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福伊特工业服务公司是福伊特集团的一个分支，是全球领先的技术服务供应商之一，服务范围涵盖规划、工程设计、安装、设备维护、技术保洁和设施管理等各个方面。我们依靠特有的专业知识成为了全球核心产业的可靠合作伙伴。公司拥有很多知名品牌：如voith、sis、voithermo、diw、premier和hoermann工业技术。无论是直接或紧密与生产工艺相联的服务还是现场相关的服务，我们的客户都可以从福伊特工业服务公司内部的密切协作中受益。
一、调查过程
（一）调查目的与意义
1、调查目的
通过调查可以看出公司培训不足和不够的地方，可以改正。企业员工培训的重要性是显而益见的，然而企业的员工培训状况有着它的特殊性。为了深入了解企业的员工培训情况，以及对企业的培训方式做出进一步的思考，我于是通过走访、亲身参与内训工作、座谈等方式开展了对我所在企业进行了一系列调查。
2、调查意义
了解在机器人自动话产业的大背景下，公司对员工更好的发展做出相应的培训。企业之间的竞争归根到底就是人才的竞争，人才的竞争也是企业培训的竞争，企业要想获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快，重视培训、重视员工全面素质的提升，只有通过培训员工不断增加员工文化知识和工作技能，员工才能适应社会的发展，符合企业发展的需求，从而提高企业核心竞争力，最终实现企业与员工“双赢”。
（二）调查对象的概况
1、调查对象全称
xx服务（上海）有限公司
2、调查对象地址xx区城北路3598号
3、调查证明人
姓名：党森伟；联系电话15xx2620；与调查主题关系：培训工程师
（三）调查时间
20xx年10月1日――20xx年11月5日
（四）调查方式
访谈，访谈对象为：培训工程师。访谈对象的选择原则是：培训工程师―负责对一线员工的培训安排。
二、调查对象现状
（一）公司培训内容
1、公司制度和安全培训
为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，加强公司职工安全培训教育工作，增强职工的安全防护能力，预防和减少安全事故的发生；使职工不断提高安全思想意识和自我防护能力，增强遵章守纪的自觉性，避免各类事故的发生，确保稳定的生产、工作秩序，保证安全生产，必须对职工进行经常性的安全生产思想教育、安全技术知识教育、规章制度和操作技术教育，特制定制度。
公司的培训老师定期对公司所有员工进行对公司的各项规章制度和安全知识培训，更好的让员工了解公司的制度和在工作主要各项安全操作，让员工知道哪些该做哪些不该做。
2、公司企业文化培训
公司会对每位员工进公司前进行本公司的企业文化服务理念及生产培训使每位新员工都能了解公司的现状。以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。
3、技术培训
为贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，加强公司职工安全培训教育工作，增强职工的安全防护能力，预防和减少安全事故的发生；使职工不断提高安全思想意识和自我防护能力，增强遵章守纪的自觉性，避免各类事故的发生，确保稳定的生产、工作秩序，保证安全生产，必须对职工进行经常性的安全生产思想教育、安全技术知识教育、规章制度和操作技术教育，特制定制度。
公司会定期对一线员工及公司人员进行技术培训，使得他们跟好的了解各项技能的运用和开发。
（二）培训存在的问题
1、培训内容只限于员工缺乏高层领导培训
随着科学技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。
2、培训工作尚不能适应企业发展的需求
培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以旧的培训方式为主，培训效果不理想。
3、没有调动员工参与培训的积极性
目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的一些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。
4、培训效果反馈不够健全
人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。
三、调查的简要结论
（一）培训方法简单，培训过程不连续
一线岗位的新员工只接受到基本的岗位培训，时间一般为一周左右。然后就自己开始独立工作。而且公司只有基本的岗位培训，没有连续的培训方案，进入公司后完全依靠个人的自觉性学习。够及时解决。便于部门之间以及领导和职工之间的的相互了解和协调。
（二）仅强调培训计划，不强调培训结果
实施培训关键是看培训后的效果。服务中心虽重视培训工作，但是对于培训结果如何却不太关心，这种培训浪费了大量的时间和人力，效果却不好。一些员工在培训时确实有很好的成绩，但在工作中的绩效却远远不如一些刻苦工作却没有好成绩的员工。这样一来，经过培训的员工反而没有给公司带来多大的利益，反而浪费了时间和人力。
（三）只培训少数成员，高管人员不需培训
这种现象普遍存在，其中有两个误区：其一是有的领导认为培训一线管理人员应该重点培训那些经过挑选，有发展潜力的一线人员。每次不管培训什么内容都让他们参加，从而忽视了所有一线管理人员的培训。其二是认为公司的现时工作最主要。因此，只让那些没什么事的工作人员参加培训，于是培训就集中在某些人身上。造成了“闲人培训，忙人没时间培训，急需人员不培训”的结果。这样的培训没有任何效果。
加强对员工和高层领导的培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发一线员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好。让高层管理人员更好的了解管理的内容和一线员工的心声，已更好的管理一个团队。一个公司应有明确的培训政策，并有公司自上而下的支持。培训政策不仅要表明公司政策是为最大限度地发挥员工的能力，而且要使员工对各种培训方案非常清楚。否则，培训就不能取得满意的效果。另外，公司还要向员工解释培训的真正意义，让员工感到培训是一个提高自己知识和能力的宝贵机会，从而创造出一种气氛，让员工感到培训机会来之不易，加倍珍惜培训机会。