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我从20xx年12月到公司办公室工作以来已有半年时间,对办公室工作已有了初步的认识,正在逐步从陌生走向熟悉,现将这半年的工作心得总结如下:
一、团结同事,密切配合,时刻以大局为重
办公室工作纷繁复杂,仅靠一个人是不可能完成的,作为部门领导首先要做维护团结的表率,做勤奋工作的表率,团结同事,密切配合,群策群力,依靠大家的共同努力将工作圆满完成。同时要扮演好配角的角色,紧紧围绕主任这个中心,做到在工作上主动而不越位,全力协助、配合主任开展工作,树立本部门的良好形象。
二、加强学习,不断进步,努力提高自身素质
办公室工作涵盖了文字处理、起草公文、会务接待、档案管理等方方面面,对一个人的综合素质要求很高,这就需要我在日常的工作中不断学习,向领导学、向前辈学、向同事学,只有通过学习不断提高自身素质,才能使自己能够尽快具备胜任工作的能力。
三、以身作则,严于律己,爱岗敬业讲奉献
作为办公室副主任,在日常的工作中,经常会对部门人员进行管理、教育,这就需要我必须先从自身做起,时时处处率先垂范,要求别人做到的自己首先要先做到,要求别人不做的自己首先不做。以自己认真、踏实的工作作风来凝聚人、带动人,充分调动下属的积极性和主观能动性,共同做好工作。办公室工作无规律可循,经常不由自主,领导临时交办的事情就必须迅速完成,加班加点是常事,甚至连夜工作,相对比较辛苦。但既然选择了这份工作,就必须干一行爱一行,甘于奉献,诚实敬业,无怨无悔。
虽然这半年来,我在工作上取得了一些进步,正在逐步进入角色,但仍有许多不足,具体表现在:
1.业务能力仍显不足,许多工作还不能从容应对;
2.工作中责任心不强,搞工作粗枝大叶,不够细致;
3,有时在工作中仍有消极、散漫的思想,不能够从严要求自己;
4.在有些工作上原则性不够强,没有把个人感情和工作分开认识,对一些人,一些事管理不严等等。
在今后的工作中,我要从这几个方面入手提高自己:一是继续加强业务学习,尤其是写作能力的学习,多看一些公文写作方面的书籍,努力提高自己驾驭文字的能力;二是更加严格的要求自己,处处为同事做出表率,引领、带动大家共同进步;三是更加严格细致的开展工作,这也是办公室工作最本质的要求,多向领导请示,多向老同志讨教,遇事多留心、多留意,杜绝出差错,维护办公室的良好形象;四是提高自己的个人修养,养成尊重他人,尊重他人意见的良好作风。与大家加强沟通、加深理解,关心、爱护、帮助同事,倾听他们的想法和心声,使办公室成为一个团结和谐、关系融洽的集体。
春花秋实,寒暑往来,我们即将迎来了又一个春天,在这岁末之际,特将20xx年的护理工作总结如下:
一、坚持等级医院评审标准指南,提升管理工作。
借等级医院评审的东风,以等级医院评审标准为工作指南,完善了护士工作职责,护士考核标准,护理质控标准,护理缺陷,意外事件上报制度,实习生管理制度,使护理工作做到有章可循,有据可依。护士长坚持每日查房,科室每月开展一次疾病查房,每月一次安全管理护理会议,每月进行检查工作汇报总结,每周进行晨间提问工作,都基本达到了规范要求的标准。通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,护理质量有了较大提升,全年无重大护理事件发生,重度缺陷为零。根据等级医院评审要求,今年对病历文书进行了专项整改,责任护士,主管护士,科室质控员,护士长各有分工,使护理文书书写上了一个台阶。特别是标本送检率,签名及时率,护理书写及时性较往年提高,缺漏项下降。今年下半年实行了表格式文书书写,出现了一些新问题,旨在明年加以改进。
二、坚持以人为本,以病人为中心的`人性化护理,提升护理工作。
继续坚持出院病人随访制度,坚持与妇幼保健人员和作做好产妇与新生儿的保健,从患者入院到出院健康教育贯穿始终。坚持产妇陪伴分娩,坚持每月开展工休座谈会,虚心听取病人意见。坚持为手术病人提供米汤,为陪客提供躺椅。
三、严格产房管理
坚持人员准入制度,科内护士均取得护士执业证,助产技术合格证及产房疫苗接种证。印刷产科常见急救流程,产科急救小组人员名单,联系方式张贴在产房,强化工作流程,对新生儿窒息复苏,产后出血急救进行模拟演练及考核。通过了两次产科质量检查。完善疫苗上报及核对规范,增强疫苗打点。实行产妇分娩陪伴。
四、妇幼保健:
见产妇儿童死亡及接生情况统计报表,浙江出生医学证明使用情况报表;浙江省围产儿死亡监测;分娩情况年报表,杭州市危重孕产妇一览表,新生儿疾病筛查表。
五、不足之处:
护理科研论文缺。科内护士工作积极性不强,学习热情不高,处于被动工作状态。实习生管理经念缺乏。
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