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关于大学生学习生活情况调查报告
工商管理08级财务3班孙雯2008091319
为了进一步了解大学生的学习、生活,特意组织了此次调查活动。让大家全面客观地做出选择,真实地反映大学生当前的生活学习现状和存在的问题,为相关组织团体指定相关的管理措施提供有利的参考,以及能让自己或是其他同学们更加明确自己发展方向和人生目标,促进同学们改善不好的学习和生活方式。具体情况如下:
一、调查目的:了解当前大学生的学习生活情况及存在的问题
二、调查对象:大学生,主要是经常上网的大学生
三、调查方式:本次调查采用网络问卷调查形式,通过网络发布问卷,随机调查
四、调查时间:2010年7月——2010年9月
五、调查内容:本次调查主要调查了大学生的消费,学习,课余生活等几方面共23项问题。(详细请参见附一)
六、调查结果:
本人就问卷调查结果统计如下:
1、消费:大多数同学的消费还是基于自己控制或是所拥有的钱财的多少的,但也有17.65%的同学经常是觉得自己的生活费不够用经常透支的;但大多数同学在消费计划方面却有所欠缺,只有不到30%的同学平时有消费计划,大多数同学通常没有消费计划;同时,影响购物的因素也是多种所样的,且比例较为平均。由此可以看出,大学生消费观和消费的合理性、目的性普遍存在着或大或小的问题,导致这些问题的因素很多,如个人习惯,家庭因素,周边环境等等。
2、学习:就学习目的这一项问题来说,40%的同学选择实现自我价值,25%同学选择为提高就业竞争能力,20%同学选择为不辜负亲友期望,10%的同学选择为荣誉或奖励,只有5%的同学选择为祖国富强民族振兴;有82.35%的同学觉得大学学习是一件不讨厌但是不得不做的事情,且超过一半的同学觉得自己现在的学习积极性不如自己中学时期;而且在大学,提前预习似乎已变成了一件奢侈的事情,极少的同学有经常预习课本的习惯;对于考试,很多同学都少了高考前的激情,52.94%的同学选择临阵磨枪紧急备考,还有近30%的态度则是及格就好抓重点复习。由此可以看出,虽然同学们读大学的意愿和目的都是好的,但是对待学习的态度却是消极胜过积极的,难免显得眼高手低;而同学们对学习目的的选择,或许是人的本性使然,因为当今社会的发展速度之快,竞争程度之激烈,都不得不让人想要更进一步地提高自己个方面的素质,以表明自己的价值。
3、课余生活:同学们对课余生活的选择从多到少分别为上网聊天玩游戏、睡觉、看书、运动、做兼职、逛街和参加社团活动;经常做兼职的同学只占11.76%;且80%以上的同学认为自己的课余生活较枯燥,没有什么特别的感觉。由此可以看出,现在大学生的大部分课余时间都没有得到妥善的安排。如果只是一味的空
闲,不仅是浪费时间,而且会造成惰性增长的后果,不利于以后的生活学习工作。大学生活是有着大把大把的空闲时间的,如何合理安排自己的时间,而不至于造成浪费时间虚度光阴,则是许多同学都面临的问题。造成这个问题的原因大致有以下几点:同学们“从中学紧张的学习中解放出来”的思想严重;个人独立性欠佳,生活习惯不好,欠缺计划和目的;学校课程时间安排的不合理等等。
4、其他:有关假期,相对于在校时间,同学们对假期的态度更显积极,学习备考、外出旅游、社会实践三个选项分别有超过四分之一的同学选择,只有少数同学在假期是无所事事的。这算是个较好的现象,但是问题在于,同样是空闲的时间,为什么在校时的态度比假期的态度要消极许多呢?原因有两方面:一是寒暑假事长假,时间是大块大块的,有利于做长期的安排;二是在校期间同学们的心里的负担相对重些,记挂着学业,人际关系的建立与处理等让在校期间的生活的心理负担更重。有关谈恋爱,58.82%的同学认为学习是首要,35.29%的同学认为恋爱学习同等重要,5.88%的同学认为恋爱比学习重要。这个问题或许难以说明什么,因为不同的同学有不同的价值取向,那么选择自然不同。但需要注意的是,大部分同学在感情方面是青涩的,这一点可以从第21项选择看出,超过一半的同学认为自己谈恋爱是受学校风气的影响,因而学校应该采取相关的措施来对同学进行正确地引导。有关前途,仅有11.76%的同学选择了对自己的前途充满信心,58.82%的同学选择船到桥头自然直,29.41%的同学选择前途堪忧迷惘不知所措。童年时期谈及前途,那是一件充满童趣和想象力的美好的事,但长大了,谈及前途,却是沉重的,有些许身不由己的感觉。这与个人性格、所学专业、社会背景等各方面都有着很大关系。
七、调查体会:从调查结果可以看出,当今大学生的学习生活中存在着各方各面的问题,而这些问题也在各个方面阻碍着同学们的全面发展。对此,本人特提出以下几点看法和建议:
1、就个人而言:要有目的地生活,大学是个小社会,因而大学生活不如中学生活那般简单,而是纷繁复杂的,有一个生活学习的目的,可以促进个人的进步,并在有着大把空闲时间的大学生活中有所得。要有计划地生活学习,有一个好的计划是成功地第一步,无论是在时间还是金钱上,合理的计划都能使自己觉得更加充实而不浪费。将好的目的和计划结合起来则是每个成功者必要的条件。要有好的习惯,习惯不是来源于一朝一夕,而来源于长期的培养,好的习惯可以帮助我们更好地实施计划,而更多的是,好的习惯是我们今后生活的巨大财富。要有积极地心态,记得前国足教练说过“态度决定一切”,是的,一个人的心态可以决定一个人的成败,无论对什么事,都应该保持一颗乐观积极向上的心,无论是当前自己喜欢的或是自己不喜欢的,只要用一颗平静的心去对待,就会发现很多问题都会得以解决。不仅要做自己喜欢的,还要喜欢自己现在在做的。
2、就学校方面而言:首先,大学校方应在当前基础上加强对学生的心理教育,开展心理讲座。大学是年轻人由学校步入社会的一个过渡阶段,难免会在各个方面遭遇各种各样的问题,比如对于前途的困惑,对于感情的疑惑等等,较好的心理素质可以帮助同学们解决各种问题,面对各种困难,减少徘徊的时间,使珍贵的时间得到充分的利用。其次,校方应增加学生的实践机会,虽然当前很多高校都有相关的政策和项目,但收益的学生只是少数,大部分同学的实践机会还是很少的。因而此处所说的增加实践的机会更偏重于扩大实践学生的人数,过大相关政策和项目的受益面。再次,进入大学以后,很多同学都认为学习都是靠自
己,这是不错,但是如此一来,老师的作用就没有了,并且很多老师是下了课便走,课外联系的时间甚少,因而校方应组织相关活动以增进师生交流,使老师发挥其引导作用,同时同学们能够利用课余时间向老师学到更多的内容,避免走弯路。最后,校方应多组织同学了解国际国内个方面的情况,以帮助同学们更好地培养正确的世界观和价值观,同时,同学们能够更简便地获取和就业有关的情况。
3、就政府和社会而言:在当今严峻的就业形势下,政府应该在政策和财政方面支持大学生的就业,并且要将政策落到实处,坚定大学生对前途对社会的信心;而随着全国各大高校的扩招,至2010年,全国的在校大学生已超过3000万,大学生人数的剧增,使大学生的社会地位较以前有所下降,因而许多同学对自己的前途都不抱积极态度的。社会各界应明确提出自己的用人标准,使大学生们有奋斗的目标和方向,同时用更公正公平的人才来挑选人才,而不至于埋没人才。
附一:
大学生学习生活情况调查表
1.您认为您的生活费够用吗?*
A、够用,每月都有结余B、够用,收支相抵C、不够用,经常透支
2.在周围同学中,您的消费水平?*
A、较高B、一般C、较低
3.您对消费有计划吗*
A、有B、偶尔有C、从没有
4.您每月的消费主要用于哪些方面?*
A、基本生活必需品B、学习费用C、娱乐D、其他
5.您在购物时主要考虑的因素有哪些?*
A、实用B、价格C、品牌D、时尚
6.您是否承担得起大学四年的消费*
A、能够承担B、勉强承担C、承担不了
7.您觉得在大学学习期间最需要什么条件?*
A、思想独立,行动自由B、较高的教师队伍水品
C、学校教学硬件的改善D、其他
8.你最想通过四年的大学学习获得什么?*
A、人际交往能力的提升B、专业知识的深入
C、身心素质的提高D、多学科知识的拓展
9.您的学习目的是什么*
A、为荣誉或奖励B、实现自我价值
C、为不辜负亲友的期望D、为提高就业竞争能力
E、为祖国富强民族振兴
10.您当前对学习的态度如何?*
A、自觉努力B、不喜欢亦不讨厌,但不得不做C、厌倦
11.就目前的学习情况而言,您觉得?*
A、和进大学以前没什么区别
B、比进大学以前对待学习的态度更积极了
C、没有进大学以前那样学习用功
12.您对所学课程进行预习和及时复习吗?*
A、经常进行B、偶尔进行C、从不
13.当学习中遇到困难,你会?*
A、询问老师B、自己查询资料
C、寻求同学的帮助D、其他
14.对于学业您觉得有压力吗?*
A、有很大压力B、有一些压力C、没有压力
15.对于考试,您的态度是怎样?*
A、平时用功,力争高分B、临阵磨枪,紧急备考
C、及格就好,抓重点复习D、不复习
16.您最主要的课余活动是什么?*
A、上网聊天玩游戏B、逛街C、睡觉D、运动
E、看书F、参加社团活动G、做兼职
17.您在业余时间上网的主要目的是什么?*
A、玩游戏
B、查资料
C、看电影电视剧听音乐
D、逛博客论坛,了解最新网络资讯E、看新闻,了解时事
18.您在课余时间有做兼职的经历吗?*
A、经常
B、偶尔
C、没有
19.您觉得您的课余生活过的怎么样?*
A、很丰富很精彩
B、一般,没什么感觉
C、很无聊乏味
20.您怎样安排您的假期生活?*
A、社会实践
B、旅游
C、学习,复习备考
D、无所事事
E、和平时一样
21.您认为大学生的恋爱的目的是?*
A、当作“游戏”而已
B、找一个相伴一生的人
C、受校园风气影响
22.您怎样衡量谈恋爱和学习?*
A、学习是首要
B、恋爱是首要
C、学习恋爱同等重要
D、学习恋爱都不重要
23.对于自己的前途您的态度是?*
A、就业前景好,一片光明
B、船到桥头自然直
C、前途堪忧,迷惘不知所措
4月15号,我们班同学一起去了"太原茂盛装饰材料市场"。大家会合后开始了材料城的考察“旅程”。许多从来没有见过的各种各样不同的材料让我们大开了眼见。
首先说说壁纸吧。那些精美的壁纸给我留下了深刻的印象。一般的壁纸在300元左右,象植绒的就贵点在400多元。有些是三层植绒的,更富有变化的600多元,样式多不仅是巴洛克式的纹样,还有圆形与竖线的结合、曲线的等感觉简洁时尚现代。大副的色彩鲜艳的鱼群的壁纸,店主介绍用在酒店餐饮空间。还有金色古字画类我们看到了,我觉的此类很有市场。店主介绍说以上两者属档次高的。还有仿古欧洲浮雕及仿原木纹理的的壁纸,也很有感觉,价格属低档。
再说说那些让人眼花缭乱的漂亮灯具。那些精美的大水晶灯,造型精致豪华标价1万多。有种很时尚的四方的吸顶灯由水晶和镜面玻璃做的,很漂亮一两千元。相对而言有种吸顶灯也是方形的但便宜多了一百多元,有仿古气息。还有八百的那种欧式的吸顶灯也很漂亮记得小姨家就用的这种灯。各式漂亮的小吊灯让人目不暇接,同学都说:“这么好看,以后买那个好啊。”
在灯饰店有几种筒灯很美,里面是一层透明的格外边是一种稀沙布,布上有古文字样的、繁纹的,我想用在古典风格的家饰再好不过了。还有几盏仿古式的灯笼也很有感觉。由细木条和藤条缠绕做的灯,简直就是艺术品。灯具的标价都远远超过买价,有款吊灯标价350,店主说要的话170。
地板,最有感触的是怡林软木地板,地板上有班驳的纹样正块地板像一副画。柏尔店的欧林圣德地板中,白色和灰色的水晶面地板,像地板砖似的,近观显得晶莹亮丽,玲珑剔透。
以前画效果图的时候,自己标注的材料都不知道具体是什么样子的,这次真的大开眼界。原来樱桃木是这个样子的,白松那么好看,效果图上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈现,感觉自己材料知识是那么的贫乏,羞愧啊。
有一家店的地板特别的高亮,很漂亮,价格119,不知道真的铺在家里是什么效果。
门,有家经营金雨林品牌的店,里面都是烤漆实木门系列,价格有1200和XX的,工艺大多是实木复合,老板介绍说这种工艺保持了天然实木的诸多优点,又避免了实木容易变形开裂的缺点。金雨林木门的门扇核心采用优质烘干的白松,因为白松密度小含水率容易控制,可以避免因含水率超标而导致的成品门开裂、变形。中间部分为5mm环保e1级厚中密度板,表面为进口实木单板。有一款造型简洁只有几条竖线,老板说有不少人订做。还有一款黑色的烤漆的上面有大小不等的坑和一款红色烤漆上面突出的小方形给人特厚实的感觉。烤漆钢木门,经济便宜700元左右,也很漂亮,有亮感,就是不能碰,一碰就完拉。老板说她计划经营钢木门,毕竟有钱的不是太多。门上要安铜合叶因为铜合叶无声。
地毯和地板阁。1米来的地毯100多元,有款1米5乘3米的800多元深蓝色的很漂亮。
最后,我们去了一家买雅士利涂料立邦漆店,因为以前陈老师问过我,他们家在一楼比较阴暗用什么颜色的涂料,所以决定进去看看。进去就傻拉,店主拿出颜色表,颜色差别太微妙了都不知道选什么好。还有也不知道面积有多少。
一、调查方案
(一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象:在校生
(三)调查程序:
1、设计调查问卷,明确调查方向和内容;
2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
三、数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈,喜爱产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。
摘要:
随着我国经济的高速增长,旅游消费变得越来越热,处在具有时尚文化代表的大学生们也不该落后,他们旅游动机强烈,闲暇时间较多,旅游可支配收入日益增多。可见大学生旅游是一个巨大的市场。
本次我们的调研通过访谈、问卷调查等手段来进行资料的收集,了解在校大学生对交通工具、住宿设施、餐饮设施、出游方式、旅游活动、旅游目的地等选择的倾向,分析不同性别、不同生活费水平学生的旅为差异,从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。
一、调查背景
随着中国经济的发展以及高等教育改革的不断深入,大学生旅
游市场显示出前所未有的重要性。大学生旅游市场的开发是当前的一个热点问题,其潜力巨大,有待开发。
同时,国内外旅行社,竞争很激烈。但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径,是大学生的原因还是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。鉴于这两点,对大学生旅游市场状况的调查就显得很重要,也是必要的。
二、调查目的
了解大学生旅游市场的大体情况以及大学生对旅游市场各方面的态度,为旅行社了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数据。同时通过对调查结果分析,为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。
三、调查内容
调查大学生旅游出行的时间、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地点及经典类型以及出行中遇到的困难。
四、调查方法
1、本次调查为问卷调查。
2、问卷调查方式:随机调查。
3、调查地点:B座教学楼
五、调查对象和样本量定
随机分配。发放五十份进行调查
六、问卷设计
1、问卷由访员根据要求以及自己的一些想法,按照科学原则设计符合标准的调查问卷。
2、本次调查问卷题器(问题设计与安排)从结构上分为封闭式问题和半开半闭式问题
3、问卷设计后对调查问卷进行问卷效度(表面效度)评估。
4、问卷设计出来后进行试调查并据此进行修改和定稿。
七、调查执行
1、访问员:调查需访员1名,由经过严格训练具有丰富经验。
2、质量保证:调查过程中严格按照QCSI国际标准对访问进行全程质量控制。
八、数据处理及撰写调查报告
资料审核
(1)审核方法:现场/事后审核/系统审核
(2)整理编码过程:有效调查问卷整理编码过录(包括有效问卷录编号等)
一、前言
当前的消费市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的*,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。就食品消费而言,大学生有其自己的特点,为了调查清楚大学生的食品消费问题,我们决定在身边的同学中进行一次食品消费的调研,弄清楚大学生要花多少钱在食品上,花的是否合理,是否必须,如果不合理应该怎么改进。
二、问卷情况
我们于12月25日到27日之间,对我们身边的同学进行了随机的问卷调查,共发放调查问卷24份,收回有效问卷22份。调查的大部分为女生,所以此次的调查目标为在校女大学生。
调查问卷见附录,包含一份结果分析表格。
三、数据统计和分析
1、总消费额
统计结果表明,消费额主要集中在400——800之间,200——400之间也占有一定的比率,但较少,而两个极限a.200以下和d.800以上都比较少,比较符合正态分布。对于一个纯消费群体而言,消费总额在400——800之间是正常的,其他区间符合正态分布。在设计问题的时候,考虑到我们学校的学费较高,所以大家在其他的花费上对而言会比较节省一点,所以设计的数值没有太高的。通过这已数值的调查,*实了我的想法,在高额的学费下,大家的其他花费相对而言会减少。这也从侧面反映出,现在的大学生,除了伸手问家里要钱之外,还懂得了体谅父母,懂得了节省。
2、饮食消费
由数据表上可以看出,饮食支出主要在200——300元之间,相对而言是一个较低的数值。调查的主要对象为女生,相对而言,饭量比较小,所以在吃饭消费上比较少;再者,女生都要保持身材,所以在吃的上面花费的较少。这也从侧面反映了一个现象,减肥观念在大学校园的流行,致使在校女生都偏瘦。在调查的过程中,观察到,被调查的女生,普遍比较瘦。这也可以反映出我校女生的消费情况。
消费地点大都在学校食堂,小餐厅点菜的和外面餐馆的相对比较少,在这些地方就餐的原因,大部分是因为方便,其他的各占一部分,由数据可以看出,我校的大学生对面子看得还不是很重,没有选“c有面子”的。
3、零食的消费
零食是女生生活中不可缺的一项内容,有的女生甚至以零食为主食,不按正常的时间就餐,只是拿零食来解决了事,可见零食在女生的生活中的占的份量。
零食的每天支出主要在1——3元之间,就我预期的而言,是一个比较合适的数字,其他各区间都占有一定的比例,3——6元和10元以上的人基本持平,可见,对于一些人而言,零食是所有消费支出中占的比重较大的一部分。但是就假设的,“如果不买零食是否有盈余”的这一问题上,可以看出,大多数的人会有少部分的盈余,其他的则成正态分布,可见,对女生而言,零食也仅仅是有钱时的消费品,而不是必需品。
主要购买的零食是蔬菜水果类,调查的过程中,问过一些人为什么选这一项,比较多的回答是“水果有营养,含有较多的维生素”,也有的是因为吃水果就不用吃饭了,可以保持较好的身材;奶制品也占有一定的份额。就调查结果而言,出乎我的意料,膨化食品没有选的,主要选择的是一些有营养价值的水果和奶制品,能够从侧面反映出我校学生的购买特点。
就购买地点而言,主要是就近原则,选择b学校超市的占了大部分,还有一部分的同学选择外出去大型超市购买,原因是品种比较多,质量有保*。在选购零食时,主要是依据个人喜好购买,受外界的影响较小,可以看出,现在的学生大多数是理*购买。
四.更进一步的思考
综合以上的数据我们可以看出,“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的时代已经过去,*的大学学子目前正受到市场经济的强力冲击。在同一屋檐下的大学生群体,包容着具有多种经济状况和消费能力的个体,他们像鸡尾酒一般拉开层次,并且区分程度相对稳定。这种经济上的差异和分层不仅取决于他们不同的价值取向、思维方式和*格特征,而且也是地域经济差异*的反映。但是大学生作为一个群体在消费方面是有一些共*的特点的。
1、理*消费是主流
价格、质量是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看,讲求实际、理*消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解,在购买商品时,大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为*的大学生与国外的不同,其经济来源主要是父母的资助,自己兼职挣钱的不多,这使他们每月可支配的钱是固定的,大约在400-800元之间,家境较好的一般也不超过1000元,而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限,大学生们在花钱时往往十分谨慎,力求“花得值”,他们会尽量搜索那些价廉物美的商品。
在吃的方面上,力求便宜有营养,不浪费过多的钱在面子问题上,而且在购买零食上,更突出了理*消费的一面,不受外界的影响,以自己的喜好为出发点。
2、消费结构存在不合理因素,女生更为突出
大学生的生活消费从20世纪70年代至今,至少有一个方面是共同的,即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。在生活费用中,饮食费用又是重中之重,按照长春地区的物价水平,以学生在校每天消费十元左右用于基本饮食需要来估计,学生每月净饮食费需300元左右。
我们惊奇地发现,在被调查的20名女生中,55%饮食费用在300元以下,有的为了保持苗条身材控制自己的食欲,有的为了节约支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜,有的就干脆以水果为食,不吃主食。
五、结论与建议
综合以上分析,我们可以看出大学生的消费心理总体上处于成长健全期。他们在质量、价格、品牌、情绪等诸多影响购买的因素里面,他们首先考虑质量的因素,但更注重价格与情绪的影响。因此可以说大学生充满的是感*而略掺有理*的消费观。
那么对于大学生在消费中产生的问题,我们能提出什么建议呢?
1、增强*意识,培养和加强理财能力
现今的大学生需要懂得如何在激烈竞争的社会中生存,那*理财能力就成了重中之重。理财不是简单的四则运算,不是简单的收支平衡,它需要长期的理*基奠,个人盲目的冲动不是*,是任*的表现,我们需要的不仅仅是脑中有*的概念,更迫切的是*的行动和理*的思考。主要有两方面的内容:其一,正确认识金钱及金钱规律的能力;其二,正确运用金钱及金钱规律的能力。
2、形成大学生良好消费风气
良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。一旦良好的消费习惯得到培养和加强,就会对良好校风的塑造起促进作用,并形成校风助学风的良*循环。因此,应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题,并且持之以恒,以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成,进而促进良好学风、校风的巩固与发展。
参考文献:
刘德寰:《市场调查》,经济管理出版社20xx版
田志龙:《市场调研——基本方法、应用于案例》,华中理工大学出版社1993年版
樊志育:《市场调查》,上海*出版社1995年版
一、易买得超市基本情况
易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市,这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。据易买得相关负责人提供的资料显示,新世界集团是韩国最大的商业流通集团,拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前,易买得超市在韩国拥有70家门店,占有韩国市场32%的市场份额,门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。
19xx年,韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市,目前,上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露,新世界近期计划在中国开设25家分店,目标将锁定上海、天津、北京等大城市,形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称,易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团,韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营,目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。
二、调查背景
(一)调查对象
此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等,本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。
(二)调查目的
本次调查主要基于以下两个目的:一是花桥市人民对易买得的产品,服务态度等的总体调查,二是通过对在易买得消费者的调查,力图解读现在群众对超市的要求和买东西希望得到的感受。
三、调查问卷回收情况
本次问卷调查是针对昆山市花桥易买得超市在当地的满意度情况,通过详细的数据反映易买得在市民心目中的位置。内容涉及:消费者对商品质量、收银员速度、商品价格、品牌种类的满意度;消费者对商场服务态度、商场促销活动的评价;消费者将商场与心目中的商场进行对比的情况;消费者对心目中商场的构想。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。本次调查回收的问卷共100份。其中有效问卷45份,无效问卷55份,有效率为45%。以随机抽样的调查方法以及二手资料收集并进行分析。
问卷发放时间为20xx年11月14日(当天完成),发放方法为在住宅区,超市门口,马路边等地点随机发放。在收回的有效问卷中,职业类型:
服务人员为8人,个体经营户为6人,工人为2人,公务员为1人,离退休人员为5人,农民为2人,农民工为1人,其他为8人,文教卫体人员为2人,学生为8人
男女生比例大概为6:4。(性别,职业类别由问卷第1,2题统计而得)
四、昆山市易买得环境分析
易买得花桥店坐落于昆山市花桥镇绿地大道269号,是易买得在华东区地区第一家上海以外的门店。易买得花桥店拥有220名员工,另有供应商促销员248名、外包技术人员95人,具有较强的服务能力。商场占据两个楼层,一楼营业面积4078平方米,主要经营生活日用品,包括化妆品、男女服装、童装、床上用品、文玩具、汽配用品、家电、手机、厨房、洗浴用品等生活必需品;二楼营业面积5280平方米,主要经营食品,包括生鲜商品,休闲食品,调味品、进口食品等品种丰富的商品。由于易买得的韩国投资商背景,卖场还特意组织深受欢迎的韩国特色食品,满足广大顾客的需求。
为方便周围居民,易买得专门在花桥周边的上海地区以及花桥镇等地设计了10条免费班车,包括上海地区的白鹤赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线;花桥地区的蓬朗线、花桥环线、绿地二十一城环线、陆家线、千灯、石浦线。
五、消费者对易买得超市满意度情况
(一)商品质量满意度情况
如果把消费者对质量满意度分为五个等级(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等级为1的占4%,等级为2的占13%,等级为3的占45%等级为4的占20%等级为5的占18%,如图一所示其中等级为3的占比最多说明易买得店商品质量还可以。
(二)品牌方面满意情况
在品牌方面易买得超市与本市其他超市相比易买得O表现如图二所示:其中很满意的占13%,满意的占33%一般的占50%不满意的占45%。
(三)价格方面满意情况
有52%的人认为价格可以接受,33%的人认为价格偏高,11%的人认为价格合理,4%的人认为价格无法接受。
(四)易买得超市工作人员服务态度
52%的消费者认为员工服务态度较好,31%的顾客认为员工服务态度一般,13%的顾客认为员工服务态度极好,4%的顾客认为员工服务态度恶劣。
(五)结账效率满意程度情况
66%的顾客认为结账效率高,7%的顾客认为结账效率偏低,20的顾客认为结账效率一般,7%的顾客认为结账效率低。
(六)免费接送方面那些需要改进
22%的人认为应增加路线,13%的人认为应增加乘务员,16%的人认为应增加班次,7%的人认为应改善车内环境,42%的人无所谓。
结论:消费者对易买得的总体满意度相对满意
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