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一、实习目的
毕业实习是大学生涯里的最后一项学习任务,同时是十分重要的实践性学习环节。这一阶段的实习,让我们能接触实际,了解社会,增强劳动观念和社会主义事业心、责任感。在对工作的接触中,我们可以拓宽知识面,增强感性认知,培养、锻炼自己综合运用所学理论、技能和专业知识的能力,提高自身独立分析和解决实际问题的能力,从而形成初步的实际工作能力。在亲身体验中,我们能够将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学运用到工作中去。为我们以后走向社会,奠定一定的基础。
二、实习单位及岗位简介
(一)实习单位简介
奥星数科教育是专门致力于学生学习能力开发和培养、自主学习社区建设、家庭教育研究和咨询、课外辅导服务的个性化教育机构。每一个学生都是独特的,他的成功需要有个性化的教育和培养方式。秉承该理念,致力于传播先进教学思想,研究先进教学方法,提供先进教学服务,帮助学生和家庭获得更多更好的教育和发展机会。
奥星数科教育始终把人才战略作为学校发展的首要战略,在注重自身人才培养的同时,积极加强人才引进工作。同时也在学校内部建立员工的职业发展规划体系,充分发挥员工的创造力,鼓励员工挖掘潜力、超越极限、挑战自我。着力营造和谐的工作氛围,提供良好的工作环境,积极开展丰富的文化生活,使每位员工充满激情地工作。
(二)实习岗位简介
在实习期间,我的主要任务是教学工作和班主任工作。在实习过程中,指导老师的热情帮助,使得我的实习进展顺利。在教学过程中,由于缺乏经验,再加上知识构建上还有许多断章,错误难免会发生。但是,在指导老师的引导下,都得到了很好的解决。在担任班主任工作期间,我及时和指导老师沟通,开展了丰富多彩的课外活动,并取得了一定的成绩。我懂得了只有真正了解学生的内心世界,方法得当,才能达到教师对学生的成长提供帮助、学生配合并支持教师工作的目的,从而收获到好的教学效果。
三、实习时间
20xx年xx月xx日
四、调查分析
在实习期间我积极努力地工作,虚心向有经验的老师请教,顺利完成实习工作。同时,我还在实习期间做了一次深入的调查工作,是针对数学这门课而言的。为了得到教师和学生的真实想法,我费了一番心思,最终的调查结果对我将来的从业有很大的帮助。
为了全面、详细地获取材料,我不仅只限于我实习所带班级的调查,而且还跨班级、年级调查,甚至还到其他同学所在的实习学校调查。重要的调查的形式是发放调查问卷。同时,我也积极地找学生谈话,同老师交流,以便更好地了解情况。
在此,我介绍一下自己的调查的结果,谈谈对数学课程教与学的一些看法,其中有些问题可能是前人已经叙述的或者是老师们常谈论到的,但我想这对于我们实习生来说,是一次真正意义上的体验和感受,而不仅仅是以前从理论上的认识。希望我的认识能对自己以后的工作有些效果。
首先,从教师的角度来谈一下数学教学的情况。
该机构的部分学生的成绩较好,不过班里学生水平参差,两极分化严重。 我调查发现,现在的数学课堂教学,大多数老师所使用的教学方法是正确的,教学理念符合教学的实际情况。课堂上学生为主导,老师起指导作用,所以,在备课时,设计了很多的问题,以便上课时提问学生,达到和学生交流的目的。
调查中我发现机构里面的学生大多数来自农村,学生的家长绝大多数忙于工作,没有时间也可能没有能力教导孩子,所以父母管教基本属零,部分不自觉的学生比较懒,对学习不是很重视,认为努力与否考试时得分提高不是很明显,所以信心不断减少,况且努力了也不一定能取得好成绩。因而,你让他们回家预习的时候,大多数学生基本上是不看。因此上课要多提问题,这样才能迫使他们课后去看。在数学教学的过程中一定要多提问多练习,这样一方面可以使老师和学生加强交流,另一方面也可以进一步挖掘教材的有关内容。
老师们认为一个班里的学生数学成绩有很大的差别,可以把学生分为几等。一个老师要想让所有的学生都把数学学好,几乎是不可能的事情,要看学生的具体情况,及个人的基础程度。视个人的情况不同而对学生有不同的要求。不过,老师的精力也是有限的,所以,不一定能照顾上每一位同学,老师们也承认他们在教学的过程中存有偏见,但这也是没办法的事情。老师不能平等地看待学生,这一点老师们能很坦诚地同我讲,确实是难能可贵的。
在数学教学的过程中,老师们对课堂教学工作要认真、仔细、严谨的多,因为数学的教学课堂很关键。许多同学在课后根本是知难而退,所以老师提倡他们课堂动起来,留下问题,让他们大脑都动起来,所以对于课后不练习的同学,课堂就是他们的全部。调查中,大部分的教师采用的教学方法是多留给学生自己思考问题的时间,以达到练习的效果。在调查中我还发现有经验的老师进行教学时,课堂气氛相对和谐。不过这里一些学生的纪律较差,自觉性不足,如果气氛过于活跃,课堂就会乱哄哄,难以控制。而且学生的自主学习能力差,合作能力欠缺,实际效果未达到还浪费了大量的时间,影响教学进度。
其次,从学生的角度来谈一下数学学习的情况。
在调查中,大部分学生对数学学习存在较大的困难。课下聊天时,都纷纷向我诉苦:“老师,数学真的好难啊!”我一边以坚定的语气鼓励他们,虽然每一学期相对以往在学习难度上确有增加,但只要你们咬牙坚持,不断地在碰壁中摸索学习规律,形成数学思维,找到适合自己的学习方法,就会慢慢地找到学数学的感觉。为了给他们学好数学的信心,我一边在心里苦苦思索着如何去帮助他们尽快地转变心态,适应难度较大,作业量较多的数学学习。我想学好数学还是有不少好处的,毕竟以后踏入社会,多多少少会用到数学知识。
调查中,学生希望老师能关注他们。无论是成绩好的学生还是后进的学生,对这一问题的看法是一致的。调查中有一个学生问我如何看待老师只关注成绩好的学生,还问我今后会不会也这样。我回答他们说:老师关注成绩好的学生是因为他们能听老师的话,而一般情况下后进生的自觉性差,经常不听话,自然惹得老师不开心。但我在具体的实践当中发觉,只要能多关注后进生,他们就会很感动、有进步。用一种平等的心态去对待学生,多鼓励后进生很重要,好的沟通有利于老师更好地教学,也有利于学生更加爱学习你所教的那门课。
有的学生说学习数学时有的老师只是讲课本上有的内容,其实这些他们都能看得懂,若老师总是这样的话,他们就会认为这样的老师水平低,进而也就不再理会老师的讲解,久而久之,学生的数学成绩就会有所下降。他们希望老师在课堂上能讲些和生活有关的东西,多补充一些课外的内容。我一贯坚持数学不应该脱离社会生活现象,数学来源于生活,将课本抽象的知识经过与生活现象联系后,再传授给学生,学生是比较容易理解的。这样不仅能活跃课堂气氛,而且能使学生对所学内容印象更深刻。
该机构在对学生的管理方面做的比较严格,要求班主任充分发挥自己的作用,对学生做好思想工作。班主任经常关注着学生的日常生活,发现某个学生有点不同寻常就会马上找该同学进行单独沟通,了解清楚学生在想些什么,并积极与学生家长进行联系,实行和家长共同监督,使处于青春期的学生不走错自己的道路。还采取星星制度的方法来对学生的行为进行约束。每个学生都有一个属于自己的星光表,为班级做了事就会相应的得到星星的奖励,相反,违反了规章制度就会被扣去星星,当扣到一定程度后,会找到该同学进行教育。
五、综合建议
通过以上的调查,我认为在数学教学过程中,作为一名老师,应该注意以下几点:
一、改变传统教学方式,着力培养学生学习兴趣。
兴趣是最好的老师,学生学习兴趣不是天生的,而是后天培养的,尤其要靠教师的培养。选择什么样的教学方式,最好的标准就是看学生喜不喜欢。老师可以多组织一些数学活动课,让学生积极地参与进来,从中意识到学数学的重要性。上课时老师可以多举一些生动形象、贴近生活的例子,让学生有直观的感受,而不仅仅是理论上的枯燥理解。
二、正确对待现代多媒体技术。
多媒体应用到教学中去确实是教育史上的一大进步,它的直观性、生动性、丰富性对教学有着巨大的促进作用,但我认为在应用现代多媒体技术的同时要把握一个度,过度地使用多媒体可能回引起学生的反感。对一些知识的导入,我建议用多媒体教学,在课件中多制作一些图画、flash,这样会让学生对数学产生兴趣,从而带着好奇心去学习新知识。
一、实践内容
20xx年x月,刚刚感受了一年大学生活的我,再次对大学的独特有了新的感悟,大学是一个开放,自由的空间,这里有机遇,有挑战,有更多你意想不到的事。所有的一切都远离了我们的高中时代,就连假期也是格外的不同。这个假期,我有幸参加学校组织的假期"三下乡"义务支教活动,对教师这一职业有着独特感情的我,怀着激动与好奇的心情开始了这次独特的广西壮族自治区崇左市假期支教之旅。
二、开始最美的体验
xx的天气没有家乡沿海地区那么凉快,闷闷的感觉让人静不下心。但是大家在支教备课时体会到了心静自然凉的真谛。备课,轮流试讲,相互提建议,出点子,丰富课堂内容,提高课堂效率,一环扣一环的进行着,都希望给那里的孩子带去他们真正需要的知识。通过这一段时间的工作,队里的人从陌生到熟悉,互帮互助,渐渐融洽起来。其实让我没有想到的是准备工作竟然要做到如此的周密有致,但这些都是必须的,我想作为一个团队,我们所有的队员在准备工作中如此的投入是我们后续的支教活动顺利开展的良好基础。这让我真正地感受到:做任何事情都要有计划地进行,切不可说干就干,不考虑任何因素或者条件的限制。
三、绿皮车上的歌声
在当地政府的帮助下,我们乘车去往支教地点xx市xx县xx小学。崎岖的山路颠簸不堪,这并不影响大家看风景的好心情。如果说北方的山是雄险奇峻,那么南方的山就是浑圆连绵,恰似那温婉的南方小调延绵不绝。沿途满是成片的芭蕉树,甘蔗树,木瓜树,还有路边高大挺拔的椰子树,让人不想离开这片绿油油的世界。
四、支教进行中
在期待中我们抵达xx小学,一进校园就看见满园的龙眼树和菠萝蜜,两层的教学楼有了岁月的痕迹,我们住的学生宿舍也是简陋不堪,晚上还会被蟑螂OO@@的声音吵醒。在这里,我们心心念的支教生活正式开始了。校方对我们此次的支教活动非常重视,除了给我们全体队员接风洗尘外,还策划了启动仪式,当地的电视台也对我们的活动进行全面的采访拍摄。接下来的几天,手工课、舞蹈课、声乐课、文化课、体育课都有条不紊的进行着,每天来上课的同学都在不断地增加,这是我们更加努力的动力。我教授的是手工课,通过用彩色卡纸折叠一些小工艺品,培养同学们的动手能力以及创造力。通过几天的讲课,我体会到教师这个职业也是一门艺术,每一个小细节无不体现出教育的艺术,想要真正的掌握这个职业的精髓,需要时间和经验的积累。
除了做这些事情以外,我们还进行家访以及当地农业市场的调研活动。通过家访,我们了解到大多数当地的人民并没有让自己的孩子努力上学甚至于考大学的思想,他们只想让孩子上完初中就回到家帮忙务农,这种落后的思想一直在影响着当地教育事业的发展。当然也有外出打工、颇有一些见解的父母觉得知识的力量很强大,很努力的在供孩子上学,这些家长跟我们反映,希望我们多教一些文化课,教一下他们做数学题的方法,教一下他们的英语等等,他们迫切的希望全部都寄托在下一代身上,我们也在倾尽全力地授予孩子们知识,让他们了解更多,开拓眼界。
一、实践目的
通过社会实践,增加我们大学生接触社会,走向社会,培养工作能力,以及完善思想道德、增强社会责任感。
二、实践时间
20xx年x月x日―20xx年x月x日
三、实践地点
xx县xx镇xx社区
四、实践内容
“艰辛如人生,实践长才干”,作为大学生,我们最终要走入社会,融入社会。20xx年x月xx日―x月x日是我第一次参加大学生暑期社会实践活动。第一次参加社会实践,我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。通过参加实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想和认识。
两个星期的社区社会实践,让我从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各龄段人的感情,拉近了我与他们的距离,也让自己在社会实践中开拓视野,增长才干,进一步明确了我们青学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂,在那个广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,让我从实践中得到锻炼。
我实践的xx社区是xx镇xx社区,隶属xx镇管辖,地处xx县城中心,占地0.8平方公里,共有居民2535户7335人。社区工作人员21名。
在我报到的第一天社区书记xx就告诉我:社区最主要的工作就是在党和政府的领导下,依靠社区力量,利用社会资源,强化社区功能,解决社区居民问题,为社区居民提供各方面的服务,组织社区居民开展各种社会活动,促进社区协调和健康发展,不断提高社区居民的生活水平和生活质量。
社区工作者要有一定的社会责任感,社区工作者的宗旨和目标是帮助社区居民解决社会问题,很多社区居民都是社会的弱势群体,他们没有工作,生活来源困难,是靠政府救济、享受低保解决生活的,如果社区工作者没有一种崇高的理想,务实的工作精神和方法,就不能满足他们的需要,所以社区工作者要有服务居民,贡献社会的意识和社会责任感。作为社区工作者要有平民意识,要把自己置身于社区居民一员才能体会和理解居民需要,充分尊重每一个社区居民的人格和平等权利,帮助他们解决最关键的问题。
她还说作为社区干部还要有一定沟通技巧,社区工作及要与社区居民打交道,还要经常与辖区单位联系,充分发挥辖区单位的作用,才能更好的为居民服务。社区工作面对的是不同龄、性格的各式各样居民,要运用自己的知识技巧,建立信任关系,通过相互的沟通和合作,了解自己扮演的角色,最终达到自己解决问题的目的。
两个星期的社会实践,给我安排了三天的走访社区居民活动,带我走访的是社区干部xx大姐姐,给我教了很多工作方法。通过走访改变我很多以前的认识,真没有想到在城市里还有这么多生活困难的人,三天我们走访近20户,对我记忆最深刻的是xx家,她是一个xx族,今43岁,看上去象50多岁的人,丈夫7前与她离婚了,三个孩子跟她一起生活,大女儿只上到初中就因为家里没钱她就不上,到处打零工挣钱。二女儿开学上初三,还有一个儿子。xx因为初中毕业、再加上她汉语说的又不好,没有工作靠每月350元的低保金维持一家的生活,她自己患有风湿关节病,经常腿痛的走不成路,家里只有两间土平房和一个18寸的老式电视机,就再也没有一件像样的家具了,两间平房,进门一间有一个火炉子和一个土炕,供冬天取暖用,有一个矮小的方桌和几个木制小板凳,里面一间有一个双人床、两把椅子和一个衣柜,房间的土地面高低不平。十几平方米的院子里有一个草棚,下面盘着一个锅灶,她说这就是她们夏天生火做饭的地方。
杨姐姐说我们这次来她家,主要是帮她办理“十大慢性疾病医疗保险”,参加这个保险,她看病、买药可以报销70%,现在国家经济条件好了,为群众办的实事、好事也多了,杨姐姐一边和帕孜古丽拉家常,一边教我如何填写“十大慢性疾病医疗保险”登记表,一个多小时我们就完成了帕孜古丽家的走访登记工作。
在走访下一户居民家的路上,xx姐姐告诉我作为社区干部一定要做到“四知四清四掌握”,就是要知道社区居民每个家庭成员及社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员政治表现、每个家庭成员遵纪守法情况;清楚社区就业情况清、社区重点人口情况清、社区流动人口情况清、社区贫困群体情况清;掌握社区基本情况及社情动态、掌握宗教活动情况、掌握居民热点难点问题、掌握各类积极分子情况。
三天的走访结束后,就安排我协助xx姐姐开展日常工作,杨姐姐在社区负责的是人民调解、社会治安综合治理、流动人口管理等工作,日常工作看是平凡,却很繁忙,汇总材料、上报报表、接待居民群众来访,调解居民间的邻里纠纷、登记流动人员等,不知不觉一天天就过去了。
繁忙的工作虽然很辛苦、很劳累,也使我收获到了工作上的成就感和工作中的乐趣,每当帮居民办完一件事情,诚心对你说谢谢的时候,我就感到很满足,许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它,可居民群众却感到是你在帮助她,她们都会诚心诚意地对你说一番感谢的话,多么朴实的居民啊。
通过社会实践,我学会了和许多同事打交道。从前我不爱搭理不熟的人,现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,有些工作一个人是无法完成的。不会与人打交道就无法顺利开展工作,就不利于工作效率的提高。
通过社会实践,我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习他人的长处,才能进一步提高自己。
通过社会实践,使我在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会奠定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样才能把事情做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础,社会实践是为将来打基础的重要阶段,珍惜我们的每一个工作机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,没有一件事情是轻轻松松的,其实工作中不一定有太多地方用到专业知识,更多的是我们要耐心、细心,一步一个脚印,脚踏实地的去工作,只有基本工作做的够好,才能赢得上级和同事的信赖,才有机会展示更多的才华。
一、实践目的:
每天看着爸爸辛辛苦苦挣的钱来为我交学费我很心酸,所以使我产生了一个想法:假期去打工。这样能使爸爸减轻些负担,更是我知道挣钱的不易。我打工的地点是黄柏寺的一个农家院,那里平时不怎么忙,要求并不是很多,因为我打工的老板就是我爸爸的同学,他也没有像饭店似的那样要求我。
二、实践内容:
每天早晨8:30起床,晚上不确定,因为这里不像是大的饭店有定时定点的工作时间,晚上有客人就接待。每天早晨起来我就用最快的速度洗漱,在这里可不像是在家里了,要迅速的洗。然后扫地、擦地、擦桌子。再准备今天一天要用的东西,比如说餐具、筷子、茶壶、暖壶和餐巾纸。然后就开始吃早饭了,吃完了以后我要洗碗还要蒸米饭。如果有客人了我负责拿餐具和筷子还有给客人沏茶水(通过这段时间我了解到一般的年轻人不喜欢喝茶水)点菜(点菜的时候要了解客人喜欢吃什么口味比如说辣的、口味重的,不爱吃姜、葱香菜的,这都是慢慢学到的)。然后撕下一联给厨房,才做好了以后我还要负责端菜,客人走了以后要马上收拾餐桌的餐具,迎接下一个客人。
三、实践结果:
因为这是我爸爸的额同学开的农家院,所以没有要求我什么,因为天气的原因所以我每天穿拖鞋,下雨天的时候很滑,现在才知道,所以以后要改进。为了漂亮我每天散着头发所以一直与那天端菜的时候掉进去一根头发,幸好我发现的及时,要不然会造成严重的后果。由于那里偏僻所以才的价格有点贵,我建议老板应该减一点钱,以免没有回头客。
四、实践总结或体会:
通过打工,我觉得我自己体会到了父母挣钱的不容易,我以后要体谅父母。还有在服务行业不能穿拖鞋应该穿适当的衣服,头发应该梳起来免得掉进去头发或者梳起来可以和客人更好地沟通,使客人能看见我们的眼睛,因为眼睛是心灵的窗口。打工已经结束了,但社会打工给我带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦,但是也充满着欢声和笑语。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。
一、实践单位:
xx连锁旅店
二、实践地点:
xx市
三、实践时间:
20xx年xx月十四至十八日
四、实践内容:
学习如何做一名旅店招待员。
这个暑假又是一个有意义的暑假,又到了每一次的实践阶段,我总是很兴奋,因为又到了亲身体会在外工作的感觉了,虽然不如父母的辛苦,但多少也能让我更进一步接触社会了,所以我必须好好把握住。这次我找的是一个全国连锁旅店DD福兰特,好在里面有认识的朋友,所以我很容易就找了做里面接待员的工作,但不要小巧这份工作,要学的知识还真不少,我必须了解各个方面的问题,下面就逐一说说我的工作历程吧。
首先我必须清楚明白,旅店是个地区的基本举措措施和重要构成部门,是来往旅客休息的重要场合,旅店在每个地方都起着至关重要的作用,出门在外,哪有不住店的。再者说,对旅店自身而言,搞好客房服务办理工作,将会间接影响xx个地区发展的前途,同时也会影响旅店本身的形象、氛围及经济效益。作为一名大学生,作为一名热血沸腾的年轻人,我们必须通过日常校内校外开展富厚多彩的社会形态实践活动,使我们本身慢慢了解社会形态,开阔我们的视野,增长才干,并在社会形态实践中认清了本身的位置,所适应的发展方向,努力找出自身的不足并弥补他,对自身价值也能够进行客观评价。与此同时,这也在无形中使我们对本身有xx个正确的定位,加强了自身起劲学习的信心和毅力。使我们本身提早走进社会形态、认识社会形态、顺应社会形态,从而为我们的以后打下坚实的基础,做个又成就的年轻人。而且在积累了众多的这样的社会经验后,提升了我们的社会责任感,我们要不惮艰辛,勇往直前,扛着服务社会的责任,切近社会,深切社会的心态入世实践中去,发明自身的不足,拓宽视野,增长才干,进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的汗青任务。我想在这不断的磨练之下,我们必能早就梦想的未来。
其实不要小看接待员工作,也许别人会说,这孩子自小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把你造就长大成人,可现在只能来到这样的工作场合,做这样的工作,给别人打扫卫生,低声下气听从别人,心里想着怎么着在本身也是个在校大学生,多少也有点社会形态职位地方,却干这种工作,真没出息。但他们说的并不完全对,曾经的我心理也是有点失落,客房部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,心理上可能就会很不舒畅,但后来我想明白了,我没有能力,光文凭是不够的,所以我必须忍,锻炼自己,这段经历对我也是一种磨练。人总是要顺应本身自下而上的环境,我不想一起头就干不下去了,不行,我一定要对峙下去。要在本身的工作的环境中让本身的工作做得很轻松,这点事都做不好,我还有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同时的关系搞好。谈谈我所工作的环境吧,我所工作的处所是个规模还算大,举措措施配套齐全的旅馆,不愧是连锁旅店,周全的服务工作步伐和治理流程既能保障信息的快速传递,提供一流、高效的服务,又能尽最大的可能节省从战略和本钱费用。“宾客至上,服务熬头”是旅馆的服务宗旨,每一个服务于旅馆的工作人员都必须牢记于心。在内里工作的每个服务职员,在进来之前,不但都要具备刻苦禁得起劳累的精力,还要有责任心,踊跃向上,虽则这样个工作很普通,可是,用客人满意的立场去对待来住店的每个客人,才是旅馆宗旨地点,真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那时真的有些佩服本身的能力,单身个人,啥子也不担心,啥也不担心就那么直接上班去了。可能就是由于这样,客房东管对我的印象不错。之后给我分配到旅馆三楼层干客房服务。由于我是新来的,而且知道我是实践工作,还没起头工作,楼层的主管就给我们几个新来的开会,进行了简单的定见常识培训。首先,要对旅馆有xx个基本的了解,当客人问起你时你能回覆出来;其次,是对宾馆的规章轨制要有个清晰的了解,并记住遵守……不管怎么样我都不断的告诫本身一定要忍住,一定要坚强,没有谁能拯救本身,也只有本身在不断的挣扎中不断的潜行和乐成。在东管给我们发的单子上,清清楚楚的写着下面的条例:旅店工作人员须知:
1、客房标准信息的修改、查询等。
2、订房信息的输入,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客证件号码、入住日期、折扣、备注信息等。
3、客房基本信息的输入,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、楼层等。
4、剩余客房信息的查询等。
5、客房基本信息的查询、修改,包括客房类型、客房位置、客房状态等。
旅店的一位老接待员,她耐心的教我怎样能把床展的又快又好,在客人碰到标题疑难题目时怎样与他交流、处理完成等。旅馆的客人来自东南西北四方,她们的要求也各纷歧样,所以我必须学会如何应付,要随机应变,不能出岔子。
在工作中,我虽则只是充当一位普通客房接待员的脚色,但我的工作也尽不仅只是打扫卫生那么简单,此中也有一系列的庞大步伐。在短时间的工作中,我发明要能自若的做好一项工作,就必需正视好本身的工作立场,以一种乐观的心态往面临着每天的工作,无论工作是繁重、繁忙照旧逍遥,要用踊跃的立场往完成我们的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往诉苦,由于诉苦是没有效的。我们更要做的是不要把事情想的太糟,而是要连结好的心态面临每天,因为快乐的心态会使我们不感觉工作的疲惫。当然我的工作也并不是一帆风顺,难免有点坎坷,是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。年轻人生成就需要鼓励,正是这一次次的鼓励使我在工作中英勇的闯过难关,不断前进。同事们大都都是那样子的热情友好,她们并没有由于我是短时间工而对我冷漠生硬,在劳累之余,同事们的每个甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都会让人打动,看来照旧员工本身最能了解各人的表情,因为她们能站在员工本身角度来看待事情,因为她们彼此抒发的是阶级工人真实体会,这也是上层带领所不克不及了解的感受!客房部的领班经常跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,可是你万万不要蔑视做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无乃至辞千里。”他为我指出了工作中的许多纰缪和纰缪错差,我也一直很虚心肠就教领班,他还对我说,我看某个人怎么样其实不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人干事是不是勤快踏实,年轻人不要怕刻苦,年轻人就要能挑大梁,年轻的时辰不刻苦,难道到老了再刻苦吗?”听了我的带领对我所说的金玉良言。我的确让的思唯认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指了然很好的xx个起劲方向。
时间过的真的好快,不觉间我的实践时间到头了,在旅馆的这几天里,我真的学到了很多,最后要走的时候我竟有点舍不得,日子就这样一天天结束了,在这些个日子我的确学到了不少的东西:除了能学的xx个旅馆的服务步伐和技巧、客房服务等工作要领等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西“如那边理好本身的好处和单位的好处、如那边理好同事之间的人际瓜葛、怎样调整本身的心态,更让我了解到的是作为个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理谈天时,该经理提到了服务意识,“服务意识不可是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿看,同时应该对本身的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真实的含义,这才是每个服务员真实的本质的表现。从我的打工中可以大要总结出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我学会了怎样的做人怎样的和同事相处,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我们必需学会忍耐,在遇到无理的客人时,我们的服务立场很是不克不及转变的,勉强做出欢笑也要做好本职工作,把客人满意的送走了,这样的工作才只是告一段落罢了,还有,无论做啥子一定要专心,不然你老是那个各人厌恶的人,不受欢迎的人,你要学会鉴貌辨色,要从客人的每个动作每个眼神儿中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精力,总之,收获真的好多好多,又太多的感言。
希望以后自己能又更多的机会更好的锻炼自己,加油。
在暑假里,为了更深刻的了解会计的工作,熟悉一些常见的会计业务,学会将书本知识运用到实际中,我来到了xx经贸易总公司实践。xx经贸易总公司于20xx年10月23日在xx注册成立,主要经营各种食品加工和销售等业务,同时进行一些对外贸易,在xx的外贸出口中占有较大的业务比例。
一、实践内容
在公司实践的时间里,我主要接触了一些商品的核算方法和学习如何编制记账凭证。在实践过程中,我了解到商品的核算方法主要有批发商品采用数量进价金额核算法和零售商品核算采用售价金额核算法两种方法,并且采用科目汇总表核算形式进行会计核算。
在学习记账的过程中,我学习到记账需要记账凭证,而记账凭证采用通用的记账凭证,根据经济业务,填制或取得原始凭证经审核后,方可序时编制记账凭证,并将原始凭证附在记账凭证后面。
二、实践总结及体会
实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实践又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过实践,我熟悉并掌握了会计流程的各个步骤及其具体操作--包括了解账户的内容和基本结构,了解借贷账户法的记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法,使自己对会计有了更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。
我知道了会计的连通性、逻辑性和规范性很强。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。这不禁让我想到做人也是一样,不论在干什么,都必须为人正直,做事细心谨慎,不能有半点马虎虚假。
以前,我总以为会计很容易,就是很多业务数据的加加减减,只要学好基础知识就可以以不变应万变,而经过这次实践,我知道了自己的眼高手低,对会计这项工作有了全新的`认识。会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。但这次实践,有各位业务人员的耐心指导,我也一步步的熟手起来,尽管途中也有错误发生,但我能及时纠正过来。
在实践期间,我自我感觉还没有对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出,愈错愈烦,愈烦愈错,导致“雪上加霜”,但孰能无错?总会难免因自己的不细心,把数据登记错开或者抄错。我没有心浮气躁,马虎了事,而是静下心来,根据会计更正方法或者重新来过,用心地去做,反而越做越觉乐趣,越做越起劲。
实践结束,想象做任何事都是一样,都需要有恒心、细心和毅力,只有这样,我们才能有更好的未来!
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