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我在银行工作了大约x个月。这段时间因为我是新人,所以没有做过柜员,也不想因为业务知识缺乏经验而误导别人。所以今年上半年主要从事类似银行大堂经理助理的工作。其实最重要的是跟大堂经理多学习多读书,让自己有一个质的成长。
一、上半年工作内容
上半年主要是跟着大堂经理学习各种业务的解释和办理。其实除了我,还有两个员工也跟着,不过后来都申请调到其他部门了。只有我因为缺乏自信而想把理论知识学得更扎实。事实上,经理对我勤奋学习的态度相当满意。
看到有客户进银行办业务,我会充当向导,给他们讲一些银行方面的知识。如果有不明白的地方,我会逐字逐句的给他们解释,然后他们就可以在最短的时间内办理自己的业务,相当于节省了他们很多时间。然而,我还是要为我不能解决的问题去麻烦经理。
二、上半年的成就
因为服务态度好,也为了更好的向附近居民讲解银行的业务知识,我还特意学习了一些当地的方言。但因为工作需要,大部分时间还是用普通话,主要是为了节省一些为客户办理业务的时间。另外,来我行办理业务的客户多的时候,我也会协助保安维持现场秩序。最后我因为表现好成为了银行优秀员工的预备成员,优秀员工的正式称号大概也就到了。
三、上半年的不足之处
其实我属于那种理论尚可,实践不足的人。也就是说我平时学习态度很好,但实际上在给别人讲解的过程中声音比较低。一旦人多了,我甚至觉得有点迷茫。其实我觉得自己的缺点,如果不尽快改正,很可能会影响自己以后的职业发展。而且我觉得我最近工作懈怠了很多,这些问题我要注意了。
我感觉应该在做好上半年工作总结的同时,提前做好下半年的工作计划。至少在以后的`工作中,我要加快自己的步伐,不要总是在工作中畏首畏尾,遇到不耐烦的客户很容易给对方留下不好的印象。但是,我扎实的学习态度还是要继续下去。
时光飞逝,20__年的工作已经结束了,作为一名财务,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,我的职责主要是:认真做好住户物业费以及其他相关费用的现金收存,核对各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金,做好物业服务中心工作人员的工资表,并按时发放工资,同时也做好物业接待工作,以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来,我的工作在公司领导及物业服务中心领导的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。为了积累经验,查找差距,提升能力,现将20__年工作情况总结汇报如下:
1、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对。
2、态度端正,依章办事,严格执行账务纪律。
3、勤勤恳恳,乐于奉献,坚守账务工作人员的职业道德底线。
4、兼顾前台,依章办事,适时加大对相关费用的收缴。
5、顾全大局,团结协作,做好住户的服务工作。
6、任劳任怨,服从安排,做好公司及物业服务中心交代的其他事项有。
一年以来,个人工作经过不断的认真探索,经验积累,自我学习,自我总结,较之于往年,有了两个方面的加强,一是坚持学习,提高了业务水平。二是加强了服务意识,端正了工作态度。
在过去的一年里,我虽然能基本完成工作,取得了相应的成绩,但这些与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。新的一年已经来临同,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的目标,接受更大的挑战,各方面都能理上一层楼。
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