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经管学院12级市场营销系
《安阳市旅游业》 调
研
报
告
学
生:赵龙飞
学
号:2012011699 指导教师:贠晓哲
目 录
摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 报告正文„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 1.安阳市旅游业的发展现状„„„„„„„„„„„„„„„„5 1.1安阳市旅游资源的开发与利用现状„„„„„„„„„„„5 1.1.1人文旅游资源的开发与利用状况„„„„„„„„„„„„„„„„5 1.1.2自然旅游资源开发利用现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 2.市场环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 2.1安阳简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 2.2安阳经济发展„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 2.2.1安阳的旅游交通:„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 2.2.2安阳的旅馆„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 2.2.3安阳的购物天地„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 2.2.4安阳的小吃„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 2.2.5安阳的娱乐天地„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 2.2.6安阳人口„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 2.2.7安阳主要的旅行社有:„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 3.市场现状调研数据统计分析„„„„„„„„„„„„„„„„„11 4.旅游客源市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 5.市场分析结论与有关建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 附件:„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 《安阳市景区情况调查问卷》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21 《安阳市旅客情况调查问卷》„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25
引 言
旅游,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。那么旅游市场在安阳的现状如何,带着这些问题,我们展开了一项有关安阳旅游市场现状的调研。
本次调研的对象是安阳市周边的旅游景点、旅行社及其安阳市本籍人口和在校大学生。调研的目标是了解和分析安阳市旅游市场的现状。调研方案为:以安阳市为中心,周边按东、南、西、北、共分为五个区域,对景点,旅行社,进行《安阳市旅客情况》的问卷调查;另外,对大学生,以及安阳市民和外籍人员进行《安阳市景区情况》的问卷调查。调研时间为8月12日到8月28日。因为想挑战一下自己,所以调研人员就我自己,但在实际的调研过程中我受到了来自多方面的支持与帮助,在此特意谢谢他们。
-5曲等传统文化资源,对安阳来说最主要的人文游资源在于历史遗址遗物,以其为代表的殷商文化在中华文明史上具有举足轻重的地位。三千年前的商古都遗址殷墟,有中国最早的甲骨文档案库,有世界出土青铜器之冠-司母戊大方鼎,有中国第一个女将军妇好的墓由于其资源优势,所以与殷商文化相关的旅游资源开发利用的比较成熟完善。特别是2006年安阳殷墟审遗成功,进一步殷墟景区的成熟。四千年前古帝第一座国家监狱姜里城,颛顼、帝喾纪念陵,号称"河朔第一古刹"的灵泉寺和万佛沟,宋代西门大夫庙记碑和人称"四绝"的宋代昼锦堂记碑,造型奇特、精美绝伦、同为"国保"的后周文峰塔、唐修定寺塔、宋明福寺塔,明清古建筑群府城隍庙、高阁寺、岳飞庙、韩琦庙、钟楼,最后一个"皇帝"袁世凯的陵墓袁林等旅游资源也都得到不同程度的开发。但是相对于殷墟来说,一些开发潜力巨大的旅游资源开发程度明显不够,如姜里城,岳飞庙,还有一个山水和人文资源相结合的庙宇旅游资源——林州黄华景区,这些颇具实力的景区有待于进行进一步开发。
安阳的民间工艺、土特产、饮食、地方戏曲等传统文化资源也是安阳的一大财富,目前在饮食文化方面道口烧鸡、老庙牛肉、蓼花、安阳“三熏”等已形成了规模经营, 但是对民间工艺、土特产、地方戏曲的开发利用远远不够,应当引起足够的重视.1.1.2 自然旅游资源开发利用现状
安阳市现有自然资源景观开发利用不足,部分景区客源严重 足,旅游设施闲置情况。安阳市的自然景观主要市山水景观,有林州
2.市场环境分析
2.1安阳简介
安阳是一个古老且充满朝气的城市,她拥有3000多年的悠久历史,是中国八大古都之一,国家历史文化名城,中国优秀旅游城市,甲骨文和易经的发源地,红旗渠精神的诞生地。这里有殷墟、红旗渠、太行大峡谷、岳飞庙、菱里城等国家4A级旅游景区;南海古人类洞穴遗址、灵泉寺、天宁寺文峰塔、宋富寺等佛教文化遗址;二帝陵、瓦岗寨、城隍庙、袁林等历史名人祭祀、纪念场所;马氏庄园、仓巷街明清民居等古代建筑群。
正如著名历史学家、文学家郭沫若所说“洹水安阳名不虚,三千年前是帝都;中华文化殷创始,观此胜于读古书”。2.2安阳经济发展
安阳是河南省重要的工业基地,初步形成了以冶金、煤化工、装备制造、建材、食品、纺织、新能源、电子信息、生物医药为主的工业体系。2012年,全市工业增加值829.6亿元,其中规模以上工业完成增加值740.3亿元,增长9.5%,占全部工业增加值的比重达89.2%。全市规模以上工业企业839家,年销售收入亿元以上企业377家,其中100亿元以上企业1家,50亿元以上企业10家,10亿元以上企业42家。全市共有13家企业荣膺省“百强”企业和“百高”企业称号。
2.2.1安阳的旅游交通:
中国南北交通大动脉京广铁路、京港高铁高速客运专线纵贯安
-9乐时光娱乐城、景易苑商务会馆„„ 2.2.6安阳人口
随着安阳经济水平的提高,人们的生活水平也在不断提高,人们开始从物质享受转移到精神享受,所以旅游业在总体上属于上升趋势。
安阳虽然是一个中等规模的城市,但拥有安阳理工,安阳师范2个二本大学,以及安阳航空学校,安阳体育学校,还有数个大大小小的中专学校,每年都有超万的流动学生,再加上安阳处于快速发展阶段,每年又有超万的劳动工来到安阳。巨大的人口流动,带来了安阳经济的发展。人们在空闲时间,也不忘到安阳的景区游玩,来看一看这古老的安阳。
同时安阳市区人口已达到67万,再加上安阳周边的县、镇和大大小小的村落,整个安阳人群数量巨大。而安阳的旅游政策,对于本地人口,旅游门票可以减半优惠,或者免费,而对于大学生,一切旅游门票都是半价。在这样的优惠条件下,促进了本地人口和学生的旅游。
2.2.7安阳主要的旅行社有:
安阳中易旅行社、安阳字苑旅行社、河南省中国青年旅行社安阳分社、河南省中国国际旅行社安阳分社„„以及很多个体组织的小型旅行社不计其数。
-11旅游市场所处的时期调查10%10%30%50%引入期成长期成熟期衰退期
图表 3旅游市场所处的时期调查
由表3可知认为处于引入期的比例为10%,成长期的比例为50%,成熟期的比例为30%,衰退期的比例为10%。
是否经营旅行社想退出还想继续准备进入不准备进入010***030550人数
图表 4是否经营旅行社的调查
由表4可知想经营旅行社的占5%,还想继续经营旅行社占50%,准备进入占30%,不准备进入占15%。
不同阶段的旅游人数403020100105婴幼儿儿童青少年中青年壮年1510105老年25201510男女4035
图表 7不同阶段的旅游人数
由表7可知,旅游的人群中,中青年占得比例最高,接着是青少年,婴幼儿和老年是不经常旅游的人群。
游客的文化程度5%5%10%小学初中高中或中专大专或本科硕士以上20%60%
图表 8游客的文化程度
由表8可知,大专和本科(也就是大学在校生)的旅游比率最高占60%,高中或中专占20%,初中占10%,小学和硕士的比率相等为5%。
景区收入主要来源302520151050门票收入餐饮收入娱乐收入自费项目旅游购物其他百分比
图表 11景区收入主要来源
由表11可知,景区的收入主要来源于娱乐收入,然后是餐饮收入,门票收入,最后是自费收入和旅游收入。
4.旅游客源市场
旅游客源市场是旅游业发展的命脉,也是旅游业发展过程中开展一系列营销促销活动的主要目的。安阳市的旅游客源市场有以下特征。
4.1 游客来源较为固定,主要是临近县市居民 安阳由于地源关系和河南省南部的地市联系不是太密切,特别是旅游客源市场表现的犹为明显,黄河以南的地级市如南阳、周口、驻马店、甚至郑州的旅游宣传都明显欠缺。2007年1-6月安阳市入境旅游人数15098人
-17作用,游客以旅游观光型游客为主。安阳市的观光类景区主要位于太行山山区,太行山位于我国东部地势发生转折的特殊位置,在气候上也是一个比较特殊的区域。夏季从东南来的暖湿气流在这里受阻,发生抬升,山区与平原相比降水量明显增多,气温下降;冬季西北暖气流经这里南下时发生下沉,湿度变化相对平缓,属温带湿润大陆性气候。所以该区域动植物资源丰富,有许多国家珍稀保护动植物,分布有大片的原始森林。以林州大峡谷为代表的观光性景区,风景优美,其植被覆盖率为90%,森林覆盖率80%,其中原始植被约占60%,退耕还林,人工造林约占30%,森林茂密,自然生态保持良好,植被完美,旅游资源丰富,有天然氧吧之美誉,太行大峡谷地处河南省西北部,南太行山东麓的林州市西侧,南北长100华里,东西宽2.5华里,海拔800——1739米,相对高差达1000米以上,境内断崖高起,群峰峥嵘,阳刚劲露,台壁交错,苍溪水湍,流瀑四挂,峰、峦、台、壁、峡、瀑、嶂、泉姿态万千,是“北雄风光”的典型代表。我国现阶段国民素质相对较低,旅游观光性游客占绝大多数,在安阳的旅游业版图中表现的尤为如此。虽然殷墟的知名度也很高,但是游客多为学者型游客,并且相对较少。在现阶段一方面要保证观光型游客进一步增加,另一方面要大力开发以殷墟为中心的文化之旅。特别是在殷墟申遗成功之际,是打开商文化之旅的大好机遇。
-19络系统,加强酒店之间的联系,做到资源共享,信息共享,为了安阳的旅游业的发展,也为了酒店的长期发展做努力。
最后就是与周边市区的合作。建立商文化旅游带,把安阳-新乡-卫辉-淇县-汤阴-郑州的古迹遗址连成一线;巩固本省市场,加强在山西,河北的临近省市,特别是山西的市场宣传。
同时也要明确安阳市旅游发展的主题和口号及完善基础服务设施,提升游客接待能力和质量
卷末语:由于本人的时间和水平有限,所以本报告还有许多不尽人意的地方,例如在样本选取的科学性上,调研方案和问卷问题的设计上,以及数据的统计分析上等方面还存在着这样和那样的问题,这些都有待于本人在以后的时间里进一步加以分析,研究和完善。在此,本人也真心的希望各位师长和读者能提出宝贵的意见,这将是对我最大的关心,爱护和帮助,我将不胜感激。
附件:
-21C、有五年景区规划 D、没有规划
3、每年用于基础设施建设的资金投入比例为
A、10%以内 B、10%-20% C、20%-30% D、30%-40% E、50%以上
4、景区收入主要来源
A、门票收入 B、餐饮收入 C、娱乐收入 D、自费项目 E、旅游购物
5、进入景区的交通情况
A、很容易进入 B、一般 C、很难进入
6、景区吸纳当地劳动力情况
A、80%为本地员工 B、50%为本地员工 C、30%为本地员工
三、景区的客源情况
1、年接待人数为
A、10万以下 B、10-30万 C、30-50万 D、50-100万 E、100万以上
2、景区主要游客是
A、当地游客 B、周边游客 C、省内游客 D、省外游客 E、国外游客
3、景区游客日均消费
A、100元以下 B、100-200元 C、200-300元 D、300-400元 E、400元以上
3、培训人数所占员工总数的比例 A、10% B、20% C、30% D、40% E、50%以上
4、是否定期举办文化活动A、是 B、否
5、是否开展争先创优活动 A、是 B、否
谢谢您的宝贵意见,再次感谢您对我调查工作的支持!
备注:以上调查数据分别来自安阳政府网站,各个景区网站,问卷调查数据来自新浪、腾讯微博调查,百度贴吧调查。本次调研只能用于课题研究,不得用于商业活动。
《安阳市旅客情况调查问卷》
-258.对于旅行社信息咨询方面的满意度,请您从以下几方面做出评判:(在括号里填满意分数,非常满意5分,很满意4分,一般3分,不满意2分,非常不满意1分)
1)可方便地从该旅行社网站获得旅游信息()2)可从该旅行社网站获得及时、准确的旅游信息()3)该旅行社的广告设计有吸引力()4)可方便地通过电话咨询、预订()
5)服务人员具备相应的产品知识,能为顾客提供快速、有效、热情的服务()
6)服务人员的技能、礼貌让顾客产生信任感和安全感()9.对于旅行社所提供交通服务的满意度,请您从以下几方面做出评判:
1)对所选航班(车次)的价格满意度()2)对所选航班(车次)的服务满意度()3)对所选航班(车次)的时间满意度()4)所选旅游车辆安全可靠()5)所选旅游车辆干净清洁()6)所选旅游车辆设施良好()7)司机驾驶安全、熟悉线路()
10.对于旅行社所提供住宿服务的满意度,请您从以下几方面做出评判:
1)所选饭店具有干净的住宿环境()
2016大学生旅游调查报告范文「样稿」
1、在校大学生的旅游爱好趋势
2、在校大学生的旅游时间
3、在校大学生对吃住娱的要求
4、在校大学生的旅游消费承担能力
5、在校大学生外出旅游的影响因素
十一、调研成果分析
此次调查问卷共100份,分发至赣南师院各年级男女各占半数人填写,采取的是重点抽样方法(选赣南师院作为抽样点),由赣南师院的数据辐射到其他各高校。
从问卷中,经统计得出了以下结果
1.月可支配生活费800元以上的占了43%。
2.出游频率半年至少一次以上的占了50%。
3.出游到省内其他市及外省的占了66%。
4.可接受的旅游费用在150-250元的占了44%。
5.旅游费用家长另给的占了24%。
6.制约外出旅游因素中提及资金不足者占了57%,时间缺乏者占了34%。
7.第19题开放式提问中,回答大学生旅游市场前景大有发展潜力的占了65%。
从以上数据分析中,可以看到,有相当一部分大学生有资金去旅游,且渴望去其他省市旅游的人数占了半数多,而制约他们去旅游的
主要因素是资金不足问题,所以,只要旅游价格合理,开办旅行社有相当大的市场。
结论:在赣州地区开办旅行社是可行的。 大学生旅游具有如下特点及对策
1.节假日出游的占了约八成,因为调查者中有65%的人提到“没有时间”是制约他们出游的因素,旅行社可以在节假日去各大校区进行宣传,以具吸引力的目的地、合理价格、较强的安全保障来打动他们; 2.旅游主要目的是娱乐身心的占了约八成,探亲访友和人际交往的只占了一成,这是因为大学生具有较强的自我意识,没有参杂着那么多的社会关系,平时学习压力大,娱乐身心的意识强烈,这正好是旅行社的机会;
3.和亲朋好友一起旅游者占了半数,旅行社可以以组团方式组织这些人去旅游,其次自助游者占了1/3,这部分人较难争取;
4.约七成的人更愿参观自然文化景观,旅行社应把旅游地点重点放在国内知名的自然景观地点,制定各个地点的旅游路线;
5.旅游中表示主要消费为游玩费的占了约四成,其次是交通费、饮食费、住宿费各约占二成;
6.制约外出旅游要素按重要度依次是资金不足(约七成人提及)、没有时间(约2/3人提及)、费用过高(约半数人提及)及安全(约二成人提及),所以找准客户应该有重点,不能全盘撒网,毕竟大学生可支配生活费也是有限的,但是去高校宣传还是很有必要的,要最大的扩大旅行社的知名度。
十二、调研评估及营销建议
我们小组通过对大学生的旅游意向、旅游动机、旅游方式、旅游信息渠道来源、旅游时间选择、旅游目的地选择、旅游制约因素等内容进行调研,经过数据统计、分析后,一致认为旅行社着力开发大学生旅游市场是非常可行的。大学生旅游市场的现状综合体现在以下几个方面:
1.大部分学生对旅游的意向是持肯定态度,都喜欢外出旅游,以达到娱乐身心等目的,旅游市场前景广阔。
2.大学生旅游费用支出比例较低,资金不足的限制因素 较大,中低端旅游产品的消费需求大。
3.大学生除假期外,其他出游时间都是不确定的,随意性较强,且旅游方式多样化。
4.大学生旅游信息渠道来源单一,很多时候都是听生活周围的人介绍然后自己再网上搜寻,对旅游产品的认知缺乏准确度和信任度。
5.大学生对吃、住、行花费较低,对游玩的花费并不是很在意,消费支出层次鲜明。
6.大学生对旅游产品的多样性关注度较高,对旅游工作人员的服务态度也很在意。
为了帮助旅行社更好地开发大学生旅游市场,我们小组针对大学生旅游市场的现状提出以下营销建议:
1. 开发重点旅游市场,丰富中低端旅游产品线。旅行社可以重点挖掘自然景观的旅游线,同时可以针对大学生喜欢旅游冒险精神和追梦遐想等特征丰富其产品。
2. 合理定价,薄利多销,不同时间差别定价。大学生的旅游资金不足,旅游时间随行性强,不同时间的差别定价有助于吸引大学生选择旅行社外出游玩,增加淡季的销售量。
3. 开发多渠道促销方式。大学生的旅游信息渠道来源单一,旅行社应加大广告宣传(如校园广播),开展事件营销(如旅游体验展览),加大与大学生的互动沟通,不断地影响大学生的旅游需求,吸引潜在顾客。
4. 培养大学生的旅游认知,定期开展旅游知识讲座。这是一项长久发展之计,只有人们从思想上乐于接受选择旅行社去外出游玩,才能更好地进行营销传播。
5. 培养顾客的满意度和忠诚度。大多数人对旅行社还是存在不信任,旅行社要不断提高旅游服务质量,提高旅游从业人员素质,发放优惠卡,精品礼包派送等,更好地提高大学生选择旅行社的满意度和忠诚度,才能实现旅行社的长远发展,推动旅游产业不断前进。
希望以上建议能对旅行社开发大学生旅游市场有所帮助。由于时间因素的限制,报告存在不足之处,还望老师指正。
(一)大连优越的地理置
大连优位于渤海之滨的大连,凭借绵长的海岸线和整洁优美的城市形象,已经成为越来越多的国内外人士旅游观光者或者前来居住的目的地。而且,大连优越的地理位置,决定了其无与伦比的区位优势越的地理位置。位于中国辽东半岛最南端,东濒黄海,西临渤海,处于环渤海地区的圈首,是京津的门户,北依中国东北的辽宁省、吉林省、黑龙江省和内蒙古自治区广大腹地,南与中国山东半岛隔海相望,与日本、韩国、朝鲜和俄罗斯远东地区相城市西北临渤海,东南面向黄海,在黄海和渤海的相拥之下,有着著名的特殊景观——“黄渤海分界线”。整座城市依山沿海而建,海岸线绵长,占到辽宁省的73%,全国的8%,每年有着2500~2800小时的稳定日照时间,阳光、沙滩、海浪在这里完美结合,并且冬无严寒、夏无酷暑、四季分明,气候宜人,可以说,大连是国内极佳海岸线资源的坐北朝南的阳光海滨之城,在东北、中国乃至世界范围内,都是极佳的休闲度假胜地。首先,空间上看,大连近京津、临韩日,处于世界三大经济体之一东北亚的核心位置;从时间看,大连和北京、首尔、东京几乎在地理空间的一条直线上,直飞北京、首尔不到一小时,直飞日本也不到两个小时,所以大连可以说是极具发展后劲的“幸运之城”。而从夏季达沃斯会议选择在大连召开这一事实来看,大连的城市地位已经可见斑。
(二)促进大连旅游发展因素
不经意之间,“城市让生活更美好,休闲让城市更具魅力”,已经成为当代中国城市发展的一种时尚和潮流。就其内涵而言,物质生活的逐步丰富,促使市民渴望更加充实地精神生活。
首先,拥有自己的文化特色和城市内涵。简单的山林湖泊、历史遗迹等资源不能代表休闲,而是要将休闲资源与地域文化结合形成城市自己的文化特色。有了文化才有内涵,城市才具有久远的吸引力。如大连有自己的清新,自己的风情,自己的新鲜
其次,休闲产业的创意性较强。创意可以给城市带来活力。像大连的发现王国,大连的女骑士,大连的星海公园,大连的极地世界 着促进了城市的发展,更增加了活力。现代人的个性越来越突出,休闲需求也更多元化。国际休闲城市摒弃了千篇1律的休闲模式,更加推崇创意性的休闲,以满足人们的个性化、多元化休闲需求。
再次,有良好的旅游环境。大连“长高了,变绿了,变亮了,变美了”,这不仅是近几年来每个大连人切身感受到的巨变,而且对于城市环境变化带来城市价值的升值,带来对全国乃至全世界吸引力的增强,也是一个最直观的注解。优美的城市环境和良好的城市形象是大连一幅最大、最亮丽、最有效的“名片”。现在都注重健康,所以一个良好的环境对发展很重要。
大连还有好多这样促进旅游发展的因素:如交通的发展(如地铁),建筑的大量兴起,旅游景点的大量开发 这些无不是促进大连旅游发展的因素,所以大连值得关注。
(三)大连的发展前景很可观
大连旅游业发展前景璀璨,关键是广泛吸纳社会资本,全面提高产品档次,以“政府引导、社会参与、多元投入、市场运作”的新思路,掀起新一轮建设文化品位高、参与性强、四季皆宜的旅游大项目的高潮。在老虎滩极地海洋动物馆、水上人间、森林动物园二期、贝壳博物馆、现代博物馆、林海滑雪场、安波滑雪场、世界和平公园等一批项目相继建成后,大连市今年又开工续建一批项目———金石主题公园、星海湾顺迈新天地、白银山温泉城、小平岛度假区、大连玉雕展览馆等。目前,龙门地中海温泉俱乐部工程已近竣工。投资4亿元建设的龙门温泉山庄项目首期2亿元资金已经到位,工程已经按计划开工建设。另外,金石马术俱乐部、步云山温泉山庄、黑石礁公园、旅顺横山寺、长兴酒文化博物馆等先后陆续开门纳客。鸿缘温泉山庄、龙门汤温泉二期、老铁山温泉三期、安波滑雪场二期也将如期开业。预计,今年将有几十个项目开业纳客。
大连市旅游局日前组织各区市县旅游局长共商“十二五”开局之年旅游工作。2011年,大连市将以旅游重点项目为抓手,努力把旅游业培育成为地区经济的主导产业和民生工程建设的重要组成部分。大连市旅游局局长易军说,今年旅游部门要把旅游业当作地区牵动性产业,而不是依附性产业去开展工作。要以旅游大项目建设增加旅游体量,改变地区产业结构;以建设“大连不夜港”为契机,深挖老城区潜力,发展街区旅游,培育街区经济新增长点;深挖农村旅游资源潜力,开展特色鲜明的乡村旅游,实现一镇一品、一村一景的乡村旅游格局。所以说大连的发展值得期待。
(四)大连旅游的发展需要解决的问题
大连旅游业的迅速发展,满足了旅游者的多方面的需求,同时也给我们提出了许多新的思考,如何实现大连旅游可持续发展,使旅游业能够健康、稳定的发展下去,是当前大连发展旅游业面临的一个共性问题。
1、充分发挥优势,打好发展旅游业的基础。大连市注册“浪漫之都”城市旅游品牌开创了全国旅游业的先河,增强了大连的吸引力,也塑造了一个无形的品牌,明确了城市旅游发展的定位,具有其本身的优势。为此应认真研究并逐步建立健全大连市旅游产业发展、旅游大项目建设、软环境改善和旅游管理体制等长效机制,从战略高度把握好大连的地缘、自然、文化和城建等方面的特点和优势,形成具有“浪漫之都”特色、具有文化内涵、以人文本、适应市场需求的旅游发展态势,提高旅游业的整体经济效益。
2、进一步推进旅游基础设施建设、改善城市环境质量,促进现代服务业的发展。加快推进特色旅游街区建设,完善旅游信息服务,完成主干道多语种景区点指示牌和大型户外大连导游图的安装。以观光旅游为基础,深层次挖掘海洋景点的文化内涵,重视发展休闲度假游和避暑旅游。同时,要完善软环境的建设,继续加大旅游市场秩序的整治力度,强化监管职能,规范市场经营行为,净化市场环境,督促企业提高服务质量,引导市民文明行为,特别是商业、交通、文化娱乐、口岸、旅游、卫生、通信、银行等窗口单位,使服务质量和服务水平再上一个台阶。也许还会有需改进的地方,但如果做好这些,大连会走得更好更稳更辉煌!
通过本次的调查与分析表明,大连旅游的发展,无论从地理位置,还是发展前景看,都有利于大连的旅游业的发展,也从多方面综合发展,才能使我们的旅游市场得以更迅速的发展。
市场调研分析报告
旅游市场调研报告
app市场调研分析报告
餐饮业市场调研分析报告
房地产市场调研分析报告
北京xxx公司将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域发展融合,尽显龙头产业的不凡气势。30多万平方米的绿化、8万平方米的湖面赋予欢乐谷清新自然的生态环境;四大文明主题、三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷世界的高度!北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发,产生了良好的.连带效益和集聚效应,对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。
实习收获:
关于欢乐谷开发效益评价:
在此次实习的过程中,我不仅乘坐了世界的游乐设备、学会了三先五会的服务之道,而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程,在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价,有作为中国投资的主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方,也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此,我简单的介绍一下自己的发现:
①区位优势
市场区位:有关研究指出“一个大型主题公园。必须位于没有强烈市场竞争地区”,北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力,北京欢乐谷作为“繁华都市开心地”,辐射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的游客前往参观游览。形成了三大目标市场:北京1000万,周边1000万,到京游客1000万。
交通区位:北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速,西至东四环路,东临规划中的垡头西路,西至规划中的垡头南路。距xxx直线距离10.2公里,交通方便,自驾游或组团游客均容易到达。
地区区位:一方面,由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市,也不能位于非常偏的地方;另一方面,由于市内地价高昂,主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下,主题园一般位于郊区方便地段。北京xxx公司正是考虑到以上两点,选址在xx区东四环处且交通方便,地价相对适宜。
②定位
形象定位:和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比较,主题公园是强调人工创造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。北京欢乐谷以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!
服务对象定位:北京xxx公司的时尚、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他们成为欢乐谷的主要客源,此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目,满足了不同年龄层次人群的需求,老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹,登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船,寻找历史的遗迹,梳理文明的脉络,感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国,鲜活了解社会、自然与生态的种种知识,在参与体验中领悟加速度、失重感,感受植被的多样性,艺术的趣味性,还有色彩、自然、音乐和运动……在门票方面,160元/人,走了大众型路线,此外还推出学生优惠,团队优惠,节日优惠等项目,吸引更多的客源。
繁忙的的欢乐谷欢乐谷实习已经结束了,我们带着满满的行李有回到了学校继续进行我们的学海生涯,短短的四个月实习给了我们不仅是认知方面的知识,在那里我们初识了社会,知道了自己的不足,知道了学习和生活上我们还有很多没有学习的,使我们在忙碌而盲目的大学生涯里认识到学习重要性在那些方面,我们应该在哪些方面要更加努力,我想在欢乐谷实习将会是我大学甚至是人生中最重要的一课。
欢乐谷是华侨城集团用二十年的专业积累,精心打造的国内新一代大型旅游主题公园。它包括深圳欢乐谷,北京欢乐谷,上海欢乐谷,成都欢乐谷四大主题乐园。而北京欢乐谷是华侨城集团用四年时间倾心打造的继深圳欢乐谷第二个主题生态乐园,并于XX年建成开放,它是北京文化产业的区域龙头,是中国现代旅游的经典之作。它以时尚、动感、快乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标准。北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地100万平方米。其中,公园一期占地约54万平方米,分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,现在正在建设第七区与2010年开放,公园的二期和三期都计划于一期后相继推出。北京欢乐谷精心设置了120余项体验项目,包括40多项娱乐设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目,可以满足不同人群的需要。年轻人可以尽情领略水晶神翼、太阳神车,奥德赛之路等世界六大顶级娱乐设备的超炫体验,充分感受香格里拉、《金面王朝》带来的浪漫与神秘。老年人可以沿着爱琴港、玛雅小镇的足迹,登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船,寻找历史的遗迹,梳理文明的脉络,感受各大主题区梦幻的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国,鲜活了解社会、自然和生态的种种知识,在参与体验中领悟加速、失重感,感受植被的多样性,艺术的趣味性,还有色彩、自然、音乐和运动。
欢乐谷设计从各种方面都是非常的完美和完善的,就拿各大主题区命名和项目建设来说比起其他的公园来说就是非常优秀的,北京欢乐谷园内主题区的名字并不是随意命名和胡编乱造的,首先它在起建这个区的时候就是通过了专家的考察和认可的,比如失落玛雅区的命名,失落玛雅就是为了再现中美洲玛雅灿烂的文明是如何从一个繁盛的文明时代突然衰落,但他们的城市。神庙等无数的宝藏被遗弃在丛林中,后又被伟大的探险家诺曼博士从新发现的故事,这就是背景资料,然后专家就对背景资料做调查分析,按照规划时的指导,思想,目标和战略,专家便开始对这个区域的景点设施项目开始设计和规划部署,这里规划就有了鲜明的主题,有了主题就会使一些比较乱的项目有了规划和设计的指导思想和目标,这些东西结合就形成园区的主题文化氛围。第二就是要围绕主题开始进行优化和成果操作,失落玛雅区的建筑和景观都以传说事迹来设计,比如玛雅天灾,诺曼博士探险挖掘,太阳神车等项目的的设计,确定完景观的建设后,便开始对其区域的地形面积进行考察研究,以确定项目设施在哪个地方设置,画出最初的草图。然后把草图进行研究和实际情况结合,计算建设可行性,如果有些规划和设计在实际的操作中是不可行的,就会立即给于改正和摒弃。在建设过程中考虑了交通因素,游客承载量,环境影响力等多中因素。而像北京游乐园和我们国家的大多数的主题乐园的建设都不是进过严格的考察设计的,它们在设计过程中对于一些项目的放置方面,就是随地而方,根本不会考虑某些项目的放置是否符合实际的情况和操作。如果一些大的项目都集中在一个地方,那么这个地方势必会引起游客拥挤和排队不方便的问题,并且对园区其他辅助项目的发展带来困难和问题,在一定程度上还会影响到园区其他项目的创收。而且在排队去的设计上都会考虑到每个人要占去多少空间,游戏的进度所用时间,把游客排队所用时间和设施建设紧密结合起来,从而达到园区设施的放置合理和游客分流的作用,所以欢乐谷在项目命名和建设分区方面是非常科学和合理的。
再有在主题命名中我们还可以看出他们在给各个区进行命名的时候不仅给了他很浓厚的历史和神话方面的传说,而且还同时兼顾到了游客在这些传说中的体验过程。比如在失落玛雅每年都会举行一年一度的玛雅狂欢节,玛雅狂欢节就是在每年的暑假期这段时间欢乐谷以失落玛雅为中心,围绕它做重点节目,整个园区的工作人员以及宣传都以他为主,其他的区则是做宣传和人力物力上的支持,比如在失落玛雅去的工作人员在玛雅狂欢节这段时间都会以玛雅土着民族的服装为主,其他的区则依旧,在玛雅区特设演员模仿玛雅人民的娱乐生活在园区内表演,玛雅区的每个设备的运转都会加班加点,整个项目都是全员支持。而每天的游客量都会达到两万人左右,所以这是一个非常成功的项目。欢乐谷特别在暑期举行这样一个娱乐文化的节日来吸引游客是一种创新和挑战,首先它是以一个园区中的一个区的主题为中心为主题展开项目设计,把整个项目给一个区来承担,不仅节省了成本而且也对园区的再创新做了很好的铺垫,这样以一个文化主题为中心其他文化区做支持的项目确实是很优秀的。在大文化区的笼罩下游客深刻体会到了园区的文化氛围,并且了解到这这个园内有这样一个区,使他们在失落玛雅行走的时候感受到的不仅仅只是宣传的玛雅文明辉煌灿烂的时代和他的落日余辉,而是让他们去看去想去接触,身入其中,亲身的去探险和发现玛雅的文明,在这样一个浓厚的文化氛围中享受快乐,游客所得到的不会只是感官上的刺激和惊险而是在他们的内心深处留下了深刻的映象,当他们在游玩过后他所喜欢的就不仅是园区的硬件带给他的快乐,而是这里的文化和知识带给他们的快乐,我想这就是一个企业应该传达和做的东西,那就是企业的文化,企业文化是企业内在的并且是企业最大的核心,所以欢乐谷在做企业的时候就非常的注重这一点。
所以在以上的研究中我自己总结了很多,在一个企业中文化是非常重要的而且企业文化的体现则在很大程度上是通过企业是命名和宣传方面体现出来的,比如在很多的主题公园在做宣传口号时如果没有做一个很好的规划理念很可能就会对企业的发展起很大的作用。来到欢乐谷我学到了很多,大多数都是我们从书本上没有学到的。尤其对于我们学习旅游规划的学生来说那是受益匪浅的,在欢乐谷实习的这段时间,一方面通过观察把书本上学到的知识和自己亲眼亲身所看到的相结合,深刻体会书本知识的含义,另一方面自己也发现和总结了一些,上面关于在实习中想到的欢乐谷园区主题的命名和企业文化的想法只是自己的一点看法,虽然在很大程度上还存在问题,但我相信随着学习的不断深入我们的看法一定会更加的深入。在欢乐谷学习是很值得的,感谢学校和欢乐谷给我们这个机会。
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