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__大学党委组织部和__市委组织部的关心下,在市商务局领导的正确领导下,我十分珍惜这次宝贵的挂职锻炼机会,认真学习,勤于实践,经过一年的实践,我对__市商务局工作有了更深入的认识,积累了一些商贸流通等行政管理领域的宝贵经验,在政治、思维、工作能力等方面都有了不同程度的提高。
一、注重学习,不断提高思想政治素质。
一直以来我学习和工作都在高校,几乎没有走出过校门,也很少能接触到政府经济管理部门的实际工作。但由于自己是在学校工商管理专业做专任教师,这又决定着我需要去了解和熟悉现实生活中的经济管理真实工作。这次的挂职锻炼恰好提供了一个难得机会去零距离接触政府商贸管理工作。
在工作中,我认真学习党的路线方针政策,增强政治敏锐性和鉴别力。认真参与各项政治理论学习培训及中心组学习。我要求自己树立正确的挂职观,充分认识到挂职锻炼是年轻干部经受实践磨练,切实增强解决实际问题能力的重要平台,明确熟悉政府部门工作状态、努力多办实事、提高工作能力这个目标。
强化自律意识和责任意识,生活上注意发扬艰苦朴素的作风,向挂职单位同事看齐,工作上严格要求,不提特殊要求。牢固树立宗旨观念,坚持一切从人民利益出发。在工作中,坚持大局为重的原则,始终遵守党的组织纪律,注意维护班子的整体形象,维护班子成员的威信,对待同志不乱发议论,不评头论足,积极维护团结。
二、勤于实践,积极参与挂职单位的各项工作。
挂职期间,我不做旁观者,不*外人,而是以主人翁的姿态,积极主动地参与到工作中去,潜下心来做深入的调查研究,尽量争取多做一些工作,不断锻炼和提高自己的能力。
(一)刻苦学习。挂职期间自己仔细熟悉商务局的工作职责和服务管理领域,认真学习《__市十二五规划》、近年来__市委、市政府的工作报告,以及商务局内部的调研报告,统计资料等材料。通过学习,逐渐了解了__市商务领域发展的基本情况。积极发挥好局领导的助手作用,认真完成局领导交代安排的资料查询、政策咨询和建议等任务。积极参加听取市政府举办的有关经济管理领域的专家讲座,力求兼收并蓄,不断更新自己的知识结构。
(二)深入调研。积极跟随局领导或自己去调查研究,一是跟随局领导赴城南农副水产品批发市场了解市场选址规划、前期建设、配套设施服务及需要政府协调待解决问题等情况,了解了__甲鱼养殖中心经营情况;二是跟随局领导或与相关科室咨询交流了解二手车交易市场、可再生资源回收利用、家政服务公司扶持、__市域政府电子商务发展等现状;三是利用网络资源搜集整理商务流通领域的资料,查阅兄弟城市商务行政管理的政策和做法,为本单位出台政策提供政策建议。
(三)积极发挥桥梁作用。努力做好本职单位与挂职单位之间的沟通和信息联络。充分利用高校专业师资资源,为商务局举办的各类电子商务讲座推荐备选讲师,为__市商业网点规划、物流园规划等横向服务研究项目推荐合适的专业技术人才。
(四)积极参与局里安排的各类会议、学习及集体文化娱乐活动。在完成学校安排的教学及科研任务之外,积极参加局里安排的周例会、集体学习、合唱比赛、团队拓展训练等等活动。
三、体会和收获。
一年的工作、生活实践,我感受到了__市商务流通领域发展迅猛的活力,感受到了市商务局从领导到普通干部解放思想、与时俱进、开拓创新、精明务实的精神,更体会到公务员们的辛苦和不易。感受之余,更多的是思考,__市地理位置优越,发展面临更大的机遇,必须要紧紧抓住各项政策机遇,加大开放力度,优化发展环境,推动__又好又快发展。
(一)加大商务开放力度。要进一步对外、对内开放,实行全方位、多层次的开放与合作;要加大__市商务投资吸引力的外宣力度,着力培育服务业的龙头企业,提高__商贸业的知名度;要紧紧抓住东部产业转移和____实验区建设的历史机遇,加大招商引资力度,加强本土企业的内功*。
(二)优化商务发展环境。在努力改善硬环境的同时,下大气力加强商务管理的软环境建设,进一步营造有利于改革开放和经济社会发展的人文环境。要培养部门内部的竞争意识和合作精神,强化诚信教育,养成规则意识;要强化政府的服务意识,简政放权,建立高效的商务政府管理部门。
一年时间弹指一瞬,但在__市商务局的工作经历,使我在思想上受到了很大教育,对政府管理部门有了更深的理解和认识。在商务局挂职感受到的工作作风和积累借鉴来的工作模式和操作技能将使我终身受益。在今后的工作中,我将以此为动力,竭心尽力做好本职工作,全身心投入到学校的教育教学工作中去,以不负组织的培养、不辱组织的使命。
几个月来,在**省委、政府的领导下,我们挂职工作组的全体同志按照“三个代表”的要求,虚心学习,安心工作,立足于在挂职实践中学习锻炼,不断提高,注意学习东南沿海发达地区的好经验、好做法,积极做好各项工作,顺利完成了挂职学习任务。现将几个月来的挂职锻炼工作总结如下:
一、虚心学习,严格要求
**地处我国东南沿海,与台湾隔海相望。**省是我国东南沿海经济发达地区,能够到发达的省市挂职,对我们来说,无疑是一次难得的锻炼的机会。**省在十几年以前与我们--处在同一个起跑线上,近年来,**省全面推进海峡西岸经济区建设步伐,经济社会实现全面协调可持续发展;现在它的经济总量、财政收入等主要经济指标分别是--的2-3倍。
通过一段时间的挂职学习,我们感受最强烈的是人家那种发展上的大手笔,思路上的大气魄,上下一心的大氛围:在发展的思路上,他们顺应经济发展方向,做到与时俱进,不断调整,又能够做到看准了的就抓住不放,坚定不移地抓下去;在发展的氛围上,全省上下心齐气正,不争论,只发展,你追我赶较着劲干。在四个月的时间里,我们放下架子,扑下身子,甘当小学生,通过与当地领导、干部群众的深入接触,不仅学到了他们的好思路、学方法,更主要的是学到了他们超前的思维理念,受益匪浅。
二、遵纪守法,廉洁自律
挂职期间,我们积极参加当前开展的保持共产党员先进性教育活动,认真贯彻落实党风廉政建设有关规定和中央三部委关于挂职锻炼的纪律要求,自觉树立和维护--挂职干部的良好形象。坚持做到“慎权、慎言、慎友、慎独、慎行、慎微、慎欲”,严格按照“八不准”要求,始终坚持按标准就餐,就餐交费,不用公款参与高消费娱乐活动,反对用公款大吃大喝;严格执行电话费个人规定限额、超额自付和严禁公车私用等规定等等。做到自重、自警、自省、自励,切实做到堂堂正正做人,清清白白为政,扎扎实实干事,勤勤恳恳为民。
三、广交朋友,增进友谊
本着“挂一次职,交一片朋友,促进双赢发展”的思想,我们挂职工作组主动与所在地的领导交流、汇报,跟相关单位工作人员相互学习,建立良好的工作关系,通过挂职的桥梁作用,推动--与**的相互交流与合作。挂职期间,我们组织举行了“9.8”厦门洽谈会和福州联谊会,邀请**工商、企业老板参加。通过开展联谊活动,促进了桂闽两地的经贸合作与交流,如在广西玉林举行“玉博会”期间,从玉林来的--组织了一个经贸考察团到玉林观摩、考察,一些**客商还与当地有关部门签订了合作意向,在当地引起很大反响。
四、用心感受,深入体会
挂职锻炼期间,我们挂职工作组的全体同志通过学、听、看、干,进一步开阔了视野,丰富了工作经验,增长了才干,尤其是解放了思想,更新了观念,学到了在市场经济条件中发展经济的新思路、新办法,对我们今后的工作有很大启发。一是挂职锻炼是培养干部、促进发展的有效途径。
实践证明,从经济落后地区选派干部到经济发达地区挂职锻炼学习,是适应市场经济发展需要,提高领导干部执政能力水平、带动落后地区经济发展的有效途径。通过挂职锻炼,我们进一步开阔了眼界,开启了思路,有一种豁然开朗的感觉,为今后的工作提供了宝贵的、可资借鉴的经验。二是挂职锻炼,能够正确认识差距,坚定加快发展的信心和决心。
通过一年的挂职锻炼,我们认为--与**的差距主要有两个方面:一方面是思想上的差距。**这些年来经济之所以发展速度快,靠的是对外开放,而对外开放最关键的动力源泉就是他们思想解放,开拓意识强。经济要发展,必须树立大解放、大开放观念,这一点已成为当地各级领导的共识。另一方面是招商引资上的差距。
**把招商引资作为经济工作的重中之重来抓,全省上下紧紧围绕招商引资,千方百计抓招商引资。相比之下,**比--在招商引资上的氛围更浓、决心更足、措施更硬、力度更大、办法更多、效果更好。对此,我们在思想上触动很大、感受颇深,同时,也坚定了加快开放、积极招商引资的信心和决心。
三是立足优势,抓好经济发展。作为欠发达地区来讲,关键是要立足自身优势,只有突出抓好招商引资和项目建设,只有我们大上、快上项目,我们贫困地区才能缩短与发达地区的差距,才能实现经济跨跃式发展。
总之,通过四个月的挂职锻炼,我们--挂职工作组的十五位同志思想得到了解放,观念得到了更新,同时开阔了视野,丰富了经验,增长了才干,各方面素质明显提高,收益颇深。在下步的工作中,我们一定要把挂职期间学到的好经验、好做法用到工作中去,干好本职工作;同时我们还要继续加强与**方面的联系,尽最大努力地利用好挂职锻炼期间的关系,充分发挥桥梁作用,为促进两地经贸合作,为实现--经济跨越式发展做出我们应有的贡献!
根据市委组织部选派机关干部到基层挂职任职的工作安排,去年X月份起,我被组织上安排到市信访局挂职任副局长,负责协助接待群众来访。现将挂职锻炼情况总结汇报如下:
一、认真学习,尽快进行角色转换;
信访工作是个社会系统工程,牵涉面广,政策性、复杂性、敏感性强。作为一名信访工作干部,不但要熟悉政策法规,了解社情民意,还要善于把握大局,具备高超的沟通协调能力和处理复杂问题的能力。到岗以后,觉得工作性质、工作要求和工作方式与以前相比有着很大的不同,深感知识匮乏,要学的东西太多。为此,我从思想上、行动上积极进行角色转换,认真学习业务知识,以使自己尽快适应工作。反复学习了《信访条例》,认真领会其精神实质,重点条文做到了能够熟练背诵。结合日常接访工作认真学习了《城乡规划法》、《劳动合同法》、《物权法》等法律法规,学习中遇到的问题,虚心向局里的领导和同志们求教,力争使自己由“门外汉”、“局外人”转变成“讲解员”、“协调员”。通过学习,提高了自身政策理论水平,熟悉了信访工作程序和工作方式,同时也增强了做好信访工作的决心和信心。
二、真诚接访,积极为群众排忧解难;
信访工作关系到千家万户,关系到群众的切身利益,同时也是党和政府联系群众的纽带之一。在具体工作中,我多听、多看、多想,虚心向信访老同志学习,学习他们的工作方法,学习他们处理信访问题的工作能力,学习他们在信访工作中吃苦耐劳的工作精神,更从行动上参与信访工作实践。
1、解决好涉及群众切身利益的问题。群众关心、社会关注的各类热点问题能否得到妥善解决,是社会和谐稳定的关键。群众来访是对党和政府的信任,一定要想他们所想,急他们所急,尤其是要带着感情解决好涉及群众切身利益的实际问题。某小区因入住率达不到要求,供热公司不给供暖。小区部分住户集体来访要求解决。我配合分管领导一方面同来访群众进行沟通,疏导他们的情绪,解释相关政策;一方面向市委、市政府上报了工作建议,将该案件被纳入市级领导包案。包案领导对此予以高度关注,专门作出批示。后在供热公司和小区入住业户的共同努力下,事情最终得到圆满解决。
2、重大事项提前介入。针对一些可能引发矛盾纠纷的苗头性问题,主动介入,听取各方面意见,把可能出现的问题调查落实清楚,寻求应对措施。去年发生的725特大自然灾害,给城区周边沿河群众造成巨大损失。一些因灾致贫的群众准备集体上访,要求政府给予补助。得知这一情况,配合局主要领导与城区办取得联系,提前介入,多次与群众代表会面,通报有关情况和国家有关救助政策、市政府救助措施,协调有关部门拿出具体的工作方案和时间表。通过大量的工作,使群众认识到党和政府确实时刻把群众的疾苦放在心上,采取有效措施全力推进解决群众困难,因而理顺了情绪,打消了顾虑,从而将自然灾害导致的不和谐因素降到最低。
3、坚持重点约访、主动下访。针对个别疑难信访问题,充分发挥信访联席会议制度的作用,联系相关部门落实好政策后,约请群众进行对话交流,限度地把问题和矛盾吸附在基层,减少了群众越级上访。针对少数政策性问题,采取走下去的方法,带案下访,“磨破嘴不如跑断腿”,收到了较好的效果。某潮汐发电站一位职工因工致残,要求给予工伤补助。由于年代久远,原单位早已划归地方,且其提出的补助标准是当年水利系统内部文件,其要求不可能得到支持。对此,我和局主要负责人一道,吃透国家相关政策,充分协调相关部门,提出解决对策。在此基础上,主动到该职工家中“下访”,详细解释政策,真诚地提出帮其申请病退的建议,并协调当地政府将其列为困难帮扶对象。该职工的后顾之忧得以解决,其情绪由对立转化为合作,从而有效地解决了上访老户的利益诉求。
三、爱岗敬业,不断提高工作能力和水平;
一年来,我尊重领导,团结同志,不*外人,不回避复杂敏感的工作,主动融入信访局这个光荣的集体和具有挑战性的工作中,思想认识和主动性、责任感不断提高。先后接待群众来访160多起,其中参与接待725洪灾、农村两委工作作风、农民工工资、破产企业职工待遇、农村土地征用等问题的集体访28起,参与重点案件调查处理5次,到基层下访12次。在接待集体来访过程中,我积极配合负责接访的局领导,有条不紊地做好接谈记录,不厌其烦地解释相关政策,耐心地疏导来访人情绪,使来访人明晰政策法规,客观认识事态性质,逐渐平息过激情绪,最终促使问题妥善解决,在工作实践中不断提高自己驾驭和处理复杂问题的能力。在日常个体来访中,认真倾听来访人的诉求,配合领导做好答疑解惑,向来访人反复讲解有关工作程序,以热情、真诚的接访工作,为来访群众排忧解难,不断提高沟通协调、服务群众的能力和水平。在去年设立群众工作部的筹备工作中,我全力参与,协助有关领导和科室做好工作制度制订、工作场所设置、工作理念编写等基础性工作,在参与的过程中,不断了提高对群众工作的认识和理解,群众工作思路进一步拓宽。
四、几点体会
1、信访工作政治性、政策性很强,必须在思想上和行动上同党委、政府保持高度一致。信访局是代表党委、政府负责处理人民群众来信、来访,为群众协调解决实际困难和合理诉求的职能部门,代表了党委、政府在群众中的形象,是联系党和群众关系的纽带,所以必须紧紧围绕党委政府工作大局安排部署工作,在涉及大政方针的信访事项中,必须与党委政府保持高度一致。
2、信访工作任务重、要求高,必须始终密切联系群众全身心投入。作为信访干部,要切实维护好党和政府的形象,把党的政策切实贯彻落实到基层,传达到群众,做到落实政策不变形,坚持政策的连续性和严肃性,要求信访干部必须始终保持公正、公平和公开,必须常怀爱民、律己之心,必须具备较高的政治、业务素质为群众提供优质服务。组织上选派机关干部到信访部门挂职锻炼,是让机关干部深入到基层,深入到群众中去,倾听群众的心声,了解群众的难处,把党和政府的方针政策贯彻下去。同时对个人而言能够深刻体会到基层和群众的不易,并激励自己时时刻刻为政府分忧,为百姓解难。