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一年的时间不经意间就逝去了,面对这一年的点点滴滴,我的心里非常的充实满足。旧的事物已经成为了过去,新的事物已经来到眼前。在此我想为自己这一年的销售工作做一次总结,希望自己今后可以更好的在这份工作上继续下去,也希望自己能够通过这次总结,认识到自己的优缺点,从而可以更好的去做好这份工作。以下是我的个人总结:
一、注重销售技巧
我进入销售行业也已经好几年了,虽然这几年的时间里我没有太大的一个成就,但是我也是一直在自己的岗位上默默坚守和前进。这几年让我明白了很多的事情,不管自己对待工作的一个态度,还是我在这个职业上的一些追求,我都变得更加严格了。在这个社会上,我们的个人能力往往是最重要的,而更重要的就是我们个人的魅力。作为一名销售,我们不仅要掌握好销售的技巧,也要提升个人的综合能力。让专业和魅力同行,是我们的一把利器,也是我们个人提升的重中之重。所以首先基础是要把技巧学习好,通过时间和实践的积累,完善自己的各个技能,从而走向一个更好的未来。
二、管理个人形象
作为一名销售,我们是需要常常和客户接触的,因此从另一个角度就可以反映出我们销售这份工作,对个人形象的注重。首先我们的形象是第一传达给客户的,我们当时的穿着,言语,神情,都会给客户留下一个印象,不管当时我们谈得怎么样,但我们至少要给客户留下一个好的印象。而我们也从另一个层面上代表着公司的形象。
转眼间试用期即将过去。这三个月,我负责xx酒xx地区市场的拓展,从默默无闻,到家喻户晓,我跟我的销售团队历经辛苦。这三个月来,销售额达xx多万元,得到公司的称赞,合作伙伴关系也进一步巩固。
一、开展市场调研,拓展市场空间
目前,酒类市场竞争激烈,我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx酒类家喻户晓,人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。
二、人性化服务
自xx酒类承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过xx酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶酒类,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助xx加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,xx啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,三个月销售额达到了xx元。
三、存在的问题
虽然在这三个月,我们取得了比较不错的成绩,但仍然存在一些问题,如果不加以纠正改善,将会影响产品的销售。包括业务员的管理,后勤的配合。
1、业务员的管理比较松散,并没有效的形成一个营销系统,有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中,要根据实际情况建立有效的管理制度,带动业务员的积极性,提高工作效率。
2、后勤配合有些迟缓,往往出现单已开,货迟迟发不了去的情况,使客户信任度降低。
在即将转正的时候,我要注意试用期出现的问题,并继续发扬我们的优势,争取在接下来xx酒的销售中取得更好的成绩。
时间过的真快,不经意间这学期即将结束。在这一学期中,我始终本着“以幼儿为主体”,牢记自己是一名幼儿教师,始终坚持党的教育方针,面向全体幼儿,教书育人,为人师表,工作责任心强,重视幼儿的个性发展与幼儿的全面发展相协调,尊重幼儿,做到爱与严格要求相结合,注重自身知识结构的进一步完善,从而不断提高自己的教育教学水平,本学期,较出色的完成了教育教学任务。现主要做如下几项工作总结:
一、与幼儿的情感交流方面
我很注重与幼儿之间情感的交流,热爱并尊重我们班的每一位幼儿,有了这种心境,师生之间就能有一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解,无论活泼、顽皮或胆怯,我都一视同仁。对性格孤僻的幼儿,给以更多的热情和帮助。帮助他们树立自信,走出自我评价的误区。活泼开朗的幼儿,我则提供适合他们的展示空间。人的感觉是相互的,教师的真诚,孩子们能感觉的到。坚持热爱、尊重每一位幼儿,与幼儿平等相处,让幼儿接受了你,就能以主动的态度接受你的教育。
二、常规方面
小班幼儿在学期初,是处于一种蒙化状态,他们带着家庭中的不同习惯走到了一起,许多孩子原有的生活比较的无序,甚至十分的自由化。作为一名新教师,深知只要将小班常规培养好,教学才会有序的进行。如午睡时利用讲小故事的形式教育幼儿每天中午要按时睡午觉;午餐时介绍各种饭菜所包含的营养价值教育幼儿不要挑食;利用教育挂图教育幼儿要饭前便后要洗手,培养幼儿取放玩具常规:不争抢,不随意干扰别人等等。到如今,班级幼儿已形成了良好的生活习惯和学习常规。
三、教学方面针
对小班幼儿心理情况,我们开展了主题、领域教学活动,以稳定幼儿情绪为主,提前备课,运用多种教学方法,制作自制玩教具。我们从幼儿的实际出发,注意调动幼儿学习的积极性和创造性思维,培养幼儿的学习兴趣为主要目的。做到课题与环境结合,让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。还设立了美工区、语言区、阅读区等区域,并不断丰富材料。积极参加园里的教研活动。本学期,我积极制作了不少适合小班幼儿操作的区域活动材料,配合主题活动,进行环境创设,取得了不错的效果。
四、家长工作
善于与家长沟通,在幼儿园工作中,家长工作是十分重要的。幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持和配合,这学期,我通过多种渠道与家长沟通,针对每一位幼儿情况,采取不同的方式进行家访,收到了良好的效果,也取得了家长的信任,使我的工作得心应手。当然,有收获也存在着不少的不足:在教学方面我还要更近一步地做好每节课后的小结,只有善于总结、反思才会有所提高和进步,多听老教师的优质课,从中获取经验,快速的提升自己。希望领导能帮助我指出不足,我将认真反思、努力改进。
2.本人对工作负责,有积极的敬业精神,能与领导沟通协调,为人亲和诚恳能与员工和谐并能沟通提高员工的素质,能为公司利益付出汗水,为公司创更高业绩,望贵司能给我一个发扬的机会,同时您也无悔您这次的选择。
3.本人对煤炭质量有着很高的目测能力,对工作地的矿物资源和矿产质量有着很高的判断能力和评估能力,有着独立开展工作和洽谈能力,能够很好的控制质量误差和押运途间的损耗和吨位误差。勤奋,上进,诚实,肯干,专一。待人诚恳有礼,乐于助人,善于与人沟通,得到比较好的评价。
4.本人工作认真,能吃苦耐劳,乐观向上、适应力强、勤奋好学、认真负责、抗压力强、勇于迎接新挑战。我是一个有很强责任心并且积极进取的人,积极参与社会活动,敬业尽职。求学阶段,我系统地学习了会计专业方面的知识,熟练各种办公软件,如:word文档,powerpoint,excel等,同时我也意识到经验不足是大学生的软肋,所以我利用空闲时间积极参加课外活动与兼职。经过之前的工作实践,我明显感觉到自己在综合素质、分析解决问题的能力、团队合作、人际交往和协调管理能力等方面有了很大的提高。我相信未来一定会在工作中创造出优异的成绩,也相信,是金子,在哪里都会闪亮。
5.本人活泼开朗,兴趣爱好广泛,适应能力强;担任学生干部,强烈的敬业精神和团队合作精神;参加各项比赛并能获得一定奖项,能吃苦耐劳;对数据分析较感兴趣,具有较强的学习能力和创新的精神!大学期间,我努力学习本专业知识,与此同时,我也参加社会实践和工作实习锻炼自己的能力。
6.本人敬业,工作认真,积极主动,有坚强的意志和耐劳吃苦之心。性格开朗、稳重、有一点幽默,待人热情。做事情有耐心、责任心以及谨慎,细心。坚信“没有做不到的事,只有不想做的事”,这也是本人的座右铭。所以只要本人喜欢,愿意做的事,本人相信会做到的。本人具有一定组织能力、协调能力。
7.本人乐观积极,待人热情,能吃苦耐劳,做事认真负责,能够脚踏实地为公司服务,对公司忠诚。善于与人相处,与人沟通。希望贵公司给我一个平台表现,我会为公司竭尽全能,谢谢!
8.本人乐观开朗,与人相处融洽,刻苦耐劳。有学习能力和动手能力较强,乐于接受和了解新鲜事物。平时喜欢参加集体活动,在大学习期间从不懂篮球到后来参加两次班际篮球比赛,并获得女子团体第二名和第三名。目前已参加过两次校企合作的实习,使我基本适应从学生到社会工作者的转型,并且累积了一些工作经验。虽然只是大专文凭,但我不会因此而感到自卑,相反地会更努力地充实自己不断提高自己的实力。希望能得到贵公司的青睐。
转眼一学期结束了,回顾走过的日子,好像很忙碌,但是却感到很充实而有意义。特别是这学期对我来说很特殊,有压力同时也有了工作的动力,要求自己努力努力再努力,争取有更多收获,现在一学期结束了,回头看看,也不免有一些感慨。
一、政治思想方面
本人能积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以胡锦涛同志为核心的党中央的正确领导,热爱人民,热爱社会主义祖国,忠诚于党的教育事业。坚持保育和教育并重的原则,忠于职守,严于律己,为人师表。牢固树立专业思想,不断学习专业理论知识和提高技巧技能水平。认真学习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习。基本上能作到不迟到早退。
二、和孩子的相处,看孩子的成长
这学期的收获是认识了x个可爱的孩子,我们通过一个学期的相处,从他们一开始对你不服不依,到现在能把自己的心里话偷偷说给你听,感到自己终是“付出得到了回报。”我们班孩子都是没有上过幼儿园的孩子,开学初面对陌生的老师,面对没来过的幼儿园,面对家长的离开,有好多幼儿忍不住掉下眼泪,“哇哇”大哭起来,对家长的依赖性很大,但是别看小朋友小,脾气很倔,一有不顺心的事情就哭鼻子,而且哭起来可蛮了,但是我和_老师决心用爱感化孩子,耐心说教,细心照顾,现在我们的小朋友懂事多了,也坚强多了,不再乱发脾气或不愿来园了。还有我们班的柳雨捷从一开始朋友很少到现在拥有了许多自己的朋友,而且还渐渐喜欢了帮我早读书;以前文静内向的__也变活泼开朗了好多。
对待孩子要细心耐心有爱心,每个班都有那么几个比较调皮的孩子,我们班也是如此,罗XX干便是一个让我头痛的孩子,他很活泼好动,注意力很难集中,而且不善和同伴相处,经常给我惹“麻烦”,有时真的很生气,但是孩子毕竟还是孩子啊,所以我总是耐下性子,跟他讲道理,用爱感化孩子。我想孩子会明白老师的用心的,我会继续下去……
三、真诚相待,家长将心比心
xx位孩子与其有关的却不止xx位家长,如何处理好家长的关系很重要,我是比较年轻的老师。开始接触家长是在孩子报名时,那时从家长的眼神我感觉到了他们的担心和不信任,于是我和_老师便决定用行动证明自己对工作的热忱,对孩子的爱。渐渐家长的眼神变了,送幼儿来时叮咛少了,信任多了。我们班的孩子都很小,每天放学时,我和_老师都要帮助幼儿一个一个的整理衣服裤子。有时候是有意训练幼儿自己穿鞋子,提高他们的自理能力。现在,我们班的孩子大部分都学会了自己穿鞋子。看着他们的变化我是心里很有成就感。现在家长很放心的把孩子交给我们了。面对家长的放心,我们苦点、累点算什么呢?值得!
四、严格要求自己,争取更多收获
古话有云:“学海无涯苦做舟”,对呀,教师更应该如此,中心幼儿园有很多教学经验丰富的老师,有这样一个良好的环境我于是对自己提出了几点要求:要虚心,要有苦心,对事情要有恒心。因为年轻,所以很多事情都得从头开始学,我虚心向别的教师请教班级管理的心得,认真对待每次的教学活动,认真写好活动设计,争取上好每节活动课。
为了更新自己的观念,我还利用休息时间看一些幼教杂志,如《幼儿教育》、《幼教博览》、《学前教育》等等,把别人好的方法摘录下来,并且认真学习新《纲要》,并以此来要求自己,尽量把理论转化成实际,提高活动质量,争取更多的收获。
迎接我的也将是新的学期,我相信自己本着对这份职业的爱和执着,会有更多的希望等着我的。