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社会调查报告

2022-06-14 00:53:53

千文网小编为你整理了多篇相关的《社会调查报告》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《社会调查报告》。

第一篇:社会调查报告

我有幸在XX年11月成为“xx计划”第九期志愿者。作为“xx计划”的一名普通志愿者,在大学的第一个寒假我带着“xx计划”关爱助学的思想来到我的家乡海原县,对我家所在的行政村进行了走访调查,推荐了十名贫困学生,返校后经过审核,部分学生受到社会爱心人士的资助。这之后每年的寒暑假我都会对那些受资助的学生进行回访,带给他们“xx”的关爱和好心人士的资助款,并鼓励他们好好学习。

20xx年02月21日在海原县F塬村进行寒假期间调研回访工作了解学生的所需,并在20xx年02月24日给他们带去了学习用品鼓励他们继续努力学习。经过了上一年的回访工作,我自己也有了相对的经验,所以这次做工作时没有上一个寒假的紧张与不知所措。同时我还带领着“xx”的新成员田亮,在回放时告诉他应该注意的问题。我对待这次的回访工作也有了一次更深的认识,多了一份耐心和对他们的爱心。期间我认真完成组织的工作要求,在我完成这些工作的同时也深刻了解到了贫困孩子上学的不易,在做完回访工作后我及时整理了学生的家庭资料,为我们进一步做好下一步工作做好了准备。

当向贫困学生带去学习用品时我能感觉的到他们内心的喜悦和对那份资助的感激。也许在有些事上我做到的不是很好,但我有信心也会不断努力将这份志愿者工作做得更好!总之这次假期的志愿者活动让我受益匪浅,与此同时我也了解了社会也加曾加了人生经历!

人的一生中,难得有机会去证明自己、考验自己、磨练自己,的校园里和在二十几户的贫困学生的家中,证明了自己、考验了自己、磨练了自己。生命中最美的回忆,始终有那样一方天地,那样一些笑脸记载着青春时代的骄傲与自豪!

第二篇:调研方案

为进一步了解和掌握我市各级城市管理行政执法队伍建设状况、管理体系和运行模式,研究队伍建设工作中存在的突出问题和解决办法,为上级机关制定政策和推动全市队伍规范化建设不断前进做好准备。经研究,支队决定于3月份就全市城管行政执法队伍建设状况开展一次调研活动。具体方案如下:

一、调研时间

20xx年3月。

二、调研地点

全市十一个区城市管理行政执法大队及相关街道中队。

三、调研内容

1.当前队伍建设发展尤其是中队规范化建设的基本状况。

2.各区大队、中队两级之间的管理模式和运行机制;

3.基层中队下街道的经费划拨、人员规模和运作情况;

4.各大队办公自动化情况及对推广使用《**市城市管理行政执法办案管理信息系统》的前期准备情况;

5.对下一步工作的打算,有何意见、建议;

四、调研人员组成

本次调研活动由靳楠支队长牵头,支队领导带队,分为四个调研小组,支队机关各部门派员参加。具体如下:

第一组:**;

第二组:**下关大队;

第三组:**大队;

第四组:**六合大队。

五、调研方式和步骤

本次调研活动主要采取听取各大队介绍情况,召开座谈会,走访有关部门(中队),实地调查,集中研讨等方法进行。调研活动分三个阶段:

1.准备阶段(3月1日至3月3日)

支队成立调研小组,制订调研方案;各大队按照调研内容收集有关资料,填写相关表格(见附件1、2),做好发言准备;

2.调查阶段(3月6日至3月10日)

支队各调研小组在支队领导带队下,分赴各大队进行调研,同时各大队安排两个街道中队作为实地调查对象。具体日程安排由各调研小组电话通知相关大队。

3.汇总阶段(3月13日至3月20日)

各小组分析调研材料、数据,在此基础上汇总调研情况,撰写调研报告报上级机关,供决策参考。

六、其他有关事项

1.请各区大队提前准备好书面汇报材料和调研活动的安排;

2.不尽事宜,请电话联系法纪督导中心。

第三篇:调查报告作文

我家小区的十五幢和十六幢中间,以前是一片水泥土,没有花草树木。去年春天,园林工人们在水泥土上种树,还放了几把木椅。是人们休息的好地方。

可是到了夏天,我发现了有许多树死亡。我觉得很奇怪,怎么去年刚种的小树,这么快就死了于?是,我对这个问题进行调查。

调查

我用长尺子测量了树间的距离和种树带的长度,而且还画了图,拍了照。

大约在九十米的花园里,每十米种一棵榕树。其中只有三棵较高的树成活,其他都死光了。

分析

1、这些树是比较容易生长的。今年的气候暖和,因此按一般的情况应该在百分之九十以上的树能成活,而实际却没有。

2、我从调查中发现,小树大多靠近木椅,过道。虽然这些方便了我们,但也有许多问题,比如环境卫生差~~~~

结论

小树非正常死因的主要原因有:

1、人们在高楼上,不注意卫生,把吃剩的东西杂物往下扔,使小树无法接受而导致死亡。

2、人们把重物靠在树上,使小树过早撑中而死亡。

大量的事实告诉我,小树的死因大都是人为因,由于死树过多,园林工人们每年又得??加投资去补种,这有是一笔浪费。

建仪

园林管理应引大家保护花草树木,并与每个住户订立“保护绿化成果和同书”制定一些具体措施,做到护树有奖,毁树必罚。

第四篇:社会调查报告

随着经济的发展,竞争的激烈,就业形式日趋严峻,为了在毕业后能够更好地适应社会,很多在校大学生选择了从事兼职工作,一方面缓解了家庭的经济压力,更重要的是在一定程度上接触了社会,获取了一些工作经验,提高了自己的综合实力。大学生兼职已是大学校园里的一种普遍现象,其存在很久,已经成为大学生生活的有机组成部分,是一种不可忽视的现象。兼职是大学生交际圈的突破,是大学生生活的润滑剂,也是大学教育在地域上的延伸。无论同学们有没有做过兼职,眼下都存在着一条漫漫兼职路。在这条路上,我们该怎么走,走向何方呢?在兼职工作中碰到的困难和挫折可能对部分大学生今后的发展带来一些负面影响。如何更好的做好兼职工作,为以后的生活打好基础,日益成为我们大学生关注的问题。因此,我们想通过了解高校大学生的兼职状况,以期掌握大学生兼职的一些特征。

1.调查目的:大学生对兼职的了解,大学生的兼职情况,关注程度及兼职中所遇到的困难。通过了解大学生课余时间兼职情况,更好地利用限的时间,充分了解大学生就业观念和就业意识。为学校及学生提供就业信息数据,有利于为学生提供各种兼职中应该注意的问题,指导大学生课余时间分配,提高时间利用率,更好地认识兼职的价值所在,为大学生毕业后就业工作提供依据和支持。

2.调查对象:通过对中国矿业大学银川学院兼职情况进行问卷调查,发现大学生在兼职中存在一些不容忽视的问题,对这些问题进行分析和思考,并提出了具体的建议及构想;深入研究大学生兼职与学校教育、兼职与专业技能的关系,并针对大学生在兼职过程中所遇到的困难提供相关的建议及解决的方法。

3.调查时间:

二、调查过程

1.调查过程:(1)分发调查问卷 ⑵ 回收调查问卷 ⑶统计回收调查问卷的数量 ⑷ 对调查问卷进行分析 ⑸讨论问卷 ⑹ 得出结果

⒉ 调查数据:为了深入了解大学生兼职的情况,本次调查选取了中国矿业大学银川学院在校学生,采用分层随机抽样法,抽取100名学生为调查对象,进行自填问卷式调查:

(1)查人数:100人 ⑵回收有效问卷96份(3)回收率为96% (4)男生53人(55 %);女生43人(45%);大一40人(42%);大二45人(47%);大三11人(11%) ⒊ 数据整理:小组把回收的问卷进行按不同年级及性别进行整理,从数据上显示,做过兼职的学生二年级的占较大的比率,兼职中男女比率均衡。

三、调查数据分析

1、大学生兼职情况现状分析

兼职是当代大学生的一种新的生活方式。当代大学生随着年龄的增长和思想的成熟以及由于学习,生活的种种原因,越来越多的大学生走上了“学习―兼职”这样的生活道路。兼职既可以挣些生活费,同时又能积累一些经验,锻炼能

力,似乎是一种两全其美的选择。然而,大学生兼职过程中所遇到的辛酸苦闷,却又同样成为他们在校四年无法抹去的人生一笔。

(1)兼职选择的分析

对于兼职的选择,大学生主要从事家教、发传单、促销、餐饮服务等行业的工作,所占比例高达66.4%。其中一个重要的原因是,这类兼职在时间上灵活性比较大,适合我们学生,这些行业对于兼职的需求量大,除了家教对求职者有学历上的要求,一般其他的工作对求职者的要求不高,属于体力劳动可操作性强,因此成为了大学生兼职的首选。

(2)大学生出于什么目的去做兼职现状分析

经数据统计,出于“赚取生活费用的”占49%;为了“积累社会经验,锻炼能力,为以后工作做准备”占32%;选择“兴趣爱好”的同学占12%;另有7%的同学出于其他目的去做兼职。如图,

可见,做兼职不仅仅为了赚钱,也是为了接触社会,可以拓宽交际面,积累社会经验,为锻炼能力,为今后的工作奠定基础。当然有些比较贫困的同学考虑更多的是增加自己的生活补助,为了缓解经济压力,减少家庭压力。总而言之,绝大部分同学从事兼职的目的比较明确,认为兼职的收获主要是赚钱和积累社会经验,少数同学认为可以广交朋友,拓宽交际面。兼职作为大学生接触社会,了解社会,适应社会最直接、最有效的手段,大大缩短了学校与社会的磨合期。 但是,需要引起注意的是要找好学习与兼职的平衡点,敢于尝试有一定知识含量的兼职。这才是我们学习知识和实践知识是兼职的过程和目的。

(3)对于大学生获取兼职工作的方式的满意程度分析

随着教育体制改革和经济体制的改革,1997年全国高校普遍实行教育收费制度,上大学已不再是“免费的午餐”,加之社会对于毕业大学生经验能力的高要求,使得当代大学生更多地选择了兼职。然而大学的年年扩招使得大学生这一群体的数量不断膨胀,找兼职也不再是一件容易的事。完全凭借自己的力量,或者只寄希望于学校勤工助学管理中心,已经不能够满足同学们的需要了。于是更多的同学不得不把希望寄托同学和朋友身上。同学、朋友的介绍已成了大学生找兼职的重要渠道。

在我们的调查中,如表显示,有8%的同学是通过学校找得,有50%的同学是通过同学介绍的,占了总人数的一半,有32%的同学指出社会和学校提供兼职的途径太少,他们是通过其它途径来找兼职的。

(4) 看待兼职的态度分析

在大学生做兼职是否有必要的问题上,在被调查的学生中,有50%学生认为大学生很有必要做兼职,有26%的学生认为大学生做兼职无必要,还有24%的学生认为大学生做兼职完全没有必要。 从上面的分析可知,大多数学生认为大学期间很有必要做兼职。

(5)从事兼职和学习之间的关系分析

要怎样合理地安排上课和兼职的时间呢?

在被调查同学中,大多数的同学(55%)是“好好上课,放弃工作”,大多数同学还是把学习放在第一位的,“逃课工作”这一方式占了较少的比率,只有8%,为了兼职而去旷课的情况还是存在的。看来如何合理安排兼职和上课时间的关系不容忽视。另外25%的同学选择“时而上课,时而工作”。大学生找到一份兼职工作,尤其是一份适合自己的兼职工作,无疑是件好事,但那些做兼职的同学,一定要处理好兼职与学习的关系,明确自己的主要任务和方向,切不可因小失大。学校也应该加强对学生兼职的管理和指导,并通过增加勤工助学岗位等措施来完善服务,拓宽兼职渠道,引导大学生以一种积极科学的心态对待兼职,使大学生处理好兼职和学习的关系,一定要在不影响学习的前提下做兼职。做兼职一定要有合理的时间安排,赚钱不是兼职的最终目的,能力锻炼才是真正的意义所在。一个人的能力什么时候都可以锻炼,但真正有充裕学习时间的机会只有在学校内,所以一定要珍惜在校的学习机会。

(6)兼职过程中遇到的问题和处理方法分析

遇到困难时,56%左右的同学会自己积极想方设法解决,,29%左右的同学忍气吞声,自认倒霉;还有15%同学选择辞职。

第五篇:市场调查报告

在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于20xx年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析,上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。

作为“高触网”的大学生,随着网络和电子商务的发展,他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色,尽管在校期间没有收入来源,在消费能力上受到了限制,但大部分学生3年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制,将会成为社会主要的消费群体,其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考,我们对在校大学生进行问卷调查,以期了解当代大学生网络购物的主要特征。

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺――这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派,一派人热衷于网络购物,而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现,我们进行了小范围的市场调查,并得出以下结论。

一、大学生网络购物的简介

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺――这些词语如今是大学生的常用语,在校园里、在宿舍里,怎样买到物美价廉的好东西,也是每天都能听到的讨论,再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样,在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物,阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生,他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意,除了商品本身外,支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此,网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的,我们将就此类问题进行简述与分析。

二、调查方案与结果

(一)调查方案

1、调查目的:

通过对大学生网络购物的调查,了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。

2、调查方法:

通过口头询问,访谈等方式对大学生进行调查、研究。

3、调查对象:

在校大学生(包括大一至大三的学生)。

(二)调查结果

1、大学生网络购物的各特征分析

1)大学生网络购物的性别特征

经过调查,发现进行网络购物的男生略多于女生,男生运用网络的频繁程度明显高于女生,对于一些网络知识的了解程度也好于女生,这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。

2)大学生网络购物的年龄特征

现今,大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内,而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查,我们可以看出,大二、大三的学生进行网络购物的人数要多于大一,且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出,网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响,高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。

3)大学生网络购物的支付力特征

大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给,因此,大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间,过高或过低的人只占较少的一部分,因此,大家在必备的一些花费外,才会去考虑进行一些额外的消费。

2、大学生网络购物的原因分析

1)不尝试网络购物的原因

调查显示,没有尝试网络购物的大学生,其不选择网络购物的原因并不是不会,或是对网络购物了解的比较少,多数原因集中于其对网站的不信任,怕受骗上当,质疑网络的安全性,担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此,诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。

2)进行网络购物的原因

通过访谈,多数有过网络购物经历的人表示,他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性,网络购物更方便,更能够节约成本,同时也可以获得更加丰富的商品信息。

3、大学生对购物网站的选择

1)获知渠道

从调查结果来看,大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中,人口比较密集,全国各地的人都有,年龄比较相近,所以消费趋向也比较相像,使得大学生消费时,在室友、同学、老乡、朋友的影响下,很容易出现从众的行为。

2)选择原因

网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识,对知名度高,信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站,比如淘宝网、易趣网。

4、大学生网络购物的购买行为特征

1)购买的商品类型或服务类型

从调查结果来看,大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调查,网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大,运输方便,因此,大学生网上购买服装的比例增多,说明大学生对网络的信任度高于普通市民。

2)购买频率和购买金额

通过调查,大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次,但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方面,则有普遍集中于100~300元,购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。

3)价格期望

从调查结果来看,大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来,对大学生而言,影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性,不仅关注商品的价格和质量,而且有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。

4)付款方式

调查结果显示,绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善,大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。

5、大学生对于网络购物的评价

1)网上购物的担心因素

通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较,经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的,而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多,而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任,因此,初次的网络购物体验非常重要。

2)需要改善的方面

调查结果显示,商品的质量品质、售后服务、配送的及时性、安全性等问题多次被谈及,尤其是质量品质与售后服务问题,表现的尤为严重,所购得的商品与自己想象中的反差过大,而售后服务又不能得以保证,这对于大学生而言是比较关注的问题。

3)未来购买意愿

对于网络购物,绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的,除去一些不可避免的因素,网络购物确实有一定的可行性,方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。

4)网络购物的前景

绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔,发展空间大,易于被接受。

三、结论

1、 大学生网上购物的潜力巨大

虽然经济条件约束着大学生的消费行为,无法开展更多的网络购物活动,但进入社会后,他们将成为中高收入的人群,其购买力也将有所提高。因此,大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量,而应该将目光集中于其终身价值,固定的收入将提升他们的消费力,他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

2、 大学生网络购物的市场已形成

由调查结果可以看出,大学生上网已经普及,大学生每天上网的时间一般为1~5小时,多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中,大学生又占有一定的数量,学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。

3、 购物首选网站高度集中

大学生购物首选的网站多会集中于几个网站,例如:拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高,这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。

第六篇:调研方案

以人为本、优质服务是人口与计划生育工作的核心内容。在市场经济的新形势下,如何进一步巩固优质服务成果,提升优质服务水平,深入开展优质服务活动,推动人口与计划生育事业全面健康发展,为建设社会主义新农村,构建和谐社会服务。这既是全体人口与计划生育工作者光荣而神圣的职责,又是摆在我们面前不可回避的现实问题;同时,又是一个开拓创新,不断探索的新课题。元氏县在开展计划生育优质服务工作中,积累了一些过去工作中的体会,也碰到了许多棘手的新问题;同时笔者对今后这方面的工作也有一些不成熟的构思和想法,希望能为人口与计划生育工作和理论的再发展、再提高、再创新尽到绵薄之力。

一、坚持把人口与计划生育工作列为可持续发展的首要位置,确保责任、措施、投入“三个到位”,是深入开展优质服务的前提和保证

责任到位:元氏县委、县政府始终把人口与计划生育工作定为“一把手”工程。县委常委会和政府常务会议都要定期听取人口与计划生育工作专题汇报,研究全县人口与计划生育工作重大问题,部署重点工作,解决人口计生工作的实际困难。先后制订下发了一系列政策文件,明确了上自县委、政府四大班子与联乡领导,下到乡村专干服务人员的各自责任。每年年初,县委、政府都要隆重召开全县人口与计划生育工作专题会,分析形势,寻找差距,明确任务,兑现奖惩,把靠实计生工作的党政责任作为一项制度和铁的纪律,摆上了县委、政府的重要议事日程。

措施到位:坚持和完善人口与计划生育目标管理责任制。县政府每年都与各乡镇人民政府和县直相关部门签订人口与计划生育工作目标管理责任书;在党政干部的政绩考核、表彰奖励、提拔晋升和评比各类先进中,坚持“一票否决制”。县人口计生局充分发挥职能部门作用,根据计划生育的新形势和新要求,以不断提高计划生育优质服务水平,最大限度满足人民群众的需求为决策依据,及时提出提高全县人口与计划生育工作水平的意见、建议和实施方案,使业务指导准确、及时、到位。

投入到位:人口与计划生育工作是一项具有显著社会效果的公益性事业,经费投入到位是根本保证。在机构改革中,各乡镇计生办和服务所都按照一村一干的要求和每乡至少1―2名技术服务人员的要求配备了人员。同时县财政每年都能按上级规定和全县实际工作需要及时安排、落实计划生育事业经费,各乡镇也都能优先安排计划生育工作和奖励、优惠所需各项经费,计划生育优惠政策落实率逐年提高。

二、加强队伍和阵地建设,为深入开展争先创优活动打好坚实的基础

技术队伍配备到位、效果好:经过全县各级党委、政府的努力,已经基本形成了一支技术精湛、热心为民、吃苦耐劳、作风踏实的计划生育专业技术干部队伍。同时实行计卫联手,坚持以计划生育系统技术服务人员为主,同时从卫生系统各大医院抽调妇科、b超方面的医疗专家和技术骨干,分包乡镇,深入乡村帮助基层做好优质服务工作。

阵地建设起点高、标准严:按照“加强县级、完善乡级、健全村级”及“面向基层、深入乡村、方便群众、服务上门”的工作思路,加强了县、乡、村三级计划生育服务阵地建设。经过多方筹措资金189万元,全县15个乡镇都建成了高标准的技术服务站,其中有11个乡镇建成优质服务型技术站。同时增添了乳腺诊断仪、活检机、乳腺治疗仪、红外光治疗仪、输卵管复通仪、b超、双目显微镜、单头冷光手术灯、心电监护仪、呼吸机等医疗设备,初步形成以县站为龙头、以乡所为依托、以村级服务室为基础、以流动服务车为纽带的三级计生服务网络。

技术培训形式多、方法活:县人口计生局与军医学院联合,开展军民共建生殖健康服务工程,曾多次邀请内外专家、技术人员来我县进行大范围的妇科病普查普治和技术人员培训。赢得了全县上下干部群众的一致好评和相关部门、社会各界对计生工作的理解和支持。

三、深化人口与计划生育宣传教育,着力建设新型生育文化,拓展优质服务的新领域,创新优质服务的新方式。

采取多种形式积极开展人口与计划生育宣传教育,促进计划生育知识进村入户、登堂入室,是做好优质服务工作的必要条件。首先是发挥新闻媒体的舆论导向作用,在县电视台开设了《计生专栏》栏目,共刊登新闻80多篇;其次是抓好党校、婚育学校的人口理论培训。县、乡每年举办各类培训班,参加培训3000多人次,计划生育知识知晓率保持在99%以上。同时开展了全面的计生知识政策法规宣传活动。制作高规格的公益广告牌,重新书写大型规范化标语,制作宣传牌、宣传栏。另外县计生委还配合县委组织部、宣传部、文化局在“七、一”、“三下乡”期间自编自演有计划生育内容的专题文艺节目。通过这一系列的活动,营造了有利于开展人口与计划生育工作的氛围,使新型的生育文化深入人心,广大干部群众科学、文明、进步的婚育观念得到了进一步更新。

四、正视困难和问题,循序渐进,逐步完善是提升优质服务水平的关键

近年来,随着国务院《计划生育技术服务管理条例》的颁布实施,确立了计划生育技术服务机构的法定地位,计划生育服务网络与设备配备都得到了进一步加强,但在计划生育优质服务方面我县仍然存在着一些问题:

1、复合型人才缺乏,与医疗机构和妇保站相比,技术服务人员专业技术水平不高,复合型人才极度缺乏。

2、综合服务能力不强,乡镇服务所人员配置上,绝大多数人员技术单一,只能从事简单的技术服务工作和手术。虽然省、市、县逐年配备了先进设备,但由于缺乏应用技术人才,先进设备未能充分利用,影响了计划生育技术服务功能的进一步发挥。

3、计生经费不充足。服务站在从事宣传教育、人员培训、药具发放、调查研究、妇女病普查普治等工作中,经费短缺,只能满足基本的.服务工作,继续教育工作面小、量少,致使服务人员专业技术水平无法尽快提高。

4、管理体制不够完善。有的服务人员工作积极性不高,服务意识不强,思想观念陈旧。

五、理清思路,开拓进取,不断创新,把提升优质服务水平当作建设和谐社会的具体任务来抓

1、切实加强和完善县、乡、村三级服务网络,全面提高综合服务能力。严格执行《计划生育技术服务管理条例》和国家有关法律法规,依法开展服务,规范服务机构和人员的行为,维护群众的生殖健康权益;严格执行相关的专业技术标准、操作常规,尤其是节育手术常规、消毒灭菌常规、危急病情抢救常规等;强化技术服务人员培训,提高服务水平和服务能力,增加服务项目,提高服务的及时率;提高手术质量,减少和避免手术并发症、减少药具不良反应的发生,避免手术事故,建立起高效、严谨的工作秩序和技术质量保证体系,为群众创造一个安全、可信、方便、温馨的服务条件和环境。

2、着力解决“想服务、会服务、能服务”的问题。“想服务”指的是思想观念的转变。优质服务从根本上来说是一个对广大育龄群众的态度问题。要改变长期以来以完成上级下达的指标和任务为主导的工作模式,真正以满足群众的需求来推进计划生育工作,把“以人为本”的精神渗透到计划生育工作的每一个环节中去。“会服务”指的是服务技能的提高。优质服务工作的开展对计生干部的业务能力提出了更高的需求。计生技术人员不仅要掌握更多更广泛的避孕节育知识,提高技术水平,更要学会对服务对象的尊重和体贴,掌握与服务对象沟通和交流的本领,因此,要把队伍建设和培训放在很重要的地位。“能服务”指的是服务条件的改善。计划生育要对群众的生殖健康负责,因此必须遵循一定的技术规范,具备基本的服务条件。在这三个方面,“想服务”是关键,“会服务”是核心,“能服务”是基础。

3、整合资源,形成合力,壮大技术服务的力量。由于计划生育部门技术服务起步晚,技术力量薄弱,技术人员缺乏。而卫生部门相对具有技术人才、设备和技术业务管理等优势,可弥补计划生育部门的不足。但卫生部门在避孕节育知情选择方法的提供,避孕药具的发放及随访、避孕节育方法的宣传教育等方面薄弱。计卫联合,优势互补,资源共享,共同为育龄群众提供更为理想的计划生育技术服务是一条可行的途径。

推荐专题: 调查报告的方法步骤

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