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第一篇：水厂员工工作总结
20xx年，县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，公司紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，公司被x供水协会县镇委员会命名表彰为“全国优秀县镇供水企业”。
一、以人为本，狠抓队伍建设
以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，狠抓党风廉政建设的同时，结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须三个文明建设中起表率作用。
公司制定了教育、培训、宣传工作计划，组织干部职工通过思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，把党的方针、政策等变为职工的自觉行动。此外，公司还坚持开展“假如我是用户”的讨论，引导职工换位思考；开展“十佳职工”、“先进集体”、“文明科室”评选等活动，激发职工的集体荣誉感，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业塑造一个团结协作、健康向上的良好风气，进一步促进了企业的健康发展。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均通过了市供水处组织的创建文明城市知识考核，截止到目前共有人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为x%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水
十万吨新水厂一期工程年已顺利竣工，为确保新水厂按计划年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于月日正式对外供水。
新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入万元对净水厂、取水泵房及城区个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达x%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象
由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。
为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从年开始加大了抄表到户工作力度，通过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的.建议，因资金问题这个建议未能落实。
今年一季度，政府的网站“问计于民”上，许多市民提出“抄表到户”这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，没有财政补贴及配套政策的情况下，公司经研究决定：把抄表到户做为年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从月日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担；对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。月日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到月底，共完成户表改造户，为户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
四、积极开展创建活动，推动精神文明建设和作风建设
20xx年是水务系统文明行业创建年，也是南京市文明城市创建年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府的网站，便于用户查询、监督。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示内容，向社会公开招聘了名窗口服务人员。重新印制了“三来”服务信息单，严格实行用户签单制度；规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
通过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗面，表扬信封。
为认真听取社会各界对供水服务工作的建议和意见，进一步提高服务质量，公司先后于月日、月日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
五、存在问题
这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高；改表到户工作仍需加大力度。
第二篇：水厂员工工作总结
时光如梭，20xx年即将过去，在公司党委的关心栽培和同事们的帮助下，我热衷本职工作，严格要求自己，按照公司要求，履行好自己的本职工作。对本职工作有了更深入的熟悉和理解，现将一年的工作总结如下：
一、思想方面
作为一名新入职企业工作人员，自觉提高学习积极性，做到不懂就问、不会就学、不乱作主张，积极请示，认真学习会议精神，落实师市政策。公司通过开展“以月促年暨第二十二个党风廉政教育月”活动，严肃纪律、狠抓落实、强化担当、整治四风，让我牢固树立“四个意识”“四个提高”查找自己的不足，弥补自己的短板,认真学习各类法律法规，学习依法治国、用制度管人。
二、工作方面
在这一年里基本完成以下本职工作：
1、绿化供水工作，可克达拉市给水厂截止至全年供水总量1186万方，购买66团黄渠水总量94万方，可克达拉市可伊泵房供水总量180万方，可克达拉市绿化用水共计1460万方。圆满完成20xx年可克达拉市绿化供水工作。
2、管网维修工作，20xx年管网维修工作取得长足进步，20xx年初城建公司新招聘4人管网维修巡查员，对可克达拉市管网及绿化跑冒滴漏处进行巡查。全年共计维修312余处、发现绿化及人饮水跑冒滴漏1200余处、疏通下水井117余处。尤其是20xx年疫情期间，员工24小时待命，发现跑冒滴漏处能及时处理，发现管网破裂处能及时修复。疫情期间共计维修公建单位及小区供水管网19处，市政管网12处，绿化管网38处，巡查跑冒滴漏150余处，疏通下水井32口。保障了可克达拉市城市居民用水，发扬不怕苦、不怕累、加班加点毫无怨言精神，给公司树立了良好的形象与口碑。
3、可克达拉市供水厂运行
9月中旬入驻可克达拉市供水厂，从头开始学习厂区内各设备使用方法。可克达拉市供水厂于10月12日正式进入试运行阶段，至12月底共计供水16.2万方。排查出设备安装存在的问题10余处，土建及自动化问题20余处，沿线建筑物及管网问题5处。认真查找问题并联系责任单位进行整改。做到安全生产、确保供水，让可克达拉市及沿线团场居民喝上放心水。
1、安全生产。
新水厂建成后，公司立即对新招聘员工进行安全三级教育（公司级安全教育、厂级安全教育、班组级安全教育），对水厂员工进行入职身体检查、入场安全培训、持证上岗，层层把关，杜绝把危险源带入水厂，对水厂的危险源进行标示，对存在的安全隐患处要求施工单位进行整改，对厂里的员工定期进行安全培训，做到教育现行，安全在心，始终都要以安全第一的原则要求员工，保证员工的人身安全。
2、水质安全。
为保证可克达拉市供水厂出水水质，公司购置水质化验设备39.7万元，对出厂水质进行检查，供水厂对水质进行一日两次检测，经检测可克达拉市供水厂出厂水可达国家一类水质。
3、疫情防控。
对员工疫情防控严格要求，按照公司要求7天做一次核酸检测，认真落实疫情防控要求，每天做到水厂员工一日两次测体温，对各车间消毒消杀工作。入厂人员必须查看行程码及健康码、测量体温、消毒消杀工作。做好水厂各项台账工作，维稳综治、疫情防控、水厂运行、维修及巡查工作，保证水厂的正常运行。并对水厂运行成本进行分析及核算。
三、下一步工作计划
1、再次认真核查水厂设备及土建存在的问题并及时对接各责任单位进行整改。
2、对接64团、63团及惠远镇，尽快接入可克达拉市供水管网。
3、对管网沿线、分水口及建筑物按图纸进行核对，看是否还存在问题。
4、对接沿线检测点及控制点自动化接入水厂中控室。
四、存在问题
1、专业技术有待提高，需虚心学习请教，做到业精腿勤。
2、管理水平有待提高，要做到统筹规划，干工作前要多思考，干工作后要多反思。
3、个人自身存在问题，经常一遇到紧急情况不能够控制自己情绪。
4、工作中存在只看脚下不看路的情况，只顾自己走，以后需多与领导、同事请示及沟通，避免出现信息不通导致工作不畅。
5、建议我们市场部巡查小组针对各公建小区单位楼及基础建设绿化、供水管网在维修期后进行有偿维修。
6、可克达拉市供水厂内有三名专科以上的工作人员，建议一年后进行转入我公司为正式员工，调动他们的积极性，成为我公司一员。
五、今后打算
总结这一年的工作，我在工作中尽管没有出现较大的失误，但离上级领导要求和同事期望存在一定的差距，有些方面还存在不足，个别工作做的还不够完善。今后，我将努力弥补自己的'不足，在以后的工作中改进。认真学习与工作中相关联的资料，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结和反省，提高业务水平，工作认真的落实，以适应企业发展，与公司共同进步。
第三篇：水务个人工作总结及工作计划
xxxx年上半年，我局在市委、市政府的正确领导下，在x市水务局的精心指导下，紧紧围绕年初工作目标，制定全年工作计划，细化工作任务，创新工作举措，扎实推进重点水利工程建设，进一步深化水利体制改革，提升服务保障能力，为产业新城、品质xx建设提供强有力的水利支撑和保障，上半年以来，各项工作任务均有序推进。
一、上半年工作总结
（一）防汛抗旱工作进一步加强
一是针对今年的防汛形势，x月xx日市防汛抗旱指挥部下发了《关于做好xxxx年汛前准备工作的通知》的文件。市政府在x月至x月期间，先后三次召开了全市防汛减灾工作会，对全市的防汛工作做了详尽的安排部署，落实了各单位、各乡镇的责任和任务，做好物资、人员等一切防汛准备。
二是启用了位于xx乡xx村的新市防汛物资储备仓库。现已储备铅丝笼xxxx条，铅丝xxx吨，防汛抢险专用车x台，冲锋舟x艘，橡皮艇x艘，抽水设备x套，各型照明设备xx台（套），编织袋xxxxxx条，救生衣xxx件及其它防汛救灾物资若干。
三是组织了抢险队伍xx支，抢险队员xxxx名。其中，专业抢险队伍共xx支，专业抢险人员xxx名。x月底，我市水上救援抢险队参加x市在我市Fx赛场举行的跨区域水上救援演练。
四是督促沿山乡镇建立健全山洪灾害监测预警系统运行管理机制，对已建设山洪灾害监测预警系统设备设施的村组强化执行汛前、汛中、汛后检查制度。目前已完成系统的巡查巡检工作，重点检查简易雨量监测站、无线预警广播、户外预警大屏，对查出的故障和问题已进行处理。
（二）水资源管理工作全面提升
一是完成xxxx年世界水日和中国水周的宣传工作，大力宣传水法规，营造浓厚水法治环境；扎实开展取水许可管理工作，向在建楼盘下发限期办理临时取水许可证通知x份，完成x家企业取水许可办证换证、x家在建楼盘临时取水许可证现场核查工作。截止到x月底已完成水资源费征收xxx万元，污水处理费征收xxx万元。
二是加强执法巡查力度，严厉打击水事违法行为。半年以来，共出动巡查xxxx余人次，其中由公安干警协助进行联合执法巡查xx余人次。行政执法查处了xx起，立案查处的案件x起，其中盗采砂石法案件x起、损坏河堤案件x起。依法暂扣机具车辆x辆，有效地控制了违法态势的发展，保障了水务工作的正常秩序。
三是积极做好全市砂石行业整治工作，目前全市共有xx家砂场已经全部停电、设备拆除、停止生产。xx家砂场恢复土地原貌；xx家砂场剩余少量砂石料，正在限期恢复土地原貌，并积极消耗剩余砂料。
（三）水环境综合整治效果明显
一是完成了四新堰、李家堰等xx条黑臭河渠治理，共计治理完成下河排污口xx个，新建污水收集管网xx公里，新建污水处理设施x座，沼气化粪池x座，新增污水处理量xxxx吨/日，修复闸门x座，关闭养殖场xx家，规范整治排污企业x家。
二是编制完成《xx市xxxx年度城乡水环境综合治理xx市黑臭河渠治理项目实施方案》，将xxxx年河渠污染治理工作任务划分到了相关责任单位，共计要治理完成黑臭河渠xx条。
三是加强河渠巡查监管工作，对发现的问题及时下发限期整改通知到相关责任单位督促整改，上半年共计下发整改通知xx份；同时对全市xx个乡镇主要河渠出入境断面水质进行取样监测，以水质监测报告、污染源整治情况及河渠日常卫生保洁情况为考核依据，对所有乡镇实行资金奖惩和目标分值扣减，强化各乡镇河渠污染治理主体责任意识。
（四）涉水工程建设力度增大
今年，我局承担重大项目xx个，总投资x.xx亿元，xxxx年计划完成投资x.xx亿元。上半年，累计完成投资x.x亿元，完成固定资产投资x亿元，完成引进省外资金x.x亿元。
一是在重大项目推进工作上，目前已完成成新蒲三江片区xxxx年农田水利工程，桤木河引水工程（二期），xx市龙岗河支渠整治工程，xx市xxxx年黑臭河渠治理黑石河、白马河、等河渠沿线梓潼、廖家等乡镇出户截污管网工程，xx市xxxx年黑臭河渠治理黑石河、铁桩堰沿线三江镇、燎原乡等乡镇出户截污管网工程，xx市中央预算内资金十二五第二批农村饮用水安全项目，xx市xxxx年农村饮水安全工程，xx市隆兴镇高标准农田智能化灌溉工程等x个重大项目。
二是在水利工程建设上。完成龙岗河整治工程，共计整治渠道xx.x公里，工程投资xxxx.xx万元；完成成新蒲高标准农田建设项目，共整治渠道xx.xx公里，工程投资xxxx.xx万元；对文井江镇、三郎镇、怀远镇的水源工程、山坪塘工程进行整治，工程投资xxxx.xx万元，预计x月底完成；完成乌木堰整治工程，整治渠道xx.x公里，工程投资xxxx.xx万元；完成桤木河引水工程（白头镇）渠道整治工程，整治渠道xx.xx公里，工程投资xxxx.x万元；实施老千功二支整治工程，整治渠道x.x公里，工程投资xxx.xx万元；实施隆兴镇智能化水稻灌溉工程，灌溉面积xxxx亩，工程计划投资xxx万元，截止目前，智能化设备阀门已安装完成xxx多处，基本完成调试。
三是在实施供水工程建设和管理上。怀远水厂工程完成厂区调试，输水管线冲洗、试压工作；完成xx市xxxx年农村饮水安全工程，安装各类管网xx公里，投资xxxx万元，解决x万人的饮水问题；完成xx市水质检测中心方案报批，争取中央资金xx万元；每月对全市的供水企业和在建施工进行定期和不定期安全检查，并加强对所有供水设备和供水系统作全面检查和维护，确保供水设备的正常运行。
（五）其他重点工作创新发展
一是加快水利体制改革工作。完成对xx乡xx村、xx镇xx村、xx镇xx村三个试点村组的摸底调查数据的核查工作，测绘单位对试点村组小型农田水利设施的占地面积、四至界畔、渠道坐标、长度等进行实地测量，目前测量工作已完成，其中xx村、五星村已对测量结果进行公示，公示后将进行颁证；羊马、崇平、廖家、白头、济协、梓潼、燎原等x个乡镇基本完成摸底调查表登记工作。
三是加快李家岩水库建设前期工作协调力度。目前，我市已成立了李家岩水库工程项目推进工作领导小组，并完成了机构的设置和人员的配备。李家岩水库项目已全面进入可研阶段工作，现已完成了安置点的规划选址和复建道路的初步设计方案，正全力开展建设征地实物调查工作。截至目前，实物调查工作已完成近半工作任务。
二、下半年工作计划
下半年，我局将紧紧围绕市委、市政府中心工作，突出抓好四项工作，高标准完成各项目标任务，服务全市经济社会发展。
（一）全力抓好防汛抢险工作，确保全市安全度汛。
（二）加快推进水利重点项目建设，确保重点项目建设任务顺利完成。
（三）深入开展水环境治理工作，进一步改善水环境质量。
（四）依法加强涉水事务管理，实现依法管水。
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