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自从我20XX年XX月从事出售作业以来,在上级领导部分的正确领导下,在搭档的关怀和协助下,搭档在自我的尽力奋斗下,截止20XX年月,我一共完结了XX万元的出售额,完结了全年度出售额的XX%。现将20XX年以来的出售作业总结如下:
一、切实履行岗位责任,仔细实行本职作业
作为一名出售事务员,自己的岗位责任是:
1、想方设法完结区域出售使命并及时催回货款;
2、尽力完结出售处理方法中的各项要求;
3、担任严厉实行产品的出库续;
4、活跃广泛收集商场信息并及时收拾上报领导;
5、严厉遵守厂规厂纪及各项规章准则;
6、对作业具有较高的敬业精力和高度的主人翁责任感;
7、完结领导交办的其它作业。
岗位责任是员工的作业要求,也是衡量职作业业好坏的标准,自己在从事事务作业以来,一向以岗位责任为举动标准,从作业中的一点一滴做起,严厉依照责任中的条款要求自己的行为,几年来,在事务作业中,首要自己能从产品常识下,在了解技能常识的一同仔细剖析商场信息并当令拟定营销方案,其次自己常常同其他区域事务员勤交流、勤交流,剖析商场状况、存在问题及应对方案,以求一同前进。在日常的事务作业中,自己在接到领导组织的使命后,活跃着,在保证作业质量的条件下准时完结使命。
总归,经过几年的实践证明作为事务员事务技能和成果至关重要,是查验事务员作业得失的标准。本年由于陕北体系内电网查看检验迫使工程间断及农电体系资金不到位,加之自己事务常识短缺、事务技能不高、商场的瞬息万变而导致成果欠佳。
二、清晰使命,自动活跃,力求保质保量准时完结
作业中自己时刻理解只存在上下级联络,不管是份内、份外作业都天公地道,对领导组织的作业一点点不能大意、慢待,在接受使命时,一方面活跃了解领导意图及需求到达的标准、要求,力求在要求的期限内提早完结,另一方面要活跃考虑并弥补完善。
例如:本年九月份,XX分厂由于承租人间断租借协议并停产,厂内堆积硅石估量约吨、重晶石吨,而承租人已脱离,出于安全方面的考虑,领导指示赶快运回分厂所存材料,接到使命后当全国午联络车辆并谈定运价,第二天便跟随车到XX分厂,按原方案三辆车分二次运送,在装车的进程中,由于估量分量禁绝,三辆车装车完毕后,约剩吨左右,自己及时报告领导并征得赞同后从当地招聘两辆三轮车以平等的运价将剩下材料于当日运回,这样既节省了时刻,又降低了费用。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善处理
出售是一种长时刻按部就班的作业,而产品缺陷普遍存在,所以事务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品出售平等重要乃至有过之而无不及,一同须慎重处理。自己在产品出售的进程中,严厉依照厂拟定出售服务许诺实行,在接到客户投诉时,首要应仔细做好客户投诉记载并口头做出许诺,其次应及时报告领导及相关部分,在接到领导的指示后会同相关部分人员拟定应对方案,一同应及时与客户交流使客户对处理方案感到满足。
四、依据客户需求确认可署理的产品种类
了解产品常识是搞好出售作业的条件。自己在出售的进程中相同注重产品常识的学习,对厂出产的产品的用处、功能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关部分产品根本能把握用处、装置。
依据厂整体组织署理产品,经过自己对陕北区域的了解,署理的种类分为二类:一是技能含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、出产厂家多导致出售难度较大。
五、电气产品商场剖析
XX区域大、但电网建造相对落后,跟着电网改造的深化,出产厂家都将出售政策对向西部落后区域,一同导致商场不断被细化,竞赛日益剧烈。XX区域电力单位多属农电体系,经过几年的农网改造建造,由于资金不到位仅完结改使命造的40%,故区域商场潜力巨大。现就陕北区域的商场剖析如下:
1、商场需求剖析
XX区域尽管商场潜力巨大,但XX区域大都县局从属省农电体系,材料收购由省投标局一致组织投标并配送,XX供电局归省农电局处理,但材料收购归省投标局一致投标,其收购方法为由该局引荐出产厂家上报省投标局,由投标局确认入围厂家,更深一步讲,其收购决议权在省投标局,而我厂未在省投标局投标并中标,而XX区域各县局从属XX供电局处理,故要在XX供电局及各县局构成规划出售确有困难且须在省投标局狠下功夫。依据现在收集的信息来看,XX供电局是否持续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以财物抵压借款,依该局现状现已无力偿还借款利息,据该局内部有关人员剖析,XX区域的'电网改造有或许间断。
2、竞赛对及价格剖析
这几年经过自己对区域的了解,XX区域的电气出产厂家有二类:一类是XX厂(分厂)XX等,此类企业进入XX商场较早且有较强实力,一同又是省投标局入围企业,其出售价格同我厂根本相同,所以已构成规划出售;另一类是XX厂等,此类企业进入XX商场晚但出售价格较低,YH5WS-17/50型避雷器出售价格仅为80元/支、PRW7-10/100出售价格为60元/支,此类企业根本占据了代销范畴。
六、20XX年区域作业想象
总结一年来的作业,自己的作业仍存在许多问题和缺乏,在作业方法和技巧上有待于向其他事务员和同行学习,20XX年自己方案在上一年作业得失的根底上取长补短,要点做好以下几个方面的作业:
1、依据20XX年区域出售状况和商场改变,自己方案将作业要点放在延安区域,一是首要做好各县局自购作业,选择几个用量较大且经济条件好的县局如:XX电力局、XX电力局做为要点,一同XX供电局已改造完毕三年之久,应做其所属的二县一区自购作业;二是做好XX油矿的电气材料收购,三是在XX区域选用署理的方法,让利给署理商以打开县局的出售作业。
2、针对XX区域县局无权利收购的状况,方案对XX供电局持续作业不能懈怠,在及时得到切当音讯后做到有的放矢,同进应及时向领导报告该局状况以便做省投标局作业。一同方案在XX寻觅有实力、联络的署理商,首要做XX公司的作业,以扩展出售途径。
3、对XX已构成出售的XX电力局、XX电力局因20XX年农网改造暂停根本无用量,20XX年方案活跃收集商场信息并及时联络,力求参与投标构成规划出售。
4、为活跃协作署理出售,自己方案在确认产品种类后尽力学习署理产品常识及功能、用处,以利署理产品敏捷走入商场并构成出售。
5、自己在搞好事务的一同方案仔细学习事务常识、技能及出售实战来完善自己的理论常识,力求不断前进自己的归纳本质,为企业的再展开奠定人力资源根底。
6、为保证完结全年出售使命,自己平常就活跃收集信息并及时汇总,力求在新区域开发商场,以扩展产品商场占有额。
七、对出售处理方法的几点主张
1、20XX年出售处理方法应条款清晰、要言不烦,清晰事务员的区域、使命、费用、查核、奖赏,对模凌两可的条款予以删去,年末对事务员查核后按方法如数完结。
2、20XX年应在厂、事务员一同洽谈并感到满足的条件下仔细修订标准一致的出售处理方法,使其习气规模广且量体裁衣,每年依据商场改变只需调整出厂价格。
3、20XX年应在状况答应的条件下对事务员松懈处理,免除固定八小时作业制,选用定时报告总结的方法,事务员可每周到厂1-2天处理其他事务,如出差应向领导报告意图地及回来时刻,在接领导告诉后准时到厂,以便让事务员有足够的时刻进行出售策划。
4、由于区域商场萎缩、同行竞赛剧烈且价格下滑,20XX年领导应仔细调查并归纳商场行情及事务员的信息反馈,拟定出符合厂情、商场行情的出厂价格,以激起事务员的出售热心。
一年来,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,热爱教育事业,教书育人,确立“以学生为主体”,的教学思想,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。
积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,还配合招生老师们做好招生的各项工作。严格遵守学校的各项规章制度,对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
一、教育教学方面
一年来我一直担任光电专业的基础课和专业技能课,周课时为16节时。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。在教学工作中刻苦钻研业务,不断提高业务水平和专业技能水平,不断学习新知识,探索专业技能教育规律,在教学中让学生明确学习目标,以学生的发展为主,放手让学生去思考,探究。同时注重教学实习的开展。
二、工作业绩方面:
1、今年三月至六月湖北省委在全省开展了万名干部进万村入万户的活动,我有幸参加了江汉区干部工作组到黄陂支农,我在乡下、田间、地头和村民们一起劳动、生活。关心他们所反映的三农问题,并把这些三农问题写成专门的报告反映给上级政府以供决策。在支农的日子由于自己的努力工作受到村湾领导和学校领导的一致好评。
2、本人在教学之余,还积极思考怎样对光电专业的实习训练的规范、及相应的.评价体系构建上下功夫,并写成了《中职光电专业基地的建设、实训管理与评价体系的构建》此论文获得了武汉市20XX年度优秀论文一等奖。
3、本人在今年的武汉市职业教育技能展示及技能大赛工作中,被评为武汉市先进个人。
总之,当一位好教师就是我的目标,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的工作态度来对待我的工作。
新园社区各项工作在上级部门的领导和支持下,社区围绕“构建和谐社区”的理念,以服务居民群众作为社区工作的立脚点,按照年初的工作计划,健全机制,强化功能,不断提高社区的创造力、凝聚力和战斗力,开展了全方位的社区服务,现将今年的工作总结如下:
一、重点工作完成情况
1、完成了国家卫生城市复审迎检工作。国家卫生城市复审迎检是我社区今年的重点工作,我社区通过整合资源,组织社区共建单位、居民党员志愿者、学生志愿者,通过修补破损道路和围墙、补种绿化、清理堆积物牛皮癣、更新垃圾桶等措施对社区环境进行整治,全体社区居干齐心协力,发扬“五加二、白加黑”的精神,确保了迎检工作不在我社区失分。
2、完成了365便民服务中心的建设工作。今年我社区将二楼瑜伽室收回,进行装修粉刷,按照“网格化管理、组团式服务”的提档要求,建设了面积为60平米的便民服务中心办事大厅,改善了社区硬件条件,方便居民办事。
3、完成了金华市残疾人爱心家园的建设工作。今年我社区全面完成了残疾人规范化建设工作,成立了残疾人爱心家园,设立了5个残疾人公益性岗位,组织残疾人开展来料加工培训,并为活动室安装了价值一万多元的康复器材,包括双轮助力器,肩关节旋转训练器,股四头肌训练椅,液压式踏步器,腰部放松器,下肢功率车,偏瘫康复器等,为社区老人、残疾人康复提供了有利条件。
4、完成了月亮湾老年活动室等文化场地的建设。经过多方协调,我社区今年投入资金对三楼进行了漏水维修并粉刷布置,配备必要的活动用具,添置了7件老人健身器材,三楼设立了两间乒乓球活动室,其它房间分别设置成书画室,日间照料室,健身房,配置健身器材,目前该活动室已经投入到正常的服务运行中,为社区居民提供了一个活动文化交流的平台。
5、20xx年12月31日顺利完成了社区党组织、居委会的换届选举工作。
4、今年向科协申请在城南公园西侧安装了长10米的标准宣传长廊。进行普法知识、安全防范知识等的宣传。
二、以区域共建为载体,为居民办实事
和谐社区的核心是“以人为本,为民服务”,社区共建领导深入社区,高度重视扶持社区各项事业的发展,筹集资金,帮助社区解决居民关心的热点和难点问题。在共建工作中,社区坚持立足自身,通过共建发挥辖区单位的主动性和积极性,形成共驻共建、资源共享的良好氛围,今年共筹集共建资金9.05万元,用于为民办实事、办好事。今年完成实事6件:
1、协调有关部门完成了城南公园路灯改造;
2、创建了社区残疾人“爱心家园”,安装了残疾人康复器材;
3、完成了社区365办事大厅的改造;
4、对社区3楼活动室进行了屋顶补漏;
5、抓好社区“三化”工作,巩固创卫成果,完成创国卫的复查工作;
6、开展各类文体及便民服务活动,丰富社区居民文化生活。在共建牵头单位的重视表率下,共建单位群策群力,创新活动内容,积极参与社区建设。
三、整治社区环境,塑造优美舒适的社区形象
环境卫生整治是社区一项长期而艰巨的工作,社区狠抓“三化工作,加大“门前三包”的督查力度,完善社区保洁队伍管理,建立卫生保洁长效管理机制。社区工作人员对辖区实行网格化管理,对所属辖区每日进行巡回检查,发现问题及时上报并积极处理。督促保洁中心做好辖区三姑殿城中村的卫生保洁工作,并对其每月实施动态考核。为喜迎新春,进一步巩固创卫成果,为居民营造“文明、整洁、有序”的节庆气氛围,社区开展了“环境卫生大整治、干干净净迎春节”活动。
今年四月份是全国第二十五个爱国卫生月,为进一步改善居民生活环境,夯实创建基础,根据上级文件要求,结合社区实际情况,在辖区范围内开展了爱国卫生月活动。社区充分利用宣传窗、板报等多种宣传形式,开展卫生知识宣传。组织居民在社区多功能厅举办了灭“四害”及h7n9健康知识讲座健康知识讲座活动,同时向居民发放春季预防传染病知识等健康宣传小册子,增强居民群众的自我保健意识,进一步倡导文明、科学、健康的生活方式。社区发动各共建单位、物业公司开展辖区环境卫生综合整治活动,对小区绿化带内的杂草、垃圾及堆积物进行清理。4月份共组织共建单位、学生志愿者、驻金官兵、党员共计60余人对辖内的公园、小区、城中村进行了卫生清理整治,更换了破损垃圾桶45只,并对小区内绿化缺损进行了补种,共补种绿化300平方。10月份,为深入贯彻落实市政府“当好东道主,文明办二体”会议精神,扎实推进国卫复审迎检工作,社区按照上级要求,在辖区内开展了“文明省二体,清洁金华城”为主题的环境卫生集中整治活动,市共建牵头单位市教育局、市妇联等共建单位共计60余人参与卫生整治及文明劝导活动。按照上级统一部署,社区大力开展春季灭鼠活动。按照街道的统一部署,开展灭鼠宣传发动,向居民发放灭鼠药物20公斤,开展室外统一灭鼠投药活动,投放鼠药70公斤。
20__年是我市国家卫生城市复查年,为迎接国家卫生城市复审,社区组织辖区共建单位、物业公司召开迎检工作紧急会议,要求各单位立即行动起来,对小区楼道堆积物、绿化带杂草及外围卫生进行清理整治。为营造氛围,社区在辖区内悬挂横幅8条,更换宣传窗12个;社区积极发动党员、小组长20余人开展辖区卫生巡逻检查,劝阻不文明行为;社区组织金华八中、交通技师学院、第一职高及金职院学生志愿者共计100余人进社区开展“共建美好家园,迎接国卫复审”环境卫生整治工作;社区雇工在三姑殿城中村及城南公园清理房前屋后堆积物、杂草,并组织人员在辖区各路段蹲点清扫,在此次卫生整治工作中共清除卫生死角6处,清除“牛皮癣”1500余张,清理150余个楼道堆积物,清理建筑垃圾、废土及杂物12吨,清洗垃圾房2处,清洗垃圾桶90余只。清理绿化带杂草及垃圾800余米。铺设彩条布50余米,共有180余人投入到此次迎检整治活动中。
四、开展科普文化宣传教育,营造文明环境
社区围绕中心工作,设计载体,开展居民喜闻乐见、丰富多彩的精神文明创建活动,扎扎实实地把各项宣传教育活动开展起来。为提高社区居民的卫生意识,我社区每月在文化宣传长廊张贴健康教育墙报、健康处方、创卫小知识等,利用黑板报、楼道海报等书写标语,邀请专家经常性地开展健康教育讲座。当前我省出现感染h7n9禽流感病例,我社区在小区内开展了防控h7n9禽流感知识宣传活动。活动展出了防治高血压、防控h7n9禽流感知识宣传展版十多块,并发放相关的宣传资料,社区提醒居民,要养成良好的卫生习惯,平时勤洗手,室内勤通风,尽量不要接触活或死亡禽类。一旦出现发热、咳嗽等急性呼吸道感染症状,尤其是出现高热、呼吸困难者,应及时就医。社区在牵头单位的支持帮助下,依托社区学校,采取灵活多样的教育形式,开展了法制宣传、保健知识、消防知识、环保知识、计生知识等教育。同时也增进了邻里之间的沟通交流,促进社区和谐。社区积极开展各类文化活动,社区的文化活动主要有两个方面:
一是开展具有节日特征的文化活动。如庆元宵猜谜活动、庆“三八”社区文化展示活动、庆“六一”文艺表演及庆端午包粽子比赛等活动,让社区居民一起分享节日的快乐。
二是配合形势,开展邻居节活动。4月26日,社区组织社区的文艺团队―社区婺剧戏友社在城南公园开展了婺剧表演活动,通过文娱活动陶冶情操,增进友谊。社区还组织社区书画苑的老年朋友,开展以书画会友活动,社区书画爱好者们现场作画,利用“社区书画作品展示交流区”展出学员作品,一方面展示了学员的书画技艺,另一方面也面向社区居民,陶冶情操,提升审美情趣,更为其展示了一种健康、高尚的娱乐生活方式,增进了邻里之间的交流,使邻居之间更加亲切。
我xx村自成立村务监督委员会以来,坚持按照上级切实加强新形势下党支部党风廉政建设工作的要求,加强对村级事务衽全方位、全过程监督,进一步提高村务监督委员会工作的科学化、规范化、制度化,充分发挥村务监督委员会的作用,现就20xx年工作情况总结汇报如下:
一、完善自己,发挥民主监督职责。
一年来我村监督委员会按照上级部门的要求,认真学习相关政策、业务,监督委员会成员定期开展学习活动,通过实践与理论相结合、成员之间相互讨论等学习方法,不断提高自身素质。以确保有足够的能力来服务群众,来发挥民主监督职责。不断加强领导小组成员建设,不断提高民主决策能力。
二、履职工作情况:
1、全年履职会计36次,每月3次,做到每月3天集中学习,办公。
2、全年召开了12次村务监督委员会会议,总结本月工作,布置下月工作。
3、全年受理村民意见建议26人次,24条意见建设,都给予了答复办理,不能答复办理的向村党总支、村委会汇报,监督他们答复办理。
三、监督工作作情况:
1、全年共例席村党总支、村委会重大工作研究会议10次。
2、对全村重大事务一事一议、基础设施承包、建设、验收全程参与。
3、对全村民生补贴养老保险、医疗保险村补贴全程核实人数款额。
4、每季度对村务、财务收支情况进行一次审核。对村务、村财务切实做好监督管理。做到村务、村财务及时公开。当好农村工作的监督员,积极对村级重大决策及村级财务、政务公开进行监督和指导,做到参与不决策、监督不越权。同时对村干部贯彻执行上级党委、政府决定的事项、热点问题、惠民政策的落实及村干部廉洁自律、述职述廉等情况进行监督,有效避免一些违纪现象的发生。
以上就是xx村村务监督委员会近一年的工作汇报,我们将再接再厉,把xx村村务监督委员会工作做到最好,为村民的美好生活,为村全面迈向小康社会打下坚实的基础。
我局在县委、政府的正确领导下,按照市局的工作要求,我局紧紧围绕工作职能,按照县食安委的统一安排部署,认真履行工作职责,食品安全监管能力和水平有了进一步提高,食品监管工作目标明确、措施有力、履职到位,现将我局食品质量监督工作总结汇报如下:
一、基本情况
我县共有获证生产企业5家,其中一家面包加工,4家蜜饯生产属于季节性生产。共有食品加工作坊152家,主要集中在碗托、豆腐等传统食品。按上级要求对我局食品加工环节实施网格化监管,并给食品安全工作人员共6人配备手机。今年受理投诉举报案件1起,处理1起,销毁“问题豆芽”300余公斤。
二、加强组织领导,强化队伍建设
一是我局党组高度重视安全工作,努力建设一支政治强、业务精、作风正的执法队伍。强化食品安全队伍能力建设,规范执法监督行为,确保食品质量监督工作质量。二是建立健全相关工作制度和岗位职责,全面落实食品安全责任制,层层签订食品质量安全管理目标责任书,强化目标考核。三是加强理论和业务学习,提高人员综合素质,增强责任意识。四是强化服务意识,引导执法人员改进服务态度、提高服务质量、拓展服务空间、提高服务有效性,努力提高质监队伍的综合素质,全面提升质监部门形象。
三、加强日常监管
一是加强对食品生产加工企业监管。继续完善食品生产企业档案,督促食品生产企业建立健全各项生产规章制度,完善食品原料、食品添加剂进销货台帐。对获证企业加大监督巡查、回访、年审、监督抽查的力度,确保生产条件持续稳定。
二是深化食品生产加工小作坊整治。我县出台《保德县食品加工作坊管理办法》以后,我局对具有一定条件的食品加工作坊进行帮扶,督促其改善厂房条件、完善生产设施。目前共帮扶食品加工作坊40余家。
四、“七项专项整治”情况
一是深化食品非法添加和滥用食品添加剂专项治理行动。我局制定整治工作方案,成立整治工作领导小组,组织企业自查自纠,宣贯有关法律法规和《食品添加剂使用卫生标准》,整治工作效果明显。检查其有无违法添加非食用物质和滥用添加剂现象,监督其食品添加剂使用情况,查阅食品添加剂使用台帐,并检查食品标识是否规范,同时加大日常巡查力度,密切关注其食品添加剂使用情况。
二是深化乳制品、食用油、肉类、水产品、酒类、食醋、食品添加剂和保健食品等八个重点品种的综合治理。在五一、端午和中秋、国庆等节日开展专项检查,以节日热销产品为重点品种,依法打击制售假冒伪劣食品等违法行为,杜绝发生食品质量安全事故。
三是开展食品集中交易市场、城乡结合部、城中村、建筑工地、中小学校园及周边等重点场所的.食品安全专项整治。在食安委的领导下,多次对食品加工小作坊进行专项检查,对不符合要求的小作坊进行停产整顿。并多次进行回访,巩固专项整治成果。多部门联合执法,对无证、不符合食品安全卫生标准的4家豆腐加工作坊、3家豆芽生产作坊、1家面皮加工作坊进行了依法取缔,当场扣押了锅炉4台、磨豆机4台,销毁模具40余个,“问题”豆芽1000余公斤。
五、开展食品安全宣传和培训活动
3月20日,我局召开食品安全责任知责履责培训会,对全体工作人员进行知责教育,并学习相关法律法规。
3月27日,我局再次召开食品安全责任知责履责培训会,对5家食品企业负责人和22家涉及添加剂的食品小作坊负责人进行了培训。
充分利用报刊、电视等媒体,编发简报12期,采用电视专访形式大力宣传食品安全知识,在保德电视台滚动播出,普及食品安全常识。在3〃15、食品安全周、质量月等活动,大力宣传食品安全法律知识,普及食品安全科学常识,报道食品安全工作成果以及优质食品、优良品
牌和优秀企业,强化企业食品安全责任意识,引导广大生产负责人诚信守法经营,提高人民群众自我保护能力和食品安全意识,营造人人关注、人人重视食品安全监管的社会氛围。
六、下年工作计划
1、进一步全面排查食品生产小作坊底数。
2、本年度力争帮扶办理1―2个红枣加工作坊取得生产许可证。其它蜜饯加工小作坊实行生产经营许可证制度
3、查处在食品加工领域内滥用食品添加剂行为,主要对食品加工小作坊使用乳制品和各类添加剂使用情况进行专项检查。
4、严查制售有毒有害食品的违法犯罪案件。进一步加大打假治劣力度,严厉打击制售假冒伪劣、有毒、有害食品的违法行为,使各类违法案件得到及时查处
5、检查生产企业,督促企业建立全过程质量安全制度,落实企业主体责任制,监督检查食品生产企业进货台账和销售台账。通过检查,督促企业落实各项安全质量控制制度。
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