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餐厅后厨个人工作总结

2024-05-06 23:12:57

千文网小编为你整理了多篇相关的《餐厅后厨个人工作总结》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《餐厅后厨个人工作总结》。

第一篇:后厨年终个人工作总结

不知不觉中,20xx年即将过过去,新的一年即将来临。在xx酒店当厨师已经快一年了,现在,就20xx年的工作做下总结:

一、菜品定位

依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品,根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议,零点散客,宴会接待,三大块消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

二、厨政管理

以系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以现代信息手段提高市场竞争力,以效益化为目标指导厨政管理工作。

三、原材料的验收和使用

做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客。

四、食品卫生安全、消防安全

严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。

严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣。

五、菜肴出品把关

采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。

以上是我对过去的一年做的工作总结。在新的一年里,我将继续努力,争取把工作做的更好。

第二篇:餐厅员工年终工作总结

光阴似箭,日月如梭,不知不觉中紧张而忙碌的20xx已悄然谢幕,回首这过去的一年,在公司领导的正确指导及带领下,公司上下团结一心,拼搏进取,紧紧围20绕xx年度工作的指导思想和奋斗目标,认真落实“目标责任制”,各项工作均取得了可喜成绩。

一、20xx年度公司发展概况

回首刚刚走过的20xx,公司依照“管理科学化、业务一体化、服务标准化”的总体要求,以科学助管理,以创新增效益,以服务促发展,坚持全面、协调、可持续发展,不断寻找各种新的增长点,取得了不俗的业绩, 20xx年全年承办各类会议5次,接待与会人员约8人次,形成利润近20万,圆满完成了各项预期指标,在业务一体化的道路上又迈出了坚实的一步,现将20xx年度公司所取得的主要成绩总结如下:

(一)细化管理,以人为本,建立科学合理的目标管理体制

1、在成本控制、质量监察、人员考核等多个方面着力推行精细化管理。 在加强成本控制方面,公司推行了询价机制,从各部门抽调人员,成立质量监察小组,定期到市场询价,对商品的价格、品质等进行综合考量,真正做到货比三家,确保各部门购置商品的高性价比。

在强化质量监察力度方面,公司成立质量监察部,对各部门工作实施监督考察,初步建立了基础监督机制和监督措施,基本做到了“凡事有人负责,凡事有人监督” 的管理要求。

在规范人员管理方面,公司根据各部门业务特点有针对性的拟定了不同的绩效考核标准,极大程度的激发了员工的工作积极性,提升了员工的工作效率。

2、推行“求实创新、稳步发展、以人为本、文化兼容”的企业精神 企业要发展壮大,充满向心力,必须形成自己特色鲜明的企业文化,公司依托有利环境,将城市文化与企业文化有机结合,将自由开放、蓬勃向上、积极创新的城市文化融入到企业文化中,形成了“求实创新、稳步发展、以人为本、文化兼容”的企业精神。并创办了《XX公司内刊》作为展示企业形象,彰显员工风采,增强学习交流,传承企业文化的重要平台,极大的提升了企业凝聚力。

人才是企业生存之本,企业要发展,首要的任务就是建立一套科学化、人性化的人才管理体系。在过去一年的积极探索中,公司逐步确立了“以人为本”的管理理念,在公司内部推行“尊重人、了解人、关心人、引导人、凝聚人、激励人、提高人”的人性化管理原则,在工作上,根据每位员工的具体情况,为其提供发展空间,通过竞赛、评比等手段加强员工业务学习,培养员工学习主动性,使每位员工都能够与公司共同成长、进步、飞跃;在生活中,主动聆听员工的心声,举办员工文化节等集体活动,丰富员工的业余生活,使员工感受到家庭般的温暖,逐步培养员工建立主人翁意识,并使其形成与公司荣辱与共的高尚情怀。

3、以创收增效为目的,遵循风险共担的原则,建立科学合理的目标管理体系。

公司根据企业整体经营状况,秉承科学合理的`原则,以月为考核时限,以部门为单位,根据各部门工作性质,拟定任务目标,使公司的业绩与员工的收入挂钩,初步建立了科学合理的目标管理体系,实现公司与员工风险共担,有效的激发了员工的工作积极性。

(二)拓展业务,强化营销,着力推进业务一体化进程

20xx年公司积极转变工作思路,结合自身的实际情况,进行体制创新,成立市场开发部,极大的提升了宣传和营销力度,使企业跳出狭隘封闭的 “小接待”圈子,将目标瞄准外延市场,与XX等省内多家机构建立了长期稳定的合作关系,其中更是有不少合作单位已将我中心定为培训基地,在巩固老客户的同时,还挖掘了不少新客户,在拓展业务范围方面取得了显著的成效。

(三)加强学习,量化考核,打造高素质高标准的专业化服务团队

xx年公司通过加强知识培训,开展业务比拼,实施量化考核等手段,大幅度的提升了一线员工的服务水平,圆满完成了全年接待任务,获得了客人的一致好评。

随着公司接待业务的逐步拓展,企业与社会各界的接触合作日益频繁,作为本市的对外服务窗口,公司代表着城市的形象,因此提升自身服务质量就显得尤为重要,所以公司各部门为满足不同岗位的需求,根据自身特点开展员工培训,例如:餐厅在加强业务学习的基础上兴起了全员学习英语的热潮,在一定程度上提高了员工的综合素质。

与此同时,公司在各部门实行量化考核及技能竞赛,营造了良性竞争环境,让员工在比、赶、帮的过程中得到提升,在考察和比拼中鞭策员工,使其更加积极主动的规范自己的工作行为,自我审视工作表现,关注自身的`服务质量及服务效率,尽可能的减少或避免工作失误,有效提高了员工的服务水平及工作效率,为打造一支服务意识良好,服务技能扎实,服务经验丰富的高素质高标准专业化服务团队打下了坚实的基础。

二、存在的问题及解决方案

20xx年对于XX公司的发展来说是意义非凡的一年,在这一年中公司在经营管理、业务扩展、服务提升等方面都得到了不同程度的提升,但是随着市场竞争的日益激烈,公司要想健康稳步发展,取得更加骄人的成绩,必须增强紧迫感、责任感和危机意识,时刻保持清醒的头脑,充分客观的认识的自身的不足,认真总结经验教训,通过对公司发展现状的分析,总结出制约公司发展的问题,并积极提出解决方案。

1、餐饮中心一线人员流动性大,人员储备不足

原本餐饮行业人员流动性大的问题就是所有餐饮个体的通病,又由于工作地点地处郊区、工作强度较大、与同行业竞争者相比薪酬也处于劣势,所以这个问题在餐饮中心就显得更加突出,为解决这一问题,公司一方面应酌情适度提高员工福利待遇,另一方面培育独特的员工成长土壤,为员工提供个人发展空间,满足员工的学习要求,以人性化的管理留住人才。

2、进一步开拓业务,丰富会务接待一体化结构内涵

除已有的业务内容外,应积极开发与会务接待相关的周边项目,进一步扩充会务接待的服务内涵,逐步推进会务接待产业一体化进程,不断丰富完善会务接待产业链结构。

3、着力弘扬“求实创新、稳步发展、以人为本、文化兼容”的企业精神 企业文化是一个企业的精神之所在,是一个企业的灵魂,是无形的向心力,凝聚力,一个企业要想生存并在竞争中立于不败,就必须有自己特有的企业文化,公司经过两年多的探索与发展逐渐形成了“求实创新、稳步发展、以人为本、文化兼容”的企业精神,但是要让精神深深植入每位员工的思想中,需要一个漫长的过程,因此必须通过各种手段,运用不同的媒介,潜移默化的将公司的企业精神融入到员工的头脑中,引导其建立积极地人生观、价值观,使其建立共同奋斗目标,并为之一起努力。

三、20xx年工作展望

xx公司上下将借着20xx年的良好发展势头,乘胜追击,求实创新,积极探索,敢于尝试,拟定适合公司发展的工作目标:

1、强化人力资源管理,求思求变,着力解决一线员工流动性大,人员储备不足的问题。

2、不断开拓新的业务项目,推进会务接待产业一体化进程。

3、继续完善企业文化内涵,充分发挥企业文化的影响力。

而今我们挥别硕果累累的20xx,迎来充满希望的20xx,相信在公司领导的正确带领下,公司上下将审时度势,开拓创新,以拓展业务、升级服务、完善管理为手段,以会务接待产业化进程为目标,积极争取与更多单位达成业务合作,共同谱写XX公司健康快速发展的新篇章。

第三篇:厨工年度个人总结

作为一名厨师长,是酒楼厨房的负责人,执行酒楼总经理的工作指令,贯彻食品卫生法和酒店的有关规章制度,负责厨房的全面管理工作,领导厨房全体员工完成每天的生产任务,审批厨房采购计划,与楼面、采购部、仓库部、财务部等配合、协调。对出品质量、成本、毛利率、卫生、厨房安全等负责。作为一名厨师长,是酒楼的一个重要角色,必须懂专业技术、会管理、精通酒楼厨房全面工作,明确自己的职责。厨师挣钱靠手不靠嘴,靠嘴只是临时利益,技术才是长久的效益。

要当好一名合格的厨师长,就必须做好以下各项工作;

一、拟定好菜谱;

菜名要通俗易懂,尽量避免如“一本万利”、“腰缠万贯”之类客人猜都猜不出来的菜名。如某些菜一定要用寓意菜名时,后面必须加用料和烹调方法,以便客人对菜肴的了解。根据酒楼的档次和经营目标去拟出菜谱,高档豪华酒楼的目标是高层次的客人,这类客人消费高,菜肴品种应从名贵的山珍和高档的海鲜、海味【燕、鲍、翅】为主;中档酒楼的目标是中等消费的客人,菜肴品种应从中档的海鲜、禽类为主,菜价要适中;大众酒楼经营的目标是低消费的平民百姓,菜肴要以家畜、家禽、鱼鲜为主,菜价要便宜,菜肴要实惠。如高档豪华酒楼经营一般的菜肴,客人就会认为档次太低;如大众酒楼经营名贵山珍海味,就会无人问津。因此,拟定菜谱必须与酒楼的档次和经营目标相符,否则,就会导致经营失败。

二、制定成本表、搞好成本的核算;

是将每一道菜的用料、用量做个详细的列表,算出每一道菜的成本和毛利,这样配菜就有了一个统一的标准,出品的份量就会得到很好的控制,给成本的核算带来更为精确的数字。

厨房的成本和毛利,主要是由厨师长控制。厨师长应于财务部门共同搞好厨房的.月终盘底和核算工作。搞好成本核算,是确保酒楼利润和维护消费者利益的根本措施,搞好成本核算的要求是;

1、厨师长必须了解原材料的市场价格,掌握各种原料的净料率,熟悉各种菜肴的用料与用量,根据规定的毛利率计算出菜肴的销售价格,对于成本和毛利率的关系又要结合实际情况而灵活看待。不一定要求每一道菜都是规定的毛利率,有些促销菜肴、急推菜肴、特价菜肴则可降低毛利率,甚至可以亏本销售。不见得成本越低,毛利率越高,利润越大。如果没有生意或生意太差,即使成本再低、毛利率再高,也照样没利润,甚至亏损。如果生意特别好,即使成本高一些,毛利率低一些,也照样挣钱,反而利润还大了。

2、认真搞好盘点工作,盘点时必须全面盘清、盘准。每月盘点一次至二次,这样才能使成本和毛利率的结果准确。

三、人员的合理安排;

应根据每一个人的特长和爱好进行合理的分工,安排到适合的工作岗位上可以更好的发挥每一人的作用,使工作做得更好。

四、出品的质量;

质量就是生命,酒楼的质量不行,就不会给酒楼创造效益,所以,出品就是酒楼的生命。要抓好出品的质量就应从五个方面把好关;

1、采购应把好进货质量关,采购的原材料必须新鲜、质优、而且还要符合菜肴的选料要求。

2、厨房不受也不用不符合菜肴要求的原材料。

3、原材料的加工、刀工、火候、调味。必须按照菜肴的要求进行

4、主、配、调料一定要在色彩、口味上得到科学合理的搭配。

5、装盘的成形美观

五、加强原材料的管理;

厨房原材料的管理是一项很重要的工作。原材料的管理好与差,关系到成本、出品的质量。原材料的管理目的是保证出品的质量,减少损耗,提高酒楼的利润。

第四篇:餐厅工作总结

一、前台工作的基础热荨

前台接待的工作中是一个必须有耐心和责任感的'职位,热忱、积极主动的工作责任心很重要。20xx年6月,我刚开始从业接待员工作中,自知招待工作人员是展现企业形象的第一人。在工作上,严格执行企业的规定,。激情看待每一个到访顾客,并热情的引导到相应的公司办公室。为企业给予了便捷,也为客人带来了便捷。接听电话时,保证细心听顾客的了解,并有意义的'事的做出对应的解释。

二、前台工作的和经验教训。

在赶到大家专卖店前,尽管也是有过接待员的工作经历,尽管获得了一定的考试成绩,但也具有一些不够,例如综合能力层面,主要是思想解放水平还不够,学习培训、服务项目上还不够,和有工作经验的朋友较为也有一定差别,,责任感和责任心尚需进一步提高,服务项目意识尚需进一步深层次。在将来工作上,我一定认真梳理工作经验,摆脱不够,勤奋把工作中做得更强。

三、前台工作的下一步方案。

根据对接待员工作中的喜爱,在新的一年里,我能严于律己,提升自己,反映自身,完成自身的使用价值。我能更为勤奋学精专业知识。持续提高自身的专业基础理论水准和作业的r间工作能力,遵循企业的有关工作规范,积极主动安稳的看待工作中。全面提高工作中素养,加强对作业的责任感和责任心。多与同事有效的沟通,处理工作上发生的问题,安稳提高工作能力。应对新的一年,我将以更为积极主动的工作责任心更为激情的工作态度把自己的做好本职工作搞好。

我将进一步更强的展现个人优点,摆脱不够,取长补短。与企业及朋友团结一致,为企业造就更快的工作业绩!工作中好似于改革,一个总体目标拥有信仰才会出现充裕的驱动力去拼搏,20。_年我本人,便是调节,变化的本年度,在这一年我迈入了这一崇高而又繁杂多种多样的社会发展。在以后的工作上,我想向着这一总体目标,一年一个小阶梯,三年一个大台阶去勤奋,去完成。

20xx,新的一年是颇具考验的一年,伴随着运行的进一步开展,我有自信心展示出自身更高一些的水准,进行更高一些的总体目标。为努力创造公司目标,我已经搞好了突破自我的提前准备,也有信心把服务项目做得更强!最终祝大家在新的一年里,身心健康,万事大吉,工作中节节高升,祝公司的销售业绩蒸好日上,虎虎生威,谢谢你们。

第五篇:后厨的年度工作总结

一年的工作到头了,我想这是值得庆祝的,在工作这一块一年来我认真贯彻上级的领导方针,做好本职工作,作为一名厨师我也知道自己发挥的高水平的厨艺,才是第一位,这些都是值得推崇的优点,一年的工作当中我认真细致,属于自己的工作绝对不会推脱,做一名积极向上有担当的.后勤厨师,我也是非常在乎在工作当中自己的表现,这也是多方面的。

一、贯彻后勤各项制度

首先在工作当中积极的学习各项规章制度,把自己的能力提高上去,我也希望在工作当中能够积极的发挥这些,不管是什么事情都应该有一个正确态度,明确工作当中的各项制度,想清楚了再是说这是非常宝贵的,我不认为这些可以投机取巧,一切为后勤着想,端正自己的态度,一年来我能够非常的清楚自己身上的问题所在,当然这些也都是非常宝贵的东西,在我看来只有知道了问题,才能够知道怎么去解决,所以在工作当中不断的积累知识,给自己足够的动力坚持下去,带头做好遵规守矩,让自己积极的发挥这些长处,我想这些都是值得提倡的。

二、保证后厨卫生整洁

做一名合格的厨师这一点是要非常清楚的,让自己时刻清楚哪些是可以做的哪些是不可以做的,后厨的卫生工作我一直都非常重视,因为这也是一名厨师的工作的基本素养,所以一年来后厨的卫生都是非常整洁的,我每天都是有非常清晰的工作意识,这是要非常明确到位的,对于这一点我时刻在坚持着,卫生的标准我都是按照着后勤标准来做的,绝对不会让饮食方面出现不卫生的情况,保证顾客能够放心大胆的去吃,当然我也有非常清楚的意识,我知道卫生是多方面的,作为一名厨师,一定要保证自己职业素养是处于一个高的状态,未来的工作我会严格的要求自己。

三、自身工作不足之处

我一直都在以较高的标准要求自己,这些都是毋庸置疑的,特别是在工作当中我一定要纠正自己懒散的习惯,我认为在做事情的时候我还是不够积极,作为一名厨师,这种缺点后续会不断的发扬下去只会让我继续堕落下去,这也是我不愿意看到的,在今后的工作中我会调整好状态,把懒散的习惯纠正,面对工作主动积极起来,这是绝对没错的,既然是做了就一定要做好,这也是我对自己主要要求。

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