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转眼间,一年的见习期即将结束。怀着无限的希望和激情,来到了这个工作岗位上,回顾初上工作岗位的这一年,在学校领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作和班主任的工作,积极完成了学校布置的各项任务。也在这一年里,我深刻的体会到了作为一名教师的酸甜苦辣,这其中的点点滴滴,和学生一起成长的痕迹,让我更坚定了要勇敢地继续走下去的决心。
一、加强政治思想学习,提高师德修养
我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。作为党员的我,更应起榜样带头作用。平时积极参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件,积极参与教育局组织的各种新教师培训活动。工作中,我严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务。同时,在数学组里,我积极配合教研组长和其他老师搞好教研活动,并积极争取机会提升自身素质。我也时刻严格要求自己,力求自己的一言一行对学生起到表率作用。而且经常阅读《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等教育法律法规,时刻按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己,在教育、教学中约束自己,规范自己,从而达到自修、自思、自我提高的目的。
二、刻苦钻研业务,提高教学质量。
作为一名数学教师,也作为一名年轻教师,我深知自己存在很多的不足,因此在上岗的这一年里,我认真钻研,虚心向老教师请教、学习。学校为我安排了一位师傅,于是我就经常向我师傅请教,经常去听师傅的课,和师傅一起讨论该如何上好一节课,经常向师傅请教关于教学方面的问题,如如何把握低年级学生的课堂教学;如何提高学生的听课效率等等。同时我还经常上网看名师们的课堂实录,看名师们是如何突破教学的重难点,如何引导学生进行课堂上的思考等等,同时这一年来,我一共上了两次公开课,上学期上了一节《认识时间》的录像课,下学期参加了城区的青年教师课堂教学评比活动,获得了城区一等奖,在这些磨练、不断评课、修改的过程中,我觉得自己成长了许多。因为有了师傅和老教师们的帮助,我不断地努力进取,不断地尝试,终于取得了一定的成绩。但是我深知教学就是一门深奥的学问,需要我学习的东西还很多很多,所以我经常在课间时间和课余时间,阅读这一方面的书刊、杂志,不断更新自己的教学理念,向有经验的教师学习,学习他们如何进行备课,如何组织课堂教学,如何让学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题等。
在教学过程中,我尽量做到内容丰富充实,教态自然大方,语言生动活泼,并且每天都以愉悦、饱满的精神面貌面对学生,让学生感受到一种亲切舒适的氛围。我注重培养学生养成倾听他人发言的习惯。关注每一位学生,让每一位学生“会学、乐学、主动学、创造性学”,发展每一个学生的能力。
同时我注重对学困生的关注和鼓励,我经常利用课余时间对学困生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会写字就手把手地教,及时查缺补漏。并注重与家长联系,及时沟通情况,使家长了解情况,以便在家里对孩子进行辅导。用发展的眼光看待这些学生,不歧视、冷淡,尽最大限度保护他们学习自尊心和求知兴趣。有时在课堂上,我会提问他们一些简单的问题,增强他们的自信心,提高他们的学习积极性。
三、走近学生,做好班主任工作。
我担任一(2)班的班主任,具有丰富班主任经验的**老师是我们班的副班。在孙老师的热情帮助下,我用心在参与班级的各项日常管理工作,并竭力处理好班级内的各项事务。一学年下来,班级班风良好,在各项活动中,均取得了良好的成绩。一年级的学生刚步入小学,很多东西都是模糊的,对什么东西都怀着好奇,行为习惯和学习习惯的养成也处于很重要的阶段,于是我不断的向其他老教师请教、琢磨、实践的过程中,掌握了一些班主任工作方法。平时,我也很有兴趣地去阅读相关班主任学习材料、优秀书籍,注意全方位提高自己的工作水平。在一年里,我付出了很多,同时,也收获了很多。在我校的期末优秀班级评选活动中,我班总是名列前茅,几乎每个星期都能拿到流动红旗,被评为年级优秀班集体。以后我还要结合学生的心里特点,开展更多适合学生各方面发展的班级活动,让学生在这些主题活动中得到更快、更多的成长。
四、在在的不足及今后努力方向。
1、班主任工作不够细致、缺乏足够的耐心,对学生习惯的养成存在漏洞和疏忽。
2、在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思。
3、加强自身基本功的训练,在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步,特别是对学困生的关注。
4、加强遵规守纪方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要按校纪班规严格约束自己。
5、继续更新观念,加强业务学习,提高自身的业务素质。加大科研促教的力度,努力撰写有较高质量的教学论文。
在今后的工作中,我将更加严格要求自己,认真学习、刻苦钻研,不断提高自己的教学水平,在教学实践中逐步完善自己。同时也会在班主任工作上更加用心,争取能够把班主任工作做得更加圆满,使班集体更加蓬勃向上。
时光荏苒,岁月如梭,一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子,有很多的成长和进步,也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作,也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作,我做了如下实习期工作总结。
一、专业知识的培养
作为一名客服,当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉,才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月,我就一直在熟悉产品,和参加客服的专业培训。在培训里,我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作,还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外,我还在空闲的时间里,做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。
二、服务意识的培养
作为一名客服,不仅要求自己的专业知识过硬,还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户,其实他们在看产品的同时,也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好,有客户过来咨询问题,却遇上了我们客服工作人员的爱答不理,态度恶劣这种情况,那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以,客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候,就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户,还是面对很麻烦的客户,我都做到了耐心服务,贴心服务。
三、有待加强的地方
在过去的实习期里,我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里,我已经和不少同事闹过了矛盾,和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是,我反思了一下自己,觉得有很多问题都是出在我自己身上,所以在以后工作的日子里,我一定要好好的改正一下自己的脾性,尽量的多去理解和包容同事,友好的和同事进行相处,和同事之间多加强沟通和联系。
实习期已经过去了,面对我以后未来的职业发展,我也已经有了一个清晰的方向,也已经做好了在公司里长期做下去的准备,相信我能够越来越优秀,越来越努力。
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