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关于大学生使用信用卡状况的调查报告
姓名:王一涵
院系:法律与行政学院 班级:法学03 学号:0810010134
关于大学生使用信用卡的调研报告
作者:王一涵
前言
伴随着我国经济持续高速增长,带来的除了居民收入的成倍增加,人们消费观念也发生了巨大的变化,人们的消费形式已经逐步从传统的现金交易消费,转向新兴的信用卡消费。由于在校大学生受到良好的教育,比较容易接受较前卫理念,所以近年来,各大商业银行纷纷把大学生信用卡市场作为一个重要的战略营销目标,不断加大市场拓展的力度,并且取得了骄人的业绩。但是,随着各大商业银行发卡量的不断提高,也带来了一系列问题:死卡比重大、各大银行无序竞争、学生透资难以还清贷款等等。为了帮助金融企业有效地开发大学生信用卡市场,正确引导大学生信用卡消费,本调查小组成员以北京师范大学珠海分校为例,对大学生信用卡的现状、存在问题等内容进行了调查,重点对大学生信用卡消费状况进行调查分析,并提出了相应的对策。
本次调研的时间从2010年6月1日开始,截止到2009年6月19日正式完成。本次调研活动采用了问卷调查法,同时我们还通过因特网收集了大量与信用卡产品或性质息息相关的资料。此次调研所使用的调查问卷采用了随机调查的方式,回收率为85%,调查对象主要是目前在北京师范大学珠海分校就读的大学生。
一、大学生信用卡市场状况分析
1、大学生信用卡市场整体分析
大学生是一类非常特殊的群体。对于大学生而言,除了父母等提供的生活费外,基本上没有其他固定的收入。但是大学生是社会上素质相对较高的人群,他们中的一部分将是社会、经济发展的重要力量,也将成为消费的主要人群之一。因此,商业银行都本着面向未来的长远考虑,陆续推出专门针对大学生的专用信用卡,希望通过这种业务抢占这个有着较大潜力的客户市场。
第一张大学生信用卡于2004年09月20日,由金诚信用和广发银行联正式发行。凡是正规全日制高校在校生都可以个人身份申领。接着,中信银行也在大部分高校进行了学生信用卡试点;随后,农行和兴业银行的校园卡也对全国部分高校推出大学生信用卡。
2005年10月,招商银行在国内各大城市,同时推出了国内首张面向全国发行的双币学生信用卡“Young卡”。至此以后,大学生信用卡就开始在各大高校中大范围地宣传开来。信用卡在大学生中虽然流通时间还不是很长,但却已经开始对大学生的消费状况产生了影响,与传统消费理念相比,信用卡拥有的新型消费理念正在逐渐被一些大学生所接受。越来越多的学生也逐渐开始使用信用卡的各项功能进行消费。
2、大学生信用卡市场存在的弊端
在看到市场潜力的同时,我们也应该看到,在校大学生没有固定收入,其购买能力也具有一定的特点,其主要消费为日常生活消费,刷卡金额较小。而目前的大学城通常刷卡环境还没有很好地形成,所以当前的大学生信用卡市场有它不可避免的局限性。
(1)大学生信用卡很容易陷入债务问题,而往往发生后,没有很好的解决方法。(2)消费过度。大学生普遍认为刷卡消费没有付现金的那种心疼感,消费起来大手大脚。(3)家长受累。大学生没有固定的经济收入,消费一般要靠父母。使用信用卡的不理性消费,不但不能培养其理财意识,反而助长了他们的过度消费行为,给家长造成经济负担。
(4)攀比效应。信用卡还可能导致同学之间的攀比。“你有我有全都有、你刷我刷全都刷”,无形中助长了一些同学的“炫富思想”和“攀比风气”。
(5)影响前程。大学生的每笔逾期透支都会在信用档案上留下记录,信用档案留下的不良“痕迹”,不仅影响学生未来就业,还会影响其工作后申请房贷、车贷。这不仅局限于道德范畴,对信用卡透支5000元以上,银行经3个月催收未还的,将以诈骗罪追究其刑事责任。
本调查正是基于上述问题,希望通过对北京师范大学珠海分校大学生信用卡使用状况的分析,为商业银行有效地开展大学生信用卡市场提供依据。
二、大学生信用卡使用现状分析
(一)大学生对信用卡的认知度较高,银行的信用额度基本符合大学生的消费和收入水平
资料显示,北京师范大学珠海分校的在校大学生中有87.5%持有信用卡,62.5%愿意持有信用卡,60%大学生觉得有必要拥有信用卡,85%大学生觉得父母会同意您办大学生信用卡。各大商业银行都根据大学生的收入特点和消费特点,开发了相应的信用卡产品,并且按大学生在校的表现确定透支额。85%以上被调查的学生对银行给定的信用卡透支额度表示可以接受。
(二)大学生办理信用卡途径单一,大学生的信用卡知识淡薄,占被调查者总数77.8%的大学生是通过银行在校园的促销活动办理信用卡和了解信用卡。由此可见,银行的校园促销活动是最有效的吸引大学生办理信用卡的方式。调查数据还显示,有86.7%刷过卡的学生都有逾期未能以及偿还的记录,同时有95%以上的学生对信用卡、借记卡、准贷记卡以及免息期等概念模糊。
(三)阻碍信用卡市场拓展业务开展的因素很多,其中使用的不方便以及对过度消费可能引发的经济危机是影响信用卡使用的主要因素。
当前阻碍办卡的原因有30%是申请的途径不方便或手续麻烦,55%得不到父母的同意,37.5%的学生认为附近可用信用卡消费的场所不多,使用不方便,42.5%担心刷卡引起的过度消费,引起经济困难,2.5%对信用卡不熟悉。同样,有很大一部分人是不知道国家已经建立个人信用档案,在使用中往往因为未按时还款而,被记录黑名单,对将来的个人金融活动造成比较大的影响,也使大学生对银行产生反感。
(四)大学生对各大商业银行的认知度相差很大,人们对国有银行的信任度远大于对其他商业银行的信任,其他商业银行市场拓展任务艰巨。
在整个信用卡业务中,各大银行的之间的竞争是十分激烈的。而我们在调查中发现,人们对农业银行的熟知度是最高的,达45%,依次排名分别为工商、建设、中国、招商,其中中信的知名度相对而言极低,而拥有者更是少之又少,仅占2.5%.。
资料显示,人们对国有银行的信任度远大于对其他商业银行的信任,且各商业银行之间的业务水平相当,没有特别过人之处,使得那些小的商业银行在市场中没有优势可言。
三、调查结论
大学生信用卡的产生与流通的影响
结合上述相关调查数据分析,我们可以得出,大学生信用卡的产生和流通主要产生了以下三方面的影响:
(一)宏观方面的影响:
1、高校大学生信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。
信用卡在北京高校大学生中的产生与流通是不可避免的,主要原因有以下几个方面:
从信用卡市场发展的宏观经济环境来看,国内外研究都表明,中国宏观经济一直处在一个持续高速增长的时期,今后相当长的一段时间里,中国经济增长的持续性是能得到保证的。从发卡银行投入的角度来看,由于信用卡业务可以高达20%的净资产回报率,我国商业银行对信用卡业务将会越来越重视,投入也将逐渐加大。
尽管在校大学生没有稳定的收入来源、职业和资产,不符合银行发放信用卡的申请标准,但是大学生知识结构高,毕业之后可以迅速补充到社会的各个领域,成为社会的中坚力量,从这个意义上讲,大学生就是发展信用卡市场上的一个潜在的优质客户群,与其高风险高收益的内涵相吻合。从长远意义上看,高校大学生是未来的中高收入者,他们对新鲜事物的接受能力比较强,应用新产品的意愿也比较强,他们将成为未来银行卡持卡人的主力军。因此,从诚信角度与长远角度上考虑,高校大学生信用卡市场的开发前景相当巨大。
2、从一定意义上讲,信用卡在高校中的流通与使用,确实给高校大学生的消费结构与观念带来了一定的影响,刺激了大学生使用信用卡进行消费,扩大了总需求,刺激了经济的增长。
在消费方式、消费结构和消费观念三方面中,我们可以看到已办理信用卡的大学生与未办理信用卡的大学生之间存在的显著差异。具体而言:
已办理信用卡的大学生的月平均消费水平相对较高,且分布区域相对集中于中等偏上(501元—1000元);消费结构相比而言更倾向于外出聚会、买MP3等时尚用品及服装等新型消费用途上;他们对使用信用卡进行超前消费持比较支持的态度,在超前消费平均月支付额度上相对较高,对电脑这一耐用型消费品的超前消费意愿不是十分突出,而对网上购物,旅游这类消费型消费品表现出较大的热情。相比而言,未办理信用卡的大学生的月平均消费水平相对较低,且分布区域相对集中于中等偏下(800元以下);消费结构相比而言更倾向于日常饮食、学习等传统消费用途上;他们对使用信用卡进行超前消费持比较反对的态度,在超前消费平均月支付额度上相对较低,对电脑的超前消费意愿比较突出。
可见,信用卡对高校大学生的消费观念确实造成了一定的影响,这种影响会随着信用卡业务的成熟而越来越显著。实际上,发行真正的信用卡,其实就是对中国传统观念的挑战。而如何从正面健康地引导,树立起新一代人正确的理财与消费观念,是包括教育机构、发卡银行在内的所有社会成员应当思考的问题。
(二)企业方面的影响
1,、“办卡但不用卡”的现象应当引起发卡银行的高度重视。
调查中,我们发现,在已办理信用卡的大学生中,有22.95%的学生自从办理了信用卡后还没怎么使用过,49.18%的学生平均每月使用信用卡的频率是1—3次。可见,在国内外银行义无反顾地积极制造新的信用卡的同时,却出现了这高校大学生“办卡但不用卡”的一个怪现象。单从数量方面来看,目前国内银行卡发卡速度确实很快,而且各银行卡的发行基本上处于银行各自以“圈地运动”形式抢占高校市场份额的状态,但是银行卡的实际使用率却相当低,大学生办理信用卡多数是作为借记卡的一种补充,进行简单的现金支付与转账,在调查中我们甚至发现了拿到信用卡半年却还未开通的 “睡眠卡”现象,这势必与银行发卡的目的相背离。
2、校园内的促销活动对于大学生信用卡的普及起到了很大的作用,促销方式可以作为各大发卡银行扩大品牌知名度,抢占高校大学生信用卡市场的一种重要市场营销策略。
在调查过程中,我们发现,占被调查者总数77.8%的大学生是通过银行在校园的促销活动办理信用卡的。事实也证明了校园促销活动的重要推广作用:我们经常会在会同前看到中国农业银行在推广信用卡,而很多学生也借此机会去办理。
3、无论是在已办理信用卡的大学生中,还是在未办理信用卡的大学生中,旅游都成为了选择比率最高的超前消费项目。从一定意义上分析,旅游很可能成为一个新的大学生消费增长点,这应当引起各大发卡银行的重视。
携带现金出游的不便与危险性,使得各大银行已经重视到信用卡在旅游方面的用途,但是,观察其具体说明我们就可以发现,这些发卡银行却将旅游的重点放到了中老年用户身上,而对高校大学生信用卡的推广中几乎忽略了旅游的实际重大作用。大学生年轻而富有精力,并且拥有足够的时间,但却缺乏足够的资金去进行旅游活动,这一点恰恰与信用卡超前消费的实际意义相吻合。因此,各大发卡银行加强与旅游行业的合作,在旅游上增加对高校大学生的优惠,势必成为一个信用卡消费的新的增长点。
(三)大学生方面的影响
总体说来,大学生信用卡的流通带给大学生既带来了许多正面、积极的影响,同时也带来了许多负面、消极的影响:、正面影响
首先,大学生使用信用卡进行消费,可以使其尽快熟悉信用卡消费这一新型消费方式,有助于培养其诚信消费的观念,并可有助于创建大学生良好的个人信用档案,为大学生毕业后贷款消费打下良好的信用基础。其次,信用卡增加了大学生的可支配资金数,在必要时可以为大学生提供备用应急资金,发挥其时间价值与机会成本。再次,使用信用卡进行消费可以锻炼大学生的理财能力,有助于其今后更好地工作和生活。
2、负面影响
大学生使用信用卡进行超前消费,购买服装、手机、电脑或MP3等时尚物品,容易导致同学之间互相攀比的不良风气。同时,有些大学生由于非理性消费而背上了沉重的债务负担,为了还债不得不花费大量时间打工挣钱,从而影响了学业。诸如这类的例子是举不胜举的。
(四)对大学生信用卡的建议
目前,信用卡的业务仅仅局限在透支、刷卡、分期付款等方面,而当前大学生的合理花费又主要集中在学费、上补习班费及考证费用上。因此,银行应拓宽信用卡的业务渠道,使更多需要吸取知识而又一时缺乏资金的大学生能够利用信用卡进行学习,更大程度上发挥大学生信用卡的积极作用。
大学生信用卡是把双刃剑,如果处理得好,对银行既保证了一定的收入和拥有了一个潜在的优质客户而对学生可以提高自己的生活质量,达到科学理财的目的;但是如果使用得不恰当,银行不仅会有一笔呆帐,而且光死卡费用就令人担忧,而大学生的过度透支、逾期不还会对他的一生产生负面影响,所以,本调查组提出了以下建议:
1、由于大学生对于因刷卡产生的债务,自己基本上无力偿还,建议将他们所办的信用卡,与其父母的银行卡捆绑,使其可以在刷完卡后,不必头疼还款问题。但为了防止,因此而产生的责任风险,可以根据父母或本人意愿规定其每月的刷卡总额,不论是否透支,中止刷卡功能,下月一号开启。
2、许多学生并无能力或根本没有使用信用卡,使所办的卡成为睡眠卡,因此常为交年费而烦恼,导致有一部分学生会将信用卡注销。对此,我们建议是否根据大学生的学年,免去他们在校期间的年费,以留住潜在客户。
3、有一部分学生因为家庭状况,对于所办的信用卡只有沉睡或注销的结果,造成很大的人力物力资源浪费,吃力不讨好,建议根据状况对一部分学生发放信用卡。、政府、银行与学校要共同监管大学生信用卡的发放过程,努力建立有关信用卡和银行卡使用的法律环境、支付基础环境、信用风险评估和征信管理体系。
5、学校应相应地对大学生进行关于“消费道德”、“理性消费”及“诚信”教育,引导大学生正确使用信用卡进行消费。
为了避免大学生滥用信用卡造成攀比之风与拖欠款项,高校应从加强大学生的道德理念着手,开设相关课程,将“消费道德”、“理性消费”及“诚信”教育引入课堂,教育即将真正步入社会的大学生们如何正确、理性、合法地消费。
四、总结
(1)高校大学生信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。
通过调查我们可以得出,大约只有三分之一的高校大学生持有信用卡,并且大部分都只拥有一张信用卡,所以信用卡的发展空间是相当大的。信用卡在大学生中产生与流通是不可避免的。
尽管在校大学生没有稳定的收入来源、职业和资产,不符合银行发放信用卡的申请标准,但是大学生知识结构高,毕业之后可以迅速补充到社会的各个领域,成为社会的中坚力量,从这个意义上讲,大学生就是发展信用卡市场上的一个潜在的优质客户群,与其高风险高收益的内涵相吻合。从长远意义上看,高校大学生是未来的中高收入者,他们对新鲜事物的接受能力比较强,应用新产品的意愿也比较强,他们将成为未来银行卡持卡人的主力军。因此,从诚信角度与长远角度上考虑,高校大学生信用卡市场的开发前景相当巨大。
(2)从一定意义上讲,信用卡在高校中的流通与使用,确实给高校大学生的消费结构与观念带来了一定的影响,刺激了大学生使用信用卡进行消费,扩大了总需求,刺激了经济的增长。实际上,发行真正的信用卡,其实就是对中国传统观念的挑战。而如何从正面健康地引导,树立起新一代人正确的理财与消费观念,是包括教育机构、发卡银行在内的所有社会成员应当思考的问题。
参考文献:
[1]王玉平.货币银行学[M].北京:中国经济出版社,2001.[2]袁卫,庞皓,曾五一.统计学[M].北京:高等教育出版社,2000.[3]朱春贵,杨婧婧.提升品牌形象推进信用卡市场发展[N].市场研究杂志,2005-11(3).[4]http://www.xiexiebang.com/magazine [7]童文俊.中国信用卡市场的规模与结构 [EB/OL].http://www.xiexiebang.com/l_art1.jsp
一、前言:
消费,是生活方式研究的重要组成部分。大学生,作为一个特殊的消费群体,在当前的经济生活,尤其是在引领消费时尚、改善消费构成方面起着不可替代的作用。同时,他们的消费现状、消费特点在一定程度上折射出当前大学生的生活状态和价值取向。作为当代莘莘学子中的一员,作为深切关注中国经济发展的一群朝气蓬勃的大学生,本着对中国经济的深切关注,通过我们小组的深入调查和收集数据,我们完成了这份《调查报告》,并力图管中窥豹以从消费意向、消费意识和消费心理上解读目前山东理工大学大学生们的消费现状和消费趋势。
也许我们的数据不够权威,也许我们的分析不够准确,但我们有自己的'角度,自己的眼光,自己的方法。它代表我们自己的声音。希望广大读者和所有关心大学生消费的人们,能够通过这份调查报告去把握当前大学生的消费趋向,解读大学生消费的新理念。之所以开展此项调查,主要基于以下两个目的:
一是通过对当前金融系的消费状况的调查,以得出21世纪初的淄博市大学生的消费构成、消费差异以其影响其消费构成的主要因素。
二是通过对山东理工大学的抽样调查,力图解读当前全国高校大学生们的消费理念、消费意识以及消费心理等。
二、基本情况:
此次调查的界定总体为金融系专业学生。为了更好地细分目标群体,将访问对象分为大一、大二、大三和校门口商贩的形式。
本次调查共发放调查问卷200份,其中收回有效问卷185份,有效回收率为92.5%。问卷发放时间为20xx年3月9日至11日,在收回的有效问卷中大一学生为70人,大二学生65人,大三学生50人。其中男女比例2:1。
三、调查现象分析:
总体状况当前机专大学生的消费构成主要分为:基本生活费(衣、食、住、行),学习消费(学费、书籍杂费、考证费、电脑等),休闲娱乐消费(休闲、健身、旅游、娱乐等)以及人际交往消费(人情往来、恋爱)等四大方面。
消费支出、食物支出、衣物支出、休闲支出、学习相关支出、其他支出。
整体看各部:41.0%、35.5%、4.3%、6.1%、13.1%
分占总支出比重:
大一:42.0%、37.0%、4.1%、5.0%、11.9%
大二:40.9%、33.5%、4.5%、6.3%、14.8%
大三:40.1%、36.0%、4.3%、6.0%、13.6%。
由上面数据我们可以看出:当前河南机电高等专科学校在校大学生的消费内容主要集中在食物支出和衣物支出两大方面,其中食物支出占41.0%,衣物支出占13.1%。休闲娱乐占4.3%,与学习相关的各方面支出占6.1%。由此可知:
1、在消费结构上发展资料占的比重呈扩大趋势。
当前的大学生们用于满足基本生存需要的消费比重有所下降,而用于改善学习的消费比重在提高,用于满足精神文化需要的消费开始上升。由图表知大一、大二、大三的学生在学习方面的费用逐渐提高,以追求自己的理想和目标。
2、当前的大学生们日益重视健康消费,用于进行体育锻炼和保健的支出正在上升。健康消费和精神文化消费正逐渐成为主要的消费内容,而传统的物质消费(吃穿住行)或生存型消费也日益朝着更加营养,更加注重品位的方向发展。
3、消费呈现多层次化。对于他们每个月所能得到的总生活费(不包括自己的课外收入),40.0%的学生集中在350-500之间,500-650元之间的约为21.3%,高消费群体(800元以上)为10.2%,低消费群体(200元以下)为9.1%,低消费群体的比重与高消费群体的比重相当。这在一定程度上说明了目前的社会分配逐渐趋于两极化。对许多大学生来说,就餐已经超越了填满肚子的范畴。尽管食物支出仍是当前在校大学生的主要支出之一,约47.7%的被访者的食物支出约占总生活费的四成。约24.1%的被访者的食物支出约占总生活费的五成。但另一方面,大学生们走出校园食堂到外聚餐的费用与日俱增,麦当劳,肯德基以及一些价格不菲的特色小吃已成为当前大学生尤其是校园情侣们经常光顾的地方。
大学生网络使用状况调查报告
一、调查背景
网络正广泛深入地渗透到人们工作和生活的各个方面,日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。大学生作为信息时代最活跃的人群,已经成为网络使用的主要用户。一方面,大学生通过网络接触到前所未有的广阔空间,能更加有效和广泛地获取信息、学习知识、交流情感和了解社会;另一方面,网络空间又以令人眩晕的色彩诱惑着涉世不深的学生,使得部分学生遭遇到一定的迷茫。对于上述有关的问题和出现的情况,为有效的开展网络服务、加强网络服务管理、促进大学生全面发展提供坚实的基础。为了解大学生网络使用情况,促进大学生积极理智地使用网络。同时也就对于大学生使用网络该注意什么进行分析,并对提高大学生上网的效率提出有关的见解。因此,我希望通过科学客观的方法对大学生上网情况进行系统的调查,得到一定的数据进行分析,并提出相关的对策。
二、调查内容
(一)调查方式:
2013年6月11号到13号对基础教育学院汉语国际教育专业的学生采用问卷调查法(抽样方法)进行调查,抽样总体为基础教育学院汉语国际教育专业大一学生。
(二)调查结果分析
1、对上网的时间及方式
从调查结果上看:75%的同学有过逃课或者通宵上网的经历,98%以上的同学在一周内至少要接触一次网络,上网的地点不统一,网吧、宿舍、家里都是同学们上网的地方,其比例分别为:32%、66%、2%。
2、上网的目的及上网做什么
上网时从调查的情况看,88%的同学上网时没有任何目的,12%的同学接触网络则是为了自己的学习需要。少部分同学通过网络游戏来刺激自己,在虚拟的网络中实现自己的“人生”。
3、上网对身体的影响及看法
从调查情况看:接近七成的同学认为上网主要影响心理,接近八成的同学认为对身体没有伤害,45%的同学知道上网有害健康,但是还是坚持上网,原因是他们认为这种伤害对身体或者本身来说无所谓,是值得的。少数同学意识到上网会对学习有一定的影响。
4、上网的花费来源
从调查情况看:同学们上网的花费来源是很明确的自给,省吃俭用;
还有极个别的同学的上网花费还在向父母索取,少部分同学上网花费来源不明确。
三、存在的问题及对策
(一)存在问题
1、长期的上网,会觉得眼睛发酸,眼睛模糊,看东西不清楚,影响视力;
2、电脑辐射源,会影响到我们身体的内分泌系统。从而使皮肤代谢不规律,皮肤变差;
3、更多的是通宵上网,逃课上网,过度上网影响身体健康和学习成绩,同时心理问题也不断的上升;
4、学生沉迷网络游戏去寻求刺激,在虚拟的网络中实现自己的人生价值,没有体现正确的人生观、价值观。
(二)对策
鉴于上述的问题我们做出以下的对策:
1、我们要端正上网的态度,理智地对待上网;
2、培养学生自身的主动权,通过网络互动,提高网络学习的参与度;
3、进一步提高大学生网络信息辨别力、批判能力、创新能力,从而提高大学生的信息获取能力和抵抗信息干扰的能力,为有效开展网上学习创造条件。
综上所述,我们在使用网络时应该明白,作为大学生的我们要知道自己上网该做些什么,不该做些什么。只有理性对待网络,才能让网络真正地为我所用,促进自身素质的提高。
一、调查背景
当前不断变化的市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。由于大学生年纪轻,缺乏经验,充满青春的活力并同时具备了一定的购买能力,因而他们有着不同于社会其他消费阶层的群体的消费心理以及行为。首先大学生有着比较旺盛的消费需求,而反观另一方面,他们尚未获得经济上的自主与独立,消费受到家庭准许的很大的制约。消费观念的超前以及消费实力的相对滞后,是这一群体不同于其他群体的问题所在。问了更加清晰的了解这个问题,我进行了对大学生消费状况的一次调查。
二、调查目的
通过调查以帮助当代大学生了解自身消费情况,从而有助于大家树立健康合理的消费观,促进自身全面发展。
三、调查地点
酒泉职业技术学院
四、问卷情况
这次问卷共发放40份,收回有效问卷40份。以身边同学及朋友为主要调查对象。
五、问卷分析
1.消费层次两极分化。月消费最高达到1200元以上,最低的只有250元左右。可见,大学生的消费差距增大,两极分化也比较分明,这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性。
2.关于支出的具体内容上我们看到,用于饮食及娱乐两项的结果分别占了前两位,而选择用于通讯的支出与用于交际的花费的人数基本持平,并有具体数字我们可以看出,越来越多的同学把相当多的钱花在了娱乐享受以及与人的联络沟通之上,这说明饮食上的消费比重正在日益的降低当中。
3.我们可以看到娱乐一项的人数虽然不如选择花费在饮食上的人数多,但在个体每月的消费上却相差无几甚至有过之,相信在一定时间的.发展后,用于娱乐的金钱必将占据未来大学生消费相当重要的分量,相比之下,现在的大学生用于学习方面的钱实在是非常的少,这跟不良的学习风气以及社会的影响都有密不可分的联系。
4.在调查中则显示了有很多的学生选择了走出校园,挑选了一些自己力所能及的工作作为兼职,这除了贴补自己的花费外参加更多的社会实践也是促成这点的重要原因之一。
5通讯开支大。拥有手机的同学占被调查总人数的三分之二强,月花费高于50元的占72%,远超过一半。手机消费不理性、高开销的情况存在而且颇为严重。
6.在最后三道关于大学生消费习惯的调查中,我们发现具有以记账为代表的良好的消费习惯的学生数量占的比例未达到三分之一的比例,而有下一阶段消费计划的人数也不足二分之一,而对于自己的消费大多数同学则表示没什么感觉,只有小部分人总结为比较节俭。我们不难总结出目前学生们的科学消费意识还很淡泊,对于自己消费的管理还是存在很大的疏漏。
六、引导大学生养成健康消费心理和行为的建议
综合以上的结果我们可以看出,大学生虽然作为一个特殊的消费群体,但有着自己已具备规律的消费结构、习惯以及发展方向,只要我们能够冷静分析,必然能够更加理性的控制自己的消费。
1.消费的理性化需求
享受与潮流已变成吸引大学生消费的主要因素。从调查的结果来看,大学生的消费观念与消费习惯,需要调整以及改善。所以我提出了消费的理性化需求。
题目虽然说起来很大,但做起来却需要我们从细处着手。比如对自己每天的消费情况进行记录,以方便自己查找超支消费的原因。也要同时做好对未来消费的计划与打算,做到心中有数,不能由着兴趣不加节制的扩大自己的消费,从而导致自己的消费脱离了自己的生活档次。这两点在一定程度上也能保证自己在个人的生活水平下有个尽量好的享受水平。
2.拒绝奢侈品的消费
目前有的家庭收入很高,对学生的经济供给也较多,构成这部分大学生消费的一种比较奢侈的格局,主要表现在旅游、娱乐以及电子产品等方面的消费上。这点在我们的调查中也得到了充分的体现。可见,大学生的消费结构需要调整,当然这种情况的发生也是与我国当前剧烈转型的社会大背景的必然性有一定联系。作为一个学生我们应该为自己、为家庭负责,减少那些只为虚荣心而存在的不良消费。
3.调整消费结构
中国大学生的生活消费从20世纪的70年代至经济高速发展的前几年,有一个方面是一直在传承的,即大学生消费的主要组成部分以饮食费用和购买学习资料、用品为主体。而在最近几年消费结构的失衡,不仅反映了学习风气的恶化,也反映了人心的浮躁与社会对于大学生消费心理的影响。我们必须加以调整来使之适应我们的消费水平。
4.杜绝攀比心理,不过分追求时尚
现实中为了拥有一款手机或者换上一款最流行的相机,有的同学情愿节衣缩食,甚至减少自己的其他必要开支,又例如有些男同学为了一双名牌运动鞋,有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服,不惜向别人借钱以满足自己的欲望,都可以反映出学生们不懂得量入而出,而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理,从而导致恶性循环的生成,所以我们必须杜绝自己的攀比心理。而对于不过分追求时尚,我们大学生本来就应该以学习为主,这些次要的东西本就不应该成为每天最让我们操心的事。而在这方面的改进必然有助于大学生好的消费习惯的养成。
5.经济的独立意识与储蓄观念
大学生作为接受先进知识,随时走上社会的专业人才,很有必要在大学期间就尝试经济上的独立,培养一定的投资理念,并发展属于自己的科学的储蓄观念。这对于将来管理自己的生活都是十分有意义的做法。不仅能够降低家庭的负担,让父母减少对于自己的担心,更能锻炼自己的投资意识与自我控制的能力。
一.调查背景:
网络购物作为一种新的购物方式,正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下,受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示,20xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元,相比20xx年增长137.2%,增长率有明显回升。20xx年,淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台,打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20xx年12月31日,淘宝网注册会员超1亿人,覆盖了中国绝大部分网购人群,交易额也已超过5000亿元。然而近年来,根据消协统计,网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷,商品也不总是物美价廉,服务质量差强人意。
二.调查方法与范围:
随着网上购物的快速发展,网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况,我们以安徽工业大学为试点展开了调查。调查中,我们采取整群随机抽样的方法,男女比例各50%,共投放了100份调查问卷,收集同学的看法和意见。在调查的过程中,我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷,总共发放了100份,回收100份,有效问卷85份,其中男生48份女生37份,有效率85%。
三.调查问题分析:
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现,大学生尝试过网上购物的人占大多数,网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。具体情况如下:
(一)大学生网购现象比较普遍,具体情况是:
对于大学生是否尝试过网购的问题,我们进行了调查统计,由图1的统计数据结果显示,有六成左右的大学生有过网上购物经历,可见,尝试过网上购物的大学生占了大多数,大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看,调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成,追究其原因有两点:一是自习室同学多在认真学习,对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答;二是自习室低年级同学居多,未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站,较大部分的同学们更多的是选择货物繁多,种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看,网购极大改变了传统的购物方式,其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
探究大学生网购普遍的原因有以下几点,一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性,网络作为虚拟的社区,有“无限”的空间和领域,在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点,导致网络购物也突破了地域、国界的界限,使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用,例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低,商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局,新出现了很多快递机构,例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展,使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力,另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成,无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放,更大程度上方便了顾客,不会受到营业时间的限制,大学生更适应这种新式的'购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式,从它的兴起到慢慢成熟,网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性,网络购物的消费者相对而言还是少数,人们对网络消费还是感觉很新奇,网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
(二)大学生网购的产品多样化,主要有:服装及鞋类、书籍、电子产品
调查显示,大学生所网购的产品多种多样,其中六成以上大学生回答购买过书籍,四成左右购买过电子产品,三成购买过服装及鞋类。
调查结果与大学生群体有很大的关系。首先,大学生是思想开放的学生,虽然学习占了生活的很大一部分,但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化,单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求,因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次,大学生接受的是高等教育,站在时代的前沿,电子产品是信息时代的重要产物,如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品,网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后,大学生个性张扬,是个追求时尚的群体,服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体,有着旺盛的消费需求,但是经济上未独立,消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引,促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些,调查数据显示,学生比较关注的商品,服饰是折扣最大的,能达到50%以上;其次是电子产品,平均折扣在40%;书籍,一般便宜20%-30%。这就促成了大学生网购的行为。另外,点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的产品。
(三)网购还存在较多问题,主要有:描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难
在大学生网购问题的回答中,图3统计数据结果表明,网购还存在很多问题,其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符,四成回答退货困难,三成回答存在欺诈和服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点,但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸,交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点,一是商家信誉问题。在网络交易中,由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性,大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来,商家也很难见到消费者,不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序,从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境,支付是面对面发生的,一手交钱,一手交货,不会存在延后性和虚拟性,所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中,由于交易是在虚拟空间中进行的,很容易存在着诈骗,尤其是对个人信息和账户的安全,这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初,由于存在各种不完善的环节,导致物品在配送的过程中出现很多问题,比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时,消费者并没有实际接触到商品,比如在网上购买服装,消费者没法进行试穿,仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适,若买回来之后发现不合适,有的商家同意退货,但要自己承担邮费;有的商家根本不同意退货,给消费者带来损失。总之,网购还存在较多问题。所以,在网购时,大学生应该擦亮自己眼镜,深入了解商家、商品和物流情况,选择理性的消费。
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