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星期五下午一放学,我就和几个同学一溜烟儿跑回家。我们用最快的速度吃完晚饭后立即集合前往沱江河、商机厂及市区调查家乡的环境情况。
我们首先来到了沱江河旁,这是流经我家乡的最大的一条河了。可当我亲眼看见那被污染的河水后,我非常吃惊。那些形容河水清澈的美妙语句根本就没办法拿来形容这条河了,只见河底布满了青苔、泥巴、红色的虫子和乌黑的像棉絮一样的沉淀物。水面上漂浮着从厕所里排出的粪便、塑料袋、蔬菜叶子、泡沫、包装盒等杂物。我们一路走到商机厂(这里白天是个家禽屠宰市场),这里河水的情况更糟。河两岸到处都是鸡毛、鸭毛、砖头、煤渣、白天杀鸡留下的捆鸡的稻草,岸边到处都堆满了废物。尽管夏天还没到,偶尔我们都能看见蚊子和苍蝇在空中飞舞。四周的黑泥土散发出一阵阵臭气。就连为数不多的几棵树上还挂着许多冰箱用的泡沫和袋子,还有白天杀兔子留下的兔子脚。
在商机厂的一角,有许多稻草被堆成一团,正在燃烧着,散发出一阵黑烟,天空中就像蒙上了一层薄膜。我们路过一个建筑工地,这里晴天时只要一有车经过,就可以看见尘土飞扬的景象,抬头看看,天空都被一层灰遮住了。
沱江河边的树木因为吸收不到干净水的精华都失去了生机和活力,满身只剩枯枝败叶了。再看看不远处的小公园,这里的草生长得十分茂盛,绿油油的,公园里的树都已经发出了嫩绿的小芽,有些都已经长出了翠绿的叶子。鲜红鲜红的茶花也向游人绽开了笑脸。同在一个城市,小公园比沱江河两岸美多了,这是为什么呢?很明显,这是因为沱江河受到了污染,而小公园呢,不但没被污染,还得到了人们的悉心呵护。
为了我们能在一个清新、美丽的环境里生存,我们应该从我做起,不乱丢生活垃圾,同时还要阻止别人乱丢垃圾。大家都行动起来吧。保护环境,就是保护我们的家乡。
据化材学院的安排,临汾七中实习领导小组自xx年对我校xx级教育实习工作做了调查了解。现将有关情况汇报如下:
一、基本概况
实习领导组到实习学校----临汾七中的xx级教育实习情况进行调研,通过听实习生讲课与实习学校领导、指导教师进行座谈及征求实习生意见等形式,了解了有关教育实习的基本情况。
1.在七中实习的xx级学生共有16人。
2.在此期间听了化材学院在高一实习几位同学的讲课,写出教学实习调查表16份,实习成绩大都是优,良。基本上如实反映了实习生的实际教学水平。
3.临汾七中的校领导对这次实习工作非常重视,由专人负责接待安排,保证了这次实习工作的顺利进行。
二、指导教师对实习生的意见和建议
1.七中指导教师普遍认为xx级实习生实习素质多数好于往届。主要表现在:虚心学习,工作认真,遵守纪律,对自己要求严格,能按照指导教师要求做好各项工作。
2.多数学生热情积极参予教学工作,认真写教案,认真备课,认真批改作业,上课时态度也很认真,知识面较广,个别实习生教学质量高,效果好,受到中学生的欢迎,实习生还积极参加所属教研室的教学活动,从中吸取老教师的教学经验、体会。
3.师大实习生普遍生活朴素,谦虚谨慎,讲课仪表端庄,能深入班级与中学生打成一片,既提高了实习生社会工作能力,又减轻了任课教师的负担。至于辅导自习、批改作业、监考等教学辅助工作,更是个个争先去做。学校领导普遍感到满意。
4.有的指导教师反映:实习时间太短,应增加实习时间,时间太短许多知识掌握不了,效果也就差了。他们建议实习最好分两段:第一阶段见习,让实习生多听多看;第二阶段实习,让学生多参与教学,这样效果自然会更好指导教师认为,应多培养“一专多能”型的教师,才能适应中学生之需要。
5.少数实习生普通话不过关,地方方言太重,有的板书不规范,字迹太了草,说明“三字一话”的训练还要认真抓紧抓好。
三、实习生自己的情况
实习生谈了前段时间的收获、体会,也提出了一些改进教育实习工作的意见、建议。
1.所在学校对实习生都很关心,指派专任教师指导他们的教学实习工作和班主任实习工作,而且要求很严格。试讲、教案等指导教师都严格把关,不达标不通过,体现了高度的责任心,同学们深受感动,从中也学到了老教师们的治学之道。
2.经过指导教师的辛勤培养,精心指导,多数同学克服了最初的胆怯心理,积极承担辅导或讲课任务,勇敢地迈出了第一步。感到很有收获,初步尝到了甜头,为今后走上工作岗位,适应未来的教学环境打下了初步基础。
3.实习生反映:在大学所学知识,包括教学方式方法等与中学实际脱节现象较普遍,教学内容不能衔接,教学方法不尽相同,因此一开始感到很吃力,对现在中学生的学习状况包括心理状态、学习方法等均不了解,增加了实习工作的难度,建议我校今后应加强对中学实际情况的研究(包括教材内容的取舍,教学方法的选用,中学生思想状态,心理状况的调查等)做到“有的放矢”,“对症下药”,这样才会取得好的效果。
4.有的学生反映,教学实践活动太少,因为学校对他们不放心,不敢将讲主课的任务交给他们,只在最后一周讲两三次课,没有更多机会展现自己的才能。
5.少数实习生反映:大学所学计算机、化学等实践性知识太少,动手能力差,适应不了中学“多而杂”,“全能型”人才的需要,希望在这方面能多学些知识,以适应客观需求。
浙江农林大学
有关大学生旅游习惯的文献综述
——以浙江农林大学为例
茶文化专业学生:胡陈君 宋蓓 夏淼 闫方卉 范春林任课教师:郑国全
摘要:长久以来,大学生旅游市场被业界看作低消费,低利润的代名词,而事实上,大学生旅游市场潜力巨大。青年是国家和民族的未来,也是旅游产业的希望。哪个省,哪个旅游项目的赢得了青年的喜爱,就赢得了未来和希望。那么,现在大学生的旅游消费水平如何?出游目的是什么?相关部门或者旅游景点该如何完善服务吸引大学生?如何才让旅游更好地推动经济的发展?一系列的问题有待解决。本文针对大学生旅游习惯的定量分析,从而得出现代大学生在旅游习惯上定性的特征。
关键词:旅游;大学生旅游;旅游习惯
A review of university student’s tourism behavior
Abstract: For a long time, university students' tourist market is now as low consumption, low profits, and in fact, the pronoun of university students' tourist market potential is tremendous.Youth is the future of a country and nation, and is also the hope of tourism industry.Which province, the tourism project who won the youth's favorite meant winning the future and hopes? Then, what’s level of college students’ tourism consumption?What are the purposes of going out? How do travel relevant departments or tourist attractions perfect service to attract student? What can we do to make tourism promote economic development? A serious of problems remains to be solved.After the quantitative analysis of the university students' tourist habits in modern college students, we could obtain the characteristics of travel habits qualitatively.Key words: tourism; university student tourism; tourism behavior
随着我国旅游业的迅速发展,大学生旅游逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。课题主要是大学生旅游习惯的分析。了解大学生旅游前的准备,包括旅游动机,旅游考虑的问题及影响因素,比如资金、旅游目的地的选择等,消息获得渠道,出游方式选择;而在旅游期间调查包括交通、饮食、住宿的花费及所存在的问题;并且调查旅游归来之后对旅游社或者旅游景点的服务满意度,收集旅游者旅游期间得到的经历和对旅游景点,旅游团提出的意见。
通过以上内容的调查,可以定量的反应大学生旅游的习惯,消费的习惯,偏好的选择,旅游市场份额,从而对大学生旅游习惯进行定性的分析,在对大学生自身的旅游习惯研究之外,通过调查对象反馈的信息,对旅游目的地或者旅游社团提供建设性意见。另外,为大学生旅游联盟的创立与发展指引方向。
一大学生旅游市场的分析
大学生旅游市场合理有效的开发一直是旅游企业特别头疼的问题。长期以来,由于大旅行社不重视,中小旅游社又缺乏相关产品,大学生一直很难参团出游。郑向敏在对大学生旅游市场发展的现状分析之后,提出了大学生旅游市场的再认识。大学生按照对旅游的需要和欲望、消费态度、消费行为所存在的明显不同,将大学生旅游市场细分。并且将大学生旅游市场呈现的新特点做一下概括:“旅游动机倾向多元化;理性化趋势明显;出游方式多样化。” [1]
根据刘月平在《2011年旅游行业分析》中,对旅游行业市场的发展前景进行详细的陈述:“旅游人次上升趋势明显;2010年开始,量得增长将较为平稳,而人均消费上升将成为行业增长的主要动力;在大力提升居民收入的‘十二五规划’背景下,人均旅游消费有望继续上升。” [2]
陈春梅则对大学生旅游市场开发的可行性进行了一系列的分析。她认为大学生旅游的可能有以下几点理由:“首先,大学生有较多的闲暇时间,为其出游提供了时间上的保障;其次,大学生旅游花费较少,不会形成很大的经济压力;最后,随着我国经济迅速发展,家庭收入不断增加,独生子女比例增大,父母期望值变大,导致了教育投资在家庭支出中的比重也不断增大,所以旅游这一独特的学习环境将被越来越多的大学生及家长接受,大学生旅游消费能力也将越来越高。” [3]
王明艳,许二凤在《大学生旅游市场开发对策研究》中对大学生旅游市场中出现的问题进行补充:“首先,旅游企业推出的适合大学生旅游产品相对较少;其次,大学生旅游过程中不愿选择旅行社。” [4]
二大学生旅游消费行为的分析
张洁,徐芳以杭州市部分高校调查为例,对大学生旅游意愿,出游动机,出游方式等旅游特征,总结出“大学生旅游市场个体之间存在较大差异,不管是个体出游频率,出游距离有较大差别;在男女性别在目的地选择上存在一定差异。”
[5]
沈世伟,任小丽采取问卷和访谈的形式对宁波5所高校的学生进行调查,得出结论:“经济水平高的地区的大学生比经济水平低的地区的大学生具有更强的旅游意愿;我国各地大学生的旅游动机基本一致;而且各地大学生再旅游时段的选择上具有统一性;然而,大学生们与旅游地社区民众的交流意愿很弱。” [6]
薛萍等认为大学生旅游动机主要包括5点:“首先是闲暇和消遣,摆脱单调的乏味的日常生活,缓解压力;其次是开阔视野,增长见闻;接着是社会交往,结识新朋友;然后是寻求独立的需要,体验新的生活经历;最后是游览著名风景名胜地。” [7]
李辉在《旅游者消费行为合宜性研究》中对旅游者消费行为的合宜性分3部分讲说:“生态角度下的人的消费行为:尤其是旅游消费权利及其内在规定性,现代旅游消费对自然生态的影响;人的主体地位及其权利限度;走向绿色文明的旅游消费行为—尊重自然,绿色消费理念;消费行为的个性特征:个性自由的表述,个体自由消费伦理维度;消费行为中的自我欲求于人本根据,大学生旅游消费倾向于健康旅游消费,文明旅游消费。” [8]
张庆祥等认为国内大学生的旅游消费行为具有以下几点基本特征:
1.强烈的外出旅游欲望
大学生体力充沛、精力旺盛,思维活跃,好奇心强,对旅游怀有极大的兴致。而且大学生的在校活动范围往往局限于三点一线,因而这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。而旅游在获得美的享受的同时,也可消除学习所带来的各种紧张和压力。因此,他们有强烈的外出旅游愿望。
2.旅游时间比较集中
大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日、传统节日短假期及“十一”黄金周是大学生旅游的集中时间。
3.出游方式呈现多样性
现在大学校园内通过网络寻找一道出游的同学已经逐渐成为一种潮流,志同道合的年轻人在一起费用均摊、快乐同享,不但能拓宽自己人际交往的层面,在选择上又有更大自主权。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。
4.旅游消费水平较低
大学生仍属于消费一族,他们的费用大多数来自于家庭。旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制约,消费能力不高,因此,他们一般对旅游的条件要求不高。[9]
三大学生旅游消费心理分析
周晓梅认为:“大学生旅游动机主要是求知心理,好奇心理,解脱心理,顺从心理,时髦心理,攀比心理,访友心理”并且通过问卷调查发现“旅行社推出的产品不能够满足大学生出游的需求,同时其服务力度不足;市场对大学生的消费层次定位失误;服务水平低。” [10]
王维佳以绍兴高校为例,对旅游决策偏好,旅游途中“衣食住行”偏好选择调查得出“对旅游六要素的偏好上。出于经济上的考虑,大学生对饮食和住宿的要求并不高,大多表示只要安全、卫生即可。外出旅游时大学生对娱乐活动的需求很大,他们喜欢购买名特优质的旅游产品。” [11]
霍力等认为“学生对休闲度假游十分感兴趣,但是国内的休闲度假游产品还做的不够完善,很多学生有过一次不满意的度假游经历之后就不愿再购买。随着国内休闲度假旅游产品的进一步推广和完善,休闲度假的偏好正在稳步上升。”
[12]
四大学生旅游市场营销研究
近年来,随着高校教育体制改革和高校扩招,大学生旅游市场正作为一个规模庞大的独立潜在市场引起了众多关注。基于对国内大学生旅游消费行为产生的动机及其基本特征,国内相关专家对大学生旅游市场进行分析,对大学生市场的营销提出了若干见解。
李亚卿(2008)认为旅舍可为入住大学生提供就业信息甚至开辟专门的职介服务。面对择业游群体,旅舍可定位于大学毕业生寻找工作时的临时落脚点。旅舍要关注当地的就业信息,有意识收集一些当地媒体上发布的就业信息,或与当地信誉好的就业中介联手,这样外地求职学生与其住在一个普通宾馆,就不如住进大学生旅舍更划算了。[13]
张玲等认为“文化差异与游客期望,游客满意都有不可忽视的影响,并且文化差异与游客对目的地总体看法也具有一定影响。但是,现有的顾客满意的衡量模式及决定要素主要依据欧美文化背景下形成的,具有强烈的西方色彩。而在不同文化背景的顾客对服务质量的感知是否存在差异,目前研究仍存在一定的局限
[14]性。”
张艳慧等则认为“消费者对企业社会责任的归因:消极,积极,标准;企业社会责任行为归因:利他动机和利己动机;在国内,消费者视角的企业社会责任研究不多。随着实践领域消费者对企业社会责任关注的增加,企业本身对社会责任也更加重视。” [15]
薛桂波在中国特色社会主义发展新阶段提出“为了促进低碳发展,在大力推进技术进步和政策优化的同时,更应重视文化领域的变革,通过强化低碳文化理念的社会认同,深化低碳文化理念教育,弘扬中国传统文化智慧等途径,实现由 ‘控制自然’向‘人与自然和谐共处’理念转型,由 ‘唯经济主义’ 向‘人的全面发展’理念转型,由‘消费主义’向 ‘低碳节俭理念’转型。” [16]
杨建,张雪松以贵阳市为例,对生态城市旅游品牌建设进行分析之后得出“推进生态城市旅游品牌塑造的有关建议:从战略的高度抓好生态城市建设的组织领导;突出‘生态文明’,做好生态城市建市规划;完善城市旅游功能,建设优质的旅游服务环境,建设生态文明城市;大力开拓旅游市场,抓好旅游配套产业的协调发展;运用各种手段切实保护好城市生态环境;生态城市旅游品牌的塑造有助于推动城市产业要素的集聚。” [17]
孙晓谦则针对国际旅游以中俄界江为例提出意见:“发挥中俄界江的地缘优势,利用界江流域丰富的旅游资源,积极开发水上客运旅游线路,使之与界江沿岸的自然生态和历史文化旅游产品形成配套景区,无论是对中俄界江流域旅游新产品和新路线的构筑,还是对加快界江沿岸特色旅游区的建设都是一个全新的探索。“游船项目”的开发将为打造中国中俄边境最佳旅游目的地,开发界江沿岸休闲旅游和跨境旅游线路,使界江沿岸的旅游产品不断地向特色化和精品化转变,推动界江两岸旅游合作朝着更快更好的方向发展奠定良好的基础。建设以界江为龙头的北国风光特色旅游协作区;建设以边境内陆小镇为后盾的后花园式旅游协作区;建设以历史文化名城为中心的网络旅游协作区。” [18]
五结束语
大学生旅游消费行为是随着当今社会发展而产生的一种普遍社会现象,它对大学生自身、社会、家庭、学校等诸多方面都具有一定的影响。综上所述,大学生旅游市场是一个极具发展潜力的市场,针对国内大学生特定的心理、生理以及经济等各方面特征制定大学生旅游开发决策,不仅将开发新的旅游增长点,还能够积极引导大学生旅游消费行为,对大学生自身、社会、家庭、学校各部门产生
积极的影响。通过对大学生旅游习惯的分析,为旅游景点提供服务及发展的方向,如何适应大学生旅游习惯来转变旅游企业、产品的特质。
参考文献:
[1] 马东升 郑向敏大学生旅游市场再认识及其营销对策,[J].哈尔滨学院学报,2008
[2] 刘月平 2011年旅游行业分析(知名卷行内部报告),2010
[3] 陈春梅重视对大学生旅游市场的开发[J].武汉职业技术学院学报,2008
[4] 王明艳 许二风 大学生旅游市场开发对策研究.工作思考。2009第六期
[5]张洁 徐芳 大学生旅游行为调查及差异化分析—以杭州市部分高校调查为例 中国市场2010年第49期
[6]沈世伟 任小丽 大学生旅游行为的调查与分析 宁波工程学院学报2009年第4期
[7] 薛萍,徐枞巍.大学生旅游动机调查分析[J].现代企业教育,2008(2).
[8]李辉旅游者消费行为合宜性研究
[9] 张庆祥,胡月明 我国大学生旅游市场开发探讨[J].现代商贸工业,2008(12).
[10]周晓梅:大学生旅游消费心理分析,[J].工商管理,2009(5)
[11]王维佳大学生旅游偏好研究——以绍兴高校为例经济研究导刊ECONOMICRESEARCH GUIDENO.22.2009Serial No.602009年第22期总第60期
[12]霍力.杜文广.大学生旅游消费心理分析[J].商业研究,1997,(3)
究, 2008, (2).
[13] 李亚卿.论中国大学生旅游市场的培育途径[J].河南财政税务高等专科学校学报,2008,22(2).[14]张玲 张河清 永强 基于文化视角的游客满意度研究 《学海》
[15] 张艳慧 王晓辉 高洋消费者视角下的企业社会责任研究解析 《社会科学家》
[16] 薛桂波低碳社会的文化动力 《社会科学家》
[17] 杨建张雪松生态城市旅游品牌塑造探析—以贵阳为例 学术交流2011年3月 第203期
[18]孙晓谦中俄界江旅游协作新领域探索 学术交流 2011年3月 第204期
[19]G.Armstrong and P·Kotler, Marketing: An Introduction, 6th ed, NJ: Prentice Hall, 2010.
[20]J.T.Plummer,“The concept and application of life style segmentation” Journal of Marketing, vol.38, no.1, pp.33-37, 1974.
调查目的:时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。
调查对象:大学生成长成才,是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分,也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调查就选择了在读大学生50名进行调查。
调查内容:本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。
调查方法:通过派发问卷进行调查,发放问卷共50份,收回有效问卷50份。
调查结果:从调查中发现,许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。
有52%的同学认为如果要参加社会实践,最理想的就是到企事业单位进行实习交流,其次是打工或做兼职占40%;而56%的同学有做过兼职,20%打过暑期工,14%参与过实习,表示从未做过的仅占10%;现在大学生兼职、打工,除了做家教(14%)、网络的实习实践(6%)外,越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销(22%)、校园销售(14%)、当餐厅服务员(8%)等简单、不需要特殊技能的工作,但却与所学专业知识相去甚远,76%学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符,仅24%的人认为完全或基本相符。能够使大学里的理论知识应用到实践中去的只占38%,在实习或工作中66%的人满意自己的课外实践能力;12%的学生认为兼职是为以后的求职做准备,在选择实习或打工目的是什么的时候,有32人选择“接触社会,积累工作经验”,占了总数的64%,选择“赚取生活费”,占了20%。从选项人数中显示,大学生兼职以赚钱和充实自己为主要目的。现在的大学生已经将打工看得很重了,钱虽然是一定因素,但是希望通过打工获取的经验对将来就业时有所帮助应该是更多学生考虑的问题。大学生在打工时间上的弹性还是很大的,这应该和他们宽松的学习环境有一定关系。56%的人会选择在假期实习或打工,30%会选择任何没有课的时间,12%会选择周末。有31人认为在不影响学习的基础上赞成合理兼职或打工实习,19人很赞成兼职、打工,没有人反对。54%的人都提出学校除了提供就业指导以及专业课程外,还应该提供实习机会,22%觉得学校应该提供就业体验,至于选择素质拓展和职业生涯规划的各占12%。
调查结果分析:
在调查中发现没有人在参加社会实践上选择“参加‘三下乡’活动”一项,说明当代大学生与以往的大学生相比较,他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,他们意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的要求较低。当前,大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。参与“三下乡”实践,其目的是为了支援农村的教育事业,同时给农民带去相应的指导,本着为人民服务的宗旨,同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合,并从群众中学到做人做事的道理,用于知道自己的将来的学习生活工作。现在大学生,除了一部分学生来自农村以外,很有一部分是来自城市的,往往这些学生家庭环境好,父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的 “三下乡”实践活动,这样,学校所提倡的通过 “三下乡”实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。在马克思主义哲学中,三观指的是世界观、人生观、价值观,而个人的世界观、人生观、价值观是紧密联系在一起的。在个体价值观体系中,人生价值观处于主导地位,决定着总的价值取向,对价值观系统中其它价值观起着指导和制约作用。由于当代大学生的价值观主要是围绕自己出发,致使大学生自身社会阅历和实践经验不足,更不用说参与“三下乡”活动服务人民了。
另外,没有人选择反对大学生兼职、打暑期工或实习,大家都认为只要不影响学习能够积攒经验可以为以后的工作打基础。对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强,但对于学生,社会适应力只是一方面的衡量指标,大学期间主要的任务是学业结构的搭建,即知识结构、专业结构的搭建,为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习,结果是得不偿失的。
一 调查背景
随着我国经济的快速发展,人们生活水平的提高和收入的大幅度增长,个人对所增长的财富如何进行更好的管理与运用,越来越多成为人们所关注的热点问题。老百姓手中的闲钱多起来了,理财不仅成为人们生活得一部分,也成为了商业银行新的竞争点。就此,我以中国农业银行的理财产品作为调查对象,对银行理财产品做了调查。
二 调查目的
为了了解目前银行理财产品的类型,以及居民的理财需求,对银行理财产品的认识和关注程度。我进行了一次对中国农业银行(温江支行营业部)理财产品投资情况的调查,根据调查结果得出结论,分析总结存在的问题,并提出相应的建议。
三 银行个人理财产品主要类型
首先,在了解中国农业银行推出的理财产品之前,让我了解一下银行理财产品有哪些分类。目前,对于银行理财产品的分类,有不同的标准。
1. 根据风险和收益特征,可以分为保证收益产品,保本浮动收益产品和非保本浮动收益产品。
保证收益理财产品的收益是固定的,到期后就可以获得协议上规定的收益,反之为非保证型。非保证型又分为保本浮动收益理财产品和非保本浮动收益理财产品。保本浮动收益理财产品是指银行按照约定向客户保证本金支付,本金以外的投资风险由客户承担,并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财产品,反之就是非保本型。一般银行的非保本浮动收益型的风险仅次于储蓄风险,是追求稳定收益的稳健型客户的最佳选择。
2. 根据投资币种的不同,可以分为人民币理财产品,外币理财产品和双币理财产品。如外币理财产品只能用美元、港币等外币购买,人民币理财产品只能用人民币购买,而双币理财产品则同时涉及人民币和外币。
而人民币理财产品根据其投资方向和领域的不同,可以分为债券类理财产品,信托类理财产品,结构性理财产品,代理境外理财产品(QDII型)
债券型――投资于货币市场中,投资的产品一般为央行票据与企业短期融资券。因为央行票据与企业短期融资券个人无法直接投资,这类人民币理财产品实际上为客户提供了分享货币市场投资收益的机会。
信托型――投资于有商业银行或其他信用等级较高的金融机构担保或回购的信托产品,也有投资于商业银行优良信贷资产受益权信托的产品。
结构型――是运用金融工程技术、将存款、零息债券等固定收益
产品与金融衍生品(如远期、期权、掉期等)组合在一起而形成的一种新型金融产品,其承担的风险也相对较大。
代理境外理财产品――所谓QDII,即合格的境内投资机构代客境外理财,是指取得代客境外理财业务资格的商业银行。QDII型人民币理财产品,简单说,即是客户将手中的人民币资金委托给合格商业银行,由合格商业银行将人民币资金兑换成美元,直接在境外投资,到期后将美元收益及本金结汇成人民币后分配给客户的理财产品。
四 中国农业银行理财产品介绍
农行理财产品主要有“本利丰”、“安心得利”、“安心快线”、“汇利丰”、“境外宝”五大系列,满足保守型、谨慎型、稳健型、进取型和激进型等类型投资者的不同需求,具有收益较高、期限灵活、安全稳健、适合广泛的特点。
下面,我选择“本利丰”作为农行理财产品的代表,介绍其品牌背景,产品功能和购买须知三方面的内容。
1. 品牌介绍
“本利丰”理财产品,是指由农业银行自主发起的,以农业银行投资于银行间债券市场、优质企业信托融资项目和货币市场的金融资产为支撑,向公众发售的具有较高收益的保本理财产品。产品类型分为保证收益型和保本浮动收益型。
2. 产品功能
① 本金保障:“本利丰”产品具有稳健、安全的特点,致力于在保障投资者本金100%安全的基础上获得较高的收益。
② 高安全性:“本利丰”产品主要投资于低风险、高信用等级的央票、债券、票据、优质企业信托融资项目等金融资产,安全性高,投资稳健。
③ 适合广泛:保本保收益型“本利丰”产品适合包括保守型、谨慎型、稳健型、进取型和激进型在内的所有5种类型个人投资者和企业投资者。
保本浮动收益型“本利丰”产品适合包括谨慎型、稳健型、进取型和激进型在内的所有4种类型个人投资者和企业投资者。
④ 期限灵活:“本利丰”系列理财产品投资期限为14天至两年不等,并已实现滚动发售。客户可根据自身对理财期限的需求选择适合的产品,并可实现资金在不同期限产品的有益循环,实现财富连续增值。
3. 购买须知
个人投资者:可持本人有效身份证明,凭在农业银行开立的借记卡、综合理财卡、活期一本通或结算账户,前往营业网点填写《中国农业银行理财产品认购申购委托书》购买,首次购买农行理财产品需要与农行签订《中国农业银行理财产品协议》。投资者在购买时需要填写《个人投资者风险承受能力评估问卷》(问卷有效期为一年)并根据评估结果购买适合的理财产品。无投资经验的个人投资者不能购买仅面向有投资经验个人投资者发售的理财产品。
市场调查就是运用科学的方法,有目的有计划地搜集、整理、分析和研究市场对产品需求的情况以及与此有关的资料。狭义的市场调查是指对购买商品、消费商品的顾客(个人或团体)所作的调查,研究顾客对商品的意见、要求、购买力、购买习惯和动机等。广义的市场调查除了对顾客作调查外,还包括调查产品的需求量、价格、流通渠道等内容。把市场调查获得的情报资料进行整理、筛选、分析、归纳,得出恰当的结论,提出采取行动的合理建议,进而写成的书面报告就是市场调查报告。
一、市场调查是市场调查报告写作的基础
市场调查报告是记述市场调查成果的一种经济应用文。俗话说:“巧妇难为无米之炊”。离开了市场调查,没有市场调查获得的材料,没有调查研究的结果,就根本谈不上市场调查报告的写作。因此,我们说市场调查是市场调查报告写作的前提与基础,要想写出好的市场调查报告,必须先认真地搞好市场调查。
要搞好市场调查,调查人员首先要在掌握本企业内外资料及有关情况的基础上,摸清企业经营中存在的问题,确定调查的主题及调查的范围,解决调查什么的问题。或调查产品的质量、效用,或调查用户的对象、数量、分布地区和经济状况,或调查产品的销售渠道,或调查产品滞销的原因等等,都要根据企业的实际情况来确定。上海海光金属冶炼厂前两年生产的“铸铁短管”(又称污水管)与规格产品仅在长度上有差别,是价廉物美的下水道材料。原以为由于建筑工程遍地开花会十分畅销。然而,投放市场后却很少有人问津,销售量寥寥无几,致使库存高达两万余支,积压资金十七多万元。该厂根据经营中存在的问题,确定对“铸铁短管”滞销的原因进行调查,调查范围确定为上海市区、市郊区及外省市、县。经过深入调查,终于找到了产品滞销的症结所在:一是目标市场选得不准;二是销售渠道选择不当。以致货不对路,商品阻滞。该厂针对以上问题,作出两项决策:一改变目标市场,从市内转向市郊、本市转向外省;二改变销售渠道,由过去的市区专业商店单一经营变为由县生产资料公司经销。结果情况大为改观,“铸铁短管”立即成了热销商品,在短短几个月内,厂内积压库存一扫而空。海光厂这次市场调查搞得好是与调查之前正确地确定调查主题和调查范围分不开的。
作市场调查在确定了调查主题和调查范围之后,还要选择恰当的调查方法。市场调查的方法按其选择调查样本的方法来分,有市场普查(一般只在产品销售范围很小或用户很少的情况下采用)、抽样调查、典型调查和重点调查,按调查过程中对调查对象所采取的具体的调查方法来分,又有询问法(口头询问、电话询问、书面询问)、观察法、实验法和资料调查法。这些市场调查方法各有其长处和短处,也各有其不同的适用范围。在调查中可以单独选用某一种,也可以结合使用多种。比如,对试销、试用的新产品的调查,因销售、试用的范围小,就可选择市场普查的方法。如要调查某市某区数以万计或十万计的众多居民的商品购买力,则以选择抽样调查的方法为宜。对调查对象所采取的具体的调查方法也应选择得当。北京市有关单位关于女顾客对头上戴的防寒用品需求变化的调查,运用的调查方法就颇为得当。1982年入冬以后,北京市的许多商场发现往年一向受女顾客欢迎的拉毛围巾、三用巾出人意外的滞销。如新街口百货商场1981 年销售拉毛等各种围巾一万一千条,三用巾三万个;1982年入冬到1983年元月下旬,却只销售围巾一千四百条,三用巾三千个。这引起了有关部门的重视。为了调查北京女顾客对头上防寒用品的需求变化,一天下午五时,调查人在北京西单盛锡福帽店门口用观察法作了调查,对从南往北来的一百多名妇女进行观察,结果除了七名妇女头上什么都没戴之外,三十六人戴的是围巾,十人戴的是三用巾,其余的都是戴的毛线帽子。这些戴帽子的妇女既有衣着入时的青年,也有老人和十几岁的学生。为什么很多妇女喜爱戴毛线帽子呢?有关单位又进一步采用询问法调查她们从戴围巾、三用巾改戴毛线帽子的心理动机。北京电子管厂的一位青年女工说:“拉毛围巾太长,用起来不方便;三用巾虽能当围脖、头巾、帽子用,但不太好看。”北京机械密封件厂一位四十多岁的女干部说:“戴毛线帽子既暖和又经济,而且我们岁数大的人戴起来也是样儿。”一位不愿透露单位的女青年说:“我看到别人都戴帽子,挺好看的,便跟着织了一顶。”调查人通过观察还发现当时流行的膨体纱、毛线帽子的式样很象1982年秋季上映的电影《三家巷》中女主角戴的那样,美观而大方①。这一市场调查由于选用的调查方法十分得当,就获得了很有价值的市场情报资料。
通过市场调查获得了大量详细的有价值的可靠的情报资料,这就为市场调查报告的写作奠定了坚实的基础。
二、市场调查报告的结构及写法
学习写市场调查报告必须了解这种文体的基本结构,掌握各部分的写法。市场调查报告的结构,一般说来,包括标题、前言、正文和结尾四部分。
(1)标题:市场调查报告的标题可以概括调查的单位、内容和范围;也可以概括调查的对象和事由,如《天津自行车在国内外市场地位的调查》;也可以直接指出调查对象的状况,如《高档呢料大衣在北京市场畅销》;也可以用正副标题的形式。标题要与市场调查报告的内容相符合,力求做到简洁、醒目、新颍。
(2)前言:前言的文字要简短扼要,一般是交代清楚调查的时间、地点、对象、范围、目的,说明调查的主旨和采用的调查方法。也可以简要概括全文的主要内容和观点。
(3)正文:一般先叙述情况,常以数字、图表等加以说明。然后是分析预测,即通过对材料的分析研究,预测市场今后发展变化的趋势。为了使层次清晰,一般采用分列小标题的形式,划分若干部分。
(4)结尾:一般是根据调查和预测提出相应的建议或决策,也就是准备采取的措施。这是全文的落脚点。建议或决策要写得切实可行。
市场调查报告的这种结构是一般常用的。也可以称其为市场调查报告构成的“基本型”。但是,这个基本型决不是一成不变的固定模式。作者完全可以从实际出发,根据表达的内容加以灵活地变通处理。有的同志认为“市场调查报告应该确定一个写作模式。”而且大力提倡推行自己所总结的“模式”。我们认为这是不恰当的,也是不必要的,甚至是有害的。试想,人们都按一个固定的模式来写,市场调查报告岂不千篇一律,谁还喜欢看!市场调查报告这种经济应用文体毕竟不同于请示、报告、通报等机关公文,公文要经过一系列的文书处理程序,市场调查报告则不然。何况每个企业都有自己的特殊情况,商品的个性不同,市场又千变万化,进行调查的方式方法也不尽相同。因此,市场调查报告的写作不可能也不必要千篇一律地按照一个固定的模式写。每一个作者都可以根据自己进行市场调查的实际情况,按照市场调查报告的写作规律,写出自己有特色的市场调查报告来。如杨海田同志写的《天津自行车在国内外市场地位的调查》②,文章开篇就叙述情况,而且用“在国内市场的地位”、“在国外市场的地位”两个小标题领起,洋洋洒洒写了两部分,篇帽约占全文的一半。根本没有前言。第三部分“展望与对策”则包括预测、决策两个内容,决策写完文章也就结束了,也无另外的结尾。但谁能说它不是一篇好的市场调查报告呢?
初学写市场调查报告的同志可以而且应该按照这种文体的基本型来写,一旦掌握了它的基本写法,就可以而且应该有所变通,有所创造。各种文体都在发展变化,市场调查报告也不例外。
三、写市场调查报告要注意的几个问题
(1)要正确地把握文体的性质和表达方法。市场调查报告是一种兼有说明文、记叙文、议论文的一些特点而又不同于一般的说明文、记叙文和议论文的一种应用文体。它要如实地客观地介绍市场调查所了解到的实际情况,而且选用的事实、数据等材料比较全面、系统、完整。它偏重于用事实、数据说明问题,因此要运用叙述、说明的表达方法。但是,它又必须有报告者的鲜明观点,而且要通过对材料的分析研究预测市场的发展趋势并提出相应的建议或决策,因此又不可避免地要运用议论的表达方法。总的讲,它是叙述、说明和议论的紧密结合。可以说它基本上是一种论述性的应用文体。把握住文体的性质及表达方法,我们就可以按体行文了。
(2)市场调查报告用的事实要确凿,数据和图表要精确,提出的观点要鲜明。观点要统帅材料,材料要说明观点,做到观点与材料统一。要讲究文章的逻辑性。
(3)市场调查报告的语言要准确、简炼、朴实,不需要大力修饰,只要清楚明白地表达内容就可以了。如文中运用小标题,各个小标题要力求简洁、醒目、匀称,格调一致。