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在这次教育行业开展的作风集中教育整顿活动中,我严格按照幼儿园的安排部署,系统学习了相关文件资料,对照工作、学习、生活的实际,深刻反思,大胆解剖,找出了自身存在的问题,挖掘产生问题的原因,制订出解决问题的措施。
整风活动是手段,解决问题是根本。通过作风活动的开展,自身作风发生了以下三个方面的变化。
一是主动学习、自觉学习,培养了较好的学风。时代的发展推动了教育事业的进步。时代、社会、家庭对幼儿教育提出了许多新课题、新要求,为了适应新形势的需要,我加强了业务知识的学习。注重了学习方法和学习效果,一方面向书本学习,拓宽理论视野;一方面向领导和同事学习,取人之长,补己之短;一方面向实践学习,不断探索经验,总结不足。坚持学以致用,学需结合,凡是对教育教学大有帮助的知识就多学,对教育教学关系不大的知识就少学,更好地体现出了学习的针对性。
二是履职尽责,努力工作,培养了较好的工作作风。为了推动工作再上新台阶,我以这次作风为契机,认真检查了工作存在的一些作风飘浮的问题,分析了产生问题的原因,找准突破口进行整改,推动了教学工作的有序开展,教学质量在以往的基础上有了一定提高。坚持了课前认真思考,充分准备教案;坚持课中投入教学,保证了幼儿听课的积极性和兴趣;坚持课后反思总结,及时找出需要改进的地方。
三是宽以待人,严以律己,培养了较好的生活作风。我始终认为,幼儿园是一个团队,是一个集体,只有加强团结才能出活力,只有加强团结才能出战斗力。我坚持尊敬领导,团结同事,维护幼儿园良好的发展大局;坚持遵纪守法,遵守公德,保证做守法公民;坚持清正廉洁,清白为人,不断完善自己的人生观、世界观、价值观。
总之,这次作风集中教育整顿活动的开展,触及了我的灵魂,提高对增强工作责任心和组织纪律性的认识,有力的推动了教育教学工作的开展。虽然作风整顿活动即将结束,但在今后的工作中,我将时刻警醒自己,高标准、严要求,以有效的措施促进自己思想、学习、工作等各方面的不断进步。
根据你室的要求,现将全市路政系统自今年1月以来,开展作风纪律整顿,加强行政效能建设的情况报告如下。
一、加强领导,全面部署
年初,市路政支队下发了《关于在全系统深入开展作风纪律整顿加强行政效能建设活动的实施意见》进行了全面的安排部署,召开了全系统开展作风纪律整顿,加强行政效能建设干部职工大会。3月初,市路政支队又下发了《关于认真开展作风纪律整顿加强行政效能建设活动的通知》,针对存在的问题、要达到的效果,以及如何建立的长效机制等提出了具体要求。
二、广开言路,找准症结
全系统各单位分别召开了班子会、中干会、职工会,从路政系统内部深挖自身在思想、作风、纪律、服务、效能等方面存在的问题;深入基层、企业和民众中召开恳谈会,广泛征求意见,深刻反思,查找症结所在。通过内外结合,发现造成路政部门满意度低的主要原因:一是部分执法人员的执法理念、服务意识还有待加强,执法行为还有待规范;二是路政部门的职能职责和公路管理法律法规宣传还不够到位,部分企业和运输业主对路政部门从事的具体工作还不够了解;路政部门履行保护路产,保障公路完好、安全、畅通的职责,从事车辆超限运输执法管理与与企业(驾驶员)多拉快跑追求利益最大化的行为是一个很难调和的矛盾体。市路政支队充分认识到,要提高企业对路政部门的满意度,全市路政系统须实施“四零”制度,才能重塑“高效、创新、服务、和谐、廉洁”型路政队伍的新形象。
三、强力推行“四零”制度,树路政新形象
路政服务“零距离”。建立上门服务制,与上规模企业、施工现场、砂场、采石矿、货场等建立联系制度,主动上门服务,变事后查处为事先控制,加强源头管理;健全利民服务制,为办事群众提供免费打电话、复印资料服务,对在本市内运输不可拆卸大型设备的超限车辆,根据需要提供免费派车护送服务,对在上路巡查途中发现故障车辆、交通事故车辆尽力提供方便及服务;实施下班延时制,凡是下班而未结案的,一律延时下班,实现零距离、无障碍、随到随处理,做到让群众满意、方便;建立迅速反应制,因自然灾害等原因发生道路阻塞的,支队和各大(中)队立即启动应急预案,及时赶赴现场认真履行职责,并支持、配合相关部门处置险情;公路养护与路政管理零距离,支持和配合公路养护部门及时清理路面堆积物、非公路标志标牌,确保公路完好、畅通。
路政案件处理“零拖延”。严格执行首问责任、限时办结制度,对路政许可严格执行一次性告知,国、省道的路政许可通过电话或网络向路政支队预报,简化审批程序,或者派车送支队审批,缩短审批时间;农村公路路政许可在接到申请书后当天或者3个工作日内做出决定,尽量使申请人满意;对市政府“明星企业”或市领导定点联系的企业,路政部门将向其办理“路政绿卡”,实施“绿色通道”,进行特事特办;对证据保存暂扣的.车辆或者有效证件,因涉嫌违法违章行为,按法定程序、时限尽快做出处理决定,在下班前能处理决不无故拖到第二天或者无故拖延处理时间。
路政事项咨询“零差错”。对广大群众来信、来访、来电、来函等方式对公路路政管理的政策、法律法规、路政许可事项等一系列内容提出的问题或者要求咨询的,做到及时、准确无误,能当场答复的立即答复或办理,不能当场答复或办理的,登记内容、姓名、地址、电话等,向对方说明原因,对来访者口头答复,对来电来信、来函者以书面形式及时答复。对不属于路政管理范围的不拒绝,不说不知道,负责给予咨询、指导、并引导对方到相关部门,或者帮助办理,直至事情办好,问题解决。
路政执法行为“零投诉”。坚持亮化执法,做到执法依据公开、执法程序公开、执法身份公开、处罚标准公开、处理(罚)结果公开、执法规范制度公开、投诉举报电话公开、财务收支情况公开等“八公开”;自觉接受人大的法制监督、政协的民主监督、媒介的公开监督、群众的公平监督;杜绝玩忽职守、不办人情案、不办错案,做到有错必纠,树立良好的社会形象。
四、加强督查,确保落实
自全系统开展作风纪律整顿加强行政效能建设以来,支队班子成员分别带领监查组先后数次深入分管和联系单位,指导查摆问题,检查整改措施的可行性和可操作性,力求达到实实在在的效果。支队督查组还定期或不定期地对全市路政系统的各项执法活动和行为规范进行明查暗访,受理企业和民众的效能投诉。市路政支队决心以路政高效的办事效率、良好的服务态度、廉洁、公开、透明的办事过程取信于企业、取信于民,重塑内江路政新形象,展示路政依法治路新风貌。
本人现结合自身工作实际,深入细致地查找自己工作作风方面存在的问题。
现将本人自查自纠情况报告如下:
一、存在的主要问题
(一)政治纪律和政治规矩方面的问题
对xx总目标认识不够,对xx维稳工作、经济发展等缺少关注,没有积极学习、了解最新理论成果,停留在固有的认知和片面的理解。
(二)管党治党不严、纪律观念淡薄方面的问题
1、存在纪律松弛、自由散漫、迟到早退等现象;请销假制度执行不严格,特别是在案点工作期间,没有固定的工作时间,在工作时间的安排上没严格遵守工作纪律。
2、会风会纪不严肃,会上有时不记笔记,对会议学习的文件流于形式,如耳不入心,开会过程当中交头接耳、玩手机。
(三)主动履职意识差、为官不为方面的问题
1、对工作标准低,工作的主动性有所欠缺,自己没有严格要求自己,思考工作详细不够,致使完成工作的质量较低。
比如在参与查办的`一起违纪违法案件中,不积极与同事交流,不与审理部门沟通,对案件的程序性问题没有仔细审查,对案件材料的组卷标准也没有严格按照工作要求进行,导致后续工作存在返工的情形,给案件查办带来了不良影响。
2、创新观念缺乏,因循守旧,“卡条条、设框框”,遇困难只讲不能办,不研究怎么办。
分析问题与解决问题的能力不够,把握工作的能力欠缺,导致出现有时穷于应付,工作重点不够突出,工作的预见性、前瞻性、创新性不够,工作成效不够突出,只着眼于当前面临的实际问题,而很少利用全局观念去思考更为宏观的问题。
在查办案件过程中,没能积极寻求破解难题的思路,按照自己固有的思维去思考问题,将疑难问题都交给领导去批示和解决。
机关全体会后,本人按照要求,认真学习《复兴区机关工作人员行为规范手册》等有关文件精神,并细心体会,认真反思自身。经过学习教育和深入思考,我个人对开展整顿纪律作风活动有了更深的理解,对自身存在的问题也有了进一步的认识。此刻对照工作实际,作如下剖析:
一、存在的主要问题
1、存在自己满足现象。过去在自己的本职工作中做出了一些成绩,就自己感觉不错了,对自身要求降低了。没有很好地为领导出谋划策,有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量。很多状况下,没有针对实际状况,主动地去寻出路,想办法,解难题,因此,工作上起色不大。
2、业务知识不够钻研。对待工作有时不够及时主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细。有时由于工作的重复性,图个省事,照搬照抄,只要按时完成工作就算了事。
3、对自身要求放松。在日常工作中,没有较急、较重的'任务的时候,对自己没有严格要求,有时出现上班迟到、工作时间聊天等的现象,有时没有严格执行请销假制度,不向办公室请假。
二、存在问题的主要原因
上述这些问题的存在,虽然有必须的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间,自己结合对《复兴区机关工作人员行为规范手册》的学习,对自身存在的主要问题和不足也进行了认真反思,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:
1、工作中钻研不够,自己在业务方面存有依靠性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目。
2、工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就能够了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,对问题不作深层次的分析,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
3、思想松懈,自己要求不严,放松了对自身纪律性的要求。
三、今后的整改措施
1、加强学习,不断提高自身的素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅仅要学《复兴区机关工作人员行为规范手册》、更要认真学习、精读有关重点文件,进一步增强纪律观念,增强纪律意识,自觉地加强党性煅炼,做到自重、自省、自警、自励。
2、积极开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己处理实际问题的潜力;要讲究方法,注重实际,加强自己工作潜力和修养;要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。
3、加强自己改造,自己完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教。
新春伊始,正月初六刚收假,医院即召开了院务会,会上对区卫生局关于“解放思想、改进作风,服务六区建设,促进率先发展”纪律作风集中整顿活动的安排意见进行了学习和部署,2月11日召开了全院科主任、护士长动员会,对本次活动的指导思想、组织领导、活动任务、时间安排和活动内容及具体要求做了详尽的安排,目的是着力解决干部职工思想纪律作风及服务态度方面存在的突出问题。我们认为卫生局党委及医院在春节长假刚结束即开展的这次教育整顿活动非常及时,也非常必要,它使全院干部职工的思想及时从过春节的气氛中转变到工作岗位上来,确保今年开好头,起好步,为完成20xx年全年目标任务、取得社会效益和经济效益双丰收奠定坚实的基础。
本次学习教育整顿活动,除各护理单元组织学习讨论外,2月18日护理部还召开了护士长专题会议,重点提出护理工作存在问题及整改措施。
一、存在问题
1、护理人员未做到文明规范服务,如见面不向病人问好、操作前不向病人解释操作目的、操作后不感谢病人配合、操作有失误时不向病人道歉等。
2、客观上护理人员配备不到位,整体忙于治疗工作,主观上护理人员对基础护理重视不够,导致基础护理工作达不到标准要求,尤其是病人个人卫生、卧位护理等不到位。
3、由于查对制度执行不严,几乎每月都有因倒床发错药、或多用药、少用药等一般差错发生,虽未给病人造成任何后果,但成为护理安全隐患。
4、自20xx年5月起,先后进院的临床一线新护士达70名,占护理人员总数30%,由于这部分新工理论知识薄弱、技术操作不规范、工作经验欠缺,给护理服务和质量带来较大的挑战。
5、专科护士培训没有与医疗同步进行,在一定程度上影响了新技术开展后的其他配套工作。
6、新上任护士长没有参加过管理培训,不能做到科学规范管理和提高管理效能。
7、由于医护协调不够,主要是医生干涉护士安床,导致除妇产、儿科外的其他科室均是男女病人混住,给病人检查治疗和休息带来极大的不便,许多病人不满意。
8、在护理人员本来就不足的情况下,护士还承担了大量的非护理工作,尤其是晨交班后至少有2人倾倒用过的液体瓶并搬回大量的液体,既耗费了护士上午最重要的工作时间,减少了直接为病人服务的时间,而且也使病人平车、治疗车受到损坏,影响其正常使用。
二、整改措施
护理工作是科学、艺术、爱心的有机结合,在临床护理工作中,护士与患者的接触最为频繁。护士的一举一动都在患者的视野里,护士的延续、举止、技术操作直接影响患者的治疗效果和患者满意度。职业对我们的要求是:用的的做好每一个工作细节,只有把每一个工作做足了,才能全方位的关注到患者的身心健康,才会拉近我们与患者之间的距离,提高患者满意率,提升医院服务品牌。在临床护理工作中要时刻体现病人第一、质量第一、服务第一,要不断强化以人为本的服务意识,深化护理服务内涵,提高护理自身的服务质量。在开展护理优质服务活动中,从管理机制上保证“把时间还给护士,把护士还给病人”,确保护理人员为病人服务的有效时间,为病人提供全面优质的基础护理服务和专业服务。不断提高自身的服务意识和言行修养,将人文关怀融入到对病人的护理服务中,努力使护理工作做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”满足不同患者多元化、个性化的需求,通过我们不懈的努力实现护理专业技术和护理艺术的完美结合,提供高品质的护理服务,诠释白衣天使的精神内涵。
通过这次学习教育整顿,我们相信护理人员将进一步解放思想、改进作风;牢固树立以人为本、服务第一的服务理念,使温馨服务贯穿于护理工作的每一个细节,真正做到对病人“来有迎声”、“见面有问候声”、“操作前有解释声”、“操作后有谢声”、“操作失误又道歉声”、“离别时有送声”,同时不断丰富服务内涵,履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责,将基础护理与专科护理有机结合,保障患者安全,不断提高病人对护理工作的满意度,从而提高广大患者对医院整体工作的满意度,为我院早日跨入三级医院行列做出最大的贡献。针对以上8条存在问题,相对应的具体整改措施如下:
1、从现在起护理部增加文明规范服务考核内容,包括“接待新病人”、“床头交接班及晨间护理”、“实施治疗护理操作”、“接听呼叫器”、“来客接待”等服务过程和环节中的规范服务要求,并采取护理部随机抽查、每季度护士长大查的考核方法,考核结果纳入质量考评;同时各护理单元根据业务范围和工作特点制定恰当的文明服务规范用语,打印装订成册,方便护理人员学习和应用;另外在护理人员中首先推广普通话服务,从而拉近护患距离,减少护患摩擦,提高满意度。
2、在骨科和内二科开展“向病人送温暖”活动,通过这项活动重点加强基础护理工作,尤其对危重生活不能自理的病人给予面部、足部、口腔、饮食等方面的清洁和照顾,满足病人生活需要,提高病人对护理服务乃至医院工作的满意度。要求二个科室护士长周密计划、详细安排、责任到人、奖惩公开,争取在3月1日的护理大查房中给其他护理单元起到榜样和带动作用。同时护理部计划每周至少一次随机深入护理单元督导晨间护理情况,保证基础护理工作扎实有效。
3、护理部在日常查房中随机抽查查对制度执行情况,发现执行制度不严格者及时采取纠正;对每月护士长上报的差错及时分析通报,提出防范措施;同时利用每季度大查房时间对“查对制度、交接班制度、分级护理制度“等重要制度进行提问考核,以便遵照执行。
4、除科室每月对新工培训考核外,护理部每2个月安排一次全院理论讲课;每季度对其进行临床常用技术操作及重点规章制度的培训考核,为确保通过培训考核提高工作能力和技术水平,手术室、供应室、产房等特殊岗位另行选择与之相对应的操作项目和规章制度,真正达到学以致用。
5、在医院的大力支持下,首先选派助产士到三级医院进修学习,提高产房服务质量,降低产房工作风险;随后选派心内科护士、儿科护士及神经外科护士分别参加中心ICU、新生儿护理及开颅手术病人护理的短期进修学习。
6、在医院的大力支持下,分三批选派护士长参加一附院管理学习,提高管理水平和效能。
7、建议医院做出统一规定,各科新病人床位安置全权由主班护士根据病人病情、男女、同时兼顾值班医生分床情况进行合理安排,确保男女病室分开,方便病人检查治疗和休息。
8、建议医院每天下午由专人用专车为临床科室配送大型液体并收回空液体瓶,使临床护士在早交班后有更多的人参与晨间护理,提高基础护理服务质量。
县委在乡镇领导班子刚刚选举产生之际,召开全县纪律作风整顿大会,作风纪律个人表态发言。我认为,这对全面落实我县党的十三次代表大会会议精神和“十二五”规划开好头具有十分重要的意义,我们桐城镇将坚决快速地落实会议精神,突出解决六大问题,切实做到三个拒绝,努力干好五项工作。
一是结合纪律作风整顿活动,突出解决六大问题。我们将按照方案要求,精心组织,认真落实,做到思想、组织、人员、措施四到位,从思想意识、工作纪律、干部作风上深入开展大整顿、大促进、大提升活动,突出解决部分党员干部中存在的责任心不强、事业心不强、作风不实、要求不严、效率不高、落实不佳六大问题,切实把活动成果体现到目标责任制的.圆满完成上,使党员干部狠抓落实不松懈,完成任务不含糊;把活动成果体现到“十二五”规划的顺利实施上,让全镇干部认准目标不放松,一张蓝图绘到底。
二是围绕我镇经济、社会发展,切实做到三个拒绝。抓作风就是抓发展,我们要大力发扬讲操守,肯吃苦、能干事的桐城精神,在全镇上下形成为创先争优能够吃下大苦、受下委屈、低下架子的浓厚氛围,坚决拒绝不思进取不负责任、推诿扯皮;坚决拒绝只说不干、总找借口、效率低下;坚决拒绝纪律松驰、贪图享受、满口闲话,大兴真抓实干之风,倡导雷厉风行,言出即行的办事作风,增强大局意识和服务意识,切实推进我镇各项工作再上一个新台阶。
三是通过开展纪律作风大整顿活动,努力做好五项工作。一是在培育优势主导产业上有新突破;二是在工业园区做大做强上有新进展;三是在改善镇村面貌上有新变化;四是在解决民生问题上有新举措;五是在提升镇域经济发展水平上有新提高。
总之,我们桐城镇党委、政府将以此次会议为契机,在全镇范围内大力开展纪律作风整顿活动,全面提升广大党员干部的责任意识,加强和改进党员干部作风,严肃工作纪律,规范从政行为,提高行政效能,优化发展环境,树立勤政为民好形象,再造稳定发展新桐城!
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