所报道的行业分布上来看都是如此,这也是本地版的一个致命的弱点。对于最初的选题策划,其实说没有抱怨是假的,毕竟我们那时候都很认真,甚至有点钻牛角尖地去想选题,最终却发现,其实大部分的选题都是没用的,心里就总觉得我们有点做无用功。不过,后来想想其实这也算是一种锻炼和积累,锻炼了我们从细微中找出选题的能力,也为接下来的新闻采写做了提前的准备吧。
我们的新闻时间段最开始定为5月15至5月25日,后来考虑到新闻的时效性以及报纸的初版时间,我们把时间改为5月25日至6月5日。在5月25日左右的时候,本地版和经济版开始进行新闻的采写。这两个版的记者在这段时间内基本上都很辛苦,很多时候都在外面跑,进行采访,然后回学校就写新闻。大家心里都知道,也许自己写的新闻就不会被用,但是为了版面内容的丰富性,大家都还是很积极地进行采写,然后不断替换自己和他人的新闻。在这点上,新闻版的记者就很辛苦了,因为不仅要时时关注新闻,同时总要出去进行采访,很多时候由于身份的限制,并不能采访到我们想要的内容。在这之余,我们自己心里也很清楚,也许自己千辛万苦采访回的新闻,最后就会因为时效性的原因而被撤下,这是最初我们就已经认识到的问题,所以最后新闻上版的时候,很少有人因自己的新闻被撤下而抱怨。
在进行排版的时候,每个版的责编都很辛苦,基本上每个人都天天泡在实验室,进行版面的策划以及编排。由于大家都没有什么经验,所以我们基本上都是以摸索的步伐进行的,没有别人的指导,只有自己每天在实验室不断地排,然后与其他版的责编或者是主编进行讨论,在别人建议的基础上进行进一步地修改,真的是一步一个脚印。
在实训汇报上,看到单号组的排版,以及听取了老师对我们的修改意见后,我们新闻版的组员都很郁闷,而这更加刺激了组员对于版面的要求,所以第二天,新闻组所有的人都在实验室进行改版,几乎所有的版都进行了版式的更改。
其实,在实训汇报结束后,我去找老师商量新闻版时间的时候,我心里也很忐忑,因为我也知道,如果是按照报纸的出版时间来定新闻的话,我们新闻版所有的稿件几乎都没有时效性了,所以似乎改新闻时间段很有必要。只是如果自己单方面这样决定的话,那么每个版责编的工作量都要增加,而且很多版都是需要在一天之内,不仅改变版式,更要改变内容,这样的工作量是很巨大的,同时,这一做法也算是让责编否掉自己前期所有的工作。找老师商量过后,听过老师的建议,我很坚决地接下了改时间段的决定,因为自己心中本就有这样的想法,也因为我必须对新闻版负责,毕竟我们都做了这么久了,那么要做就一定要真正做好。既然如此,那么只要不改自采稿件,只改组稿的内容,工作量就会轻了很多。后来与各位责编进行沟通后,大家虽然有怨言,但也只是抱怨而已,大家都很自然地接受了这样的改变,而第二天,所有的人都很认真地在实验室对自己的版面进行相应的修改。
由于经济版的一位责编在那段时间正好有一个考试,所以我就接下了他的活,帮他进行版面的一些编排以及内容的组织等。最开始的时候,我没有负责版面,每天在实验室就是与每版责编商量下各版的问题等,后来自己开始负责一个版面以后,工作量有了些许增加,但是这也锻炼了自己,让自己更能理解责编的辛苦,同时也能学到更多东西,不论是排版还是组稿方面。
整个排版期间,基本上每个版都有排过很多个版本,从最初的稚嫩到逐步成型,再到经过老师点评后修改到自己看起来也很舒服的版面,大家也在这个过程中对版面的掌握逐渐清晰和熟练。从最初的抱怨到最后熟练地操作,组员们都有了很大进步,而在这个过程中,我们之间的友谊和默契也更加和谐。
在对待与组员沟通的问题上,最初自己还是很害怕,害怕自己的建议大家不听,后来才发现这只是自己杞人忧天而已。说实话,我自己觉得新闻版很多人的能力都比自己强,最初还有想过,完了,这样我更觉得自己似乎没有什么优势,那么怎么去服众,怎么去让别人听从自己的建议,而别人又为什么一定要听自己的建议。后来,才觉得做小组长,最重要的就是与组员的沟通。很多问题只有经过沟通才能够得到合理的解决,这样才能使事情有效迅速地进行,不至于做很多无用功。
在本地版采写接近尾声的时候,两个版的责编有找我商量过,她们想要做一个交通版,因为交通稿件很多,多到足够做出一个版了。而我与主编商量的结果是,我们都觉得在一份报纸上出现一个交通版似乎是一件很奇怪的事情,所以我们费了很多口舌说服了她们,让她们放弃了做交通版的想法。可是,在实训汇报后,我又与老师进行沟通,而老师也提议说,既然交通稿这么多,那么就做一个交通版吧。当时,我觉得似乎我做错了,因为她们原本就想做交通版,只是被我否决了,而现在又让她们撤掉原来的版面,重新回到了她们最初的想法上。这样的结果,我想,如果是我的话,似乎我也会生气抱怨的吧。在这样的问题上,我觉得有点对不起她们呢。
其实,觉得我很幸运,因为我们组的组员都很厉害啊。大部分人都很认真,也很细心,也有很有主见的,有很让人放心的,有默默无闻,但又很认真做事的…总之,我觉得新闻版的人给我的感觉是大家都很认真地做事,虽然我们在汇报的时候似乎是最惨的,但是我想能够很好地听取老师的意见并进行及时修改,这也是一个优点。从改版后的版面明显好于汇报前的版面这一点就可以看出来了。
这次实训,我有很多收获。有知识上的,我对新闻的整体把握更加熟练,对排版有了更多心得体会。有处理人际关系上的,我认识到了沟通的重要性,相信这对于我以后的人生会有很好的启发。有同学关系上的,这次实训,让原本不是很熟悉的同学有了更深的接触,大家相互之间有了一定的了解,同学关系也更加融洽了。
这次实训,说不累,那是假的。所有的人都很辛苦,特别是进行负责自采的记者们和排版的责编们。可是,我们觉得这样的辛苦是值得的,特别是看到最终的成果的时候,我看着它,心里想着:这就是我们这几个月来的成果,这里倾注了我们这段时间的所有心血。这一刻,我的心里是自豪的,毕竟我们的努力终于化为了这样的成果。这一刻,我们不去计较每天看着新闻从中寻找选题时心里的焦躁;不去计较在烈日下我们在外辛苦奔波时,内心的抱怨;不去计较一遍遍修改版面时的不安;不去计较在得知几乎所有的版面都要重新编排时内心的郁闷。这一刻,我们终于知道,我们在我们的实训成果上成功地留下了我们努力的足迹。
现在,终于明白最终老师说,这样的实训的确很辛苦,但是最后你们所得到的将是你们人生的一笔财富。对,这样的财富,不经过这样的努力是无法得到的。凤凰不经过涅盘,我们永远无法知道她真正的美丽,只有经过烈焰的炙烤,凤凰华丽的美丽中才会带上烙印了生命的坚强。同样,经过我们辛苦努力后得到的财富才能成为我们以后人生中永不退色的精神烙印。
经过四天的虚拟商业社会环境VBSE的实训,让我了解到制造企业的含义,了解了企业与企业间的联系,企业与客户,供应商之间的联系,企业与银行,服务公司,行政部门的联系,以及企业内部各部门之间的合作与联系。
我在VBSE实训中,所在的企业是北京宝乐童车制造公司,所在的部门是财务部,担任财务部的成本会计一职。
我们公司有企管部,人力资源部,销售部,财务部,采购部,仓储部,生产计划部等。
每个部门都有自己的职责,工作范围,财务部的职责在于公司的收入,支出,利润,资产,负债等财务问题,工作范围就比较广泛了,工资薪酬方面就需要跟人力资源部沟通,材料入库,出库就需要跟仓储部联系,产品销售上就需要与销售部有联系,我们的工作需要与每个部门联系沟通,并及时根据每个部门的工作状况,登记相应的账。
财务部有财务经理,出纳,财务会计,成本会计,我担任成本会计一职,成本会计的期初建账工作与期初增值税专用发票(前期收到的专用发票,本期作为付款依据),期初采购单(前期采购部下达的采购订单,作为本期入库或付款的依据),枯木明细账(所负责科目的科目明细账),存货明细账(按存货名称设立的存货明细账)有关。
我的工作一般都在各部门工作结束后,我根据他们的工作状况登记相应的明细账。
成本会计的重点工作基本在月末,需要根据仓库里的存货状况进行盘点,并填写盘盈亏报告表。
再根据期初的数据,计算每种完工产品的成本,并计算它们的直接材料,直接人工,制造费用,制造费用分配这一块,着实让我头疼了一阵,刚开始不清楚要根据什么来计算,后来知道是需要相关人员的工资以及生产部的一些设备折旧来计算制造费用,计算出来还要分配,这就又需要一些相应的计算方法来计算。
经过自己的思考与别家企业成本会计的沟通,完成了此任务。
在完工产品成本计算上,还算好,有任务提示,完成的比较顺手,计算的也基本合的上。
总体上来说,会计的工作重点在于专业知识的积累,能够掌握基础会计的知识,在实际中能熟练应用,以及工作经验,工作不顺手也有经验不足的原因,我们才进行了一个月的业务,就已经忙得不知所措了,可见会计真的是个不容易做的工作,在我们的工作中,有很多遗漏或者出错的地方,老师说过现实企业中是不允许做错了再重新来一次的,所以做会计就要斤斤计较,认真严谨的做好每一笔业务,记好每一笔账,跟所有部门做好沟通联系工作,及时将发生的财务登记入账。
不知不觉一个星期过去了,苏宁物流派送中心第一阶段实训顺利结束。回首这些日子,我学到了许多,也思考了许多。主要包括以下几个方面:管理思想认识;工作岗位认识;自我认识与定位;对苏宁评价与建议。
一、对苏宁的管理思想认识
苏宁是一个大企业,位居全国500强第38位,是中国3C(家电、电脑、通讯)连锁零售企业的领先者。这么大规模、实力雄厚的一个企业必然有它的一套管理方法,而苏宁的管理靠的正是制度,在制度面前没有特权,任何人都要严格遵守公司的相关制度,因此,公司才能运行的秩序井然。比如说,每天早上苏宁员工都要开晨会,总结昨天的工作,规定今天的工作。虽然这是一件小事,可是从中就能看出管理的严谨性,对员工要求很严,不允许散漫,正是因为如此,身为苏宁的员工每天都会给自己压力,有压力才会有动力,才能为企业带来利益。与其他企业相比,这正是苏宁的优势所在。
其次,作为苏宁员工首先要明确自己的思想,苏宁靠的是硬实力绝非投机取巧,而这就需要每位员工奋力拼搏,用勤劳与智慧来缔造。所以,作为苏宁员工一定要能吃苦,吃别人不能吃的苦。
再就是,就是良好的人际关系,苏宁要求每位员工见面都要打招呼,各部门相互熟悉,这样有利于各项工作有效的开展与配合。其他的还有很多很多,就不一一列举了。
二、具体工作岗位认识
在苏宁实训期间,我们学校是被安排到物流派送中心进行定岗实习的。我是被安排到异性品组进行发票扫描,每天都是同样的工作,不断的重复,我就感觉如同机器一般每天不知疲倦的扫描,虽然我从这个简单的工作中没有学到很多相关知识,但我利用工作之余多观察多咨询,也算了解了苏宁物流基地派送货品的基本流程。
收货入库审核入库打发票包装分类货品上架货品捡配过账失败创建任务执行任务装箱过账成功系统过账货品交接出库分捡归类派工发货申请申请通过发货。
三、自我认识与定位
通过本次实训,我对自己的职业规划有了进一步认识,重新定位自己。以前好高骛远,就一心想进入企业就能迅速进入管理层,少一点基层磨炼,可是现在发现,这是不现实的,如果自己没有杰出的表现很难提升,所以不能眼高手低,要一步一个脚印,用自己的实力、核心竞争力来说服领导。第二,必须要能吃苦,不能经常抱怨,要埋头苦干;必须要增强自己的学习能力,在工作中学习,了解企业最新发展状况,学习最新知识,不被企业所淘汰。第三,我发现自己不适合做销售岗位,没有什么竞争力,这也为日后的就业提供了指导。
四、对苏宁评价与建议
此次实训虽然只是我人生的一个小片段,但是对于即将走向社会的我却有很大的启示,这次实训与以往的实训并不相同,属于社会实践。它使我认识了苏宁这个企业,了解了这个公司,苏宁的规范管理与严格要求给我留下了深刻印象。当然,不可避免大公司管理也会有些不足之处,比如说五一期间各个部门因为工作繁忙不能有效协调好,致使部门争吵不断,顾客的问题不能及时得到解决;顾客咨询时,各部门爱理不理,互相推卸责任,使顾客多走了许多冤枉路,最后恼怒万分;系统不能及时更新,经常出现系统崩溃现象,不利于销售及相关事物的处理;填单环节过于复杂,经常让顾客签字,使顾客失去耐心;某些人员素质太差,直接辱骂我们的同学,作为上级,应该注意自己的形象与言语,或许对她个人来说没有什么,但是对苏宁整个公司的形象有重要影响。希望我的建议能够对公司有所帮助,利于公司以后工作的开展与落实。
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