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一、背景:
第一,学生人数多,用餐时间比较一致,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。
第二,食堂开放时间有限,不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。
第三,校外饭店纷纷推出外卖服务,越来越受到广大学生的青睐。
二、调查目的:
透过本次调查,了解以下主要资料,到达以下目的:
(一)了解外卖在大学生心中的需求程度,消费观点及习惯;
(二)把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;
(三)分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;
(四)统计资料,预测外卖市场容量及潜力。
三、调查资料:
(一)外卖市场环境调查
1、外卖市场的容量及发展潜力;
2、学院不同年级对外卖的消费状况;
3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二)消费者调查
1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)
2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)
3、消费者的忠诚度
4、消费者消费潜力、消费层次及消费比例的统计
5、消费者理想的外卖服务描述
(三)商家调查
1、主要客户群
2、广告策略
3、商家对现有外卖服务的描述
四、调研对象及抽样方法
调研对象:湖南人文科技学院全体学生,带给外卖服务的校外饭店。
抽样方法:为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度,同时思考到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素,调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、调查员的要求及组成人员
(一)人员要求
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体,态度亲切、热情。
3、具有认真负责、用心的`工作精神。
4、访员要把握谈话气氛的潜力。
(二)人员
唐叶梅、晏兰辉、曾艳花
六、市场调查方法
消费者以问卷调查为主,访谈为辅;对商家以访谈为主,具体实施方法如下:
完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后,就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中,最好选在就餐时间后,学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中,节约时间,便于调查,对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意,以确保被调查者用心参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。调查员能够在当时收回问卷,也能够第二天收回(这有力于被调查者充分思考,得出更真实有效的结果)。在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后,就能够开展具体的访谈了。在非就餐时间,对饭店管理者及服务人员进行访谈。
七、调查规模
预计发放200份调查问卷,访谈20个学生、6个商家。
八、工作资料、时间及人员安排
(一)调查策划讨论及其撰写:20xx年4月25日――20xx年5月5日,群众讨论,曾艳花负责撰写
(二)设计问卷及访谈提纲:20xx年5月4日――20xx年5月5日,晏兰辉负责,其他人员辅助
(三)发放问卷:20xx年5月9日――20xx年5月11日,全体参与,唐叶梅负责
(四)访谈:20xx年5月14日,全体参与,晏兰辉负责
(五)统计问卷、总结访谈:20xx年5月15日――20xx年5月20日,全体参与,曾艳花负责
(六)撰写调查报告:20xx年5月21日――20xx年5月25日,群众讨论,唐叶梅负责撰写
九、经费预算
打印费:策划书1元
问卷30元
访谈提纲0.3元
调查报告1元
合计:32.3元
十、附录:
调查问卷
访谈提纲
【产品名称】中英文电脑学习机益智早教机
【产品材料】环保塑料/胶
【产品包装】彩色展示盒 52.5*30*58cm
【包装尺寸】17cm*17.5cm*3.5cm (长*宽*高)
【产品尺寸】16.5cm*17cm*3cm (长*宽*高)
【产品重量】0.4KG
五种功能模式
1、字母模式
2、单词模式
3、提问模式
4、拼读模式
5、音乐模式
字母数字、单词、数学算法学习功能;
趣味游戏功能;
适合3周岁以上的儿童
主要网站价格
(一)合众网
商品参数 名称:
杰星早教手提笔记本电脑学习机
高清晰屏幕;全键盘;蓝色、红色二色混,随机发货,或者按备注需求发
价格:63.00元/台
(二)淘宝网
1、商品参数 名称:
杰星早教手提笔记本电脑学习机
字母数字、单词、数学算法学习功能;
趣味游戏功能;
适合3周岁以上的儿童
高清晰屏幕;全键盘;蓝色、红色二色混,随机发货,或者按备注需求发
价格:80元-100元
2、商品参数 名称:
杰星学习机3C智能早教机点读机儿童学习机免插卡片双语笔记本电脑
型号: 2511
货号: 2511
颜色分类: 水晶键盘蓝色 水晶键盘红色方形蓝色 方形红色 苹果蓝色 苹果红色
类别: 点读机/专业学习机
是否有导购视频: 有视频
适用年龄: 3岁以上
价格:50元-80元
3、商品参数 名称:
杰星学习机儿童早教机点读机双语早教音乐电脑
品牌: 杰星
型号: 22512
颜色分类: 键盘粉色方形 键盘蓝色方形键盘粉色苹果 键盘蓝色苹果
类别: 点读机/专业学习机
是否有导购视频: 有视频
适用年龄: 3岁以上
价格:100元-150元
4、商品参数 名称:
花园宝宝炫动829早教机
品牌: 花园宝宝
型号: 炫动829
货号: hybb829
颜色分类: 蓝白
类别: 点读机/专业学习机
是否:有导购
视频: 有视频
适用年龄: 3岁以上
价格:300元-500元
(三)京东商城
1、商品参数 名称:
良兴儿童早教机LX-561学习机儿童点读机
商品编号:1013376125
店铺:益智谷玩具
上架时间:20xx-12-03 16:36:19
商品毛重:1.9kg
商品产地:中国大陆
年龄:3-6岁
类型:早教机
价格:88
2、商品参数 名称:
中英文学习机早教机儿童早教机
商品编号:1005126123
店铺:上海怀今实业旗舰店
上架时间:20xx-06-25 21:47:04
商品毛重:400.00g
商品产地:
年龄:1-3岁
类型:早教机
价格:28
3、商品参数 名称:
花园宝宝K6点读机成就天才幼儿宝贝学习机
商品编号:1014131314
店铺:慧知乐
上架时间:20xx-12-20 10:13:31
商品毛重:1.5kg
年龄:3-6岁
类型:早教机
价格:178
4、商品参数 名称:
汇乐996迷你平板电脑学习机早教机
商品编号:1040978787
店铺:名车荟萃
上架时间:20xx-10-06 15:21:20
商品毛重:500.00g
类型:启蒙玩具
年龄:3-6岁
价格:59
结论:
进行了合众网、淘宝网、京东商城的零售网站进行比较,还有其他零售网站相比,发现合众网的`价格更低。学习机早教机花园宝宝K6最贵,但它也确实质量很好,很适合3-6岁的小朋友。杰星早教手提笔记本电脑学习机淘宝价格也与合众网相差不大。京东整体价格偏高一些,但中英文学习机早教机儿童早教机也是所有网站中相对最便宜的一款。
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