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根据组织安排,我于20xx年4月1日至20xx年10月1日在区信访局进行了为期六个月的挂职锻炼。在挂职锻炼期间,区信访局按照工作分工安排我主要负责来电、来访和区长信箱工作任务。六个月来,本人自觉服从安排,积极主动,认真熟悉和掌握信访工作程序,注重提高自己接访和化解群众矛盾的工作能力,着重培养自己作为领导干部的大局意识,较好完成了挂职锻炼任务。
在挂职锻炼中,我严格要求,认真履责。一是充分利用挂职锻炼,虚心学习,熟悉政策法律和条例。信访工作有其特殊性,要求工作人员必须熟悉相关的法律法规,才能在工作中发挥出最好的状态,本人除自觉参加信访工作例会等会议外,还积极翻阅信访专刊、文件和法律法规,结合区长信箱、诉求人来电来访工作实例,认真钻研信访条例及各类法律法规;对于在工作中碰到的不能解决的问题,就虚心向其他信访工作前辈请教,直到把问题弄明白、弄透彻,才能在下次遇到这样的问题时做到举一反三。二是力所能及的协助信访局做好信息采写及文字工作。充分发挥自己写作能力方面的优势,及时把自己接访的信访案例写成信息上报和留存,以自己的力量充实―――――区作为自治区信息直报点的力量,编写信息数十篇,书写各类总结请示通知数十篇,尽可能以自己的力量帮助信访局提升文字信息工作。三是严格要求,注意维护政府形象。作为挂职锻炼人员,自从来到信访局后,我就以一个信访接待员的规范严格要求自己,处处做到礼貌、规范、热情服务。区信访局作为窗口部门,我处处维护政府形象,不论从一言一行、待人接物还是在具体的解释、答复信访案件中,注重自己的言行,并且保持高度的政治敏锐性和洞察力,防微杜渐,争取将群众矛盾化解在萌芽状态,防止出现较大的社会影响。挂职两个月,严格按照工作纪律,按时上下班,不迟到早退,有事请假打招呼。一切行动服从组织安排,尊重领导,团结同志,与区信访局全体工作人员建立了深厚感情。
通过此次在信访局的挂职锻炼,我有这样几点收获:
一是通过信访工作的锻炼,增强了自己作为领导干部的责任意识。信访工作和其他业务性工作相比具有一定的特殊性,不仅需要工作人员具有一定的工作能力,还需要工作人员具有较强的掌握和熟悉法律、法规、政策的能力,除此两点外,再加上一颗责任心才能真正的做好信访工作。从事信访工作的工作人员要将来上访的群众当成自己的家人、朋友对待,以真心换真心,通过解决老百姓的诉求,来加强党、政府与群众的血肉联系,进一步加深党群关系。信访工作作为群众工作的重要组成部分,要按照群众工作无小事的态度来对待信访工作,只有真正把有困难、有问题的群众诉求解决掉,才能更加有效的维护社会稳定和谐,这都需要领导干部的责任心。
二是通过信访工作的锻炼,提高了自己的工作水平和把握、驾驭工作的能力。通过半年的信访工作锻炼,我接触了很多来办事的群众,涉及到他们的问题有方方面面的,通过不断的为他们解决困难和问题,我自身在处理问题和解决问题的工作能力得到了提升,做到了由不会到会,不熟到熟练的程度,这些不仅考验了我的办事、处事能力,也更好的锻炼了我把握、驾驭工作的能力。通过一件件信访案件,我在处理问题上思维更缜密、更细致了。
三是通过信访工作的锻炼,学习和掌握了处理问题的工作方法和思路。每个人处理问题的方式和方法都不一样,但作为信访工作人员,在处理群众诉求上面要严格的遵照一定的业务流程来进行,通过接访、登记、转办、反馈和答复等环节,形成了一套完整的工作流程,通过学习锻炼这些也将成为我今后工作中运用的方法和思路。
总之通过半年的实践锻炼,我受益匪浅。在看到区信访局同事们对工作兢兢业业的工作态度和对老百姓诉求中无论大事、小事件件要求落实答复的认真负责的精神,深深触动了我,我深受感动,挂职锻炼虽然结束了,但我会将这种认真负责的精神带到我今后的工作当中,用自己的实际行动做好自己的本职工作。
我于xx年12月来公司挂职锻炼,公司领导安排本人任职副经理,主要职责是负责市场开发部和后勤的常规工作。一段时间以来,我逐渐了解了公司的整体运作模式和工作流程,在检修公司工作的时间还不算长,但在工作过程中还是学到了很多东西,使我的能力和知识水平都有了一定的提高。下面,我就这半年的工作情况向各位领导、同事作个简要汇报,以接受大家评议:
一、完成了*的整理,建立我公司的客户信息管理系统。此系统存储了七万余条信息,包括了客户和车辆的基本信息,并能满足日常的各种查询需要、预约管理和客户信息添加。
二、完成了公司宣传网站的建立。如今检测行业已不再是传统意义上的垄断行业,而是同其他行业一样走向了市场,在公平竞争的大环境下,对于自身品牌的宣传和推广就显得尤为重要,制作我们公司的网站也是基于这种扩大宣传,提升企业知名度的考虑。
三、参与组织公司学习实践科学发展观活动。根据总公司深入学习实践科学发展观活动的总体要求和部署,结合自身工作,自学了学习实践科学发展观理论内容,并配合公司领导一起结合检修公司的工作目标,共同制定了公司学习实践科学发展观活动第一和第二阶段的学习计划,在不影响工作的情况下,确保学习实践科学发展观活动顺利开展。在活动开展的过程中,我对科学发展观内涵、精神实质和根本要求有了较深的理解,进一步明确了下一阶段的工作方向。
四、积极参与市场开发工作。在市场经济条件下,如何才能最有效的提高市场占有率,是每个公司都面临的重要工作,我们公司也不例外。对于公司来讲,如何加大宣传,扩大车源就成了一项重要任务。在半年的工作中,我与总经理和市场开发部的同事们相互配合,充分调动可利用的资源,扩大车源,增强了检测公司的竞争优势,在工作过程中,我也学会了如何与客户打交道,扩大了视野,掌握了工作技巧。
五、除了日常的工作之外,还有一些领导临时交办的工作,每一次工作我都当作是一次学习的机会,尽可能地把它做好。
这半年的工作中,在领导同事的帮助下,我工作能力有了很大提高,取得了一定的成绩。但在实际工作中,自身尚有很多不足之处,还需继续努力提高自身的能力,也请领导、同事能够继续一如既往地支持、帮助我。寄望我在今后的工作中,工作能力能够继续不断提升,为实现检修公司今后的蓬勃发展作更大的努力,发挥更大的作用!
以实际行动落实党有号召,团有行动,加强少年儿童思想引领、推进中小学少先队建设,深入基层,贴近青少年儿童。现将这个月的工作总结如下:
一、欢庆六一。
1、下乡慰问
与深航南宁分公司的空姐空少们共同精心挑选六一儿童节礼物,并经2小时车程,到达那务村小学。孩子们亲手为我们戴上了红领巾,并献上了精*的节目,用欢乐的舞步表达了快乐和感谢。可爱的孩子们与美丽的空姐在舞台上共同表演手语舞蹈感恩的心,身着天蓝*制服的空姐与留守儿童的身影成了一道最靓丽的风景线,快乐感染了在场的每一个人。
2、书画大赛
6月11日,由本人和邕宁区教育局、邕宁区文联领导3人共同担任我眼中的新邕宁青少年书画比赛的评委。本次比赛,经过各基层团组织的宣传发动,以及小作者的积级参加,踊跃投稿,共收到书画作品260余幅作品,在经过认真的筛选、评分,激烈的讨论过后,共选出22副获奖作品。并于6月12日上午,在邕宁区城关初级中学,举行我眼中的新邕宁青少年书画比赛表彰会。不仅继承和发扬五四运动的光荣传统,还欢庆六一,活跃邕宁区青少年的文化生活。
二、实地考察。
自桂少办下发〔2012〕3号文以来,响应上级号召,积极配合团市委评选考察红领巾示范校工作,深入校园,并充分发挥团干部的桥梁作用,陪同团市委领导到邕宁区城关二小进行实地考察,期间,由城关二小书记及大队辅导员对1年的工作进行汇报,并对各项设施、场地、档案等一一进行考察。
三、发挥特长。
本人发挥绘画设计的特长,为南宁挂职团队大胆创新设计队标、队旗。经过三番五次的草图、初稿、手稿,最后电脑上*。经团市委领导的审批,挂职团队全体队员的讨论,最终确定了以白*为底,6条***块相互辉映,汇集在一起,寓意13个来自不同高校的挂友们,为着同一个目标聚集在一起,还特意把形状编辑成会展中心朱瑾花厅的样式,让标志极具南宁代表*。