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一:调查目的
通过建材市场调查,了解曲靖市南闽建材市场的分布状况、供应状况、和需求状况,为编制建筑材料供应计划、进行材料管理、材料储备管理提供依据,加深对课堂理论知识的理解,培养动手能力,为将来走上工作岗位奠定基础。
二:调查对象
曲靖市南闽建材市场。
三:调查项目
所有建筑所用的材料。
四:调查方式
走访调查
五:调查时间
20xx年06月21日―20xx年06月23日
调查心得:
通过这次调查,使我对曲靖市南闽建材市场有了初步的了解,同时也对这个行业有了一定的了解,而且把在课堂上所学的理论知识运用到实践当中,从而起到巩固的作用,我相信经过这次调查,将会给我以后的工作带来相当大的帮助,也会给我以后参加这样的调查活动积累经验。在调查的过程中我们遇到了很多书本上没有的实际问题,比如如何与人交流,如何得到尽可能真实的回答,调查对象的选择等等。更重要的就是团队的'配合,工作的安排以及队员间的协作。因为市场调查不是单靠一个人就可以完成的,其工作量还是比较大的,涉及的也比较广。在收集完第一手资料后我们就开始进行筛选整理的工作,我们发现问卷中有些地方还是存在前后回答不合逻辑的现象。这一阶段是比较枯燥的,而接下来的分析更是费了我们很大的脑筋,分析的角度不同得到的结论也会不同,我们运用老师教我们的方法把能分析的数据都尽量进行了分析,选取与课题贴切的整理汇总形成了最终的调查报告,当然其中还有很多不完善的地方还有待老师指导和改正。
20xx年,“互联网+”一词火爆各行各业,包括卫浴等传统家居建材企业都切实感受到了信息化大数据下的巨大能量,进而纷纷开辟电商新战场。然而,与电商繁荣景象相对的是传统制造业的下滑,在不少卫浴企业眼里,卫浴市场的低迷与电商的冲击不无关系,可事实真是这样吗?这一说法怕是有借口之嫌。
电商“有罪”定论并不成立。
互联网在卫浴行业最成功的运用就是使得卫浴电商蓬勃发展,同时也对传统渠道造成了巨大的冲击,被传统领域冠以“有罪”定论。
据阿里统计,20xx年家装行业市场的总量约有5万亿元,传统市场占有4.2万亿,其中装饰市场1万亿、家具市场1万亿、定制市场5000亿、瓷砖地板5000亿、灯饰照明2500亿、卫浴市场2500亿、电工五金7000亿,电子商务市场2800亿,其中阿里2400亿、齐家网210亿、京东34亿。电商只有传统市场的6%,占比较小,因此,以传统卫浴行业不景气的现象推断“电商冲击”的结论明显有借口之嫌。
传统渠道的客流量去哪儿了?
仅仅一份数据统计或许难以令人信服,因为传统渠道的客流量骤减是非常普遍的现象,也是不争的事实。那么,人到底去哪了?更多家装行业最新相关资讯,请查阅中国报告大厅发布的《20xx-20xx年我国家装行业商业模式研究分析报告》。
这里有三个变化。一是消费者群体的变化,由60、70后变成了80、90后的年轻群体,他们是追逐时尚、追逐流行的消费群体;二是生活习惯的变化,年轻消费群体与互联网密不可分,PC和手机成为80、90后日常必需品,据阿里统计,约有1.2亿的PC端消费者、1.5亿的移动端消费者;三是购物习惯的变化,80、90后倡导自由,更喜欢网上购物,或者至少要先在网上浏览、比较、查阅商配,然后下线针对性的购买。这三个变化导致客流模式的变化,客户总量是不变的,变的是客户导流的方式。互联网敏锐的捕捉了这一趋势,以线上作为流量端口,形成了新的信息渠道。
线上线下一体化是科学模式。
电子商务作为新兴经济形态,近年发展非常迅猛。对于卫浴等传统制造业而言,线上是头,实现引流,线下是身体,完成体验和成交。未来的卫浴行业发展趋势,线上线下一体化无疑是最科学的模式。就好比天猫家装的成功,在于其打造了全渠道交易闭环。O2O分阶段交易线上支付(定金)线下体验成交,线下客户端交易上翻反哺线上流量,从线上到线下,再到线上,借由互联网信息技术,实现新的交易渠道。
创新是传统渠道的痹症。行业最危险的时候,对个别品牌而言是最大的机会。互联网时代,本质是一切是人和人的连接,不是商品,不是价格,不是广告,不是销售,不是成本。互联网作为一种实用技术,也是传统卫浴行业创新突围的关键。
十堰市灯具市场调查
十堰市位于湖北省西北部,是鄂豫陕渝四省市毗邻地区的结合部,距武汉、郑州、西安、重庆均为500公里左右,自古就有“南船北马、川陕咽喉、四省通衢”之称。全市面积万平方公里,总人口350万。十堰因车而建、因车而兴,是驰名中外的“东风车”的故乡,是全国闻名的“汽车城”,是“中国第一、世界前三”的商用车生产基地。一个如此重要的城市,其照明灯饰行业的现状究竟怎样呢?
景旭华市场成一枝独秀
十堰市区目前有照明灯饰、电工、电料商户100余家,主要分布在人民北路和景旭华灯具电料市场、澳门街灯饰城、好百年灯饰城、辰泓建材市场等地。
辰泓建材市场位于十堰火车站附近,于20xx年建成开业,该市场目前有20来家灯饰商户,这些商户主要面对下属的县、乡镇进行小规模的批发,所代理的产品也以小品牌和杂牌为主,虽然经营状况还行,但是在十堰市并没有形成影响力。
好百年灯饰城位于好百年建材市场,原来也拥有20多家灯饰商户,但是由于该处的人气有所下滑,目前的灯具经销户已经只剩下十几家了,该市场今后到底还能够走多远,当地业内人士普遍持消极态度。
澳门街灯饰城有20余家灯具商户,目前的经营状态一般,主要是因为澳门街也是一个综合性的建材市场,该市场目前把主要发展方向放在陶瓷方面,造成了灯饰经销商户的萎缩,甚至有灯饰商户直接从澳门街转到了附近的景旭华经营。
景旭华灯具电料市场成立于20xx年,是目前十堰市灯饰经销商最集中,人气最旺的灯具卖场。该市场目前拥有四十几家灯具经销商户,国内外的一些知名照明、灯饰、电工品牌都可以在该市场见到。景旭华灯具电料市场之所以能够在十堰市处于主导地位,主要有三个方面的原因,一方面是因为该市场聚集的行业大品牌比较多;另一方面是因为该市场的位置属于十堰市的商业繁华区,地理位置很有优势;还有一方面是因为该市场的周边环境很好,其附近的人民中路和人民北路上全部是经营五金装饰、电工电料的商户,包括雷士、三雄·极光、欧普、嘉美、朗能、本邦、华艺等在内的很多知名品牌都可以在这条街上看见。
如此以来,景旭华灯具电料市场和人民路上的灯饰电工商户相互呼应,形成了十堰市人气最旺的照明灯饰商圈,成为当地行业的一枝独秀。
知名品牌在十堰
福田电器
据福田电器有限公司鄂西北首席客户代表吕远亮介绍,福田是20xx年进入十堰市场的,由于其产品处于中等价位,所以电工和照明产品在当地的销售状况都比较好,目前在十堰的销
售网点有80多家,并且还进入到当地的“金地建材超市”等大型建材超市销售。福田电器十堰总代理、十堰好嘉亮照明电气公司总经理李建光表示,福田的产品在十堰市的车城宾馆、武当山国际小区等知名工程上都有应用,特别是其118系列的产品很受工程用户的欢迎;今年福田在十堰的销售目标是120万。
嘉美照明
据十堰好嘉亮照明电气公司总经理李建光介绍,嘉美照明20xx年开始进入十堰市场,20xx年9月,好嘉亮照明电气公司接手嘉美照明并且成为十堰总代理后,在当地的黄金路段——人民北路设立了嘉美照明的店中店,以工程为主,批发、零售为辅,已经在十堰市拿下了车城宾馆、武当山宾馆、十堰市卫生局等知名大型工程,还在十堰市建立了13个销售网点,网络已经覆盖了十堰下属的各个县、区、市。另外,为了全面提升嘉美在当地的形象,扩大嘉美照明的市场知名度,好嘉亮灯饰又于今年8月下旬在当地人气最旺的景旭华灯具电料市场二楼,设立了面积为100平方米的嘉美照明最新的形象店,还邀请到当地100多名工程商、设计师进行嘉美照明的产品推广。
三雄·极光照明
1999年,三雄·极光的支架产品就开始进入十堰。据十堰胜球工贸有限公司总经理施维介绍,该公司20xx年开始成为三雄·极光十堰总代理,目前已经将分销网点覆盖到了下属各县(区),甚至邻近的陕西也有商户前来十堰进货。该品牌在当地的市场推广做得不错,在一些交通主干道做了户外广告,由于产品质量过硬,十堰市京华购物广场、十堰市太和医院等单位都采用了该品牌的格栅灯盘以及T5产品。
朗能电器
据朗能电器十堰总代理——十堰郎峻电器有限公司总经理郎荣亮介绍,朗能的产品1998年底进入十堰销售,目前是以专卖店的形式经营。朗能的电工产品相对于其他产品虽然在价格上有些偏高,但是其产品质量还是得到了客户的广泛认同,特别是V3系列的开关最受消费者欢迎。东风标致307的4S店基本都采用了朗能的开关面板,十堰香格里拉也采用了朗能的户外商照产品。
本邦国际照明
本邦国际照明今年6月上旬才正式进入十堰市场,由于在当地亮相的时间短,所以本邦国际照明目前在十堰主要还是进行渠道拓展和网点开发,但是在工程方面,本邦也表现不俗。据十堰市晓天电气有限公司总经理、本邦国际照明十堰总代理赵伟介绍,本邦的产品进入十堰时间不长,但是其品质却得到了许多工程商的青睐,近期就拿下了东风总医院的工程,该工程主要采用了本邦的格栅灯、射灯和筒灯,工程总金额20多万元。
雷士照明
20xx年开始进入十堰市场,市场表现非常抢眼,特别是十堰市区的眼镜店,几乎有70%的眼镜店在装修时都首选雷士的商照产品。20xx年8月,先行照明开始成为雷士照明在十堰的总代理,据该店经理胡海涛介绍,雷士的产品在当地比较受欢迎,除了一些商场之外,十堰市的金威酒店、龙安酒店、十堰市地税局交费大厅、十堰市人民医院等一些大型工程项
目都采用了雷士照明的产品,尤其是筒灯、射灯和格栅灯尤其受到欢迎。胡经理表示,从目前的销售趋势来看,今年,雷士在十堰的销售额应该可以达到400万元。
欧普照明
20xx年正式进入十堰,由湖北十堰大丰工贸有限公司担任总代理。大丰工贸有限公司是目前十堰市综合实力最强的经销商之一,其营业面积达1000多平方米,在十堰有7个分销点。据十堰大丰灯饰家居广场吴瑞琴经理介绍,欧普在十堰的发展一直很稳健,今年的销售目标是400万元,为了配合商家做好销售推广,厂家专门安排了一名业务人员在十堰协助做小区推广、产品促销。在工程方面,十堰市国税大楼、十堰市博物馆、十堰市119指挥中心等大型工程都采用了欧普的产品,目前欧普在当地的优势产品依然是吸顶灯和节能灯。
华艺照明
据华艺照明十堰总代理、十堰恒银飞利普照明有限公司总经理龚仁银介绍,华艺照明的花灯产品1997年就开始在十堰进行销售了,20xx年,华艺的水晶灯也开始亮相十堰。华艺的产品在十堰主要是以零售为主,由于该店位于十堰市最繁华的人民中路,店面面积达600多平方米,装修比较合理,所以华艺产品在十堰的销售前景比较看好。
下面是我自己做的一些调查内容:
景旭华灯具市场调查:
一、商户数量:45家
①租金:一楼65﹩/m2大概3000~4000/月,二楼稍低:50~60﹩/m2大概5000~6000/月(物业费用包括在租金内)
②合同期限:据知呈递增趋势,一年一转
③招商:因店铺已满,没有一些很规矩的招商政策
④面积大小:40~90m2有30家~135m2有15家
⑤街道地段:属于市中心地段,人流量很大,因此店铺租金也相对贵些.二、店铺品牌:
1.知名品牌:TCL照明、雷士照明、福田照明、欧普照明、飞利浦照明、阳光照明、佛山照明
2.小品牌:上元照明、居美照明、千丽照明、卡塔照明??
说明:据观察这些店铺在自己的店内主要经营一种或两种代表性的知名牌子另外还有一些小品牌
三、客户来源:据店内老板介绍,客户不多,近期属于淡季,客户多少会随着市场家具装修的增多而增多,除了家居装修外,还有就是:1.工程建筑;2.酒店装修;3.商业装修
附:根据观察和了解所知,消费者普遍都在一个中等档次的价位购买,只有批发的那种形式才会在购买高一些档次的产品,一般情况下飞利浦、欧普、TCL、卖得比较多。
四、物业管理:较差
1.店内清理打扫不及时2.没有停车位,顾客买灯具不方便3.店铺设置不太合理,存在死铺现象。
澳门街灯具市场调查:
一、商户数量:目前有13家,相对数量较少。
原因:因为该市场主要把发展前景放在陶瓷、地板和厨具方向,造成灯具的萎缩,从这个现象看来存在着一个严重的问题,市场发展目的不明确,各类产品混杂。
①租金不详,因店内人员不愿透漏商业消息.②面积大小:40~90m2有8家~135m2有5家
③街道地段:算属于中等地段,因在三堰地方,相对市中心稍远一些,但人流量也很多
④物业费用:店内老板不愿透漏具体资金,但反映物业费会经常变动,不稳定,是因为主流市场的影响,令他们很反感。
二、主要品牌:和景旭华市场差不多,一些知名品牌都有经营
三、物业管理:一般
1.没有专门的停车场,但道路较宽,可以停车,客户购买还是比较方便。
2.店内清扫打理还是可以的3.灯具分布在二楼,而且标题不醒目,让消费者不易找到,没有一些宣传和醒目的记号。我认为管理应该整改,楼道太多,总是能通向不是灯具产品的地方,堆放杂物也过多,不易消费者通行,没有一个舒适的环境,店面应该宽敞明亮,铺面标题醒目,不该是标题混杂,给人感觉第一印像不明确,不知道店内主要卖哪些品牌的产品,做到主打品牌和杂牌分开来,明码标价,价格不应太悬殊。
辰泓建材市场调查:
一、商户数量:20家
①租金:30左右﹩/m2,因灯具在二楼,所处楼层还可以,但在火车站附近,距市中心实在有些远,所以租金便宜.二、主要品牌:和前两个灯具市场一样,一些知名品牌都有,但辰泓市场的飞利浦更集中一些,还有“德力西”这个牌子的店铺也比较多,这个牌子是其他两个市场所没有的,在今后的市场中应引进这个牌子。
三、客户来源:针对下级各个县、商家、家装进行批发,平时客流量比较少,生意较清淡。
四、物业方面:有停车场,管理相对正规,但有死铺。
我的看法以及市场存在的一些不足:
主要问题:管理还可以,但也有些杂,没有正规的区规划和区分。
我认为:因实现“分层”管理,比如按楼层的品牌来分,一楼都经营各中小品牌、二楼经营各种知名品牌、三楼经营工程,商业用品;在实行品牌分类后,再做到按商品的种类进行划分→“分区”这也是大型商场所运用的一种管理方法:
针对
客户
需求
与方
便
我的感受:大体物业方面:1.设置停车场;2.物业管理费用不随意改动,不盲目更改;3.店铺和市场卫生及时;4.增加一些小型绿化带,给顾客一个舒适购物环境;5.安全和防盗设备要齐全;6.有服务中心,咨询中心,休息中心;7.对员工及管理人个人服务素质加强。
根据个人对各个市场的调查分析归结如下:
存在的普遍问题:㈠、“让利”空间比较大;㈡、没有形成知名品牌的卖场;㈢、卖场管理简单不完善。
个人感受及建议:(1)除几家大的品牌的灯具以外,其他灯类的品种价格多变,随意性比较大,看似款式差别不大的灯,不同商家对其标价也有所不同,有些悬殊很大,价格得不到统一。这会引起消费者感觉货不真、价不实的想法,这也是导致客流量减少的原因,反而品牌类产品更值得消费者的信赖,需求也迫切一些。
(2)品牌市场和高端卖场没有形成起来,大多数都分布零散,大大小小品牌云集,种类混杂,导致消费者往往需要跑上很多市场做对比,影响购买情绪,在一个就是低、中、高挡灯具混杂,没有分类,购物环境较差,无法统一,售后服务没有保障。
(3)卖场管理过于简单,比如和一个店铺老板谈话的时候,从商家的态度和语气可以听出,商家只是追求暂时的额利润没有市场竞争的意识,这也正是管理的原因所造成,没有形成一个竞争模式和气氛,观念陈旧,常常抱着“小富即安”的心态,也没有过多的去做广告宣传和品牌打造的投入,老板也只是把铺位租出去就行,没有一套合理的管理方案,我觉得要想做好就应该统一划布局、统一化管理、统一化宣传、统一化收银,真正做到商场式的正规化管理。
南宁与其他省会城市相比并不大,GDP总量排名无缘全国各市GDP排名前50位。然而,6476平方公里、人口仅344万人的南宁市区(包括兴宁、青秀、西乡塘、江南、良庆、邕宁六城区),却有11个建材市场(含瓷砖、卫浴交易功能)正在运营,其中广西建材市场(即西大建材市场)、天地源建材市场、明秀建材市场、虎邱建材城、大商汇国际建材城集中在西乡塘区,与西乡塘区毗邻的兴宁区也汇集了快环建材市场、长旺装饰材料市场、大嘉汇、东盟国际建材家居城三个建材市场,琅东富安居[国际]家居建材广场、仙葫泰吉建材市场位于青秀区,仅有万泰隆建材市场位于江南区。此外,兴宁区的南大、健康家园与江南区的华南城两个市场即将建成。
众多经销商对南宁建材市场最真实的感受就是一个字乱,业内人士普遍认为南宁城区68个建材市场已完全足够,除此之外,市场布局也不十分合理,只需按照地理位置划分出几大区域,除了人口最密集的区域增加一、二个市场外,其他区域只需各建一个足矣。另一方面,大部分市场本身发展尚不成熟,除了快环建材市场规模较大、地理位置较好、规划相对清晰,形成配套齐全的八大区域,并容纳了高、中、低端各类家居产品外,其他市场限于规模或前期规划不足,在产品配套方面相对欠缺,西大建材市场、万泰隆建材市场、仙葫泰吉建材市场等更是区域划分混乱,塑料管道、木门、灯饰、瓷砖、卫浴等各类店铺随机分布。
建材市场布局的混乱局面加剧了竞争,客户分流导致了大部分市场比较冷清。一度火爆的明秀建材市场业已重建,目前,比较有人气的尚属快环建材市场与西大建材市场,即使是被视为南宁高端建材卖场成功案例的'琅东富安居[国际]家居建材广场也只是名头响但人气较弱。
西大建材市场作为南宁最早的建材市场之一,虽然比较粗糙,集中了大量廉价的瓷砖、卫浴产品,但拥有不少固定客户,相比于其他市场,人气比较旺盛,许多来自周边县城、乡镇的客户专程过来批发产品,尤以瓷砖居多。尽管如此,大部分市场都鲜有空置铺位,只有大商汇、天地源因自身操作原因入驻率不高。
一站式高端卖场悄然兴起
随着南宁经济的发展,消费者对购物环境的要求也在提高,并且倾向于一站式购物。富安居的出现首先满足了这一需求,它的成功也刺激了南宁建材市场向中高端方向发展,虎邱建材家居城以及采用一站式家居商场+独栋展厅模式的大嘉汇、长旺相继出现。尚在筹建的南大健康家园、华南城市场定位同样如此。传统建材市场在南宁的主导地位逐渐被打破。
众多经销商意识到,一站式高端卖场是南宁建材市场未来的发展方向。其中,大嘉汇备受关注,清晰的规划、大力的推广以及良好的服务,迅速吸引了大量中高端建材品牌入驻,包括宏陶、威尔斯、金意陶、新中源、冠珠、东鹏、鹰牌、马可波罗、博德,高仪、科勒、TOTO、箭牌、法恩莎、中宇、九牧、富兰克等国内外知名瓷砖、卫浴品牌。
大嘉汇非常支持入驻商家,经常组织大型活动,推广也非常到位,是发展最快的新市场,经过一段适应期,很有可能成为另一个富安居。俞俊榕、方金城则认为大商汇作为定位高端的市场,租金比较优惠,整体项目规模较大、规划清晰、硬件设施完善,在空间上占据很大优势,未来3~5年内将迅速发展。
俞俊榕猜测,随着越来越多高端卖场的出现,数量远超市场容量的南宁建材市场将面临洗牌:3~5年内南宁市场应该会发生很大的改变,一方面政府将对建材市场进行规范,另一方面,原始的市场会被淘汰,还有部分市场可能会因土地租期已到而被拆。
然而,这并不代表传统建材市场会被完全取代。南宁的发展一向比较稳定,高端客户群体比一线城市少很多,经过长时间沉淀的传统建材市场,仍然具有更大的优势。加西亚瓷砖南宁总代理王绍林说。她认为,南宁面积不大、生活节奏也不算太快,时间充足的消费者更愿意到产品种类齐全、选择面更广的传统建材市场购买产品。
品牌竞争逐步加剧市场需求两极分化
广西本身是陶瓷产区,又毗邻广东,与福建、湖南、江西产区相距不远,加之交通运输方便,具有丰富的瓷砖、卫浴资源。其中,广东瓷砖、卫浴品牌与福建卫浴品牌占据绝对主导地位,即使是西大、万泰隆这样的低端市场也同样如此。
南宁消费者的品牌意识是20__年开始萌芽,但那时比较薄弱,到20__年才真正显现,20__年至今又有较大提升。汇亚磁砖南宁总代理俞俊榕说。也正是从20__年开始,快环、富安居、天地源、大商汇、长旺、大嘉汇等建材市场陆续建成,瓷砖、卫浴产品,也随之步入日趋激烈的品牌竞争时代。
记者调查发现,南宁市场已有小蜜蜂、诺贝尔、宏陶、威尔斯、金意陶、新中源、冠珠、东鹏、鹰牌、马可波罗、简一、博德、嘉俊,高仪、杜拉维特、科勒、TOTO、美标、箭牌、法恩莎、中宇、九牧、恒洁、富兰克等数十个知名瓷砖、卫浴品牌,其中,大部分品牌均有三、四个专卖店分布于几个主流市场。中小品牌的数量则难以统计。与瓷砖相比,南宁卫浴市场除了科勒、箭牌、中宇、法恩莎、九牧等品牌专卖店规模较大外,大多数品牌规模较小。
据方金诚、李宏与罗东梅介绍,受大环境影响,建材市场从去年开始转淡,为了抢占市场,大品牌都纷纷推出各类经济型产品,对二三线品牌造成很大影响。面对大环境和一线品牌的双重挤压,二三线品牌承受了巨大的压力。
低端品牌具有价格优势,在南宁以及周边县城、乡镇具有很大的市场空间。
需求两极分化导致中端品牌发展困难。
一、研究的动机和背景
我国每年都有几百万的大学生走出校门成为职场新人,这些职场新人的工作状况如何,他们成为职场新人后会有什么样的需求,又会遇到什么样的困惑,从这些职场新人的工作状况中我们能得到什么样的有用信息,尤其是对即将成为职场新人的学子,以及培养这些学子的高校来说,又有能从这些信息中得到什么样的启迪,针对上述问题,我们苏州大学创业人社区“开拓者”队,在老师的指导下,利用暑期开展了社会调研,我们通过走访与问卷调查相结合的方式获得了大量的有用数字,经过对这些第一手资料的整理和分析,完成了此报告。
二、研究思路以及方法
我们计划先从职场新人的“背景”入手,首先掌握社会环境的状况,然后再设计问卷向职场新人发放、调查,其中我们还与一些职场新人进行了面对面的交流。在对职场新人“社会环境”的调研中,我们通过网络,电视媒体,报刊杂志等方式了解了目前社会对职场大学生新秀各方面综合能力以及社会经验等的要求;我们通过与劳动与社会保障机构进行沟通,了解了国家对“大学生求职难”的相关政策以及后期的鼓励培养措施,探究政府在解决目前企业需求与大学生职场心理双向沟通方面所能够采取的各种措施。在此基础上,我们通过设计并发放问卷与面谈相结合的方式,了解了职场新人所遇到的各种问题与自身诉求。并希望籍此为即将进入职场的学子提供有益的参考,为培养这些学子的高校制定培养人才的政策提供参考依据。
三、研究过程及结果分析
本次课题调研采用问卷调查和面对面交流相结合,企业调查与社会调查相结合的方式。我们抽查的社会调查样本的数量为306份,问卷数量为305份,其中有效问卷273份。我们
调查的行业主要包括金融、房地产、制造业等行业,调查的职场新人主要为毕业未满三年的公司员工。调查的内容涉及到:大学文化知识对工作的帮助、在校期间对工作影响较大的活动、学校到社会最难衔接的方面、最初选择工作重视的方面、工作压力的主要来源问题等。
通过对这些问题调查所取得的数据整理分析,我们得到如下信息:
1、关于大学文化知识对工作的帮助
被调查者对大学所学文化知识对工作帮助程度的评价总体来说都是“一般”,在被调查者中没人认为大学所学文化知识对工作帮助是“几乎没有”的,这说明大学教育并非好多人批判的那样一无是处。我们应理性看待大学教育,虽然大学教育依旧像初高中那样没能真正的施行“因材施教”,没做到个性教育,依据每一位学生不同的特点与爱好来制定教学计划,但是大学教育毕竟是高等教育,它所传授的知识多数还是能给毕业生日后工作中提供帮助与参考的,大学生不仅仅知识吸取知识,还有大学教育中所传达的思想,这才是真正的财富。大学生可以借鉴经验,自己给自己制定适合自己的成长计划,为日后的工作打下坚实的基础。
2、在校期间对工作影响较大的活动
在接受调查的众多人群中绝大多数人认为实习经历对工作影响较大,其他重要的影响因素依次是兼职经历、大学社团活动、各类比赛以及其他活动如公益事业等,当然大学期间的班级活动也不容忽视。从调查人群口中我们了解到:实习经历尤为重要,实习阶段可谓是大学生身份的转换阶段,从学生到社会人,所处的环境也发生重大变化,实习生面临的更重要的还是心理、社会认知和承受能力等多方面的考验。此外,大学期间的兼职经历对工作影响也较大,在学好专业课程的基础上走出校园做些兼职可以让学生提前进入社会,锻炼做事的毅力,一方面增加了社会阅历,另一方面可以在一定程度上给从学生身份到工作岗位的转换提供过渡。社团活动相当于学校这个小型社会的社会活动方面,学生通过这个平台发挥自己的组织能力、领导才能,更重要的是社团活动增强了学生的责任感和服务他人的意识,这些都对将来的工作影响深远。大学期间的各类比赛有利于培养学生勇于挑战的精神,同时增强竞争意识和团队意识,大有裨益。当然班级活动也是不可忽略的重要方面。
3、学校到社会最难衔接的方面我们通过问卷调查分析出来的数据,从沟通协调能力、工作强度、工作压力、专业技能应用、工作经验、解决问题的能力等方面反映了初入职场的大学生感觉大学到社会最难衔接的方面。总的来说,各行业初入职场者都认为沟通协调能力、工作经验、解决问题的能力是从学校到社会最难衔接的部分。这与目前大学生在校期间与社会接触不多有关。其中对于it、电子、制造等专业性较强的行业,专业技能的应用也是比较突出的问题,对于医疗、房地产等行业,工作压力等问题则比较突出。
4、最初选择工作重视的方面
从我们的问卷中可以看出,选择“发展前景好”这一选项的人占绝对大多数,“薪资待遇好”次之,“符合兴趣爱好”、“工作环境好”和“安逸稳定”也较多,选择“工作强度低”的最少。
首先,我们可以看出,现在大学生对最初选择工作不是看的薪水,而是看的发展前景,说明当代大学生有了为自己长远打算的意识,不只看到眼前的利益(薪水高低),而看重工作单位的潜力值,这是新一代大学生与旧时代大学生的重要区别。
其次,我们再看“安逸稳定”这一选项,这一选项的人数不是很多,只有83人,远低于“发展前景好”,经过分析可看出,现代社会公司企业林立,新兴公司与老牌企业层出不穷,同时竞争异常激烈,在此环境下,想要找个安逸稳定的工作异常困难。再者,我们看到大学生之所以很少选择“安逸稳定”这一项,也和大学生本身的'价值取向有关,现在跳槽已不是一个“失业人”的代名词,反而成为了一种“时尚”,当代大学生尤为看重自己的意愿,意欲选择更适合自己的工作。
再者,我们再来看看“工作环境好”这一选项。选择这一选项的人也比较多,分析可知,当代大学生颇为看重自身所处的环境,这与大学生生活条件的改善有莫大的关系,同时也是大学生要找一个福利制度等外界因素优越的公司有关。
然后我们再来看看“工作强度低”这一选项,很少有人选,说明现在的公司企业都走的人性化道路,很多都为员工考虑,这是当代公司较之以前公司所喜人的地方。最后,我们再来看看“符合兴趣爱好”这一选项,选择的人虽不及“发展前景好”,但也是很多的,可以看出,大学生越来越重视自己的工作要符合自己的兴趣,虽然当今社会要想找到一个完全对口的工作很难,但是大学生对这方面的要求还是有的。
现在大学生越来越自主化,不受外界的约束,选择自己喜欢的,自己认为合适的职业,同时,也可以看出,现在的公司企业越来越人性化,虽然是应越来越重的竞争压力的需求,但对员工的待遇和福利的方面越来越完善。
5、工作压力来源
接近半成的工作压力是经济上对于买房买车的压力。这与现今高的惊人的房价以及飞速上涨的物价不无关系,由于被调查对象是年轻人的缘故,他们想要买房有很大一部分是家里要求以及用作结婚用,这反映的不仅仅是钱的问题,还有社会观念的问题。现如今还有很多人存在着没房就不结婚的旧思想旧理念,这是要不得的。次最大的压力来源便是工作时间长的问题,年轻人可能渴望更多的自由空间,不希望花费过多的时间在工作上。接下来便是工作任务太重的问题,从一方面来说可以解读为公司方给了员工过多的压力,没有给他们营造轻松自由的环境,另一方面也可以说是员工抗压能力有限,不希望承担过重的压力。而严格的管理制度和补贴家用带来的压力也是不容小视的。有时过度严格的管理制度没能起到督促员工提高员工生产率的作用,反而会引起员工反感,降低员工工作效率,欲速则不达啊。反而宽松的工作环境能给员工营造一个家的感觉,使他们投入更多的精力在工作上,把工作完成的更出色。
四、政策及建议
通过我们的调查与分析,我们认为:对于在校的大学生来说,一方面应该认真对待专业知识的学习,因为这是以后走入职场后继续发展的一个基础,有了坚实的专业基础知识,才能为以后的发展提供更广阔的空间;其次,要提高自己与外界交往的能力。有了较强的与外界交往的能力才能较好地适应环境的变化,才能在比较短的时间里完成由大学书生到职场达人的心理转变,从而在职场里找到自信。这就要求在校的大学生不能死读书,要积极参加学校的各类活动(包括社团活动),通过参加各种活动,学会于不同人的交往。还要利用假期积极参加实践活动,通过实践活动,开启了解社会的窗口;最后,大学生应该自觉地培养自身的耐压能力,接受挫折教育,培养乐观、积极向上的情操,这对大学生来说尤为重要。
对于培养大学生的高校来讲,除了重视知识的教育之外,还应该注重大学生能力的培养。高等学校应该注重开展各种社团、学生组织的活动,从场地、时间、经费以及老师的配备等方面都要给予保证。学校应该积极开展大学生暑期实践活动,对于这种活动,不仅要讲究一定的涵盖面,更应该注重这种活动的质,切忌使这种活动流于一种形式。高校应该从实质上对大学生进行职业规划的指导,通过这种指导,实现从大学到职场更好地对接;对于接受大学生的单位来说,应该尽快掌握职场新人的特点,了解他们的需求与困惑,积极帮助他们完成身份的转变。在可能的情况下给职场新人提供较为宽松的政策与环境,为他们提供公平竞争的平台,对于比较突出和优秀者及时委以重任,为他们在公平竞争的同时,打开正常晋升的通道。要给刚进入职场的大学生提供足够的发展空间,这样才能吸引优秀的大学生进入公司。惟有此,才能使今天的职场新人,成为明天的职场达人。
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