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时间飞速流逝,转眼间三个月的是试用期已经过去,这段时间是我人生中很重要的工作阅历,也是自己很难忘的一段时间。回首这三个月的时间,虽然没有很出色的工作成果,却也是对自己的一种锻炼和磨砺。以下是我对这三个月试用期工作总结的一个简单的汇报。
我在试用期的工作是客服工作岗位,主要是接听客户的电话,解决客户提出的相关问题,给客户提供方便的服务,使他们能够愉快的使用公司的产品。公司是一家销售型的公司,主要是以产品销售为主的,自己的客服工作也是为了服务于销售部的一份工作,相对于是销售部的后勤部门,针对销售部的客户的反馈,来解决客户对于产品和销售部相关的问题。由于自己没有什么工作经验,在试用期的前期时候,自己也是做了不少的错事,在这个过程中,自己也是摸索的前进,在努力做好自己本职工作的同时,也要学习一些相关销售方面的知识,也至于更好的解决客户的问题。
前期的工作中,在主管的帮助下,自己不断的总结相关的工作经验,在总结中发现问题,在问题上加以改正,提高自己的工作能力,丰富自己的工作经验,让自己能够在最短的时间内快速的成长起来。也是很感谢主管的帮助,能够顺利的度过前期的工作时间,后期自己工作就越来越得心应手了,自己一人独立就可以解决客户提出的相关问题,这是我的进步,我是真的很高兴在工作上能有这样的突破。
试用期已经过去了,自己在工作上面有了很大的进步和成长,也学习到了工作上面的团结协作,同事之间的相互配合,可以让工作完成的更好,更能够促进整个公司的发展,虽然工作上也有很多做到的不足的地方,我也会在之后的工作里更好的努力,努力的弥补那些不足之处,在今后的工作上努力的做的更好。
对于我试用期的工作表现和工作成果,希望领导认真看了之后,可以同意我的转正申请,我也会在转正之后,更加努力的工作,做好自己的本职工作,也不会停止自己在工作上面的学习,会更加努力的提升自己的能力,让自己在转正之后,能够更好的为公司效力,促进自身和公司的共同发展。
很感激公司的领导给了我一个这么好的工作机遇,也很感激身边的同事们教了我那么多的专业知识,感谢领导和同事们一直以来的帮助,没有这些付出就没有我今天的成果,一次选择让我走进了__,走进了__部这个充满爱,充满温馨的大家庭。时间真的过得很快,一转眼,三个月的试用期即将过去,在这三个月里,我就像是一个刚刚学会走路的孩子,在出色的员工主任和几位优秀的带教员工的指导下,我成功的向前走着。经过这段时间的努力,自己也有了很大方面的进步,现总结以下几点:
一、在专业知识学习方面
因为我之前没有接触过地产这个行业,所以对于很多专业的知识和词汇我都感到很陌生,而几位带员工就从最基础的教起,由浅入深,还用他们丰富的工作经验给我举例说明,让我更容易理解;通过不断的学习,我已经可以自行处理公司基本的业务操作了。
二、在人际关系交往方面
地产行业的员工有着不同于其它行业的特殊性,我们会接触到很多不同性格的经理和业务员,而我们的工作又是和他们息息相关的;带教员工耐心的教我如何与他们相处,如何取得他们的认可;渐渐的我和他们相处得越来越融洽,他们也很支持和配合我的工作。
三、在个人的提升方面
在这三个月里,公司、__部还有分行,都组织了很多培训、会议、聚餐等互动模式的交流,我也都有积极的参加,不但加强了我的业务知识,也让我得到了全面的提升。
四、工作中的不足
工作不够细心,经常犯一些小错误,在以后的工作中要严格要求自己,注意细节,将犯错的机率做到最低。工作效率不高,掌握不到要点,业务知识不够熟练,以后要多和老员工学习,掌握更多的技能和技巧。对职能部门运作的熟悉度不高,以后要通过各种机会去熟悉,多了解和沟通,以保证工作的顺利开展。需要更多的去参加公司举办的各种活动,通过沟通和学习,让自己全面的成长起来。
虽然短短三个月的试用期已经结束,可是在这三个月里我学到的知识是无法用一个单位去计量的,在今后的时间里,我要脚踏实地的走好每一步,将学到的知识和技能有效的运用到工作和生活当中去,不断的提升和完善自己,争取早日成为优秀员工行列中的一员!
我于20xx年7月进入江苏盐道物流股份有限公司。在经过公司及中盐金坛公司一个月的培训后,我分到了盐道物流仓储部实习,至今已有半年。在实习的这段时间里,通过自己的努力学习和领导、同事们的教导与帮助,我学到了很多新知识,长了不少见识,我对公司及盐厂各车间的基本概况有了一定的认识,使我对工厂这个概念有了更为深刻和正确的理解,同时也使我学到了不少做人的道理,让我慢慢融入到盐道物流这个大家庭,使我逐步地从学生转型到基层管理者,逐步加深了对劳动的理解与尊重。下面我就把我实习期间所知、所做、所感尽量写在报告中,其中难免会有一些错误,希望领导能给予指正。
一、对盐道物流企业概况的基本认识
江苏盐道物流股份有限公司,以盐为道,成立于2012年7月,是国有中央二级企业中盐金坛盐化有限责任公司的配套企业。这是一家以内河盐卤运输为主体,盐产品公路运输为配套,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务的现代盐业物流企业,其前身是有着悠久历史的金坛市航运有限公司。为了适应国家对现代物流企业的宏观政策,做大做强现代物流贸易、物流配送,提升中盐金坛公司的配套服务,今年7月金航公司与金盐化工有限责任公司、金坛市金盐公路运输公司3家资产重组,整合组建成立江苏盐道物流股份有限公司。
二、对盐道物流仓储岗位的理性认知
我认为,现代仓储不是传统意义上的仓库、仓库管理,而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储,是现代物流系统中的仓储,它表示一项活动或一个过程。仓储是一项物流活动,或者说物流活动是仓储的本质属性。仓储不是生产、不是交易,而是为生产与交易服务的物流活动中的一项。
此外,仓储的基本功能包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理等六个方面。其中,物品的出入库与在库管理可以说是仓储的最基本的活动,也是传统仓储的基本功能,只不过管理手段与管理水平得到了提升。
目前,盐道物流处于扬帆起航的起步阶段,仓储部的岗位主要还是定位于传统仓储的基本功能。随着企业的转型升级加快发展,随着经济结构的不断调整,盐道物流将赋予仓储更多更丰富的内涵。
三、对盐道物流仓储岗位的践行之悟
下面,我将这半年来在仓储岗位上的所学所做报告如下:
第一,把握思想动态跟踪。我每天第一时间深入车间,了解当天各班组的生产任务,协调一些需要解决的问题,妥善处理一些小矛盾等等,多听、多记、多问,让职工身心愉悦地工作。
第二,强化安全意识教育。安全历来是永恒的话题,安全管理就是效益。半年来,我一直致力于强化职工的安全意识教育,帮助职工树立起正确的安全意识。10月下旬,针对各种恶劣天气相继出现,专门起草下发了《关于切实做好职工上下班途中安全教育工作的通知》(盐道仓发文件,从细小方面入手,做好安全工作。
同时,协助公司安机部对职工进行安全培训,目前已分别于8月30日和12月28日分两批进行了部分职工的培训工作,拟计划于2012年春节前,全面完成仓储部所有职工的安全教育培训工作。
第三,挖潜提效实现利润。我知道,企业利润有三个主要来源,一是有效的宏观管理,二是企业的微观管理,三是技术因素。企业要实现利润,就必须挖潜提效。挖潜提效就是控制生产成本、减少内耗的一项重要举措。挖潜、提效同样也是提高生产效率、杜绝成本浪费、加快企业发展的重要途径之一。
8月下旬,我接手仓储部每日装卸数据的统计,4个多月来共统计单据近3200余张。同时,每月初与中盐方面的对账中,在合理的范围内,最大限度地调整自动上船、人工上船以及装车的比重,实现盐道物流利润最大化。同时,每日在现场督促职工搞好对外装车生产,少做无效劳动,提高劳动生产率。为了挖潜提效,近期关于叉车班组的计件制改革,还在进行之中。
第四,完善班组建设内容。班组是一个企业最基本、最关键的组织形式,是企业各项工作的具体执行机构,也是企业生产经营的核心集体,班组管理水平和职工素质的高低,是企业生产发展的至关要素。据我了解,部分班组可能初期在思想上的重视程度不够,所以执行力度不大。经过我一番思考之后,于12月6日下发《关于近阶段班组会议记录表上交情况的通报》文件,全公司通报阶段情况,如今各班组建设基本步入常态化。
此外,针对中盐金坛方面反馈给仓储部的职工工作表现等,我于11月初紧急制定了《关于进一步明确劳动纪律及处理意见的通知》下发给各班组,要求各班组加强制度学习,做盐道物流的合格职工,树盐道物流的优良形象。
第五,加强夜间巡岗督查。由于厂部实行24小时连轴转的特性,近5个月来,我利用夜间时间巡岗督查27次。期间,确实发现了一些问题,特别是影响安全生产的隐患。
夜间生产,部分班组职工思想意识明显松弛,抱着无人监管的侥幸心理,还有少数职工睡觉、听歌或者手机qq,为此出现了夜间生产较为严重的质量事故。从另一个方面来说,也暴露出我工作弱势之处,给我启示,以便今后改进。
同时,加强与夜间生产班组长的沟通联系,要求夜间上班的班组长不得关机。几乎每晚23点左右,我都要与有关班组长通电话,一是为了准确了解生产任务及生产情况,二是提醒职工夜间上下班回家途中的安全,特别是寒冬已至,途中安全问题至关重要。
第六,协助岗位职责梳理。从工作的进展来看,此项工作仍在努力落实之中,需与中盐金坛金赛盐厂协调,按其要求形成定稿。目前,已经完成了江苏盐道物流股份有限公司仓储部保洁岗位制度的初稿,预计年后送审后下发。净化车间各班组的岗位职责仍在征求意见。
第七,发挥对外宣传作用。盐道物流刚刚成立不久,我觉得宣传的力度还未充分发挥出来,目前仅借助《中盐人》这一平台。外宣是一项具有全局性、战略性的工作,是桥梁和经济社会发展的助推器。
半年多来,我积极主动向《中盐人》投稿3篇,主要涉及仓储部有关安全教育培训、职工上下班途中安全以及职工综合技能考察等方面,均予以报道刊登。同时,经公司领导推荐,9月份至10月份代表市交通运输局参加金坛市级机关第二届技能・风采大赛辩论赛,取得全市第二名的成绩,为公司赢得了荣誉,在某种程度上也对外宣传了盐道物流的企业品牌,展示了盐道人优秀的时代风尚。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。读万卷书,行万里路。在实习的过程中,可能还有一些遗憾,但更多的是收获的喜悦。当下面临转正之际,这是我初涉社会的开端,迈向残酷而美好的未来我要一直坚信自己的能力,不断奋斗和前进。
该员工自入厂4年多以来,在本职岗位上思想态度端正,服从管理,凡事能以大局出发,不搞个人主义,本位主义。工作中不怕苦不怕累,做事抢在别人前头,具有团队合作精神,积极配合仓库的管理工作,发挥了一定的模范带头作用。
该员工进厂五年以来,工作态度良好,团结同事,服从安排,责任心强,能独立完成组长分配的各项工作,认真执行重点检验规定,能及时发现质量问题。对新入职同事能主动、热情给予引导,无保留的培养新手,在本部门起到模范带头作用。
该领班自入职以来,自觉遵守厂规厂纪,个人素质好、忠于职守、吃苦耐劳,在工作中虚心诚恳,勤学好问,处事公平,积极服从上级领导的安排和指示,与相关部门密切配合。是一个充满上进心和活力的领头羊。
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参加后转眼两个月过去了,作为一个刚参加的新员工,总结20__年上半年的以予在下半年年中更好的发现自己,完善自我,在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心,让我也清楚的认识到了自己在中的不足,从而也让我学到了很多,使我在方面有了很大的提升,对作出如下总结。已经完成的:
我的主要主要是处理公司各项经济业务的收付,会计凭证的整理,处理公司和银行间的各种业务,自接管两个子公司的出纳以来,完成了公司农商行的一般户开设、公司的税务登记证办理,基本户开设,每月跟主管会计进行帐务核对,发现差错及时查找,做到帐实相符。
一、经验与教训
通过这两个月实习期的,学习到了很多书本上学习不到的知识和经验,在学校学习的是单纯,固定的操作,而实际中各种要素是变化的,凭证、收据的填制很是生硬,经常搞错,刚开始不使用这种变化,中出了很多差错,在有老员工发现指正后迅速改正了错误。
下一步的计划:
在以后的中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,在完成本职的同时,完成领导交办的其他,尽快熟悉公司的各项业务,努力学习,争取自己能够独立完成,避免给别人增添麻烦,子公司下半年将会发生大量业务,天惠新能源的开户许可证即将完成办理完成,之后将签署三方协议,和机构新域代码证,做好前期自查自纠,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
二、措施
努力学习,增强业务知识,提高能力,适应建设现代化管理要求运用用友财务软件,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力,经常与合作银行沟通,熟悉银行间的各种业务流程和最新的市场资金动向,虚心向科室的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,加强协作。
进入公司参加工作已经有段时间了,短短的三个月试用期经已接近尾声。首先感谢公司能给我展示才能、实现自我价值的机会。这是我毕业后所从事的第一份工作,这段时间是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而完美的回忆。自始自终我对工作都是秉着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。
工作以来,在单位领导的精心培育和教导,及同事之间的相互帮忙下,透过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
作为一名刚刚从校园出来的学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。我在-厂从事的是-这个工作,刚上班的时候是处于一片茫然的状态,对框绞机的很多工作流程还不熟悉,不明白该如何做好这项工作。遇到这种状况,我依靠班长和机长的指导,以及自己认真的向身边的同事学习,处处留意,多看、多思考、多学习,不会的东西不去操作,以免引发事故伤人人伤己。渐渐地熟悉了工作状况,并融入了这个团体之中。
思想上,自觉遵守公司的规章制度,学习公司的企业文化,用心参加公司的培训。自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。要求用心上进,爱护公司的财务,一向以严谨的态度和用心的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
生活上,虽然是陌生的环境和生活状态,但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮忙下,让我很快完成了从学生到职员的转变。
经过这两个多月的工作与学习,虽然收获颇丰但还是有很多不足的地方。首先就是对公司的流程熟悉不够,理论与实践的结合做得较差。对公司的工作任务能认真完成,但用心性不够。自身的整体素质和工作经验还需要进一步丰富。
初入职场的我难免有些经验不足,但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时思考得更全面。我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好。