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第一篇：男士护肤品调查报告
男士护肤品调查报告
小组成员：国际商务6班
杜冠周、顾明坤
李森、赵龙尹润泽、张云扬
调研时间：2013.11.27
摘要：
2006年初，一句直击男士内心的广告语——“给敢于护肤的真男人”出现在电视上。这条改变国人护肤观念的电视广告出自德国护肤品牌妮维雅，这句经典的广告语则在之后的化妆品市场被频繁引用。随着时间悄然流逝，从碧欧泉到巴黎欧莱雅再到卡尼尔，当越来越多男士护肤广告出现在电视上时，对皮肤护理这件事，男人们的态度在悄然发生改变。
现如今，越来越多的男士护肤品开始登堂入室,与女性化妆品一起占据了消费者家中的化妆台。每日在电视屏幕后用欧莱雅滋润皮肤的吴彦祖和代表着卡尼尔男士的王力宏似乎才是现代男性的标杆,无可置疑,男士护肤品是近几年市场的大热,“随着不断有强势品牌进入,男士护肤品市场竞争也变得愈发激烈,未来,哪个品牌终能够占据主流市场,还很难判断。
据了解,男士护肤品市场这几年来都以平均30%的速度增长,最先推出男士产品的是花王旗下的碧柔,然后是德国拜尔斯道夫的妮维雅以及来势汹汹的化妆品巨头欧莱雅,带着旗下的碧欧泉、巴黎欧莱雅和卡尼尔,对市场进行高、中、低全方位通吃;早在09年底，已经对男士护肤市场表露野心的日化巨头宝洁,旗下的玉兰油、吉列都推出了相应的男士系列。与此同时还不能忽略曼秀雷敦近年对男士系列的
发力。
2001年,欧莱雅集团旗下的碧欧泉男士产品进入中国,这也是国际高档护肤品中第一个涉足中国的男士品牌。经过6年的市场推广,碧欧泉男士在中国已拥有了坚实的消费群。据相关数据显示,碧欧泉连续3年占据近2/3的高档市场份额。
目录
一、调研目的--------------------1
二、调研背景--------------------1
三、调研运用的方法和原因--------2
四、调研数据分析----------------2
五、调研结论--------------------4
六、建议------------------------7
七、附带的调查问卷
一、调研目的
1.了解我校各男生对于护肤品的使用情况（比如：品牌、价格、类型等）；
2.了解人们对于男士护肤品的市场消费需求；3.现在男士护肤品能否全面的满足人们的需求；4.对于男士护肤品使用的个人看法；
5.了解男士化妆品是如何成长发展的（男士化妆品市场为何能成为逐步成长的新领地）；
6.网络销售对直复营销的影响；
7.了解国际品牌和合资品牌多我国男士护肤品市场的影响；8.知晓现况以便对我国男士护肤品的发展提出更好地建议。
二、调研背景
首先是我国生产护肤品的企业众多，所以护肤品品牌数量也相当庞大，品牌针对市场不太集中，据网上资料了解，其中玉兰油、欧珀莱、欧莱雅、兰蔻、资生堂等国际品牌的市场占有率较高且市场布局均衡，才去的基本都是“专柜+专营店”的销售模式。
国内男士护肤品牌种类繁多，但销售额不错的企业比重较少，市场份额低。但存在一个趋势：国内的产品开发开始向高端产品和终端市场两个方向渗透。上海珈蓝的异军突起，天津普兰纳的产品单价超
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过多数进口和合资品牌，浙江欧诗蔓再几乎没有广告的情况下，不声不响上升到国内专卖店珍珠类护肤品销售份额第一的位置。国内品牌开始重视高端品牌，也开始借鉴国际品牌先进的销售模式。随着中国经济的持续发展，化妆品行业中，国内品牌的竞争逐步向着从价格竞争优势竞争转向研发、渠道的竞争。
其次是我们学校男生群体较多，男生用护肤品的情况非常普遍，这对于此次的调查非常有帮助，能够帮助我们更好地完成这次的调查，达到开始的调查目的。
三、调研运用的方法、原因
此次调研运用的方法是问卷调查法的方法。
原因：这种方法的特点是以调查问卷作为纽带，调研人员和被调研者以直接或间接的方式进行接触。
四、调研数据分析
此次调查问卷共计20份，调查数据如下：
常用的护肤品牌：妮维雅、欧莱雅、曼秀雷敦、丹姿、丁家宜等。
1.可支配收入：100元以下1人100-300元13人300-500元5人500元以上1人
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2.是否恋爱：选是的6人否的14人；3.是否在使用护肤品：20人选是
4.皮肤的好坏对于男人形象的重要度：15人认为很重要，2人认为一般，1人认为不重要，2人认为没关注
5.多数人使用护肤品是为了改善面部，提高自信以及受广告和朋友的影响。6.使用护肤品的频率：18人每天
2人有时
7.常用的护肤品：洗面奶，润肤露，爽肤水。
8.能接受的护肤品的价格：30元以下8人
30-50元6人
50-100元5人
100元以上1人
9.购买护肤品看中的是：品牌、功效和质量。
10.购买渠道：专卖店1人
商场、超市12人
网购5人
其他2人
11.购买护肤品时遇到的问题：大多数是对产品不了解，不知道如何选购。
12.对于现在使用的护肤品有那些不满：没效果5人
有效但性价比低9人
其他6人
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13.哪种护肤品的包装使用起来比较方便：挤出式9人按压式10人
倒出式1人其他0人
根据以上的调查数据进行分析：
随着男生对护肤品的认知度提高，越来越多的在校男同学会在朋友介绍、广告效应等影响下对护肤品进行选购，但很少有同学能够选到非常适合自己的护肤品。与女生对护肤品种类的深刻了解不同，男大学生对护肤品的选购在很大程度上仅表现在对洗面奶、润肤露首选，活肤霜爽肤水次之，而对于其他的是非常少的。
五、调研结论
1.男士护肤品发展趋势
男士护肤品所占比例显著上升，是一个近在眼前的真实的待挖掘的广阔市场。从2007年开始不断出击扩展新的市场，打起男士护肤品概念化的主意，面对国际品牌与本土品牌在女性护肤保养市场上激烈
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的竞争，曾经被日化产业严重忽略的男士日化品的潜在巨大市场崭露头角，并不断被各大品牌重磅推出。国际大品牌纷纷推出自己的男士护肤用品来抢占市场，如欧莱雅集团、妮维娅公司、法国的Nickel，国内的髙皙、高夫。其针对的主流顾客群基本是社会精英层。
2.男士护肤品市场的现状及发展趋势（1）男士护肤品市场的现状
从单一的洁面乳、香皂，到包含爽肤水、乳液、眼霜、剃须泡沫和须后乳的全套系列，国内终端市场在用了将近10年时间培育着男士护肤品的规模之后，男士护肤品正向规模化和品牌化前进。
（2）男士护肤品市场的发展
1.男士护肤品主导品种是配合剃须使用、防晒、收缩毛孔、祛痘消炎、运动护理产品等。大多是以清洁、滋润和保护为主的日常护肤品。许多知名品牌都具有系列化的针对男性皮肤特质和生活习惯的护肤品。
男士护肤美容品的分类越来越细致，用料更趋向天然，就连包装也多半简单、朴实。那些富含维他命、营养素、水杨酸，可以对皮肤起清洁、保护和滋润作用，并在一定程度上改善肤质的产品将大受欢迎。使用简单、易保存也是男士护肤品的趋势之一。
2.随着男士护肤品牌的营销革新，男士护肤品市场会进入高速发展期，特别是网络购物和移动电子商务的持续火爆更会加速这一进程，3G手机的普及会让购物和消费更加积极和随时随地，而这更符合男性的消费行为——从某个关注点想到自己应该买什么产品，然后
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产生爱好，直接上网搜索获得信息，购买之后又会通过巨大的人际网络去口碑传播，使更多的人关注这个话题，这样一来整个市场就会迅速成熟，消费意识也会快速提升。
大学生市场特点：（1）市场份额大
我国高等教育在校生的人数约3000万，如果大学生年平均消费每人6000元，年消费将高达1800多亿，而由大学生本人衍生的相关家庭消费更是巨大。
（2）信息渠道集中
在校大学生与电视媒体接触不多，信息多来源于互联网、bbs，商家在校内的一些引人注目的品牌活动、品牌宣传，以及同学间的推荐介绍，形成了一个较为封闭但却十分活跃的消费市场圈。
（3）进入门槛低
目前，企业在校园的经营并非相当激烈，一个企业要进入校园市场比其在一般市场上抢占份额要容易得多，成本也低得多。是性价比很高的一个市场。
（4）延续性强
校园市场是有未来导向性的，具有连续性。企业占领这个市场不仅会带来短期的市场效益，而且，当代大学生是一代拥有知识资本，以脑力劳动为主，崇尚品质生活，具有鲜明的品牌意识，是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱，必将成为未来社会消费的主导力量。
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2.大学生的现实消费力和潜在消费价值
大学生是未来实力阶层。这个群体在富裕阶层中也在快速成长，这意味着，未来的富裕阶层是更多有着高学历、高文化特质的人群。大学生群体无疑就是未来的实力阶层。
另外，从品牌观来考察发现，随着年龄增长，新富尝试新品牌的意愿在逐渐递.
六、提出建议
无论是从市场前景还是目前的实际需求来看，现有的国内男士护肤品市场一直处于滞后状态。男士专用产品严重不足，不仅品种少，功能也过于简单。男性护肤品是一个非常好的投资市场。此时适时切入男士护肤领域且避开国际知名品牌，将消费人群定位于大学生或许是一座亟待挖掘的巨大金矿。
（一）品牌定位：专为大学生推出的男士护肤品牌
通过调查发现，到目前为止还未出现专门针对大学生群体的校园护肤品牌。由此设想，如果能有一个专门针对大学生护肤研制的校园品牌，必将有着极为广阔的市场发展空间。
（二）产品定位：迎合需求
产品系列要齐全。目前市场上的男士产品在种类上闲的单调，而事实上男性除了在去油去污、祛痘消炎、收缩毛孔、滋润抗衰、运动护理的功能上有很大的需求外，对于面膜、眼霜、手霜等的潜在需求也很大。针对男性的皮肤特质，作出相应针对的产品非常重要。
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包装也要体现男性特点。包装和广告上也应做到简约中不失大气，体现出男士的阳刚、大度、不拘小节的特点。
（三）价格定位：投其所好，高低兼顾
大学生经济上尚未独立，是个比较特殊的消费群体。一方面是对高档产品需求的不断增强；另一方面是购买力相对较弱。由于学生群体间存在结构性差异，导致对价格的关注呈现出复杂化和多样性的特点。可以采用两种方法应对这个问题；一是增加产品的附加值（比如买产品可享受免费的皮肤护理等）；二是采用差别定位法，针对不同类型的系列产品制定相异的价格，以满足不同消费层次的学生群体对不同价格的选择。
（四）经营定位：以点带面，层层渗透
1.直接在校园内开设男士护肤品专卖店，采用前店后院的方式经营。店内既有销售功能又有服务功能。
2.以专卖店为销售、培训基地，在学生中招收一批销售员展开销售工作，既有助于增加店内销售，又能给同学们提供一个成长的兼职机会。
3.在开发顾客方面，大力推广会员制。
（五）品牌广告语：迎合心态，体现个性
（六）进行校园赞助活动
比如对校内各团体组织展开的一些活动进行赞助，提高自身的知名度。
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第二篇：护肤品展销会调查报告
中州大学
护肤品展销会调查报告
护肤品是我们生活中的必需品，其市场需求量是非常的大，特别是学生这一消费群体，伴随着这么大的需求量，市场上的护肤品也是层出不穷，消费者对各品牌的护肤品也是看法不一，针对这一现象，我们认为举办一次护肤品展销会不仅可以增强广大学生对于护肤品的认识同时也可以提高大家的鉴别力，又考虑到这次展销会是首届，能否达到最佳效果？怎样才能满足学生及商家的需求？针对这些问题我们做了相关的调查。
一、调查目的
随着时代的发展，生活水平得到提高，对护肤品的需求量也随之增大，此次调查主要目的在于了解市场信息，分析关于举办首次展销会的可行性，掌握广大学生的消费心理和其对护肤品的需求层次，以及什么品牌的护肤品更受欢迎等信息进行调查，为展会的成功举办做准备。
二、调查对象及方法
调查对象：中州大学经济贸易学院10会展策划与管理班资料收集方法：问卷调查
三、调查结果
参看附录1
五、调查结果总结
此次调查问卷的发放群体主要是10会展策划与管理班的全体同
学，通过此次调查可以发现，在护肤品市场中女性市场的需求量约是男性市场的二倍；通过对大学生每月消费的调查和消费习惯可以分析出，在大学生群体中不适合高价位的产品，因此在展会中应尽量展出一些中低端品牌产品，对参展的护肤品商家来说，应该注重其口碑和质量，因为大部分学生在购买护肤品的时候更习惯于通过朋友介绍；同学们也比较愿意尝试一些新产品，商家可以在展会中推出自己的新产品，既满足消费者的需求也可以实现其经济效益；要注重参展护肤品的价格和质量。
对展会的主办方来说，通过调查问卷可以为展会的成功举办做好准备，可以在展会前期做好大量的宣传工作；对展会中的相关活动进行精心策划，如T台秀，精品赠送，关于护肤品的专题讲座等；调查问卷反映出像欧莱雅，相宜本草，曼秀雷敦，丹姿，自然堂等这些品牌比较受大家喜欢，可以在招展时注重对这些品牌的联系。
调查涉及对护肤品市场环境的分析，消费群体的调查，在专业老师的指导下，班级所有成员的共同努力，此次护肤品展销会一定可以成功举办。
附录1
中州大学护肤品展销会调查问卷
亲爱的朋友：
您好！中州大学10级会展策划与管理专业将于2011年11月18日—20日在中州大学校广场举办一场护肤品展销会。为了使展会能成功举办，我们特进行此次问卷调查，非常感谢您的支持与配合！
1．您的性别是？
A．女69.6%B．男30.4%
2．您的职业是？
A．学生100%B．教师C．其它
3．您每月收入大概多少？（若职业非学生，请填写）
A．2000元以下B．2000—4000元
C．4000—6000元D．6000元以上
4．您每月的生活费用大概是多少？（若职业是学生，请填写）
A．500元以下28.3%B．500—800元63.0%
C．800—1200元8.7%D．1200元以上
5．您平均每隔多久购买一次护肤品？
A．一个月4.3%B．两个月28.3%C．三个月23.9%
D．四到六个月30.4%E．六个月以上13.1%
6．您每次购买护肤品的费用是？
A．50元以下39.1%B．50元—100元45.7%C．100元—150元13%
D．150元—200元2.2%E．200元—300元F．300元以上
7．您主要通过哪些渠道了解护肤品的相关信息？（可多选）
A．电视网络19.1%B．报纸杂志10.6%
C．朋友推荐31.9%D．营业人员介绍28.7%E．其它9.6%
8．您会通过哪些途径购买护肤品？（可多选）
A．百货商场14.9%B．超市27.3%C．护肤品商店32.2%D．网上4.1%
E．品牌专卖店11.6%F．展销会6.6%G.．地摊2.5%H．其它0.8%
9．您是否愿意尝试新的护肤品
A．愿意50%B．不愿意4.3%C．有可能45.7%
10．您参加过护肤品展销会么？
A．是17.4%B．否82.6%
11．如果在中州大学校广场举办护肤品展销会，您会参加么？
A．会74%B．不会6.5%C．看情况19.5%
12．如果在学校举办的护肤品展销会上有您感兴趣的产品，您会考虑购买么？
A．会58.7%B．不会8.7%C．看情况32.6%
13．如果在中州大学举办护肤品展销会，您希望看到哪些亮点？
A．现场促销19%B．免费体验22.4%C．T台走秀11.2%
D．赞助商赠品派送25%E．护肤专题讲座22.4%
F．其他_______________
14．如果在中州大学举办护肤品展销会，您希望____________品牌参展。欧莱雅相宜本草曼秀雷敦丹姿自然堂
15．请您对中州大学举办护肤品展销会提出您的宝贵期望与建议。
展品货真价实
价格优惠
品牌多样化
亮点突出
展会现场服务好
第三篇：护肤品市场调查报告
浙江大学学生化妆品市场调查分析报告
摘要：
校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调查来使问题更具体化。
一、引言：
全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。
但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是什么？根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢？
二、调查基本情况：
带着这样的问题，我们浙江大学紫金港小区内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷234份，其中有效问卷215份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品（彩妆）市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。
三、问卷调查结果分析：
首先来看看化妆品的销售结构和现在社会人群对化妆品销售的价位选择，让我们对化妆品市场有一个大体把握，以便了解我们后续的一些关于学生市场的数据分析。
再来看细分至大学生，具体的状况如下：
一、市场容量
在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到51.5%。但在数字的背后，我们可以看到，外语学院、经济管理等专业的学生使用彩妆比例可高达65%以上，而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为32%左右。
11%计算。比较而言，65%g44%n>35%g*55%n。从数字上我们可以看出，如果把目标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场，而且在宣传活动上也会减少开支。
通过这次调查，我们把文科专业的学生暂定为‘先导消费群’，如果我们能够让该群体的学生带动其他学院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参与其中，之所以把包装设计学院定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。
二、品牌认知
在实际购买行为中，
消费者选择的品牌
却绝大部分是美宝
莲、雅芳，而仍有很
多品牌名牌在中国
有很大的潜在市场。这让我们深刻的认
识到，很多化妆品牌
形象在消费者中还
没有建立起来，虽然
有一点品牌印象，但
还不足以影响其购买行为，所以我们应该加强品牌的促销活动展开。
三、购买心理
在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择‘不定期的价格打折或促销活动’占57.3%；‘价格适中的学生套餐’占54%；‘赠品、优惠卡’占48%；‘定期的化妆技巧讲座’占31.4%。
这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划，但在调查中我们却发现，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上，我们不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。
学生会选择怎样的化妆品这一问题上，选择‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮红’占16.7%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需
要有一定化妆经验才能正确的使用，所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去，在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。
对于学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大部分的人都选择了‘简单自然’。这类人群占了96%左右，虽然也有少数的人选择了‘时尚新潮’，‘另类个性’这两项，但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中，我们应该以淡妆为诉求点，宣传上也要以此为突破口。
很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，例如有一个被访问者说：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品”这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，。
四、购买行为
对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者达到56.2%；选择在学校门口购买的消费者为15%；在商场或超市购买的占9%，托朋友或同学购买的为6.7%。所以从图表中还是能够看出对于品牌专卖还是比较依赖的，而实体专卖的成本会很大，所以如果利用电子商务平台，构建网络专卖店，类比与现实情况，市场
很大。
几乎所有的被访问者都认为质量的最
重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易使用吗？买都不敢买，她有用过效果评价的机会吗？再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，我们在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。篇二：银杏护肤品市场调查报告
银杏护肤品市场调查报告
调查组织：银杏调查项目小组调查时间：2013年3月报告发送时间：2013年6月18日~6月
摘要
现如今，护肤品正在成为当代大学生呢群体中的又一新兴消费热潮，他们化妆美容护肤等方面的支出比重逐年上升。银杏护肤品是继绿茶护肤品之后，各大商家普遍采选的材质。银杏护肤其实古来有之：银杏生长较慢，寿命极长，从栽种到结果要二十多年，四十年后才能大量结果，寿命达到千余岁，存世3500余年大树仍枝叶繁茂果实累累，是树中的老寿星。银杏不仅仅具有药用价值，还具有美白和抗皱等功能。
认知度是厂商对银杏护肤品宣传情况的反馈，而满意度则是顾客对此类护肤品需求或期望满足情况的反馈，它是对银杏护肤品质量，功效等方面的评价。通过此次调查，我们对银杏护肤品的市场现状，以及人们对它的认知度，满意度等方面进行了分析，并提出相关建议和对策
目录
前言
第一部分产品介绍第二部分调查方案
一．调查目的二．调查对象三．调查时间四．调查组织方式
第三部分调查结果分析
一．样本基本特征
二．银杏护肤品认知度分析三．银杏护肤品满意度分析四．银杏护肤品忠诚度分析
第四部分结论和建议
一．结论二．建议
第五部分附件
前言
2011年，银杏护肤品牌再次升级，以银杏作为主打概念，辅以多种中国草本植物，经过配方、品牌形象等各方面重塑，银杏品牌定位为草本护肤品，此番品牌重塑旨在将银杏的作用、功能、安全性更全面的展示出来。认知度是厂商对银杏护肤品宣传情况的反馈，而满意度则是顾客对此类护肤品需求或期望满足情况的反馈，它是对银杏护肤品质量，功效等方面的评价。通过此次调查，对银杏护肤品市场现状进行分析，制定最新战略方法，增强竞争优势，壮大银杏护肤品产业。
1997年，银杏品牌洗发水面市，经过三次升级，演变到2010年6大系列的草本活能新护发产品。伴随着银杏品牌洗发水的升级，2002年推出银杏护肤品，使“新银杏，中国美“的护肤理念逐渐被消费者熟知。依托“整店输出”进行推广，银杏品牌也通过买赠、套装推广、送中样、加强产品体验等多种方式吸引消费者，赢得顾客的口碑。“银杏品牌已逐渐成为为门店创造利润的一个重要品类。”与一线产品相比，其品质毫不逊色，但又具有价格优势，这种组合销售的方式使店主更愿意主动推广银杏品牌。
为了了解大学生护肤品市场现状及未来前景，特展开此次调查研究，以便了解银杏护肤品的认知度`，满意度，忠诚度，以及对此类护肤品的期望和意见。第一部分产品介绍
银杏护肤品续绿茶护肤品之后，各大商家普遍采选的材质。银杏具有美白、除皱、祛痘、补水等功效。如：1、美白方面：
在身体状态不好时，我们的内分泌就容易紊乱、失调，这时体内
的氧自由基过多，但是过氧化物歧化酶(sod)不足，导致过多的氧自由基与真皮层细胞产生氧化的反应，形成大量的脂褐素(过氧化脂质)，造成黄褐斑或是妊娠斑。银杏叶中所含有的黄酮成分可以阻碍色素在真皮层的形成与沉着，达到美白肌肤与防治色素斑块的作用。除了黄酮之外，银杏叶中的锰、钼等微量元素，亦能清除氧自由基及抑制黑色素生长。2、除皱方面：
人体的肌肤完全更新一次需要历时3个月左右，但为何我们脸上
还是会有恼人的小细纹呢?原因在于，真皮层所形成的新生细胞在还没抵达到皮肤表层时就已经被过多的自由基氧化，当其抵达至表皮层时已经属于老化细胞了。银杏叶中的黄酮甙与黄酮醇都是自由基的清道夫，能保护真皮层细胞，改善血液循环，防止细胞被氧化产生皱纹。
现阶段以银杏护肤品为主打产品的品牌及产品乳腺：婵真charmzone银杏天然泡沫洗面奶、优色林eucerin银杏焕颜活肤精华乳、婵真charmzone银杏天然乳液。篇三：关于本校护肤品市场调查报告
关于xx地区护肤品消费行为的调查报告
目录
一、摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
二、引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
1、研究背景„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
2、研究目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
3、研究内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„54研究方法„„„„„„„„„„„„„„„5（1）研究地区„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5（2）研究对象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5（3）访问情况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5（4）样本结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5（5）资料采集„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5（6）访问员介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6（7）资料处理方法及工具„„„„„„„„„„„„„„„„6
三、研究结果分析„„„„„„„„„„„„„„„6
1、男女比例„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
2、购买态度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
3、购买动机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
4、购买前准备„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
5、肤质„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
6、功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
7、影响购买的因素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
8、品牌偏好„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
9、价位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
10、购买途径„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
11、购买频率„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
12、产品包装的重视程度„„„„„„„„„„„„„„11
13、对新产品的态度„„„„„„„„„„„„„„„11
14、是否冲动购买„„„„„„„„„„„„„„„12
四、结论和建议„„„„„„„„„„„„„„„12
1、结论„„„„„„„„„„„„„„„12
2、存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„13
3、建议„„„„„„„„„„„„„„„13附录一整体调查方案„„„„„„„„„„„„„„„13附录二小组座谈提纲„„„„„„„„„„„„„„„14附录三
抽样方案设计„„„„„„„„„„„„„„„15附录四问卷设计„„„„„„„„„„„„„„„16附录五访问员的培训、招募和管理„„„„„„„„„„„17
一、摘要
近年来，随着人们生活水平的提高，人们的消费观念也有所变化，越来越多的人更加注重使用护肤品来装扮自己。大学生作为一个特殊的消费群体，由于所受的教育、校园环境以及年龄的特殊心理特征，使他们具有自己特有的消费心理和消费行为，并通过购买自己喜欢的护肤品来满足各方面的需要。为此，我们对赣南师院黄金校区大学生得护肤品消费行为进行了调查，主要是调查大学生的消费习惯、消费偏好及影响购买的因素。由此对赣州市黄金校区的护肤品市场发展提出相关建议。在调查过程中，我们主要采用了二手资料法、小组座谈法和问卷调查法等方法对师院黄金区的大学生进行了调查。由于师院人数较多，所以我们采取了抽样调查的方式，抽取样本为400份，其中网络问卷100份，纸质问卷300份，针对师院女生多且护肤品主要以女性消费为主的情况，我们进行了男女分层，男生120份，女生280份。主要问卷区域涵盖南苑、北苑、西苑，由于问卷回收率较高，我们的误差仅为0.08%。在后期我们对问卷进行了分析，得出了一些结论，并对此市场存在的问题进行了分析，提出了建设性的建议。
二、引言
1、研究背景
随着人们生活水平的提高，人们的消费层次也不断提高。根据马斯洛的需求层次理论我们可以知道，个人在实现基本的生理需求后，就会追求更高层次的需求，如尊重需求等。人们的日常消费已经不仅仅满足于吃、穿、住、行，而是更加注重自己的形象了。尤其作为年青一代的大学生，更加注重提升自己的品位和形象了，在大学生中使用护肤品的人数也越来越多，不仅仅是女生，男生也逐渐意识到了护肤的重要性。另外，随着各大高校的扩招，大学生得人数在逐年攀升，大学生对护肤品的需求也在日益增加。
为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品的消费情况，我们做了本次调查。主要针对师院黄金区全体学生对护肤品的消费情况进行调查分析，了解我校大学生对护肤品的需求，并对学生的购买行为和选择倾向等进行研究。
2、研究目的
本次调查主要是想了解我校学生对护肤品的认知及消费情况，分析消费行为特征，比如大学生在购买护肤品是关注的主要因素等等，为护肤品这一行业进驻校园提供依据。
3、研究内容
本次调查的主要内容包括：
（1）性别对护肤品消费行为的影响
（2）大学生使用护肤品的频率和需求状况（3）大学生购买护肤品的动机
（4）影响大学生购买护肤品的主要因素（5）大学生对护肤品的购买偏好
4、研究方法
（1）研究地区：赣南师院黄金校区
（2）研究对象：对象主要是师院全体学生，调查单位为个人（3）访问情况：发放问卷400份，收回397份，回收率为99.2%（4）样本结构：主要采用分层抽样的方法，按男女3:7的比例进行抽样
（5）资料采集：主要采用的调查方法有二手资料法、小组座谈法、问卷调查法等方式收集资料
（6）访问员介绍：访问员为品学兼优、具有较强的表达沟通能力和亲和力的有经验人士。
（7）资料处理方法及工具：主要运用excel进行数据分析，得出结论
三、研究结果分析
1、男女比例
从右图可以看出，大学生使用护肤品的频率普遍较高，但是偶尔使用的频率远远高经常使用的频率说明护肤品的市场潜力还很大。商家可致力于进一步刺激护肤品的购买。
3、购买动机大部分人购买护肤品的动机是出于健康考虑，其次是增强自信心，说明追求健流，且护肤品对增强人的自信还是有很大影响的。
第四篇：护肤品调查报告
《2007中国护肤品市场调研报告》为C2CC市场调研报告的重要组成部分，根据最新数据（2007和2008年一季度）进行数据分析，详细阐述了中国护肤品市场的发展概况、品牌市场占有率、企业市场占有率，并对TOP10护肤品企业进行SWTO简析。同时对护肤品市场的广告、渠道、促销进行分析和趋势预测。根据北京、上海、广州、沈阳、武汉、成都、南京、杭州、深圳、大连、义乌、厦门等城市进行消费者抽样调查，对消费者购买因素、价格接受程度、产品功效预期、渠道选择、香型香气偏好比例、购买频次以及品牌习惯等课题进行深入的分析。
解读一：2007年中国护肤品市场发展概况
2007年，中国广义日化市场同比增长12.99%，继续维持改革开放以来，整个行业两位数增长的趋势。化妆品市场零售总额同比上升15.85%，其中，护肤品市场零售总额同比增长19.83%,尽管彩妆市场发展更为迅猛，但护肤品市场因为中国消费者的消费习惯和市场惯性，依然成为化妆品行业中市场比例最大的分支。
护肤品市场的增长速度略高于整体日化行业的发展速度，是整个化妆品行业中份额最大的分支。尽管2006年因为大量的负面新闻对整体护肤品销售产生了一定的影响，但依然保持12%以上的增长速度，行业比重略有下降，也依然占1/3左右，远远超过其他分支的比重。
2007年，中国的护肤品市场主要呈现以下发展特点：品市场发展迅猛，但市场培育成熟还需要时间；“无添加、有机化妆品”成为主流概念之一；连锁专卖店成为护肤品销售的主流渠道之一；老年护肤品潜力尚未开发；防晒、美白等基础护肤出现新的发展趋势……
男士护肤品市场分析简介：
男士开始关注自己容貌已经有不少年头，男士化妆品也很早就被业内人士认为是一坐尚待开发的金矿，2007年，中国男士化妆品市场增长52.66%，但中国处于生理成熟阶段也有消费能力和消费观念的男士将近一亿，按人均年消费200元计算，也有超过200亿的市场容量。将其视为一座金矿并不为过，但实际的销售额却与市场的预测有很大的差距，即使到2010年，调查分析数据显示销售也不会超过40亿元人民币。同时，目前市场上缺乏完
全成熟的、领行业翘楚的品牌。
随着男士化妆品的整体快速发展，男士护肤品也将呈现快速发展的趋势。但目前中国市场的男士护肤品品牌主要集中在欧莱雅集团、妮维雅、资生堂、曼秀雷敦等跨国企业和品牌上，民族企业除了上海家化的高夫等少数品牌外，几乎没有有竞争力的品牌。
购买男士化妆品的消费者大都是25～45岁的商务人士和白领阶层，良好的经济基储文化修养以及工作的氛围要求他们对自己的外在形象要求较高。但在调查中，一个细节需要经营者注意：男士化妆品的消费者往往自己不会亲自去购买，品牌号召力往往由家庭主妇的印象决定，因此，品牌推广时，选择的媒体类型与电视节目类型需要仔细的调查研究。
男士化妆品民族企业发展建议
首先，男士化妆品要针对男性的皮肤和生理特点去研究开发与生产。男士化妆品主导品种应该是配合剃须使用、防晒、收缩毛孔、祛痘消炎、运动护理产品等。
国外许多知名品牌都具有系列化的针对男性剃须用化妆品，如美国玫林凯男性化妆品以特殊的芦荟、菩提树、小黄瓜的精华配制的男士剃须液、修复液和香皂，可以使剃须倍加舒适润滑，其活性物质，可有效舒缓刀片对皮肤的刺激，令剃须后的肌肤感觉平滑和清新。
男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生长青春痘和毛炎，因此要针对男士毛孔粗大和油性大的特点，开发出收敛毛孔的化妆品，如国内自然美公司新开发的NB男士生化护肤系列产品，内含天然保湿因子，具有深层清洁、收敛毛孔粗大和平衡油脂的作用。
男性爱好运动，因此阿迪达斯公司专门为运动男人开发了个人护理系列产品，如香水、须后水、香体喷露和沐浴露等。男性比女性更多从事户外工作，因此防晒产品也成为保护和滋养皮肤的颇具潜力的产品。
另外还要针对男性的烟味、酒味和汗味有的放矢开发一些适于男人使用的化妆品。总之，要仔细分析和研究男性皮肤的特点，有区别与女性的开发男性化妆品，做到适合男性专用的化妆品。
其次，在包装、广告宣称上也要区别以往女性化妆品的模式。在包装上要明确标注产品中某些成份，特别有助于男性皮肤或男性生理特点，要让购买者真实感受到与女性化妆品的不同，感觉物有所值，可以有效解决男性肌肤等保养问题；
在包装形式与色彩上要有所突破，如玫林凯的体面男士护理系列产品的深墨绿色和大方端庄的包装，体现出男士儒雅、阳刚、稳重之美，其中夹杂着鹅黄色的洗面皂，又给人温馨浪漫之感。
广告宣传也要区别于女性化妆品清一色靓丽女性充当广告模特的模式，可以选择成功健康的男士做宣传，如国内许多其他男士用品如服装等，已有成功案例，在广告词上面也要体现出关爱男人健康、运动、受尊重、体现个人魅力等方面做文章。
在产品定位和组合上也要很下功夫。大宝广告强调男女老少咸宜，实则揭示了产品温和的性质和基本护肤功效的属性，暗和了一些男士的心理期待。然而其对男性、女性消费者的区别定位的明显忽视，显然不符合化妆品分类更细、功能多样和附加值高的发展趋势，不利于品牌的长远建设。采诗"、"碧柔"虽然有专门的男士洁面乳，但无论从产品包装还是产品诉求上都没有鲜明的表现，"采诗"男士洁面乳仍然沿用其女用产品的广告语："清爽不紧绷"，给人一种换汤不换药的感觉。倒是"芭蕾"男士霜略胜一筹，简洁庄重的外形，特有的墨绿色体现了男士儒雅、刚烈的阳刚之美。文案中还提到"特别针对男士肌肤设计"的利益点，但又没有给出支持此利益点的有力的理由。广告要作用于目标消费者的心灵，如果在男士心中，男用化妆品不能于剃须刀摆在一起，而只是与牙膏、肥皂同伍，品牌形象如何树立？
因为男士化妆品主要要定位于精英白领男士，根据男士工作忙，追求健康，不愿意在化妆上消耗更多时间的特点，产品组合以系列化套装为主，做到产品多功能、系列化、容易使用等，产品内在品质要以自然健康清新高档产品为主，摆脱目前中低档产品为主的局面，国内有实力的企业应尽快缔造高档化男士品牌，率先打动消费者的心灵，利用先入为主的心理，抢占国内男士化妆品的市场。
从发展趋势来看，应当实现以消费群体引导产品结构、性别差异决定功效差异的思路进行发展。
解读二：护肤品市场全国市场品牌监测情况：
我国生产护肤品的企业众多，所以护肤品品牌数量也相当庞大，品牌相对市场集中不太集中。据全国百货商业联合会的统计数据显示，其中玉兰油、欧珀莱、欧莱雅、兰蔻、资生堂等国际品牌的市场占有率较高且市场布局均衡，采取的基本是专柜+专营店的销售模式。
2007年1-12月份，全国前十位护肤品牌市场综合占有率总和为49.39％，玉兰油的市场销售额与市场份额比较稳定，虽然有所下降，但依然呈现健康发展态势，的确表明其在护肤领域的领导地位，与其主要竞争对手欧珀莱、欧莱雅的相对市场集中度达到了44.59%，处于明显的领导地位。欧莱雅、欧珀莱销售业绩稳中有升，老
二、老三位次丝毫不变。资生堂超越兰蔻。得益于其不余遗力的建设终端网点，资生堂在全国的专卖店网点已经达到了2800家，计划2008年底完成5000家的规模。大宝伴随水里雾里的并购风波，市场份额有所下降，而韩妆的盛行，使兰芝这个代表品牌上升到前列位置。
另外，2007年，无添加概念的护肤产品十分流行，日本芳凯尔化妆品有限公司出品的“无添加”产品，在上海、大连、北京等地市场的运作十分成功，正在向全国市场渗透。部分大中城市的销售排行前20位中，已经可以看见“无添加”的影子，上海洁面产品排行中，“无添加”个别月份已经晋升第一！另外，妮维雅与雅呵雅的发展势头十分迅猛，妮维雅2007年的销售业绩同比增长41.64%，而雅呵雅作为早期抗衰老概念的杰出代表，在重点市场的发展十分迅速。
国内品牌虽然种类繁多，但年销售额在5000万以下的生产企业占了总企业数的90%，但其市场份额却只有总份额的15%略强，总销售额过亿的企业不超过50家，护肤产品年销售额过5亿的也只有上海家化、上海伽蓝、北京三露、南京珈侬等为数不多的几家。
但值得注意的一个趋势是：国内的产品开始向高端产品和终端市场两个方向渗透。上海伽蓝的异军突起，天津普兰纳的产品单价超过多数进口品牌和合资品牌的产品，浙江欧诗蔓几乎没有广告的情况下，不声不响上升到国内专卖店珍珠类护肤品销售份额第一的位置。这个趋势说明国内品牌开始重视品牌的高端形象，也开始借鉴国际品牌先进的销售模式。随着
中国经济的持续发展，化妆品行业中，国内品牌与国际品牌的竞争将逐步从价格优势竞争转向研发、渠道的竞争。
解读三：护肤品市场消费者调查
第五篇：护肤品调查报告
爱美之心人皆有之，每一个青年女性都有着对美的强烈追求，是美容行业最忠实、稳定的消费者。随着人们生活水平的提高和消费观念的进步，越来越多的青年女性注重皮肤的保养和美容产品的选择，这则促进了美容护肤品市场的快速发展。还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。因此，本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。
要想读懂女人，完全把握女性消费的特点，首先就要了解男女在消费行为上的差异。
一般而言，男性属于理性消费者，男性消费者在购买商品以前，一般都有明确的目标。而女性消费者却容易受感情和环境的影响，产生冲动性购买。另外，女性消费者购买商品时比较挑剔，他们不但希望商品具有特殊性、流动性，而且还要求价格便宜、实用性强。所以说，挑三拣四、货比三家、犹豫不决是女性消费者的共有特点。
1.购买目标比较模糊。女性作为化妆品的主要购买者，其购买行为虽然具有较大的主动性，但在通常情况下，女性消费者在逛街之前往往并没有什么具体的购买目标，大多数女性都喜欢逛商场，他们的许多消费行为就是在“逛”的时候发生的，易受促销、广告等市场氛围的影响。
2.容易发生情绪化消费。情绪化消费在女性消费者当中是很常见的一种消费行为方式。情绪化消费主要有两种表现形式。很多女性都曾经因为发了工资钱袋鼓了而突击消费，这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。除此之外，另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为，在极端情绪中购物消费的女性相当多，在不如意时和开心时都会有行动。很多青年女性都有过受到促销人员的诱导而发生非自主消费不当产品的经历。另外，朋友的影响力也不容忽视，青年女性中不乏有因为“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务的现象。女人多愁善感的本质决定了她们只是个小女人而不是圣人，拥有一切小女人无法脱俗的情绪化心态。这种情绪化心态有时候会产生一种莫名其妙的消费心理，做出一些疯狂的举动，比如大量的购物，或突然间决定购买一件心仪已久的昂贵商品。或者仅仅因为爱人对其身体某个部位不经意间的一句评判，都有可能激起一些女性顾客的某种行为。女性所用的化妆品是气氛的、心理的、情感的产品，有时她们在使用化妆品或接受美容护理时并不乞求其能给自己带来真正的漂亮与迷人，而在乎的是一刹那间所产生的那种愉快与美好的自我暗示。有一位心理学家曾说过：“当你心情不好时，就稍微化点妆吧，那样会使你快乐许多。”
3.环境因素对购物行为的影响大。女性在选购商品时，易受环境因素的影响，包括商店环境、购买现场气氛、营业员的语言行为以及其他消费者的意见等，与男性相比，收到促销及同班的影响而发生冲动性消费的情形在女性中较为普遍。我们经常能看到很多化妆品销售人员非常善于迎合女性爱美心理，介绍起化妆品的种类、作用、使用方法及效果时讲得头头是道，使女性消费者觉得不买其所推销的化妆品便有点对不起自己的美丽似的。女性对自己的角色定位不同于男性，其受影响、受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。看准女性的弱点，并适当地迎合赞美她们。我们在商场经常看到这样的现象，一个柜台前如果围着一堆人，那么当中最多的一定是女性。这并不意味着女人有多么喜欢凑热闹，只能说她们喜欢跟着大众意识感觉走，特别是女性所在的群体、女性所艳羡的群体等对某个品牌及场所的评价，能“拉”动他们的消费指向。
4.追求新鲜、多样化的体验，展示自我。女性消费者对消费市场的好奇心远远强于男性，他们渴望尝试不同的生活方式和体验，比如在服饰、发型、装饰等方面多样化，他们对新鲜的东西通常抱有强烈的兴趣，并身体力行。另外，随着社会发展和人们生活水平的提高，现代女性尤其是都市中的青年女性，在购买过程中通常根据自己的身份。气质、职业和经济承受能力等方面来选择适合自己的商品，追求自己的个性化消费，突出自我。
5.注重商品的利益和使用价值。女性非常重视所购商品能带给她的感受，在购买过程中更谨慎、仔细，认真比较利害得失，追求商品的物美价廉。
6.购买过程掺杂浓厚的情绪。情感。感情丰富、细腻，善于联想甚至幻想，是女性的心理特征之一。因此，女性的购买行为通常具有较强的感情色彩。特别是再闲逛的过程中，如果某些化妆品的名称、款式、陈列处的环境气氛等符合他们的心理需要，就能激发他们的购买动机。有些女性在特别愉快或特别压抑的时候容易产生冲动性购买，此时的购买行为就成为了女性发泄情绪的一种途径。
依据以上行为特点，我们可以对女性的消费心理进行总结。女性很重视过程，而提前是需要找到安全感。女性关注每一个细节，关注别人对她的评价。女性的群体感时很强的，他人敢说的好坏直接影响到其心情。女性在有压力的时候，情绪会非常不安，希望找人倾诉得到关爱才能平息。女性希望得到别人的疼爱，表现在：接受、认同、尊重、关心、包容和分享。
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