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在劳动保障服务中心的工作“忙并收获着、累并快乐着”。年末将终时,对自己的工作进行回顾与总结。回顾工作反思不足,对今后做一个规划。在上级劳动保障部门的指导下,镇和中心领导的关怀包容下,还有同事们的帮助下,我已经掌握了各项业务,做好各项劳动保障的工作。
在工作中,我以服务群众、服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,严格要求自己,提高个人素质、办事能力,发挥长处,为群众提供各项社会化服务。
回顾两年工作,做以下总结:
一、思想认识方面
记得刚上岗的时候,什么都不懂的我很茫然,通过劳动局组织培训,领导耐心的讲解,还有平时在劳动保障网站上面的学习,我很快融入了劳动保障服务的大集体,较快的吸收各个方面的.信息知识。学习了很多政策知识和系统操作。
另外,努力向组织元老们学习待人办事的方法,让初出茅庐的我受益匪浅,使我深刻的了解到劳服中心以“服务”为中心的职责。不断提高政治理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟,不断改造自己的主观世界做好本职工作。
二、工作成绩和不足
XX年8月刚上岗的时候,开始接手城乡居民养老保险征缴,也就是大龄老人参保和未到60周岁老人的预缴工作,工作中积极向上级汇报,不懂就问,联系其他街镇的老同学、新朋友,顺利完成了第一份工作任务,取长补短至今。
XX年10月份开始20xx年的城乡居民医疗保险参保工作,并受理、申报失业人员享受养老保险待遇申请,定期开展退休人员领取养老金资格检查,为退休人员发放养老金。但是由于医疗保险参保时间紧迫、业务量大、办事顺序没有整理好,曾出现了问题,通过领导的包容,同事的帮助,及时的纠正了错误,最终以全区参保率第一名的好成绩结束此项业务。
20xx年初,开始医疗保险的报销工作,在此之前医疗报销不在镇劳服中心执行,接手时又是一种新的挑战,也曾倦怠过,但是通过思想斗争后,很快的清楚的认识到了消极想法的错误性,激励了自己不服输的性格。通过上级的辅导、同事的帮助,还有其他街道劳服中心元老的讲解,也很快熟练操作了报销支付的工作。
20xx年年底又开展了20xx年的城乡医疗保险的征缴工作,这一次,明显的感觉到自己业务能力的提高,通过领导指挥安排、同事们的团结努力和各村的配合在短短的一个月中,圆满顺利完成了全镇的参保。
2年中也辅助完成劳动就业、创业培训、社保卡办理、劳动争议预防等工作。
在这两年工作中,收获很多:知道了要恪尽职守、诚实守信,不怕吃苦;要有优秀的表达能力、沟通能力和团队精神;要有一颗进取的心;还要给自己设定目标;更要听从上级安排指导。
三、展望20xx
在今后的工作中要保持以往的优点,改正自己的不足,更加严格要求自己,努力工作,多向周围的领导请教,向同事学习;积极提高自身各项业务素质,提高应急能力,处置突发事件,争取工作的主动性;培养较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量;以“服务”为本为人民群众做好劳动保障工作。
最后对给与我帮助的领导、同事表示衷心的感谢,正是有了你们的关心和教导,才能使我创造更高的人生价值。
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