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甲方:_________(旅游者或旅游团体)
乙方:_______________(组团旅行社)
甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务,为保证旅游服务质量,明确双方的权利义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议:
第一条报名与成团
1、甲方参加乙方组织的国内旅游团,应事先向乙方详细了解咨询,乙方有义务全面介绍其服务项目和质量,并按规定在报名时签定合同。
2、甲方在签约时,应将全部旅游费用付讫。
3、双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。
4、“特别告知”为本合同的一部分,签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。
第二条内容与标准
1、主要事项
a、团号_________(如签约时暂无团号,此项可空缺);团体人数_________(附名单);
b、线路名称_______________行程共计_________晚_________天(飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内);
c、出发时间_______________;结束时间_______________;
d、出发地点_______________;返回地点_______________;
e、游览景点________________________________________;
f、交通工具_________,标准_____________________;
g、用餐次数_________,标准_____________________;
h、住宿次数_________,标准_____________________;
i、购物、自费项目安排__________________________;
j、景点门票_____________________;
k、保险情况_____________________;
l、付款方式_____________________;
m、导游服务(全陪、地陪)_____________________。
2、甲乙双方应恪守上述约定,甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排,乙方所提供的各项服务应符合有关国家和行业标准的规定。
3、乙方保留航空、轮船、铁路因国家政策性调价而变更旅游总价格的权利,但乙方应当提供相应证据。
4、在合同订立后履行完毕前,因航空、轮船、铁路班次和时刻临时变更,乙方保证在行程天数和安排基本不变动的前提下,保留调整出发时间和行程的权利。
第三条违约责任
1、不承担违约责任的情形
a、甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料;
b、本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的,按约定办法处理。
2、甲方承担违约责任的情形
a、甲方无故违反合同约定,自身损失自负;给乙方造成损失的.,应承担赔偿责任;
b、超出本合同约定的订单内容进行个人活动而造成损失的,责任自负。
3、乙方承担违约责任情形
a、未达到与甲方合同约定的内容和标准,给甲方造成直接经济损失的,应承担赔偿责任;
b、乙方的服务未达到国家或行业规定的标准的,应承担赔偿责任。
4、乙方在旅游问题发生前后已采取以下措施,可减轻或者免除责任:
a、问题发生后乙方已采取善后处理措施的;
b、对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予说明、提醒、劝诫、警告的;
c、由于甲方自身过错造成的质量问题。
5、甲方同意乙方违约的赔偿责任按国家旅游局制定的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》执行。
第四条争议的解决方式
1、本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,甲方可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。
2、当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解不成时,依法向上海仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过上海仲裁委员会仲裁的,可依法向人民法院起诉。
第五条本合同一式_________份,合同双方各执_________份,具有同等效力。
第六条本合同从签订之日起生效。甲、乙双方签字时对本合同条款均无异议。
第七条其他_________________________________。
甲方(盖章):_____________乙方(签章):_________
法定代表人(签字):_______地址:_________________
地址:_____________________邮编:_________________
邮编:_____________________电话:_________________
电话:_____________________
_________年____月_____日_________年____月____日
签订地点:_________________签订地点:_____________
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