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第一篇：erp实训心得体会
经过两周的模拟实训课，我们有幸体验了一次商业实战版的商业运营实战演练，每个同学分别担任着不同的角色，有CEO,CPO,COO,CFO和旗下的助理，还有门店的店长与助理。
本次参加的沙盘模拟实训使我受益匪浅，虽然 ERP沙盘模拟实训只有短短两周，但在这两周里我们要经营一个企业四年。实训老师将我们分成了八组，自愿组成一个组，到了最后要看谁赚的多，谁就是第一，因此我们都很紧张，希望能获得好名次。我在小组中扮演的是CEO，角色很重要， CEO做不好，整个企业的运营也会不好。由于是第一次接触ERP沙盘，对此很陌生，也不懂得如何运作，在老师带领我们做了一遍“初始年”，让我们有了一个初步的了解后才慢慢的进入状况的。通过“四年”的实训，我对每个阶段的心得总结如下：
1.提交广告费用，抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。首先，我们很遗憾，这组只有仅有的几个人在运营，其他人都只是在旁边玩，任你怎么劝他们都不参与其中，导致最后的工作量大了不少。不过很庆幸我们即使人很少，但也坚持到了最后，完成接下来所有的任务，在期间每个人都充当了各个角色，学到的是别组其他人学不到的东西，大家彼此依赖，互相帮助。
第一年需要独自经营，但还是感觉一头雾水，什么都不懂，所以只有乱闯乱碰，标了一个总广告费，然后在分配到各个产品，再大概标了一个适合的价格。当广告费排名出炉之后，在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单，但没想到我们拿了很多卖不出去的订单，被罚一万。只能说我们太粗心大意了，犯了个常识性错。
2.第二年就好的多了，我们建了一个低端市场，然后拿对订单，并根据订单生产，交货。这个步骤是很好完成的，因为事先已经经过周密的预测，所以根据订单，从财务总监手中支出资金，再根据生产线能力进行有序的生产，订单完成时交货，获得货款。只是最后填总部资产负债表和门店报表的时候总会出一些差错(第一年是老师指导做的)。
3.第三年，开启了网上直销，但我们打的广告费不是很高，所以网上直销店拿到的订单很少，算是决策失误的一个地方吧。最后拿到了很多低端店的订单，但销售额都不高，所以到最后赚得钱很少。不过值得还高兴的是，我们最后总部和门店的报表一次性平了。
4.最后一年，我们改变策略，发展南部市场，可忘记分析市场的竞争力，当排名出来时，我们打的广告都明显没有其他家打的高，所以订单寥寥无几。所以年末的近利润仅几万，不过年末总部和门店的财务报表没出任何差漏，这是唯一值得骄傲的事，因为不是每一组都可以连续两年报表持平的。
通过这次 培训，我在分析市场，制定战略，营销策划，组织生产，财务管理等一系列的活动中，学到了许多书本中没有的知识，开阔了眼界，也让我知道了要经营一个企业是多么不容易，并对自己以前在没接触过ERP沙盘模拟是天真的想法感到羞愧。市场远比想象中复杂的多困难的多。 “四年”的经营很快成为过去，但是却给我们留下了一段美好的回忆。在这四年的经营过程中，我们碰到了一个又一个的困难，然而大家同心协力，一起坚持了过来,但我我得到了一个很深的心得体会：
(1)在进入沙盘之前，一定要充分地了解沙盘规则，深刻地理解每一条规则，只有理解了规则，在实际操作中才不会手忙脚乱，才不会不知所措。在遇到难题的时候，碰到困境的时候，才能冷静地处理各种情况，使企业不至于走向破产。
我们第一年的经营就因为对规则的不了解，导致出现决策上的失误，使我们错失了良好的市场机遇。
(2)投资越多，收获越多，胆子一定要放大，要敢想敢做。
(3)投放门店时，一定要进行调查和分析，别妄下结论。
(4)广告费和产品定价应该进行周密的商讨，这对拿多少订单起着决定性作用。
最后，用一句话来总结我的沙盘体会：“我们累，但我们充实、快乐、有收获!”
在这“四年”的风雨中，我们一起走过了第一年的混乱与迷惘，第二年的失误和负利润，第三、四年的经营回升。在此期间最感谢的是财务总监杨梅梅和财务助理熊敏的坚持和努力，是她们的不弃磊、不退缩让我们深深的走到最后。虽然只是短短两周的学习时间只能对整体做一般性了解，针对重要模块进行了深入操作，若要用好ERP还需要我们自己去练习和实践。学无止境，作为商贸系的一份子，我们除了做好本质工作，还要提高自身的素质，ERP培训就是系领导给我们提供的一个很好的机会。老师对我们精心的讲解、指导和关心让我们倍感温暖，同时也鞭策我们在以后的生活中要充分利用ERP教学课程，做到学以致用。
第二篇：erp沙盘实训总结
经过一周的ERP沙盘实训课，让我感到很累，但是收获却很大。以前一直以为一个企业的资源计划并不是很难，可是经过这一次的实训，让我知道了一个企业的经营是需要花费多么大的精力。
在这次的实训课中，我担任第一小组的市场销售经理。市场销售经理担任的工作主要是市场调查分析、市场进入策略、品种发展策略、广告宣传策略、制定销售计划、争取定单与谈判、签订合同与过程控制、按时发货应收款管理和销售绩效分析，特别是在做广告宣传策略和制定销售计划上要额外的注意，如果广告投放多了，销售的产品少了，那么广告效益就一定不高，这时就要注意下一年的广告投放了；但是，如果广告投放的恰到好处，每年生产的产品都能销售完毕，实现零库存，那么这一年的广告效益就会非常好。广告投放的额度最好是奇数，这会有利于选单。这次我所在的这个组广告的投放的效益都是逐年的增加，一直到第六年的广告投放效益为6.1%。
随着市场的需求逐渐增大，生产线也要逐渐扩展，才会满足市场的需求。根据数据分析P3、P4在今后的两年市场中，需求都有上升的趋势，特别是P3，同时，每个产品的单价也有上升的趋势。如果经营6年，那么第三年就是这次模拟沙盘的转折点；如果是8年，那么在这段经营期间就有两个转折点（第三、六年），以此类推，几乎每两年就会有一个重要转折点，在这些转折点上的广告投放就会是非常重要的。
根据市场需求制定生产计划，再根据每一年每一个季度的生产量来选择订单。在这里我要特别提到选订单时要注意的事项：
1、将这一年每一个季度的生产量用表格制作出来，按照生产量来选择订单；
2、自己预先制作一张填写其他小组广告排名、广告投放量、选单次数、每一个单的销售量和上年在这个区域销售什么产品的销售额的表格，在选择订单时记录其他小组的信息，方便分析下一年的广告投放情况；
3、每选一个单的产品是什么和销售数量是多少都要及时记录下来，这样才不会引起多选单，或者少选单的情况；
4、在选单前就要计划好什么产品在什么区域要选多少个产品，这样在选单时就不会选漏单。
在沙盘开始之前就要计划好这几年的经营形式，将财务计算出来，才可以很好的控制综合费用、需要长贷多少钱，这些都需要大量的计算。我所在的这个小组每次计算都是将三年的财务一起计算的，这样就会有利于资金的周转。
因为我是担任的市场营销经理，所以我认为广告的投放计算非常重要。在ERP沙盘开始时要与研发经理一起分析市场和产品，分析出来之后就要开始计算每一个产品在每一个市场的广告投放。计算广告投放的步骤是：
1、分析出每个市场每个产品每年的市场需求量，平分到每个小组会有多少个，每一年的计算方法都不同，都要借鉴上一年在这个市场每个小组的排名情况；
2、每个市场每个产品的平均价格，利用平均价格计算出销售额会是多少；
3、利用销售额的多少就可以计算出广告投放量。
以上就是我这次参加ERP沙盘模拟课的感受和所学到的知识。
第三篇：ERP实训总结个人报告300字
在2016年5月9号开始，我们展开了为时一星期的ERP实训，从实习中认识和学习ERP系统及在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任。我所在的第4组共6名成员，分别担任CEO、信息主管、生产总监、采购总监、财务总监、财务助手等主要角色。我在小组中主要负责与财务相关的工作。在这一周次模拟中，我们因为不熟悉规则经常出现一些差错，这一周我们组的实训非常坎坷，每次模拟都濒临破产，却又在我们小组共同努力下得以起死回生，让资金慢慢的回转过来。对我们的成绩来说也许是垫底的，但是在我的心中我们已经是胜利者，我们小组的每个人都非常努力非常团结，所以在我心中我们组最后努力的结果已经足以自豪。
第四篇：ERP实训心得体会
(一)基于ERP沙盘的会计模拟实训方式主要优势
与传统的会计模拟实训相比，其优势是显而易见的，主要体现在以下几个方面：
1、提高了学生的学习兴趣。ERP沙盘实验中学生做出财务、会计和生产等决策，并因此推演企业经营活动，完成企业的整体运作，这为会计实验教学提供了很好的企业经营资料，并且由于是学生自己决策的企业经营活动，以此为资料进行会计模拟实训将使学生不再是其为枯燥的数字，提高学生的兴趣。
2、提升了学生的会计专业能力。每年的经营活动包括筹集经营资金、制订商业计划、参与市场竞争、平衡资金预算、结算经营结果、进行财务分析等，通过生动的基于ERP沙盘实训的会计模拟实训，可以把枯燥的知识转变为学生自主运用的工具，这将能明显的提升学生的专业能力，从而提高在市场中的综合竞争能力。同时，由于学生自主选择方案，不同小组的经营活动会有所不同，若以各自的经营活动为自己的会计模拟实训的资料，不同小组将会得到不同的报表数据。在比较的基础上，学生将对企业会计政策的选择有更深一步的理解。
3、提升了学生解读与编制财务报表的能力。资产负债表、损益表、现金流量表三大报表的编制与分析能力将随着实训的深入而不断提高。同时，通过实训，能够更熟练运用财务分析工具，包括固定成本分摊、盈亏平衡测算、毛利率、销售回报率、资产周转率、投资回报率、企业偿债能力、企业营运能力、企业赢利能力、企业发展能力等各项财务指标的分析，及时对模拟经营企业提出各项改进建议与策略。
4、培养了学生的沟通与协调能力。在模拟经营的过程中，财务活动处于各项活动的中心环节，每一套方案都需要与其他成员共同协调，通过沟通制定合适的策略，培养学生的沟通能力和团队合作能力，最终实现培养创新型的具有社会竞争力的应用型会计人才的目标。这为高校会计实践教学改革提供了新思路。
5、在一定程度上培养了学生的会计职业道德。鉴于手工沙盘的特殊性，教师无法从每一个细节掌控每一组是否会出现舞弊现象，这在一定程度上考验了学生的诚信度，而诚信度也是最重要的会计职业道德之一。
(二)基于ERP沙盘实训的会计模拟实训的局限
本实训模式的实质是利用学生自身设计的企业资料进行会计模拟实训，使学生在实训中体会会计工作在企业中的作用，在实际教学过程中取得了良好的效果但也发现其存在一定的局限，主要包括：由于在ERP沙盘实验的执行环节加入了会计模拟实训的内容导致实验时间过长，教学时间较难安排;最后，学生分组实验提交的会计报表由于每组企业经营活动不同从而给教师的评判带来较大负担。
第五篇：ERP实训心得体会
通过该实验，对所学的知识有了进一步的了解。在实验的过程中，出现了一些问题，不过最后都得以解决。然而通过这些错误，使我对这些知识点更加印象深刻。
ERP是一门十分有用的学科，通过对其认真学习，可以学习不少先进的管理思想。ERP是一门综合性的学科，通过对其学习我感觉是对有些科目的一些回顾和综合，像会计学、管理学等。
之所以对ERP的操作会遇到这样或那样的关卡，最大的问题在于缺乏经验。通过对ERP的学习尤其是上机实验我更发觉了自己的不足之处，动手操作能力比较弱，虽然理论上头头是道，可真正做到电脑跟前时，头脑反应速度似乎很慢很慢，即便对里面的相关知识点都有相当的了解，操作起来感觉也是力不从心，这可能是与自己平时不注意锻炼动手能力有着直接的联系，另外经验不足也是一个原因。
通过对ERP系统的学习，我已经对其管理理念与具体操作流程有了一定的了解，上机课上我们重点学习了采购系统和生产系统。
首先介绍ERP系统的有关概念：ERP是英文enterprise resources planning（企业资源计划）的简称。
ERP系统是建立在信息技术基础上的，以系统化的管理思想，为企业的决策层及员工提供决策运行手段的管理平台、他是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统 ，他扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，他跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业资源，ERP技术集中信息技术和先进的管理系统与一身，成为现代企业的运行模式，反应时代对企业合理调配资源，最大化的创造财富的要求，成为企业在信息时代生存和发展的的基石，他对于改善企业业务流程，提高企业核心竞争力作用是显而易见的。
ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流，物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统，他不仅可以用于生产企业管理，而且许多其他类型的企业也可导入ERP系统进行资源计划和管理、ERP系统具有集成性，先进性，统一性，完整性和开发性。
ERP系统的特点有：
1、企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。
2、物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。
3、ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。
4、对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。
5、采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。
6、集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。
在企业中，ERP管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成 体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多的ERP厂商将人力资源管理纳入了ERP系统的一个重要组成部分，对这一功能，我们也会进行一下简要的介绍。这里我们将仍然以典型的生产企业为例子来介绍ERP的功能模块,就针对我们专业需求而言，主要还是物流管理。物流管理包括分销、采购、库存管理。下面对ERP系统进行简单描述：
（一）分销管理
销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全面的分析，这样在分销管理模块中大致有三方面的功能。
1、对于客户信息的管理和服务
它能建立一个客户信息档案，对其进行分类管理，进而对其进行针对性的客户服务，以达到最高效率的保留老客户、争取新客户。在这里，要特别提到的就是最近新出现的CRM软件，即客户关系管理，ERP与它的结合必将大大增加企业的效益。
2、对于销售订单的管理
销售订单是ERP的入口，所有的生产计划都是根据它下达并进行排产的。而销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程。它包括：
a、客户信用审核及查询（客户信用分级，来审核订单交易）。
b、产品库存查询（决定是否要延期交货、分批发货或用代用品发货等）。
c、产品报价（为客户作不同产品的报价）。
d、订单输入、变更及跟踪（订单输入后，变更的修正，及订单的跟踪分析）。
e、交货期的确认及交货处理(决定交货期和发货事物安排)。
3、对于销售的统计与分析
这时系统根据销售订单的完成情况，依据各种指标做出统计，比如客户分类统计，销售代理分类统计等等，再就这些统计结果来对企业实际销售效果进行评价：
a、销售统计（根据销售形式、产品、代理商、地区、销售人员、金额、数量来分别进行统计）。
b、销售分析（包括对比目标、同期比较和订货发货分析，来从数量、金额、利润及绩效等方面作相应的分析）。
c、客户服务（客户投诉纪录，原因分析）。
（二）库存控制
用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的`反映库存现状。这一系统的功能又涉及：
a、为所有的物料建立库存，决定何时定货采购，同时作为交与采购部门采购、生产部门作生产计划的依据。
b、收到订购物料，经过质量检验入库，生产的产品也同样要经过检验入库。
c、收发料的日常业务处理工作。
（三）采购管理
确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。具体有：
a、供应商信息查询（查询供应商的能力、信誉等）。
b、催货（对外购或委外加工的物料进行跟催）。
c、采购与委外加工统计（统计、建立档案，计算成本）。
d、价格分析（对原料价格分析，调整库存成本）。
总而言之，作为一名物流管理专业的学生，在扎实的专业理论知识的基础上，如果结合上机实验，熟悉ERP系统的话。这对我们以后参加工作是十分重要的。
第六篇：ERP实训心得体会
通过一学期的学习，我了解了ERP维护及实训的主要工作内容。也学会了怎样去做这一项工作。下面我会从以下几点谈谈我的认识：
一、相关理论及业务链接的认知
ERP维护及应用是以服务思路为主导，学习ERP运维常识、服务的重要性、服务的技巧与用友ERP-U8和用友通相关产品。通过对遇见的一系列问题的分析与总结，熟悉U8及相关产品软件。以便给客户带去更专业的服务。
二、ERP运维岗位的认知
ERP：Enterprise ResourcePlanning(企业资源计划)的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。它将包含客户、服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济利益的最大化。
企业购买ERP软件后，委托该软件的供应商进行后续的运行维护工作，我们不仅需要掌握较为困难的计算机网络知识基础、ERP行业知识、项目管理知识、计算机专业英语知识、维护设备的原理、硬件维修经验、系统运行的硬件设备的维修、维护工作，包括服务器、交换机、客户端PC、打印机等，更应该对财务软件都各方面很熟悉，并结合市场营销方面的知识，与客户交流与沟通，给客户提供更为满意的服务，使得客户的期望值大于客户的感知。
ERP维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护ERP的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，第二是系统操作指导。工作状态是：接听电话―记录问题―解决问题―汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比如从立项-合同-订单-入库出库-总账等等，这是个长期的过程。系统操作指导相对容易，多练习即可。高级阶段可以熟悉SQL，这样查找数据的效率就提高了。
三、服务技巧的认知
作为一个好的运维人员，应该做到：
1、具备严谨的时间观念，牢记自己负责的任务和该任务的最终完成日期，如果有风险或不能按计划完成应尽早告知客户或领导;
2、 具备较强的责任感，责任感是我们成熟的主要表现;
3、具备良好的协作意识，为达成项目总体目标而端正自己的心态;
4、 具备敏锐的观察力，在工作中能够非常敏锐的抓住问题的关键、找到工作中的失误;
5、在遇到问题的时候，冷静对待，遇到没有见过的问题不要慌张，按照正常的解决思路查找原因，同时利用知识库等方式寻找解决方法，如果没有解决思路，请及时与总部或单位同事沟通。
6、对ERP维护人员来说最重要的恐怕就是耐心，耐心倾听耐心讲解。同时还要避免被用户带到沟里去，因为用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道，更让人无法忍受的是，他们认定事情无法解决却要你处理，对你的处理方式还提出种.种质疑，甚至的胡搅蛮缠无理取闹，这是个让人崩溃的过程，所以耐心很重要。
7、具备良好的沟通能力，沟通不仅仅是职场技能，更是生存方式。我们要认识到沟通的重要性，做到与客户、与同事之间及时交流与沟通，避免许多因信息没有及时反馈而产生的问题。
四、ERP行业背景及人才市场对运维、实施岗位的认知
岗位职责：
1、负责用友软件的安装、培训、维护;
2、负责用友服务器、数据库的管理，负责数据录入、数据审核、数据输出、制作各类信息报表，以及月末结转、帐套初始化设置等;
3、负责用友ERP软件日常维护、技术支持;
4、负责用友ERP软件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并组织实施。
任职资格：
1、计算机、财务、金融、或相关专业本科以上学历;
2、两年以上ERP系统实施及运维经验，至少一个完整的ERP项目上线经验，支持时间不少于一年;
3、了解MSSQLServer数据库的使用及一般维护;
4、有一定的计算机软硬件维护经验，掌握一定的网络应用知识;
5、具有良好的沟通能力和合作意识，有良好的学习能力、动手能力和分析力;
以上就是这学期我对这门课程简短的认知，通过这门课程，我不但学习了专业的ERP运维知识，还学会了更多的服务技巧，希望以后的课程中可以给我们更多、更专业的学习环境，让我们在实践中学习，锻炼我们随机应变的能力，以至在以后的工作岗位中少走弯路。
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