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挣钱的辛苦。每一天辛辛苦苦重复同样的工作,留意翼翼的进行日常工作,才能够得到工资,这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易,一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作,挣钱确实是个很艰难的过程,需要全心全意的付出。
人际关系。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都明白社会上人际交往十分复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一齐,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎样把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
具备随机应变的潜力。要具备随机应变的潜力是因为在销售的过程中,总会遇到各种千奇百怪的人和事,如果没有随机应变的潜力,只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通,有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此,必须要有随机应变的潜力。
微笑应对每一位顾客。对人友善,肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人就应养成微笑的好习惯。面带微笑的人,给人一种容易亲近而友善的感觉。而且,微笑是人的一种本能,它不需要花费任何成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于理解你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人,人们更喜欢与面带微笑的人打交道,更何况在服务行业中作为上帝的顾客。
认识来源于实践。一切认识都来源于实践,实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识潜力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识潜力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表此刻认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,能够对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
概论与综述:在这次为期较短的社会实践中,获益匪浅,深切感受到社会实践的重要性,也感受到人生需要奋斗,我们都需要从此刻就开始掌握必须的专业与非专业知识,充实自己的心灵,武装自己的大脑,使自己的人生精彩而灿烂。我看到了一些在学校看不到的东西,也学到了一些在学校里学不到的知识。我想,这个就应是我这次做社会实践最大的收获。
实践目的:本次实践的目的在于更加深入的了解社会,了解酒店的服务行业,另外也可以赚一些零花钱,为父母减轻一些负担。
实践内容:本次实践我主要是到酒店做服务员,白班时间是早九到晚九,夜班工作时间是早上的十点半到晚上的十一点,下午休息一个小时。主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作。
实践结果:经过将近40天的实践,我对酒店的前台服务工作有了更深的了解,并且懂得了一些在社会上待人接物的道理,这些都是终身受益的,还有交到了一些朋友,他们对不佳生活的乐观是值得我学习的!
实践体会:这次为期37天的实践虽然很累但却很充实快乐,我明白了人应该学会坚强,如何在坚持不住时给自己找到一个坚持下来的理由,给自己勇气。通过自己赚钱我也更加体会到了父母将我抚养长大的那份艰辛,所以我要加倍努力学习,将来报答他们。
期盼中为其四十多天的假期开始了,一一的和室友同学们告别后,我乘上了通往家乡的火车,车很慢,两个多小时我才到那令我魂牵梦绕很久的家乡鞍山。到家的那种心情简
直很难让我用语言表达,温暖,激动,欣慰,感动,兴奋。多种感情交融在一起,让我难以名状。吃完了妈妈准备的那桌晚饭,我就开始设想起了这个假期的生活。头脑里多是这个假期该怎么去过,毕竟期盼了那么久,如今突然来到面前却有点激动。想想上学时有点累,所以在家好好休息一个假期的想法在我心中萌生,于是接下来的几天我整天呆在家里,但是几天过后去发现这样过其实很无聊,因为每天都睡得很晚起的也晚,身体感觉很吃不消,所以我做了一个决定,到酒店打工,让生活从事起来,另外赚点零花钱。
其实我刚开始并不是十分想去酒店打工,因为上个假期我曾经去过,到酒店里做传菜员,但感觉很累,所以先找一些比较轻松的工作做。
可是来到街上的我却发现,想找一个相对轻松的工作在我们城市并不是那么容易,我想做促销员,可是问了好几家都被告知人数已满,还有几家干脆直接就告诉我不要男孩。基金失望的我再一次叩开了一家品牌专卖店的大门,或许这就是给我最大希望的一家了吧,经理说这家店暂时不缺人,但他家的一个分店好像缺人,所以叫我留下了电话,说回家去等通知吧,我兴奋的离开了,到家后成天握着手机等着电话,等待着那唯一给我希望的一家的讯息,可是,时间就这样一天天的过去了,什么也没有等来,终于我等不及了,觉得不能就这样将整个假期荒废在等待上,我承认去年在饭店做传菜员的工作很累,但是那个工作确实我现在唯一的选择了,这时我想到了当时高中老师的一句话,说的是做人不能眼高手低,无论是学习还是找工作都是如此,我现在是什么工作都找不到,因为我干不长,只干一个假期,人家说还不够培训的呢,况且假期短暂,不可能让我去等,所以当时决定还是先去那家酒店干吧,有当时老板的那句随时到随时欢迎,我的心里充满了自信,于是我再一次踏上了酒店打工之路。
找到老板娘后说出了这个假期我还要回来工作的想法后,老板娘很高兴,我说我不想做传菜员了,想做服务员,老板娘同意了还要为我涨工资,上个假期一天三十而这个假期一天四十,这让我感到很意外,或许这是在我多天求职失败后能给我唯一宽慰的一件事了吧!
第二天,我起了个大早,换上工作制服,上班啦!我原以为在酒店的服务员的工作都是一样的,但其实不是的,前台人员分为服务员和传菜员,我上个假期干的就是传菜员,主要是负责上菜,后出做好的菜上面都会有一个台号单,传菜员就是根据这个单把菜品送到对应的台上面的,所以上个假期我干的工作虽然有点累,但是相对来说不需要太多的思考。可这个假期我做的是服务员,主要负责点菜.上菜.整理台面等一些服务工作,当客人到来后,先要接一壶茶水,因为我们酒店是一家韩式烧烤店,所以茶水就是大麦茶,接过茶水后还要说一声:你好,欢迎光临!客人开始点菜,传统的点菜服务员要下手写单,用纸和笔记下客人所点的菜品,再将单送至后厨,但是现在不用那么麻烦啦,像我们这样的大酒店都用点菜宝,就是一个大本,每一页上都有几十种菜品和所对应的条形码,还有一只能识别条形码的光笔,当客人点菜时.划好台号,客人所点菜品,还有胸卡,按发射,后厨和吧台就会收到菜单,后厨按单做菜,点菜工作就算完成了。客人左后把桌子清理出来就可以了。
听起来好像很轻松,但做起来根本就不是那么回事,去年师傅教过我怎么去用那只光笔,所以用起来还行,可是那个大本却难住了我,条码实在是太多了,不算酒水码,光是菜品吗就好几百种,客人点第一页的烧烤类还好说,可要是点起了后面的炒菜我就懵了,好比大海捞针一样难,有时一道菜就会使我满头大汗。
还记得有一次客人点菜是要两个羊腰子,我却给划成了两盘,等到客人买单看菜单时就问我.幸好后厨看出是我划错了,如果真上来那个盘的话,我将花六十多去买单。
这件事过后主管建议我不要用点菜宝了,先下手写单,再用点菜宝,接下来我都是这样做的,所以几乎很少犯错。
几天过后,我去经理那里要胸卡,但是却没发给我,这使我有点失望,因为酒店每天都有几道推菜,服务员会有提成,但必须要胸卡,没有胸卡就得不到,但是我还是接受了,因为我是假期工,更因为这是社会,社会永远不会去适应你,反而你要去加倍的努力去适应它,即使有些时候你会觉得那是不公平的,但你别无选择,只有默默承受。
没得到胸卡丝毫没有影响我的服务热情,我还是用我的微笑接待了一桌桌的顾客,我的服务有了回报。一次,我点错了一盘菜,已经做好,客人不要,我只好准备买单,但我决定到别的桌那里试试,看能不能卖出去,说明来意后,一位阿姨当时就答应了,她说不为别的,就为你刚才的服务态度。我感动至极。
这事过后我明白了一个道理,作为一个服务员,之前的付出一定会有回报的,就像是铺垫一样,以免后来犯错无法挽回,从此我更加努力工作了,将刚来时的不适应所带来的想回家的想法一扫而光。客人所交代的事从不敢怠慢,生怕忘记,同时我发现人类最致命的武器不是别的,正是微笑!我试着用微笑将每一位客人征服,虽然有的客人比较苛刻,但微笑使他们不再为难我,我在其中找到了快乐。
在其中我还学到了一些礼仪小常识,一次我给客人倒茶过后就随便将茶壶放到了桌子上,可是其中的一位客人看后笑着对我说:下回放茶壶时壶嘴可不要对人哦,不礼貌啊。从此我每一次都注意这个小小的细节,无论多忙,我都不忘。现在想起来真要感谢当时的那位客人教会我这个,因为这在平时的生活中都会用得到。
最难忘的要数过年的那几天了,大年初一不太忙,因为中国人还是比较传统吧,可是初二到初五这几天就不那么轻松了,天天客人爆满,加上有的服务员在家过年没回来,使得我们感觉异常忙碌,那几天只能用一个累字来形容了。
终于到最后发工资了,老板因为我干的还不错就给我多开了一点,这让我很高兴,接到钱的一瞬间一丝辛酸涌上心头,想到了这些天来手上的伤口,当然不只是这些,更多的是充实和快乐。而且还知道了赚钱的不易,同时也更加的理解了父母,真的希望自己将来能报答他们!
这个暑期的实践虽然结束了,但对于我来说,却是一个收获非常的一个假期,感到充实极了,如果说要我选择,我会说,下个假期我还会去这里!
一、调查研究的基本情况
(1)调查研究的背景和目的
调查研究的社会背景:随着科技的发展与社会的进步,我国的人民生活状况发生了巨大变化,这些使得当代大学生对假期生活的选择也发生了多元化的变化,今年更是大一新生的第一个寒假,在失去了高考的压力后,大一新生对寒假生活的追求也呈现百花齐放的姿态:有的人埋头苦读,忙于各种考证考研考公务员的考试准备;有的人忙于学生工作,组织与参加各种活动;有的人沉迷于网络游戏……随着xx大对于当代大学生要求的转变,作为大学生的我们,应该好好思考如何让寒假过的有意义。基于这一背景,我们展开了此次调查。
调查研究的目的方向:本次调查研究旨在研究当代大学生的寒假生活,能一定程度上反映大学生共性。通过对本届不同大学校的大一新生学生进行问卷调查和访谈调查,了解当代大学生的寒假是如何安排生活,了解我校大学生安排自己的寒假时间的能力,了解我校大学生对理想的大学生的想法和憧憬以及对现在的寒假有何意见和看法。并且发现其中的内在规律和潜在问题,给出意见,希望每一位同学都能拥有一个充实而有意义的寒假。
(2)调查研究的方法和过程
本次调查研究采取了以问卷调查法为主,访谈调查法、查找文献法为辅的多样化方法对当代大学生的寒假生活情况进行了广泛的了解和深入的分析。
关于问卷调查,由于缺少调查经费,我小组决定通过网络发布问卷。在网络查阅资料,请教长辈,试填问卷后,我确定了问卷内容和形式,并通过百度文科发布我们的问卷,然后通过QQ等网络聊天工具,校内网等社交网络,向我身边的大学生发放问卷,在收集了填写的问卷后,运用统计学的平均值,标准差的计算,绘制图表分析数据,最后小组讨论结果。
关于访谈调查,我小组成员在假期聚会时就若干问题随机采访了10多位同学。主要就对20xx寒假的生活安排对同学们进行访谈。
关于查找文献法,我小组通过维基百科网络资源,了解前人在有关该课题内容所做的研究与成果,为本次活动提供指导和帮助。
(3)研究对象的样本特征
本次调查活动共发放100份问卷,回收有效问卷81份,回收率为81%,就性别来看,男生共50人,女生共31份,基本符合我国大学生男女比例的基本情况。就学校来看,涉及学校为综合类、经济类,法政类,教育类,体育类等。就地域来看,涉及山东,黑龙江,北京,天津,河南,河北,安徽,福建,江西,四川,云南等我国的各大省份,其中大部分来自山东省。
二、调查研究的结果分析
通过对反馈的调查问卷的研究,我们将调查结果分为三部分进行研究,以下是调查分析。
(1)用功学习
在寒假用功学习的同学仅占有效调查人数的13%,此结果包含自主学习与参加学习班。近年来,“出国”“考研”等深造变成很多大学生的选择,继续深造以满足未来社会对人才的更高要求,寒假成为这些大学生备战的“黄金时期”。寒假自主学习或报名辅导班的大学生,大都是为了在原有基础上“更上一层楼”。不少英语学习辅导班异常火热,“托福”、“雅思”等学习班更是爆满。将来社会需要的是复合型人才,掌握多种专业知识有利于将来找到理想的工作。
大一的学生由于刚刚摆脱中学繁重的学业,从大学第一个学期的期末考试前艰苦的复习中走出来,通常抱着好好休息和娱乐的打算,加之寒假繁多的同学聚会和游玩以及对未来暂未做过多的考虑。
小结:培根说过,“读史使人明智,读诗使人灵秀,数学使人周密,科学使人深刻,伦理学使人庄重,逻辑修辞之学使人善辩;凡有所学,皆成性格。”相信广泛而有重点的学习会使同学们大受裨益。
(2)打工挣钱
在寒假打工的学生占有效调查人数的36%。此结果仅含打工挣钱项。寒假一般是学生组织总结过去,计划新学期的时间,同时假期打工可以有收入,减轻家长的负担。所以学生往往接到了或多或少的工作任务,为充实同学们的寒假生活添加靓丽的一笔。
大学生作为特殊的人群,未来担负的是寻找工作,建设国家的任务。大学期间参加工作,即社会实践活动,能够促进他们对社会的了解,提高自身对经济和社会发展现状的认识,实现书本知识和实践知识的更好结合,从而有助于课堂知识的学习,也有助于毕业后寻找适合自己的工作。
小结:大学生寒假打工挣钱有利于大学生从中培养较强的意志力和克服困难的能力,提高自身的素质从而适应当代社会所提出的更高的要求。此外还可以有助于大学生树立正确的
世界观,人生观,价值观,体验生活百态,为将来融入社会奠定良好的基础。
(3)娱乐放松
寒假中娱乐放松的占的最多,为51%,含在家中娱乐,参加各种活动,学车考驾照,旅游娱乐。以下是具体数据。
由调查结果来看,同学们的娱乐内容偏向于单一化,而且尤其喜欢以上网游戏聊天为主的在家中娱乐等来消磨时间。尽管网络上有很多项目很吸引人的眼球,可以达到很好的娱乐效果,但是同学们也应多去参加活动,和师长同学多聚聚聊聊,放松心情。而只有少数同学在寒假考驾照,这出乎我们的意料,经过分析,原因为同学们普遍认为寒假时间短,且新交通法的颁布使得同学们不敢首先常识也有一定影响。大学生到大自然中去接受美的熏陶,包揽祖国山河风光,使生活张弛相济、劳逸结合,使人脑得到精神保健、生命获得和谐运动,现在已经成为一种时尚潮流。
(4)对最初安排的坚持。
大部分同学们执行计划的能力偏弱,只有16%的同学拥有较好的执行计划能力,另外还有13%的同学由于各方面的因素,往往不能履行计划。
大部分同学把原因归结于自己和一些客观因素。其中大多数计划制定得不够完善,与实际不合,可知有部分同学认为是自己制定计划的能力不足而导致执行计划的失败。有的同学认为周围的环境,家人朋友同学影响了自己计划的实施,认为是其他人的影响导致自己不能很好地执行计划。大多数认为自己没有恒心毅力坚持执行下去,可以理解为执行计划的能力较弱导致了计划失败。
三、本次调查总结
(1)没有课业的负担,升学的压力,一些同学们容易失去努力的目标,失去前进的动力,寒假生活过于清闲。很多同学表示出或多或少的无聊空虚。在可以自由的看电视,玩电脑,或者出去玩这种兴奋褪去后,是无聊,甚至是空虚。
(2)有部分同学意识到这点,开始思考如何丰富充实自己的寒假。一些同学去发展自己在专业领域内或其他领域的兴趣,参加志愿者的工作,出去旅游游览名胜古迹等都是不错的选择。
(3)业精于勤,荒于嬉.玩的痛快,学得有劲.学与玩完美的结合,:大一了,离毕业不远了,压力就是动力,玩得疯狂而不放纵,陶先生所说,现在的教育要结合生活、社会,是好生活就是好教育,是坏生活就是坏教育; 是认真的生活,就是认真的教育,是马虎的生活,就是马虎的教育; 是合理的生活,就是合理的教育,是不合理的生活,就是不合理的教育; 不是生活就不是教育; 是康健的生活,就是康健的教育,是不康健的生活,就是不康健的教育。教会学生生活同时也是教会学生做人、处世。学校里的教育有很多是空洞的、理论性较多的教育,而生活中的教育却是实在的教育、终生的教育,把理论和实际生活结合在一起,
那种教育才是成功的教育。
(4)很多同学意志力薄弱。意志力是人格中的重要组成因素,对人的一生有着重大影响。人们要获得成功必须要有意志力作保证。早在2400多年前的孟子,就说过:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能,”这段话,生动地说明了意志力的重要性。要想实现自己的理想,达到自己的目的,需要具有火热的感情、坚强的意志、勇敢顽强的精神,克服前进道路上的一切困难。
四、调查研究结果与建议
本次调查通过结合老师建议与同学的意见,总结了如下几条:
(1)当代大学生要具有务实精神和求实秉性
我国是一个发展中国家,目前虽然从总体上达到了小康水平,但是,要看到全国还有一部分人处于贫困状况,一些贫困地区的老百姓还没有完全脱贫致富。大学阶段,是一个人的生理和心理都迅速发展的阶段,在这个阶段,要培养学生实实在在的学习精神和扎扎实实的工作作风。学校首先要改变传统的德育观念,认真研究当代大学生的生理和心理特征,切实改进工作方法,创新工作思路,作耐心细致的思想工作,培养学生的务实精神。其次是要引导学生参加各种活动,寓教育于活动之中,通过活动来培养学生的务实精神。再次是教师要以身作则,在工作中做学生的表率。“身教重于言教”,特别是与学生接触最多的政治辅导员和任课教师,其自身的工作态度和作风将直接影响到学生务实精神的培养。大学生也只有具备了务实精神和求实秉性,才会踏踏实实地努力学习,去掌握今后建设小康社会需要的科学文化知识,学校才会具有良好的学风。因为价值观的指向,才是一切行为的内因。只有先摆正了自己的价值观,才能进一步去谈如何安排寒假,怎行实践计划。
(2)制定计划,做到“有的放矢”
这个计划,不仅指对于寒假的短期计划,更包括自己在未来若干年的计划。惟有确立自己未来几年努力的方向,具体到细节,才知道这个寒假要做些什么,才更有动力去完成计划。关于制定计划,主要有以下几个步骤: 1、明确计划的整体目标 即通过这个计划最后要达到什么成果或效果 2、分解成阶段性子目标 要完成这个大目标,可分解为几个阶段性成果,一步一步达到 3、结合实际细化各阶段 把计划进一步细化,包括在多少时间内完成多少事情 4、在执行过程中可以根据变化的实际情况进一步调整计划 在制定计划后,如何保证计划的实行也是很重要的。一方面可以依靠外部监督力量,可以是家人,也可以是朋友同学。更重要的是自我激励,可以是来自任务本身的激励,也可以是通过自己感兴趣的事情奖励自己,比如背完一个单元的单词就可以吃一块巧克力等。
对于刚走进大学校园的学生来说,大一的寒假应以接触社会为主,初步了解职业,提高人际沟通能力,根据自己所缺乏的能力适当安排,在打工中有意提高自己的责任感和受挫折能力,有效利用寒假进行技能储备。
(4)正确处理学与玩之间的关系
一个人是活在平衡中的,活在自然中的。李大钊说过:学要痛快地学,玩要痛快地玩。有没有想过为什么用“痛快”两字,因为人就是这样,工作累了,自然想休息、娱乐。娱乐好了,自然就转化为想工作。这才是自然的生活。劳逸结合,合理安排生活的学习和娱乐时间 告诉自己,要学就要用心学,要玩就要彻底玩不然,什么也做不好。
(5)提高意志力,坚持最初计划安排
制定目标和计划意志表现在有目标的行动之中,要想培养意志力,我们首先要给自己树立起明确的学习目标。然后将这个目标和学习计划联系起来,把最终要实现的目标分解成一个个具体的小目标。 从小事做起要养成良好的学习习惯,从一点一滴的小事做起,做到“今日事,今日毕”。例如,按时完成当天的任务,每天坚持记五个外语单词,每天坚持记一篇日记,这样一天天下来,自己的毅力也磨炼出来了。
坚持体育锻炼体育锻炼不仅使你有健康的身体、充沛的精力,还能培养你的意志力。例 如,每天早晨坚持跑步。强迫自己在每天固定的时间起床,然后到户外慢跑几公里的路程,无论刮风下雨,酷暑严寒,都要坚持跑下去。你可以把跑步看做是自己日 后定能有所成就,否则自己将一事无成。长期而艰苦的体育锻炼,定能使你具备不怕苦、不怕难、知难而进,始终如一的意志品质。
时刻提醒自己。当你因为害羞而紧张,打算放弃自己精心准备了好几天的演讲时; 当你因为疲劳和困倦,当天的作业没有做完就想上床休息时;当你在体育课上参加 800米 测跑,跑得上气不接下气,想马上停下来不跑时;当你为了看世界杯球赛的电视转播,而准备将已坚持了整整两周的学习计划暂时中断一下时;当你因为考试取得了 好成绩,受到了老师的表扬、父母的鼓励,兴奋和激动使你整个晚上都不能静下心来学习时……你该提醒自己“千万别松懈”、“咬咬牙,坚持下去”、“决不能半 途而废”。
五.本次调查总结
本次调查报告共历时17天,通过本次调查研究,我们初步学习了写调查报告的方法,学习到写调查问卷的方法及对调查问卷的整理与总结。同时增强了我们的合作意识与受挫能力,提高了我们与人交往的能力。
(1)调查问卷的设计原则
调查问卷要有明确的主题。根据主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。
结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
便于资料的校验、整理和统计。
短暂的寒假即将过去,快乐的时光弥足珍贵,但那短暂的经历总是耐人寻味的。这短短几天的社会实践有汗水,有欢笑,更有沉甸甸的收获。
寒假社会实践活动已经结束,蓦然回首,虽然没有很长时间的锻炼,但却给我带来的影响远没结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,让我们有机会到社会的大课堂去见识世面,增长才干,磨练意志,在实践中检验自己。
尽管我所干的工作只是一个小单位的办公室打扫,工作很简单,但在这一过程中,我却体味到了很多。它给我带来更多的是丝许的欣喜,是获得成果后的喜悦。
在这次短暂的实践活动中,我感受到了自己微薄的力量,以及献出自己的一点点力量所得到的贡献。虽然这工作很简单,看似只是一点点的体力活,不过,在这一过程中,我一方面锻炼了自己的能力,增强了自己的口头表述能力,学会了与人交流,真正走出了课堂,在实践中成长,在实践中学习,充实自我,让别人享受到自己的成果,使自己有了收获后的喜悦。
有时候感觉工作还是有点辛苦,比较乏味,但我更多的感觉到的是我在成长,有意义的成长。而且在另一方面,我也感受到了纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行意识到了自己的不足,因为自己没有什么实践经验,处理问题不够成熟,书本的知识又与实际结合不够紧密,没有与人交流的口才,而且有的东西以前没有尝试过,看起来很简单,做起来却并没有想象中的那么理所当然。但是在那一次又一次的实践中,我正渐渐把那些错误减少。
这次的实践活动还让我懂得了,我们现在还处于学习阶段,没能真正了解到工作的难处和辛苦,和自己踏入社会所要面临的种种问题。想想现在的我能在这么好的环境下读书,我们就更应该要学会珍惜,而不应该整天在家无所事事。现在的社会需要的不仅仅是拥有知识的人,更加需要的是拥有各方面的能力、综合素质较强的人才。如果我们光靠在学校汲取知识,那是远远不够的,从现在开始,更重要的是注重自己能力的培养。
另外,在这次的社会实践中,我还深深的感受到了一个人在自己工作岗位的热情,不管工作的高贵还是低贱,都应该用一颗真诚的心去对待。这无形中使我对自己有了一个更正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。也正因为如此,我才懂得了一个道理:要创造自己的事业,就必须付出加倍的努力。凭着一个人对工作的执着,坚定的信念,那么,就离成功更近一步了。
此次的实践活动,对我来说让我受益匪浅,它让我更加了解社会,而不是去恐惧它,排斥它。无论在与人相处,实践活动,意志等方面,都有所提高了。我学会了认真、负责的对待每一件自己该做的事,对于自己产生的疑问,都要学会去找到一个令自己满意的答案。
我们是在不断前行中成长起来的,虽然会有很多的坎坷,但我们不怕失败,我们心中都有着坚定的信念,那就是要克服自己在成长中所遇到的困难,坚定不移地朝着自己的奋斗目标前进。我相信,只有通过努力,我们的明天才会更多彩。
一、 关于高中生人际关系处理的社会实践调查
1、报告调查的原因
在实习的这段时间,最令人头疼的便是对高中生如何正确处理人际关系。近年来中学生因与同学间人际关系处理不当,而导致本不该发生的悲剧频频出现。如:某中学一学生与同班同学经常为一些小事发生争吵,两人关系紧张,矛盾重重,终于有一天,其中一位学生带刀将另一学生活活戳死;再有,某中学一高高中生临近高考,面对高考及父母的压力,精神崩溃,为寻求解脱的办法,其结果是将他亲生母亲杀死在家中。另外,从XX市精神卫生中心“百忧解”热线传来消息,青少年因不善处理人际关系而引发的心理问题,成为近期咨询的热点。咨询员反映,近一段时间,试婚、第三者插足、婚外恋的话题少了,关于青少年人际交往问题的电话逐渐增多,几乎每天都有。咨询者包括高中生、大学生和参加工作一两年的年轻人,年龄约为17岁至25岁。交谈中可以感觉到:他们对社会、对所处环境充满敌意,抱怨人与人之间太虚伪、互相欺骗,很难与同学同事沟通,对生活感到厌倦、绝望等等。而悲剧的发生就在于他们不能正确处理同学间的人际交往,与父母间的情感沟通。
2、调查的结果
心理的闭锁性少年期开始出现到高中阶段。随着自我意识的增强,再加上过去生活中的经验和教训,使其发现“逢人不可再全抛一片心”,加上自尊心、文饰、内隐的需要及各种顾虑,使其嘴上相继都加上了一把“锁”。有许多问题被作为个人的内心秘密隐藏起来,给自己蒙上了一层薄薄的面纱。特别在非同龄的人群中,尤其是对父母、老师等成人保持心理闭锁。但另一方面,这时期他们客观上又存在有强烈的归属的心理需求及与人交往的愿望,希望广交知心朋友。但相互的闭锁,尤其是异性间相互的闭锁,更加使其产生特殊的好奇心和神秘感。心中的苦闷很想找人倾诉、讨教,于是常处于左右两难的矛盾之中。闭锁性既是适应现实社会的需要,是适应力提高的表现,但也加大了对他们了解及把握的难度。使其不敢与人倾心相交而感孤独,于是大都述说于锁于抽屉的日记之中,致使有些老师变得困惑不解,倍感学生变了,不信任自己了。
在学校教育教学工作中我发现,对高中生人际关系优化策略的指导几乎很少涉及。高中生在接受系统的学校教育过程中,同样不可避免的要与他人发生人际交往,但是,在当前高级中学的教育教学工作中,处于首要地位的是对学生进行科学知识与知识技能及思想品德的教育。而对学生人际关系方面的指导则往往被忽视,而弃之一旁。这样,不能进行正常交往的学生则往往就会处于被孤立与嫌弃的地位,轻者,导致产生自卑心理,情绪低落,重者,产生严重畸变心理和人际交往障碍。家庭教育中,对孩子的人际交往指导涉及很少。目前,社会经济的发展带来了很多的负面影响,加上独生子女的增多,家庭教育中父母一方面对子女溺爱,过于放纵,另一方面对子女期望过高,望子成龙,望女成凤,导致学生各种不正常心理行为增多。他们任性、倔强、刁蛮、目中无人,不善处理人际关系,同学间、师生间、亲了间关系紧张。
在积极推进基础教育课程的今天,我们不得不反思我们一贯的教育理念、教育机制在新时期的新需要下需要怎样与时俱进,才能适应现代社会需要集顺应人性的发展。
二、调查方案设计
1、内容设计:
高中生人际沟通技巧的培养包括那些内容;现今高中生人际交往与沟通的现状如何;高中生人际沟通心理发展的规律性是怎样的;培养学生人际沟通的形式有哪些,使用的情况怎样,各有什么特点、作用和效果;对于不同类型的学生又该采取怎样的方式。
2、过程设计:
第一阶段
1月4日―1月20日
1、 查阅有关文献,如《教育心理学》等著作,为本课题的调查研究提供理论依据。
2、 通过问卷调查,找学生访谈和学生进行交流,对学生交往能力与交往状况进行自测等形式,了解学生人际交往的现状。通过调查分析,明确课题研究的重点。
3、 随机选取实验班,讨论研究方法、形式、研究进度
第二阶段
1月20日―2月10日
实行集体教育与个别教育交叉进行研究
1、 面对学生实施人际交往心理辅导和行为训练,形式有:组织丰富多彩的课余活动、班队活动、讲座、家长会、宣传、心理信箱等;
2、 对学生进行个别教育,特别是对有严重心理问题的学生进行个别矫正训练,即个案研究;
3、 组织研究组成员外出参观学习,向兄弟学校学习、借鉴、交流研究经验;
4、 每学期上交研究报告
第三阶段
2月10日―2月24日
1、对实验学生进行人际沟通状况测试,与第一阶段进行对比;
2、对上阶段积累的材料进行分析总结和提炼,结合每时期的结果逐步完善课题研究的内容和结论,逐步完成高中生人际沟通技巧培养的调查报告
4、调查方法设计:
(1)访谈法:通过对教育行政管理人员、一线教师、学生等访谈,更清楚了解学生的人际交往状况,为全面考虑研究范围和方法提供有力建议;
(2)文献法:通过查阅和分析已有的有关学生人际交往和人际沟通技巧的研究,了解目前的研究状况,作为研究的借鉴;
(3)问卷调查法:用已有的量表在实验前和实验后对学生进行施测,同时也将实验班和非实验班的学生的结果进行对比,作为实验结果的一个证明;
(4)课堂情景实验法:通过系列的教学活动,如班会课,心理健康活动课,有针对性地组织让学生在教学活动中掌握与人沟通的技巧和能力;
(5)个案研究法:结合课任教师的观察和调查的结果,选取个别学生运用心理学的辅导知识进行辅导,并做好相应的跟踪记录。
三、调查的实践意义与理论价值
1、实践意义:
有利于解决学生人际交往与沟通方面存在的矛盾与冲突,为学生、家长、教师共同提供良好的沟通机会与桥梁,让教师掌握培养学生人际沟通的技巧与方法,让学生与人的沟通达到情感上的相互了解和理解,掌握与人沟通交流的方法与技巧。
2、理论价值:
使教师对心理学知识中有关人际沟通技巧有更深刻的教学实践和感悟,从现实教学探讨培养人际沟通技巧的最优化手段,为高中生人际沟通技巧研究提供第一手的资料和数据。
四、总结
正确处理高中生的人际关系,应当正确引导和促进高中生良好人际关系的形成,帮助高中生健康地成长,指导学生进行健康的人际交往,形成良好的班集体心理氛围,使各个学生在班集体的学习和生活中,充满自信,情绪高涨,精神振奋。使他们具备较强的人际交往能力,为今后进一步学习或步入社会奠定良好的人际沟通基础。
于xx年x月x日,本中心对本学院学生的素质拓展学分获取情况进行了全面调查。
该调查采取问卷调查的形式进行;调查人群主要针对大一至大三三个年级的学生,总计750人;以宿舍为单位共发放问卷300份,收回有效问卷210份。具有普遍性及针对性。
通过此次调查,我们发现了如下一些现象及问题,对本中心以后工作的开展具有很大的帮助。(注:由于个别题目为多项选择题,因此存在百分比总和大于100%的现象,为正常现象。)
(一).在获得学分的难易程度的调查上,如下图(为总表):学院同学普遍认为学术学分以及社会实践学分较难获取,占总数的36.57%;其中xx级同学普遍认为技能培养学分较难获得。
针对以上调查情况,素拓中心将进行如下改善,联系学院其他协会,针对同学们学术学分的获得多组织开展一些学术类的讲座、论坛及竞赛。
(二).关于各项素拓学分,同学们的获得意向:
在思政类学分的获得上,如下图:同学倾向参加报告会,讲座,参观等政治理论学习及活动,其中占总数的47.43%。
在实践类学分的获得上,如下图:同学倾向学校、学院组织的假期实践活动以及假期实习,其中分别占总数的52.57%、32.22%
在学术类学分的获得上,如下图:同学倾向参加学术科技与创新创业类讲座、座谈、培训、专家论坛等各种科普活动,其中占总数的47.52%。
在技能类学分的获得上,如下图:同学倾向参加国家统一安排的各种性质的技能考试,获得合格证书,其中占总数的51.25%。
在文体类学分的获得上,如下图:同学倾向参加文艺类与心理健康讲座,其中占总数的47.50%。
针对以上有关各个素拓学分获得意向的数据整理,素拓中心将进行如下改善:
1.因为同学比较倾向以讲座的形式获得素拓学分,故我们将联系学院其他协会,组织开展一些针对性的讲座和论坛。
2.联系学院其他协会,假期时积极组织若干社会调查小组,让更多同学参加进来。
3.对于多数同学会通过学校“六节”中的活动获得学分,所以学校各校级社团举办的活动及讲座,我们会积极了解,与团总支沟通,把信息传递给同学。使同学们有更多的选择。
(三).同时我们搜集了同学在获得素拓学分中面临的问题,如下图:多数同学存在对素拓学分的各种分类不够了解和认为获取学分的途径太少,选择余地不够的问题。
针对对以上同学在获得素拓学分中面临的问题的整理,我们将做如下改善:
1.每一个月我们将整理被学校驳回的活动,分发给各个团总支,使同学们充分了解获得素拓学分的要求。
2.希望各团支书定期将本团支部同学的素拓情况反映给同学,对于不同情况的同学给予相应的建议。同时,多给团委素拓中心提供宝贵的建议。
通过此次调查,相信以后我们的工作会更贴近同学,更深入开展,我们会做得更好。