千文网小编为你整理了多篇相关的《日用品调研报告(推荐2篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《日用品调研报告(推荐2篇)》。
第一篇：日用品营销
怎样做好日用品营销
我选择做的是“广州宝洁有限公司”的一大类商品——洗发水的营销。
目标人群：成都理工大学女大学生
（一）前言
首先，我们都知道宝洁是一家专注于日用品的外资企业，它旗下的洗发水品牌包括五个：飘柔、海飞丝、伊卡璐、潘婷、沙宣。不论去屑，还是顺滑，或者修复发质增加弹性，宝洁耐心地把一个个洗发概念传输给消费者，据一份2007年的洗发水行业调查报告显示，飘柔、潘婷、海飞丝洗发水的市场份额分别为19.92%、13.48%、11.41% 。因此我们有理由相信，宝洁旗下的五个洗发水品牌占据了整个洗发水市场的一半甚至达到60%的份额。
（二）产品介绍
①成分：
洗发液实质上同洗衣剂、干洗剂一样同属于合成洗涤剂，它主要由表面活性物，加一些保护头皮的营养成分及其它成分而制成。而护发素中则加入了抗静电体，使头发顺滑，不易打结。
②产品特点：
飘柔：“挑战柔顺极限，不断带给人们升级的柔顺体验”。滋润、去屑，而且在价位上从9.9元的家庭系列到30元的400ml独立包装，十几年来，飘柔一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分。
海飞丝：“去屑实力派，当然海飞丝”。这是宝洁公司强调去屑的一款主打产品，深受年轻女性的喜爱，最近宝洁公司新推出海飞丝·丝源组合，属中高端产品，其中包括了洗发水、护发素、发膜、头皮按摩膏，让头皮护理全面升级。
伊卡璐：“打开伊卡璐，也打开我的音乐灵感”。李宇春的伊卡璐代言让我对宝洁这款洗发水记忆犹新，它属于水果水润系列，尤其是椰子·兰花。虽然这款洗发水用过后会很干，但是配合它的护发素一起使用，效果非常不错。
沙宣：VS 。这款洗发水强调顺直垂坠，打造动感造型，不管直发或卷发，针对不同的发型，沙宣都能给你意想不到的完美效果。这款洗发水外包装采用不规则形状的瓶子以及酒红色的耀眼设计，让顾客体验高档享受。
潘婷：一直以来，潘婷以保护秀发健康，提供秀发最完美的呵护为原则。且长时间以来一直革新配方，全新潘婷护法效能显著提高，让脆弱发梢强韧如新生发根！
（三）市场状况
在洗发水市场上，有人说，宝洁公司垄断了整个行业。在我看来，宝洁公司旗下的五个品牌洗发水市场份额确实占将近60% ，并且它的五个品牌几乎涵盖了洗发水的所有功能。因此宝洁公司洗发水产品市场状态应处于维持阶段，即市场无显著空白，网络已基本建立，主要要做的是增加销售量，保持持有顾客或是发掘潜在客户。
（四）选择合理的客户开发方式
在客户开发的方式上，主要采用终端销售，即区域式开发。该文章中，我将以开
发成都市成华区成都理工大学女大学生为例。开发原因如下：成都理工大学作为成华区唯一一所高校，在校学生两万多其中存在着巨大的消费群体，洗发水是同学们日常生活中必不可少的。每个月初或月末，在校学生特别是女学生都会选择前去家乐福等大型超市选购洗发水，针对女大学生这一部分顾客，将采取终端销售方式上门推销我们宝洁公司的洗发水。
（五）计划性拜访
计划性拜访时销售人员在拜访前必须做的一项预测工作，对成功起关键作用。 客户开发出来以后，锁定成都理工大学女生公寓，共有8单元以后银杏部分单元。
A． 线路设计应从近到远，基本是按照从1~8~银杏园这样的顺序。节省时间。
B． 拜访时间预设时长一周，即每天拜访1~2个单元，拜访当天当哪间寝室无人
应答时记下该寝室号，待次日完成当天拜访量后继续拜访。
C． 周期预设一个月，视拜访后客户反馈及客户反应再做相应调整。
（六）拜访前的准备
A．个人及销售工具的准备。个人形象上，销售人员应穿戴整齐，指甲要修剪干净，女生可把头发扎起，化淡妆，因面对的顾客是学生群体，要尽可能显现朝气、亲和。在推销的产品上我选择的是海飞丝·丝源复活系列、伊卡璐两个品牌，因此带齐这两种产品的相关介绍的全部资料、样品以及客户资料登记表。
B．事前做足功课。如：关注洗发水市场动态，通过询问了解学生消费人群的消费习惯，这些都将有助于提高拜访客户时的沟通能力。
（七）正式拜访客户
①敲门前，深呼吸，使自己达到最佳的精神状态。
②礼貌地敲门，进入。向客户打招呼，作自我介绍：“您们好，我是宝洁公司的销售人员，能打扰几分钟吗？”
递给对方名片。假若对方暂时没有反应，接着说：“这次我主要来了解学生群体使用我们宝洁公司产品的情况，真诚地期待您们的宝贵意见。”
③当有客户愿意交谈时，询问：“使用的是我们宝洁公司的哪款洗发水呢？” ④在与客户交谈时，保持职业的个人形象。如：语气、语调形成职业习惯，保持与对方的目光交流并且微笑。
⑤询问客户姓名，记住客户姓名，并引导客户填写客户登记表（包括性别、年龄、手机号），填写客户最常使用的宝洁洗发水品牌。如飘柔或海飞丝等。
⑥向客户推荐新产品“海飞丝·丝源复活组合”。可这样开始A：“您好，最近我们公司推出了海飞丝洗发系列的新组合，包括洗发露、护发素、养发膜、头皮头发按摩膏。您看有意愿尝试一下吗？”对方肯定有疑问B：“头皮头发按摩膏有什么特别之处吗？”A：“它的特别之处就在于效果就像在Salon里做了SPA的感觉，使用之后头发更感觉清爽的像会呼吸一样。”B：“真想尝试一下，呵呵。” A：“呵呵，您可以当场订购，或是打电话向我订购，这是我的电话，随时欢迎您的购买。”
⑦在交谈的过程中，要与客户目光接触，身体微微前倾，同时聆听客户的需求与疑问，随时点头与回应对方。
（八）问题处理（解决客户的疑惑）
问题一，“我原来用过宝洁公司的伊卡璐，但洗过之后头发很干。”
回答：对，是这样的，伊卡璐洗发水是水果水润系列，很多顾客都喜欢它的香味，每一款洗发水我们都配有相应的护发素，我们都知道护发素对头发有很好的滋养作用，下回在使用伊卡璐的洗发水的同时，可别忘了我们配套的护发素哦。 问题二，“你所推销的海飞丝和伊卡璐我都不太喜欢，还是不用了。”
回答：我们宝洁公司的洗发水每一个品牌都有它的主推产品与功效，像海飞丝主要强调去屑，如果您都不喜欢，可以买飘柔和潘婷，她们一直深受女性的喜爱，有需要您可以打电话再向我订购，这些都是没关系的。非常感谢您对宝洁公司的支持。”
（九）统计
每天拜访完毕后，抽时间对客户资料表进行整理，划分客户群。搜寻潜在顾客，可在适当时间再打电话回访客户，争取锁住这一部分消费群体。
总结此次拜访后的经验与销售量，为下一次的拜访做好借鉴与准备。
第二篇：供销社日用品网络实施报告
供销社
日用消费品销售网络实施报告
一、项目承担单位基本情况
Xx果菜副食公司是xx供销联的直属企业之一,社按照《公司法》和现代企业制度要求规范运营的服从制企业，属全民所有制性质，企业注册资本xx万元，公司地址：xx市人民大道xx号，主要从事果菜、食品、农资、日用商品等物流配送的经营主要经营，现有员工247人，原有1个日用品批发配送中心，274个终端零售网点，公司原网络覆盖全市80%乡镇和50%的行政村；至2008年底资产总额xx万元，净资产1724万元，资产负债率27.01%，实现销售收入xx万元、主要业务收入xx万元、净利润242万元。
二、项目实现的目标
以农村为市场，以服务为根本，以制度为保障，把开展全市系统内的经营联合作为改造传统经营网络，推行现代流通方式，壮大主营业务的重要举措，着力构建“日用品购销服务网络”，打造日用消费品现代经营网络；借助商务部的“万村千乡”市场工程，“搭车”发展，大力推行“小超市，大连锁”的农村服务战略，做到工业品下乡，超市进村，农村日用品快速流通，乡镇日用品经营网络覆盖率达到70%，行政村经营网络覆盖率超过40%。用三年左右的时间改造升级274家经营服务网点，把镇级网点改造成为农村经济区域服务中心，把社有企业改造成符合现代企业制度要求的市场主体，让企业真正改造成xx市农村日用品流通服务网络的龙头。
三、项目实施的主要内容和特色
以xxx市果菜副食公司为龙头企业，按照国家总社关于薄弱与空白县经营网络建设的标准和商务部“万村千乡”工程标准，在市域范 1
围内建设乡镇农家超市、购物中心、农村小超市（综合服务社），构建全市农村日用消费品连锁配送服务网络，辐射半径60公里。
1、建设日用消费品配送中心
以xx市果菜副食公司作为配送企业，联合批发大户、经销商，成立“xx农村日用消费品配送中心”拥有仓库及储备面积2000平方米，并与省内和国内其他大城市的大型超市、物流中心、厂家采取连锁、加盟的形式，统一进货，统一配送，统一经营规范，建立健全商品准入制度和质量承诺制度，走正道、进正货，保证货真价实的商品供应本地市场。同时，与市社、省社协调沟通，争取加盟总社“新合作商贸连锁有限公司”，使用统一的“新合作”标牌，由总社“新合作”公司直接配送商品。总社配送、贴牌不收管理费，不收手续费，只加运费，既保证质量，又有价格优势。
2、乡镇超市（配送站）
设在乡(镇),以本乡镇居民为主要目标顾客,通过连锁经营,满足居民对日常消费品、食品、副食品和简易生产资料的需求，并具备一定的为村级农家店提供采购、配送、批发或业务指导、服务功能。在xx建设1个面积1000平方米以上，经营品种达6000种以上的中型直营超市，以满足当地群众需求，并带动、服务其他乡镇和农村边远的农家店或综合服务社。
3、设立加盟连锁店
联合当地批发大户共同出资，采取公司配送,批发大户管理的方式设立直营店或以加盟方式设立连锁店42个，其中统一使用“中国供销合作社”标识17个；做到有集市的地方就有供销社的农家店、超市。乡（镇）级直营店、连锁店按超市标准建设，营业面积100平方米以上，经营商品品种（单品）1000种以上，统一采购或配送率50%以上。实行统一进货、电脑管理、每天的营业额、销售商品都能在配
送中心的电脑中随时看到，保证缺什么，及时配送什么。
4、村级农家店（综合服务社）
通过“万村千乡”市场工程验收合格的加盟村级农家店或综合服务社为日用消费品经营网络的终端，其建设规模如下：营业面积40平方米以上，经营商品品种400种以上，统一采购或配送率40%以上。
四、项目投资情况
本项目投资概算主要是，在企业原有基础上建设1个营业面积1000平方米镇级日用品超市，组建配送中心、建设储备仓库、改造升级直营店、设立连锁农家店、装备连锁店配送车、电脑信息化设备为主，总投资678万元。目前已投入432万元，主要用于建设日用品超市、组建配送中心和改建42个连锁店，简要概算如下： 1.建设日用品超市（租用和装修）组建配送中心1个，投资180万元。 2.储备仓库（货仓）：共2000平方米，每平方米投资500元，需投资100万元； 3.办公生活用房：共500平方米，每平方米投资800元，共需投资40万元。 4.每个加盟综合连锁店改造费用3万元（包括门面、货架、仓库、消防等），17个共51万元；改造加盟连锁店42个，每个投入1万元，共需要42万元；5.人员培训：投资5万元（包括针对加盟农民免费培训和信息宣传）。 6.办公设施和配送设备：投资14万元。
五、项目的经济效益和社会效益
xx市是xx省面积最大市县， 全市辖有xx个镇、xx个农林场、xx个行政村，境内有xx经济开发区、xx个国营农场、总人口xx万，其中农业人口xx万，城镇人口xx万，年社会消费品总额xx亿以上。由于供销社的经营网点老化，各种配套设施跟不上，造成连锁经营功能萎缩，经济效益日益下滑。本项目实施，后可有效改变当前状况，具体如下：
（一）经济效益
1、直接增加收入。市级配送中心因为规模化进货，不但可降低运费，还能从进货方和厂方得到更多的优惠，如总代理、总经销、二次返利、送货上门、广告宣传、统一营销策划等等，薄利多销，树立品牌形象，产生规模效益。未形成网络前，xx果菜副食公司单次进货商品总额最高为20万元，费用率为2.5%，采取规模化进货后，大批进货时可达百万元，费用率可降至1.5%或更低。网络建设前，日用消费品利润率只有5%，实施现代经营网络后，日用消费品批发利润率为5%，零售利润率8%。通过网络建设和现代经营方式后，供销系统的乡镇直营店及三分之一的农家店可以逐步摆脱亏损实现盈利；基层直营店年利润可实现5-8万元；果菜副食公司年利润可达150万元以上。全市日用品经营网络整体利润约为275万元。
2、节约成本。“日用品销售连锁网络”建成后，乡级店、村级店的进货成本大大降低。据调查xx市各乡镇日用品门店均是批零兼营，业主自行进货或由xx市里的二级代理和二级经销商供货，每趟运费一般在xx元左右，一般门店每年进货24趟以上，年进货费用约xx元，加入网络后，只需承担少量运费，每年可节约1000多元，而且商品进价可降低5-10元/百元。这样就可大大提高利润空间和让利空间，增强市场竞争力，同时有利于加强零售环节的服务质量。
3、扩大销售。建成网络后，因为成本下降，商品价格下降，加之规范管理和优质服务，将会大大促进商品销售。根据前三年的资料和多种因素分析，预计日用品网络年销售达xx万元元。
（二）社会效益
“新网工程”建设项目的主要目的是在农村推行现代流通方式，提高为农服务的质量。以此同时，产生网络效益、联动效益和规模化经营效益。现代流通方式的主要内容就是连锁配送经营，它的好处是：
⑴通过网络建设，特别是农村村级超市、综合服务社的建设，使广大农民能够享受到城市消费的便利、优惠和服务，杜绝假冒伪劣商品坑农害农，改善农村生产生活条件，充分满足农民在物质、文化、医疗、科技等多方面的需求，同时降低农民的生产投入成本和生活费用，提高农业比较效益。⑵是发挥集中采购和仓储、配送、整体促销的规模优势，以此可以得到进货优惠，降低进货成本，有效防止假冒伪劣商品流入，提高商品质量，节约管理费用，最终使消费者得利，农民受益。⑶是提高组织化程度，增强抵御风险的能力和市场竞争能力。通过连锁经营把分散的经营主体组织起来，以大带小，联小为大，聚少成多，集弱变强，优势互补，实现双赢。⑷是通过规范化的管理方式，提高整体的服务质量和管理水平。所属门店均执行统一的经营管理规范和标准，能够很快提高服务、管理的专业化和标准化，树立良好的品牌形象。⑸是能够使供销社盘活资产，促进其经营机制的转变创新，最大限度的发挥为“三农”服务的职能。“新网工程”采取资源整合、社会联合等形式，可以充分利用供销社的传统优势、网点优势和人才优势，克服以前点多分散，势单力薄，杂乱经营，无序竞争的弊端，形成以供销社为主导，以社有网点为基础，以社有资产为主体，社会力量广泛参与的具有供销社特色的现代经营网络，推动供销社企业转换经营机制，加快现代企业制度的建设步伐。
二00九年十一月五日
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