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门监督员的个人工作总结(范文六篇)

2024-08-01 18:41:13

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第一篇:监督员工作总结

一、已解决问题

1、有同学反映希望面食部焖面能够提供小份的问题。

2、有同学反映面食部早餐不提供贴饼子的问题。

3、寻找落在面食部的钱包的主人。

4、有北大职工反映家园5号窗口服务态度问题。

5、有同学反映家园菜量设置问题。

6、有北大教师反映家园2号窗口砂锅菜味道差的问题。

7、有同学建议提高学一服务员服务态度,并针对卖糕点师傅提出意见。

8、有同学对学一经济菜某份菜都是菜根提出意见。

9、有同学反映学五小炒窗口换点菜师傅后份量明显变少的问题。

10、有同学怀疑学五小炒窗口的水煮牛肉底料是麻辣烫剩下的底料。

11、有同学投诉农园021号服务员服务态度差。

12、康中意见本被撕毁了几页的问题。

二、未解决问题

1、希望面食部晚上也能卖早餐,鉴于人手不够,暂未实施。

2、由于原材料匮乏,面食部暂停茄子豆角面(度过这段时间后将迅速恢复)。

3、在面食部等增加校园卡刷卡器的问题。

4、对学一矿泉水价格高于超市的意见。

5、学五食堂电视机未见修理的'问题。

三、具体情况

西餐厅及面食部

1、有同学反映面食部焖面份量太大,建议增加小份。

解决过程:经理已经同意,目前正在置办专门的餐具,具体实行时间未定,监督员会一直关注此事。

2、有同学反映希望晚上也卖早餐品种。

具体情况:监督员表示,考虑到现在面食部人手不够,难以实行,所以等到人手足够的时候再向经理提此建议。

3、面食部的茄子豆角面最近没有供应。具体情况:询问经理后,是因为最近茄子豆角这些原材料市场缺货情况比较严重,采购困难,因此过一段时间情况缓解后,会立即供应。经理说知道不少学生喜欢茄子豆角面,所以一定会克服困难尽快恢复。

4、有同学反映最近早餐没有了贴饼子,在版上发文表示很怀念。

具体情况:经理解释说是因为现在人手不够,所以最近没有做。不过他表示现在就开始做着,不过数量可能会比较少,等到人手齐全后,会正常供应的。

5、前一段时间有学生表示希望在面食部等食堂增加校园卡刷卡器。

具体情况:监督员再次表示,这个问题需要学校校园卡中心处理才能解决,本来想请学生会成员和监督员一起到校园卡中心商量此事,但是最近学生会有较大的活动,一直抽出没有合适的人。但会尽快努力解决。

6、有三位同学的钱包曾经落在面食部。

解决情况:经理前几天将这些钱包交给监督员,希望能找到这些钱包的主人,目前两个钱包的主人已经找到,还有一个钱包由于里面没有任何主人信息,现在还没有找到失主。

家园食堂

1、有北大职工在意见簿上写5号窗口工作人员服务态度不好。

具体情况:食堂经理已在意见簿上进行回复。食堂经理之后对该窗口工作人员进行了批评教育。

2、有同学在监督员公共ID站内信反映家园食堂菜量设置存在问题,对家园是存在半份菜以及菜量设置表示疑问,并希望实现双拼菜。

具体情况:监督员已就此事和食堂经理进行了协商和调查,发现由于以前家园实行过半份菜,导致窗口工作人员现在偶尔会将一份菜回答为半份菜,但家园目前没有也暂时不打算实行双拼菜,经理也召开会议对所有工作人员进行了教育。监督员已将结果向该同学进行了站内回复。

3、有教师在意见簿上反映2号窗口砂锅菜的味道差,非常清淡,认为应该撤柜。具体情况:监督员立即和食堂经理展开调查,发现该教师反映的情况属实。问题原因在于厨师煲汤的时间不够,未收好汤,导致汤很清而不浓,味道过差。经理已批评教育该窗口厨师,并将改进煲汤方式已提升味道。监督员已在意见簿上进行了回复,但由于时间关系(20日发生的事情),暂时没有得知其他的处理方法,监督员将对此事进行进一步跟踪调查。

学一食堂

1、有同学建议提高学一服务员服务态度,并针对卖糕点师傅提出意见。

具体情况:食堂已更换该服务员,监督员也要求经理注意和员工强调服务态度相关问题。

2、有同学对学一经济菜某份菜都是菜根提出意见。

具体情况:监督员解释该菜品为炒四川泡菜,主要原料就是菜根和菜心。食堂方面该窗口确实未卖过白菜叶这道菜。

3、有同学对学一矿泉水价格高于超市提出意见。

具体情况:监督员回复说价格制定是由餐饮中心和食堂成本核算综合决定的,并表示会和中心沟通解决。

学五食堂

1、有同学反映学五小炒窗口换点菜师傅后份量明显变少的问题。

具体情况:食堂反映这是由于原来的份量相较偏大,但表示会尽快恢复平衡。

2、有同学怀疑学五小炒窗口的水煮牛肉底料是麻辣烫剩下的底料。

具体情况:经查实,料太烂主要是由于煮的时间过长,而且食堂为了加强口味,加了很多种类的料在里面,故看起来像是麻辣烫剩下的底料。已经向该同学解释。

农园食堂

1、有同学投诉农园021号服务员服务态度差。

具体情况:监督员对双方进行了了解,结果服务员和同学都表示要相互理解,食堂经理也表示要加强对员工的教育。

松林及康中

1、康中意见本被撕毁了几页的问题。

具体情况:监督员向服务员说明,请他们千万不要撕毁意见本,要好好保护意见本。另外松林新的意见本监督员已经写了页码,防止被撕毁。

其他食堂一切正常

第二篇:监督员的个人工作总结

时间转逝,银行工作多年的我无论是在思想上还是在日常工作中都积累了工作经验,这为以后的更好的工作理清思路、加快发展提供了捷径。通过对事后监督细则的不断学习,在工作中不断的总结我取得了长足的进步,也有着很多的感悟。

一、事后监督工作中对监督员的业务素质要求很高,需要掌握非常全面的业务内容,这样才可以认真审核每一笔业务。

因此,强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要,这就要求我们认真学习省联社下发的《会计基础工作规范》以及其他会计法规法则,在理论的指导下,运用于实践并不断的总结工作中得到的宝贵经验和解决问题,进一步指导下一步的工作。开展各种自我学习和集体学习的活动培养我们的学习、更新知识的能力,我们本着应知应会和缺什么补什么的原则,进行全面学习,全方位提高自己的综合素质。学习内容主要包括:储蓄、会计、出纳、信贷、安全保卫等基本专业知识和技能;各专业核算、管理等方面的规定制度;学习各专业业务操作流程;学习金融法律法规;学习上机操作技能,

二、重点监督特殊业务。

三、加大制度建设完善力度,全面规范操作规程。

强化执行,完善各项制度,认真阅读学习上级文件,严格按照上级文件指示规范操作。随着银行的不断发展和完善,也要求我们作为一名普通员工也要适应环境的变化,要学习新的知识,掌握新的技巧,提高自己的能力,把自己培养成为一个业务全面的优秀员工,也让自己的职业生涯没有遗憾。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以银行的理念完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为银行事业的发展尽绵薄之力。

第三篇:监督员的工作总结

20xx年度,我主要从事建设行业与质量安全管理工作,在上级领导关心和指导下,很好的完成了监督工作任务,现将本年度的工作内容总结如下:

一、思想认识

要做好本职工作,更好的完成领导交办的工作任务,必须加强政治学习、法律法规学习、提升业务水平,学习好“四风”“党风廉政”等精神,切实提高自身的履职能力和水平,依法而行,逐渐提高行政执法能力。切实改变工作作风,热情服务,敢于作为,转变工作职能,为我县建设领域工作出一份力。

二、工作情况

1、在从事监督管理工作的1年时间内,共完成了20个工程项目的质量安全监督工作,本年度均参与我局组织的质量安全生产大检查、打非治违、专项整治等行动;

2、办理安全监督备案工程项目10个及工程竣工验收备案5个;

3、受县政府委托,对150余户群众房屋进行了房屋安全性鉴定,出具鉴定报告150余户。

4、完成上级领导交办的各项工作任务。进行质量安全监督工作时,我做到严格执行国家工程建设法律法规、标准规范及地方规定;监管的所有项目各责任主体及工程实体安全质量均要求按国家工程建设法律法规和强制性标准执行;工作之余积极参与省建设厅和州住建局组织的监督业务知识培训。

三、下一步工作打算

1、继续加强政治思想和业务知识学习,积极参与省、州组织的质量、安全方面的培训,改进工作方法,创新工作方式,更好的进行监督管理工作;

2、服从上级领导,在工作中认真学习提升自已的业务知识水平,积极完成上级交办的任务。

3、做好自身的廉政、廉洁,自觉遵守法律、法规、党章、“三大纪律”及单位的`规章制度。

希望在新的一年里,再接再厉,使自已的工作做的更好、更完善,不负国家、人民的所托,更好的体现出自身价值。

第四篇:监督员年度工作总结

转眼年即将过去,在领导及各位同事的指导与帮助下,认真履20xx行职责,圆满完成了各项工作任务,现将个人年终总结如下:

一、严格工作程序,争当质量卫士,成绩显著

工程质量监督工作,是一项政策性和专业性很强的工作。本人在工作中,严格按照国家法律、法规及技术标准,以严谨的工作态度,科学的工作方法,认真履行职责,把好工程质量关,出色地完成了领导及有关部门交办的各项工作任务:一是今年,本人共独立监督工程项目项,面积达XX万平方米,提出合理化建议多条,督促大小返工余起,发现质量XXXX XX安全隐患并整改余起,避免直接经济损失多万元,并取得了良好的社XXXX会效益,工程质量合格率。二是承担全县校舍的工程质量监督,合格XX%率为我县的校舍质量安全达标尽了一份力,为此我单位受到县教育局XX%,“校舍建设献爱心,工程质量严把关”的高度评价。三是共计项工程项XX目获得宜昌市“夷陵杯”奖(市优质工程),其中县人民银行住宅楼“xxxa栋”是县有史以来第一个获此殊荣的工程。四是共计项工程项目获XXX得湖北省建设楚天杯奖

(省优质工程),五是出色地完成了项工程验收工程验收备案工XX作。六是年在《建设》第期发表《毛石砌体施工技术》的`论文,20xxXXXX获得好评。

二、积极参与建筑节能技术推广和应用

为响应国家节能减排工作,打造绿色建筑,积极参与建筑节能新技术的学习、推广和监督管理。在办公楼”所采用的“水源热泵中央空调系“XX统”节能项目中,认真监督管理,顺利通过了各项验收,达到了设计效果,取得了良好的效益。

三、加强学习,不断提高专业水平

通过加强业务学习,不断提高专业水平。具体做法:一是积极参加省市组织的各种培训。二是参加年全国监理工程师资格考试,成绩20xx合格,获得全国注册监理工程师资格。三是参加年全国二级建造师20xx执业资格考试,成绩合格,获得全国注册二级建造师资格。

第五篇:监督员工作总结

在市环保局的正确领导督促和公司领导的大力支持下,今年我们的环保各项工作纳入了良性循环的轨道,向精细化、规范化迈进了一大步。

回顾今年的环保监督工作,从以下几方面来总结:

一、健全制度,完善台帐

面对环保监督这个管理科目,我们设立专职专人负责,通过一年的努力,完善了企业开展环境监督员制度试点工作实施方案、年度污染减排规划等各项环保制度32项,以及各类台帐21项,并把各项环保制度和环保监督管理体系机构图做成版面,把各车间现场工艺流程图也做成了专栏,以便各厂、部员工更好的学习,扩大知识面,提高素质,为更好的运用到生产运行中奠定了坚实的基础。

同时,督促相关车间、部门把各类环保台账和岗位操作记录表做到更精细化、更完善。

二、加强学习,提高素质

我们深入生产现场,绘制工艺流程图,逐台设备,逐个工作面的工艺技术参数进行学习,并把各个工艺指标和国家要求指标进行比对,找出存在的差距,和相关负责人进行探讨、整改。

除了翻阅、学习大量的政策法规要求外,我们还走进管理相对好的同行业,搜集一些基础资料,学习管理上的经验。全年共外出培训4次,部门培训学习50余次,去金晖参观学习3次,俊安1次,在环保设施运行管理方面学到了不少知识,现在,环保这个大项正在向更加规范化、更加精细化的方向迈进。

为了把环保监督工作做好,下一步还需不断的学习。

三、完善环保基础设施

根据国家环保部的要求,完善以下环保设施:

1、焦炉烟囱“Z”字楼梯安装;

2、废水在线监测室安装清洗池和稳压器;

3、生化用电电表的安装;

4、两个排污口的规范化治理(立标识、定期的卫生处理等)。

四、加强巡检力度,组织进行培训

每天至少两次对现场进行巡查,对环保设施和在线监测设施运行情况进行跟踪,随时掌握环保设施的启停及故障状态,发现问题及时告知相关负责人和厂家进行维护处理。

同时,监督各操作岗位的操作规范和技巧,并经常性的进行环保知识培训以及技能技巧的探讨,杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生。

五、协助配合上级监管部门检查工作,掌握污染物排放情况

每天,每月按时、积极、准确的把减排日报表等上报给上级相关部门,全年共比对各类报表100余份,共计300余页;另外,协助上级环保部门开展清洁生产、节能节水等工作,从点滴做起。

每天负责检查并掌握企业污染物排放情况,并向上级环保部门报告环保减排目标实现情况,接受环保部门的监督和检查。

六、存在的问题

环保项目起步较晚,专业知识掌握度不多,对环保知识掌握的还不够透彻,需进一步加强学习。

七、下一步工作计划

1、加强培训,提高人员的业务素质。

2、以“现场管理”为核心,随时掌握环保设施运行动态,及时处理存在的问题。

3、修订完善各项环保规章制度。

4、完成日常的各项工作。

我们相信在各位上级领导的带领和监督下,金达将迈向更加辉煌的明天,公司的环保工作将会做得更好。

第六篇:监督员个人工作总结

为认真贯彻落实盛市、县人民政府《关于在行政机关推行效能政府四项制度实施细则的通知》、《自治县人民政府关于印发自治县人民政府行政绩效管理行政成本控制行政行为监督行政能力提升四项制度实施方案的通知》(双政发〔〕52号)文件精神,并根据县监察局《关于对全县行政行为监督制度实施情况进行监督的通知》要求,为进一步加强我局对行政权力运行的监督,坚持从源头上预防腐败,建设效能政府,切实加大我局行政行为监督力度,增强监督针对性和可操作性,更好地依法行政和履行职责,确保行政行为监督制度落到实处,结合我局实际,按照文件要求认真开展了行政行为监督制度工作。现将工作开展情况总结如下:

一、加强领导 ,成立机构

推行行政行为监督制度,是建设效能政府的一项重要内容,是进一步加强和促进政府自身建设的需要。为明确责任,加强领导,确保推行行政行为监督制度工作的开展,研究制定了我局行政行为监督制度工作方案,成立了行政行为监督制度工作领导小组,局长任组长,副局长任副组长,成员由各股室站队负责人组成,领导小组办公室设在局办公室,并指定专门工作联络员负责工作的开展。同时,我局坚持把行政行为监督制度工作摆到重要议事日程,并作为一项基础性工作来抓,与全局中心工作一同安排部署,为推行行政行为监督制度工作打下了坚实的组织基础,保证了各项工作的顺利实施。

二、认真学习,提高思想认识

局主要领导亲自贯彻落实学习制度,组织全局干部职工开展了学习活动。一是抓好学习教育,让干部职工绷紧行政监督之弦。在全局干部职工中开展了行政行为监督系列文件学习活动,传达落实了中央、省委省政府重要精神,认真学习《廉政准则》多次就盛市、县关于推行效能政府四项制度实施细则和实施效能政府四项制度工作流程的重要内容作了安排部署,使行政行为监督的精神实质和具体规定,内化为干部职工的观念,外化为其行为,切实增强贯彻落实的自觉性;二是抓好组织领导,建立行政监督落实有效机制。组织召开专题讨论会,就怎样用行政行为监督提高执法水平进行讨论,各股室站队结合自身实际,制定了行政监督制度和措施,股室站队负责人定期向局党组汇报部门行政监督情况,定期交自查报告,针对存在的问题限期整改。层层签订党风廉政责任书、承诺书。

三、主要做法及监督重点

(一)配合审计部门搞好行政绩效管理制度的落实。深入学习贯彻推行行政绩效管理制度相关会议精神及文件,提高干部职工的思想认识。紧紧围绕年度确定的重点工作任务配合审计部门做好协调推进工作。

(二)配合财政部门行政成本控制制度的落实。严格执行今年县政府要求县级行政机关做到因公出国(境)经费零增长,公务用车购置零增长,一律不新建楼堂馆所,会议、庆典、论坛和出省考察经费压缩20%等措施,我局大力压缩会议经费,切实做到厉行节约,勤俭办事。

(三)加强关键岗位和重点环节行政行为监督。重点监督涉及社会普遍关注或敏感的环境行政许可审批(包括环境影响评价审批、建设项目试生产运行审批、排污许可证的核发)和涉及公共环境利益、群众反映切身利益,以及社会公众普遍关注的重大环境管理的岗位和环节。一是抓好关键岗位监督,把行政监督贯彻到业务工作。把监督管理股、污染控制股、环境监察3个岗位确定为行政监督关键岗位,以行政审批和行政执法作为重点环节,明确岗位人员设置,制定风险防范措施,提出针对性监督措施,通过环境执法责任制对岗位监督考核,切实把关键岗位的监督落实到位,按全局、股室、个人三个层次制定行政行为监督承诺条款,并将承诺书在股室公告栏对外公示,将个人承诺建立档案保管,做到执法工作有记录、有备案,重点环节有监督、有问效,促使行政行为监督在执法工作中发挥作用;二是抓好行政执法风险防范,提高干部职工责任意识,对全局干部职工开展环境保护法律法规及政策、规费征收、执法监察业务等方面培训,强化风险监督,增强干部在行使环境保护执法权和行政管理权方面的风险意识,确保廉洁从政,推进内控机制建设。

(四)加强我局自身建设,规范行政行为,提高各股室站队及其工作人员的行政能力。一是以创建学习型机关为契机,以职业道德建设为主线,以转变职能、改进作风 、搞好服务、提高效率、建设政治坚定、务实高效、清正廉洁、人民满意的机关为目标,开展以集中培训和自学方式相结合的学习活动。制定了我局创建学习型机关学习计划,明确重点集中培训专题3个,学时10个,自学专题2个,学时6个,全年共培训干部15期,受培训人数16人。通过集中培训和自学,使全体干部职工在学风上有新转变,观念上有新突破,能力上有新提高,工作上有新成效。二是规范行政审批行为。公开行政审批项目、程序、条件,推进行政审批集中办理。按照市场经济体制的要求,深入推进行政审批制度改革,最大限度地精简审批事项、减少审批环节、简化审批程序、压缩审批时限、削减前置性条件,积极推进环保行政审批事项进入行政服务中心实行集中受理、审批。7月1日前,对具备进驻政府服务中心条件的行政审批项目原则上一律纳入中心环保窗口受理、审批,对应进入而未进入的审批事项及时写出书面说明情况报告报县监察局。三是规范行政处罚行为。我局行政处罚的依据有《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国环境影响评价法》、《云南省环境保护条例》等。在梳理行政执法依据的基础上,进一步梳理,确定我局行政处罚事项,将行政处罚主体名称、处罚依据、处罚权限、办公地点、联系方式和投诉渠道等事项,报政府法制办审查后向社会进行公布。同时细化行政处罚自由裁量标准和具体实施方案,明确工作内容、工作流程、工作时限。

(五)实施重点工作目标倒逼,根据上半年我局制定的工作目标,倒逼管理推进方案和计划。确定今年度四项目标倒逼管理重点工作,明确责任科室、责任人,结合重点工作目标倒逼主要做了以下几方面工作:一是全面完成自治县环境保护规划编制工作;二是强化污染减排工作;三是继续开展排污费收缴工作;四是争取上级污染减排专项资金70万元。

(六)推行一线工作法,各股室站队,紧紧围绕工作职责及年度确定的重点工作,坚持下基层、到一线,认真开展环保调查工作,建立一线工作联系,一线工作联动,社情民意沟通,不断提升工作效率和服务质量。

(七)推进电子政务和电子监察系统建设,推进电子公文交换,行政审批网上办理工作,建立健全网站、电话、政务服务中心“三位一体”的公共服务体系。积极推进1个窗口办理一线服务。

四、存在的问题和困难

虽然我局在实施行政行为监督制度工作中取得了一定的'成绩,但也存在不足之处,主要表现在:一是部分干部职工对实施行政行为监督工作思想认识不够高,概念认识模糊;二是宣传力度有待提高;三是面上工作一般推动多,突出重点抓特色不够。

针对以上存在的问题和困难,在下步工作中,我局将进一步提高干部职工思想认识,明确目标任务,注重监督,有效推进行政行为监督工作。一是加强学习、强化责任。进一步加强对干部职工对效能政府四项制度的认识,充分认识贯彻效能制度四项制度对环境保护工作、个人工作能力的促进作用,最终达到“我愿学、我想学”,切实提高贯彻落实各项制度的主动性和自觉性,使我局形成积极贯彻落实效能政府四项制度,加强自我监督的良好氛围。二是统筹有序推进各项制度的落实,进一步加大效能政府四项制度之间,以及每个制度各项任务的统筹协调力度,准确把握好各项制度的进程。三是加大网上信息公布力度,继续将我局的工作动态及相关信息及时在政府公开网上公布,使广大群众及时了解我局工作动态,并对工作情况进行监督,促进我局各项工作的发展。

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