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今年x月初,我以一名社区工作者的身份来到了xx社区居委会。我快速熟悉了新环境,融入了新团体,学到了很多社区工作方面的知识,近一年以来,在xx社区党总支、居委会的正确领导下,在社区全体同志的帮助、支持下,我始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高,现就我这一年来的工作总结汇报如下:
一、思想上
积极向党组织靠拢,定期向党组织汇报思想状况,积极参加社工委党支部和社区党支部开展的双重组织生活,积极参加党组织举办的各项活动,时刻以一名正式党员的标准严格要求自己。
二、学习上
坚持学习专业文化知识和业务理论知识,认真学习社区工作事务手册,积极参加社区培训,不断提高理论水平,为更好地为居民服务打下良好基础。
三、工作上
我被分配在社区居民事务办理站,在党组织和社区领导的关怀和帮助下,在全体同事的支持下,我较好地完成领导交办的各项工作任务。日常工作中,我主要负责:
1、社区固定资产的管理,对于所有固定资产的信息都要耐心细致地做好登记工作;
2、每月22日前认真完成xx市社区管理信息系统的数据更新与维护;
3、每月25日前认真完成xxx社区服务支撑力量的数据更新;
4、及时对社区网上的内容进行更新;
5、月报的版面编辑印制工作等。
在这一年中,我与全体同事一起认真完成了垃圾分类桶、袋的发放工作;在人大换届选举工作中,与同事一起入户进行选民信息核实登记;按计划协助完成了xx社区亲子运动会、xx社区秋季运动会以及xx社区周末文化大舞台等多次活动,在此中间积累了很多实践经验,对以后的工作奠定了良好基础。
总得来说,到社区工作以来,我学到了很多宝贵的知识和经验,自身的理论水平和工作能力有了进一步提高,但同时也存在着一些不足,例如在一些活动的准备工作细节上不是很到位,对于有些事情的处理思维尚不够成熟,工作上创新思维不够等。在今后的工作中,我要继续向领导和同事学习,不断提高自身素质和水平,为更好地为社区建设贡献力量!
20_年社区将按照龙山街道工作安排,加强自身建设,提升自身工作水平,不断提高为民服务的水平。20_年工作总结如下:
一、社区建设
1、民主协商工作。按照民主协商议事厅工作方案,社区社情民意收集5条,按照民主协商程序,经两委联席会确定2条可以为居民召开议事协商会议。
2、发挥居民会议作用。今年在1月20日和6月15日前召开两次居民会议,向居民代表做社区工作总结,并把居务公开工作向代表进行汇报,向居民代表发放问计问需表,提出宝贵意见建议。
3、加强社区干部培训。积极参加各种培训活动10次,不断提高社区干部服务社区、服务居民的本领。
二、居家养老服务工作。
1、落实养老服务政策。
贯彻《北京市居家养老服务条例》,认真贯彻落实区级民政部门关于为老服务体系建设的各项方针政策,加强养老服务体系建设。
2、完善老年协会工作机构。
按照龙山街道建立老年协会的工作要求,成立了老年协会,制定年度目标、细化分工、明确责任,完善老年协会的各项制度。
3、开展为老服务活动。
组织老年人开展丰富多彩的活动,使老年人老有所学、老有所为、老有所乐。组织老年人健步走、运动会等活动。
4、开展好常规工作。
今年老年证办理和65岁及以上老年人优待卡办理近15人,增强了养老助残卡社会福利、优待服务、消费优惠等功能。
5、做好老年人权益保护工作。
今年社区法律知识讲座8场,广泛普及为老服务各项法律法规宣讲,为老年人维权提供便利。
三、认真开展科普健康教育卫生工作。
1、科普工作。开展科普知识大讲堂四次,组织居民开展科普之春、科普之夏、科技周等活动。组织辖区居民走进科普体验厅,让他们自己动手实践,亲身体验,全面提高居民科学素养,为居民营造学科学、用科学的良好环境。
2、做好健康教育工作。今年开展六次健康大课堂活动,以社区卫生服务中心为支撑,社区卫生服务站为基础,组织开展形式多样的健康知识宣传活动。做好健康指导员的指导培训,能够向居民宣传健康生活方式。
20-年,-社区统计工作在镇党委和镇经发办的正确领导和大力支持下,认真贯彻执行《统计法》,紧紧围绕镇党委提出的总体目标和镇经发办的要求,经过全体统计工作者的积极努力、辛勤工作,较好地完成了今年统计工作任务。现将20-年度工作总结如下:
一、加强统计基础工作建设
1、不断建立健全社区统计规章制度,规范统计工作程序,严格落实统计人员岗位责任制,保证统计数据的准确性、及时性和全面性。
2、加强统计人员队伍建设,提高统计人员素质。对无证上岗统计人员进行及时培训,实现了持证上岗,提高了统计人员的业务素质。
3、加强信息质量考核,做好原始记录、统计基础台帐、统计资料的管理,促进了统计资料积累的制度化、规范化和标准化。
二、认真完成上级主管部门的统计调查任务
20-年,通过社区所有工作人员一年的不懈努力,圆满完成了上级主管部门下达的各项常规和临时性统计调查任务,先后完成了关于开展“四上”单位基本情况和主要数据核查工作、辖区内商铺信息统计、统计“六五”普法宣传工作、全国第六次人口普查后续工作、5‰人口变动和“平安浙江”调查工作,以上这些调查工作综合反映了当前我辖区居民的家庭人口情况、企业情况等等,为今后制定经济社会发展规划和有关政策提供了客观准确的依据。
三、当前统计工作中存在的问题和不足
在20-年度统计工作中,虽然取得了一些成绩,但我们工作中还有很多不尽人意之处,当前搞好统计工作,还存在着以下一些问题和困难:
1、人手少任务重。随着经济社会的不断发展,上级部门、社会各界对统计工作的需求越来越强,对统计的要求也越来越严格。我们深感身上的责任重大,任务艰巨,所以统计工作越来越难搞。由于社区只配有一个统计员,平时主要忙于应付各项调查和报表报送,没有时间去做一些长远的计划和对一些数据资料的整理归档。
2、统计业务培训抓得不够,新社区统计员刚刚开始从事社区统计工作,业务不纯熟、工作效率和质量不高,需要统计员努力学习,提高统计能力。
3、统计服务功能有待提高,统计人员为领导决策提供有价值的统计分析报告等,与领导的要求有很大的差距。需要加强统计服务,全面提升统计服务水平。深入调查分析,积极撰写各类统计信息和资料,做好统计数据、统计分析,加强进度分析,注重及时性,突出时效性,深入分析经济运行状况,为领导决策当好参谋。
总之,20-年社区统计工作圆满的完成了各项调查任务和报表任务,并得到镇党委政府和上级统计部门的表扬和好评,在取得成绩的同时,我们要不断的加强自身的学习,提高自身的业务技能,为今后的工作铺好坚实的基石,也为各部门服务作好充分的准备。
20xx年,社区居委会以“建立”、“创卫”工作为指针,以开展“四个一”为载体,在市、区、x街道办事处各级党委政府的领导下,在相关部门的支持与帮忙下,精心组织,狠抓落实,努力进取,从解决居民闹心、领导操心、人人关心的事情入手,一心一意为群众办实事、办好事,从中追求居民对社区的认同感和归属感。
(一)立足“便民”,大力促进公益事业的发展。
一是认真做好来电来访的记录,这些事情牵涉到居民生活中的一些实际问题,如:路灯不亮、下水道堵塞、阴井盖丢失等等,针对上述居民反映的状况,居委会都认真对待,自己能解决的自己解决,自己不能解决的用心和有关部门协调,争取件件有着落,事事有回音,累计帮忙居民解决疑难问题x余个,且为x名下岗工人找到工作,实现了再就业,居委会由此被居民称为“老百姓的贴心人”。
二是完成了小区的封闭式管理。20xx年年初,我社区向上级争取资金x余万元开始在辖区四周建造透空围墙,并进行绿化、硬化,新增绿地xx多平方米,硬化道路x平方米,社区还投入近x万元对小区门卫进行扩建,大大加快了平安型和服务型社区建设的步伐,完成了社区居民多年来的心愿。
三是充分利用社区文化资源,如腰鼓队、舞蹈队、扇子队、象棋队等开展丰富多彩的文体活动,并在20xx年x月份“x区第一届社区运动会”上获得象棋团体第三名的好成绩,丰富了社区居民的业余文化生活,提升了社区的知名度。
(二)突出重点,创出成效。
首先,我们以“四个一”为重点,抓好宣传阵地,明确主题,营造舆论氛围。在原有的基础上进行详细的布局规划,按照方案整体实施。在宣传阵地投资xx元,新建了门楼,在电力局围墙外建成长.米、宽.米的科普宣传橱窗,并在办公室下面围墙处做了x米长、.米宽的宣传橱窗,新增块宣传画,在社区显眼处制作了条宣传标语,对原有的社区黑板报、宣传橱窗、社区信息栏进行翻新,基本构成了多层次、全覆盖的宣传网络。
其次,开辟新的宣传阵地与栏目。如开设了“公民道德点评栏”、“x”宣传栏、“五好礼貌家庭公布栏”、“社区建设栏”、卫生工作“周比月评栏”、“法制广角栏”等栏目,资料丰富多彩,为建立工作起到了很好的宣传作用。
第三,开展以“改陋习、树新风、创礼貌”为主题的建立文化上墙评比活动。社区内做了x块宣传标语,营造了浓郁的建立氛围,让建立走进了居民群众的脑海,让我们的工作更贴近群众,辖区单位踊跃投身到“建立礼貌城市”的活动中来。
(三)在社区建立队伍方面,发掘资源,夯实建立力量。
建立是否成功,队伍是关键。居委会首先是抓好社区干部队伍建设,按照“内强素质,外树形象”的要求,利用学习日等载体为干部充电,并多次组织社区干部十大员,他们分别是:文化指导员、建立宣传员、治安巡逻员、民事调解员、科普指导员、健康指导员、社区辅导员、法律服务员、卫生监督员、计生服务员十支队伍,构筑了全方位、多层面的社区建立组织。这些队伍制定了详细的活动计划,针对不同的人群开展了丰富多彩的活动,到达自我服务、自我、自我管理的目的。20xx年,我社区被评为“x市双拥先进单位”,为进一步巩固深化双拥成果,推进我市省级礼貌城市和省级卫生城市建立目标的实现,居委会和消防支队直属二中队、电力局团委、军干所等共建单位共同举办各项活动,如电力知识咨询、消防知识进社区等,个性是月日在军干所举行的“我为党旗添光彩,庆‘七一’文艺晚会暨党建知识竞赛活动,掀起了“社区共建日”的新x,增强了社区和共建单位“共同营造团结友爱的人际关系、学习教育的文化氛围、整洁美丽的生活环境”的理念,齐心打造“礼貌社区”,使社区精神礼貌建设真正实现由“独角戏”变“大合唱”。
(四)在两项教育方面,寓教于乐,提升城市礼貌。
为抓好公民思想道德教育,以“改陋习、树新风、创礼貌”为主题,开展了系列教育活动。多次组织辖区居民学习《公民道德建设实施纲要》和《礼貌市民守则》,邀请区礼貌宣讲团成员到辖区讲课,将社区教育与礼貌建立活动有机地结合起来,并且开展建立知识轮训轮试工作,开展了“五好礼貌家庭”评比公示活动,构成争创五好礼貌家庭的氛围。
为深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改善未成年人思想道德建设的若干意见》精神,加强未成年人思想道德建设,社区从加强组织入手,成立了未成年人思想道德实践基地,通过实践与体验活动,提高青少年的思想道德素质。暑假期间组织广大青少年开展“我与礼貌同成长”未成年人思想道德建设“五进万家”活动。“五进万家”指环保、道德、法制、网络、安全五项活动。开展了环保小制作、人员现身说法、网吧劝导、模拟小法庭、交通小协警等活动,为建立省级礼貌城市营造浓郁的文化氛围。
(五)以“创卫”为抓手,着力提高居民的公民卫生意识。
卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理,巩固创卫成果,更好地落实长效保洁机制,狠抓周比月评工作,
一是将本社区划分为五个卫生职责片区,由社区保洁员进行x小时动态保洁,社区居委会干部监督包干负责一个片的环境卫生。同时,社区还成立了环境卫生周比督查小组,每周组织督查小组成员对社区环境卫生进行全方位的检查,根据评分标准,进行打分,每月进行总结评比,评出先进楼幢、先进庭院,并且专门做牌上墙公布。
二是居委会成立了一支由社区干部和居民x人组成的卫生整治小分队,主要清除社区内住宅外墙的乱涂乱画(有乱涂乱画处用涂料覆盖),目前社区内无一处有乱涂乱画现象。20xx年以来居委会共投资xx余元清除绿化带内杂草,清除卫生死角x处,垃圾粪土x吨,疏通下水道x米,拆除违章建筑x平方米,居委会又投资xx元对x个楼道进行白化。
三是除“四害”工作常抓不懈。为确保灭鼠、灭蟑工作的成功,我社区用心组织居民开展了大规模的灭鼠、蟑活动,并成立了一支由居委会干部和幢(组)长近x人组成的灭鼠、蟑队伍,利用社区四块黑板报宣传灭鼠、蟑注意事项,同时发放宣传单,使广大居民充分认识灭鼠、蟑的重要性,用心参与灭鼠、蟑工作,社区内灭鼠、蟑达x%工作成绩显著,基本到达“楼内无鼠、蟑,室内无隐患。”
四是通过开展经常性的健康教育活动,如:开展世界无烟日宣传,邀请社区汪雪姣老师每个月给居民上一次健康知识、营养知识讲座等,广泛宣传健康教育知识,提高广大群众的卫生意识和自我保健潜力。
(六)规范化管理,完善资料,提高管理水平。
由于平时工作中存在着资料积累不足的现象,我们组织干部向上、下街的先进社区学习,在此基础上,按照建立资料的归类整理的要求,逐项进行完善与充实,并在区礼貌办的领导、指导下,使台帐资料科学、规范。
(七)立足“安民”,优化社区治安环境。
安定团结的政治局面是广大居民安居乐业的重要保证。一年来,我社区广泛宣传“创平安社区”的重大好处,采用群防、人防、技防三结合,狠抓落实。
一是在电力局x幢宿舍楼安装了x扇电子防盗门,共投资x万元,致使发案率比往年有了明显下降。
二是组织x人的治安巡逻队伍,他们主要由社区志愿者、党员组成,其中的x岁,他们虽没有经过正规的培训,范文网免费带给但凭着一股热情,时刻把群众的困难、小区的建设、邻里的矛盾纠纷作为重要工作来抓,一年来为社区稳定担负起为保一方平安的任务。
转眼间20xx年已经过去半年,在这半年的工作中我们严格遵守各项网格管理规则制度,按规定每天在社区签到,按时打卡上班,坚持一日双巡查制度,并积极参加社区举行的各项活动,虚心接受监督和指导,认真履行网格管理员工作职能。
一、网格的日常工作:
1、矛盾排查,上半年上报各类矛盾排查共63件,事件类型包括城乡建设管理50条,农村集体土地征用1条,环境保护6条,房产物业4条,经济合同金融借贷1条,婚姻家庭矛盾1条;其中45条已落实,18条综治备案;
2、信息采集,目前已经录入核查居民楼共141栋,楼栋门牌照片803张,共录入核查户数共803户,其中录入核查总人口2527人,通过再次上门入户,我对辖区的情况有了个基本了解,同时也让居民对我们有了进一步的认识,在入户核查的时候收集居民对社区干部以及社区办事态度的意见收集并统计上报给社区领导;
3、经济普查,截止3月26日,中观社区网格员两个经济普查区共用PDA采集并向统计局上报个体经营户538家,联网直报单位11家,非联网直报企、事业单位148家,协助马路社区完成公司类的经济普查共166户;
4、工商食药监,已经录入手机“E”通内工商食药监共245余
户,通过录入信息了解87户无营业执照,36户无税务登记证;
5、了解社区民意,通过填写调查表和居民谈话中,了解网格
内民意和部分不稳定信息,及时向社区负责人汇报。其中部分小区因开发商问题至今居住户无房产证等信息。对于困难户,及时上门了解。对于危险人员,定期了解其动向,及时向上级领导反映情况。每个月对社区治安,进行了抽样调查。并不定期的去收集居民的各项意见并上报至社区。并在本季度二月份对居住在本辖区的居民进行对网格员的认知度进行问卷调查,用以增加居民对网格员的认知度。
6、宣传国家有关法律、法规和政策,对国家的相关补贴政策宣传到位,其中包括退伍军人的补贴、低保代办、廉租房政策、单独二胎等相关政策。
7、落实上级部门的各项工作部署,完成其交办的工作任务,协助社区完成相对应的领导完成社区的各项工作如统计网格内的乱搭乱建的房子信息、消防检查备案并记录、公司安全生产责任状的签署等工作
8、群众路线,与社区干部一起进网格对网格内居民进行中观社区“五百”活动即进百家门、知百家情、问百家事、解百家难、暖百家心活动,共入户150余户;
9、五城联创,与社区干部以及社区的部分公司的在职党员、社区低保户、社区党员一起对社区的各个死角胡同进行全面彻底的清扫,并且每周坚持周五值日活动,配合城管人员对网格的大小门面出摊经营者劝解与督促;
10、惠农政策的学习,根据网格监管中心要求,我们社区所有网格员对惠农政策认真学习,并将其中与社区居民相关的政策整理出来并打印张贴到各个网格;
二、问题和不足:
1、居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同,不少较注重隐私,居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中,经常会“避而不见”,往往无法采集到第一手资料;
2、团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作,包括计生,社保、医保、综治等多项内容,这就要求社区工作人员要具备多方面,多层次的知识,熟练掌握各类政策法规,目前看还有待于进一步加强;
3、楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员,在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用,虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士,但其主动性还有待于提升,作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。
三、下一步工作计划
1、根据门牌采集数据错误信息表,对之前录入的错误门牌信息进行核查,及时进行纠正。补录核查网格内的楼栋信息,并对楼栋照片、楼栋门牌照片、户门牌照片进行补充拍照,确保照片完整、清晰。
2、加强各项矛盾的排查,要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的,
3、按要求继续做好未完成的工商主体信息定位、录入及食药监数据信息定位、录入工作;
4、是要加大宣传力度,营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率,需要加大宣传力度,在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料,悬挂网格示意图,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息,向每个住户发放网格责任人服务联系卡,营造浓厚的舆论氛围;
5、坚持一日双巡制度、上下班打卡,在巡查时遇到问题及时上报给相关部门,并收集民情民意上报给社区领导;
6、认真完成上级部署的各项工作,并且学好惠民政策,并且认真学习各项工作的业务知识;
7、要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训,不断提高网格责任人的素质和能力,有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习,努力提高自身素质,更好地完成社区网格化管理工作任务;
8、针对工作中存在的不足,要不断提高运用知识解决实际问题的能力。铭记网格员服务宗旨,要努力为居民办实事、办好事,增强自身责任,为社区的建设贡献自己的一份力量。
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