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调查对象:18-45岁女性消费者
调查方法:针对消费者的消费习惯、购买意向、数量、价格以及消费渠道的销售状况等各方面。采用随机抽居委会,居委会内等距抽户,访问员持问卷入户面访的方式进行调查。
抽样方法:在各大城市高档写字楼、居民住宅区采取多阶段随机抽样,职业群按照整群抽样方式。
目前我国珠宝玉石首饰行业已经初具规模,发展势头良好,预计20xx及未来几年我国珠宝玉石首饰行业将持续增长。20xx年,随着中国经济的发展,人民消费水平的提高,珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点,近年来中国珠宝首饰销售量以年均10%的速度增长,已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。可以预见的是,中国珠宝首饰业在未来一段时间内,将是群雄纷争的局面。第一,中国珠宝首饰消费市场潜力巨大。这不仅立足于中国巨大的消费人口,更立足于中国每年GDP的高增长率。事实上,中国逐年增长的珠宝首饰消费总额充分验证了这一点。由于目前珠宝首饰消费的市场空间比较大,一方面促使业内企业不断扩大规模,特别是在营销领域“挖渠布网”,以抢占市场先机;另一方面,会吸引众多新进入者参与“掘金”。一些长期外销的珠宝业者开始转变思路,转战内地市场。第二,首饰分层次消费的局面正在逐步形成。不同的消费者存在不同的需求,且这种需求越来越呈个性化发展的趋势。因此,不同种类的珠宝首饰都能找到自己的市场空间。
从调查情况来看,黄金、铂金、钻石多年来一统天下的局面正在被打破,消费者对不同材质首饰的选择越来越宽泛,对款式的选择也更加挑剔。持续开发新品的能力,成为企业核心竞争力的标志,同时也成为行业洗牌的重要因素。预测20xx及未来几年珠宝首饰将由原来的以钻石、铂金、黄金占有较大份额向翡翠、玉石和流行饰品发展。现在珠宝零售产品以镶嵌类的首饰为第一大种类,而玉石产业则居第二位。但是,玉石产品所占份额正逐年扩大。我国有7000多年的玉文化史,当今人们的珠宝玉石首饰消费正由时尚消费向文化消费转移。预测20xx及未来几年农村珠宝玉石首饰消费异军突起。据国家统计局数据,20xx年11月份,我国金银珠宝零售额比上年同月的增长额度,城市为20.6%,农村为24.2%。与上年同期相比,城市增长19.3%,农村增长21.1%。随着国务院对建设社会主义新农村的政策倾斜,农民的经济收入将持续上涨,这也必然带动农村奢侈品消费的增长,而珠宝玉石首饰作为奢侈品消费的主流行业,也必然迎来一个发展的春天。珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置,代之而来的是审美、时尚和享受。在珠宝产品方面,以项链和戒指消费者欢迎。质料方面,消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面,女性倾向即兴消费,男性则主要为取悦他人和送礼。在价格方面,受访者倾向低价消费,购买珠宝首饰的消费中位金额为20xx元人民币,购买项链、戒指、手链和手镯的消费中位金额介乎600至1200之间。本次调查结果显示,56%的珠宝企业的主打产品是钻石,35%是金饰品,34.5%是翡翠,26.6%是红、蓝宝石,以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%,这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。钻饰品依然是珠宝市场的当家产品,其在市场上的主打产品地位不容动摇。红、蓝宝石的消费有所下降,但市场份额依然不可小视。珍珠产品具有一定的消费需求,但需要市场的引导。具体地说,11-30分钻饰品在市场上购买力,金饰品中以3-10克重的金饰品消费者欢迎。
本次调研结果还显示,消费珠宝的消费者层次分别为:22岁以下为9.7%,22-28岁为14.1%,29-40岁的消费者是珠宝产品的主要消费群体。同时,58.1%的受访者未回答问题。这说明珠宝首饰行业产品开发程度,如个性、款式、年龄、层次、工艺、价位等不能满足消费者需求,产品开发、行业技术改造、工艺水平提高的任务还很艰巨。对于产品价位,调查显示,价格20xx-4000元的珠宝产品是消费的主流产品。这说明不同消费层次的消费者均对珠宝有所需求。珠宝首饰已从收藏保值的奢侈产品,逐渐过渡到大众需求的消费品。在销售方式上,57.7%的受访者选择商场专柜,49.8%的受访者选择专卖店,28.6%的受访者选择直销,4%的受访者选择网络销售。
可见,商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路;直销无论是目前,还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式。我市人们大多数购买珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象,是用来佩戴装饰的,从而更好地展现其外表美丽.人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项,拥有一个大致的设计方向,使其满足消费者的目的,充实珠宝市场的空缺,也为珠宝这一行业带动循环互利.
在设计者设计方面,要面向人们大众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答案,通过这次调查,我从而知道了,人们大众所喜欢的贵金属中铂金首饰比较吸引他们,设计者要偏向这一首饰类型.不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动,提高采集能力,好赚取更多的珠宝采集市场,并在这一市场中赢的更高的利润.
打开门做生意,就是为了利润和提成,开珠宝行的也无可例外,但定什么样的珠宝价格才能让自己获利,让消费者接受呢!这可是不是小问题,这关乎着两者之间关于金钱的界限.在定价方面必须要把价格定在最能被消费者接受并不减少自己的获利水平的中间.这一次的调查中我发现最能被消费者接受的珠宝首饰价格,是1000~20xx元(只是在阳春市内),这个价格比较切合人们大众的普遍呼应,商家应该以此为基础,定出属与自己珠宝的价格,保证自己和大众的利益.
在珠宝商家出售到消费者手上后,大多数消费者都希望有很好的售后服务,在消费者中可以树立良好的口碑,提升品牌力量,是很好的广告宣传效应,可能比广告效应还快奏效呢!那消费者到底是需要怎样的售后服务呢?这调查可让我一清二楚了.消费者大多数可能有点贪小便宜,想要多样的售后服务,有免费清洗;免费维修;以旧换新,以及以后能折价回收等.这样的售后服务才能使其满足,这就让商家大叫麻烦,但是为了长远的利益,商家出尽了方法,使消费者买得放心,用得安心,可以使商家的利益没有冲突.
通过调查发现问题,是在平常难以发现的,我们的用心调查可以使你对珠宝行业有一定的了解,积累经验,以应付善变的珠宝首饰买卖市场.
关于国内银饰品牌的调查及分析的教学实习报告
姓名:。。。
学号:。。。。
一、实习目的
学习掌握国内珠宝首饰设计的风格,掌握珠宝首饰行业的发展动态,实际观察国内珠宝首饰的风格和款式与营销战略.
二、实习时间及地点
时间:2011-3——2011-4
地点;。。。。。。
三、实习内容及过程
时间过得很快,转眼我就要大学毕业了,在毕业之际,我准备开始去实习,实习的范围都在武汉的一些珠宝销售市场。通过实习让我们对专业有更深的了解,在掌握了扎实的专业知识,并积极参加与社会实践.在不久的将来的工作中打下坚实的基础。近年来时尚银饰、流行饰品异军突起,销售量剧增。特别是2006年以来各地黄金白银疯狂涨价,创下自1981年以来的最高价,截止2010年4月26日,白银现货价报每盎司报18.37美元.与黄金、铂金、K金饰品相比,时尚银饰价格低廉,更加符合年轻一族的消费特色。他们追逐时尚、崇尚个性的造型使银饰品成为人们不可或缺的妆饰品。据了解,银饰品在美国和欧洲等成熟的消费市场增速很快,而中国人口众多,经济发展迅速,相信银饰品将成为下一个市场热点。所以把目光放在了国内的银饰上面.先后考查了周大福的银饰,海盗船银饰,琦珂银饰,老银匠银饰.洛丽塔珠宝。
“琦珂银饰”是国际知名的珠宝饰品制造商宗宗珠宝集团旗下的品牌。宗宗珠宝集团于1979年在台湾建立,短短二十几年的时间里由一个从事锆石和宝石切割及研磨的公司到目前的拥有几十家子公司的跨国集团,享誉全球。目前全体员工人数超过8000人,堪称制造银饰品的专家。
“琦珂银饰”主要从事925纯银饰品以及彩锆镶嵌饰品的专业设计/生产与销售,拥有50个系列,超百万件产品,是现代时尚品牌的个人首选.
纯意大利设计,产品款式与欧美日同步流行,无限延伸你的财富梦想。作为引领时尚潮流的龙头品牌,琦珂银饰欧美及意大利专业饰品设计师团队,还不断抢在潮流的前面,
打造独特风格,创新速度无人能及。
“琦珂银饰”的首饰或夸张,或璀璨,或细腻,或精致.专以水晶,彩锆,玉石等基本银饰进行镶切银饰.风格较奢华,大气.风格不固定.销售模式常常与各大时尚杂志一起发行新产品.
老银匠纯银饰品是以传统的手工工艺为依托,伴以现代机械化生产把传统工艺和现代工艺有机的结合起来,用专业的技术打造不同风格的,适合不同人群需要的个性化饰品。老银匠有着多年的批发经验,有着扑捉时尚的灵感。曾多次和时装界,演艺界合作,共同打造生活中的美丽。自古以来中国人就以白银为财富的象征,因为它们既可珍藏,又可以代表身份地位,在古时候尤其在喜庆节日为不可缺少的礼品,在民间的使用较为普遍,作银器饰物必然经历烧炼、雕、镂、打磨等程序才能完成,它们来自民间,蕴藏着劳动人民丰富的感情,代表了劳动人民的欢乐与企盼。同时银也被人们认为是最安全的金属,在古书记载中银还具有促进伤口愈合以及祛风驱邪、祛病祈福的特效。1998年春天,“老银匠”银饰品牌随之诞生。老银匠纯银饰品是以传统的手工工艺为依托,伴以现代化机械化生产,把传统工艺和现代工艺有机的结合起来,用专业的技术打造不同风格的,适合不同人群需要的个性化饰品。产品一经推出就凭借精细的做工,唯美的款式在众多银饰品牌中脱颖而出,成为市场的主导品牌。
老银匠,店面都偏小,但是产品很细腻,每件都透着一股古朴的气息.
一直以来,Lolita洛丽塔银饰品牌都以开发满足时尚人士品味的高档925银饰品为已任,正如广告语所描述的那样"品味现代时尚,彰显个性气质"Lolita洛丽塔银饰款款都散发着时尚品味的魅力和与众不同的气质......
Lolita洛丽塔银饰,国际时尚925银饰的先锋代表,个性高档的银饰品让无数的爱美者惊叹不已。Lolita洛丽塔银饰品牌的设计风格紧紧契合当季国际时尚元素流行趋势,风格多变。无论是波西米亚风格、古典奢华风格、现代简约风格,还是新浪漫主义风格,Lolita洛丽塔银饰都演绎得淋漓尽致。在许多人看来,Lolita洛丽塔已不仅仅是银饰品的象征,更是美丽的灵魂,是心情的写照,是魅力的释放,是自我的表达!深受年轻女生喜爱,青春,活力,贴近人们的生活.
珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是
专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
5.售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意:“为什么?”“这是因为银
饰容易氧化如果堆放在一起就会加快它的氧化”。„„最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿我们的首饰给你们带去美好的未来”,“愿我们的首饰带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。
6、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。
四、实习总结及体会
目前我国正处于上升期的市场:据行业资料,目前发达国家的妇女人均拥有珠宝首饰为5-6件,而我国妇女人均拥有不足0.5件,随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高,珠宝的市场容量会有巨大的上升空间,因此说珠宝行业无疑仍然是一个朝阳行业,潜力巨大。
国内银饰品销售主要存在于商场超市的专柜里面但又跟珠宝有所区别,跟一般饰品相近也就是说银饰是介于珠宝和饰品之间的。当然国内也有这样的一些银饰专卖店但相对各地的饰品连锁加盟店来说还是处于起步阶段摸索阶段,同时只做单一的银饰专卖店很难赚到钱,只能在做的过程中以银饰为主兼顾其他。网上零售情况比现实里看似繁华,但像首饰这类商品,人们更倾向于相信正规、专业的商店,同时网络存在诚信缺陷,所以一般如果不是同城交易,生意并不比现实里好很多。需要注意的是,网上银店大部分以做批发为主,批发生意相当火爆。
银饰的消费以30岁以下的时尚年轻一族为主要消费对象,如大中专学生、刚参加工作不久赌爱美女性,因为银饰单价便宜,消费起来比较轻松,年轻一族能接受这个价格。中年人消费一般为珠宝类产品。而且我们发现年轻一族很多消费习惯是将银饰作为一次性消费用品,只是图个新鲜。同时,银饰相对于其它饰品而言比较安全。其它的合金多多少少会对人体造成伤害,特别是像耳环这类跟皮肤直接接触甚至穿透皮肤的饰品,对人体的影响是相当大的。因为银或者是金的金属属性相对稳定不容易跟空气中的物质或者是人体皮肤的分泌物起反应。还有银饰的特有特点就是比较质朴,既不会显得奢华也不会显得俗
气,人人适合佩带。在银饰的消费区域上,我们发现大城市比小城市走的快,南方比北方消费快,城市比农村快,越魄时尚的城市银饰品走的越快。对于银饰的设计:61%喜欢浪漫型,34%梦幻型,12%童真型,10%梦幻型.
在毕业之际,实习让我多了许多知识,理论和实践相结合,在以后的工作中打下扎实的基础,为我国的珠宝事业做出贡献。
银饰品牌
蒂芙尼Tiffany
Tiffany蒂芙尼公司位于纽约第五街的旗舰店于1939年兴建,当年适逢世界博览会在纽约市隆重举行。这家名店的划时代形象让人眼前一亮,如同未来潮流的预告篇,为蒂芙尼在20世纪后期的崭新设计风格掀起序幕。
芙丽芙丽Folli Follie
Folli Follie是于1982年由现任总裁Mr. Dimitris Koutsolioutsos,偕其夫人Ketty女士,共同创立于希腊的雅典。创立时期的主要目标,是为建立一个能够提供强烈的品牌风格、时髦的原创设计、高品质的素材精工、价位合理的流行珠宝品牌。
信德缘
1989年至今22年间,信德缘成长为了集设计、生产、贸易三项全能的银品集团,旗下已有5大银饰品牌,全国20家配货中心,1000余家加盟店在加盟领域中遥遥领先。
love & lvoe爱与被爱
LOVE&LOVE作为中国首家专业时尚情感饰品品牌,设计源自意大利,捕捉最前沿的时尚灵感、诠释最深刻的人文情感,风格独特新颖、设计流畅简约,诠释“浓情尽在不言中”的真谛。 Ctf2
ctf2系出名门,是著名珠宝品牌周大幅旗下的“年青新一代”。 2001年起在中国内地和香港设立专营店铺及专柜,现已发展逾250家。ctf2正以倍受瞩目的品牌实力,标新年青的时尚精神。 海盗船
海盗船展品个性化突出,零售终端行程品牌效应,只做直营店铺,在北京约有20家连锁直营店。海盗船饰品以设计见长,其流行、个性、前卫的形象
VVA
西班牙VVA银饰,因采用德国高抗氧化925银料并引入最先进的真空 离子尖端技术做钯铑处理,根本改变了银饰易于氧化变黑的特性。设计上 更以古典拉丁风情和当代流行时尚相融而见长。 老银匠
老银匠银饰品牌创立于1998年,是国内最早以自主设计为核心的个性纯银饰品加工企业的开创者。
瑞红
他们倾心于“中国红”文化,立志宏扬中国传统文化,让具有中国传统文化特色的原创设计品牌走出中国,走向世界,创立源自中国的国际时尚奢侈品高端奢侈品牌。
七度
七度公司始创于2002年9月,七度源自意大利工艺,不断汲取世界各地对美学的诠释。融合异国风情的灵动设计,深受中高端女性的垂青,9年来不断的款式开发与产品创新。
Just us
JUST US源自于法国普罗旺斯,或许与满山遍野清丽优雅的薰衣草及大片大片阳光激情的向日葵有关,亦或者与法国人本身潜藏的浪漫情怀有关,人们敢爱、敢于表达爱,与爱情有关的人或事物总是被人们所津津乐道。爱情主打产品系列更新快
熊银匠
熊银匠是香港庆美珠宝(国际)有限公司旗下百年品牌,以传统、精湛的手工工艺为依托,将现代东方美学和时尚元素融合创新。拥有自己独立的研发和设计中心,在国内深圳和广州设有生产基地。 湖北地区内店铺指导服务周到
PH7
PH7品牌,2004年创建于时尚之都 ---上海,品牌名称来源于“水”,品牌崇尚质朴、典雅、健康、环保的生活方式,也是中国首家手工银饰品牌,素银领域居领导地位。 商场内素银销售指导能力强
美银缘
美银缘是香港蓝雅饰品有限公司旗下一个知名的银饰连锁加盟品牌,知名度位于中国银饰品牌前三强,在银饰生产、银饰加工领域已达到国际先进水平,在国内银饰加工、银饰批发业被各地经销商赋予极高的评价。
V6银饰
深圳元素科技有限公司,卓越时尚品牌运营管理机构,旗下拥有两大知名品牌“V6”“Leo”,其中V6主要以925银,玛瑙,水晶为主,是“、浪漫、时尚、个性、自然”的现代都市生活的典范。
银时代
中国十大银饰品牌,国内银饰连锁品牌,香港银时代国际饰品有限公司,专营原创设计银饰,都市新女性时尚的典范,98年成立于香港,以其原创设计闻名,专营纯银饰品,目前在中国已有300家专卖店,银时代引领都市女性新时尚
六福
六福集团成立於一九九一年,并於一九九七年五月於香港联合交易所上市。六福集团(国际)有限公司及其附属公司(统称为“本集团”)由一群资深的珠宝专才创办,汇集各始创股东於珠宝业超过三十年经验,无论采购、销售、行政、财务及市场推广各方面址群策群力,成绩斐然。 曼古银MGS
(十大银饰品牌,曼古银隶属金泰珠宝集团,为批发品牌泰宏演化而来,不过产品不同,喜欢开设大店,以马克赛产品为特色)
广州银曼古贸易有限公司是泰国金泰珠宝集团设立在中国的直属机构。金泰珠宝集团始创于20世纪70年代,经过数十年的发展,在泰国、中国、香港、日本已设立多家企业,形成以珠宝首饰研发、生产、销售及品牌营运一体化发展的企业集团,产品以原创设计、精良品质在业界享有美誉。目前,集团极为重视中国区域市场的发展。
2005年,广州银曼古贸易有限公司将“MGS曼古银”品牌及成功的连锁经营模式引进中国,在深圳设立了第一家专卖店。迄今为止,“MGS曼古银”已开设了分店逾百家,主要分布于北京、上海、深圳、广州、重庆、成都、西安、南京、长沙、杭州、郑 州、太原、石家庄、合肥、兰州、昆明等时尚都市的主流商圈,并配合实施专业化的连锁经营及市场推广策略,成功地将“MGS曼古银“推向饰品零售业前端,倍受消费者推崇。
奥黛丽银饰
(十大银饰品牌,青岛华力士国际贸易有限公司,民族和时尚完美结合并具有大气质感的银饰风格)
“AODELY奥黛丽”品牌源自国际著名巨星奥黛丽·赫本,并如同她一样,可爱、美丽、浪漫、优雅、甜美、独特、不拘一格。
AODELY奥黛丽银饰的设计风格紧紧契合当季国际珠宝流行趋势,款式多样,无论是波西米亚风格、古典奢华风格、现代简约风格,还是新浪漫主义风格,AODELY奥黛丽银饰都都演绎得淋漓尽致。银饰和时装融为一体,相互辉映。在许多人看来,AODELY奥黛丽银饰已不仅仅是一件配饰,她是时尚的灵魂,是心情的写照,是魅力的释放,是美丽的代言。
传禧银坊
(十大银饰品牌, 品牌创立于清朝乾隆年间,,是东方时尚文化标志性元素之一,风格以时尚、简约、个性、典雅为主流。)
品牌故事:乾隆六下江南,苏州遇刺,为银匠之女陈环秀所救。在小桥、流水、人家、银铺中,演绎美好邂逅;老银匠为爱女打造传世银镯作嫁妆,乾隆大喜,御赐技艺精湛的老银匠“传禧银坊”匾,字“禧”号。
2003年,吴越老银铺获得全国首批“中华老字号”企业,吴越老银铺饰品传统工艺入选中国首批非物质文化遗产代表作。
传禧银坊纯银饰品以其传统的手工工艺为依托,结合现代工艺,用专业的技术打造风格迥异,适合不同人群需要的个性化饰品。每一件饰品已成为个性、时尚、潮流的代名词!同时其纯银的保值作用,加上传禧银坊的精湛工艺更是值得人们珍藏。
浪漫饰界
“浪漫饰界”知名银饰品牌, 是广州点睛阁企业管理有限公司旗下银饰品牌之一,公司位于广州国际贸易大厦。主营银饰品,水晶饰品。款式时尚,价位适中;全国加盟合作店铺百余家。公司开创银饰界首家“零库存计划”,免加盟费,免押金,货品不满意100%退换。是2012年最火爆的银饰品牌。发展速度惊人。
第一节 国际市场发展前景预测
排插虽然是一种辅助性设备, 但已成为世界人民的日常生活和工作中是最不或缺的设备 之一。排插电源插座最大的需求来自各种家电应用,如电视接收器、电话、音频/视频应用 和各种消费电子产品。国际市场对排插有非常强劲的刚性需求,且需求巨大。 国际上比较有名的排插品牌有飞利浦、ABB、罗格朗、西门子、施耐德、松下、贝尔金 等。 这些跨国品牌在世界市场具有较大的品牌影响力, 纷纷在世界各地设立生产基地和分公 司,占领高端市场。随着世界制造业东移,中国等亚太地区已经成为世界排插的 OEM 加工基 地,产品大量出口世界市场。中国等发展中国家在不断引进国外先进技术和设备,不断提高 产品可靠性和使用寿命, 已经在世界市场稳占一席之地。 中国也已经出现国内较为稳定的品 牌,如公牛、航嘉、秋叶原、突破等。产品已经在市场具有较好的知名度和美誉度。 在未来世界市场, 排插因其具备较灵活的可移动性, 仍将对建筑固定插座形成重要补充, 在电脑等各种电器消费品供电线路上起到重要作用, 其市场随着电器市场的扩大仍将会保持 稳中有升的良好态势。
第二节 我国排插市场资源配置的前景
从原料配制来看,排插主要原料为铜和聚丙烯。中国 20xx年全年精铜表观累计消费量 为 767.64 万吨,同比增 4.24%,仍存在 339.36 万吨缺口。在全球铜价上涨以及铜精矿供应 充足的情况下, 铜的粗炼和精炼费用(TC/RC)也水涨船高, 从而给炼厂带来了更多利润空间, 受利益驱动的炼厂将更多产能投入生产,预计 20xx 年,国内铜产量将有进一步提升。国内 铜原料市场对排插用铜供应充足。聚丙烯是塑料的一大品种,我国常规数量品种生产量大, 20xx 年,国内聚丙烯产量达到 917 万吨,同比增长 13.5%。20xx 年,在原油价格上涨以及 宏观经济预期向好等因素作用下,聚丙烯价格维持高位,且上升了约 15%。产品销售率接近 100%,产销基本平衡。国内排插原料自给比较充足。 从技术配置看, 排插产品的技术门槛不高, 国内的生产技术和设备已经可以较好的满足 国内乃至国际市场需求。从人力配置上看,排插作为一个劳动密集型产品,国内劳动力价格 的优势比较明显,我国产品在国际上具有较强的价格竞争优势。从资金配置上看,国内经济 发展多年,已经具备较好的资本原始积累,资金配置较好。 整体看,我国排插的资源配置前景良好。
第三节 市场空间分析
排插产品最大的需求市场来自各种家电应用,如电视、电话、冰箱、洗衣机各类音频/ 视频应用和各种消费电子产品。 随着我国人民生活水平的不断提高, 家庭现代化和办公自动 化的不断发展,对可移动的排插的需求不断上升。因国内排插产品的原材料、技术、人力等 资源配置良好,产业在过去十多年得到了飞速发展。国家排插的安全标准、节能要求等不断 出台, 在很大程度上推动了产品安全性能的提升和产业技术升级。 如国内企业不断引进国外 设备以提高产品的精度。 制造商们正在不断研制和推出高附加值的产品, 比如可提供更好的 过载保护的排插。技术的提升也为拓展下游需求市场提供了更好的保障。 世界经济一体化程度仍在提高,外贸出口市场也是我国企业可以开拓的重要市场空间。 排插作为一个劳动密集型的产业, 国内劳动力价格优势仍很明显, 国内产品在价格上有具优 势。国内企业的产品已经纷纷打入国际市场, 将产品销往世界各地,有欧洲、 东南亚、中东、 南部非洲等。 可以说,中国作为世界工厂,已经成为排插的生产大国。目前,国内已经有不少具有一 定影响力的排插品牌, 同时, 很具价格优势的普通品牌在中低端市场也具有很大的市场竞争 力。在未来市场,我国的排插产品在国内和国际市场都仍有很好的开拓空间。
第四节 排插中长期预测
一、20xx-20xx 年经济增长与该产品需求预测
过去几年我国经济一直保持高速稳定增长,20xx年我国经济增速受下半年经济危机影 响, GDP 增长率从 20xx 年最高峰 11.4%降到 9.0%, 20xx 年我国经济逐步从危机低谷中趋稳, 20xx 年中国国民生产总值达 335353 亿元,经济增长率达 9.2%。20xx-20xx 年,预计我国经 济会呈现较稳定发展趋势。估计年均增长约 9.0%左右。
二、增长率 20xx -20xx 年我国排插行业需求增长预测
上图所示: 下游应用领域扩展, 高端排插需求构成比重上升, 需求规模结构不断升级。 预测 20xx年我国排插行业市场需求总量将达 11122 万个,到 20xx 年可能达到 16094 万个, 同比增 13.28%。
第五节 中国排插市场发展趋势分析
一、产品发展趋势
产品设计外观越来越时尚,产品功能越来越多,产品技术(面壳、插套)越来越先进。
二、价格变化趋势
价格会向上走,随着产品原材料的不断增加,人工成本的增加,排插价格只会向上走。
三、渠道发展趋势
传统的五金渠道,已经不是排插唯一的销售渠道,商超,电子商务已经异军突起。 四、用户需求趋势 用户需求会更加的明确性,产品功能会更加的环保,满足需求。 五、服务发展趋势 现在企业做市场,不只是产品的竞争,更重要的是服务的竞争。
四、 总结
目前市场上已经有很多创意性、人性化的排插,但也是很多不足,还没有把诸多人性 化特性集成到同一款的排插产品,随着人们生活水平的提高,人们更需要适合家居、旅行、 办公方便于一体的排插。 中国国内市场的巨大吞吐量以及中国世界工厂化,创意排插必将有一席之地,并迎合 且赢得消费者的青睐与支持。
中国珠宝首饰市场经过短短的几年时间,已由前几年仅占全球1%跃居世界前列,仅次于美国和日本。随着中国经济的发展,人民消费水平的提高,珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。面对激烈的市场竞争,珠宝企业越来越注重市场营销,不断提高营销管理水平。珠宝市场调查作为珠宝企业经营决策不可逾越的起点,是珠宝企业制定市场营销策略的基础。
调查项目:金鹰国际购物中心,时代广场购物中心,万家福国际购物中心
活动次数:3次 活动人数:3人
调查对象:消费人群
时 间:20xx年12月6―20xx年12月9号
行业分析:
一、 市场现状
珠宝首饰行业对繁荣市场,促进国民经济的发展有着重要的作用。它的发展折射出老 百姓生活从温饱到小康的历史轨迹。珠宝首饰的消费,正式为继住房,汽车之后中国老百姓的第三大消费热点,据权威统计 显示,2001年,国内总销售额已逾800亿元人民币,出口达到25.3亿美元。其中,国内黄金首饰的年销售从20年前的0.7吨增长到207.5吨。首饰黄金用量跃居世界第四位;铂金首饰的销售量在全球市场的比重。从1%跃升到52%,达130万蛊司:钻石首饰所占的全球市场份额,也从0.5%上升到1.8%。年销售量总件数突破100万件。此外,红蓝宝石,翡翠,珍珠,中低档宝石饰品的年销售量也达到200亿元左右。预计,到2010年,中国珠宝首饰销售额将超过1800亿元人民币,占世界总销售的10%以上。
相对于其他高档消费品,珠宝业确实有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、 人均收入的增长和生活水平的提高,珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品,转变为寻常百姓的消费品,而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变:调查显示,越来越多消费者购买首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用。我国每年约有一千万对新人结婚,婚庆消费总额达2500亿元,只要其中的10%用于珠宝消费,那全年就是250亿元以上。
从市场供应商角度来看,内地珠宝产业的日益蓬勃发展,使香港许多知名品牌看好内地珠宝市场,许多国外知名的珠宝商也纷纷将目光投向中国。洋品牌开始抢滩中国市场,目前可以说,在扬州市场已形成了一支规模庞大的珠宝首饰零售市场。
二、 市场前景
昔日被看成单纯珠宝加工制造地的中国内地,如今被国际珠宝首饰界视为潜在的最大消费市场。接近200亿美元年销售额的巨大市场潜力,令世界珠宝业巨头纷纷“抢滩”中国内地市场。
自19xx年我国恢复黄金饰品市场后,内地黄金及珠宝首饰消费迅速增长。据不完全统计,20xx年我国首饰消费超过600亿元人民币,黄金消费量则连续数年平稳保持在200吨左右。
来自德国慕尼黑国际展览集团的一项预测显示,20xx年中国有希望成为全球最具竞争力的珠宝首饰加工和消费中心,以及世界珠宝贸易中心之一,届时珠宝首饰的年销售额将超过180亿美元。全球最大的钻石经销商戴比尔斯早在上个世纪50年代就开始了与中国内地的商务接触。19xx年和19xx年,戴比尔斯先后与山东省、辽宁省签订了勘探钻石矿矿源的合同,通过旗下的销售和市场营销机构,戴比尔斯深度介入中国新兴打磨加工业和快速增长
的珠宝饰品制造业。
20世纪90年代以来,戴比尔斯在中国加大了消费营销方面的投入,位于北京、上海和广州的“钻石推广服务”和“钻石信息中心”通过举办各种行业会议、培训研讨会、竞赛等方式,大大推动了中国钻石饰品消费市场的增长。香港知名珠宝首饰品牌周大福选择了以特许品牌连锁的方式开拓内地市场。截至20xx年7月,周大福在内地各大中城市已开设了超过70间店铺,未来几年中营业网点的数量还将不断增加。
作为全球第三大黄金需求市场,中国正在吸引世界的目光。全球最大的黄金推广机构世界黄金协会已经把中国作为20xx年全球推广计划的“重中之重”。20xx年5月中国人民银行停止执行包括黄金制品生产、加工、批发、零售业务在内的26项行政审批项目.标志着黄金、白银等贵金属及其制品从管理体制上实现了市场的全面开放。在税收调整方面.针对进口钻石、钻石消费税及进口黄金、铂金等都有相应的一系列税收政策的调整.这些既是对世贸组织和上海APEC会议承诺的兑现.更是我国珠宝首饰企业参与国际竞争.提高竞争实力的重要保障。目前.上海钻石办、上海钻交所和中国宝玉石协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心.就钻石进出口环节的有关税收调整问题做了大量工作.我们希望通过钻石税收政策的合理调整.理顺钻石产业的环节.推动国内钻石加工业的大发展。
三、 扬州珠宝市场调查分析
时代广场购物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮尔卡丹等珠宝柜,价格折扣一般都控制在8.8折左右,没有相互的竞价与大打折扣,更多竞争的是自己独有的款式设计与良好服务。例如在某一专柜,在假意看中一件钻石戒指并会意非常有购买欲望之后,价格还是在8.8折后的4500元左右。与营业员只能谈到送一些公司的赠品之外,价格基本不会变动,之后在她所说的电话申请,也只能是200左右的降价区间。金鹰广场在一到二层之间的楼梯间处也被一个珠宝品牌进驻(品牌名称不详),5节柜台的面积,销售货品大多为中低档首饰,例如水晶吊坠等彩色宝石系列,也有为数不多的几件钻石饰品。如此的空间都被利用,可见其商场销售业绩的可观。
金鹰国际购物广场有周大福、金至尊、戴梦得、周生生、六福等。替代的.可能是“多翠”这样一个销售翡翠为主的珠宝品牌。在金鹰附近休息的空隙间,见到通灵翠钻珠宝有一笔成交(具体货品不详),顾客为两名中年女士,从选款到购买没有花费多少时间,有较强消费实力,购买珠宝产品比较从容。进驻金鹰的珠宝品牌,从产品店面设计到产品摆设,没有充分体现出与其品牌在其它的不同地域或中低档商场中的不同,体现出目前珠宝品牌消费大众化。
此外,在万家福国际购物中心的几家珠宝店或柜除六福、周生生、周大福、等店外,像三鑫、君安等几家钻石饰品打3―5折的低折扣,其钻石的颜色,净度级别都很低,一般为低于J,SI或SI以下,钻石重量一般在10或11分以下,且其为钻石出具的证书并不具有一定的权威性。像三鑫的营业员在向我推荐3折出售的低级别钻石戒指时,没有与我提及钻石的优劣评判标准。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌,没有与其他的小的品牌形成混战,从另一个侧面保证了珠宝市场的相对稳定。其中周大福推出的三件套K金镶心形钻石款式比较独特,心的形状是用三个圆形钻石的组合而成。
扬州珠宝首饰消费市场顾客心理调查分析
珠宝消费者作出购买决策,主要受文化,社会,个人心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。人们在成长过程中逐步形成了自己的价值观、兴趣爱好和行为方式。作为珠宝消费者,都受中国历史文化的影响。一个人所属的社会群体,家庭,及其所担当的社会角色等因素对其事物的看法和行为都有直接或间接的影响。因而对其购买行为也有重要影响。特别是年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等个人特性因素是决定购买的重要因素。
最近两年,白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱,尤其受到女性消费者的青睐,目前,市场上50%以上的首饰是白金制造的。调查显示:有60%的消费者喜欢白金饰品;另有50%的消费者喜欢钻石饰品;而黄金首饰已经趋于饱和,市场份额比例与往年相比有所下降,但男性首饰中黄金首饰还有相当大的市场份额。另外,玉石类首饰主要是以手镯和项链为主,具有一定的市场份额。个别人对翡翠的喜爱也是大为增加、珠宝首饰是贵重的消费品,消费者的购买行为也相当理性。调查显示:61%的消费者是在光顾3-4家卖场后才做出购买决定的;26%的消费者是在光顾5-6家卖场后才做出购买决定。只有9%的消费者只光顾1-2家卖场就做出购买的决定。同时,调查显示,43%的消费者对珠宝消费存在信心不足,主要表现在:消费者对商家信心不足,即商家是否诚信;对珠宝商品信心不足,即珠宝商品是否货真价实;对自己购买行为信心不足,即自己的消费行为心理成熟度不够。所以对那些只是在柜台前仔细观看或试试,并不会立刻就买的顾客,商家应给予理解。 在珠宝品牌琳琅满目的今天,广告宣传对品牌的推广越来越重要。32%的消费者主要是通过广告了解珠宝品牌、种类、款式;28%的消费者是通过亲友对已消费品牌的介绍了解珠宝品牌,有12%的消费者只购买在广告上见过的产品;有26%的消费者只购买名牌产品。即使这样,50%的消费者仍然要到卖场亲自体验后才做出购买的决定。可见现在的珠宝消费已经到了品牌消费时代。那些不知名的产品或品质较差的产品将逐渐被市场所淘汰。
婚礼消费一直是珠宝首饰最重要的市场份额。53.5%的消费者在结婚时购买珠宝;16.2%的消费者在结婚纪念日有消费行为;23.2%的消费者在情人节有购买行为。但随着生活水平的不断提高,五一节、国庆节、三八节、母亲节以及亲友的生日也成为重要的消费时机。珠宝首饰不仅是定情的信物,也是增进感情和友谊的使者。
总结与归纳
珠宝企业营销不仅要求珠宝企业适销对路的产品,制定适当的销售价格,以适当的销售渠道提供给消费者,而且还要通过各种方式让消费者及时地了解企业及其产品,从而对本企业产品产生购买动机和购买行为,使本企业的产品在市场上能够得以畅销,这就是我们本节要讲的内容:珠宝促销策略。珠宝促销策略是珠宝市场营销策略的重要组成部分之一,珠宝企业应根据企业的产品特征、目标市场的市场营销环境、企业内部状况、市场地位和促销目的制定适合于本企业的促销策略。
同时随着珠宝消费的多元化.珠宝首饰市场被不断细分.品种极大丰富.内在质量也有所提高。黄金、铂金、钻石饰品及各类有色宝石、玉石、白银饰品各领风骚.特别是黄金、铂金、钻石饰品发展潜力巨大。我国钻饰消费正以每年15%的速度增长。据有关机构对北京、上海、广州三地调查.每对新人平均钻饰消费5820元.随着我国居民收入的增加.钻石首饰的购买力还将继续增长。我国是一个新兴的市场.发展的市场.我们有理由预计到20xx年.我国珠宝首饰有望实现年销售额1800亿元.出口额达到70亿美元。我国拥有巨大的市场和巨大的市场发展潜力、丰富的宝玉石资源和独特的珠宝文化.我国珠宝首饰业作为新兴的朝阳产业.将在国民经济发展中占据越来越大的份额。我们相信.通过政府的支持.行业的自律和业内有序的管理和竞争. 我们相信.在政府、协会、企业的共同努力下.公平、公正、诚实、守信的市场环境必将进一步得到完善。在不远的将来.我国一定会成为世界珠宝加工、贸易的重要集散中心之一。
篇三:珠宝店市场调研报告文档
商业环境调查分析
12月4日―6日,针对**区市区以及周边多个乡镇进行了抽样问卷,重点针对周边商业环境、品牌影响力、购买力状况、消费需求、消费心理等问题进行了调查研究,以此对金伯利**店生存环境及下一步发展战略提供数据支持。根据被调查者的回答情况,在实际调查过程中,对第二部分第6题、第7题做了简单的调整;由于被调查者对客户满意度的回答情况不太理想,取消了对于第三部分客户满意度的调查内容。
本次问卷调查共发放问卷248份,收回问卷248份;其中有效问卷247份,作废1份。在进行数据处理的过程中,严格按照被调查者的意愿进行统计,对部分有误差的数据进行拟合,得出结论如下。
1、调查区域
本次调查共对**区7个区域的9个不同地点进行了抽样调查,详见表一。目标选择主要面向**区周围、并且该区域曾有人在金伯利**店消费的纪录。原计划还需要对其他部分乡镇进行抽样调查,由于时间、天气以及地点选择等方面的原因无法成行,因此只能基于以上的调查数据进行统计分析。
2、性别结构
本次调查收到有效问卷中,包含男性53人,占21%;女性194人,占79%。详见表二。由于选购珠宝首饰及佩戴的人群以女性居多,故本次调查放大了女性的样本含量。
3、年龄结构
本次调查收到有效问卷中,包含30岁以下97份,占39%;31―45岁117份,占48%;46岁以上33份,占13%。详见表三。根据购买珠宝的人群分析,消费主要人群为45岁以下,故本次调查主体为45岁以下人群。
4、年收入水平结构
本次调查收到有效问卷中,年收入水平5万以下共122人,占49%;年收入水平5万―10万之间共94人,占38%;年收入水平10万以上共31人,占13%。详见表四。由于本次调查在周二至周四进行,并且基本采用户外调查的方式进行,故在调查结果中,高收入群体所占比重较小,中低收入群体所占比重较大。
5、购物地点分析
根据调查问卷,本次针对**区人群消费习惯及人流走向进行简单调查,在被调查的人群中,近55%的人会习惯去黄金广场购物,此数据各分类人群基本相当。在其余45%的人中,有近28%的人选择其他购物方式,一般为选择超市、家附近和市区三种不同的方式。由此可以得出,**区的消费无疑以黄金广场为中心。具体数据详见下表:
6、交通工具分析
根据调查问卷,通过对被调查者的交通工具习惯进行分析,可以清楚地看到,男性消费者自驾车和乘坐的士的比例达到52%,远超过总体比例的38%,此数据体现男性消费者追求快捷、高效的消费心理。
同时,31―45岁女性自驾车和乘坐的士的比例达到39.56%,超过女性群体的33.68%,此数据体现31―45岁女性事业顺利、家庭走上正轨,追求时尚和潮流,是女性群体中消费能力比较强的一类。
7、首饰材质分析
根据调查问卷,对消费者喜欢的首饰材质进行分析,喜欢黄铂金的人群占总数的70%强,其中男性群体喜欢黄铂金的比例达到82.69%,切实发映了改变消费者的思维习惯是一个比较难的过程;整体来看喜欢铂金的人群超过黄金,发映出人们追求更高价值、更稀有物品的想法。
从调查可以看出,31―45岁女性喜欢钻石的比例只有14.29%,低于群体平均水平;而针对30以下女性的数据统计显示,在74名女性中的17人最喜欢钻石,比例近23%。由此可以看出,一方面钻石进入中国时间尚短,但年轻女性对于钻石的热爱已经初见端倪;另一方面对于31―45岁的女性群体来说,由于以前习惯佩戴黄铂金首饰的习惯难以迅速改变,适应平淡生活后对热烈的爱情已经有不同的感想。同时由于此次调查的主要面对城镇居民,其对钻石较为高昂的价格难以承受。
8、首饰类型分析
根据调查问卷的数据统计结果,整体的人群对于戒指、手链还是吊坠更为喜欢未显示出较大的差别,选择此三项首饰的将近90%,因此可以得出戒指、手链(含手镯)和吊坠(含项链)仍然是人们装饰的首选首饰。
从男性群体的情况来看,选择戒指的比例达到45.28%,其对戒指的情有独钟可见一斑。同时针对男性的消费心理进行分析,对于成熟、稳重以及有消费心理的中高端男士而言,气质、内敛、细节是他们的重要选择。无论是他们的衣着、装饰以及举止无不体现绅士的风度,既能展示自身的气质和高贵又不张扬,使非同类人士无法明显区分。钻石本身光芒四射,高贵之气外露而张扬,并不符合男士的普遍消费心理。因此男士对于首饰的爱好以及普遍的消费情况,同时男士爱好黄铂金的比例达到82.69%,因此此项选择可以认为男士喜欢女士佩戴的首饰类型。
从31―45岁的女性的消费习惯来看,对传统的戒指、吊坠的爱好都低于平均比例(特别是对于戒指的爱好),对于手链和耳钉的爱好都明显高出平均比例。从以上的数据我们可以认为对于31―45岁最具消费能力的女性群体而言,戒指、吊坠都早已购买佩戴,尤其是戒指一般佩戴结婚戒指居多,选择的余地不大,故其追求新奇的心理促使其更多关注手链和耳钉这些在细节上更能体现个人特点的首饰。
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