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新店开业流程
规范开业活动流程及时间表,是新店顺利开业的保障;提前做好所有的准备工作,才能顺利的开展每一步工作;合理安排员工工作时间,才能保证开业当天的精神状态。基本流程表如下:
1、选址后确定准确的开业时间;装修时间比装修队给的时间多预留一天(也就是在开业前第4天必须全部完工,以备突发情况之需)。
2、开业前一周制定出开业活动方案,并制作好DM单、X展架、吊旗及横幅等相关的宣传道具;策划开业气氛的营造;负相关的开业活动培训资料及开业注意事项
3、开业前5天准备好所有货品及物料(店长需在培训的前一天准备好需在当地购买的所有物料),并在开业前第3天全部到店
4、开业前7天人员招聘到位
5、在当地有分店的安排到店实习一周左右;无分店的开业前第三天由主管/督导到店进行岗前培训,包括专业知识、员工手册、营运手册、开业活动内容及注意事项、具体工作安排
6、开业前第三天做完培训工作后,开始清扫工作
7、开业前第二天上午清点所有物料,并将物料入账、摆放相应位置;货品拆封,点货、验货;验完货之后,可以先对部分品类货品进行陈列保证数量正确。
备注:根据装修实际进度,物料及货品清点工作与清扫工作顺序可做适当调整
8、开业前一天,所有货品陈列;之后进行点数核对。
9、开业前一天晚上进行开业气氛的布置,并再次和员工确认开业活动内容及注意事项,做好分工安排
10、开业当天,各就各位,崭新的、红红火火的一天开始了
11、新店开业照片拍摄、存档
12、开业活动结束后3天内,企划部做一份工作总结,内容包括开业活动的效果、店内装修的情况、店员情况、当地消费情况,提交给总经理。
企划部2010.7.5
新店开业流程
规范开业活动流程及时间表,是新店顺利开业的保障;提前做好所有的准备工作,才能顺利的开展每一步工作;合理安排员工工作时间,才能保证开业当天的精神状态。基本流程表如下:
1、选址后确定准确的开业时间;装修时间比装修队给的时间多预留一天(也就是在开业前第4天必须全部完工,以备突发情况之需)。
2、开业前一周制定出开业活动方案,并制作好DM单、X展架、吊旗及横幅等相关的宣传道具;策划开业气氛的营造;负相关的开业活动培训资料及开业注意事项
3、开业前5天准备好所有货品及物料(店长需在培训的前一天准备好需在当地购买的所有物料),并在开业前第3天全部到店
4、开业前7天人员招聘到位
5、在当地有分店的安排到店实习一周左右;无分店的开业前第三天由主管/督导到店进行岗前培训,包括专业知识、员工手册、营运手册、开业活动内容及注意事项、具体工作安排
6、开业前第三天做完培训工作后,开始清扫工作
7、开业前第二天上午清点所有物料,并将物料入账、摆放相应位置;货品拆封,点货、验货;验完货之后,可以先对部分品类货品进行陈列保证数量正确。
备注:根据装修实际进度,物料及货品清点工作与清扫工作顺序可做适当调整
8、开业前一天,所有货品陈列;之后进行点数核对。
9、开业前一天晚上进行开业气氛的布置,并再次和员工确认开业活动内容及注意事项,做好分工安排
10、开业当天,各就各位,崭新的、红红火火的一天开始了
11、新店开业照片拍摄、存档
12、开业活动结束后3天内,企划部做一份工作总结,内容包括开业活动的效果、店内装修的情况、店员情况、当地消费情况,提交给总经理。
企划部2010.7.5
时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,恍然时间已过去两个多月,我并不习惯于写正式的公文体,所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。
在我x年的工作经历中,前几家公司我都是在财务商务部门工作,这一次完全不同,命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门,而销售部门向来是个充满活力和朝气的,两者的虽有不同,但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:
一、业务人员每月的日常费用报销
这是每月工作的重中之重,xx部在全国各地都遍布着渠道销售总监,每月x号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
二、每月终端推广员打款
这个工作相当于出纳的工作,不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。
三、代理商激活奖励的复核
司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办总监进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
四、窜货以及业务总监激活增长奖励的核算
这部分也是对代理商和业务总监工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
五、办事处行政预算审核
每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。
六、box,qd系统的日常维护
这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给xx行动的中奖人员打款,代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍。
今年的工作到今天就已经结束了,回顾了一下自己这一年的工作,其实是有很多的收获的,但自己在工作中也依然有很多的地方是没有做好的。在新的一年自己应该要有新的计划,所以我想在明年的工作开始之前,先为自己这一整年的工作做一个总结,再去思考自己明年的计划,让我在明年的工作中能够有更多的收获。
一、工作表现方面
在今年的工作中在我的领导身上学到了很多的新的工作技能,也学了一些自己以前没有做过的工作应该要怎么去做,今年的收获是很多的。这一年自己的工作态度是很不错的,所以也学到了很多的东西,工作能力也提高了不少。对待自己的工作我是非常的认真的,不管是什么工作我都会努力的去做到最好的完成,所以自己这一年也是进步的了比较的多的。但在这一年的工作中自己也因为自身能力的不足出现了很多的问题,我想若是自己想要更好的去做自己的工作的话,在新的一年就一定要更加的努力才行了。
二、个人表现方面
这一年自己一直都很遵守公司的规章制度,也从来都不会做违反纪律的事情。这一年我是满勤的,迟到这样的错误自己是没有犯过的,没有事情的话也不会请假,不想因为自己一个人去耽误公司其它同事的工作。我想今年我自己的表现是很不错的,应该可以说是一名合格的员工了,在我完成自己每一天工作的同时,也努力的去遵守公司的制度。不过自己今年和去年相比还是有很大的进步的,这也让我对自己有了信心,让我有动力去继续的努力。
三、新一年的计划
明年自己首先要去提高的自己的工作能力,不要在新的一年中因为自己的能力不足再次的出现一些问题。在新一年的工作中自己也要保持现在的一个工作状态,去学更多的工作技能和方法,让自己能够把工作做得更好。明年自己要听从领导的安排去完成他分配给我的工作,多去思考和反省自己身上存在的一些问题,在完成工作之后要多看看,找到自己在工作中的缺陷,这样才能够在新的一年有更多的进步。
总之,这一年自己的表现是很不错的,但我也不能沉浸在过去的成绩里,新一年马上就要到来了,自己应该要为在新的一年取得更好的成绩而努力,我相信在新一年的工作中我是肯定能够有更多的进步的。
一年的时间飞快的就过去了,在这一年中自己努力的完成了自己的工作任务,听从领导的指挥做事,遵守公司的规章制度,在工作中取得了不错的成绩,自己个人的表现也还是很不错的。现在今年的工作也已经结束了,为自己这一年的工作做一个总结,找出自己的一些问题和不足的地方,希望在明年的工作中能够有更好的成绩,把工作完成得更加的好。
一、态度端正
这一年的时间自己每一天都是认真的在工作的,在工作的时间从来都不会去做一些跟工作没有关系的事情,在上班时间从来不会看手机,也不会去跟别人聊天,充分的利用好上班的时间去完成自己的工作,这样在下班时间到了之后就能够准时的下班,既能够完成工作也不会耽误自己的休息时间。领导分配的每一个工作任务不管是简单的还是难度高的我都会认真的去完成,工作态度是非常的端正的,虽然自己的工作能力还不是很好的,但有了这样的好的态度我相信我是会一直都有进步的。这一年自己都能够按时的完成工作,在工作中也比较少的出现问题,表现还是可以的。
二、收获颇多
在这一年的工作因为自己的态度认真所以学到了很多的东西,自己也是成长了很多的,工作也是完成得越来越好了,有的时候也会得到领导的夸赞。这是对我的一种鼓励,也是对我的一种肯定,说明努力的工作还是有效果的,自己也能够通过努力取得进步。不管是什么工作只要认真是一定能够学到很多的东西的,在任何的工作岗位上都是需要认真的工作的。我想自己之后是一定会继续的努力的,毕竟自己现在的能力还是有着不足的,我也是想把自己的这份工作做好的。在工作中学到的东西对我自己以后的工作也是有帮助的。
三、新的计划
明年自己要继续的去学习,多去思考问题,多去寻找问题,这样才能够在新的一年中有更多的进步。新的一年也是要努力的去完成工作的,虽然在这一年是有了很大的进步的,但自己还是有很多的缺点的,在工作中也经常会出现一些小的错误。新的一年自己要改变自己身上的一些不好的地方,更好的去完成自己的新一年的工作,在明年取得更好的工作成绩。我相信只要我肯花时间去学习是一定能够有进步的,期待自己在明年的工作中的表现。
XX年,是xx鹅火锅迈向新台阶的又一年,个人在xx路店工作中本着严谨、务实的态度,按照公司的管理制度,在店长的分工及给予的工作任务中能保质、保量完成并取得很好成效。其具体内容为以下几点:
一、培训:
1、业务技能的掌握(菜单规范的填写、买单程序、应知应会和细节的塑造等)。
2、企业文化的了解及运用(服务文化、应知应会、公司的发展史及历程、包括现阶段公司的发展方向等)。
3、利用业余时间组织员工活动并让员工懂得团队的的凝聚力、向心力从而使团队更有配合度和默契度。
目的:让员工了解公司的发展,参与到公司的成熟体系当中,在此基础掌握熟练的业务技能并把xx鹅火锅的文化正能量传递给每一位消费者,让其懂得“养生从喝汤开始”。
二、对员工定时摸底:
1、针对员工的上班状态以谈心的方法(鼓励、情感)做一了解并达到调整心情微笑服务。
2、从店面出发,以员工为基础,让员工提出店面不足之处,并参考其意见作出改善,(目的是让员工能够参与到管理当中来,以店为家、以店理家)。
3、了解员工和客人之间的沟通情况,并及时的把客人的一些问题整理出来作为术语加以培训以运用到服务当中来。
4、对有潜力、有管理方面意愿的员工重点培养,作为店面的标兵,为公司内招铺垫基础。
目的:让员工知道公司、店面是一家,让员工能够更有归属感和依赖感,充分挖掘其潜力,为公司所用。
三、营销:
1、外部营销(主要以券的形式对写字楼、行人、车辆、商铺、学校、小区等对外发放并定期做以总结)
2、内部推销(在上课期间多向客人宣传鹅文化,多向客人介绍产品即酒水、热饮、凉菜、飞饼、咸鹅等)
目的:向外宣传鹅文化,让更多的食客们了解企业、了解公司、了解我们的养生火锅,通过内外营销达到锻炼员工的交际能力,引进新客户的目的并同时增加客源基数达到增加营业额的目的。
XX年的工作方向:在做好上述四点的同时我们店还面临着很多任务,所以接下来工作中我会不断完善好的一面和弥补欠缺的工作,下面几点为本人和工作的不足之处:
1、节能降耗;树立节能降耗的意识,更加注重对物品的管控,合理的利用好资源,以我为本,从点滴做起,为店面毛利润的提高努力!
2、向店长学习,了解并学习报表的分析,给自己的店面试着去作出评估,用数字说话,给店面提出合理化建议。
3、培养员工的创新能力,做到你无我有、你有我优,向“服务”和“质量”进发,让员工更多的参与到管理当中来,从管理的角度去服务客人,从家人的角度去关怀客人。
4、卫生:从个人做起,让员工从仪容仪表做起,员工定期做好卫生管控,管理者及时监督,并把奖罚制度贯彻下去。
5、多组织员工安全隐患的培训,在自身安全的同时,关怀到客人的身体安全、食用安全以及店面安全。
在新的一年里我想在现有基础上更加努力,像公司看起,走向更高的平台!祝愿公司XX年更加辉煌,能够手连手、心连心把老鹅汤变黄金!
推荐专题: 新店开业个人工作总结