千文网小编为你整理了多篇相关的《电大实践调查报告:风俗习惯调查报告(推荐6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电大实践调查报告:风俗习惯调查报告(推荐6篇)》。
第一篇：电大实践调查报告:风俗习惯调查报告
风俗习惯调查报告
风俗习惯调查报告
青海省乐都县地处祁连山支脉达坂山东南麓和昆仑山系余脉日月山以东,黄土高原向青藏高原过渡一带，自古以来便是由内地进入藏区的咽喉要道;青海重要水系 彩陶是原始先民们的生活用具。先民们不仅讲究实用，而且讲究美观。在陶器上绘有大量精美而神秘的花纹图案，底色与花纹颜色搭配得当，相得益彰。彩陶上还有大量类似十、○、、工、×之类的符号，有人认为是最早的文字，也有人认为是数学代码，还有人说是氏族的徽号。
彩陶中最引人注目的还是那件家拜年的。
大年初二是在自己家族中互访的日子，堂叔伯兄弟间你来我往，是增进族中感情的方式之一。大年初三则是出嫁女儿回娘家、女婿看望老丈人的日子。初四起人们便开始到一家家亲戚家去拜年。
到了亲戚家，若家中有长辈，则以人挖苦她是大脚女人。朱元璋发怒，下令将诸氏人发配到青海，诸氏巷人就一路把社火耍到青海。
现在，河湟地区社火在融入了
第二篇：教务科总结
20xx年，在学院党政领导及系领导的关心、鼓励、监督下，在全系教职工的大力支持和帮助下，教务科围绕年初制定的工作中心，做了一些工作，取得了一些成绩，但也由于主客观原因，存在一些问题，现总结如下：
一、常规教务教学工作有序进行
（一）、今年，教务科按规定组织安排各专业基础课、专业课共计350门，近25000学时，近50名专兼职教师任课。各科室教学计划执行情况良好，专兼职教师均能按课表安排圆满完成教学任务。
（二）、每学期开学前完成教师任课安排表和课程表的编制，及时发给任课老师，保证了每学期第一节课的顺利进行。
（三）、每月及时完成教师授课课时及交通补助的统计，并按时呈报学院财务处。
（四）、认真做好教材的征订和管理工作，并按学院要求按时做好教材发放时的审核和登记工作。
（五）、及时对教务处下发的期末教学工作安排如上课截止时间、统一考试时间、统考科目等以书面形式通知各科室，同时着手期末考试的相关工作如收集试题、安排打印、装订试卷、考场安排等。
（六）、加强成绩管理，做好数据备份，及时清理异常情况。本年度，教务科重新统计各班级名单，及时将休学、复学、退学等学生在名单中进行增减，对每学期及补考的原始成绩进行核对和备份存档，便于日后评估及查询。
（七）、强化日常考务管理。加强考试管理，严肃考场纪律，积极组织有关人员进行考场巡考。全年共组织350门课程笔试考试，安排了500余人次参加了补考。今年六月，组织了2个专业699名毕业生的毕业考试及阅卷工作。
二、扎实开展教学管理工作
（一）、坚持开展期初、期中、期末教学运行检查机专项教学检查，每天派专人检查课堂教学秩序，各科科长不定时抽查。
（二）、各科室坚持听课、评课、集体备课制度，保证每个月每位任课老师听课、被听课至少两次，集体备课4次，积极为老师们的业务成长搭建平台。
（三）、积极开展学生评教活动，学生评教是教学质量保障与监控体系的重要环节，也是向教师及时反馈课堂教学效果和学生意见、促进教师改进教学的重要途径之一。今年，教务科继续贯彻落实这项制度，本年度组织我系10000名学生对58名教师及所授的350门课程进行了评价。
三、不断加强专业建设，提升专业水平
人才培养模式是学校保证教学质量的主要前提，是“培养什么样的人”，“怎样培养人”的核心问题。教务科深刻认识到这一点，在新一轮教学计划的制定及修订中做了大量的工作，在学院及系领导的带领下，先后多次组织专业负责人及骨干教师对教学计划进行深入探讨，统一思想，达成共识，保证了教学计划的科学性、前瞻性和可行性。在大家共同努力下，圆满完成了本年度教学计划的修订工作。
四、加强师资队伍建设，提高教学能力
（一）、针对我系近年人员流动较大，新进人员较多的情况，教务科规范内部管理，明确工作职责，对新上岗的人员进行指导和培训，开展新老教师结对活动。
（二）、请骨干教师为青年教师作了以“如何写板书”、“如何写简案”为中心的讲座，并进行了一次硬笔书法大练兵。使新进教师及青年教师们少走弯路，尽快进入角色。在今年学院举办的第一届青年教师基本功大赛上我系取得了一等奖一名、三等奖一名的优异成绩。
（三）、各教研室老师努力学习，刻苦钻研，不断提升自己的业务水平，本年度教务科共有名教师并评为高级讲师。
五、高度重视专业技能考证工作，积极备战职业技能大赛
（一）、护理教研室**、**和***等老师，在寒假期间加班加点完成478名学生的护士资格考试报名工作，复审全部符合条件，考试通过率比较理想。
（二）、今年4月为了参加全区职业院校护理技能比赛，护理教研室**等5名教师与护理系5名教师一同加班加点舍去休息时间培训参赛选手，最终取得优异成绩，我系三名学生荣获三等奖、一名学生荣获优秀奖，学院代表队荣获优秀组织奖，深受学院领导和教职工的好评。
六、以评促建，完善教学数据平台
在为评估准备的过程中，高校信息平台的数据统计工作至关重要，教务科怀着高度的工作热情和严谨的工作状态，整理资料，汇总数据，比较圆满的完成了20xx年的高校信息平台的数据统计工作。并且教务科还认真完成了学院教务处下发的高校教育质量报告的分解任务。
七、存在的问题
（一）、由于新生的到来及老教师的退休，教学资源（人力资源、物力资源）缺乏日益突出，部分专业设施相对较少。
（二）、由于生源素质的逐年下降，“学”对“教”的监督与促进作用不强，使得个别老师满足现状，对业务钻研不够，甚至应付工作。
尽管完成了全年的工作任务，但是改进工作方式，科学工作理念，工作上新台阶的空间还很大，今后在工作中还会多借鉴新理念、好经验，勤勉、扎实、高效工作。
***系教务科
20xx年11月25日
第三篇：电大社会实践报告
一、 实习目的：
为了巩固所学专业的知识，丰富实际工作经验，掌握好所学技能，并将所学知识贯穿于实际工作中，特安排本次实习。
二、 实习时间：
20XX年9月1日至20XX年10月29日
三、 实习地点：
宁阳倍耐力轮胎有限公司
四、 单位介绍：
倍耐力轮胎有限公司成立于1872年，是一家拥有一百多年历史的意大利上市公司。作为全球第五大轮胎制造商，公司在全球设有24家现代化工厂，拥有2万多名员工，遍布于中国，阿根廷，巴西，埃及，德国，英国，意大利，西班牙，土耳其，美国和委内瑞拉。销售网络遍布全球160多个国家和地区，以其强大的高科技形象，强大的革新能力长期在高性能和超高性能轮胎生产领域居世界领先地位。
今天倍耐力轮胎正成为质量、激情和极限性能的代名词。倍耐力目前是世界一级方程式赛车（F1）的独家轮胎供应商，同时也是国际米兰足球俱乐部的赞助商。倍耐力十分重视企业社会责任，先后获得了2012中国财经峰会“最佳企业品牌形象奖”和2012年可持续发展在中国评选案例优秀奖倍耐力是全球第五大轮胎
制造商。倍耐力承担了包括轿车、轻型货车、公交车、摩托车、卡车、农业及推土设备用胎设计、研发、生产和市场营销以及钢丝连线产品生产和营销。倍耐力的高新技术巩固了与世界知名汽车生产厂商的合作关系。使倍耐力轮胎被原配于尖端汽车制造厂商的新产品中。2005年，倍耐力在山东工厂的一期项目建成标志着其正式进入中国市场。目前，倍耐力在中国拥有2条生产线，均坐落于山东兖州，生产卡车胎及轿车胎。倍耐力在中国采取了一系列积极有效的市场活动，例如在上海举行的2008年度倍耐力挂历发布会及其他文化活动，提升了其品牌知名度，并于2009年起，连续三年赞助中国足球协会超级联赛。
五、 实习过程
在轮胎厂，轮胎成型机是很重要，很关键的设备，它对轮胎的质量起着决定性的作用，影响着各方面性能。车间的成型机全部从荷兰进口，在同行业内是最先进的设备。成型机采用先进的PLC自动化控制，具有高度的集成统一性和开放性，标准化的网络体系结构，统一的编程组态环境和高度一致的数据集成。全集成自动化不仅通过现场总线技术实现了系统自身与现场设备的纵向集成，同时也实现了系统与系统之间的横向联系，使通信覆盖整个企业，确保了现场实时数据的及时、精确和统一。实现公司的供应链、企业生产现场和管理层之间的信息无缝传输。通过全集成化自动化，可以实现从输入物流到输出物流整个生产过程的统一协同自动化，实施完整的生产现场自动化。
在这一个月内，我参于了轮胎成型的安装、调试、生产、管理工作。成型机主要分为一下几大块：TBM成型；胎体供料架；带束层供料架；冠带条供料架；胎面供料架。
1、 成型机机械的安装
①轮胎成型机的地基处理；基础底板(± 40 mm厚) 用来作为固定成型机的基础安装在地面上，用经纬仪将底板找水平，精度为± 1 mm，用地脚螺栓使底板与地面固定，底板尽可能地与地面贴实，在地面和底板地部之间若出现的裂缝可以用垫片或环氧水泥添实，基础底板的边缘可以用水泥浆抹盖。
②中心水平位Z的固定；在地面上划中心线使其比TBM本身更长些:每边约2米，再精确地划出BT鼓和CC鼓的中心线，以及带束层供料架和胎面供料架的中心线及胎体供料架中心线，各系统架依据地面中心线安装。
③风管的安装；在主气源接入处安装一个阀,如果选用需要时关断或锁住主气源，胎圈设Z器的气源是从预Z架处接入:如果是”胎圈预Z架在下面”或” 胎圈预Z架在主架上面”则它们的气源一般是从胎体鼓主阀供给。连接真空；胎体侧主轨,胎体侧,自动供子口加强层及冠带条/层。
2、 成型机电气的安装 线槽的布局，固定；电缆的排列，强电、弱电的电缆要与通讯电缆分开安Z，防止干扰，尤其是光缆更要注意，不得小半径弯折，防止断裂；安全设备的安装，安全光栅要垂直水平地对射，进行大面积的，大范围的覆盖，防止轻微晃动触发报警；接地装Z的测量，用专用仪器测量接地电阻，使其阻值不的大于10欧姆，或者在接地极周围放些化学元素，降低电阻，提高导通率，所有接地要连接在一起形成网。
3、 设备上电，硬件调试；下载用户程序；排除停机错误；调试用户程序。
通过执行用户程序来检查系统的功能，可以在组织块OB中逐一调用各逻辑块，一步一步地调试程序。在调试时应保存对程序的修改。调试结束后，保存调试好的程序。在调试时，最先调试启动组织块OB100，然后调试FB和FC。应先调试嵌套调用最深的块，最后调试不影响OB1的循环执行的中断处理程序，或者在调试OB1时调试他们。
用变量表调试程序；使用程序状态功能，可以在梯形图、功能块图或语句表程序编辑器中形象直观地监视程序的执行情况，找出程序设计中存在的问题。但是程序状态功能只能在屏幕上显示一小块程序，调试较大的程序时，往往不能同时显示与每一功能有关的全部变量。变量表可以有效地解决上述问题，使用变量表可以在一个画面同时监视、修改、和强制用户感兴趣的全部变量。一个项目可以生成多个变量表，以满足不同的调试要求。变量表可以赋值或显示的变量包括输入、输出、位存储器、定时器、计数器、数据块内的存储器和外设I/O。 用变量表监视和修改变量的基本步骤：
①生成新的变量表或打开已有的变量表，编辑和检查变量表的内容。可以通过剪贴板复制、剪切和粘贴来复制和移动变量表，在移动变量表时，源程序符号表中相应的符号也被移动到目标程序的符号表中。
②建立计算机与CPU之间的硬件连接，将用户程序下载到PLC。在变量表编辑器执行菜单命令PLC-连接到-组态的CPU，建立被激活的变量表与CPU的在线连接。如果同时已经建立了与另外一个CPU的连接，这个连接被视为已组态的CPU，直到变量表关闭。
③将PLC由STOP模式切换到RUN或RUN-P模式。在STOP模式修改变量时，因为没有执行用户程序，各变量的状态是独立的，不会互相影响。这种变量修改功能常用来测试数字量输出点的硬件功能是否正常。在RUN模式修改变量时，各变量同时又受到用户程序的控制。修改变量后，用工具中的修改按钮将修改值写入CPU。在变量表中输入变量时，每一行输入结束时都要执行语法检查，不正确的输入被表为红色。如果把光标放在红色的行上，可以从状态栏读到错误信息，按键可以得到纠正错误的信息。变量表每行最多255个字符，不能用键进入第二行。
④用工具栏中的监视按钮激活监视变量的功能。将CPU模式选择开关扳到RUN位Z，执行菜单命令变量-监视，启动监视功能。变量表中的状态值按设定的触发点和触发条件显示在变量表中。如果触发条件设为每次循环，再次点击监视按钮，可以关闭监视功能。如果在监视功能被激活的状态下按键，不经询问就会退出监视功能。
4、 上料试生产。轮胎的工艺流程大致分为4大部分：半成品；成型；硫化；检验。而成型部分有由10个工序组成①贴合内衬层；②子口加强层；③一号胎体帘布；④二号胎体帘布；⑤扣圈；⑥成型；⑦压合胎面；⑧反包；⑨压合胎侧；⑩移走生胎。组成轮胎的原料由内衬层、胎体、带束层、冠带条、胎面组成。准备好各种原料并装到料车上，推到相应工位准备就绪。启动机器，根据生产工艺的配方即工序，一步一步地贴合各种原料，并检查原料结合是否符合要求，在公差范围之内。最后，通过质检人员初次检查、认证，没有问题，进入下一道工序硫化。硫化完通过仪器检查没有质量缺陷，进入批量生产或正式生产，调试完成。
5、 根据设备维护保养计划表对设备进行预防性、定期性维护保养，减少设备的故障率，使问题消灭在萌芽状态，提高生产效率，降低生产成本，增加效益。
第四篇：教务科总结
20xx学年，在学校党委的领导下，科室全体人员坚持以教学为中心，树立教育发展理念，大胆尝试教学改革，积极探索教育教学规律，团结协作，培塑出了求实作风，在优化教学常规管理、教师队伍建设、推行学分制试点工作以及创设优良工作环境诸多方面均取得阶段性的突破，开创新的教学局面，形成浓郁的教研氛围，顺利地完成了本学期初制定的各项工作目标，使学校教学工作跃上一个新的层面。现将本学年来主要工作概述如下：
一、优化管理手段，做好教学常规管理工作
本学期，我科一如既往，发挥综合、协调、管理的职能 ，提高工作效率和工作质量，取得了较好的成效。
1、日常教务管理工作。本年度我校在校生人数、班级数又创新高，但是招生的不确定因素亦越来越多。我科以“保证每个入学学生有书本“和”宁可多安排，不可漏一个班”的原则，抢前抓早，及时制定，下发各学期教学计划任务，提前做好多种应对变动的方案，合理调配教学资源，保障了各种教学活动正常、有序的开展。
2、强化并细化教学考勤工作。开学初就制定了教学考察人员轮班表，每天派专人负责教学考勤巡视，出现问题及时处理。采取严格的监督制度，从源头上杜绝教师的迟到、早退和旷课现象。严格执行《教师调、停课管理制度》，一学年下来收效明显，无重大的教学事故发生。
3、加强课堂教学秩序管理。能够严格执行管理规范，狠抓课堂秩序，提高了教学效能，明确了部门分工，互相协调，形成齐抓共管的局面。每个学期的开初、期中、期末都对教研组进行工作检查（包括对教案、教学进度、作业情况等），坚持听课制度，基础科各教研组在教师互听课方面做得很好，值得推广。在学期中阶段召开了由主管校长、教务科、督导办、各专业科参加的师生座谈会，认真听取了学生对教学工作的态度和建议，及时整改，保障了教学质量，学生满意度越来越高。
同时，加强对老师管理，提高教师素质，加强学生行为规范，严肃校风校纪，充分利用教学资源，丰富学生课余生活，使得教学秩序有了显著的效果，达到了预期的目的。
4、注重教材建设。按照文化基础课程采用国家规划教材，专业基础课和专业课采用具有地方和行业特色的省级教材，部分专业课程根据实际需要，鼓励教师编写反映自己教学特色的校本补充教材和讲义的原则，对所有课程教材的选定、采购和发放工作实行规范化管理。落实学校教材的公开招标制度，积极同中标单位联系，及时、准确地将教材发放到师生手上。
5、重视课业训练，狠抓学生知识技能。一是、严抓考前培训工作，促进学生等级技能生成。加强考前技能训练，提高学生的应试能力。
二是、落实各专业学生的实训工作。做到对实训工作有计划、有指导、有考核及有序的展开，将学生的实训工作落到实处。
三是、采取切实有效的措施，提高期末考试复习质量。做好学生思想工作，树立学习信心；统一复习进度，以良好健康的心态面对考试等等。
6、注重考风、考纪建设。严格执行我校及广东水利电力职业技术学院有关考试的各项规章制度，科学安排考试日程；严格考风考纪，在考试过程中，发现作弊现象，及时按照有关规定处理。按上级部门要求，认真及时地组织了中专、大专的英语计算机统考工作，并与相关专业科、教研组协同采取了多项措施（如开办提高班等），提升考试通过率，取得较好效果。
二、务实教研工作，突现校本教研特色
按照学校要求，走出一条“产教研“相结合的道路，突出我校特色，提高学校教研能力。
第五篇：电大社会实践报告
在经过四年的专业课程学习之后，本学期开始学校给我们安排了实践的时间。其实一开始脱离学校，自已也有一种迷茫和彷徨的感觉，毕竟之前没有与社会有过多的接触，自己也缺乏经验，对于上班工作没有太清晰的概念，所以心中还是有一丝忐忑。一开始有在家复习书本上的各类基础知识，巩固自己所学的专业基础，一边也整理了一份自己的个人简历，为之后的实践工作面试做好一系列准备。
有空的时候，我也参加了各类招聘面试会，也见到了许多求职者的专业水平确实要比我们这些应届毕业生来的强硬，当然我也没有因此而失去信心，自己没有太多经验也不能就此放弃，只要有实践的机会，我相信自己总有一天也会向他们一样自信而顺利的回答应聘时所提出的各类专业问题。经过了一系列的考虑之后，我得到了进入一家物流单位担任出纳兼文员的实践工作机会。
作为一名未来的会计人员，我才刚刚起步，平日里只有一些简单的记账工作需要我处理，教我做账的前辈也时刻提醒我，不要止步于此，往后的工作中我会学到更多的东西，并且有很多东西需要我自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科，所以在校时期的会计理论教学与会计模拟实训如同车之两轮、鸟之两翼，两者有机衔接、紧密配合，才能显著提高我们掌握所学内容的质量。还有就是作为一名未来的会计人员，我们应该具有较高的职业道德和专业素养。因此我们要本着理论结合实际的思想，要做一个在动手能力更强的合格的会计人员。
还有就是在工作中我发现人际关系、人与人之间的交往也是一项需要去注意的关键问题，要与身边一起工作的同时和睦相处也能让自己在工作之余有个放松的良好心情，与人交流需要学会懂得聆听，特别是像我这种刚入门的年纪尚清资历尚浅的后辈，多虚心听取前辈们的工作经验，对自己的日常工作也有很多帮助，要对前辈的嘱咐虚心接受，尊重他们的立场，与他们交流自己的工作烦恼，他们也会很乐意的帮助我开导我。
在培训中，我首先掌握了书写技能，如金额大小写，日期，收付款人等等一些基本的书面的填写。接着填写相关的数据资料。再继续审核和填写原始凭证。然后根据各项经济业务的明细账编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账;往后再编制科目汇总表，进行试算平衡。根据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对;最后要编制会计报表;将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册。整个实践过程从开始到后来大致就是这样。
一开始，在慢慢习惯了简单的记账工作后，我便开始着手做了简单的分录，虽然之前在校时也有过实训课，所以也感觉对这样的工作不是太陌生，但只是粗略的没有那个“氛围”，之前都是和同学们一起做，有商有量，老师也会在一旁做简单的提点。只是现在是我自已一个人面对着桌上的做账用品，我有种无从下手的感觉，久久不敢下笔，深怕做错一步，后来还是在前辈的耐心指导下开始一笔一笔地登记。很快的，一个相对原本平常上课时有点小困难的分录，很快的被我完成了，只是手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度，还是得继续努力。不过话又说回来了，看到自己亲手做的账单心里还是很高兴的。虽然很累，但是很充实!有了些许的经验，接下来的填制原始凭证;根据原始凭证，填记帐凭证，再根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐，现金日记帐银行日记帐：填制资产负债表和利润表等等的工作就相对熟练多了。不过我知道我离真正意义上的会计师还很远很远，但是我不担心，因为我正在努力的学习这些知识。
实践重在动手去做，把企业发生的业务能够熟练地反映出来，这样才能证明作为一个会计人员的实力。实训工作过程中有原始凭证、记帐凭证、总账、明细账、银行存款日记账等的填制，虽然现在还有点手生，但只要细心，一步步的填制，我对自己往后熟练的填写很有信心。然后就要把其他部门交付上来的各种单子、凭证附到记账凭证后面，方便以后的查看，最后就能装订成册了。
在本次以会计为主的实践工作中，我所掌握的是以一个较大的单位的会计资料为基础，运用平时所积累的课本内容，结合专业知识，以及单位相关资料的提供，对相关经济业务进行整理说明。在实践过程中，我作为单位的记账人员，掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合，弥补我在课堂学习中实践知识不足的缺陷，掌握书本中学不到的具体技巧，缩短从会计理论学习到实际操作的距离，也可通过实践期的工作使我感到真正的会计人员应注意的各类事项。
在经历了这四个月的实践生活，我觉得是很值得的，同时也学到了很多东西。当自己真正把课堂上所学习的运用到实际业务中去的时候，会把之前听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除，使书本上原本枯燥无味的文字真正的成为属于自己的知识。作为一名，最终能够很好的掌握书本上的知识并且在实际工作中灵巧的运用，不仅仅只有自己的功劳，还应该感谢在校时不厌其烦为我们授课的老师和实训期间为我们解答难题的工作中的前辈，他们让我在学习的过程中学到了很多知识，更有些是让我能终身受用的东西和经验之谈。
我希望自己能很好的珍惜每一次在校外的实训机会和学习机会，相信每多一次这样的学习经历，无论是今后的学习或者日后的工作，甚至未来的生活我心中都会更加清楚，自己想做什么，该做什么，该如何实践，怎样才能做得更好。这次的实训对于我个人而言是一个良好的开端，一个很好的学习机会，也使我认识到了许多平时无法了解的人情世故，为我今后的学习生活做了很好的引导，让我更加清晰的明确了自己以后的学习生活目标，点明了方向，我相信在不远的未来定会有属于我自己的一片美好天空等着我去创造。
第六篇：电大调查报告格式
关于粤海物业公司的社会调查报告
一、调查对象
粤海物业管理有限公司成立于1995年3月,注册资金500万元，具有国家一级资质。目前,公司接管物业的类型有别墅、多层公寓、小高层公寓、写字楼、酒店式高层公寓、学校等,已成为国内介入咨询和接管面积最大、类型最多、覆盖区域最广的一流物业管理企业之一。
公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式，以住户至上、服务第一为宗旨，建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围，同时，通过多年经营，公司已形成了以人为本、和谐共存，“真诚、善意、精致、完美”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。
二、调查内容
通过在粤海物业公司实习，发现存在以下问题：
（一）内部管理不规范。首先，公司受首家接管物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。
处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
（二）责权利不明。责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性，各处的物业管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物业管理人员，大部分是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建设与管理不分的局面，无形之中增加了物业管理的难度。虽然，这种建管一家的局面，也曾给物业管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面，是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。
（三）基础薄弱，正常运行困难。首先由于部分物业开发较早，设备、设施老化，使维修难度加大，维修成本高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间，与建设单位之间，与业主之间矛盾重重， 物业管理收入微薄，使物业管理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备，改善服务，导致了服务水平低，业主投诉率居高不下，对服务不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
（四）缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
三、建议解决措施
以上问题影响着公司的发展，为改善其物业管理状况，树立公司物业管理品牌，建议采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。
（一）明晰权力和责任。公司欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物业管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，明确各部门员工的职责与权利。
（二）建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立粤海物业品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功 的企业，才能树立物业品牌。
（三） 改善物业管理环境。改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支，用于改善设备、设施。在资金有限的情况下，最大限度的提供优质服务，
尽最大努力满足业主的合理要求，以提高收费率，增加企业收入，使企业走上良性循环的道路，能够独立正常运作。
（四）提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识；另一方面，就是从优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的 成功经验；最后，引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立。
（五）建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
总之，想要走品牌之路，就应全面改善管理，明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与权利，建立健全各种规章制度，理顺、协调各方面关系，形成高素质的优秀管理队伍，建立起适合粤海物业特点的企业文化，树立全新的鑫海物业形象。另外，由于粤海物业所辖小区较多，各处的物业、业主各具特色，建筑物业差异较大。所以，还应根据各处的特点采取不同的改善措施。
推荐专题： 教育实习调查报告 小学教育调查报告 电大小学教育调查报告