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调研背景:随着人们生活水平的提高,对干洗服务的市场需求也在不断加大,各种干洗服务层出不穷;与此同时,洗衣问题也在逐渐暴露。因而有必要对现有干洗市场进行整合或者推广新的绿色干洗技术,进一步满足人们健康洗衣的要求,同时达到环保的目的。
调研目的:深入了解绿色干洗的市场空间,分析现存干洗行业存在的问题,并提出合理化建议。
调研方法:面谈访问、问卷调查
调研对象:消费者对干洗服务的了解状况、满意程度和存在问题
调研地点:云南省昆明全城
调研时间:20xx年12月日
摘要:随着人们生活水平的提高,更多的高档服装和家居用品需要干洗服务。在选择干洗店的过程中,市场距离是人们首要考虑的因素,此外,洗衣效果和健康也日益受到关注。而大多数人最初接触干洗店是通过海报、传单等宣传方式,对于干洗过程并不了解,因而干洗店在日常经营活动中要注重干洗知识的介绍,还要注重消费者的健康。
调研结果:在选择调研对象时,由于定位在消费水平相对水平较高的居民小区。因而被调查者中,几乎全部都有干洗经历,尤其是在冬季。排除季节因素,居民家庭平均每月用于干洗的支出绝大部分在三十元以下。在所有的被调查者中,只有相当少一部分人对干洗过程知道一些,而90%以上的人都表示不了解干洗过程。在以往的干洗服务中遇到的问题,,80%被调查者认为干洗效果差,而几乎所有的人都会怀疑衣服在干洗过程中是否会被污染,从而对身体有害:还有人抱怨干洗价格高,但这部分人并不多。在访问过程中,我们还了解到,有些干洗店名为干洗,实则水洗。对于干洗店的选择,95%以上的人首先都会考虑市场距离,即选择在小区内的干洗店服务。当然,干洗效果也是重要的决策因素。在优惠卡、免费试洗、健康洗衣知识和精美礼品等几种干系促销活动中,健康洗衣知识尤其受到被调查者的青睐,约占85%以上,也有人会选择洗衣优惠卡,而免费试洗和礼品两种方式几乎不受关注。此外,获取一家干洗店的信息,大多数人是通过卡片和海报的发放。
结论和建议:
①从消费者角度,人们对洗衣质量的要求不断提高,然而对于洗衣知识仍然缺乏。了解洗衣知识,才能对干洗店起到有效的监督作用,促进其良性竞争;才能更好的保证洗衣质量,维护身体健康。
②从干洗店角度,目前市场上的干洗剂仍然以四氯乙烯和石油为主,因而经营者要加强社会责任感和职业道德,在经营过程中,要注重洗衣知识的宣传,具体建议:可在优惠卡背面附上洗衣小窍门知识,也可在店内宣传讲解洗衣知识,诚信经营,更好地为消费者服务。
附录:调查问卷
问卷调查
您好!我们计划在昆明市区推广一项环保的绿色干洗项目,为了更深入地了解小区居民对干洗服务的市场需求,更好地为大家服务,特设此次调查活动。您的意见对我们的定位和决策至关重要,请真实填写您的看法。
1.您是否有过干洗的经历
□是□否
2.您和您的家人每月用于干洗的支出大概是多少
□30元以下□30---50元□50---80元□80元以上
3.对于干洗的过程,您了解多少
□不了解□知道一些□很清楚
4.对以往的干洗服务,你是否满意
□非常满意□基本满意□不满意
5.在以往的干洗服务中,哪些问题困扰过您(可多选)
□服务态度差□价格高□干洗效果差□衣服受污染,对身体有害□无
6.选择一家干洗店服务时,哪些是您要考虑的因素(可多选)
□方便与否□价格□服务态度□干洗效果□邻居好友介绍
7.下列关于干洗的促销活动,您对哪一项更感兴趣
□优惠卡□免费试洗□洗衣窍门知识宣传□小礼品
8.如果有机会了解一家干洗店,您最可能通过以下哪些渠道获得信息
□传单□海报□报刊□电视□网络
长堤路、白龙路、新埠桥――三条“巨龙”的“激情碰撞”,“汇”出了海甸岛的一个“黄金三角地带”,而坐落于这个“三角区”旁的白沙菜市场,凭借其优越地理区位,成为这一带居民不可或缺的“物质生活中心”。人们的一日三餐不仅可以在此购置,就连其他的生活必需品,在市场的商业街上也都应有尽有。从菜市场到一个小型集市再发展到如今规模不小的市场过程中,先后带动了餐饮店、茶店、理发店等的兴起和发展,从而在市场旁形成了一条商业街。正是由于二者的相辅相成,才极大满足了当地居民的日常物质需要,所以对于当地居民而言,以白沙菜市场为中心的商业区,在他们的日常生活中已占据了极其重要的地位,白沙菜市场至今仍是居民物质生活中一颗摧N的明珠。
一、市场环境卫生
处于菜市场内和商业街的餐饮店,包括一些小型的早点摊位,供应当地大多数居民的早点,因此这些食店的卫生安全至关重要。但据笔者了解,除了茶店和一些中型的食店外,剩下的小型摊点的卫生状况令人担忧:有的生产环境阴暗、潮湿,设备简陋,卫生条件明显不合标准;有的就餐环境置于闹市之中,食品的安全卫生不能得到保证。在主市场内卫生的管理做得很好,已经武装到“海陆空”。在“浩瀚”的地面上,人工挖开了许多条纵横交错在一起的小沟渠,仿佛一张巨大的渔网撒开在地面上。菜市场的屋顶是由多块巨大的铝板拼装成的,并且在每一边“屋檐”下都接了一段狭长的U形槽。而槽口正对着地下的排水口。这样一落千丈,无论是来自地面的“千军万马”,还是从天而降的“天兵天将”,都被“腾飞”在天地间的两条“巨龙”给降服了。污水的及时排放避免了蚊虫的大量滋生。特别值得一提的是市场的菜行配置。根据“污染由少到多”的原则,在第一入口处是几乎不产生垃圾的副食行,如佐料、蛋类、豆乳类。接下来是菜行、肉行、鱼行和活禽行。合理的菜行分布不仅减少了污染的空间,而且极大地方便了人们选购物品。
二、市场管理及安全
为了减轻进入菜市场的车、货流量,方便居民购物,在菜市场始建之时,就同时修建了一个停车场,其他入口处都设有横杆,禁止车辆的进人。停车场的对面,是市场办公室兼保安处。它扮演着处理交易双方纠纷及保护市场内人员的重要角色,是维护市场秩序的“钢铁战士”。但百密终有一疏,在看似到位的市场管理下,却存在着多处明显的安全隐患。在菜行的后方,留有相当于一行摊位的空地。但这里摆放的既不是新鲜的蔬菜,也不是可口的熟食,而是杂七杂八地堆放着编织网、蔑筐、塑料桶等。这些易燃物常常堆得超过人头。这一市场死角自然成为蚊蝇的“天堂”,且存在火灾隐患。但不知市场管理人员是否意识到这一点,一旦由此而引发了火灾,顷刻间就可以使菜市场变成人间“地狱”。而假若有一天真的要面对突如其来的灾难,人们在此时最容易想到的“救星”一一灭火器,笔者在市场的明显位置上也仅找到了两个。安全隐患不仅存在于市场内,在市场门口的上方,电线凌乱地交杂在一起。有的电线多处已被缠上了厚厚的绝缘胶布,这说明了这些电线早已老化。而同样处在菜市场门口的总电闸箱,它的安装高度也过矮,而与其毗邻的就是一家杂货店。“火”与“火药”的如此“亲密接近”,危险一触即发。
另外,市场也存在着用电浪费的现象。市场内的灯管每天都要亮到早晨九点半以后。大量使用塑料袋也是市场亟须根治的另一顽疾。市场内使用的塑料袋的价格一般都在0.7.1元之间,价格低廉,但都并非属于环保型产品。尤其是有色塑料袋,它对于食物的危害性更大。但前去购买一日三餐用品的居民,几乎都只能用有色塑料袋来装购买的食物。
三、健康饮食
海南夏季很长、每到夏天,阳光总会和我们“亲近”许多。漫长炎热的夏季,是人体消耗最大的时候。夏天气温高,出汗多,饮水多,胃酸被冲淡,消化液分泌相对减少,消化功能减弱致使食欲不振,加上天热人们贪吃生冷食物,容易造成胃肠功能紊乱。因此,夏季食物的选择和搭配尤为重要,食物一般宜清淡、苦寒和易于消化。
据笔者观察,随着高温酷暑天气的到来,菜市场上瓜类蔬菜、鱼肉、鸭肉等食物的销售量明显增加,居民在这段时间内都较多地选择利于消热解暑的食品。
四、未来规划
白沙菜市场若要求得更好的发展,安全问题是首要解决的,对于前文提及的安全隐患和管理漏洞,笔者就此提出了以下的解决方案。
“放心饮食”――虽然大多数食店、茶店分布在商业街上,不属于市场的管辖范围。但市场只要对自己内部的饮食店严把质量关,为顾客提供一个干净整洁的就餐环境,创造出优于外部食店的饮食条件,那么就可以吸引更多的居民来此就餐,而市场内部的食店也能让顾客吃上一顿营养好、质量高的早餐。
“安全购物”――这要以“规范摊主行为”为主,不准菜行摊主乱弃腐菜败叶;不准肉行摊主乱放刀、板等危险物品。总之,市场要根据各行当的特点、实际情况来规范摊主们的行为。而市场本身,也要对菜市场的建筑结构,设施等进行定期检查和维修。此外,市场还可以统一购进环保型塑料袋,减少有色塑料袋的使用。费用可由市场和摊主平摊,这样就做到了摊主、市场共同对消费者负责共同营造一个良好的交易环境。
另外,菜市场还可以展开软件方面的攻势:在市场内设立宣传栏。重点向顾客介绍一些生活小常识,如防火和安全用电等,永远都要把居家安全的话题放在首位;市场亦可以根据季节的变化来提醒消费者选购适宜的食品;“教您一手”厨房时刻等,都可以搬上宣传栏。而目的只有一个,就是要让菜市场走“亲民化”道路,更加贴近老百姓的日常生活,赢得更多消费者的青睐。
硬件的改进和打造的“软件品牌”,不仅会使白沙菜市场继续保持住它“物质生活中心”的地位,而且还会使这颗明珠更加耀眼夺目!
利用今年暑假的时间,我们进行了一项社会调查,调查的.对象是我校已毕业的部分学生。
此次调查的主要目的是想总结一下毕业生的经验、感受,并以此为借鉴。
被调查人数共计376人,成功调查并记录在案的的共188人。在18个区县中,重点以朝阳、海淀、东城、西城、怀柔几区。总体讲,我院代表的调查人员表现优秀,圆满完成任务。同时,调查中出现的问题也反映几个方面的不足,找到了我们解决问题的出入点,以便我们加强改进。
调查进行不顺利的原因有以下几点:
一是我们掌握的毕业生信息不够准确,使得我们在联络毕业生时遇到不少困难;
二是时间安排不当,我们去采访的时间有时会与对方的工作时间或活动相冲突,使得调查不能顺利进行;
三是毕业生所在地较为分散,调查时间紧迫;四是有些毕业生态度不佳,对我们这次活动不与以配合。
虽然如此,这次活动收获仍是颇丰的。绝大部分毕业生都能积极配合我们,反映了一些他们遇到的问题,正是我们在以后的社会交际中需要重视和注意的。
调查中,我们也发现了自身存在的问题:
第一,学生的人际交往的能力欠佳,在日后的日常生活、交际中有待加强和学习;
第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚不成熟,处理事物的态度和方法往往不得当。
虽然在调查中发现一些问题,但是我们仍无法忽视那些值得我们骄傲的闪光点。参加调查的学生有着不畏困难的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过那些毕业生,我们认识到,在生活中吸取周遭人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬我们自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使我们对自己的将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。
在这次调查过程中,学院对我们的支持是不可忽视的。如果没有学校提供毕业生的资料,没有学院老师的正确的指导和帮助,我们就无法开展调查工作。在此,我们对给予我们莫大帮助的学院领导和老师说一声:老师,谢谢您。
这次调查活动使我们的调查人员多了一次与社会充分接触的机会,增强了在校生的社交能力及实践能力。活动的成功,为我们下一次调查做了较好的铺垫,为建设我院美好的明天打下了坚定的基础。
院团委
实践部
XX年8月
一、调查背景
城市园林-园林城市正是21世纪城市建设的重要命题。生态、环境质量、最佳人居等新的城市观念都是与城市园林结缘的。一个现代化国际城市必备完善的绿化系统,都是以城市绿地为纽带的。城市绿地空间是城市中人与自然的交流平台,它为久居混凝土森林中的城市居民提供了多元化的生活空间,使得居民能够最大程度地贴近自然,享受生活。
1、调查时间:20xx年3月3号。
2、调查地点:新乡市平原公园。
3、调查人员:
4、调研的意义:绿地是城市微观环境的重要组成部分,它占地面积小,建设周期短,是城市公共空间的重要组成部分,是城市景观的焦点和城市面貌的橱窗。被称为城市绿肺5、调研的对象及现状:平原公园始建于1981年,地处新乡繁华闹市,北临孟姜女路,东临商业文化步行街,细节长途汽车站,占地面积10000平方米。特点闹中取静,小巧精致,赋予内涵是一座园林景观同地域文化融为一体的特色公园。1991年被省建设厅命名为”省级绿化达标公园”。
二、总体状况及分析
1、平原公园是新乡市的一个袖珍公园也是一个历史性主题公园,其主题是孟姜女哭长城的典故,虽然面积不大,但处处独具匠心。整体没有大的活动集散场地,但他通过曲径通幽将一个个景观节点和休息场地联系起来,使之以小见大,连为整体,游人行在其中往往有种山重水复疑无路,柳暗花明又一村的感觉。
2、绿化地段中间穿插了许多活动休息场地,虽然地方不大,但每处都设置的非常贴心,没出休息座椅后面都有绿树环绕,给人以安全感,场地上方种植落叶阔叶树,夏日提供绿荫,冬日不会遮挡阳光,内部包含双象戏水,林幽蝉噪等景观,他们所适应的人群也不同,有适合老年人晨练下棋的红叶广场,有适合青年人谈情说爱的怡景岭,有适合儿童嬉戏的双象滑梯,体现对不同人群的适用性。长城假山之上是最好的观景点,内可看景外可观人。凉亭提供休息,曲折小路增加许多趣味性。
3、平原公园位于新乡市西部闹市区,为保持院内清幽的环境,通过入口处的长城造型的假山将院内空间与外界隔离开来,使之内部别有洞天,因此假山是这个院子的一个重要的分界线,运用了中国古典园林的障景的手法,假山前部是以小见大的假山水池的入口景观,寓意江山秀丽,造型假山的后补则有中国古典园林的特色,先以大面积的绿化种植配合曲折的园路,增加了园子的纵深之感,同时也隔离了外界闹事噪音的干扰,为园子注入生气。
三、园林绿地构成要素组成建筑:
满足功能要求,组成游览路线及风景画面,通过建筑布局对空间进行闭合、限定。亭子:形体组合中心的活跃元:在园林建筑群体景观构成中,亭作为独特的活跃元素常与廊、墙组合在一起。可以使空间层次更加丰富雕塑:园林雕塑的表现主题是使环境空间美化,以满足人的心理美感需求。形式上突出它的工艺性,趣味性,文学性,历史性,使之在绿地中形成一种点缀。公园座椅、坐凳:户外供路人休息的一种产品,成为城市的一道亮丽风景线,为人们带来了便利,使环境更加和谐。对景色起到点缀和衬托的作用。铺装:丰富景观、引导游览、识别方向个性垃圾桶置石:置石在园林空间组合中起着重要的分隔、穿插、连接、导向及扩张空间的作用。
例如置石分隔水面空间,既不一览无余,又可丰富水面景观;置石还可障隔视线,组织空间,增加景深和层次。园桥:联系交通起组织游览路线和交通功能,分隔水面空间,形成水面建筑景观,构成风景、点缀风景。
四、园林绿地植物配置
五、植物在平原公园中的应用
1、植物与建筑结合。
应用实例:
(1)龙柏盆景置于屋檐上,宛若空中花园一般,顽强的绿色龙柏与红色屋檐形成色彩对比。
(2)小巧精致的平原公园入口两侧,对植盆景龙柏,营造出传统文化氛围,配合古典端庄的木牌楼大门创造幽静、自然、素雅的入口区意境。
2、植物与假山结合应用实例:
(1)南天竹耐贫瘠干旱,可以观翠叶观红果,其与竹林背景映衬了景石的自然造化与沧桑美感,虚与实,碧与白,动与静之间,更能让游人感受到厚重的文化品位,这也是中国园林独特而又最经典的表现手法。
(2)散置的景石间夹着一条犹如山间小路一般的石板路,石间的月季和路边乔木的茂盛散乱的枝桠增加了曲径通幽的氛围,这条充满野趣的山坡小路不仅适合大人散步,也是孩子们的乐园。
3、植物与水体的结合
应用实例:这是一处放大的盆景一样精致的景观,精心搭配的假山石和精心培育的盆景树完美结合,以小见大,充满的中国山水画韵味,意境深远。
4、植物的障景作用。以其的自然具有生命力的`绿叶代替实墙,避免了呆板,且隔而不断。
应用实例:沿公园边界栅栏种植植物绿篱石楠,仅起到了障景作用,而且增加了景观的通透性,扩大了园林的空间感。
5、植物与空间的围合。
应用实例:翠绿如盖的海桐,不仅可以为人们提供遮阳绿荫,还为人们提供了私密的独处空间。
6、植物配置丰富的层次和多样性。