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第一篇：城管协管员工作总结
20XX年，在市委、市政府的正确领导和统一部署下，市城管局围绕提升市容环境面貌和城市管理现代化水平的要求，深化数字化城管建设运行，提升属地化、网格化管理水平，深化依法行政文明执法，完善行政执法工作机制，深化城市环境综合整治，治理城市环境薄弱环节，全力以赴推进各项城市管理重点工作，确保了目标任务的全面完成。
这一年中，通过投运数字城管，“网格化”管理机制逐步构建。市数字化城管系统4月份起试运行，在345.3平方公里范围内普查部件123.7万个，并将1200多条主次干道和背街小巷，划定为951个单元网格，全面实施信息采集整改和网格化巡查管理。据统计，全年共采集发现问题17.1万件，转派至各区、各相关部门7.3万件，处置率和反馈率均达100%。其中，滨湖区数字城管平台率先完成与市级平台的对接，并与“网格化”管理相结合，落实了属地管理责任。
这一年中，突出市容综合整治，市区环境面貌有所巩固。全面实施“931”城市环境综合整治，对本系统职责范围内的85项整治任务，落实责任，狠抓推进，确保了20xx-20xx三年城市环境综合整治工作的圆满收官，在今年初省级检查验收中，我市的各项工作得到了省考核组的一致肯定。以第四届世界佛教论坛、文明城市和卫生城市复检为契机，深入开展市容环境专项整治，全年整治各类显见性市容违法行为15.3万起，拆除违法建设17.7万平方米，清除卫生死角、无主垃圾6.1万余处、计10.6万吨。北塘区针对一些突出问题，创新实行“公约式管理”，召集管理对象、居民、社区等各方达成“契约”，变城管执法者为裁判者，既有效化解了矛盾，又解决了疑难问题。在各项重点整治活动中，公安交通治安分局充分发挥组织协调作用，扎实推行“城警联动”模式，调处执法纠纷70余起，保障了城管执法活动的顺利开展。
这一年中，着力提升街景品质，创新成果得到体现。深化户外广告市场化运作，全年公开拍卖户外广告2批次、出让金2784万元，完成20个新改建项目户外广告规划论证。全市14条主要道路 “包装出新”， 42条背街小巷完成综合治理。在新区路段成功试点政府性投资公共停车泊位电子管理方式。据悉，我市的“百巷崇安”、户外广告综合管理等工作被列为省厅的创新项目，将在全省予以推广。此外，南长区结合辖区背街小巷治理，进一步加大市容难点攻坚和软硬件投入力度，把中联新村主干道、建工一支路等市容热点转变成了市容亮点。惠山区研究出台“区城镇停车秩序专项整治行动方案”，建立公安、交警、城管联动机制，辖区内停车秩序乱的问题有望得到改善。
这一年中，狠抓依法行政，队伍规范程度不断攀升。强化城管法制调研，在全系统组织开展论文征集、专题研讨、文章交流等活动。强化队伍规范化建设，出台2类城管基层站所的公共服务规范，全面实行执法队伍公共服务标准化。组织机关干部、基层骨干走进大学脱产培训，组织支队全体执法人员，集中封闭式军训培训。加大依法行政监督力度，规范行政许可，全年办理各类行政许可2639件、准予许可2554件。锡山区进一步加强基层法制员队伍建设，发挥法制监督作用，坚持每月案卷质量考核，确保了所有案件禁得起查、受得了评。市支队深入开展“使命大讨论”主题教育活动，进一步整顿作风纪律，并在勤新市场守点整治、制止太湖广场违法商贸活动、新区大型高炮强拆等重大整治行动中，有效发挥了协调主导和对区支撑作用。
这一年中，加强垃圾收运处置，环卫作业质量稳步提升。全年市区共收集、清运、无害化处置生活垃圾132.4万吨，建成区生活垃圾机械化收集率、无害化处理率继续保持100%。城市快速路、主次干道机械化清扫率达90%，超出省下达指标5个百分点。全市新增建筑垃圾集中转运点140处。有序推进广益星苑等16个新增小区生活垃圾分类收集试点，尤其新区长江国际雅园小区与慈济公益组织合作，把垃圾分类试点提高到一个新的高度。
这一年中，树立为民服务宗旨，城管保障力度有效增强。以解决群众困难为目标，加强投诉受理处理工作，今年以来市、区投诉平台合计受理处理投诉1.3万余件，案件总量下降6.76%，满意率同比上升7.43%。以服务市民群众为己任，做好市容环境保障工作，全年共计下达保障令、组织市容保障行动39次，尤其佛教论坛、文明城市和卫生城市复检期间发挥了重要的保障作用，同时，在雨雪灾害性天气和大气污染预警应急响应中，城管成为了一支生力军队伍。
第二篇：城管协管员工作总结
城管大队紧紧围绕争创全国文明城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，坚强拼搏，求实创新，圆满完成了年初指定的城管综合执法各项工作任务，现将今年的城管工作总结如下。
一、加强学习教育，提升队员素质
增强理论学习，制订理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提升队员政治素质；增强思想教育，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际艰难，调动了队员的积极性和工作热情。
二、加强法制工作，力保依法行政
狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、农机工作总结每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取用管理等规定，严格落实逐级审批、错误责任追究等制度，严把立案关、告诉关、处分关，力保了依法行政。
三、加强内部管理，打造过硬队伍
增强指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创文明城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用；增强车辆、财务、值班管理。严肃了办公纪律；增强协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制订了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提升了素质；增强社会治安综合治理。
加强安全防备工作，制订了城管大队安全事故责任追究方法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处分方法做出严格规定，加大检讨处分力度，减少了各类事故的发生。增强督察考核。年初重新改正了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，力保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案材料规范管理，推进了队伍正规化建设再上新水平。
四、大力整治环境，力保创文明城区目标实现
为力保拆违任务的圆满完成，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮忙违章者解决实际艰难，细心做相对人思想工作。采用调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强迫拆除等各种方法，力保了区重点工程的顺利实施，企业员工个人总结净化了市容环境。
第三篇：城管协管员工作总结
时刻飞逝，转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里，我不管是份内的还是份外的事，凡事都脚踏实地地去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的态度做踏实的工作。而我的工作能够顺利的开展，完全得以大队及分队领导，尤其是分队全体队员的鼎力支持。在那里，我把自己一年来做的主要的一些点点滴滴的小事给大家作个简单的汇报：
一年来，我严格管理自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全分队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出最大的发奋，争取最好的成果。
一、加强学习、转变思想
从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的主角快速的转变着，但是我时刻持续着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法潜质的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。
二、注重实效、认真履行职责。
城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，透过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立礼貌执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。
三、切实加强个人素质建设。“四个注重”。
注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强职责感、自豪感。
深入开展了“四个要有”实践活动，帮忙队员树立礼貌执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、礼貌执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化礼貌执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。四、廉洁自律，提高拒腐防变的潜质。
在廉政问题上，严格按照廉政职责制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到：按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求到达的我争取到达，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。
四、存在的问题和不足。
1、政策、业务水平还不高，要不断学习。
2、工作还不够细致，有时急躁。
第四篇：协管员个人工作总结
青年志愿者协会以“立足校园，服务社会，锻炼自己，奉献爱心”为宗旨，以“与人方便自己方便”为原则，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。下面对我们这学期的活动做系统的总结。
一、体制与章程的需完善
1、需完善青协内部的管理体制和相关制度。明确部门分工，落实人事考核和业务培训，提高工作效率。
2、需加强对部门委员干部，各小队负责人的培训和监督工作。
3是要加强理论与实际相结合，开拓新思路，不断加强自身建设；
4务实.踏实的工作作风和热情与激情是做好一切工作的原动力。任何一项工作都需要有从策划到执行,到宣传等一系列的过程.5对于别的部门别的院系开展的活动，多多留意，学习他们活动的优点，发现他们的不足，从而为以后本部门做好类似的活动积累经验。
6、注意活动本身的效果与后期总结与宣传，注意无意义活动与有意义活动。尽量让活动开展得有效果，做就要使我们开展的活动真正有意义，让同学们得到了什么或使别人得到了什么，做就做在校内外有影响的活动，7加强协会的组织化与制度化。
8最大的是志愿者热情问题。
9我们作为干部，就应该创造更多的机会，让他们学习更多知识，虽然这很大程度上要靠个人去发掘，但是我们还是应该为他们创造舞台。
10或许更多的时候，我们应该多听听志愿者的心声，更好的了解青协，
11需提高的志愿者文化服务理念，
12协会内部联欢少，为增强青协各部之间的了解，让更多的青协人互相熟知，增进友谊13个别干事干部态度散漫，不能认真完成组织交给的各项任务；个别干部的.组织协调能力不足，耽误了其他工作的正常开展而不是强制性地说服别人，要求别人做事情。不过每个人都有自己的思维方式和处事方式，而对于我，我更喜欢以心待人，因为我觉得这样更能使别人接受我的观点、我的建议，更能让别人知道怎么去把真诚的心传递往等方面的经验，让我受益匪浅。总结这一年多的工作，我明白了一些道理。有什么问题应该当面商量，并提出解决的方法。其次，重视细节，一丝不苟。这可能与部门工作的性质有关，但不仅仅是针对部门事，都应该认真对待，即使有些事在你看来并不是什么事，并没有什么意义，但工作就是工作，作为青协一份子，就是不计报酬地做事。第三，对待工作要有高度的责任感，做事情要负责任，特别是当你是负责人的时候，更要以身作则，带领好下属，使下属服从你的命令或安排。第四，要有很强的时间观念。在没有事先告知的情况下，不能有缺席、迟到的现象。首先没有事先告知就缺席或迟到，可以看出你对这件事情的态度怎么样，还有你的为人处事方式是怎么样的。所以，做每一件事情，都要有头有尾，都要有所交代，第五，团结才是力量。对于一个部门、组织甚至公司企业来说，团结这个词直接关系到部门或组织能否正常运行。一旦出现权力失衡的现象，将无法继续正常运行下去，所以凡事要以大局为重，注重内部的团结和和谐。第六，做为会长或副会长，应该懂得如何去激励干事。从管理学的角度来说，激励对人的行动起激发、推动和加强的作用。一个好的领导，应该以下属为出发点，考虑他们的需求，并作有效的激励措施。所以做为会长或副会长，要更好地领导干事，激励措施是必不可少的，这样干事也会带动其他成员做事。第七，要努力提高主观能动性。要在部门或组织里受到好评，就要不断表现自己，并善于表现自己。有些事情，一定要做出来给人看，别人才知道。社会就是这样，不善于表现的人，很快就会被社会所淘汰。低调做人，高调做事，永远是真理。第八，做事要注重效率与质量的结合。注重效率但不注重质量，会让人觉得你做事很草草了事，就像应付工作一样。而注重质量但不注重效率，会让人觉得你很没有时间观念。所以，
只有提高效率同时提高工作质量，工作才能在最短的时间内做到最好。最后，做人要有主见，要有创新意识。不要人家叫你做什么，你就做什么，没有自己的想法。部门需要的不是这种人，而是在这个基础上同时能有自己的主见，并提出意见或建议的人。创新能促进人的进步。在工作中，如果遇到一些问题比较棘手的，可以想想有什么方法能让这个问题变得简单。不能像机器人一样死板地做每一件事，这样就违背了效率与质量相结合的原则。
另外，还有几条建议：
第一，时间观念。我们会长不是强调做事要有时间观念，准时切不可迟到，这个我非常认可且要发扬。所以，我认为以后对青协成员时间观念抓严。对于那些缺少时间观念，经常迟到要给予警告教导，且要让负责人去打考勤，凡是屡次不改成员给予开除，绝不宽容。
第二，管理程序，选负责人。对加入的青协成员，统计不同专业人员。然后在各个专业人中通过严格面试竞选出一个负责人。
第五篇：协管员个人工作总结
一季度我所在分局党组的正确领导和大力支持下，在各科室、队的紧密配合下，坚持全面贯彻落实分局党组安排作为全所工作的核心，加强和改进工商行政管理工作，充分发挥职能作用，严格落实监管责任，维护市场经济秩序，支持地方经济发展，真诚服务市场经济。本季度在分局领导和相关科室的关心指导下，我所结合辖区有重点、有突破地扎实开展了以下几项工作：
一、日常工作方面
1、年检审批工作
20XX年第一季度我所新开业登记户130户，年检验照个体户217户，变更登记2户，注销营业执照21户。加强日常巡查催检，以核实经营范围，认真核准提交资料，保证验照质量，并努力做到一次性告知，同期同步录入，扎实推进年检工作顺利进行。
2、巡查和专项检查工作
我所进行了元旦、春节、元宵节三节期间“节日市场”专项检查，特别针对糕点类、元宵类、以及酒类等商品市场进行了全面的检查监管工作，在日常检查期间也把食品业户的巡查当做检查的重点开展定期以及不定期的巡查工作，确保食品安全零事故。并且在3月16日，巡查了食品经营业户50户，检查了业户证照是否齐全，经营者健康证是否及时办理，经营食品的索证索票情况，以及食品保质期。
我所落实分局指示对肉类市场进行了规范化管理，对辖区内的19户生肉经营户和4户熟食经营业户进行了全面的巡查，认真核对了出售生肉的肉品品质检验合格证明和动物产品检疫合格证明是否齐全、有效。以及市场生肉经营户索证索票情况，并与向阳市场负责人孙娟签订责任书。要求经营户建立监督台账，对进入市场的生肉进行登记、监督，切实做到上市生肉货源明，底数清，渠道正。通过此次生肉市场检查，坚决杜绝病肉、注水肉、未检疫肉进入市场，保证广大人民群众“吃得放心、吃得舒心”。
为深入贯彻落实国家工商总局深入开展“红盾护农”行动通知精神，进一步做好农资市场监管工作，强化农业生产资料质量管理，严把农资市场主体准入关确保农民春耕生产用上放心农资商品，巡查农资业户36户，全所出动车辆7次，人员15人次，对所管辖的农资经营场所做了全面检查工作。
配合分局开展3.15消费者权益保护日活动，宣传消费者权益保护法，为消费者解答各种疑问，受理消费者投诉案件1件，并给予了满意的调解，保护了消费者的利益，树立了工商服务的新形象。
3月份我分局工商所进行了人员轮岗，我所积极配合分局以及各所、科室做好交接工作，重新分配的各个人员迅速适应工作岗位，使所内各项工作顺利进行。
二、思想学习工作
1、本季度是新年的第一个季度所内工作动员会，鼓励和引导全所人员积极的投入到新的一年的工作中来 ，对新一年的工作按照分局部署做到有计划、有安排、有行动、有总结。
2、配合分局开展“学习月”，全所人员参加分局组织的业务学习和法律法规学习，认真完成好一季度的学习任务并做好学习笔记。认真学习讨论了市局韩局长以及分局马局长工作报告，坚持以科学发展作为第一要务，把监管执法作为第一职责，提升队伍素质建设，严格要求自己，转变工作作风，端正工作态度，激发活力，勇于创新，树立工商新形象。
3、轮岗后所长开展动员大会，明确人员分工，部署了工作任务，按照分局要求务实工作，进一步推进监管工作，提高执法办案能力和创新能力，所内人员积极配合迅速适应角色进入工作状态。
三、四月份工作计划
我所将不断巩固前一阶段各项工作成绩的基础上，做好四月份工作，争取各项工作有新突破，努力做到一下几个方面：
1、在上一季度工作基础上，四月份我所将进一步做好年检审批工作，合理安排，在受理、接待、审查和内部协调、资料归档上组与组要互相配合、互相监督，有效衔接，严格条件，把好核查关
2、继续对食品和农资等重点行业方面加大巡查力度，加强市场监管。
3、加大对监管软件信息平台的应用。
4、提升队伍素质建设，强化全所人员对服务意识和效能建设的认识。
2011年高石碑工商所翻开了新的一页。上半年,我所按照市局的工作部署,求新务实、克难奋进,扎实工作，全面落实目标责任制，各项工作取得了一定的成绩。截止目前,我所共完成罚没款19.87万元，登记注册企业27家，个体工商户259户，立案查处经济违法违章案件93起。企业年检率达到90%以上。受理消费投诉10起，全部调解。现把工作情况总结如下：
一、机构改革顺利完成，执法队伍高效合理
我所在原班人马的基础上，根据《工商行政管理所条例》，按照合理设置，提高效率，个人志愿、主要岗位三年一轮岗的原则的原则，按照个人申请、组织审核、定岗定责、双向选择的程序对原有人员和岗位重新进行了调整，总体而言，大部分同志能适应新岗位，学习新本领，勇攀新高峰。我所聂仁福同志，从执法办案岗位调整到登记注册岗位上来后，虚心学习，不耻下问，三番五次到注册分局、广华工商所向相同岗位同志取经学习。
二、党风廉政建设不断加强，作风纪律明显好转
在春节期间作风纪律整训中，我们认真学习张局长在机关作风集训动员会上的讲话――《增强五种意识加强作风建设》精神，狠抓单位和人员在思想作风上存在的五个不够，切实增强五种意识，努力加强和改进作风。所初，所支部与所内所有党员签订了《2011年度党风廉政建设工作责任书》，也与所支部委员会签订了《党员公开承诺书》。 在四月份至七月份开展的干部队伍作风纪律整训活动
中，我所严格按照活动要求，成立工作专班、认真动员部署、制定工作方案、按时组织集体学习、深刻查摆问题。通过两次作风纪律整训，我所作风纪律散漫、工作责任心不强，落实力不够的问题得到了一定程度解决。
三、抓规范、强监管，促依法行政
上半年，我们认真落实市局布置各阶段的工作，通过市场巡查、抽样检测、专项整治等手段，分阶段、有步骤地加大市场监管力度，查处各类违法法规经营行为。
(一)切实加强食品安全监管
以贯彻实施《食品安全法》为重点，认真落实6个100%，全面实施宣传培训、责任书签订、市场巡查、建立台帐、快速检测全覆盖。半年以来，共检查食品经营户261户次，开展快速检测54 批次，查办食品安全案件22件，罚没金额4万元。组织开展散装白酒市场和打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治，查扣3.5公斤，辖区的食品安全得到了有效保障。
(二)个体贴花验照和企业年检工作
按照市局《关于做好2010年度个体工商户验照工作的通知》要求，从2011年1月1日至5月20日，我所结合辖区实际，认真开展了2010年度个体工商户验照工作。截止到2011年5月20日，高石碑工商所2010年度个体工商户应验：601 户。已验照470 户(其中涉及前置许可证的有215户,通过161户,不予通过54户。不涉及前置许可的255户，通过255户);验照率78.2%;未验照131户(不涉及到前置、当事人不愿意参加验照的有87户;查无下落的有7户;前店后厂不确定是否通过23户;歇业9户;季节性经营找不到人的5户)。
在验照工作期间，我们发展市场主体194户，下达《预警通知书》70份,立案54起,结案54起,罚没款9.5万元。信息录入470户,补录修改和完善数据167户。
(三)着力规范农资市场秩序
以红盾护农保春耕、 红盾护农保夏种为重点，强化农资市场监管，辖区共有农资经营户91户，全部建立两帐两票一书一卡，共检查320人次，开展集中整治6次，签订责任书91份，抽检6个品种，引导规范了无照的农资经营户3 户，有效地维护了农资市场消费安全，进一步提高了日常监管能力和规范化管理。
(四)商标广告监管工作
通过开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项行动、医疗及药品广告专项整治，严厉打击侵犯知识产权和虚假宣传等违法行为，在开展好汽车配件专项检查的同时，对化肥、涂料、低压电器、灶具、洗涤用品、化妆品和家用电器等产品加强执法检查，出动执法人员117人次，检查经营主体126户，立案查处6件，涉案3.54万元，罚没2.19639万元。其中建材案件1起，食品2起，家用电器2起，其它1起。积极指导企业运用商标提高竞争力，今年新增注册商标 件，继续加大对潜江江汉钻具有限公司等5家企业的帮扶力度，积极开展商标帮扶，合同指导活动上门9次。
(五)合同工作
合同工作中，我们积极推行合同示范本4500份，其中以水厂品和农厂品示范合同文本为主，光小龙虾的合同就有2000份;上半年制定了合同参考文本一份，收集点评霸王条款2条，帮扶订单农业项目15个。
(六)转变办案形式，提高执法效力
机构改革之后，我所在执法办案方面做了一些突破和尝试，一是以分散办案为主向集中办案为主转变。过去我们是以网格为单位进行市场巡查，办案力量非常薄弱，办案人员只有两三个人，工作起来非常幸苦，预算收入也难以完成;因此在去年底我们班子进行了认真的讨论和研究，决定将过去的一个监管执法队分解为两个监管执法队，并由两个副所长带队监管。这样既加大了市场巡查力度又强化了执法办案力量，为以后的监管执法打下了坚实的基础。二是从被动受理举报投诉向主动出击转变。在以往的执法办案中，我们多半是等着别人来投诉和举报;今年来我们采取主动出击，结合各种专项整治，多措并举有力的打击了辖区内的各种违法经营行为。去年十二月至今年二月，为保障两节市场消费安全，我们集中力量对辖区200多户食品经营户进行了全面清查。此次专项检查期间，共立案22起，罚没金额3.54万元。三月我们开展了打假保春耕专项执法行动。通过对农资经营户的全面清查，共查处了44 家违法经营户。其中无照经营案件3起，罚没9000元;超出范围经营32起，罚没入库79800元。同时我们以商品质量监测为依托，强化商品质量监管。一季度，我所对辖区8个品种、12个批次的商品进行了商品质量抽检，对5个抽检不合格产品进行了立案查处。现已结案3起，罚没入库30963.9万元。三是从单线作战为主向联合作战为主转变。以往的办案形式很单一，案件一般就是在所里自己办，很难将案件办大、办好。今年我们采取的办法是走出去和请进来。走出去就是将难办的和可以办大但是以我们的力量办不大的案件交出去或者同有能力的兄弟单位进行合办。今年最具典型的就是我所与经检大队合办的积玉口镇大洋服装厂违规生产军服一案，开拓了办案新领域。这是我们所在执法办案方面一个新的突破。请进来就是把市局机关和其他兄弟单位的执法办案专家请到高石碑为我们讲课和现场指导。
四、抓发展，强服务， 促形象
(一)大力培育市场主体
上半年发展个体工商户259户，占全年任务数320户的81%，比去年同期增长34%;发展企业13户，占全年任务数13户的100%,比去年同期增长60%;发展农民专业合作社3户，占全年任务数5户的60%,比去年同期增长20%;取缔无照经营户2户。在今年的市场主体增量行动中，我们积极上门宣传引导，解决了高石碑镇供销社职工长期无照经营老大难问题。高石碑镇供销社属集体企业性质，自1995年部分职工分到该企业门面房以来，只缴纳房屋租赁金，自主经营。该门面的经营职工以自己是供销社职工并非个体户为由一直拒绝办理工商营业执照，经执法人员多年催办无效。今年市场主体增量行动活动开展伊始，关飞跃所长积极与供销社负责人沟通，管片执法人员多次上门做经营户的宣传解释工作，该企业相关负责人认识到查处无照经营事关综合治理成效，同意为其职工办理营业执照。目前高石碑工商所已受理该企业职工申请办理营业执照41户。另外，我们积极帮扶辖区内移民创业，考虑到移民正在重建家园，我们为永乐、汉江、柳陂、天河村移民庹文卓、肖志平等13户免费发放了营业执照。
(二)深化消保维权工作
2011年上半年，我们在辖区内4个商场超市、3个集贸市场、1个社区、11所学校、45个村组建立了12315维权联络点，发放了牌匾，维权点覆盖面进一步巩固提高;认真做好消费者申诉工作，截止6月20日，我们接到群众投诉举报 10 起，办结率100 %，为群众挽回经济损失4元，投诉举报转案件6起;在今年的315活动中，我所分别在高石碑和积玉口两镇组织开展了纪念活动，在街头人口密集处向消费者分发《消费者权益保护法》和《消费者保护条例》及有关消费维权的宣传资料，现场受理消费者的投诉，接受消费者的咨询，设立了咨询台和受理投诉台，假冒伪劣商品、侵权商品、过期商品、三无产品展示台。现场悬挂横幅2条，发放各类宣传资料300余份。现场受理消费者投诉1起，接受消费者的咨询50人次，为消费者解决各种问题18个。活动在《潜江新闻网》、《潜江人论坛》等市级主流媒体均有报道，取得了良好的社会效应，真正把3.15活动落到了实处。
(三)搞好三万活动，服务驻点村百姓，树工商部门形象 根据市委、市政府三万活动要求，高石碑工商所驻蚌湖村工作队进农户、情、办实事、促发展，力求取得工作实效。
一是成立三万活动领导小组，组建驻村工作小组，细化工作方案，明确责任，制定了详细的活动实施方案，确保活动扎实推进。二是深入开展活动。工作组均按进度要求驻村，入户走访，走访率达100%。召开村民大会、村民代表座谈会、党员干部座谈会，挨家挨户走访农户，宣传党的强农惠农政策及法律法规，搞好问卷调查，认真填写《湖北省万名干部进万村入万户活动问卷调查表》和农惠农政策落实情况调查表，帮助所包村制定农村发展规划。三是加强活动调研。小组成员坚持写民情日记，及时收集信息，撰写调研报告。四是严守工作纪律。驻村期间做到不吃请，不扰民，不给群众增加任何负担，真正按驻村要求住得下，做到了心入、身入，深入群众。五是为群众解决实际问题。活动开展以来，为村里送电脑两台，送各类书籍一百余册，看望慰问村内贫困低保户，兴修村级小道400米。
半年过去了, 在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下,我所取得了一定的工作成绩。但是我们的工作还有很多不到位,主要有以下几个方面：
一是我所干部还存在思想意识上不够高、理论素养上不够专，只求过得去，不求过得硬的认识;二是在学习促监管、学习促进步工作中，还存在被动学习或学而无用的思想;三是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点，在行政执法中执法取证技巧不够。四是在整顿和规范市场经济秩序中六个突破不够，教育和培训的突破不够专，队伍素质建设的突破不够全，案件质量上的突破不够高，案件数量上的突破不够多，大案要案的突破不够广，专项整治与规范化管理的突破不够深。
五、下半年工作思路
面对人员调整和岗位轮换，高石碑所目前存在着上进与消极并存、创新与守旧并存、拼搏与懈怠并存的局面，这就需要我们努力做好人的工作，以团结凝聚人心，用素质提高创造佳绩。
一是加强思想教育，牢固树立服务意识。强化为经济发展服务的观念，强化为地方经济发展服务的意识，提高服务的水平和能力。
二是加强学习教育培训，真正提高干部能力素质。班子带头，努力营造钻研业务，学习专业的浓厚氛围，对不善于学习、不肯学习的人员施加一定压力，使每个人都能胜任自己的本职工作。根据个人情况帮助职工制定学习计划，由先进带动后进，循序渐近，促进分局整体能力提升。
三是加强制度建设，强化内外监督。一是严格遵守禁令，建设一支素质高、业务强、纪律严、群众满意的工商行政管理队伍。二是要与每个干部广泛开展谈心交心活动和召开民主生活会，充分听取意见和建议，充分发挥好基层党组织和党员先进性作用，充分调动好保护好干部职工的工作激情。促进全所上下形成一个‘团结、进取、有活力、有凝聚力、有战斗力’的集体。三是要做好对工作的计划，明确工作任务、岗位职责，完善绩效考核评价体系，进一步建立和完善 党风廉政监管风险防控体系，为的各项工作的开展提供廉政防火墙。
四是要加强宣传报道工作，着力提升工商部门影响力，对开展的工作情况，取得的明显成效要通过各种途径和不同的形式做好对外宣传报道工作，在向上级汇报的同时，还要扩大对社会的宣传力度，让工商行政管理工作得到社会的广泛认同和群众的好评，逐步提升工商部门的社会地位和政治地位，真正实现有为有位。
五是积极推行效能巡查，搞好日常市场监管的基础性工作。
下半年，我们将按照年初制定的工作计划，采取措施完成全年各项工作目标，向市局党委交一份圆满的答案。
第六篇：城管协管员工作总结
今年以来洪门街道办事处城管部门围绕争创“四城同创”这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路。顽强拼搏、求实创新、圆满完成了上级城管部门赋予的各项任务，现将总结如下：
一、狠抓自身建设为争创“四城同创”供给坚强保障
1、加强学习教育、提升协管人员素质。增强理论学习、制订理论学习安排、坚持每周政治学习日制度、规范学习笔记、建全各类记录、提升协管队员政治素质、增强思想教育。在办事处党委统一安排下先后组织开展保持共产党员先进性、执行城管协管员创一流工作业绩等主题教育活动。开展了谈心、家访、“三会一课”等活动，定期分析解决队员思想顾虑和实际困难，调动了城管协管队员的积极性和工作热情。
2、加强法制工作，力保依法行政。狠抓城管协管队员业务学习タ展“每月一法”、每周法制学习日等学法活动，城管协管队员每周至少半天时间学习城管法规，办事处组织全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度。力保依法行政。全年查处违法建设案件13起（均依法拆除）。
3、加强内部管理、打造过硬队伍。在争创”四城同创”
工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作ビ茫加强车辆值班管理。完善了《车辆管理规定》、《夜间值班管理规定》等制度，严肃了办公纪律，加强城管协管人员的管理。对协管人员进行业务培训、规范了管理，提升了素质，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求做出严格规定，对辖区市容环境卫生严格管理。台帐、档案材料规范管理，加强了队伍正规化建设再上新水平。
二、大力整治环境卫生、力保“四城同创”目标实现
1、圆满完成各项拆违任务。为力保拆违任务的圆满完办事处党委高度重视，全办各村、社区成立拆违工作领导小组，办事处各村、社区主要领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册，并多方协调有关部门，帮助违建户解决实际困难，耐心做违建户思想工作。今年以来共拆除各类违法违章建筑20xx多平方米，力保了辖区重点工程的顺利实施，净化了市容环境。
2、加强治理“四乱”力度。即主要道路两侧“无乱贴乱画、乱栽乱种、乱推乱放、乱搭乱建”。加强门前卫生管理，组织办事处环卫专业队伍对辖区主要街巷道路卫生实施早晚清扫、全天候保洁。
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